❶ 求一篇江蘇省用戶滿意電信服務明星班組」申報材料
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曾井營業廳位於晉江市中心，是晉江電信規模最大的綜合性營業廳，現有員工13人，平均年齡21歲，承擔著轄區內10餘萬人的電信服務，工作比較繁忙，責任重大。營業廳全體員工始終堅持以「管理一流、服務一流、人才一流、業績一流」為標准，在秉承「全面創新，求真務實，以人為本，共創價值」的企業核心價值觀的同時，不斷提高員工自身服務營銷水平。多年來先後獲得省青年文明號、省文明窗口示範點、市第三屆創建文明行業競賽活動示範點、2006年度市優秀營業廳服務團隊等稱號；在2007年中國電信集團第二季度委託第三方明查暗訪測評中，獲全省同級營業廳第一名，在省公司07年第一季度營業廳測評中，綜合服力能力得分全省第一，在市公司的多次綜合測評中均以優異成績名列前茅。
「為您服務，是我們的職責，您的滿意是我最大的樂趣」。2006年以來，電信晉江分公司曾井營業廳13名成員，憑借著扎實的業務和出色的服務，一直把這一諾言作為追求目標，貫穿到每個環節中去，在創建「全國用戶滿意電信服務明星班組」這項活動中，以求真務實的作風和服務，讓客戶真正感受到中國電信「用戶至上、用心服務」的服務理念。
一、以客戶滿意度為首要職責，樹立良好的精神風貌，把服務標准做「高」
服務好一個客人容易，服務好不同的客戶卻是難事。如何能以良好的心態去服務每一位客戶？曾井營業廳的姑娘們異口同聲的說：精神。她們常說：以客戶滿意度為首要職責，樹立良好的精神風貌，才能體現自己服務的高的標准。
一是加強硬體建設，提升營業廳外在形象。營業廳非常重視服務明星班組創建工作，將該項工作擺到了營業廳的重要工作日程上，使創建活動有制、有序、有效地開展。在硬體上，嚴格按照省公司下發的營業廳級別管理的文件要求，對營業廳的門頭、標志牌、形象牆等做了統一部署和安排，使營業廳的設施配置更加規范和標准；對營業廳宣傳載體的配置也嚴格按照省、市公司要求，對宣傳載體的功能定位、設計和製作標准及有關宣傳內容和宣傳重點都做了規范科學的安排；同時為滿足不同客戶的不同需求，營業廳根據自身業務特點設有積分禮品展示櫃、產品維修區、業務受理區、自助服務區等區域，設立了IPTV新業務體驗區，並且統一製作精美的區域指示牌；在營業廳內還提供電話、電視、飲水機、報刊讀物、醫葯用品、老花鏡等公用設施，人性化的服務拉近了與客戶的距離，大大提升了營業廳外在形象。
二是狠抓軟體管理，塑造營業廳內在質量。在軟體上，從提高思想認識抓起。他們清醒地意識到，在晉江這塊民營經濟活躍的沃土上，電信晉江分公司不僅要與勢頭強勁的「中國移動」競爭，還要與聯通、網通等競爭。在激烈的競爭中，電信人要想始終保持強勁發展勢頭，就要建立一流的服務檔次和創建更好的服務水平。營業廳抓住創建契機，利用業余時間組織《電信營業服務規范》、《公民道德建設》、《執行》、《沒有任何借口》等有效提高思想認識和具有濃厚企業理念與價值觀的書籍的學習，提高全員的思想感悟和認識水平；組織與競爭對手服務情況的對比學習，增強員工市場危機意識；在服務過程中嚴格遵循服務行為和流程的規范，真誠接待每位客戶，接受客戶監督。據服務現場和營業廳意見箱答卷的統計，現場受理客戶的滿意比率一直在99.6％以上，同時在市公司外呼回訪中，該營業廳的客戶服務滿意度在全市也是名列前矛。
三是抓緊業務練功，增強員工業務素質。認識的提高是行動的動力，他們覺察到個人素質既事關晉江電信公司的精神狀態，也事關曾井營業廳的形象。為此制定了《曾井營業廳服務規范》，從服務親和力、現場管理規范、業務處理能力、主動營銷能力、營業安全五個方面抓好基礎；為了加強服務工作，全班13名員工每天堅持班前講解會、班後總結分析會，就工作中存在的問題以及工作技巧、服務意識、營銷意識等事宜展開討論，總結工作中的不足與好的工作習慣，揚長避短。同時每天進行電信業務知識網上考試、每月自行組織部門測試、每季度人人參加公司的業務練功比賽，還結合業務特點經常性地開展五筆打字比賽、業務操作比賽等勞動競賽，促使員工掌握過硬的業務技能。嚴格的訓練、良好的作風、過硬的本領、優異的成績為該營業廳贏得「晉江電信營業員培訓基地」的稱號，多年來累計培訓營業員近百批，將曾井營業廳的號的傳統帶到各個工作區域和工作崗位；多年來該營業廳累計為分公司培養優秀人才、優秀員工和優秀工作積極分子數十名，成長成熟並成功轉崗的商業客戶經理3名、營業經理1名、營業值班長4名。在每季度的分公司星級評定中，從來沒有員工出現在三星以下，06年第四季度到07年第二季度，四星以上人數分別達到8人、6人、7人，佔比達46％以上。活動的開展不僅大大促進了全體員工刻苦鑽研、主動思考問題的積極性，而且還為正確應對通信市場完全放開後諸多挑戰、工作再上新台階奠定了扎實基礎。
四是以滿意度為標准，以「差異化」做好服務工作。為滿足用戶需求，他們想用戶所想，急用戶所急，把用戶的事當作自己的事，以客戶滿意度為首要職責，把用戶滿意與否作為工作好壞的取捨標准。該營業廳每個員工針對青、中、老客戶都有自己一套為不同客戶服務的辦法，他們稱之為差異化服務。他們還總結出一看、二問、三介紹的服務程序，即察言觀色判斷類型、對症下葯接待客戶、詳細訊問了解需求、細致介紹推薦業務、最後按要求辦理。2007年4月的一天，一位先生來到營業廳，黃燕萍馬上判斷，這是個事業型人士，在微笑服務中獲得贊許後，燕萍結合小靈通全省漫遊、不漏接一個電話向他推薦超級無繩業務，並詳細地教他如何通話、如何編輯發送簡訊，贏得認可。從此，這位先生會經常向她詢問小靈通使用問題，還把欲辦理通信業務的朋友介紹給燕萍。
二、以客戶滿意度為首要信息，以制度深入創建，把服務作風做「好」
為了能夠在日益激烈的市場競爭中佔得主導地位，針對現今的流行趨勢以及消費心理，營業廳不斷自我加壓，制定了首問負責制、營業員績效考核制度、營業廳現場管理制度和星級營業員評分制度，以制度促進作風良性發展。
一是首問負責制。多年來，他們順應市場步伐，在統一的首問責任制的基礎上，他們推出了曾井營業廳現場管理制度、營業廳業務處理規范等，把窗口工作職責、業務受理、業務咨詢、用戶投訴等做了詳盡規定；將每個人的姓名、照片、工號統一對外公開，並將首問負責制的內容印刷成宣傳單冊，供客戶閱覽。在監督方面，發放客戶意見卡、設立客戶意見簿、意見箱，讓每一位客戶都能公開、公正、公平地評估營業員服務；同時公開承諾辦結時間一律低於國家和上級部門規定辦結時間，簡單投訴立即處理、一般投訴當日內處理，以服務時限促進首問負責制的落實，以首問制促進優良作風的養成。對終端維修也加強完善，指定專人負責維修事宜，同時要求詳細登記維修流程做到維修規范化、作風制度化，做到小故障即修即好、普通故障30分鍾完成、嚴重故障12小時滿意修復。
二是營業員績效考核制度。為使營業廳的管理更加有條理、更加合理化，也使員工服務作風更加規范化，她們制定了科學公正的服務營銷績效考核、崗位績效考核、營銷積分排名考核、班組綜合評價（包括平時服務質量、工作質量自檢、勞動紀律及安全生產考核等）等相關管理條例和制度。同時對前台引導、信息收集、台席職責等做了詳細明確的規定，通過績效規范營業員服務作風。考核以省、市公司神秘客戶測評考核結果排名同行業第二，在省、市排名居前三名或得分93分以上不扣分；業務能力、營銷能力均以全市排名前三、後三標准嚴格獎懲；班組綜合評價以勞動記錄與安全生產考核、服務質量考核、工作質量自檢和重點業務競賽四項進行考核，有效規范工作行為和服務作風。
三是星級營業員評分制度。「如果要想知道梨的味道，就得親自去嘗一嘗」，作為營業廳主管，施金守經常這樣教導員工，要求將創建工作落實到實際行動上。積極創新管理服務的她們聘請晉江地區知名企業的管理人員到公司為員工進行作風培訓，聘請省郵電學校的禮儀專家開辦營業員服務專門講座、聘請華僑大學教授傳授服務經驗，按照省市公司星級標准制定了星級營業員評分標准，廣泛開展「明星營業員」評比工作。通過比業務、賽成績，營造你追我趕的良好氛圍；通過客戶和員工的評先選優，激發員工的工作熱情；通過服務明星的現身說法和宣傳，規范營業廳優良服務作風。高標準的內在要求，使曾井營業廳獲得經濟、社會效益雙豐收。多年來，該營業廳的經營收入一直穩居晉江市第一名，而她們也贏得了廣大客戶的喜愛，今年2月收到意見24條，其中表揚5條，19條建議。其中一條建議說：「希望能夠在營業廳合適的位置設置復印機，減少營業員來回跑動量，減少她們的勞累。」簡單的話語體現的是隊營業員的愛護和肯定。
三、以客戶滿意度為首要尺度，以「巧」、「優」、「創」把服務水平做「強」
社會及廣大消費者對服務行業要求的日趨提高和完善、電信轉型帶來的大量新業務、新名詞和新要求，給營業廳的服務帶來嚴峻考驗。曾井營業廳不斷通過各種途徑學習業務知識，提高營業員綜合素質，將服務水平向「強」發展，以全省500個高質量精神文明建設示範點嚴格要求自己。
一是以「巧」促水平提升。在服務過程中，他們以創建全國「服務明星班組」要求自己，以「巧」促進服務水平提升。他們強調微笑服務，通過同事間「微笑觀摩」互相觀察和提醒；通過在櫃台服務牌背面裝小鏡子時刻規范；通過比較分公司巡檢員拍攝的每個人服務的照片促進步。一位客戶在意見薄里說：「她們給人的感覺很親切，如同家人。到這里辦理業務，心情很舒服」。實際服務中他們以能叫出前來辦理業務的客戶的姓氏為驕傲，一位耿先生是另外一個分局的電信用戶，第二次來曾井營業廳繳費時營業員許雅輝准確地叫出了他的名字，驚訝之餘地他用四個字贊揚了營業員的服務：用心，用腦。以後他就成了曾井營業廳老用戶。她們還注重服務的語言，強調每個人要做到「來有迎聲、問有答聲、唱收唱找聲、走有送聲」四聲服務；服務中多肯定客戶的講話、少用否定句，不用「您說錯了」，而用「是，但是」等句式；對待刁蠻的用戶請到會客室專人幫助解決。此外，下雨天，備有雨傘供客戶使用；帶小孩的客戶，有優質的IPTV節目消遣娛樂；辦理彩鈴的用戶，有免費試聽服務……
二是以「優」實現「零」發展。服務追求「零距離」，在大廳內推出了免填單服務、一站式服務和值班引導員引導服務等措施，以優質服務拉近與客戶的距離。同時，他們還組織參與了「服務街市」、「科技下鄉」、走進晉江鞋博會、走進社區等活動，為客戶提供面對面的「零距離」服務。06年以來，組織業務精英參加省、市政府「行風熱線――政風行風直通車」走進晉江現場對話會、曾經連續三天服務市人才招聘現場、曾經連續四天為外來參加中國（晉江）鞋博會的客戶服務。業務追求「零缺陷」。開辟了新業務體驗區、演示區、個性化服務區等功能區，配備了免費自助打單、互動電視、產品展示櫃等業務專區，最大化宣傳產品；此外，她們強調「走進營業廳的無論是不是電信客戶都是我們的客戶」。經常有移動公司的用戶走進電信曾井營業廳，但營業員還是熱情地待，幫他排憂解難，無法解決的問題會幫助客戶指引到最近的移動營業廳。工作追求「零投訴」。工作中做好售後工作，經常對目標客戶進行回訪，及時進行總結分析、改進，使服務力求盡善盡美，基本消除了服務態度和服務質量的投訴。健全社會監督系統，聘請了社會監督員進行長期監督。盡管他們公布了監督電話，在大廳內設立了意見箱，但多年來，基本「零投訴」，2006年6月以來收到表揚信13封，通過180轉接的表揚電話上千個，現場表揚的更是無法統計，民意調查滿意率均達98.7％以上，在多次第三方組織的暗訪中，曾井營業廳始終名列泉州地區前三甲。
三是以「創」實現服務創新。市場競爭的加劇，對服務提出了新的要求，曾井營業廳順應時代發展，在全市率先嘗試推出了「服務向前延伸一步」業務創新，將營業廳搬到現場，為用戶提供「一站式」服務，06年以來累計18次走上街頭、走進社區，7次走進便民活動現場進行手機維修、手機清潔等無償服務。在總結其他營業廳做法的基礎上，率先推出引導員「顧問式營銷」服務模式，與客戶同坐在一張辦公桌旁，面對面溝通，消除櫃台的分隔，極大提升服務親和力。同時，還採用「一對一」、面對面的方式為客戶服務，提高客戶滿意度。此外，由於引導員只負責業務的填單、登記，系統受理由營業員操作，客戶不必等到受理完成，為客戶節省了時間，尤其在系統運行緩慢的高峰期效果更為顯著。此外，曾井營業廳還推出用戶大回訪、滿意服務競賽、用戶最喜愛的營業員等創新活動，有力地促進了服務水平的提高。2006年，一位寧德來晉江的用戶，因業務結束要返鄉，來到營業廳要辦理銷戶業務，因政策規定一時無法銷戶，值班引導員面對面細心溝通，留下了客戶聯系電話和地址，次月業務到期時將預存款和清單用最快速度寄到用戶手中。今年，該客戶再次來到晉江投資，依然懸著了電信業務，他說：「你們的服務這么優秀，擋不住的魅力，不來都難啊。」
用心所以成功，一份耕耘，一份收獲。因為用心，她們在平凡的崗位上創造了不平凡的業績；因為用心，她們在簡單的工作中學會了如何待人接物，逐步成長起來。在她們的努力下，碩果累累，2007年，曾井營業廳榮獲了福建省第五屆「創文明行業建和諧海西」競賽活動示範點、泉州市首批百佳「迎農運優質服務示範窗口」等榮譽稱號，營業值班長施金守被評為福建省第四屆（2003－2005年度）創建文明行業工作先進個人、晉江市十佳窗口服務標兵。百尺竽頭更進一步，13名年輕的成員將團結一心，在創建「全國用戶滿意電信服務明星班組」的道路上取得更大進步.
❷ 辦公室先進班組申報材料 我們是煤礦行業
反腐倡廉
❸ 如何投訴公共服務部門
直接致電12345人工服務向客服人員反應情況。上12345的微博，私信向其反映情況。關注12345微信公眾號，發消息向其反映情況。他們會傾聽取個人的意見，並努力促使相關部門認真對待和回復的。
「12345」是政府服務熱線，是自治區人民政府設立的非緊急類公共服務平台，由多媒體聯動渠道構成，受理公民、法人和其他組織提出的各類咨詢、投訴、求助、建議、舉報和表揚等事項。
市民撥打「12345」，話務員會對市民訴求進行記錄，隨後交由轉辦工作人員，對投訴進行分析分類，准確地交至相關單位，由單位進行直接辦理，根據投訴內容，分為一般緊急件，即一小時之內，要求相關單位給出結果，而一般事項在3到5個工作日內，由各單位進行辦理後，需要直接向市民回復，同時需要給「12345」答復。
凡對城市建設和管理等方面有投訴和建議時，請一定直接撥打12345電話和上12345微博、微信向12345反映他們一定會全力以赴為大家服務的。
12345公開電話工作受理范圍包括：
有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢；承辦單位職責范圍內的非緊急類求助；
對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議。對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報。
12345舉報電話的作用基本公共服務是以一定時期經濟社會發展水平為基礎，在社會共識的基礎上，政府為_護經濟社會的穩定和發展、保障公民的基本生存和發展權利、實現社會公平與正義而提供的公共產品與服務，建立一個覆蓋全體社會成員的基本公共服務體系，並逐步實現基本公共服務均等化，對促進社會和諧、實現經濟的可持續發展十分必要。
❹ 先進班組申請書
尊敬的領導：
你們好!我們是x級x系x班x號公寓x寢室團小組。聞院內即將舉行評選優秀團小組的活動,根據我們x寢室團小組的各方面具體表現,團支部一致認為我們有能力參與此次評選,故特向領導提出申請,望領導認真審核我們寢的實際情況,並能最終給予批准.
我們x寢室團小組，一個激情飛揚、活力四射的集體，一個團結友愛、自強自信的集體！我們熱愛學習，樹學高為任之風；我們修身養性，行身正為德之舉。我們是一支朝氣蓬勃的隊伍，以拼搏的精神挑戰生活。有陽光就有嚮往，在xx學院這個神聖的大學堂，我們一同成長，一同鑄就輝煌，一同實現各自人生的願望，一同把夢想的花兒綻放。在學院.系團委的領導和輔導員的指導下，我們積極進取，求真務實，開拓創新，無論是團員思想政治修養，團組織建設，學風建設，還是社會活動方面，都積極參加，並且都取得了較好的成績。
一、提高思想道德素質，加強政治修養
在思想方面,我們x寢室團小組一直將提高團員的思想道德素質，加強政治修養作為我們團小組工作的重點。我們深知大學生團組織的重要職責就是讓每一個小組團員了解黨的歷史,了解情況黨的領導地位和核心作用;通過團組織生活,使團員了解情況黨的基本知識,了解黨所制定的各項新的方針政策,從而更加堅信黨的領導和社會主義制度.為了加強團支部建設，我們x寢室團小組支部定期開展團組織生活，總結同學們最近的思想動態，組員宣傳黨的思想和政策，充分調每位組員的積極性，使大家全身心的投入到學習和工作中去。我們xx寢室團小組8名同學全是共青團員，全部團員向黨組織遞交了入黨申請書，其中1名團員參加了入黨積極分子提高班的培訓學習，並且已經結業，團小組成員思想積極上進，認真學習黨的理論知識，力爭早日加入黨組織。
二、突出寢室集體觀念，營造良好的寢風、學風
入學之初輔導員老師便向大家強調了學習的重要性。良好的學風是取得優異成績的前提，同學們共同努力是取得優異成績的保證。在團委和團支部的帶動下，我寢形成了一種「比、學、趕、幫、超」的學習氛圍。在這樣一種氛圍下,同學們經常在一起探討學習上的問題，互幫互助，共同進步。學習成績優異的同學也盡自己最大的努力幫助暫時落後的同學，排除他們學習上的障礙，調整他們的心態，使成績稍差的同學能夠以最快的速度趕上並力爭超過其他同學。英語好一些的同學在生活中向成績稍差的同學交流英語學習的樂趣，提高了他們的學習熱情，使集體共同進步。在參加的計算機二級考試中，兩人參加並且全部通過。在參加的計算機三級考試中，六人參加，通過率也很滿意。
在院領導組織的班級到課情況抽檢中，我們x寢室團小組未出現缺課現象，並且上課紀律良好，多次受到授課老師的表揚。
在今後的學習中，我們x寢室團小組的同學仍將保持和發揚我們的寢風.學風，靠自己的努力在今後的日子裡爭取更大的成績！
三、團結協作，腳踏實地，做好各方面工作
團小組的領導核心是團委和團支部。各個團小組分工明確，責任到人，保證團小組日常管理穩定有序。團小組密切配合組織各種有意義的活動。宿舍管理是我們x團小組的一項重要工作內容，室友親如一家，都把彼此當作兄弟，互相關心，互相愛護。雖然在宿舍難免有一些吵吵鬧鬧，但這些不但沒有破壞我們的友誼，反而增進了我們之間的感情。
四、積極參加青年志願者實踐活動
我們x寢室團小組的同學積極參加志願者活動。六名同學全是志願者，宣傳愛國主義精神……在實踐中服務，提高廣大學生的思想素質、服務意識和各方面能力。同時，我們通過接觸社會，提高了學習興趣，豐富了知識，開拓了視野。我們總能夠在自己的崗位上，很好地完成本職工作，並且互相協調、互相幫助。
文體等方面，我寢充分發揮了優勢，積極參加學校.班級的各類活動。
五、獲獎情況
我寢同學團結一致，努力拚搏，不畏困難，勇往直前，共同為這個集體增添光彩，一年多的奮斗創下了不少榮譽，我寢室曾獲「201x—201x年度優秀寢室」榮譽稱號！
六、改進工作，再創輝煌
總結過去的各項工作，我們有我們成功的地方，也有不足的方面，為此，我們將在今後主要改進以下工作：
1.繼續開展黨的思想、方針學習活動。但我們將在保持活動的嚴肅性上作一些形式上的創新，並結合本寢的實際展開。
2.開展更多活動增強寢室的學術氛圍。及時向輔導員老師反映問題，並與相對較沉默的同學更多地談心，盡最大努力使其能融入班集體，增強自身的社會交際能力。
3.多組織和參與一些社會活動，讓我們這個集體更加活躍、精彩！
以上所有介紹大致概括了我們是x級.x系x班.x號公寓x寢室團小組的整體情況。
我們將更加團結一致、銳意進取，齊心協力，秉承「崇德上學，厚積薄發」的校訓，用我們青春的熱情，迎接明天新的挑戰！
望領導在審核我寢的實際情況後，能批准我們的申請。
此致
敬禮！
申請人：
❺ 先進班組怎麼寫
先進班組申報材料
電工班組全體人員首先感謝上級各部門領導、同事們在這一年中對電工班組的支持和幫助，及對電工班組工作的肯定。電工班現有員工4名，在全體電氣人員的共同努力下，發揚特別能吃苦、能戰斗的作風，不斷學習法律法規知識和企業規章制度，提高全班職工的整體素質，團結一致，立足崗位，精細管理，務實創新，圓滿地完成了公司下達的各項目標任務。
一、安全方面
2017年，我班組根據的生產發展要求，結合班組實際情況，制定各項安全規章制度及安全操作規程，並認真開展學習和落實。始終堅持"安全第一，預防為主"的原則，工作中牢固樹立 「責任重於泰山」的意識，熟練掌握安全專業知識，預知危險，分析和控制危險，做好各方面安全防範措施。通過班前會，強調安全事項及區域內作業的危險部位，停送電嚴格執行操作票手續，操作時，班組人員精力集中，有條有序的認真操作，對操作可能出現的問題，做好事故預想和對策，操作後認真總結。在班組各成員的努力下，這一年來我班安全形勢取得了有目共睹的成績，班組沒有發生機械事故及輕傷及以上人身安全事故。
二、生產業務方面
通過班組成員間的交流學習，提升個人技術技能，增強自身業務水平。自公司試生產以來，電工班組肩負全廠的電力安全負荷運行，為保證每台生產設備的正常運作，我班實行24小時不間斷值班制，對生產運行過程中出現的電氣設備故障，隨叫隨到，分秒必爭地縮短事故處理時間。我們堅持做好每天的設備巡檢工作，認真記錄，及時發現現場設備存在的安全隱患，提出解決方案並認真落實;對班組發生的異常事件，及時分析原因，查找事故源頭，做好事件的詳細記錄，並舉一反三，制定今後發生同類事故的防範措施。
在工作中大家嚴格要求自己，通過帶頭作用，電工班組人員養成了不怕苦、不怕累，關鍵時刻能拿得下的優良作風。例如：參與並完成了鍋爐、精煉、發油房等車間的電氣調試;為提高碼頭收油效率，利用停機時間對收油泵控製做電氣改造;在小包裝車間的電氣安裝中，我們加班加點，克服了時間緊、任務重、人員少的困難，在指定時間內完成了小包裝車間的電氣安裝、調試工作，確保了按期投產等等。大家經過過程的參與，雖遇到過很多難題，但通過逐個解決，員工們也學到很多維修、維護經驗和精湛的技術技能，增強了工作信心,提升了電工的個人綜合能力。
三、團隊建設方面
我們重視團隊的力量。在人員管理上，電工班組更多地體現以人為本的思想，不斷增強本崗員工隊伍的凝聚力，營造溫馨環境。我們從落實各項規章制度抓起，用制度規范崗位員工的言行。為完善交接班制度，每天交班人與接班人一起交接設備運行情況，把生產存在的問題當面交接清楚，以便接班人員和班長能夠及時掌握生產情況，有效避免了事故隱患，確保了安全生產。我們發揚團隊合作精神，幫助新進員工，熟悉車間環境，了解設備情況，通過學習和指導掌握圖紙以及資料。我班人員對各部門人員態度和藹、熱情，分析問題有理有據、不急不躁，全年電工工作得到大家認可，投訴率為零，更樹立了電工班組人員積極爭取先進集體的信心。
❻ 怎樣寫質量信得過班組申報資料
就是寫一份宣傳材料，先介紹你自己班組的情況，然後是取得過的成績，最後是表決心，將如何努力。
❼ 社會公共服務部門應該是為人民提供服務的部門，可是一些員工服務態度很差，面對提問愛答不理，語言惡劣，
你可以用手機拍下來呀
❽ 五星級班組指哪五星
五星級班組指 安全、質量、技能、服務、效益五個方面達到優秀績效。
❾ 化工操作先進班組申報材料
給你個電氣的看看，只做參考，格式等。。。先進班組匯報材料電氣班組全體人員首先感謝上級各部門領導、同事們在這一年中對我電氣班組的支持和幫助，感謝各級領導對我電氣班組工作的肯定。在公司、分場各級領導的正確領導及全體電氣班組人員的共同努力下，克服了設備老化、缺陷較多，人員思想不穩定等多種困難，圓滿地完成了廠領導安排的各項任務，並多次受到公司的獎勵。為了順利完成廠里下發的各項任務，保證我電廠電網及電氣設備安全經濟運行，年伊始，電氣班組針對可能出現的問題及需要進行的工作，制定了詳細的規章制度，嚴密部署，認真落實。在安全管理方面，我電氣班組清楚的認識到每個班是安全管理的基本環節，只有把每個班的工作搞好了，才能把整個電氣班組的安全工作提上一個新台階。在班組安全教育方面，班組每位成員要從崗位責任制度出發，明確安全職責，形成班組中的安全責任網路，經常對班組人員進行安全教育，在設備檢修作業及運行值班中，貫徹「安全第一、預防為主」的方針，認真搞好安全知識培訓，班組人員積極參加各項安全活動，按時保量的進行安全日活動，布置安全檢查事項及安全措施對和產中的不良傾向，敢抓、敢管，對其安全負主要責任，分配工作時要考慮是否能夠保證安全和勝任工作………………全部內容請瀏覽： http://www.89px.com/zixun/592.html
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