固定標準式公共自行車租用服務點

『壹』 杭州市民卡辦理租公共自行車的有關問題

一、杭州公共自行車的租用對象原則為16周歲（含）以上至70周歲（含）以下，具有熟練自行車騎行能力的需求者。凡不符合上述條件（包括醉酒者、精神病患者、智力障礙者等），不得租用公共自行車。
二、凡符合上述租用條件者，可憑已申領的杭州公交IC卡（開通公交功能的市民卡），卡內（電子錢包區）具有200元以上資費的，可持該卡在本公司設置的所有固定標準式公共自行車租用服務點辦理租車或還車，並結算費用。
三、符合租用條件的中外遊客及未持有公交IC卡的市民等，也可在各固定標準式公共自行車租用服務點及杭州公交IC卡發售、充值點，憑本人身份證及有效證件，繳300元現金後（其中200元為租車信用保證金，100元為預存資費），辦理杭州公共自行車租用IC卡（Z卡），憑卡租車、還車及結算費用（移動便捷式租用服務點暫採取直接收取300元信用保證金方式租用，隨用隨租，還車後結算退還信用保證金）。
四、計費方法和結算標准：公共自行車實行60分鍾內免費租用；60分鍾以上至120分鍾（含），收取1元租車服務費；120分鍾以上至180分鍾（含），收取2元租車服務費；超過180分鍾以上的時間，按每小時3元計費（不足一小時的按一小時計）。租車費用將在還車時，分段計費，從所租車輛的IC卡中結算扣取。
五、凡乘公交車刷卡起的90分鍾內，租用公共自行車的，租車者的免費時間可延長為90分鍾，計費結算時間也將相應順延。

『貳』 親問杭州公共自行車怎麼租的,要押金嗎

市民和中外遊客如何租用公共自行車

凡16周歲（含）以上至70周歲（含）以下，具有熟練自行車騎行能力的需求者。可憑已申領的杭州公交IC卡及開通公交功能的市民卡，卡內（電子錢包區）具有200元以上資費的，可持該卡在本公司設置的所有固定標準式公共自行車租用服務點辦理租車或還車。中外遊客及未持有公交IC卡的市民，也可在各固定標準式公共自行車租用服務點及杭州公交IC卡發售、充值點，憑本人身份證及有效證件，繳300元現金後（其中200元為租車信用保證金，100元為消費資費），辦理杭州公共自行車租用IC卡（Z卡），憑卡租車、還車。

固定標準式服務點如何租車、還車

固定標準式公共自行車租用服務點採用「通租通還」的形式，租車時，只要將具有租車功能的IC卡，置入租車服務點租車服務終端機上的IC卡座內，按顯示屏提示選擇租車按鈕。此時，顯示屏會自動顯示您所選定的租用公共自行車所在的車位及車輛自編號（租車者應該記住該車號），並按「確認」鈕後，可取回IC卡，並1分鍾內找到顯示對應的車位，按下車位上的鎖止器按鈕，公共自行車便脫離鎖止裝置，即可使用。公共自行車租用起始時間，從租車者取回IC卡開始，並由系統計時器自動計時。還車時，只要在任何一個服務點的租車服務端終機上，按下「還車」按鈕後，終端機的顯示屏上會顯示還車的指定車位，此時租車者應在1分鍾內將所還的公共自行車推入車棚內所對應的車位（超過時間應當再按一次終端機上的還車按鈕）。當所歸還的公共自行車被鎖止後，租車者應及時將租車時的IC卡置入終端機的IC卡卡座內，由終端機完成續卡處理，待系統提示可取回IC卡時，便可取回您的IC卡。

移動便捷式服務點如何租車、還車

移動便捷式公共自行車租用服務點採用「原租原還」的形式，租車時，將本人身份證提供給服務人員，服務人員用手持POS機，將身份證信息輸入POS機，並用鍵盤輸入租用的自行車號，刷由移動便捷式租用服務點服務人員提供的「移動點租車專用卡」，三者信息在POS機中進行綁定，同時服務人員收取自行車信用保證金300元（移動便捷式租車服務點暫時不能用其他公交IC卡租用自行車）。此時，「移動點租車專用卡」內形成租車信息（包括租車點編號、自行車號、租用時間等）。確認後，將所租自行車連同「移動點租車專用卡」交租車者，並告知憑卡還車等相關注意事項。還車時，租車者將「移動點專用租車卡」及所租自行車交服務人員，服務人員通過手持POS機對租車人身份、車輛號進行核對，對車輛進行檢查。無誤時，服務人員將根據手持POS機屏幕顯示的租用信息，租車計時費用，向租車者收費，同時將租車時收取的信用保證金退還給租車者。還車後，「移動點專用租車卡」由服務人員收回。

『叄』 關於杭州各類問題！！

為方便市民及中外遊客租用公共自行車，規范租用服務行為，維護租用雙方合法權益，確保杭州市公共自行車（免費單車）交通系統的正常運營。根據國家有關法律、法規和相關制度，本著「隨租隨用，用後速還，信用保證，限時免費，連租連免，通租通還，損壞賠償，便民安全」的原則，特製定本服務須知：

一、杭州公共自行車的租用對象為12周歲以上至70周歲以下（其中12周歲以上至16周歲以下的，應當在同行的成年人監護下），身高在145cm以上，具有熟練自行車騎行能力的需求者。凡不符合上述條件（包括醉酒者、精神病患者、智力障礙者等無法保障安全騎行的），不得租用公共自行車。

二、凡符合上述租用條件者，可憑已申領的杭州公交IC卡（開通公交功能的市民卡），卡內（電子錢包區）具有200元以上資費的，可在各公共自行車租用服務點刷卡租車、還車，並結算費用。

三、符合租用條件的中外遊客及未持有杭州公交IC卡的市民等，可在各有服務人員值守的公共自行車租用服務點及杭州公交IC卡發售、充值點，憑本人身份證等有效身份證件，最低存入300元現金後（其中200元為租車信用保證金，100元為消費資費），辦理杭州公共自行車租用IC卡（Z卡），刷卡租車、還車及結算費用。一張有效身份證件可辦理不超過5張Z卡。

四、杭州公交各類IC卡申領、使用的具體辦法，見杭州市公共交通集團有限公司發布的《杭州公交射頻式IC卡申領使用須知》等相關規定。

五、計費方法和收費標准：公共自行車實行60分鍾內免費租用；60分鍾以上至120分鍾（含），收取1元租車服務費；120分鍾以上至180分鍾（含），收取2元租車服務費；超過180分鍾以上的時間，按每小時3元計費（不足一小時的按一小時計）。租車費用實行分段合計，從所租車輛的IC卡中結算扣取。

六、凡乘公交車下車後，自在公交車刷卡起的90分鍾內，租用公共自行車的，租車者的免費時間可延長為90分鍾，計費結算時間也將相應順延。

七、凡租用公共自行車，只需將具有租車功能的IC卡，放在存有公共自行車的鎖止器刷卡區上直接刷卡，當刷卡區界面上綠燈亮閃後變常亮（蜂鳴器發出「嘀」響聲），公共自行車鎖止器便開啟，即可將車推出實現租車（租車者須在30秒內將車推出，脫離鎖止器，不然將被重新鎖止）。公共自行車租用起始時間，從租車者成功刷卡開始自動計時，同時扣取租車信用保證金（移動便捷式租用服務點租、還車流程另行制定公布）。

八、租車者在租車和使用（騎行）前，應當熟悉和遵守杭州公共自行車租用服務的各項須知和公共自行車各部件的使用功能，檢查所租自行車各系統的安全性能，租用後如發現有影響安全騎行的問題，可及時與現場服務人員聯系，由服務人員妥善處理。現場無服務人員（自助式服務點）時，可將所租自行車推入鎖止器，刷卡歸還後，重新選擇車輛租用。

九、租車者應樹立「隨租隨用，用後速還」的用車理念，及時歸還租用的公共自行車。還車時，只要將租用的公共自行車推入鎖止器（在無人值守服務點還車的，應先將車推入劃有黃色標志線的「車況受檢區」，停留3秒種後，再將車推入鎖止器），當鎖止器綠燈開始閃亮時，將租車的IC卡在鎖止器的刷卡區進行刷卡。當綠燈停止閃亮（蜂鳴器發出「嘀」響聲），確認車輛鎖止後，即實現還車。刷卡時，系統停止計時，並完成收費結算。還車者離開前應檢查所還車輛是否被鎖止器鎖止（凡租車者未按規定程序操作或車輛未被鎖止，所發生的車輛損失及租車費用由租車者承擔）。

十、租車時IC卡內所扣取的信用保證金，還車後可在服務點設置的自助服務機上返還（未設置自助服務機的服務點，無法辦理信用保證金返還操作）。需經常租用公共自行車的，還車後，可不辦理信用保證金返還手續，將信用保證金存儲在系統資料庫內。以後租車時，系統將不再在該IC卡內重復扣取信用保證金。

十一、每張具有租用公共自行車功能的IC卡，只允許同時存在租用一輛公共自行車的行為。還車時所租車輛必須與IC卡相對應，卡、車不對應造成的損失和責任由租車者承擔。

十二、租車者需要了解所持IC卡租還車記錄、費用結算、卡內余額等消費信息或處理「異常卡」的，可持IC卡在各服務點所設置的自助服務機上，按照提示進行查詢和處理。

十三、杭州公共自行車租用服務點分為固定（活動）標準式租用服務點和移動便捷式租用服務點。其中：固定（活動）標準式租用服務點原則採用自助式服務，移動便捷式租用服務點採用手持POS機刷卡的人工方式服務，所有服務點實行「通租通還」。

十四、公共自行車租用服務時間4～10月份為：6∶00時～21∶00時；11～3月份為：6∶30時～20∶00時。其中，龍翔橋（龍翔橋公交中心站內）、蔣村（蔣村公交中心站西側）、大關（大關公交中心站內）服務點實行24小時服務。因季節和客流變化，各服務點可作相應調整。服務時間的調整除通過媒體公布外，在對應的服務點應進行告示。

十五、除團隊租車外，租車者應在當天服務點營業時間內將所租車輛歸還。超過營業時間的，應及時前往「24小時服務點」歸還，並按規定結算相關費用。

十六、凡個人和機關、企（事）業單位等需提供10輛以上，租用地點在杭州市區范圍內，租用時間在4小時（含）以上的團隊租車服務，均可憑本人身份證或單位介紹信等有效證件，按《杭州公共自行車團隊租車須知》，提前4小時以上，到杭州市公共自行車服務發展有限公司（河東路153號）或指定的服務窗口，預約辦理團隊租車業務。雙方簽訂公共自行車團隊租用協議後，按協議要求提供服務，收取費用。

十七、租車者在騎行時，應自覺遵守《道路交通安全法》等法律、法規以及《杭州公共自行車安全騎行要則》，服從交警的指揮和處理。凡違法騎行造成的處罰和損失，由租車者（使用人）承擔。

十八、18周歲及以上的成年租車者（騎車人）可在設有安全座椅的公共自行車上攜帶一名8周歲（不含）以下的兒童騎行。未設安全座椅以及18周歲以下騎車人一律不得帶人騎行。

十九、租車者在租用公共自行車時，應認真閱讀並自覺遵守《杭州公共自行車租用服務公約》和相關須知。因租車者原因造成公共自行車損壞或遺失等，由租車者按《杭州公共自行車損壞、遺失賠償標准》作出賠償。賠償標准未明確的，雙方妥善協商解決。

二十、騎行中發生輕微人身傷害和車輛損壞事故，應及時與事故對方協商處理，協商不成或發生較為嚴重的交通事故，應及時報交警部門處理。

二十一、騎行中車輛發生故障，應及時就近調換或修理，也可通過85331122電話進行求助，本公司將視情提供相應的服務。因租車者原因產生的故障救助，租車者應承擔相應的費用。

二十二、租車者不得利用公共自行車從事違法活動，不得盜竊和非法佔用公共自行車。租用期間發生車輛丟失的，應及時憑租車IC卡（憑證）、本人有效身份證件及向丟失地公安派出所報失的證明，前往各有人值守的租用服務點或杭州市公共自行車交通服務發展有限公司（河東路153號，電話85331122）申請報失。報失後，工作人員將按程序終止租車手續，結清租車資費，但卡內「信用保證金」將暫凍結（工作人員應給遺失者出具相關憑證）。待車輛找到後，請租車者攜帶原IC卡及相關憑證，辦理「信用保證金」的結算，並根據車輛損失情況，由租車者承擔相應的賠償責任。當被租用的公共自行車丟失10日後，確認無法找回的，經與租車者協商，可辦理相關信用保證金和損失賠償責任結算手續。期間需繼續租車的，可另再辦理Z卡。

二十三、遇冰雪及特殊天氣和危及安全等情況，本公司視情可作出暫停服務的措施，並通過媒體和相關途徑告知市民和中外遊客。

二十四、為推進信用城市建設，公交集團將會同有關部門組建公交信譽乘客俱樂部，其會員可按約定，申領貼照式「公交信譽乘客」IC卡，享受免「信用保證金」租車等服務（具體事項在《杭州「公交信譽乘客」IC卡申領須知》等明確）。

二十五、凡違背信用，長期非法佔用（當天營業結束後的24小時內未歸還或丟失後未報失或未在約定時間歸還）公共自行車的，除按規定計費結算外，另收取每天10元/輛的損失賠償。此租車者及IC卡也將被列入信用黑名單，取消租用公共自行車資格。

二十六、對本公司及服務人員工作中存在的問題和不足，可致電本公司服務熱線85331122、公交熱線85191122或向杭州公交網站（www.hzbus.com.cn）「總經理信箱」反映或投訴。

二十七、存在租車行為時遺失IC卡，租車者應及時將所租用的公共自行車，歸還至有服務人員值守的公共自行車服務點或龍翔橋公共自行車服務點（龍翔橋公交中心站內）。將車交服務人員後，由服務人員出具IC卡遺失的相關憑證（用現金結清租車資費），同時，必須於三天後至一周內按杭州公交IC卡申領使用須知的相關規定，憑辦卡時的相關憑證和有效身份證件至杭州公交IC卡發售中心（龍翔橋公交中心站內，電話87036010），辦理所遺失卡內相關資費的結算及補卡手續。凡未按規定辦理遺失補卡或結算手續的，公交將不承擔卡內資費或信用保證金的損失責任。

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『肆』 杭州公交Z卡的辦理

Z卡申購需憑本人有效證件在公交IC卡發售中心或固定標準式公共自行車租用服務點辦理。所以，有二種選擇： 一、公交IC卡發售中心。 二、固定標準式公共自行車租用服務點。 杭州公共自行車租用IC卡(Z卡)申購使用須知 為確保杭州市公共自行車交通系統的建設發展，方便市民和中外遊客租用公共自行車，優化公共自行車服務體系，杭州公交集團在杭州公交IC卡系統平台基礎上，新增發行杭州公共自行車租用IC卡（簡稱：「Z卡」）。特製定本申購使用須知，並公布如下： 一、Z卡的申購、充值 1、Z卡是以方便無公交IC卡的市民和中外遊客而新增的杭州公交IC卡卡種。該卡的主要功能是提供公共自行車的租用。 2、Z卡申購需憑本人有效證件在公交IC卡發售中心或固定標準式公共自行車租用服務點辦理，辦理時須填寫《IC卡申領單》，一次繳納300元現金（其中200元作為公共自行車租用信用保證金，100元存入該卡電子錢包區作消費資費），使用時按規定刷卡結算。 3、Z卡可反復充值使用，可在杭州公交所有充值網點進行充值，卡內最高充值額為2000元，每次最低充值額為50元。 二、Z卡的使用范圍及須知 1、該卡除可租用公共自行車外，還具有乘坐公交車、水上巴士和已安裝IC卡POS機的計程車。乘公交車時，按票價的9.1折扣費；乘坐水上巴士和安裝有IC卡計價器的計程車時，按實收費。 2、該卡應妥善保管，確保有效使用，不得彎折、烘烤、打孔、浸水等，不得自行打開塑料封套。由此引起IC卡失效，由持卡人自行負責。 三、Z卡的退卡、換卡、遺失辦法 1、退卡：Z卡可以根據持卡人要求辦理退卡，退卡時需攜帶購卡時使用的有效證件及《IC卡申領登記單》，經核實證件、卡號，所退IC卡完好無損時，即可按以下規定退卡： ⑴ 在購卡日起10天內退卡的，可在杭州各固定標準式公共自行車租用服務點和公交IC卡發售中心辦理，全額退還信用保證金和卡內資費。如IC卡已損壞，應先按規定辦理換卡後，再辦理退卡手續。 ⑵ 距購卡日10天以上退卡的，只能至杭州公交IC卡發售中心（龍翔橋中心站內），按《杭州公交射頻式IC卡申領使用須知》等辦理。 2、換卡：因非人為原因發生故障，造成IC卡不能正常使用的，可在其無租車行為時，至杭州公交IC卡發售中心辦理免費更換；因持卡人原因造成損壞的，需支付新卡25元維護費。 3、遺失：當Z卡遺失時，租車者可至各公共自行車服務點或杭州公交IC卡發售中心辦理報失手續

『伍』 杭州公共自行車退卡點

杭州公共自行車退卡點在市民卡城南服務中心（定安路25號）。

辦理杭州公共自行車Z卡退專卡手續流程：

持卡屬及購卡時使用的有效證件及《IC卡申領登記表》，可到客戶服務中心（定安路25號，市民卡城南服務中心）辦理，全額退還信用保證金和卡內資費。如IC卡已損壞的，應先辦理換卡後，再辦理退卡手續。

(5)固定標準式公共自行車租用服務點擴展閱讀

公共自行車卡遺失辦理流程：

公共自行車租用卡（Z卡）遺失，應及時將所租用的公共自行車歸還至有服務人員值守的服務點,由服務人員出具公共自行車收車《證明單》。

持公共自行車收車《證明單》和《Z卡申領單》以及辦理人身份證，到客戶服務中心（定安路25號，市民卡城南服務中心）辦理「信用保證金」掛失業務。

『陸』 杭州公交Z卡不是本人辦行嗎

Z卡申購需憑本人有效證件在公交IC卡發售中心或固定標準式公共自行車租用服務點辦理。所以，有二種選擇： 一、公交IC卡發售中心。
二、固定標準式公共自行車租用服務點。
杭州公共自行車租用IC卡(Z卡)申購使用須知
為確保杭州市公共自行車交通系統的建設發展，方便市民和中外遊客租用公共自行車，優化公共自行車服務體系，杭州公交集團在杭州公交IC卡系統平台基礎上，新增發行杭州公共自行車租用IC卡（簡稱：「Z卡」）。特製定本申購使用須知，並公布如下：
一、Z卡的申購、充值
1、Z卡是以方便無公交IC卡的市民和中外遊客而新增的杭州公交IC卡卡種。該卡的主要功能是提供公共自行車的租用。
2、Z卡申購需憑本人有效證件在公交IC卡發售中心或固定標準式公共自行車租用服務點辦理，辦理時須填寫《IC卡申領單》，一次繳納300元現金（其中200元作為公共自行車租用信用保證金，100元存入該卡電子錢包區作消費資費），使用時按規定刷卡結算。
3、Z卡可反復充值使用，可在杭州公交所有充值網點進行充值，卡內最高充值額為2000元，每次最低充值額為50元。
二、Z卡的使用范圍及須知
1、該卡除可租用公共自行車外，還具有乘坐公交車、水上巴士和已安裝IC卡POS機的計程車。乘公交車時，按票價的9.1折扣費；乘坐水上巴士和安裝有IC卡計價器的計程車時，按實收費。
2、該卡應妥善保管，確保有效使用，不得彎折、烘烤、打孔、浸水等，不得自行打開塑料封套。由此引起IC卡失效，由持卡人自行負責。
三、Z卡的退卡、換卡、遺失辦法
1、退卡：Z卡可以根據持卡人要求辦理退卡，退卡時需攜帶購卡時使用的有效證件及《IC卡申領登記單》，經核實證件、卡號，所退IC卡完好無損時，即可按以下規定退卡：
⑴在購卡日起10天內退卡的，可在杭州各固定標準式公共自行車租用服務點和公交IC卡發售中心辦理，全額退還信用保證金和卡內資費。如IC卡已損壞，應先按規定辦理換卡後，再辦理退卡手續。
⑵距購卡日10天以上退卡的，只能至杭州公交IC卡發售中心（龍翔橋中心站內），按《杭州公交射頻式IC卡申領使用須知》等辦理。
2、換卡：因非人為原因發生故障，造成IC卡不能正常使用的，可在其無租車行為時，至杭州公交IC卡發售中心辦理免費更換；因持卡人原因造成損壞的，需支付新卡25元維護費。
3、遺失：當Z卡遺失時，租車者可至各公共自行車服務點或杭州公交IC卡發售中心辦理報失手續

『柒』 杭州自行車怎樣租賃

1、可在各固定標準式公共自行車租用服務點及杭州公交IC卡發售、充值點，憑本人身份證及有效證件，繳300元現金後（其中200元為租車信用保證金，100元為預存資費），辦理杭州公共自行車租用IC卡（Z卡），憑卡租車、還車及結算費用（移動便捷式租用服務點暫採取直接收取300元信用保證金方式租用，隨用隨租，還車後結算退還信用保證金）!~!~
2、其次是辦公交卡（A卡或者D卡都行，只要開通電子錢包功能就可以），公交卡里的錢超過200就可以租自行車，
3、還有如果你有杭州的市民卡的話開通裡面的公交電子錢包功能，再往裡面充上超過200元錢也可以租自行車，還是蠻方便的哦，您可以根據自己的情況進行選擇。
！！！~祝君好運！~！~

『捌』 公共自行車怎麼租

一、辦卡材料。
1.申請人年齡在16周歲以上65周歲以下。
2.申請人憑本人有效身份證件(二代身份證、護照、軍官證等)辦理，驗原件交復印件1份.並現場採集照片。
3.填寫《深圳市羅湖區公共自行車惠民卡申請表》，並簽字確認。
4.簽訂《深圳市羅湖區公共自行車租賃協議》。
5.繳納300元押金，首次辦卡免收制卡工本費。
6.非深戶需經居住地社區工作站在《羅湖區公共自行車惠民卡申請表》上蓋章後方可申請辦理。
二、租車收費標准。
羅湖公共自行車收費是根據小時計算，最低1小時，不設上限。
借自行車時間 借車收費費用標准 。
1小時以內 免費 。
1小時以後 1元1小時 。
一張卡卡每次只能借一輛車（300元押金）。