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投訴工商局怎麼投訴

發布時間:2022-07-05 03:01:30

工商局投訴處理流程

工商部門受理投訴的流程如下:
1.消費者投訴:
消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
2.工商部門受理投訴:
如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;
3.工商行政管理部門進行調解:
受理消費者投訴後,在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項;
4.完成調解:
當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書,調解書由當事人及調解人員簽名或者蓋章,同時加蓋工商行政管理部門印章,由當事人各執一份,工商行政管理部門留存一份歸檔。

② 怎麼投訴工商部門

1.消費者投訴:消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
2.工商部門受理投訴:如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;
3.工商行政管理部門進行調解:受理消費者投訴後,在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項;
4.完成調解:當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書,調解書由當事人及調解人員簽名或者蓋章,同時加蓋工商行政管理部門印章,由當事人各執一份,工商行政管理部門留存一份歸檔。
《工商行政管理機關行政處罰程序規定》
第十六條 工商行政管理機關依據監督檢查職權,或者通過投訴、申訴、舉報、其他機關移送、上級機關交辦等途徑發現、查處違法行為。
第十七條 工商行政管理機關應當自收到投訴、申訴、舉報、其他機關移送、上級機關交辦的材料之日起七個工作日內予以核查,並決定是否立案殊情況下,可以延長至十五個工作日內決定是否立案。
第十八條 立案應當填寫立案審批表,同時附上相關材料(投訴材料、申訴材料、舉報材料、上級機關交辦或者有關部門移送的材料、當事人提供的材料、監督檢查報告、已核查獲取的證據等),由縣級以上工商行政管理機關負責人批准,辦案機構負責人指定兩名以上辦案人員負責調查處理。

③ 投訴工商局去哪部門

法律分析:投訴工商局去哪部門:如果是針對工商局做出的具體行政行為(比如罰款、吊銷執照等)一般是向上級工商局或者同級政府提出行政復議; 如果是針對工商局個別領導的吃拿卡要行為,情節不嚴重的可以向當地政府的紀律檢查委員會或者上級機關的內檢部門投訴; 如果工商局個別領導的行為比較過分了,可以考慮向檢查機關以「索賄」名義實名舉報。

法律依據:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人: (一)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人; (二)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理: (一)不屬於工商行政管理部門職責范圍的; (二)購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的; (三)已經工商行政管理部門組織調解的; (四)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的; (五)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的; (六)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的; (七)不符合國家法律、法規及規章規定的。

④ 投訴工商局找哪個部門

法律分析:如果是針對工商局做出的具體行政行為(比如罰款、吊銷執照等)一般是向上級工商局或者同級政府提出行政復議;

如果是針對工商局個別領導的吃拿卡要行為,情節不嚴重的可以向當地政府的紀律檢查委員會或者上級機關的內檢部門投訴;

如果工商局個別領導的行為比較過分了,可以考慮向檢查機關以「索賄」名義實名舉報,一旦檢察院立案,就要按照刑事案件偵察,仔細查的話往往能查出一大串問題,最後搞不好就10年以上的大牢。

法律依據:《中華人民共和國行政復議法》 第六條 有下列情形之一的,公民、法人或者其他組織可以依照本法申請行政復議:

(一)對行政機關作出的警告、罰款、沒收違法所得、沒收非法財物、責令停產停業、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照、行政拘留等行政處罰決定不服的;

(二)對行政機關作出的限制人身自由或者查封、扣押、凍結財產等行政強制措施決定不服的;

(三)對行政機關作出的有關許可證、執照、資質證、資格證等證書變更、中止、撤銷的決定不服的;

(四)對行政機關作出的關於確認土地、礦藏、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘塗、海域等自然資源的所有權或者使用權的決定不服的;

(五)認為行政機關侵犯合法的經營自主權的;

(六)認為行政機關變更或者廢止農業承包合同,侵犯其合法權益的;

(七)認為行政機關違法集資、徵收財物、攤派費用或者違法要求履行其他義務的;

(八)認為符合法定條件,申請行政機關頒發許可證、執照、資質證、資格證等證書,或者申請行政機關審批、登記有關事項,行政機關沒有依法辦理的;

(九)申請行政機關履行保護人身權利、財產權利、受教育權利的法定職責,行政機關沒有依法履行的;

(十)申請行政機關依法發放撫恤金、社會保險金或者最低生活保障費,行政機關沒有依法發放的;

(十一)認為行政機關的其他具體行政行為侵犯其合法權益的。

⑤ 工商局投訴電話是多少

"12315"消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支回持下,決定在答全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

使用情況:

12315

1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;

2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;

3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時

⑥ 工商局怎麼舉報

法律分析:
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。2、有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:(一)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;(二)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。3、工商行政管理部門受理消費者投訴後,當事人同意調解的,工商行政管理部門應當組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項。

法律依據:
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第六條 消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。

衍生問題:
工商局受理後多久處理 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:(一)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;(二)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。

⑦ 如何投訴到工商局

法律分析:1、消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式(通常需要出示身份證);2、被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實(通常是形成一篇投訴信);3、需要出示投訴的證據(通常是相關發票、憑證、單據、照片等等)。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十四條 消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。

⑧ 去工商局投訴需要什麼

法律分析:1、消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式(通常需要出示身份證);

2、被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實(通常是形成一篇投訴信);

3、需要出示投訴的證據(通常是相關發票、憑證、單據、照片等等)。

法律依據:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第十二條 投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。

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