數字化對公共服務

『壹』 數字化公共服務的特點

特點：

1.依託數字信號流動提供的服務

2.服務的數字痕跡

3.超越時空限制

4.服務供求矛盾的變化

5.無形性與數字化展示

6.異質性與標准化

7.成本與定製

8.全流程互動

價值

數字化極大地改變了會計工作提供數字的內容、方式和過程。

首先，數字服務是數字經濟時代經濟活動中非常重要的領域。

其次，數字服務和傳統服務存在許多區別，這些區別對於企業和政府用好數字服務、擁抱數字化潮流有著深刻的關聯。對數字服務具備何種特徵、如何經營管理好數字服務等方面的問題，企業、政府都需要有更深刻的理解。

探索數字服務發展的規律，研究數字服務培育和管理的方法，需要學術界、企業界以及政府部門共同的努力。

再次，數字化潮流把會計提供的數字（number)與數字服務研究中心的數字（digital)緊密聯系在一起，數字化賦予了會計數字更豐富的內涵，使會計數字能為企業和社會創造更多的價值。

『貳』 我們是陝西一家企業，想要數字化轉型，了解到「數字陝西公共服務平台」，他們可以為我們提供幫助嗎

不能。公共服務平台不是為企業轉型服務的，是為了一些公共服務提供數字網路化服務，比如社保，個稅，健康等。
每個企業情況不同，要是做數字化轉型，要根據自己的情況一步步做起，全面一次改的話，會出現不少問題

『叄』 如何推進公共文化服務數字化建設

一是加強公共文化服務體系建設，是中國特色社會主義事業總體布局的重要內容，是實現經濟、政治、文化、社會協調發展戰略布局的重大安排。

二是加強公共文化服務體系建設，是中國特色社會主義文化建設「雙輪驅動」的「雙輪」之一。在中國特色社會主義市場經濟體制環境中，一手抓公益性文化事業，一手抓經營性文化產業，實現「雙輪驅動」、協調發展，體現了對中國特色社會主義文化建設正確道路的深刻認識和自覺把握。

三是加強公共文化服務體系建設，是保障人民群眾基本文化權益、滿足人民群眾基本文化需求的主要途徑，是促進社會和諧穩定、建構中華民族共有精神家園的重要保障，也是履行政府職能、建設服務型政府、改善和發展文化民生的內在要求。

四是加強公共文化服務體系建設是當前我國文化建設的一項戰略性工作，是各級黨委、政府肩負的重要職責，也是各級文化行政部門第一位的工作。

『肆』 數字服務體系在基層的實施程度,受用人群接受度如何指出數字社會中我們需要面臨的新的挑戰。

摘要 摘 要：作為推進現代社會人類文明建設和科普中國特色社會主義文化先進性的重要手段，公共數字文化服務在當今社會顯得愈發重要。對於公共數字文化服務，文章首先剖析了其內涵，明確建設主體和服務目標，其次分析了我國公共數字文化服務的發展現狀和存在的問題，最後，通過探究國外先進的公共服務模式本質，制定了有利於我國公共數字文化服務長期有效發展的實踐路徑。

『伍』 網路公共文化服務水平提升國有文化資源數字化網路化存在的困難及問題

摘要 1.1 公共數字文化建設中的結構性問題

『陸』 如何實現治理數字化

堅持以人民為中心
隨著網路技術快速發展和廣泛應用，數字化成為城市化發展的主要方向。對於超大城市治理的數字化轉型之路，中國人民大學黨委副書記鄭水泉認為，當前中國正在推進數字經濟、數字社會及數字政府三位一體的「數字中國」建設，而超大城市治理的數字化轉型，正是「數字中國」戰略的重要組成部分。超大城市治理數字化轉型的關鍵是治理與數字化的全面融合，重點是促進城市公共服務水平提升和公共問題解決，目標是堅持以人民為中心，讓人民生活更加美好。
國務院發展研究中心宏觀經濟研究部研究員魏加寧認為，數字化轉型需要把握好三大平衡。一是自上而下與自下而上的平衡，二是公域信息公開和私域信息保護的平衡，三是社會標准一體化和人類行為多樣化的平衡。
中國人民大學首都發展與戰略研究院副院長李文釗表示，超大城市治理數字化轉型最核心的部分是界面理論，即通過數字化建構新界面，帶動政府和民眾產生新的互動，推動城市治理變革。新界面應包含五個要素，一是面向公民的界面，二是面向決策者的界面，三是治理界面對現有政府部門和層級體系的整合，四是為數字化提供支撐，五是供給和需求一體化，總體呈現服務化、情感化、數字化和智能化的特點。
中國人民大學公共管理學院教授孫柏瑛從基層城市治理網格化的角度出發，提出人們當前應加強數據共享，跳出網格，通過一網通辦、多網合並、網網整合和網間溝通的方式，形成一個開放的信息系統，依託數字技術融合各種平台，通過網路化方式聚焦問題，推進城市治理的全社會有機參與。
關注技術賦能作用
中共中央黨校（國家行政學院）公共管理教研部教授何哲表示，採用數字化方式提高大城市管理能力時，通常也會導致更多人口湧入大城市，影響其公共服務水平和居民幸福感。因此，數字化治理要以全面提高城市的感知能力、數據能力為基本導向，全面均衡地提高數字化水平，做好分級應對。
清華大學社會科學學院副教授孟天廣認為，數字技術作為治理技術可以賦能政府，提升政府治理能力和效率。改造城市除了可以使用技術外，還需要廣大居民的積極參與。在數字驅動治理現代化的過程中，除了強調技術賦能的邏輯外，還必須強化行政邏輯和社群邏輯的技術賦權，增強社會的行動參與能力，並對社會進行賦權。要將技術賦能於社會賦權結合起來，構建數字生態，激活數據資源和數據技術在城市治理中的作用。
在復旦大學國際關系與公共事務學院教授鄭磊看來，人是社會的主體，建設數據中心一定要以人為本，體現人文關懷，實現治理創新與技術賦能之間的平衡。
加強技術應用實踐
應急管理是城市治理的一項重要內容。上海交通大學國際與公共事務學院副院長樊博以應急管理中的大數據應用為主題，闡釋了結合人工智慧、大數據等新興技術來科學制定應急預案的重要性。
浙江大學公共管理學院副教授高翔認為，在超大城市治理中，數字技術可以把自然語言、人的行動及發生的事件轉變成為機器可讀的內容。城市「大腦」在獲取海量信息的基礎上，通過合理分配並處理這些信息，實現對城市的更好治理。在數字技術賦能政府治理時，不能只從微觀層面看待數字時代治理工具的創新，還要從中觀、宏觀層面關注組織結構的變遷和政府職能的轉變。
中國人民大學公共管理學院教授劉鵬表示，智慧監管已構成市場經濟監管體系3.0版本中非常核心的內容。智慧監管不是簡單的傳統監管+互聯網技術，而是利用互聯網大數據技術，實施更加精細化、更具回應性、基於監管對象自身激勵機制基礎之上的新型監管模式。與傳統命令控制式監管不同，智慧監管體現引導性和激勵性，更加強調由第三方監管市場企業、政府監管第三方的間接方式。因此，應在頂層設計上打造「四通型」智慧市場監管工作體系，制定統一工作流程，實現數據互通和執行層面的聯通。

『柒』 推進數字政府建設的意義

一、數字中國建設的意義

數字中國建設為各項事業發展提供信息化技術和信息資源支撐

數字中國建設是統籌推進「五位一體」總體布局、協調推進「四個全面」戰略布局的重要實踐，將為我國經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設提供信息化技術和信息資源支撐。數字中國建設的深入推進，將有力推動我國實現數字經濟優質化、數字治理高效化和智慧生活惠民化。

數字中國建設要落腳於「造福社會、造福人民」，全面優化信息基礎設施，推廣應用人工智慧技術，提供信息惠民便民服務，提高人民生活的智能化、便捷化水平，讓人民群眾在信息化發展中有更多的獲得感、幸福感、安全感。

數字化、網路化、智能化驅動數字中國建設向縱深推進。作為一種新的生產資料，數據成為實體經濟創新發展的新要素，催生出新行業新業態新模式，共享經濟、數據挖掘、數據解決方案等戰略性新興產業引領數字經濟蓬勃發展。作為一種新的生產技術，數據是實體經濟提檔發展的新抓手，互聯網、大數據、雲計算、人工智慧與實體經濟、傳統產業的深度融合，重塑著傳統經濟形態。

以網路化驅動數字治理變革。互聯網、物聯網、移動互聯等技術的普遍適用與深度嵌入，引起了信息採集、傳遞、分析、運用模式的革命性變遷，驅動多元主體從多方視角、多個維度對集成數據展開多層次分析與應用，推動治理實踐走向公開化和扁平化。

以智能化驅動數字信息惠民。智能化工具作為一個龐大規模的、自上而下的、有組織的信息網路體系，基於移動互聯、物聯網、大數據、雲計算、人工智慧的飛速發展，大大增強了公共服務、國家管理和社會治理的智能化、便捷化程度，改變著人們的生產方式、工作方式、交往方式、生活方式、思維方式等，從源頭上豐富了人們的需求、從理念上改變了人們的行為、從方式上創新了人們的選擇。

二、數字中國建設面臨的挑戰

1、政府監管體制亟需跟進

現有政府監管體系構建於各行業主管部門的分類設置，面對行業的數字化轉型發展以及數字經濟新興業態在本行業的衍生發展和快速生長，往往反應速度慢，容易錯失發展機遇。中國需要「數字經濟化」，電子商務只是數字經濟的序幕，進入IOT時代，數據爆炸將給全球帶來新挑戰，中國當前需要一部數字經濟法，這部數字經濟法不僅是一部監管法，更應該是一部發展法，這種制度上的創新才是中國對世界真正的貢獻，並建議將電子商務法升級為數字經濟法。

2、數字化轉型分化程度明顯

不同行業領域融合創新能力和水平參差不齊，對數字化轉型的需求各異，融合創新路徑需要結合產業進行針對性的研究。

3、智慧社會發展面臨平台孤立風險

我國城市管理服務工作重復建設、分散建設問題突出，缺乏統一大平台予以支撐。全國各地教育、醫療、社保、出行、文化、政務等線上服務平台建設較為分散，不但為市民帶來「極易混淆」的困擾，更為政府帶來「平台孤島」的問題。

4、數據安全和數據權問題凸顯

數字中國深入發展，帶來了多領域、多環節、多主體、多層次數據的廣泛收集、海量集中，為個人隱私保護和國家主權維護帶來新挑戰。

『捌』 如何提升數字化公共服務水平

如果要提升那些數字化的公益服務水平，首先需要對整體進行一個規劃。這樣可以更好的對那些服務水平有所提高。
通過這些服務水平可以逐步地看出一個公司，或者其他內部的文化很有實力。

『玖』 文旅部：以數字化推動文化和旅遊融合發展

近日，文化和旅遊部發布《關於推動數字文化產業高質量發展的意見》，在國家政策層面進一步支持數字文化產業發展。作為互聯網時代下文化產業的新方式，數字文化產業將在多個方面帶動我國文化產業的發展。

《意見》提出，推進數字經濟格局下的文化和旅遊融合發展，以文塑旅，以旅彰文。促進文化產業與數字經濟、實體經濟深度融合，構建數字文化產業生態體系。

《意見》還提出，以數字化推動文化和旅遊融合發展，實現更廣范圍、更深層次、更高水平融合。加強數字文化企業與互聯網旅遊企業對接合作，促進文化創意向旅遊領域拓展。促進數字文化與社交電商、網路直播、短視頻等在線新經濟結合，發展旅遊直播、旅遊帶貨等線上內容生產新模式。推動數字文化產品和服務在公共文化場館的應用，豐富公共文化空間體驗形式和內容。