法律分析:1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。
法律依據:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第十二條 投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
⑵ 投訴工商局工作人員怎麼投訴
投訴工商局的工作人員,那麼可以去上級主管部門進行投訴,如果你對工商局的工作人員不滿的情況下,往上級部門進行投訴就可以了。
⑶ 工商局人員最怕什麼投訴
兩種辦法,引起公眾注意,一種是低調處理。第一種首選服務人員的態度已經嚴重影響到你處理事情的進度了,那麼你可以錄下來,建議你不要採取偷偷錄像,然後先發到網上,再投訴到工商局專門處理投訴的平台。
第二種方法就簡單多了,一封投訴信就OK了。具體要看你想舉報的工商局工作人員觸犯了哪些規定。工商行政管理部門屬於國家機關,其工作人員的行為接受本機關和紀委檢察機關的監督。
1、小的違規行為,可以到工商局局長信箱舉報。
2、嚴重點的需要到紀委監察機關舉報。
3、涉嫌犯罪的,直接到人民檢察院舉報。
⑷ 工商局不管事怎麼投訴
發現工商行政部門不作為的行為。第一:可以到當地的政府或者信訪局、紀檢委進行投訴,並且可以要求予以答復處理結果。第二,可以根據法律依據,到當地法院對該工商局的不作為行為進行訴訟,依法維護公民的權益。
在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
《中華人民共和國行政訴訟法》
第二條 公民、法人或者其他組織認為行政機關和行政機關工作人員的行政行為侵犯其合法權益,有權依照本法向人民法院提起訴訟。前款所稱行政行為,包括法律、法規、規章授權的組織作出的行政行為。
第十二條 人民法院受理公民、法人或者其他組織提起的下列訴訟:(一)對行政拘留、暫扣或者吊銷許可證和執照、責令停產停業、沒收違法所得、沒收非法財物、罰款、警告等行政處罰不服的;(二)對限制人身自由或者對財產的查封、扣押、凍結等行政強制措施和行政強制執行不服的;(三)申請行政許可,行政機關拒絕或者在法定期限內不予答復,或者對行政機關作出的有關行政許可的其他決定不服的;(四)對行政機關作出的關於確認土地、礦藏、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘塗、海域等自然資源的所有權或者使用權的決定不服的;(五)對徵收、徵用決定及其補償決定不服的;(六)申請行政機關履行保護人身權、財產權等合法權益的法定職責,行政機關拒絕履行或者不予答復的;(七)認為行政機關侵犯其經營自主權或者農村土地承包經營權、農村土地經營權的;(八)認為行政機關濫用行政權力排除或者限制競爭的;(九)認為行政機關違法集資、攤派費用或者違法要求履行其他義務的;(十)認為行政機關沒有依法支付撫恤金、最低生活保障待遇或者社會保險待遇的;(十一)認為行政機關不依法履行、未按照約定履行或者違法變更、解除政府特許經營協議、土地房屋徵收補償協議等協議的;(十二)認為行政機關侵犯其他人身權、財產權等合法權益的。除前款規定外,人民法院受理法律、法規規定可以提起訴訟的其他行政案件。
⑸ 怎麼投訴工商局領導安排內部人員工作
信函、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴。
投訴應當載明以下內容:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式。被投訴人的名稱、地址。投訴的要求、理由及相關的事實根據。投訴的日期等。按照規定工商部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,告知投訴人是否予以受理投訴。
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為,和國家機關及其工作人員,在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
⑹ 工商局工作人員違法向哪兒舉報
到紀委監察機關舉報;涉嫌犯罪的,直接到人民檢察院舉報。
工商行政管理部門回屬於國家機答關,其工作人員的行為接受本機關和紀委檢察機關的監督。因而,對工商管理人員的違法亂紀行為,可以到工商行政管理部門舉報,也可以到工商行政管理局所在的紀委監察機關舉報,涉嫌構成犯罪的,還可以直接到人民檢察院舉報。
⑺ 如何投訴工商局工作人員態度
法律分析:消費者通過信函、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴,投訴應當載明以下內容:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。按照規定工商部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,告知投訴人是否予以受理投訴。
法律依據:《工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法》 消費者再向工商部門投訴需要明確被投訴人、告知具體的投訴請求及事實和理由、確保投訴內容屬於工商行政管理部門職責范圍。
⑻ 怎麼投訴工商部門
1.消費者投訴:消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
2.工商部門受理投訴:如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;
3.工商行政管理部門進行調解:受理消費者投訴後,在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項;
4.完成調解:當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書,調解書由當事人及調解人員簽名或者蓋章,同時加蓋工商行政管理部門印章,由當事人各執一份,工商行政管理部門留存一份歸檔。
《工商行政管理機關行政處罰程序規定》
第十六條 工商行政管理機關依據監督檢查職權,或者通過投訴、申訴、舉報、其他機關移送、上級機關交辦等途徑發現、查處違法行為。
第十七條 工商行政管理機關應當自收到投訴、申訴、舉報、其他機關移送、上級機關交辦的材料之日起七個工作日內予以核查,並決定是否立案殊情況下,可以延長至十五個工作日內決定是否立案。
第十八條 立案應當填寫立案審批表,同時附上相關材料(投訴材料、申訴材料、舉報材料、上級機關交辦或者有關部門移送的材料、當事人提供的材料、監督檢查報告、已核查獲取的證據等),由縣級以上工商行政管理機關負責人批准,辦案機構負責人指定兩名以上辦案人員負責調查處理。
⑼ 怎樣投訴工商局
想要投訴工商局,那麼最好的辦法就是去本地的紀委,因為只有紀委才可以監督他們的工作,當然了,如果有事實的話,有證據的話是可以到檢察院進行舉報的。
⑽ 工商局人員最怕什麼投訴
法律分析:上級工商局或者同級政府。如果是針對工商局做出的具體行政行為(比如罰款、吊銷執照等)一般是向上級工商局或者同級政府提出行政復議; 如果是針對工商局個別領導的吃拿卡要行為,情節不嚴重的可以向當地政府的紀律檢查委員會或者上級機關的內檢部門投訴; 如果工商局個別領導的行為比較過分了,可以考慮向檢查機關以「索賄」名義實名舉報。
法律依據:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人: (一)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人; (二)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理: (一)不屬於工商行政管理部門職責范圍的; (二)購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的; (三)已經工商行政管理部門組織調解的; (四)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的; (五)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的; (六)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的; (七)不符合國家法律、法規及規章規定的。