寧波市工商局12315

⑴ 寧波北侖315投訴電話是多少

寧波北侖315投訴電話是0574-12315，也可以直接撥打12315

央視新聞8月31日消息，據2019市場監督管理論壇消息，全國回12315平台答今天正式上線。國家市場監管總局組建後，將原工商12315、質檢12365、食葯12331、知識產權12330、價監12358等五條投訴舉報熱線及平台統一整合，建設12315統一投訴舉報平台。

新平台將堅持統一熱線號碼，實現一號對外；統一運行平台，暢通訴求渠道；統一工作機構，實現五級貫通；統一制度規范，優化工作程序；統一分析研判，數據安全共享；統一績效評價，實施科學評估。

新平台上線後，將通過互聯網、移動端APP、微信、支付寶等入口為社會公眾提供全天候24小時投訴舉報服務；通過創新事中事後監管方式，運用大數據、「互聯網+」等手段，為市場監管執法提供靶向案源信息和動態監控預警

逐步實現精準監管、協同監管、動態監管；通過建立企業在線調解、消費投訴公示等工作機制，推動在互聯網上建立行政執法監管、經營者自律、社會監督為一體的消費維權社會共治體系。

⑵ 浙江省寧波市工商行政管理局電話是多少

寧波市工商行政管理局值班電話：87328688（總）、87324615、87322923；傳真：87309150；受理投訴電話：12315。
具體地址：寧波市海曙區長春路40號

⑶ 工商局與12315什麼關系

關系：12315是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

應符條件：

（一）有明確的被訴方（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）；

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）；

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

否決申訴：

（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；

（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；

（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；

（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。

(3)寧波市工商局12315擴展閱讀：

不屬於工商行政管理部門職責范圍的；

（一）購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；

（二）已經工商行政管理部門組織調解的；

（三）消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；

（四）法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；

（五）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（六）不符合國家法律、法規及規章規定的。

註：投訴事項一事一單，請勿就同一事項重復投訴。由於投訴、舉報的處理程序不同，請勿在投訴中含有舉報內容。不得在本欄目發表違反中華人民共和國憲法和法律的言論，不得發表造謠、誹謗他人的言論。投訴人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。

⑷ 外地如何撥打寧波工商局投訴電話

如果是消費投訴或舉報的話，請撥打0574-12315.
全國工商部門消費投訴舉報電話統一為：區號+12315.

⑸ 12315屬於哪個部門的電話

消費者協會的標志：
http://image2.sina.com.cn/cj/xiaofei/consume/20060219/.jpg
http://biao.net/eNews/UploadFiles/2006/03/200603151619118968.gif

標志名稱： 中國消費者協會(3.15消費者權益日)

性質：中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會團體。

宗旨：對商品和服務進行社會監督，保護消費者的合法權益，引導廣大消費者合理、科學消費，促進社會主義市場經濟健康發展。

經費：中國消費者協會的經費由政府資助和社會贊助。

3.15國際消費者權益保護日，普及識假、防假、打假知識，維護消費者的合法權益。

簡介：中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會團體。

12315的含義：
為了擴大對消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，促進國家、地區消費者組織之間的合作和交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯盟組織於1983年確定每年3月15日為 」國際消費者權益日」。

1999年「3·15」晚會上，國家工商局局長王眾孚當眾宣布，「12315」成為全國工商部門統一的消費者投訴服務專用電話。

今年是全國工商行政管理機關統一開通12315消費者申訴舉報電話5周年。5年來，12315從無到有、從小到大，經歷了一個迅速成長的階段。目前，全國有14個省、自治區、直轄市建立了12315機構，341個地級以上城市建立了12315消費者申訴舉報指揮中心，2697個縣建立了12315消費者申訴舉報中心，18046個工商所建立了12315消費者申訴舉報站。

說到12315的來歷，還得從4年前的福建漳州「315」說起。漳州「315」的誕生是漳州市工商局在轉變工商行政管理監管職能中的一個創舉。1996年5月2日，漳州市工商局決定組建「快速反應部隊」，將其所屬薌城分局緝私隊改建為經濟檢查隊，下設消費者投訴服務台，開通了號碼尾數為「315」的消費者申訴舉報服務電話。漳州「315」迅速在全國產生轟動效應，隨之，建設消費者申訴舉報服務台活動在全國迅速發展。

為了使申訴舉報電話達到易記、方便、規范，更好地發揮其服務於人民群眾、服務於監督社會主義市場的作用，國家工商局在信息產業部的支持下，於1999年3月將消費者申訴舉報服務電話號碼統一為12315。

各地工商行政管理機關12315消費者申訴舉報服務網路建成後，在受理消費者申訴舉報，調解消費糾紛，查處侵權案件，進行法律咨詢等方面做了大量工作，在社會上引起了良好反響。廣大消費者親切地把12315稱為「消費者的保護神」、「經濟衛士」、「打假神兵」、「經營者的知心朋友」。

⑹ 寧波12315投訴有用嗎

法律分析：12315投訴是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。在寧波也可以投訴「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。並且在7天內可以解決。依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規定，有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人。其中，符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
法律依據：《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由；
第二十九條 有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。需要進行鑒定或者檢測的，鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內。

⑺ 投訴電話12315是個什麼部門

您好：12315屬於國家工商行政管理總局管理。1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
消費者權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;消費者消費過程中，權益受到侵害時;消費者發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時;消費者發現虛假廣告，欺騙消費者時;請撥打12315投訴舉報電話，將幫助調解糾紛，如發現有違法違規行為，將依法查處。全國12315平台將原工商12315、質檢12365、食葯12331、知識產權12330、價監12358五條投訴舉報熱線及平台統一整合，為投訴舉報提供統一、全天候的服務，這標志著「互聯網+監管」取得了新的突破，更好地暢通消費者投訴舉報渠道12315互聯網平台於2017年3月15日上線。這是推進互聯網+政府服務的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門進入互聯網+消費者權益保護時代。消費者協會接受消費者的投訴，實行以地域管轄為主，級別管轄原則。 省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理，對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。 外籍消費者投訴國內經營者的，由被訴方所在地縣級消費者協會處理；省內消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區消費引發的爭議，可以向消費者所在地消協投訴。當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。
綜上所述，12315熱線是屬於國家工商行政管理總局管理的，也是消費者的投訴舉報的一個平台，12315的職責范圍主要是消費者的權益受到侵犯時候的投訴平台
【法律依據】《工商行政管理所條例》 第六條 工商所的職責包括：
（一）辦理轄區內由區、縣工商局登記管理的企業的登記初審和年檢、換照的審查手續，並對區、縣工商局核准登記的企業進行監督管理；
（二）管理轄區內的集貿市場，監督集市貿易經濟活動；
（三）監督檢查轄區內經濟合同的訂立及履行，調解經濟合同糾紛；
（四）受理、初審、呈報轄區內個體工商戶的開業、變更、歇業的申請事項，對個體工商戶的生產經營活動進行監督管理；
（五）指導轄區內企業事業單位、個體工商戶正確申請商標注冊，並對其使用商標進行監督管理；
（六）對轄區內設置、張貼的廣告進行監督管理；
（七）按規定收取、上繳各項工商收費及罰沒款物；
（八）宣傳工商行政管理法律、法規和有關政策；
（九）法律、法規規定的其他工商行政管理職責。

⑻ 請問哪位資深人士知道工商局的12315一般屬於工商局裡那個部門管理啊

w125809022 和 yoolpmm 的說法都是錯來誤的

而ip是「118.254.9.* 」的朋友說對了一半源

12315的全稱是「12315消費者申訴舉報中心」，它是一個工商系統內部的行政編制的部門，它不屬於商局裡哪個部門管理，而是和其他部門處於同等的位置，直接聽命於各自的分管局長。

而 w125809022 和 yoolpmm 提到的消協、消保委其實屬於在政府指導下開展工作的社會組織，不屬於行政部門，更加不是行政機關的內設部門。但近年來，各地這些消協、消保委都基本上掛靠在工商局，在工商局的指導下開展工作，因為各地工商部門的人力資源有限，所以基本上都把「12315」和「消協」合署辦公，形成「一套班子兩個牌子」的情況。但是它們倆其實不是同一個部門或者組織。

⑼ 慈溪市工商舉報電話

寧波市工商局慈溪分局工商投訴 12315

⑽ 工商局投訴電話 12345和12315的區別

法律分析：12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台。其所處理的事物范圍更廣。「12315」是消費者投訴舉報專線電話，由市場監督管理局負責，專門用來處理市場中的一些問題。

法律依據：《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》規定2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》規定加快推進除110、119、120等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸並，今年年底前，各地區設立的以及國務院有關部門設立並在地方接聽的政務服務便民熱線歸並統一為「12345熱線」，提供全天候人工服務，確保企業和群眾反映的問題和合理訴求及時得到處置和辦理。