電子商務公共服務中心職責說明

Ⅰ 東川聞遠電子商務公共服務中心是干什麼的

台州市電子商務公共服務中心，是浙江人民政府推進電子商務產業政策落地特內設機構，是浙江省商務廳浙容江省電子商務促進中心、浙江省台州市商務局直屬機構，隸屬於浙江省電子商務公共服務體系。台州市電子商務中心是在浙江省商務廳、浙江省財政廳、浙江省科技廳、浙江省地稅局、浙江省統計局、浙江省質監局、浙江省國稅局、浙江省人民銀行杭州中心支行等八部門聯合發布的《關於建設全省電子商務服務體系的通知》和浙江省商務廳《2016年全省電子商務發展工作要點》等系列政策背景下設立的機構。

Ⅱ 電子商務部門主要做哪些工作

電子商務部——總的來說是關乎網站人員都應涵蓋於其中，技術、推廣、設計、編輯、客服，基本有這5個小組團隊組成。

網站運營總監
職位概述：電子商務運營、網站推廣、產品功能開發、改進用戶體驗、活動主題網站的策劃網站產品流程管理(采購、定價、入庫、上架、出售、售後)、客服部管理
直屬上司：總經理或董事長

技術經理

職位概述：網站技術開發、改善功能和產品、活動主題網站的實現

職責：
1.與運營總監共同完成網站改版工作，尤其是完成技術部分的修改和新功能開發。

2.分配具體工作給下屬，合理均衡每人工作量，並能針對每人不同特點進行分配。

3.建立部門內部組織清晰結構，小組組長間的工作互助等，協調組員間工作。

4.服從領導指揮，及時與上下級溝通。

5.承擔起產品經理的職責，提出更多的網站功能、用戶體驗的改進意見。

直屬上司：網站運營總監

設計經理

職位概述：網站內相關設計、改善界面及交互環境、活動主題網站的設計

職責：
1.准時完成上級提交的網頁設計工作，並能保證良好的設計質量。

2.將網站設計的工作合理分配給下屬，並監督、控制好下屬工作時間、質量。

3.協同下屬美工共同完成網站廣告、促銷、活動頁面和banner的設計。

4.針對現有網頁的整個購物流程提出合理化建議，優化用戶體驗。

直屬上司：技術經理

網站推廣經理
職位概述：網站推廣的相關工作、數據管理及分析、活動主題網站的策劃
職責：
1.負責整個網站推廣的具體執行工作，並對本小組工作成績負責。

2.自己完成部分工作的同時，制定相關執行計劃，合理分配具體工作給相關下屬組員。

3.負責新來下屬的部分培訓工作，並在新下屬工作初期給予一定輔助及培養。

4.對網站流量及廣告投放等進行及時跟蹤，發現問題能及時匯報並給出建議。

5.每周制定流量統計報表，並提出數據分析總結報告，以及整個計劃推進情況陳述。

直屬上司：網站運營總監

客服經理

職位概述：網站線上客服系統、電話客戶售前售後服務、上門客服服務、庫存產品管理匯報

職責：
1.網上客服系統及電話、上門客戶的售後售前服務。

2.負責制定系統培訓方案，對新來客服進行系統培訓，並初期給予一定幫助。

3.協助用戶完成整個商品購買過程，並跟蹤售後情況調查，及時反饋商品改進建議。

4.及時掌握庫存量，保證擁有合理儲備產品量，並物流運送的管理和監督。

5.制定當月進銷存量簡報（非財務式報表）
直屬上司：網站運營總監

文案經理

職責：
1.負責公司包裝及其他項目的軟文撰寫工作。

2.負責網站平台上的文字資料撰寫工作。

3.負責網站推廣中需要的推廣軟文的撰寫工作。

直屬上司：網站運營經理

希望上述回答對您有所幫助！

Ⅲ 電子商務崗位職責介紹

DZ-BD(商務拓展)
崗位職責：1、負責業務開展方案編寫、實施及相關項目對外合作談判並負責對合作項目的進度跟進、管理；
2、主動挖掘市場需求，為公司的產品和服務尋找新的業務增長點；
3、與合作方建立並保持正常穩定的關系，保證業務良好開展。
崗位要求：
1、極強的書面和口頭溝通能力；
2、熟練的提案能力；
3、良好、高效的執行能力；
4、精通基於WINDOWS/OFFICE系列的辦公軟體使用；
5、至少1年以上直接相關工作經驗；
6、在不同行業有強大的人脈關系和交際網；
7、有電子商務從業經驗優先。

分公司經理崗位職責及考評標准
一、任職資格

1、大專以上學歷優先。

2、五年以上市場營銷管理經驗。

3、具有豐富的市場營銷知識和市場操作能力，對市場的運作狀況有準確的分析判斷和較強的控制能力，有一定的發展潛力。

4、洞察力和邏輯思維能力強有一定的營銷思路和領導才能。

二、崗位職責及考評

第一部分：崗位要求（20分）

1、服從管理、尊重下屬。（2分）

2、嚴格遵守公司作息制度。（2分）

3、工作積極，責任心強。（2分）

4、進取心強，每月制定出自己的學習計劃。（2分）

5、關心員工生活、工作，體恤入微。（2分）

6、注重個人儀表、言談舉止，全力維護公司及個人形象。（2分）

7、團結、上進、創新、合作，不得拉幫結派。（2分）

8、上傳下達、准確、迅速、不隱瞞、不欺騙。（2分）

9、善於溝通，及時解決員工消極心態，並能協助其它部門工作。（2分）

10、保守公司秘密，不向別人透露公司的營銷計劃及商業秘密。 （2分）

第二部分：崗位職責（60分）

1、每月對部長、主任及員工做兩次營銷管理及市場營銷等相關知識培訓。（4分）

2、每月參加企劃培訓一次，努力提高自身企劃水平，重視個人學習以適應市場發展需求。（2分）

3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次，及時傳達推廣部會議精神，幫他們找出問題，並拿出解決方案。（5分）

4、從客觀實際出發，制定分配各分公司的每月銷售任務。（5分）

5、監督、督促各分公司營銷計劃及各項工作落實情況，並隨時加以鼓勵，指正。（7分）

6、做好各部門及總經理之間的溝通，將公司最新營銷技巧及重要指示傳達於各分公司。（5分）

7、每月15日及下月1日向總經理遞交工作總結及工作計劃。（5分）

8、每周日3：00以前將本周工作總結匯報於總經理。（3分）

9、每月28日向總經理以書面形式遞交三點問題、三點經驗。（3分）

10、每次戰役修訂營銷工作計劃，並以書面形式上報總經理。（3分）

11、配合各分公司做好人事管理。（1分）

12、配合企劃部，幫助分公司制定企劃活動，如有必要親臨現場指導。 （4分）

13、設立龍虎榜，倒計時牌等，積極貫徹落實分公司百分考核制。（3分）

14、每月參加促銷活動並寫出書面報告。（10分）

第三部分：銷售任務（20分）

1、每月完成任務100% （20分）

2、每月完成任務80%—100% （20×（80-100%）分）

3、每月完成任務60%—80% （20×（60—80%）分）

5、每月完成任務60%以下，不記分。

Ⅳ 電子商務部門職責

電子商務部門職責：保證提供的商品的質量和可用性、物流的可靠性，並且及時有效的處理客戶的投訴。在網路環境下，有一個獨一無二的特點，客戶可以獲得遠多於傳統的「磚塊+水泥」的商業環境下關於商家的信息。提供高可靠性和安全性的交易環境。例如利用並行計算、硬體冗餘、失敗處理、信息加密和網路防火牆技術來達到這個需求。

為客戶提供一個方便而且安全的支付方式。信用卡是互聯網上最普遍的支付手段，大約90%的在線支付均使用信用卡的方式完成。在過去，加密的信用卡號碼信息通過獨立的第三方支付網關在顧客和商戶之間傳遞，現在大部分小企業和個體企業還是如此，所以支付的安全環境也是重點之一。

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電子商務發展歷史

店子商務在70年代的概念發生了很大的變化。最初，電子商務意味著利用電子化的手段，將商業買賣活動簡化，通常使用的技術包括電子數據交換和電子貨幣轉賬，這些技術均是在20世紀70年代末期開始應用。典型的應用是將采購訂單和發票之類的商業文檔通過電子數據的方式發送出去。

電子商務中的「電子」指的是採用的技術和系統，而「商務」指的是傳統的商業模式。電子商務被定義為一整套通過網路支持商業活動的過程。在70年代和80年代，信息分析技術進入電子商務。80年代，隨著信用卡、自動櫃員機和電話銀行的逐漸被接受和應用，這些也成為電子貿易的組成部分。進入90年代，企業資源計劃、數據挖掘和數據倉庫也成為電子商務的一個部分。

Ⅳ 深圳市電子商務服務中心的職能

一、產業研究服務
籌建深圳電子商務產業研究腦庫機構和產業聯盟，研究產業發展的重點難點、探索產業技術和發展模式，為政府制訂電子商務產業政策和發展規劃、推動電子商務應用提供相關服務。
二、產業推進服務
發掘電子商務發展創新的樣板案例，協助政府實施和落實重大樣板項目的行動計劃，總結和推廣深圳電子商務創新模式和商業價值，促進產業鏈整合和其他產業轉型升級。
三、產業培訓服務
舉辦電子商務產業培訓、國內外電子商務交流講座，普及傳播電子商務應用知識，輔助開展電子商務繼續教育和在職培訓工作，促進企業開展電子商務。
四、產業會展服務
舉辦和承辦國內外產業相關展會、合作交流洽談活動，傳播和推廣產業應用成果，營造電子商務產業發展環境和氛圍。
五、產業人才培訓與認證服務
聯合深圳市政府主管部門、大專院校及研究機構，制定電子商務專業人才培養標准和計劃，建立電子商務職業資格認證鑒定管理體系，重點培養既懂商務實戰又懂信息技術的網路經濟型人才。
六、產業宣傳服務
建設深圳市電子商務深度宣傳平台，集中展示我市電子商務發展狀況和進程，介紹政府發展規劃、政策扶持信息，全面宣傳和營造產業氛圍。
七、產業公共秘書服務
提供電子商務企業設立注冊及企業開辦電子商務業務所需的各種資質、手續的代辦服務及相關部門委託的電子商務服務業務。
提供與電子商務及互聯網產業相關的招商引資服務。
提供電子商務企業投融資上市咨詢服務、培訓輔導服務，輔助支持電子商務服務企業上市甄選、培育工作。
提供與電子商務產業知識產權和自主創新產品認定相關的資詢、代辦服務。

Ⅵ 電子商務客服各具體工作內容的職責分別是什麼

大體上是，接待客戶、為客戶解決疑問、如果客戶有疑問或是不滿理性的為客戶協商、最後達成交易的完整性等等。

Ⅶ 市級電子商務公共服務中心有什麼作用

市級電子商務中心對政府、機構、電商企業、服務商起到「資源池」、「百事通」、「搖錢樹」、「連接器」四大作用。

1. 資源池：中心一方面聚合北上廣深杭的電商平台、互聯網平台、科技公司、投資機構、培訓與人才機構等服務商，形成市外資源池，另一方面聚合市內的行業協會、互聯網巨頭的機構、產業園、本地銀行等服務商，形成市內資源池，並對各服務商進行科學評級和規范化管理，擇優納入服務商資料庫。

2. 百事通：中心將根據全市的網商、電子商務企業、布局電子商務的傳統企業的需求，推薦優質服務商提供服務，幫助電子商務企業快速找到合適的服務商合作，降低試錯成本，提高企業的經營效率和經營效益。為電商創業人士提供創業孵化、公共秘書等服務，組織創業交流、創業大賽、導師幫扶等創業促進活動。

3. 搖錢樹：整合當地產業資源，推動線上區域產業品牌打造；承接電子商務公共服務資源對接活動；面向本地電子商務相關企業和人士，組織舉辦沙龍、講座、參觀、考察等各類活動。通過電子商務公共服務中心名錄中的服務商，為有需求的企業提供軟體、營銷、視覺、金融、物流、培訓等各類服務。
   

4. 連接器：為市區內各工業企業、商貿企業、個體網店、電子商務創業企業、電子商務服務機構等提供電子商務服務及對接服務。
   

Ⅷ 電子商務崗位的主要職責是什麼

dz-bd(商務拓展)
崗位職責：1、負責業務開展方案編寫、實施及相關項目對外合作談判並負責對合作項目的進度跟進、管理；
2、主動挖掘市場需求，為公司的產品和服務尋找新的業務增長點；
3、與合作方建立並保持正常穩定的關系，保證業務良好開展。

Ⅸ 電子商務服務部是什麼

電子商務服務中心是通過整合電子商務全產業鏈服務資源，致力於地方電子商務產業發展，並為企業開展電子商務業務提供各類支持的服務。

電子商務服務業是伴隨電子商務的發展、基於信息技術衍生出的為電子商務活動提供服務的各行業的集合；是構成電子商務系統的一個重要組成部分和一種新興服務行業體系；是促進電子商務應用的基礎和促進電子商務創新和發展重要支撐性基礎力量。

電商服務中心職責有：

一是負責公司電商平台運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營。

二是根據網站營銷數據進行深入分析，對每個產品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優化，提升搜索量，促進銷量。

三是負責收集市場和行業信息，分析競爭對手，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結合本店優勢提供有效應方案。

四是熟悉各電商平台的運營環境、交易規則、淘寶網站廣告資源。

五是每日統計分析最新數據，利用日事清總結功能進行分析，並根據數據變化採取針對性運營措施。

Ⅹ 電子商務的工作職責是什麼需要會些什麼

主要負責：協助公司營銷中心做好網路營銷工作；協助公司做好產品的網路市場策劃及推廣工作；負責在網路論壇上發表公司的各項信息資料；負責了解行業市場信息，並進行基本的整理和分析。