延平區工商局315活動方案

❶ 工商局與315有聯系嗎消費者維權該找那個

消費者抄維權找工商局和找315效果是襲一樣的，最終都會由工商局工作人員為消費糾紛調解處理的。

315就是消費者協會，是消費者協會的投訴舉報電線。消費者協會辦公地點設在工商局，消費者協會的領導叫秘書長，主要具體負責消費者維權的也都是工商局的人員，實際處置消費糾紛的功能上，可以理解為315消費者協會和工商局是一個班子兩塊牌子。

中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。

❷ 現在向工商局和315舉報投訴要手費嗎

你好，不需要

❸ 被顧客投訴到工商局有什麼後果

被消費者投訴到工商局，工商局會責令經營者改正，並且可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得的罰款，情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條規定：

經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；

法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

1、提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；

2、在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

3、生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

4、偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；

5、銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；

6、對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；

7、拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；

8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

9、侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；

10、法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

(3)延平區工商局315活動方案擴展閱讀

根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》相關規定：

第十一條 消費者投訴應當符合下列條件：

1、有明確的被投訴人；

2、有具體的投訴請求、事實和理由；

3、屬於工商行政管理部門職責范圍。

第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：

1、符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；

2、不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理：

1、不屬於工商行政管理部門職責范圍的；

2、購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；

3、已經工商行政管理部門組織調解的；

4、消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；

5、法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；

6、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；

7、不符合國家法律、法規及規章規定的。

❹ 求2010-2012年315的主題、口號、活動策劃方案

2010年消費者權益日主題為"消費與服務「

2010年315消費者權益日--宣傳口號：

01、擴大消費是經濟發展的需要

02、指導消費者合理消費，促進市場繁榮發展

03、保護消費者合法權益是全社會共同責任

04、消費維權、營造公平消費環境

05、化解消費糾紛、促進社會和諧

06、大力推進社會信用體系建設

07、倡導誠信興商、促進社會公平公正

08、積極開展國民消費教育工作指導引領人民科學合理消費

09、以人為本、切實保護好廣大消費者合法權益

10、充分履行好消協七項法定職能、為構建社會主義和諧社會作出新貢獻

2011年315消費與民生年主題宣傳口號
*堅持以人為本 改善消費環境 *轉變發展方式 擴大消費需求 *改善民生 促進消費 推進發展 *消費是經濟增長的恆久動力 *促進消費需求是改善民生的重要途徑 *改善民生是經濟社會發展的根本目的 *保障和改善民生 促進社會公平正義 *維護消費者合法權益 保障和促進民生改善 *維護消費者合法權益是企業的社會責任 *全社會攜手共同維護消費者合法權益 *改善農村消費環境 維護農民合法權益 *維護消費者權益，構建社會主義和諧社會 *公平正義，消費和諧
*倡導誠實守信，共鑄消費和諧
*營造和諧消費環境，促進經濟又好又快發展
*搞好消費教育，提高消費者素質
*健全消費糾紛和解機制，共創和諧消費放心環境
*嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為
*有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會
*保護消費者合法權益，是全社會的共同責任
*誠實守信是企業的社會責任
*做好消費指導工作，增強消費者維權能力
*構建和諧消費環境 促進經濟平穩較快發展
*宣傳消費政策 提振消費信心 促進消費需求
*推動消費維權 提振消費信心 促進經濟發展
*依法保護消費者合法權益 促進社會和諧進步
*優化消費環境 促進經濟增長
*維護農村消費者權益 促進農村經濟發展
*優化農村市場環境 促進農村消費需求
*科學文明健康消費
*保護消費者合法權益是全社會共同責任

012年315國際消費者權益日宣傳活動標語、口號
1、維護消費者權益，構建社會主義和諧社會
2、安全消費，和諧消費
3、倡導誠實守信，共鑄消費和諧
4、營造安全和諧消費環境，促進經濟又好又快發展
5、好消費教育，提高消費者素質
6、健全消費糾紛和解機制，共創和諧消費放心環境
7、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為
8、有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會
9、保護消費者合法權益是全社會的共同責任
10、誠實守信是企業的社會責任
11、做好消費指導工作增強消費者維權能力
12、構建和諧消費環境 促進經濟平穩較快發展
13、宣傳消費政策 提振消費信心 促進消費需求
14、推動消費維權 提振消費信心 促進經濟發展
15、依法保護消費者合法權益 促進社會和諧進步
16、優化消費環境 促進經濟增長
17、維護農村消費者權益 促進農村經濟發展
18、優化農村市場環境 促進農村消費需求
19、科學文明健康消費
20、擴大消費是經濟發展的需要
21、指導消費者合理消費，促進市場繁榮發展
22、加大消費維權、營造公平消費環境
23、大力推進社會信用體系建設
24、倡導誠信興商、促進社會公平公正
25、積極開展國民消費教育工作指導引領公民科學合理消費
26、以人為本、切實保護好廣大消費者合法權益
26、充分履行好消協七項法定職能、為構建社會主義和諧社會作出新貢獻
27、普及和提高消費者自我保護意識和能力,引導消費者科學、合理、文明消費。
28、社會應共同努力,做好消費維權工作。
29、改善消費環境,促進經濟社會又好又快發展。
30、企業是市場的經營主體,是消費維權的第一責任人,應誠信經營,守法經營。
31、要適應形勢發展的要求,樹立先進的消費觀念和消費方式。
32、科學、合理、安全、文明消費。
33、全面貫徹落實《消費者權益保護法》、《消費者權益保護條例》
40、宣傳貫徹好《消費與安全》年主題。
41、確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受到損害。
42、安全權是消費者的一項重要權利。
43、營造安全的消費環境，提供安全的商品和服務，切實保障消費者的合法權益。
44、提升消費者的消費信心，促進經濟社會的發展。
45、關注消費安全，維護社會穩定，推動社會進步。
46、做好消費者權益保護工作需要全社會共同努力。

❺ 315。工商局的電話。是多少

315就是消費者協會，因為消費者協會的投訴舉報電話是12315所以大家叫他315。消費者協會雖然是個專理事會屬，但是辦公地點設在工商局，消費者協會的領導叫秘書長，主要具體負責消費者維權的也都是工商局的人員，在實際處置消費糾紛的功能上，可以理解為和工商局是一個班子兩塊牌子。
消費者維權找工商局和找消協效果是一樣的，最終都會由工商工作人員為消費糾紛調解。

❻ 315投訴網有用嗎

個人感覺 沒用 只是裝裝樣子，面對「強大」的馬化騰和丁三石 我們這些草民能幹什麼呢。 那個315投訴網又算什麼呢？我的投訴從來沒見處理過 垃圾網站一個 咱們是弱勢群體 沒辦法的
給你看個東西
「這是一些假冒記者之名，打著曝光企業的幌子，實則進行敲詐勒索的行為。」率先拍案而起，揭露315投訴網敲詐的廣州白大夫公司負責人告訴記者，並首次揭開了其中的「黑幕」———

去年年底，一封來自北京某周刊的傳真函到了白大夫的辦公室里。這是一篇關於白大夫存在「嚴重質量問題」的「新聞稿件」，署名為「王先生」。在函件的抬頭處中寫著「請負責人認真審閱」、「在三個工作日內將核實意見」回傳本處。

接到這份傳真稿件後，白大夫的工作人員沒有理會。可是幾天後，這條神秘的稿件沒有出現在北京某周刊上，卻發在了315投訴網，文中出現新疆等地的消費者投訴使用白大夫產品「過敏」的情況。白大夫著急了，立即與該周刊華南記者站交涉，要求對方提供過敏消費者的聯系方式及相關的購買憑證與購買地址，但對方卻沒有反應。

幾天後，315投訴網人員多次上門與「白大夫」協調，最後，雙方達成協議，由「白大夫」出資5000元給這家周刊作公告，出資5000元給廣州三投文化傳播有限公司（以下簡稱「廣州三投」，315投訴網的主辦方）在315投訴網作公告，表明白大夫產品本身沒有質量問題。在作公告的這段時間里，有關白大夫的投訴被全部撤下。

「白大夫」以為花錢消災，從此可以相安無事了。然而，沒幾天315投訴網打來電話，稱網站正在做2006年投訴的排行榜，一種是對解決投訴比較好的企業的順向排名，一種是對投訴多的企業的逆向排名。為此，網站要求白大夫出資一二十萬元贊助，以獲得有利於企業的排名。

此後，315投訴網又稱網站有一個綠色通道，可以將消費者的投訴直接轉給企業，為此企業須出資60萬元。至此，白大夫才明白對方的不良企圖，立即停止與對方的正面接觸，而採取了維權之策。

眾多知名企業上「黑榜」

記者上315投訴網站上瀏覽，在「企業投訴查詢」一欄中輸入「白大夫」，已經「找不到相關記錄」了。讓人驚訝的是，幾乎所有的國內知名企業的產品都被「消費者」投訴了。無獨有偶，315投訴

網也在前天12日掛出一封「315投訴網改版試運行公告」，表示要對「網站架構進行調整」。

記者同時了解到，國內眾多企業以及行業協會已經對315投訴網展開法律行動。作為互聯網的主管機構，廣州市通訊管理局辦公室有關人士明確表示，互聯網不得聘請記者從事新聞采訪活動，不得直接刊發政府信息和有關新聞發布內容。他們對於315投訴網的行為，正在進行調查處理當中。而廣東省人民政府新聞辦公室等相關管理部門近日明確表示，在收到各受害企業舉報後，已對315投訴網展開調查。

❼ 誰有好的315活動方案

3.15校園權益
答辯會 安徽大學學生會
二〇一二年二月
目錄
目錄..............................................1
活動名稱..........................................2
活動背景..........................................2
活動目的及意義....................................2
活動舉辦單位......................................3
活動時間..........................................3
活動地點..........................................3
活動對象..........................................3
活動宣傳..........................................3
活動流程：
前期准備.............................................4
活動進行.............................................6
活動結束.............................................7
活動預期效果......................................8
其他注意事項......................................8
經費預算..........................................8

一、 活動名稱
安徽大學3.15校園權益答辯會

二、 活動背景
作為安徽大學的一員，在幾年的學習生活中，我們的衣食住行都離不開這個擁有翡翠湖作為天然「後花園」的美麗文化棲息地。安徽大學佔地面積較大，其內各種學習、生活、娛樂等設施齊全，能夠較好地滿足廣大師生的需求。但是，盡管設施齊全，由於許多尚未注意的細節問題及其他原因，學校的一些服務機構目前還存在各種服務問題，例如超市物品標價不明、聽力設備損壞等。這些看似細小的問題，對廣大學子來說，都會不同程度地影響到學習和生活。為此，校學生會決定在3月15號舉辦校園權益答辯會，邀請學校各部門負責人參與，面對面地回答同學們感到困惑的相關問題。

三、 活動目的及意義
鑒於大部分學生在校內生活、消費時，遇到問題不知道通過哪個較好的途徑向哪個部門反映，校學生會在3月15號舉行校園權益答辯會，屆時將邀請學校各個部門負責人參與。同學們可以面對面地與各個負責人交流，詢問自己日常生活中遇到的與其相關的問題，可以要求了解原因，也可以詢問解決方案。學生會將在此次活動中扮演中間橋梁的作用，為學生與學校各部門之間的溝通提供條件與途徑，加強雙方之間的交流與聯系。希望通過此次活動，一方面可以為廣大同學解決實際問題，另一方面也可以學校各部門改善工作指明方向，使之更加了解學生的需求。再者，通過舉辦這樣的活動，可以促進校內和諧文化的建設，有利於「國內一流、國際知名」之安徽大學的建設。

四、 活動舉辦單位
安徽大學學生會主辦

五、 活動時間
2012年3月15日晚上7點到10點（晚上6點開始入場）

六、 活動地點
大學生活動中心多功能廳

七、 活動對象
安徽大學所有在校學生及校內各部門相關負責人

八、 活動宣傳
1、 媒體宣傳：安大校報及各院系的院系報紙
2、 網路宣傳：安大網站及安青在線等網路媒體
3、 廣播宣傳：聯系校廣播台進行宣傳
4、 其他宣傳：海報、橫幅、展板展架、印製小型宣傳單等宣傳材料

九、 活動流程
（一）、前期准備
1、在活動開展前，結合第八點中的「活動宣傳」具體途徑，開展宣傳活動。對於各院系報刊、安青網站等宣傳途徑，由學生會內部安排成員去進行溝通；對於其他宣傳途徑，例如印發傳單等，可以有學生會內部完成。

2、DV短片的攝制。可安排內部人員在徵得相應部門同意下，對某個或某幾個部門一天的經營活動，包括從早上的進貨、到之後的分貨上架、再到銷售等各項活動進程進行一天的跟蹤拍攝。並將拍攝到的視頻在校主頁、安青甚至人人網上進行公開，以此來引起同學們的重視，激發其參與我們活動的熱情。此外，此DV短片也可在答辯會現場作為開場的引導視頻播放。

3、穿插於答辯會間歇的相應節目的准備。答辯會上不能一直不間歇地提問與回答，這樣會使大家都感到疲憊，所以我們可以准備相應的節目穿插進去。本部人員可以准備與主題有關的情景短劇進行表演；另外可以邀請學生會其他部門成員准備一些其他形式的節目，例如歌曲舞蹈等。答辯會預計將持續三個小時左右，這樣預計每隔40分鍾出一個節目，總計需要四個節目。

4、主持人的安排。可從學生會內部挑選曾有主持經驗或有這方面特長的同學擔任本次答辯會的主持人。

5、安排一兩位反映和筆記速度較快的同學在現場對各種問題及解答做一定記錄，以便活動結束後可以整理答辯會內容並及時向全校作出反饋。

6、搜集學校各部門的辦公室地址、聯系方式等相關信息，以便在答辯會現場展示給同學們，方便大家與其聯系。

7、提前向有關部門申請大學生活動中心多功能廳的借用權。

8、本部人員負責向受邀請的部門負責人及相關領導送去請柬，誠心邀請相關人員參加本次答辯會
。
9、提前聯系校團新及各院系團新負責人，邀請團新的小記者參與本次活動並進行相應報導。

10、活動開始前一天要開始提前准備會場內的各種設備。包括懸掛好答辯會橫幅、保證多媒體設備能夠正常使用；可通過投影設備將答辯台上負責人形象放大使大家都能看到；安排好負責茶水的工作人員；安排好入口處工作人員；畫好會場的平面示意圖並張貼在入口處，使大家能夠快速准確地找到自己的座位區。

11、將負責人及領導座位安排在多功能廳舞台靠前的地方，以便能夠讓更多人看到。在表演節目時可將其座位移至舞台兩側，請領導及負責人走下舞台坐在准備好的前排座位上。節目結束之後工作人員迅速移好座位並請負責人及領導回位。

（二）、活動進行
1、晚上六點鍾開始入場，入場處工作人員要准確地指導各參會人員入場。

2、安排負責人及領導入座（准備好麥克風、茶水），關燈播放之前攝制的DV短片。之後主持人出場，簡短介紹本次答辯會之後，一一向大家介紹在場的各部門負責人及各位領導，並宣布活動開始。

3、安排好學生會內部做記錄同學的座位，最好在離答辯台和觀眾席距離適中的位置，方便記錄。

4、現場可採取舉手提問的方式，有問題想問的同學可以舉手示意，由主持人挑選其中一位同學請其提問，並有情相關負責人對其進行解答。

5、答辯會由每40分鍾為一環節，每環節結束後會插入一個節目，使大家都能夠得到一定程度的休息，節目結束後繼續答辯環節。工作人員注意及時為各負責人及領導換好茶水。

6、在活動接近尾聲的時候，通過投影的方式將學校相應部門的辦公室、聯系方式等公布給大家。

7、預計此次活動將持續三個小時左右，最後一環節結束後是最後一個節目演出。演出結束後由支持人再次出場，邀請某位領導談一談參與此次活動的感觸，即作總結性的發言。領導發言結束後由主持人再度出場，做一番總結後宣布此次3.15校園權益答辯會圓滿結束。

（三）、活動結束後
1、答辯會結束後要對所邀請來的主持人、各部門負責人、領導以及前來參加答辯會的同學等進行感謝，同時也要對現場的工作人員包括學生會成員進行感謝。

2、對多功能廳場地的清潔與整理。學生會應安排相應人員在活動結束後及時清理掉現場的垃圾等，並將座椅、長桌等按原來的樣子擺放好，及時恢復多功能廳原來的樣子。

3、學生會內部同學記錄的答辯會內容要進行及時的整理及編排，可以通過ps展架、海報、回饋單、校及各院系報紙、校內各網站等將本次活動的回饋在全校予以公告，讓全校同學都能看到各部門負責人對相應問題的回答，擴大本次活動的影響。

十、 活動預期效果
學生會希望通過舉辦此次校園權益答辯會，促進在校學生與學校各服務或其他部門的及時溝通，解決同學們日常生活中的部分問題與疑惑，同時有助於各部門工作往良性方向繼續發展，為建設「和諧安大」盡一份力。

十一、其他注意事項
1、活動預計是將持續三個小時左右，如果實際情況中比預計時間長或者短，主持人要充分發揮主觀能動性，通過各種方式控制住答辯會整個場面，使之井然有序。

2、在穿插節目需要挪動舞台上領導及負責人座位時，要謹慎小心，注意不可將桌上的物品弄掉到地上。

十二、經費預算
物品 數量 金額（元）
請柬 若干 150
橫幅 一 30
宣傳單 500張 50
海報 8張 12
紙杯 一袋 10
節目用費 ﹨ 200
合計（元） 452

安徽大學學生會
二〇一二年二月

❽ 「315」是屬於工商局管轄嗎

12315 消費者投訴舉報專線電話，是工商局專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼

❾ 關於維權的活動方案

• 一：活動主題：安全消費進校園——315消費者維權日

• 二：活動時間：3月15日

• 三：活動地點：待定

• 四：活動舉辦單位：生活部和學習部組織

• 五：參加活動人員：2014屆新生

• 六：活動背景：

• 為了紀念315國際消費者權益保護日，深入宣傳《消費者權益保護法》，《產品質量法》等法規，契合2012年度315維權活動「消費與服務」的主題，是當代的大學生，在擁有高科技的學習裝備，方便和快捷了解到各種新聞與知識的同時，更加留心發生在身邊的消費方面的問題。特舊版此次活動。

• 由於現在快節奏的生活方式，人們面臨越來越多的生活壓力，因此使用各種各樣的手段來維持生活，如販毒，詐騙，假買假賣等，而當今大學生缺少一定的生活經驗，上當受騙也是難免的。面對如此多的考驗，作為消費者的我們，耀東方的利用法律的知識來維護自身的合法權利就變得越來越重要，作為在校大學生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權利也顯得越來越重要。

• 雖然我們生活在象牙塔中，消費多數在校園內進行，但是日常消費行為確實無可避免的，消費維權意識淡薄，使我們在遭遇侵權問題是不知所措。而且總有一天我們會離開風和日麗的校園，走進魚龍混雜的社會。當我們在權益上，利益上，甚至人格上受到不公平的待遇，我們會忍氣吞聲，讓不公平對待我們的人為所欲為嗎?我們當然不會那樣懦弱，我們會時刻維護我們自身的權益，利益乃至人格。我們如遇到消費層面的不公，怎樣去維護呢?讓我們帶著疑問，抱著學習的心態，了解一些有關消費方面的法律常識，做個有豐富維權知識的當代大學生吧!

• 七：活動目的：

• 1：讓當代大學生初步了解基本的消費維權知識。樹立維權意識，開闊知識面，做高素質合格的社會人才。

• 2：使學生在消費權益受到侵害時，及時熟練拿出應急方案，以合法的途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。

• 3：開展315的活動是一所高校體制健全的具體體現。

• 4：在中國消費者協會的倡導下，在我校普及消費者權益保護的相關知識。

• 5：當代大學生將來是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對於倡導文明消費方式，構建和諧社會有重要的意義。大學生社會經驗少，閱歷淺，多數大學生消費形式不健康，不懂法不用發，在權益被侵犯時經常無可奈何，

• 6：希望藉此次活動的舉辦，加強廣大學生對消費者權益的認識，提高同學的消費額維權意識，知法懂法，學會正確的維護自身的合法權益。

• 八：活動細節：

• 1：主持人開場介紹315的由來。

• 2：播放圖片，通過對具體的圖片的講解讓大家了解315的深刻內涵。

• 3：播放視頻，通過具體的案例讓在場的同學知法懂法。

• 4：主持人和在場的同學討論如果自己的合法權益遭受到侵犯，我們因該如何去維護自己的合法權利。

• 5：由主持人宣布此次活動的結束

• 九：活動總結：

• 通過此次活動的舉辦讓我們這些當代的大學生了解了315活動的具體內涵，也讓大家更加明白如果自己的合法權益受到侵害該如何去維護。讓廣大同學更加的知法懂法，懂得用法律的手段去維護自己的合法權利.

❿ 投訴315之後工商局打來電話了解情況，什麼時候能有具體回復

打電話會快一點 。
一般是沒有什麼回應的，而且也不是真人接電話回，只是電話留言。一般是7-15個工作日之內吧答，具體情況看各地，但是一般不能超過15個工作日 你打315投訴之後，受理投訴的人會把你反應的情況輸入電腦，然後電腦里的辦公軟體自動按照。