1. 如何在談判中獲得雙贏
要實現雙贏談判,就要懂得捨得。其首先要做的就是分析形勢,明智選擇。有談判必有競爭,比如賣方在爭取客戶的過程中必然會有不少競爭者,其要做到知己知彼,明確自己和對手的優勢和劣勢,最好能做出一個SWOT分析表。如果在決定客戶選擇的關鍵項目中自己劣於對手,而且沒有可以彌補的絕對優勢,那麼參與這場競爭的成功的可能性就很小,應該做出果斷的放棄選擇,而不應該盲目地投入。當然,做出這個選擇對誰來說都存在障礙,但也比沒有結果的投入來得值得。
經過分析與選擇後,就進入與客戶實質性的談判階段。在這個階段,首先要分析的是「客戶的價值主張」與「自身的資源與能力」。「客戶價值主張」指的是對客戶來說什麼是有意義的,即對客戶真實需求的深入描述;「自身的資源與能力」指的是企業自身為實現「客戶價值主張」所需要的資源和能力。這兩個方面決定著我們在和客戶談判過程中的地位以及最終結果。
對於客戶的價值主張,在實際操作中主要體現在客戶選擇產品或服務時的幾項關鍵指標中。如客戶在采購大型設備時主要關注的有質量、售後服務、價格、品牌等方面,那麼客戶在選擇供應時也將從這幾個方面進行考察。企業「自身的資源與能力」在特定業務中應該與「客戶價值主張」相對應,而且在和客戶溝通過程中要圍繞著「客戶價值主張」來闡述和強調,以便讓客戶感覺到在滿足其需求方面有獨特的能力和優勢。
經過對「客戶價值主張」和「自身的資源與能力」分析,就能知道自己可以打什麼牌以及怎麼打,就可以馬上確定談判的策略。如果我們自身在滿足「客戶價值主張」方面具有獨特的競爭優勢並且得到了客戶一定程度的認可的話,我們開出的條件應該適度的偏高,這樣不但給自己留下了一定的迴旋餘地也增加了利潤空間。如果只是可以滿足而已,且並無特色的話,就應該開出適度的條件讓客戶感覺到你的性價比和實惠性。
在滿足客戶需求後,談判的焦點就集中在了價格方面,而且其它方面的某些條件在一定程度上可以換算成為價格。對於客戶來說,當然是在滿足需求的基礎上價格越低越好,此時客戶就會想盡辦法挑剔你的產品和服務來打壓價格。在這種情況下,如果你不是唯一供應商的話,也只有適當調價來滿足客戶的實際或心理的需求。當然,在談判中不應該出現無條件的讓步,應該綜合衡量一下在價格方面的讓步可以換回什麼。
對於客戶而言,其需要在一定的期限和金額下采購到企業需要的東西,也是有一種采購壓力的。因此,如果在談判中,我們能夠利用好客戶的這種無形壓力並結合自身資源的能力來提高成交的可能性,以達到雙贏並取得談判的成功。
2. 如何創造雙贏談判結果論文的結尾
1.關鍵詞規范
關鍵詞是反映論文主題概念的詞或片語,通常以與正文不同的字體字型大小編排在摘要下方。一般每篇可選3~8個,多個關鍵詞之間用分號分隔,按詞條的外延(概念范圍)層次從大到小排列。
關鍵詞一般是名詞性的詞或片語,個別情況下也有動詞性的詞或片語。
應標注與中文關鍵詞對應的英文關鍵詞。編排上中文在前,外文在後。中文關鍵詞前以「關鍵詞:」或「[關鍵詞]」作為標識;英文關鍵詞前以「Key words:」作為標識。
關鍵詞應盡量從國家標准《漢語主題詞表》中選用;未被詞表收錄的新學科、新技術中的重要術語和地區、人物、文獻等名稱,也可作為關鍵詞標注。關鍵詞應採用能覆蓋論文主要內容的通用技術詞條。
2.選擇關鍵詞的方法
關鍵詞的一般選擇方法是:由作者在完成論文寫作後,從其題名、層次標題和正文(出現頻率較高且比較關鍵的詞)中選出來。
論文正文
要點
⑴引言:引言又稱前言、序言和導言,用在論文的開頭。引言一般要概括地寫出作者意圖,說明選題的目的和意義,並指出論文寫作的范圍。引言要短小精悍、緊扣主題。
〈2)論文正文:正文是論文的主體,正文應包括論點、論據、論證過程和結論。主體部分包括以下內容:
a.提出問題-論點;
b.分析問題-論據和論證;
c.解決問題-論證方法與步驟;
d.結論。
為了做到層次分明、脈絡清晰,常常將正文部分分成幾個大的段落。這些段落即所謂邏輯段,一個邏輯段可包含幾個小邏輯段,一個小邏輯段可包含一個或幾個自然段,使正文形成若干層次。論文的層次不宜過多,一般不超過五級。
3. 甲公司怎麼做達到雙贏的結果
4. 如何實現商務談判雙贏
為了取得「雙贏」的談判結果,談判者應把握以下原則:
(一)擴大總體利益原則
擴大總體利益就是我們所說的「把蛋糕做大」。談判者在談判時應當考慮如何把蛋糕做大,並想方設法把蛋糕分好,而不是急於拿刀去切蛋糕,以為蛋糕就這么大,先下手為強,就可以多分一些,這不是明智的做法。談判中如果通過雙方的努力降低成本,減少風險,使雙方的共同利益得到增長,就將使雙方都有利可圖。
(二)注重利益,而非立場
利益是談判者實質的需要、慾望、關切或憂慮。立場是談判者利益上的形式要求或以此而做出的某種決定。明智的談判需要協調利益,而非立場。「促使談判者做出決定的是利益,利益是隱藏在立場背後的動機」。這表明在談判雙方對立的立場背後,也可能存在共同的或可以彼此兼容的利益,這往往是打破談判僵局、促成成功的突破點。要使談判基於利益而不是在立場上討價還價,就要從以下幾點入手:
(1)換位思考,相互體諒。談判中忌索取無度,漫天要價或胡亂殺價,導致談判充滿火葯味和敵對態勢,談判雙方應將心比心,互相體諒,導致談判順利進行並取得皆大歡喜的結果。因此,談判雙方在認真思索自己需要和利益的同時應該站在對方的角度考慮一下對方所希望獲得的利益。如果談判雙方在具體問題上可以採取靈活的態度,問題就能迎刃而解。
(2)注意商務談判需要。商務談判需要,就是商務談判人員通過談判所希望達到的利益和需要。通過談判既使本方的需要得到滿足也使對方的需要得到滿足,這樣雙方的友好合作關系才能得到進一步的發展和加強。掌握「需要理論」能使我們找出談判雙方共同的需要。 (3)准備替代方案。談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的,而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益。因此,當最初的方案不能實現時,如果仍然堅持自己的立場不放就會使談判陷入僵局或放棄合作。而經過雙方協商、妥協、變通後出現的替代方案往往使雙方談判者脫離一個情況不樂觀的談判,擁有更多的選擇權
5. 如何創造雙贏談判結果論文2000
按照你的要求給你一篇
創造雙贏談判結果論文2000
6. 如何實現商務談判中的雙贏
如何實現商務談判雙贏
為了取得「雙贏」的談判結果,談判者應把握以下原則:
(一)擴大總體利益原則
擴大總體利益就是我們所說的「把蛋糕做大」。談判者在談判時應當考慮如何把蛋糕做大,並想方設法把蛋糕分好,而不是急於拿刀去切蛋糕,以為蛋糕就這么大,先下手為強,就可以多分一些,這不是明智的做法。談判中如果通過雙方的努力降低成本,減少風險,使雙方的共同利益得到增長,就將使雙方都有利可圖。
(二)注重利益,而非立場
利益是談判者實質的需要、慾望、關切或憂慮。立場是談判者利益上的形式要求或以此而做出的某種決定。明智的談判需要協調利益,而非立場。「促使談判者做出決定的是利益,利益是隱藏在立場背後的動機」。這表明在談判雙方對立的立場背後,也可能存在共同的或可以彼此兼容的利益,這往往是打破談判僵局、促成成功的突破點。要使談判基於利益而不是在立場上討價還價,就要從以下幾點入手:
(1)換位思考,相互體諒。談判中忌索取無度,漫天要價或胡亂殺價,導致談判充滿火葯味和敵對態勢,談判雙方應將心比心,互相體諒,導致談判順利進行並取得皆大歡喜的結果。因此,談判雙方在認真思索自己需要和利益的同時應該站在對方的角度考慮一下對方所希望獲得的利益。如果談判雙方在具體問題上可以採取靈活的態度,問題就能迎刃而解。
(2)注意商務談判需要。商務談判需要,就是商務談判人員通過談判所希望達到的利益和需要。通過談判既使本方的需要得到滿足也使對方的需要得到滿足,這樣雙方的友好合作關系才能得到進一步的發展和加強。掌握「需要理論」能使我們找出談判雙方共同的需要。 (3)准備替代方案。談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的,而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益。因此,當最初的方案不能實現時,如果仍然堅持自己的立場不放就會使談判陷入僵局或放棄合作。而經過雙方協商、妥協、變通後出現的替代方案往往使雙方談判者脫離一個情況不樂觀的談判,擁有更多的選擇權。
(三)對事不對人,就事論事原則
商務談判過程中要把握的另一個重要原則是對事不對人,就事論事。當談判雙方各執己見時,談判往往容易出現僵局。但無論雙方為了維護各自的利益爭論多麼激烈,也無論討價還價多麼苛刻,始終都要將人的問題與實質利益區分開來,絕不能話不投機,惡言相向,甚至對號入座,進行人身攻擊。可以從認識、情緒和溝通三個方面來處理問題。
(1)正確地提出看法。可以嘗試以下方法:共同討論彼此的見解和看法;不要用自己的擔心推斷對方的意圖;不要因為自己的問題責怪對方;找尋讓對方吃驚的一些化解沖突的機會;在協議達成時,一定要給對方留面子,尊重對方的人格。
(2)保持適當的情緒,建立融洽的談判氣氛。尤其是在激烈的爭執中,人們往往認為事關重大而有受到威脅的恐懼感,這種恐懼感會產生憤怒。所以,當雙方認識出現偏差時,要學會控制自己的情緒,千萬不能針鋒相對,否則只會導致激烈的爭吵。雙方應達成共識,增強彼此的信心,化解分歧,盡可能達到「雙贏」。
(3)增進溝通。由於文化和歷史背景不同、語義困難、誤解及溝通過程中的噪音的干擾,都可能造成人們出現溝通障礙。有時候雙方意見出現分歧未必一定是由於利益沖突,因此,要明白發生分歧的原因出在哪一個環節,對症下葯才能有效地解決雙方之間意見的不一致的問題。
(四)客觀標准原則
在談判過程中,客觀標準的使用起著非常重要的作用。以獨立於雙方意志以外的東西為基礎,即以客觀標准,是解決問題的有效辦法,這樣可以不傷和氣地快速取得談判成果。標準的選擇必須是公正、公平、合法和可行的。在一個公平的機制下進行談判,才能使雙方信服和共同遵守。
(五)互利互惠原則
互利互惠是談判的基礎。在商務交往中,談判應根據雙方的需要和要求,按照公平合理的價格,互通有無,使談判的所有參與者各取所需、各償所願,這樣才能達到一種「雙贏」或「多贏」的局面。
(六)平等協商原則 「雙贏」的結果建立在平等協商、相互尊重的基礎上,談判的任何一方仗勢壓人、以大欺小,都無法達成「雙贏」。
7. 雙贏談判是什麼怎麼才能做到雙贏
首先,決定一場談判能否達到雙贏的基礎條件是雙方對談判的主觀判斷
主觀判斷,劃重點
雙方必須都有取得雙贏的意識,才有可能實現雙贏。
否則一方想著雙贏,另一方貪心不足,一心想要通吃,這種情況下無論如何也是做不到雙贏的。
其次,要明白雙贏的含義:雙方在一個合作的氛圍下,體現同理心、信任和誠信,把共同的智慧放在解決相同的問題上。
史蒂夫·柯維定義雙贏是:一種在所有人的互動中不斷尋求互利的心理框架。
但是這明顯不夠,這樣的定義無法把握是否是真的雙贏。
王珞博士在新書《贏在談判》里是這樣定義雙贏:
己方的贏詩建立在對方贏的基礎之上的,就是已對方贏為條件,為前提,而不是一個無法把握的你贏我也贏的空話。
我覺著王珞才真正道出雙贏的本質,以對方贏為前提。要想實現雙贏就必須是雙方都意識到才可以
還有要注意的一點是:談判說到底是人和人在談判。
總結起來三點
1、雙方的信息是不對稱的:
2、人的理性是有限的
3、談判官和公司的利益不一定一致
利用好信息不對稱,分析對方理智上的漏洞,抓住對手談判官和對手公司的利益矛盾,才能更好地實現己方的談判目標。