㈠ 試分析如何利用電子商務為企業創造競爭優勢
（一）降低企業經濟活動成本。電子商務使用現代通訊技術和信息手段，直接降低了企
業經濟活動的成本。例如，從中國郵寄一封信件到美國的郵費在5元人民幣以上，含有同樣
信息量的電子郵件的費用不超過3角。電子商務技術已經相當成熟，電子商務的功能與傳統
商務活動相差無幾，而且成本非常低。電子商務的低成本優勢決定了它必將在廣泛領域替代
傳統商務活動的方式，並能夠見此促進商務活動的進一步發展。
電子商務加快了社會流通，降低流通費用。基於國際互聯網的電子商務的優勢在於通過
電腦網路使信息低成本傳播。商品選取、購買都可以在網上實現，電子化的支付也是實時的
。由於可以好到商品銷售的實時資料，商家只需要保持較少量的存貨就可以滿足需求，減少
了存貨中積壓的資金，例如在美國，有形書店必須持有160天的庫存量才能供人選購，使
用電子商務的Amazon只需要保持15天的庫存量，而Amazon的人均銷售額在美
國所有書店裡是最高的。同時，商業機構無需設立零售商店，不需要承擔店鋪的租金費用，
也不需要承擔店鋪零售人員的僱用費用，從而降低了商業流通成本。
（二）降低信息的獲得成本。
對於企業來說，得到信，急是獲取商業機會的第一步。電子商務有效地降低了信息的獲
得成本。現代化的電子商務是以國際互聯網為基礎的，網路的特點是開放性和信息的共享性
。企業可以通過互聯網瀏覽到接入網路的信息，理論上這種信息是跨地區跨國界的，而且與
傳統的書面廣告、傳真、電話相比，其成本是非常低的。信息獲得成本的降低間接地減少了
經濟活動主體的經營成本，改善了企業的經營環境。
（三）推動產品創新。
電子商務的創新作用有兩方面。一方面，電子商務本身包含著傳統商業服務和新產品職
務，基於網路的商品銷售屬於傳統的商業服務；網路信息服務、網路娛樂、通訊等是新的產
品，是基於電子商務的產品創新。現在包括微軟、網境、Dell等大公司的大部分產品服
務都是通過網路完成的，在美國所有的電子商務營業中有超過70％與網路創新的產品有關
。
另一方面，電子商務通過產品創新推動了市場創新，並且帶動了新型信息企業的崛起，
成為經濟的新增長力量。電子商務的發展要求有電腦硬體和軟體的支持，網路商業的發展要
求更高級的電腦主頻和網路傳輸速度，帶動了系列硬體和軟體的發展。一批新生企業也在利
用電子商務發展起來的商務活動新概念，率先進入市場，有望在不久的將來形成一個獨立的
新興產業。
（四）提高管理水平，改善管理環境。
電子商務將信息傳遞數字化，使用標準的數據傳輸數據，能有效的改善管理環境。在企
業微觀上，企業內部網路實現了企業內部信息的低成本共享，管理信息可以通過網路迅速傳
遞到每個部門和責任人員，實現信息傳遞的扁平化，從而可以實現中間管理人員的裁減，降
低管理成本，信息的傳遞也會更快捷而准確。同時通過接人國際互聯網，企業可以實現外部
信息的內化，管理人員可以獲得及時的商務信息，加快決策速度。
（五）擴大企業影響力，構成企業未來的競爭優勢。
電子商務本身的技術含量較高，屬於前瞻性的行業。率先使用電子商務的企業將在同行
中樹立起進取的形象，體現出容易接納新事物、具有創新的精神，將有助於企業建立健康、
向上的良好形象。因此，企業可以通過使用電子商務樹立領先形象，使商業夥伴對企業形成
良好的商業印象，建立未來的競爭優勢，同時也可以對企業已有的傳統商務活動產生良好的
影響。
㈡ 如何讓產業優勢轉化為經濟發展優勢 網友
當前，中國在世界經濟發展中承擔著重要的責任，發揮著重要的作用，說明中國已有一定的經濟實力。但中國原有的自然經濟，落後的生產力以及受其他國家壓迫的國情在我國經濟發展中遺留留了不少的問題。盡管中國經濟發展快速，但在發展中也出現了不少負面影響，比如環境污染和資源得不到有效利用等，因此，我們一直在探尋符合國情的經濟發展方式和產業結構。
那麼，中國當前的經濟發展方式和產業結構存在什麼問題呢？
中國乃是一個製造業大國，在製造業有著舉足輕重的地位，亦被譽為「世界工廠」。中國經濟的發展主要依賴於生產密集型的製造業，依賴於便宜的勞動力和便宜的資源環境這一優勢。但這對中國卻不一定是好事。因為中國一直以低廉的價格為外國人提供商品，提供服務，同樣的付出，中國的勞動人民卻只能得到很少的回報，未免也太不公平了。同時，我們還受「貿易保護」的壓制，「反傾銷」等矛頭直指中國，致使中國處於為人家提供廉價商品還要遭受人家打擊這一尷尬境地。另一方面，隨經濟發展，中國勞動力低廉這一優勢也將越來越不明顯，發達國家高污染高耗能產業往我國的轉移也對我國的環境和資源造成極大的污染和消耗，這種發展模式是無法持續的。此外，加工製造是產業鏈的底端，發達國家掌握了創意·營銷等高利潤環節，我國就如受資本家剝削的工人，一直在為他人創造財富。長此以往，我們就會失去與別人競爭的資本。
促使經濟增長的三駕馬車分別是消費，投資和出口。在中國，由於過去我國沒有健全的社會保障和醫療服務體系，國民儲蓄較高，消費需求不旺，所以我國經濟依靠消費拉動並不明顯。加上我國自從改革開放以來，實行出口創匯，引進外資的戰略，當前我國對外貿易依存度為60%以上，經濟增長依靠外貿的比重很大，導致我們放棄了中國這個最有潛力的市場，同時，我國基於戰略的考慮，大力進行政府導向型投資，創造市場需求，拉動國家經濟增長，使國家經濟形成了出口依賴型與投資拉動型並存的模式。但是近年來隨著經濟的飛速增長，中國國民購買力明顯增強，加上金融危機的爆發，各國紛紛覬覦中國這塊市場。對於中國自己來說，更應該開拓自己的市場，通過消費拉動經濟增長。
同時，當前中國經濟發展很多情況下是以犧牲環境為代價的，資源利用效率低這種發展是不可能長期帶來效益的，作為一個大國，我們是不甘心如此的，加上中國改革開放至現在的發展，經濟實力大大增強，我們有能力去實現一個產業的轉型，產業結構的調整，從而使我國轉變經濟增長方式，走上可持續的發展道路。
那麼，我們該如何推動我國經濟發展方式的轉變和產業結構的升級呢？
實現經濟增長方式的轉變，必須實現三個轉變，一個方針，三個轉變：一是轉變以投資、出口拉動，轉為消費、投資、出口協調拉動。二是由主要以第一、第二產業拉動向依靠第一、二、三產業協同帶動轉變。三是由主要以消耗物質資源向主要依靠科技進步、勞動者素質提高和管理創新轉變
一個方針是堅持走新型工業傳統道路，堅持擴大國內需求特別是消費需求的方針。
首先，相當長一段時間內，中國的勞動力優勢仍會存在，因此，中國不應放棄世界製造業大國的地位，但我們要提高產品的技術含量和檔次，出賣技術而不是勞動力。只有讓我們的競爭優勢有不可替代性，才能讓保證我們的地位，從而使我們把握主動權，提高企業員工待遇。當然，企業也應加強對員工的培訓，提高勞動者素質，大力發展教育事業，培養一批「有技術含量的」人才。主要有：深化改革，全面提高生產要素的使用效率。要實現增長方式的轉變，必須努力打破地區、部門和行業的界限，通過聯合投資、聯合生產以及專業化分工協作等手段來發展規模經濟，提高規模效益；建立現代企業制度，增長企業提高投入產出比的內在動力，使企業自覺地加強管理，在現有企業的基礎上進行技術改造，使實現集約型增長的有效手段；經濟增長方式的轉變，必須加大科技進步在經濟增長的貢獻。體制轉變：要加快國有企業改革力度；建立失業保險、醫療保險、養老保險等社會保障制度建設；加快推進企業住房制度建設；健全規范社會中介機構，提高綜合管理水平，為轉變經濟增長方式提供基礎條件，要充分吸收國外的先進管理經驗，改變傳統的管理模式，結合國情，不斷探索，不斷改進提高。
另外，我們應該在創意設計環節下功夫。一個產品的利潤多產於這個環節，因此我們要鼓勵自主創新，創造屬於自己的品牌。
還有，我國應當增加第三產業的比重，加快服務業的發展。服務業繁榮是一個必然的發展趨勢，作為一種新興的行業，它吸納就業的容量極大且知識含量高等優勢促使它廣為推崇。我國作為一個人口大國，絕對不可以放過如此好的一個機會。現代服務業急需一批有知識內涵的主力軍，因此我們要加大教育投資，把握好這個機遇。
我國依然是農業大國,農業佔了人口的絕大多數。隨著社會經濟的飛速發展，國民收入出現貧富差距越來越大的現象。其中一個重大方面就是城市和農村的差距。農村缺少工作崗位以至於大量勞動力剩餘，農村醫療，教育等也明顯比城鎮差，因此重視農業問題和新農村建設,改善農民生活也是刻不容緩的事情。要按照中央確定的「三農」工作具體要求，深入貫徹落實科學發展觀，把統籌城鄉發展作為全面建設小康社會的基本要求，把改善農村民生作為調整國民收入分配格局的重要內容，把擴大農村需求作為拉動內需的關鍵舉措，把發展現代農業作為轉變經濟發展方式的重大任務，把建設社會主義新農村和推進城鎮化作為保持經濟平穩較快發展的持久動力，按照穩糧保供給，增收惠民生，改革促統籌，強基增後勁的基本思路，毫不鬆懈地抓好「三農」工作。要牢牢把握「三農」這個基本立足點，牢牢把握推動資源要素向農村配置這個重要著力點，牢牢把握城鎮化與新農村建設協調推進這個戰略著眼點，牢牢把握城鄉改革聯動這個關鍵切入點，周密部署扎實推進。要動員全黨全社會關心農業，關注農村，關愛農民，積極支持和參與新農村建設。推動農業往高科技效率高發展，提高農民收入，從而拉動消費。
我國還應當調整好分配結構，縮小貧富差距，完善社會保障制度。建立與經濟發展水平相適應的社會保障體系是社會穩定和國家長久治安的重要保證。建立多層次的社會保障體系，對於深化企業和事業單位改革，保持社會穩定，順利建立和完善社會主義市場經濟體制具有重大意義。社會保障制度的建立有利於鼓舞國人消費，提高國人的消費水平，拉動內需，減小我國產業對外需的過度依賴。中國是一個極具潛力的市場，其他國家覬覦的市場，我們自己又怎能放過？經濟制度及產業結構的調整遠不只我們想像的那麼簡單，改革中許多問題都極其棘手，正如壟斷行業的改革等等，都面臨極大的阻力。轉變經濟發展方式，仍有很長的路要走。
我國對外經濟發展戰略的主要目標，應該從單純的追求GDP增長轉向提高國民社會福利水平。這一目標並不否認促進GDP增長的必要性，因為一國GDP的增長是提高國民社會福利水平的主要途徑。然而，我們在追求GDP增長的同時，必須考慮為此所付出的代價。否則就會陷入只有經濟增長，沒有經濟發展的怪圈。國民社會福利水平的提高最終需要反映為個人收入的增加和社會財富的增加。除了收入和財富的增加，國民社會福利水平的高低還取決於良好的自然環境、生活環境、社會環境等等。所以我們要處理好經濟建設，人口增長與資源利用，生態環境保護的關系，要充分考慮人口承載力，資源支撐力，生態環境承受力，正確處理經濟發展與人口，資源，環境的關系，統籌考慮當前發展與長遠發展的需要，不斷提高發展的質量和效益，走生產發展，生活富裕，生態良好的文明發展道路，建立一個資源節約型，環境友好型社會。
經濟發展方式的轉變和產業結構的轉型升級是一個漫長的過程，也是一個充滿挑戰的過程，它需要政策的保障也需要有明確的綱領，牢牢把握發展方向，相信我們的國家會越來越強大，屹立於世界民族之林。
㈢ 運營管理是如何為企業創造競爭優勢的
對企業明確的關鍵競爭要素要進行重點管理，否則就無法進行有效的管理，因此，有效地監控關鍵要素的業績，及時准確地掌握細節信息，在業績的不好的環節採取果斷措施，從而達到有效地動態管理。
一個企業的競爭優勢就綜合地體現在客戶（ Customer ）、質量（ Qulitity ）、速度（ Time ）、成本（ Cost ）和服務（ Service ）等關鍵要素的指標體繫上，這些反映了企業實際的市場競爭能力。 固然，出色的技術可以是核心能力，雄厚的資金可以是核心能力，但它們都是核心競爭力的體現方式。 如果沒有一種很好的管理運行方式和盈利模式將這些要素結合在一起，再出色的技術也會失敗。 企業的管理方式，管理流程和盈利模式就是將資金、人才、技術和品牌巧妙而有機地結合在一起並推動企業的發展，是一種動態的有機系統。
今天，中國企業已經置身於全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀發展，必須善於吸取經濟變革的新因素，大力培育企業的核心競爭能力，才能在長時期內超過同行業平均水平投資回報率，為企業創造出可持續性的競爭優勢，使企業能在競爭中保持長期主動性。
當代中國企業首要任務是管理的革命 ，體制變了，接著是觀念的再造，是價值觀的根本變化，觀念再造之後是結構再造。 這些都是根本層面的。 企業的相對優勢和劣勢，是相對競爭者而言的現時存在的狀態或情況，企業應努力採用那些能夠利用的優勢以彌補內部的劣勢，構築自身的核心競爭能力，使在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
㈣ 中國創造的優勢是什麼
人才優勢
㈤ 深度融合創造發展新優勢的意義是什麼
一、創造文化引領地區發展新優勢是服務首都建設全國文化中心的需要
黨的十七屆六中全會提出，要「發揮首都全國文化中心的示範作用」，這是黨中央立足我國經濟社會發展全局對北京文化建設作出的重要判斷和戰略定位，體現了黨中央對北京的充分信任和高度重視。中央領導同志要求北京在體制機制創新等十個方面積極發揮示範帶頭作用，努力成為全國的文化精品創作中心、文化創意培育中心、文化人才聚集教育中心、文化要素配置中心、文化信息傳播中心、文化交流展示中心，做文化建設的榜樣、文化發展的先鋒。
市委十屆十次全會提出，北京市要實施思想道德引領戰略和文化創新科技創新雙輪驅動戰略，重點推進九大工程。未來一個時期，推進文化改革、加強文化建設、加快文化發展將成為首都建設「人文北京、科技北京、綠色北京」的重要內容。我區創造文化引領發展新優勢，既是更好服務首都建設全國文化中心的重要政治任務，也是對接首都文化發展、增強地區發展活力的客觀需要。
二、創造文化引領地區發展新優勢是推動現代化生態新區建設向更高水平邁進的需要
當前，我區正處在大有可為的戰略機遇期。區第十一次黨代會在科學分析形勢的基礎上，提出了推動現代化生態新區建設向更高水平邁進的目標任務。實現經濟社會更高水平的發展，轉型發展是首要任務，創新發展是根本動力，跨越式發展是迫切要求。文化是最具感召力、創造力和影響力的發展要素，文化引領是轉型發展的方向，文化創新是創新發展的核心，文化產業是跨越式發展的支撐。我區擁有豐富的文化資源，古寺廟、古村落、古道等核心資源具有獨特性和唯一性，是發展文化旅遊產業的極好資源稟賦。我們要充分利用好文化這一最具地域特色和品牌效應的戰略資源，促進文化與旅遊產業的深度融合，推動文化元素融入城鄉建設，努力創造文化引領發展新優勢。因此，創造文化引領地區發展新優勢，是我區從實際出發，推動轉型發展、高端發展、特色發展的必然選擇。
三、創造文化引領地區發展新優勢是更好滿足人民群眾精神文化需求的需要
不斷滿足人民群眾精神文化需求是社會主義文化建設的基本任務，是推動文化繁榮發展的出發點和落腳點。隨著我區經濟社會發展的加快和人民群眾物質生活水平的提高，人民群眾對精神文化的需求更加豐富多樣、更加追求質量，但是目前我區文化發展同經濟社會發展和人民日益增長的精神文化需求還不完全適應，主要表現在：公共文化基礎設施欠賬較多，公共文化服務網路有待進一步完善和提升；文化產業規模較小、特色不強，有待進一步大力扶持、加快發展；有影響的文化精品還不多，文化產品創作生產有待進一步完善機制、加強引導；一些單位對文化建設的重要性和緊迫性認識不深，文化人才隊伍建設有待進一步加強等。我區創造文化引領地區發展新優勢，就是要推動文化建設與經濟建設、政治建設、社會建設協調發展，在不斷提升經濟硬實力的同時顯著提升文化軟實力，在讓人民過上富足殷實生活的同時享有健康豐富的文化生活。
㈥ 對企業發展有哪些優勢
企業文化是一個企業在發展過程中長期沉澱下來的領導者和管理層的理念和價值觀的指向，它可以為員工創造一個具有和諧的人際關系、能夠充分發揮各自能力、實現自我價值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環境。企業文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念、企業目標，把員工凝聚在企業周圍，企業文化的重要性使員工具有使命感和責任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業的整體目標上，把個人的行為統一於企業行為的共同方向上，從而凝結成推動企業發展的巨大動力。
企業文化的基本功能
1、導向功能
企業文化能對企業整體和企業成員的價值及行為取向起引導作用。具體表現在兩個方面：一是對企業成員個體的思想和行為起導向作用；二是對企業整體的價值取向和經營管理起導向作用。這是因為一個企業的企業文化一旦形成，它就建立起了自身系統的價值和規范標准，如果企業成員在價值和行為的取向與企業文化的系統標准產生悖逆現象，企業文化會進行糾正並將其引導到企業的價值觀和規范標准上來。
2、約束功能
企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企業文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產生於企業的企業文化氛圍、群體行為准則和道德規范。群體意識、社會輿論、共同的習俗和風尚等精神文化內容，會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使企業成員產生心理共鳴，繼而達到行為的自我控制。
3、凝聚功能
企業文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業員工共同認可後，它就會成為一種黏合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。企業中的人際關系受到多方面的調控，其中既有強制性的「硬調控」，如制度、命令等；也有說服教育式的「軟調控」，如輿論、道德等。企業文化屬於軟調控，它能使全體員工在企業的使命、戰略目標、戰略舉措、運營流程、合作溝通等基本方面達成共識，這就從根本上保證了企業人際關系的和諧性、穩定性和健康性，從而增強了企業的凝聚力。正是由於有著堅定的「集體主義」價值觀，使得日本大財團三井公司在經歷二十多年的分崩離析後又重新聚合在了一起。
4、激勵功能
企業文化具有使企業成員從內心產生一種高昂情緒和奮發進取精神的效應。企業文化把尊重人作為中心內容，以人的管理為中心。企業文化給員工多重需要的滿足，並能用它的「軟約束」來調節各種不合理的需要。所以，積極向上的理念及行為准則將會形成強烈的使命感、持久的驅動力，成為員工自我激勵的一把標尺。一旦員工真正接受了企業的核心理念，他們就會被這種理念所驅使，自覺自願地發揮潛能，為公司更加努力、高效地工作。
5、輻射功能
企業文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業內部發揮作用，對本企業員工產生影響，而且也會通過各種渠道（宣傳、交往等）對社會產生影響。企業文化的傳播將幫助樹立企業的良好公眾形象，提升企業的社會知名度和美譽度。優秀的企業文化也將對社會文化的發展產生重要的影響。
6、品牌功能
企業在公眾心目中的品牌形象，是一個由以產品服務為主的「硬體」和以企業文化為主的「軟體」所組成的復合體。優秀的企業文化，對於提升企業的品牌形象將發揮巨大的作用。獨具特色的優秀企業文化能產生巨大的品牌效應。無論是世界著名的跨國公司，如「微軟」、「福特」、「通用電氣」、「可口可樂」，還是國內知名的企業集團，如「海爾」、「聯想」等，他們獨特的企業文化在其品牌形象建設過程中發揮了巨大作用。品牌價值是時間的積累，也是企業文化的積累。
㈦ 企業競爭優勢創造來自哪些因素
我國製造業國際競爭優勢分析
1）我國勞動力成本低在勞動密集型產業、產品領域占優勢、競爭力強。而且中國的勞動力素質也比較高，比如：在廣東、浙江一帶的勞動力都是農村出來的高中生，這些人的素質相當不錯；
2）我國潛在消費市場大，能夠容納這些產品，促進這些產品很快地形成規模經濟。通常，一個國家的產品首先要在國內銷售取得了一定的經驗，達到一定的產量規模以後，再走向國際市場。中國這么大的國內消費市場為產品的開發、發展創造了基本條件；
3）製造業基礎比較完善。改革開放30多年來，我國製造業的發展取得了舉世矚目的成就，作為國民經濟的主體和支柱性產業，製造業為今後我國國民經濟的發展奠定了堅實的基礎。
4）製造業生產比較集中，大部分分布在相關資源較為豐富的地區。國家十分重視製造業相關產業的發展，因此我國好多大型製造業的生產資源基礎比較好，並且在經濟調控中的市場導向作用也很有利於製造業的發展。
㈧ 哪些企業通過創造短暫優勢獲得持續的競爭優勢
公司競爭優勢的持續性
一、公司所處的產業環境
公司總是身處於某種特定的社會經濟環境中，公司所處環境對於競爭優勢的獲得及發展具有比較明顯的影響。第一，公司發展的環境發生了重要變化。這種變化可能源自某種突發性的社會、經濟、技術變革，這種變革打破了原先市場的平衡；第二，公司外部環境本身並無任何變化，但公司對環境特點的認識產生了變化或公司自身的經營條件與能力發生了變化；第三，上述兩者的結合。產業環境對競爭優勢的獲得和維持的影響力取決於他本身的變動性，不同產業環境之間的變動性具有較大的差異性。不同的產業環境狀態對競爭優勢的影響及其作用方式也不相同。公司所處的產業環境能夠明顯地影響公司市場行為的效率，由此影響公司的盈利水平和競爭優勢的創造與維持。一般來說，每一個公司都身處某種外在環境之中，宏觀環境主要通過產業環境對公司產生影響力。產業環境相對於宏觀環境而言，對個體公司具有更大和更直接的影響，這是由於宏觀環境一般不直接影響個體公司的決策與經營績效，而是通過產業環境產生間接影響或發展作用。由此，公司所處的產業環境是公司創造競爭優勢可持續發展的外在條件。
二、公司戰略資源
盡管公司所處的產業環境對其盈利水平具有很重要的影響力，但是相比較而言，公司自身所具有的素質更為重要。公司素質實際上就是公司所擁有或控制的資源的外在表現。因為，公司在產業內的相對市場優勢的根本基礎或源頭在於其素質，或者說公司的市場優勢實際上是其相對資源優勢的市場反映或表現。盡管每個公司都擁有或控制某些資源，但是只是其中的戰略資源才能夠為競爭優勢可持續性創造做出顯著貢獻。在相對穩定的環境中，戰略資源在競爭優勢可持續發展的過程中發揮基礎性作用。
從理論上講，某種既定環境對身處其中的所有公司應該具有相同或類似的影響。導致公司之間經營績效差異或競爭優勢的有無與強調的原因不僅在於其所處的產業環境，更在於其自身的素質。公司素質表現為公司所擁有或控制的資源的數量、質量及其運作效率。產業環境只是公司獲得競爭優勢的條件，公司資源才是關鍵。當然，並不是所有的公司資源都能夠對持續競爭優勢產生作用，而只是其中的戰略資源才能夠勝任這種角色。所以公司戰略資源是公司競爭優勢可持續性的內在基礎之一。
三、公司核心能力
在市場經濟條件下，同一種產品的生產與銷售通常是由多家公司完成的。公司面對的是競爭性的市場，所以首先需要分析公司已經形成的核心能力及其利用情況。在競爭市場上，公司為了及時實現自己的產品並不斷擴大自己的市場佔有份額，必須形成並充分利用某種或某些競爭優勢。競爭優勢是競爭性市場中公司績效的核心，是公司相對於競爭對手而言難以、甚至無法模仿的某種特點。由於形成和利用競爭優勢的目的是為了不斷爭取更多的市場用戶，因此，公司在經營上的這種特點必須是對用戶有意義的：「競爭優勢歸根結底產生於公司為客戶所能創造的價值」。