1. 如何做好窗口服務工作 工商
做好窗口服務工作 (工商)
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一是抓好窗口建設。制定並印製了《服務指南》,將登記事項、登記依據、登記條件、登記程序及期限、提交申請材料目錄、登記收費標准及依據、申請書格式示範文本,全部在企業登記場所進行公示,推行陽光作業;實行首辦責任制,AB崗工作制,急事急辦預約服務制。
二是抓好跟蹤服務。在登記窗口開辟了招商引資「綠色通道」,對招商引資企業實行「全程跟蹤服務制」,從企業名稱查詢,填寫表格,到相關登記手續辦理,均指派專人,實行全程跟蹤服務。做到事前介入、事中服務、事後回訪,盡最大努力幫助外來企業在會昌「安家落戶」。
三是抓好規范服務。日常工作中,嚴格執行縣行政服務中心《窗口工作人員考勤制度》等有關管理制度,工作中做到儀表整潔、舉止文明。按照服務承諾的內容和時限辦理業務,對每一筆業務都體現公開、公正、高效、便民,最大限度的為群眾提供優質高效的服務。
工商服務窗口以「打造陽光政府、優化服務環境、提高服務質量」為目標,不斷增強服務意識,簡化辦事程序,提高辦事效率,得到了群眾的好評。一是全面落實「一審一核」行政審批工作機制,簡化辦事流程,縮短辦事時限;二是認真落實「首問責任制、限時辦結制、責任追究制」等制度,對辦事群眾做到熱情周到、有問必答,提供一站式服務;三是積極推行跟蹤服務、預約上門服務、定點聯系服務、特事特辦服務;四是開辟重點項目「綠色通道」,積極為創業者提供開業指導、政策咨詢、登記注冊「一站式」服務。
2. 誰能告訴我行政服務中心裡的稅務窗口,工商窗口具體是辦理什麼業務的。給個基本大概的流程。,怎麼辦理
工商窗口主來要是辦理營業執源照,包括內資外資,分公司設立就必須要到工商窗口注冊登記,稅務窗口主要是辦理稅務登記證。具體的流程是首先要去工商窗口核名(核准企業的名稱),營業執照辦理下來後要去公安窗口刻制公章、財務章、法人章,然後去質監局窗口辦理組織機構代碼證,最後才去稅務窗口辦理稅務登記證。希望能夠幫到你。
3. 如何做好工商注冊窗口工作營商環境
隨著我國國民經濟的快速發展,市場主體數量的不斷增加,工商注冊登記窗口的工作要求越來越高,如何適應當前飛速發展的經濟形勢,做好窗口注冊登記工作,真正做到讓政府滿意、企業滿意、群眾滿意,筆者認為應著重從以下幾個方面入手。一、樹立強烈的責任意識1、培養認真負責的工作態度。窗口注冊登記工作業務量大,人手少,隨著市場主體的不斷增加,從事窗口注冊登記的工作人員人數往往不可能同步增加,尤其是基層工商部門的窗口工作人員更少,這就要求窗口工作人員對注冊登記工作要有認真負責的態度和一絲不苟的精神,這樣,面對大量繁瑣的注冊登記工作才能做到不慌亂、不氣餒。2、樹立全心全意服務社會的意識。隨著經濟的發展,政府在經濟社會中的服務職能日益突顯,工商注冊登記窗口的服務質量直接體現政府職能部門的服務水平,因此工商注冊登記窗口的工作人員應真正樹立全心全意為社會服務的意識,多設路標少設路障,為企業和群眾想辦法、出主意,同時要學會溝通和尊重,盡量避免與服務對象發生言語和摩擦和沖突,多換位思考,反思自己的言行,從而贏得服務對戲那個的認同和信服。3、樹立符合工作要求的自我保護意識。窗口注冊登記工作人員應時刻不忘履職風險,樹立自我保護意識,其中,嚴格按程序辦事至關重要。有的窗口工作人員遇到朋友、熟人來辦事,對材料的要求就有所放鬆,程序上面有所減化,結果造成差錯,給個人和集體帶來不良影響。因此,嚴格按程序辦事、做到有法可依是窗口注冊登記工作的風險底線,只有守住底線,才能將風險降到最低。二、練就良好的業務素質1、要主動學習。工商注冊登記涉及的法律法規、規章規定非常龐雜,不僅涉及《公司法》等登記性法律法規,還涉及民法、經濟法等其它法規,以及政府的有關規定,窗口工作人員要認真主動地學習相關的法律法規,注意掌握近期的政策性文件,不斷更新自己的知識,這樣才能在實際工作中做到有底氣,不被動。2、要善於積累。良好的業務素質必須通過大量工作實踐的積累才能練就,因此窗口工作人員要善於積累和總結,才能有效地提高工作效率,提高服務社會的水平。3、要勇於面對。窗口登記工作人員要勇於面對較復雜的注冊登記申請,並把它作為對自己能力的一種提升和考驗。而有些窗口工作人員害怕面對較復雜的登記申請,感覺無從下手,其實,通過向法律法規學習,向能手學習,將不懂的問題搞懂,業務能力正是在處理各種登記申請的過程中逐步提高的。三、培養業務工作的敏感性。1、培養對重點業務的敏感性。基層窗口工作人員每天面對大量繁雜的登記業務,要學會迅速從中篩選出重點信息加以特別關注。例如,政府的一些實事工程,招商引資過程中的一些重大項目,注冊資本相對較大的投資項目,企業的轉制改制,新型的登記申請等,如果工作人員能夠在第一時間給予重點服務,這不僅是工商登記機關高效率的體現,同時也是政府高效率的重要一環。2、培養對重點對象的敏感性。窗口工作人員每天要接觸大量的服務對象,由於年齡和文化程度不盡相同,也需要我們培養一定的敏感性,對某些服務對象進行重點輔導。例如文化層次低的、因某些原因帶有怨氣的、對工商登記法律法規不甚了解的,窗口人員在工作中應盡可能解釋地更清楚些,語氣更婉轉些,態度更和藹些,使他們在辦理工商登記時少跑幾次,少一些抵觸情緒。3、培養對業務拓展的敏感性。窗口登記工作人員在工商管理部門中最容易掌握市場主體的最新動態,如果我們多一些業務拓展的敏感性,對支持企業做強做大、品牌保護、改制轉制等方面都將起到積極的作用。例如永恆盛集團的組建就是一個很好的範例,窗口登記人員在辦理日常登記業務時,發現該企業已具備組建集團的條件,便立即與該企業老總取得聯系,在工商登記機關的輔導和幫助下,該企業順利組建集團並一次申請注冊了70多個商標,完善了對企業品牌的保護。工商登記窗口是工商行政管理機關直接面向社會的窗口,窗口工作的好壞直接影響工商行政管理機關在群眾、企業、政府中的形象,因此,窗口工作人員要時刻心懷責任意識、服務意識,培養業務敏感性,不斷提高自身業務素養和能力,才能真正做到讓群眾滿意、企業滿意、政府滿意。
4. 行政服務中心如何面對群眾來訪你是如何接待的
一、工作人員必須依法登記、熱情服務、愛崗敬業、努力工作。
二、工作人員要按照法定程序要求,認真辦理有公務,提高工作效率。
三、工作人員要樹立為民服務意識,堅持文明用語、禮貌待人、熱情相幫。
四、工作人員必須按規定統一著裝,儀表整潔,舉止端莊。
五、工作人員要做到情況熟悉,業務精通,發放資料一手清,回答問題一口清。
六、工作人員應守勞動紀律,不無故擅離崗位。
七、工作人員在工作期間不準聊天、看報、吃零食和會客。
八、工作人員要努力學習,做到思想進步、業務過硬,時刻保持良好的精神風貌。
5. 溫馨提示辦理工商登記業務,包含新設立變更(備案)注銷事項
摘要 《中華人民共和國合夥企業登記管理辦法》 第二十六條 未經企業登記機關依法核准登記並領取營業執照,以合夥企業名義從事經營活動的,由企業登記機關責令停止經營活動,可以處以5000元以下罰款。如以合夥企業名義從事經營活動的,則適用本條例。
6. 黃驊市工商行政管理局的機構概況
黃驊市工商局緊緊圍繞發展經濟這一第一要務,把管理執法寓於服務之中,轉變工作作風,改革監管方式,創新服務理念,營造良好的招商引資、經商創業環境。
為營造寬松良好的發展環境和創業平台,促進招商引資,大上項目;工商局出台了放寬私營企業經營范圍,降低高新技術出資額度等十項措施,並在登記注冊時簡化手續,在招商引資上,只要有利於經濟發展、法律、法規,沒有特殊規定,該放寬的放寬。優質的服務、寬松的市場環境,較好地促進了各類市場主體的發展。
為優化經濟發展環境,工商局擺正執法與服務的關系,改革監管方式,寓監管於服務之中,積極推行抓大放小原則,將重點轉移到危害人體健康,重大安全隱患,威脅公共安全,嚴重破壞公平競爭,制假、售假等方面來。同時又推出了予警不罰制,對企業及個體工商戶因法規不懂,初次發生違章的只給予警告,不做罰款處理。
為更好地促進企業的發展,服務於項目建設,工商局大膽創新,確定了重點企業特殊服務、重點項目提前介入、重點市場重點培育、重點園區重點保護、重點產業重點扶持的措施,又推出預約服務、跟蹤服務、提前介入制度,急企業所急、想企業所想,使企業少跑冤枉路,少花冤枉錢,把時間、精力、資金更多的用在經營上。同時對投資大戶實行跟蹤服務,對其登記造冊、市場准入到日常經營提供捆綁式全程服務。在積極貫徹市委市政府大力招商政策的同時,工商局也引入了北京和滄州市等地的投資商。
為提高服務水平,投資建設注冊服務大廳,工作流程、規章制度等處處體現服務經濟,一切為業戶著想的人性化思想。大廳設值班局長、咨詢服務、受理、審查、核准、發照、商標、廣告、合同、收費十個窗口,實行一條龍服務。堅持咨詢服務一口清,發放資料一手清,受理材料一次清,提高工作效率,同時深入開展搭平台,樹形象,強服務,促發展活動,轉變機關工作作風,搭建便民服務平台,打造服務型、效能型工商。
7. 工商部門怎樣做好放管服工作
一是簡政放權求實效。嚴格落實「先照後證」和「雙告知」,按照國務院要求,將一批工商登記前置審批改為後置審批。實行住所登記改革,放寬對企業住所的審查和限制,放寬注冊資本登記條件和經營范圍登記,實行注冊資本認繳制。全面實行「三證合一」,縮短審批時限,簡化登記流程。 ??今年全縣新增企業1318戶,個體工商戶3739戶,農民專業合作社88戶,市場主體呈現良好發展勢頭。 ? ? ? ? 二是強化監管求創新。積極轉變政府職能,通過開展新設立企業回訪,主動加強同企業的溝通和聯系,及時了解企業經營狀況和存在的問題,利用本部門政策和資源優勢為企業排憂解難,幫助企業規范經營,提升企業品牌意識,引導企業通過動產抵押盤活資金度過難關,使企業取得更好的發展。 ??今年已回訪企業818戶,獲得企業一致好評。 ? ? ? ? 三是優化服務求突破。開展注冊登記業務專題培訓,提升窗口人員登記水平。整合工作流程,使辦事群眾在任何窗口均可辦理所有登記業務,實現 「一站式」服務。開展登記案卷評查活動,每周選取部分檔案就登記許可權、登記條件和登記事項核定等環節進行評查,發現問題及時梳理、討論和總結,進一步規范登記程序,提高登記質量。 ??優質高效的服務贏得辦事群眾的一致認可。
8. 現在辦理工商登記業務去哪個部門
去當地工商局。
先去來工商局領取變源更登記申請書,將變更前後經營范圍填寫完整,其餘不變更的別填。
法人代表簽字,連同營業執照正副本、股東會決議、章程遞交工商局5個工作日出營業執照。
辦完營業執照變更以後再去稅務局辦理稅務登記證變更。
9. 工商窗口工作內容
做好窗口服務工作 (工商)
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一是抓好窗口建設。制定並印製了《服務指南》,將登記事項、登記依據、登記條件、登記程序及期限、提交申請材料目錄、登記收費標准及依據、申請書格式示範文本,全部在企業登記場所進行公示,推行陽光作業;實行首辦責任制,AB崗工作制,急事急辦預約服務制。
二是抓好跟蹤服務。在登記窗口開辟了招商引資「綠色通道」,對招商引資企業實行「全程跟蹤服務制」,從企業名稱查詢,填寫表格,到相關登記手續辦理,均指派專人,實行全程跟蹤服務。做到事前介入、事中服務、事後回訪,盡最大努力幫助外來企業在會昌「安家落戶」。
三是抓好規范服務。日常工作中,嚴格執行縣行政服務中心《窗口工作人員考勤制度》等有關管理制度,工作中做到儀表整潔、舉止文明。按照服務承諾的內容和時限辦理業務,對每一筆業務都體現公開、公正、高效、便民,最大限度的為群眾提供優質高效的服務。
工商服務窗口以「打造陽光政府、優化服務環境、提高服務質量」為目標,不斷增強服務意識,簡化辦事程序,提高辦事效率,得到了群眾的好評。一是全面落實「一審一核」行政審批工作機制,簡化辦事流程,縮短辦事時限;二是認真落實「首問責任制、限時辦結制、責任追究制」等制度,對辦事群眾做到熱情周到、有問必答,提供一站式服務;三是積極推行跟蹤服務、預約上門服務、定點聯系服務、特事特辦服務;四是開辟重點項目「綠色通道」,積極為創業者提供開業指導、政策咨詢、登記注冊「一站式」服務。
10. 建設局窗口的服務措施和目標怎麼寫
工商局的這個很好供你參考:
為進一步優化投資環境,把創新爭優活動引向深入,全面提升建設局窗口規范化服務水平,提高行政效能,實現窗口工作規范化,??縣建設局強化三項服務措施,爭創「紅旗窗口」和「優秀窗口」。
一、強化制度抓機制,實現窗口服務規范化
創建「紅旗窗口」和「優秀窗口」,機制建設是基礎。
一是制定出台了《窗口服務人員工作職責》、《服務指南》、《責任追究辦法》等規定,明確窗口服務工作職責、任務及范圍,為窗口建設提供了強有力地制度保障。
二是在注冊大廳醒目位置設置了「會員服務窗口」和「黨員示範崗」標識牌,開啟了電子觸摸屏,並將登記注冊的程序、流程、注意事項及服務項目、服務承諾、收費標准等內容裝訂上牆,實現陽光化、透明化服務。
三是提供便民設施。在有限的辦公場所配置了休息區和舒適的書寫設施,為各類市場主體提供良好的辦事環境。
四是設立領導帶班咨詢崗。主動為前來辦事的群眾和各類市場主體提供咨詢,讓其一問就知、一問便明、一問便懂,一辦就成,不走「彎路」。
五是落實首辦責任制。要求窗口工作人員從首次接待開始,就要將該項服務負責到底,做到有始有終有結果。
二、狠抓素質樹形象,實現窗口服務優質化
創建「紅旗窗口」和「優秀窗口」,窗口工作人員的素質、能力和水平是關鍵。
一是通過幫、帶、學的方式,使窗口工作人員達到了業務技能「五會」:即會咨詢、會受理、會審查、會操作、會服務。
二是提出了「好事快辦,急事急辦,特事特辦,讓社會主體滿意,讓政府放心」的服務承諾,要求窗口工作人員著裝整潔,舉止端莊,熱情有禮,使用規范服務用語,做到文明服務。三是在窗口推行「五個一點、七個一」的細微服務,五個一點即:微笑燦爛一點、腦筋靈活一點、工作規范一點、業務精通一點、下班遲一點。七個一:即一張笑臉相迎,一把椅子讓坐,一杯開水暖心,一口清咨詢服務,一手清發送資料,一次性辦結服務,一聲「慢走」相送。四是在窗口開展了比服務水平、看工作的責任心,比業務能力、看工作的敬業心,比考評結果、看工作的進取心的「三比三看」活動,全面提升服務水平和質量。
三、創新舉措促服務,實現窗口服務效能化
創建「紅旗窗口」和「優秀窗口」,讓各類社會主體滿意是最終目的。一是開辟「綠色通道」,大力落實「一口清服務」、「預約服務」、「即時服務」、「延時服務」、「跟蹤服務」、「五辦四通」、「六少六多」、「六無服務」等服務承諾,為各類社會主體在辦理證照驗照、變更登記中提供「登記前細心引導、登記中悉心輔導、登記後貼心指導」的服務,做到來人有迎聲、詢問有答聲、辦事有回聲。二是印製明白紙,告知企業申辦流程和所需材料,方便辦事者攜帶和隨時查看,較好地解決了企業因設立程序不清而走彎路的問題。三是建立了前置審批文件證件資料庫,使前來辦事者一查就清、一看就明。四是印製、發放了窗口服務聯系卡,公布服務電話,經營者如有問題需要咨詢,只需打個電話就能得到滿意答復,省時省力。五是為軍屬烈屬人員和離退休人員專門設立了「特殊服務窗口」,實行「申請優先、受理優先、審批優先」的一站式服務。