Ⅰ 數字化時代的營銷策略
互聯網、物聯網的發展,可以把人、物品的所有信息都可以捕捉到。人的所有行為軌跡,所在位置、環境等等,整個的經過、過程等等所有信息、情況全部捕捉,一目瞭然。這就為數字化營銷和數字化管理創造了條件。
先說數字化營銷
在營銷方面有什麼用?我認為可以做至少三方面的事情。 一是 實時監控,互聯網大數據對人的行為的獲取使得人時時在網路的監控之下,人在大數據面前是透明人。人每時每刻的情況、行為都被檢測到。這樣就可以用來營銷。例如:你剛買了乒乓球拍,那你應該大概率會看看乒乓球。買了火鍋器具就應該買火鍋底料。買了紙巾,那麼一個月後因該用完了會再買等等。就是對人此刻的情況是什麼清清楚楚,需要什麼,未來會需要什麼清清楚楚,這樣就可以對應地去做營銷。 二是 人物畫像,通過對人的行為和個人信息的獲取,使得大數據對人的各個方面、各個維度都清清楚楚,大數據比他自己還要了解自己。這樣就獲得了十分准確、豐富的人物畫像。這樣在做營銷時就可以把物品針對性地投給對應的人。人物畫像是一個個的標簽,這些標簽都有權值,就是一個人有什麼特點,什麼屬性,這個屬性多強。這樣在營銷時就可以把這個物品投放給針對的人群,對應屬性且屬性很強的人。 三、機器學習 機器學習是從百萬數據里訓練得到結果,這樣的結果是千萬用戶實際行為、實際情況得到的結果,這個結果非常硬、非常真實,它就是實打實的從實際的用戶身上、千萬用戶行為上來的。它比營銷經驗得到的結論要硬的多,要實際的多,它就是從現實中來的。甚至於說它比驗證還要現實,它就是現實,就是實際情況。
這是數字化營銷中的價值,下面說一說數字化管理
對於企業數字化管理而言。數字化很大的價值在於實時監控企業情況。數字化,可以用技術手段,將生產、業務的各個方面,各個環節的信息都記錄下來,都捕捉到。然後可以使用技術手段對企業做到實時的透視,企業方方面面的情況,都可以時時透視到。這樣對企業的把握、檢測、透視的程度是以往所不能達的。而且可以延伸出多種維度和方面的檢測,各種新的檢測指標等等,檢測方式等等都可以自己開發。如果企業進行了改革,執行了什麼策略後,企業的經營情況,是好是壞,當前什麼情況,發展趨勢如何都可以做到實時清晰、准確的把握。
其次就是異常檢測,一旦哪裡出現了什麼狀況,異常情況,可以迅速發現,捕捉到。甚至可以捕捉到來源。
還有就是數據挖掘,企業的得到的數據都是有價值的,數據挖掘可以從中得到有價值的東西。例如聚類,可以知道哪些事物屬性上離的近等等。
如何做,企業怎麼做數字化營銷和數字化管理。
企業在做數字化營銷和數字化管理時, 一、首先要進行基建,就是所有的人的行為活動,生產流程等等都要用技術手段來時時捕捉信息。也就是人的行為改成網上,感測器對生產線,流程進行時時檢測,所有的信息進行時時網上記錄等等。對各個方面的人、生產、流程進行檢測可以獲取數據之後。 二、還要搭建數據中心,將獲取到的數據存儲到數據中心,來管理、使用。需要找大數據方面的人才和機器學習、數據挖掘、數據分析方面的人才。數字化的關鍵是獲取到足夠多,足夠高質量的數據。數據為王,數據才是真正有價值,產價值的東西。機器學習、深度學習只是提取價值的手段。數據是大豆,機器學習是榨油機,出油是價值。豆子質量不好、數量又少出不了很有價值的東西。豆子有好,數量又多,出的價值才大。因此數字化需要大量的、高質量的數據,技術僅僅是提取手段,目前技術都是公開的,各大企業基本都能拿到工業界最前沿的技術。數據是關鍵。數據來源一方面是企業自身,自己的平台。另一個重要方面是買服務,就是網路、騰訊、阿里這些大平台,有大量數據的企業,買他們的服務,因為他們有大量數據,這些數據就是企業的財富,他們不會賣、也不會轉讓。這時最好就是購買他們的服務,他們用他們的數據直接來幫你做數字化營銷。
真正在做的時候對於大集團、大企業,實力雄厚的公司就無所謂了,想做的話,可以自己砸錢搞出來。怎麼都可以做。對於中小企業,最好是引進技術。一方面 華為、網路、阿里都在慢慢提供相應的技術支持,SaaS(軟體即服務)、PaaS(平台即服務)、IaaS(基礎架構即服務)等,他們在提供的時候往往也會提供數據支撐,他們的數據會直接來加持你的營銷和管理。數字化營銷方面已經有越來越多的SaaS平台出來,企業管理的數字化解決方案未來也會慢慢起來。二、技術、經驗和成本 專業的人做專業的事情,做SaaS平台服務、技術解決方案的有專門的技術積累和經驗積累。而且購買起來價格遠遠低於自己開發、維護的成本。這里有伺服器、開發人員的成本。購買平台服務是最簡單直接、節省成本、節省時間、節省精力,獲得好的服務的選擇。
數字化營銷和數字化管理本質上是一個技術、技術解決方案問題和數據人才問題。從技術、成本的角度而言,最好是用專業的平台來做。數據上除了自己的,可能需要購買大公司的數據服務。除了這些還需要高端的數據人才,數據分析、數據挖掘等等,會玩數據的人,知道如何玩數據來解決企業中的種種問題,幫助加持企業的種種業務。
Ⅱ 數字營銷如何推動傳統企業進行數字化轉型
在十年前,企業們都在提信息化,但是在最近幾年,數字化漸漸的代替了信息化,我們從字面或者網路的來理解的話,數字化的意思是:把模擬數據轉化成0和1表示的二進制代碼,需要或涉及計算機技術的使用。但是這句話對於大多數人來說還是太過吃力了一些,這個概念太過抽象了。簡單的說,就是現實世界是什麼樣的,我們就有能力將其在計算機世界當中將其建設為什麼樣的。也就是說將企業數據化以後搬到了網上。
那麼企業為什麼要做數字化轉型呢?有以下這么幾方面的原因:
中國經濟的增長速度正在放緩,增速的放緩,對所有行業來說都會有一個大的調整;
行業競爭不斷的加劇,行業之間的差距隨著智能化程度不斷加大;
企業商品和服務同質化越來越嚴重,創新的難度和技術的突破越來越難;
信息透明化,用戶的需求越來越苛刻,對個性化需求越來越高。
企業數據化升級可以讓企業精準的了解用戶的需求,對用戶進行定製化服務,留住用戶。同時數字化可以幫助優化企業優化決策、改善資源分配。在降低成本,提高競爭力上有著顯著的作用。
數字化轉型是一項艱巨的挑戰,但轉型成功便可以給企業帶來不可估量的價值。現在世界經濟正處於工業經濟向數字經濟轉型升級的大變革時期,我們國家的企業有其優勢,例如龐大的人才庫,完備的產業體系和完備的互聯網生態體系。但是呢,也存在一些挑戰,例如基礎薄弱,創新力不足和組織管理太過僵化。如何揚長避短,實現企業的平穩轉型升級,還需要企業之間的通力合作。
那麼企業應當如何推動數字化轉型呢?數字化轉型不是局部進行的,需要全公司,從思想層面到策略層面,全局進行數字化轉型。根據具體的行業和公司現狀,有不同的方法。感興趣的朋友可以聯系我聊聊。
Ⅲ 數字化整合營銷一開始起步的時候效果很好,但是為什麼發展到一定程度後就會遇到瓶頸,效果很難突破呢
這種情況可能發生的原因會有幾種,其中一種是可能出現了市場的變化。所有的營銷都是基於市場,市場中的消費者的變化,需求的演變,渠道環境的迭代等也會對營銷方法有很大的影響。
一般來說出現這種情況我們需要重新復盤企業的品牌、產品、渠道、消費者等多方面的現狀及變化,去檢視現用的數字化整合營銷是否匹配或者具有前瞻性的計劃。
另外也要考慮企業的經營架構是否能匹配到不斷在變化的市場,支撐對應的營銷活動。特別是數字化時代,營銷手段層出不窮,對管理及執行人員的要求也會越來越高。
Ⅳ 新聽說個詞叫數字化營銷,是什麼意思
數字營銷,是指藉助於互聯網路、電腦通信技術和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。
數字營銷盡可能地利用先進的計算機網路技術,以最有效、最省錢的方式謀求開拓新的市場和挖掘新的消費者。
Ⅳ 怎麼做好數字化營銷
1、深層次運用數字資源,互聯網剛剛開始的時候企業辦公運用數字記錄來方便開展作業,而隨著互聯網的強壯功能慢慢趨於完善,然後來反作用於企業運營作業,這是十分通用的一種方法,當然深層次的是數字營銷將佔有企業營銷中更大的比重。
2、盡可能的數字化,由於有了互聯網,任何東西都可以記錄到網上,而用戶在網上的行為,都是一個數字行為,而將所有用戶的行為數字化,便是一連串十分精準的數字,進而經過分析,了解用戶的體驗習慣,更好的服務用戶,關於開展企業作業是十分有用的。
3、多運用數字化渠道和運用,由於互聯網僅僅只是一個載體,所以關於普通企業運營而言,必須有東西才行,因此多去學著運用網路上的數字化渠道和運用便是一種趨勢,要不然仍是那種淺層次運用數字的水平,是遠遠無法達到數字化營銷的高水平境界。
Ⅵ 如何構建新零售數字化營銷體系
構建新零售數字化營銷體系,主要在於藉助新零售系統。
新零售系統需要解決的是,在新的市場潮流下,渠道的一體化,賣場的智能化,商品的社會化,以及經營的數字化。所謂經營的數字化指的是營銷數字化、門店數字化、供應鏈數字化、店員數字化、會員數字化、商品數字化的企業數字化進程問題,新零售,歸根結底,是對傳統零售的重塑變革,本質在於線上+線下+物流的融合貫通,重構人貨場,塑造以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態。無論是哪一種新零售模式,其核心都離不開數字化。
新零售系統有幾種呢?這個不好說,只能說從不同的方面需要不同的新零售系統。
移動端:全面顧客數字化
現在是移動互聯網時代,首先我們需要解決的就是移動端的顧客數字化問題,商家應當通過APP、小程序、微商城等渠道將顧客沉澱到自己的終端當中,所以新零售軟體需要具備的一個功能就是在移動端將顧客全面數字化的功能。
門店端:門店經營智能化
新零售的核心技術是人工智慧+物聯網+大數據+雲計算。門店的智能化改造是經營數字化和打造資料庫的一個重要基石,而新型的POS收銀系統和會員管理系統(也就是新零售軟體),能夠助力門店的智能化經營。
後端:全渠道銷售管理ERP
新零售軟體重要的還有後端的支持,需要有包括渠道管理、商品管理、訂單管理、倉庫管理、進銷存管理、平台管理等功能在內全渠道銷售管理功能。如果是跨境新零售商的話還有具備有三單對碰的功能。
新零售系統的價格的話一般也是根據客戶的品類、需求、規模等等條件而定的,又一城新零售系統一般都能夠滿足客戶的需求。
Ⅶ 什麼是數字化營銷
數字營銷 (Digital Marketing) 是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動,從而以一種及時,相關,定製化和節省成本的方式與消費者進行溝通。
數字營銷包含了很多互聯網營銷(網路營銷)中的技術與實踐,但它的范圍要更加廣泛,還包括了很多其它不需要互聯網的溝通渠道。因此,數字營銷的領域就涵蓋了一整套元素(a whole host of elements),如:手機,簡訊/彩信,顯示/橫幅廣告以及數字戶外廣告等。
理論內容:所謂數字營銷,就是指藉助於互聯網路、電腦通信技術和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。數字營銷將盡可能地利用先進的計算機網路技術,以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。