⑴ 如何建設企業知識庫的學習內容
1. 知識庫有利於集中企業知識資源,進行統一存儲與管理
在企業的運行發展中,每天都會產生大量的信息和數據文件。其中絕大多數散落於每個員工不同的設備中,無法共享利用;再者企業人員流動性大,如果知識經驗不能夠得到及時積累和提煉,有效傳承,容易導致新老員工間的工作交接困難,影響企業正常運營。企業知識庫作為統一的管理平台,可以有效積累與傳承知識財富,促進員工間的經驗共享交流,幫助提升每個員工的工作能力。
2. 知識庫讓知識分類正規有序,提升知識利用效率
通過建立企業知識庫,統一對文件進行識別梳理,按照不同文件屬性特點,分類歸檔保存。這樣改變了原來文件混亂的狀態,使得企業知識管理更加規范有序。方便了信息和知識的快速定位與查找,大大提升了企業知識效率,促進企業更高效的運轉。
3. 知識庫加快了企業數據的流動,有利於知識共享與交流
企業知識庫是開放式的資源共享與互助平台,每個企業員工都是平台上的知識貢獻者和受益者。通過統一的知識管理平台,將企業的員工與數據連接起來,基於文件的傳遞共享,知識流轉復用變得更加簡單高效。同時,員工在平台上又可以實現文件操作,對知識進行及時更新完善,讓每一分知識文件都可以產生更大的價值。
4. 知識庫是高效的文件協作平台,有利於組織的協作與溝通
企業通過建立知識庫的方式,不僅可以使員工快速獲取有用的知識,還可以讓員工們基於文件使用展開分工協作,解決員工間的溝通對話、任務銜接、互助支持等問題,提升工作效率。
5. 知識庫可以幫助企業實現對客戶信息的有效管理
銷售部門的信息數據緊緊圍繞業務開展,與客戶動態關聯緊密,在文件的流動性與使用及時性方面要求都非常高。企業知識庫對於客戶信息的有效管理,可以方便業務人員隨時利用,獲得支持,有助於提升銷售業績。再者,一些寶貴的客戶資料信息散落在銷售人員手中,容易隨著他們工作調動而發生丟失。因此企業知識庫也是企業客戶信息安全保管與有效傳承的重要保障。
⑵ 如何建立公司 應具備哪些條件與必備知識!
第一章 總裁的三大能力1.總裁在企業發展中應具備的條件總裁的獨特風格作為人上人的兩個特長一流總裁的條件2.總裁的三大職能和必要能力總裁的三大職能公司發展方向的規劃讓成功相隨企業家精神和管理者精神成為真正領導者的條件企業的成長階段和最理想的經營者能力人在不平衡的時候,第一位就是發展和官僚主義斗爭的階段二次創業期經營者的特質與能力之間的關系3.企業家精神和總裁野心、信念、理想、夢想直覺力、洞察力(1)想像力、好奇心、問題意識危機感、挑戰欲信息收集力(1)、決斷力4.管理者精神和總裁知識、經驗、洞察力(2)人格尊重?站在對方立場上考慮問題的能力包容力、忍耐力科學的態度?信息收集力(2)?系統地思考有效利用時間的能力?計數感覺5.領導力和總裁哲學、經營理念、高視點和寬視野健康、體力、娛樂生活、持續力運氣倫理觀、責任感、人格魅力品性、品格[總裁的鐵則一] 第二章 企業成長和總裁的作用1.企業發展的主題為什麼一定要成長呢明天會更好如果企業不成長,就會關繫到國家的興亡企業必須持續性發展尋求變化的時期和尋求安定的時期2.利潤的源泉公司的利潤源泉「手冊」系統和「拜託」系統企業上下都開動腦筋懊悔和嫉妒可以生出創造性3.支配企業的前進方向有先見之明的人和沒有先見之明的人變化差原理「這回就哭吧」的信賴交易家的邏輯能力比工齡更重要總裁要考慮自己明天會變成弱者的可能與地球相比,企業的生命基本沒有意義4.信息化時代的總裁信息化的真相經濟常識的變化能把信息變成金錢的國家把相差懸殊的信息結合起來就是利潤中小企業的錯誤判斷沒有規則的信息是很容易結合在一起的跑題的話更容易被記住5.全球化和總裁刻不容緩的金融全球化兩個價格的破壞「被破壞的價格」和「沒被破壞的價格」流通業向歐美方向發展不得已的全球化[總裁的鐵則二]第三章 發展方向的決定和總裁的作用1.將來的構想20年後公司的樣子數字不能說明變化將來構想是合理的數值化邁出一步,海闊天空自信、先知使命感和問題意識的起源對手意識的功過總裁個性的反映總裁的健康狀況和家庭環境的影響2.經營理念的明確化做什麼事業,賺什麼錢經營理念的本質和原則經營理念因時代與規模不同而存在著差異明確經營理念的三種方法上級委派的總裁和公司內部提拔的總裁3.總裁所作的企業戰略決策的操作方法做決定的只有總裁一人所謂正確的獨裁者決策中小型企業的極小原理不要觸碰別人的致命傷思考能力借貸理論在國外行不通的借貸理論借貸理論的缺點打下兩個基礎不能打亂順序公式的決定4.執行??管理的要點總裁喜歡管理多餘的東西是沒有價值的不知道價格的東西是好的動機的關鍵是人事評價能力開發主義的時代[總裁的鐵則三]第四章 戰略的制定和總裁的作用1.處於競爭優勢戰略的基本其他公司不能效仿的東西軟體比硬體難效仿優勢網路「優勢」是由顧客來決定的不是符合家庭的人數而是要符合家庭的性格2.提升業績的四個切入點經營目標的設定不可思議的市場佔有率3.環境適應戰略和環境創造戰略四個基本戰略不同戰略中總裁的作用煽動和緊縮思維轉換戰略創業期公司的革新推進戰略半島作戰和離島作戰花王的全面轉換戰略任天堂的全面轉換戰略阻礙實行全面轉換戰略的因素跨越人的障礙的兩種方法4.產品戰略的基礎公司外部和內部的接觸點產品戰略的四個基本點明星商品和搖錢樹研究開發的三個模式對總裁要用能夠讓他理解的語言來解釋讓研究者充滿干勁新產品的開發過程5.個性化??優勢的深化擴大不能模仿的優勢客人無理的要求是在為我們創造優勢客人構築高品質的傳統經濟先行母親第二論年輕人的輕浮性深入思考事情的習慣著眼於感應器的技術[總裁的鐵則四]第五章 總裁的運作方法1.一流公司的共同條件一流公司的兩大條件公寓經營者和超市經營者士氣的內容市場的支配力要達到28%以上加強網路的共振無形固定資產可以信賴的人際關系網3.組織的建立方法看組織的三個要點中層管理者是組織僵化的根源職員意識改革的四種方法在樸素的話語中引起人們的共鳴通過「環視經營」產生共鳴提高效率對不同觀點的人的培養開發新能力的職位轉換中途錄用4.工作動力和人事評價表揚的哲學公正的人事評價是提高工作動力的解決辦法評價的最低限度(1)??個人和集體評價的最低限度(2)??勤奮和控制沒有萬古不變的人事評價人事評價的趨勢如果什麼也不做也能順利進行的話總裁自身的人事評價中層管理者的人事評價停滯的公司需要積極主動的幹部失敗者復活的哲學人生的重新設計研究開發者的人事評價研究者的三個基本能力研究部門經理的能力研究者的人事評價標准5.第二次創業和接班人的培養方法總裁自身的人生設計第二次創業和企業家精神如何繼承總裁的嗅覺同族經營的最理想的狀態把同族作為信息源生存同族公司總裁的自製心
⑶ 如何做好企業知識管理
知識管理大致可以分為5個步驟。
1. 哪些知識值得管理。
2. 定義知識管理目標
3. 明確知識管理責任
4. 設計知識管理激勵
5. 等待知識管理生長
一、哪些知識值得管理
管理就是資源配置的過程。和多數人想的不一樣,管理不僅有收益還有成本,主要成本有兩方面:一是低效配置資源產生的機會成本;二是突破員工舒適區行為慣性的轉化成本。
從成本收益角度,不是所有知識都值得管理,甚至只有少數知識值得管理。
所以知識管理,首先要解構概念,既評估哪些知識值得管理。
一般來說企業中三種知識值得管理:
一、從業務角度核心價值創造環節(2/8原則);
二、從人力角度卓越績效員工負責領域;
三、從流程角度進度和效果更好衡量評估的范疇。
知識管理啟動的切入點越窄越好,資源投入足夠聚焦才能深入,深入才有效果,有效果就可以評估成本收益。
二、定義知識管理目標
知識管理的目標盡量指向結果而非過程,不要說沉澱了什麼經驗,積累了什麼智慧,需要的是通過沉澱和積累,究竟提高了哪些效率,節約了哪些成本。如果缺少上一步的聚焦,這里的目標就沒辦法設定,甚至論證目標需要的時間精力超過了知識管理本身的收益。
當管理層設定了較為清晰的管理目標,隨著切入領域結果的呈現,有了有說服力的收益,管理層再進行擴展和推進就容易的多。
三、 明確知識管理責任
任何管理歸根到底是人的管理,流程和制度可以幫助人,前提是有人對流程和制度的有效性負責。很多企業推動知識管理的時候常說「每個崗位每個員工都有責任」。這種程度的責任是不夠的,就像我們在第一條中說的一樣,如果形式主義的全面推進知識管理,對很多崗位和流程來說這種改變是低效、無效甚至有負效果的。
這里的知識管理責任不僅是評估和證明知識管理有效,而且要評估和發現知識管理無效,如果我們了解到企業的哪些環節是不需要知識管理就可以流暢高效運行的,這本身就是收獲。時刻銘記,管理是手段不是目的。
四、設計知識管理激勵
行為有慣性,如果要改變行為慣性,必須投入足夠多的資源,但是這種資源投入很需要技巧。管理層必須知道我們要激勵的究竟什麼行為。
知識管理是種工具,僅僅是使用這種工具並不值得激勵,值得投入激勵資源的方面有三種:一、工具的優化升級,更有效率更低成本的知識管理工具和方法;二、工具和業務的融合,將工具和方法與現有工作流程有效結合,設計新工作和工作方法;三、利用新工具創造高績效。第一點和第二點創造第三點,第三點證明第一點和第二點的有效。
如果僅關注員工行為的改變,而忽視對績效的關注,這種激勵本質上不利於推進知識管理的。
五、等待知識管理生長
搭建知識管理體系的關鍵是前期耐心和後期初心。
最開始啟動的時候,我們提出過很多假設比如:哪些是價值創造核心環節;哪些人的績效卓越;哪些流程更好評估和衡量,這些假設很多都是錯誤的,管理層需要足夠的耐心驗證假設,調整假設,等待成果,驗證假設。如果推進過於迅速,那管理的就不是有效的知識,只是混沌的信息。在互聯網時代最沒有價值的就是信息,信息越多,篩選成本越高,價值越低。如果一個崗位有100個流程,每個環節有1000字的說明,我相信這份文件不會有任何一個人看的。知識必須經過時間沉澱,讓我們多些耐心。
⑷ 企業如何培養創造力
創造意識是一種自發的心理准備狀態,創造意識是人們在創造活動,體驗經驗和創造認識基礎上形成的對創造的高度敏覺和自覺自發,怎麼創造活動的一種心理准備狀態?創造意識是在對創造認識的基礎形成,是在創造活動過程當中培養出來創造意識,涉及人們創造的體驗經驗的認識,要開發創新思維的策略,包括類比策略,根據兩個對象之間的相同或相似,進而推斷他們在其他方面可能相同或相似的一種思考方法,對立思考策略,從已有的問題對立面思考,創造性的解決問題方法多,六,思維策略要求,同多個不同的思維機制,綜合運用以創造性的解決問題
⑸ 如何構建一個企業的知識庫
尊敬的asker您好:
不用那麼復雜,可以建一個內部的網站就能共享東西,或者說QQ共享,或者說區域網共享文件全可以的!
⑹ 知識管理是如何創造價值的
企業內部的知識主要都是在生產經營活動中形成的,包括有顯性和隱性兩個方面:專
顯性知識:能以書面屬文字、圖表、數學公式、聲音、影像等加以表述的。
隱性知識:知道但難以言述,只能存在於個人大腦中,如主觀的理解、直覺和預感等。
機構專有知識:與組織機構的業務密切相關,且由機構擁有的專門知識,如機構的文件、檔案、產品資料、業務流程、規章制度、合同、報表、商標、專利、客戶資料等等,都屬於機構的專有知識。
企業內部的知識管理應該照顧到知識的全生命周期,從知識的產生到再利用以及自我發酵、完善各個生命周期階段中都應該有對應的功能進行管理支持,樓主可以了解會博通綜合知識管理系統,有一套以知識管理為基礎的辦公自動化解決方案。
⑺ 如何實現企業創新
企業的制度化管理可以從以下幾方面著手:
1、制度建立,須充分考慮其可行性和可操作性
在建立制度的時候,要充分考慮企業的實際情況和傳統,要保證制度能獲得大多數員工的認同和支持,便於制度的順利推行與實施;另一方面,企業的制度並不是越多越好,也不是越嚴越好,關鍵在於制度是否可行,是否具有較好的可操作性,在建立制度時,還必須注意制度的量與度的問題。有些制度如果暫時推行不了,可先緩一緩,待制度本身具備了可行性和可操作性後再予以實施。
2、正確處理制度與情感人性之間的關系
企業的制度化管理必須與情感管理和情感交流融合在一起才能充分地發揮其作用。制度化管理使企業承擔著更大的經營風險,而通過好的情感管理方式可以使這種風險降至最低,同時制度化管理的滲透又可使情感管理難以解決的權力失控問題得以迎刃而解。
3、制度出台的程序應公正和規范
制度管理如果沒有一個公正的出台程序就有可能陷入強權管理范疇。可以說,制度文化客觀上排斥強權,主觀上卻又無時無刻不在倚重強權、彰顯強權。
4、制度制定一定要明確簡明、具有可度量性
制度制定是否明確是能體現管理者水平的重要方面。執行目標本身一定要明確化、數量化,意思就是可度量、可考核、可檢查,本身不能模糊,並且在制度內建立執行意識,讓管理者作示範,管理者的行為將決定其他人的行為,從而最終其將演變成為管理執行意識中的一個重要組成部分。
5、增強創新意識,防止制度僵化
制度創新是企業增強核心競爭力的重要途徑,也是激發員工創造性地開展工作的有效措施之一。因此,企業在建立制度時,要為制度的健全與完善及持續改進留有餘地,為制度創新搭建好平台。在實施制度化管理的過程中,必須隨著企業的發展和環境的變化,及時對一些制度內容進行修改和調整,使企業的制度符合企業的實際情況並滿足企業發展和環境變化的需要,從而增強企業的應變能力和市場競爭力。
6、制度的執行要嚴格平等
制度執行的最好效果就是在無歧視原則下產生的普遍認同心理,這也正是制度執行中的難點問題。因為每個人在企業中所處的地位不同,制度的監督執行部門在企業中所處的地位不同,在執行制度時很難做到完全公正和無歧視性,往往會影響制度的效果,危及制度的最終目標,這時候,就需要企業高層領導的積極參與和強有力的支持推動,定期組織制度落實督導檢查,確保制度在不同層面上得到有效落實。
⑻ 【參考】如何建立企業知識庫
家推薦 行走的知識庫
不僅僅是落在知識庫中的知識資料,其實每一位員工都是企業知識資產的一部分。如何盤活整個企業知識大腦呢?OhwYaa知識社區通過收集用戶行為數據,利用大數據技術分析出用戶所擅長領域及技能,產生用戶標簽,從用戶活躍度、用戶覆蓋率、用戶傳播率三個維度計算用戶威望。根據用戶標簽和威望值,找出領域專家,在專家推薦欄目中展示。
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⑼ 如何創造企業
創造企業就是創業。 轉載以下資料供參考
創業是指某個人發現某種信息、資源、機會或掌握某種技術,利用或借用相應的平台或載體,將其發現的信息、資源、機會或掌握的技術,以一定的方式,轉化、創造成更多的財富、價值,並實現某種追求或目標的過程。
創業六大關鍵要素
要選擇適合自己的項目
俗話說:「隔行如隔山」。應盡量選擇與自己的專業、經驗、興趣、特長能掛得上鉤的項目。最主要是要選擇自己真正感興趣的事業項目!
要看準所選項目或產品的市場前景
所發展項目要有直觀的利潤。有些產品需求很大,但成本高、利潤低,忙活一陣只賺個吆喝的大有人在。
要從實際出發,不貪大求全
當你瞄準某個項目時最好適量介入,以較少的投資來了解認識市場,等到自認為有把握時,再大量投入,放手一搏。不要嫌投入太少而利潤小。「船小好調頭」,即使出現失誤,也有挽回的機會。
要盡量選擇潛力較大的項目來發展
選擇項目不要人雲亦雲,盡挑一些目前最流行最賺錢的行業,沒有經過任何評估,就一頭栽入。要知道,這些行業往往市場已飽和,就算還有一點空間,利潤也不如早期大。
要周密考察和科學取捨
對獲取的信息要善分析,沒有經過全面考察和對現有用戶經營情況進行了解的,千萬不要輕易投資。重考察,一要看信息發布者的公司實力和信譽,二要看項目成熟度,有無設備,服務情況如何,能不能馬上生產上市等;三要看目前此項目的前景,和其他客戶的經營情況如何等。
要做到三個「萬萬不可」
在創業的項目實施過程中,萬萬不可先交大量錢後辦事,不要把自己的辛苦錢,僅憑一紙合同或協議,就輕易付給對方;萬萬不可輕信對方的許諾,在簽訂合同時就應留一手,以防止對方有意違約給自己帶來損失;萬萬不可求富心切,專門挑選看上去輕而易舉就賺大錢的項目去干,越具有誘惑力的項目,往往風險也越大。
創業成功八大要點
必不可少的創業計劃書
創業不是僅憑熱情和夢想就能支撐起來的,因此在創業前期制定一份完整的、可執行的創業計劃書應該是每位創業者必做的功課。通過調查和資料參考,要規劃出項目的短期及長期經營模式,以及預估出能否賺錢、賺多少錢、何時賺錢、如何賺錢以及所需條件等。當然,以上分析必須建立在現實、有效的市場調查基礎上,不能憑空想像,主觀判斷。根據計劃書的分析,再制定出創業目標並將目標分解成各階段的分目標,同時訂出詳細的工作步驟。
周密的資金運作計劃
周密的資金運作計劃是保證「有糧吃」的重要步驟。在項目剛啟動時,一定要做好3個月以上或到預測盈利期之前的資金准備。但啟動項目後遇到不可避免的變化,則需適時調整資金運作計劃。如果能懂得一些必要的財務知識,計劃好收入和支出,始終使資金處於流動中而不出現「斷鏈現象」,那麼項目的初期就能為未來發展打好基礎。
不斷強化創業能力與知識
俗話說「不打無准備之戰」,創業者要想成功,必須扎扎實實做好充分准備和知識的不斷積累。除了合理的資金分配,創業者還必須懂得營銷之道,比如如何進貨,如何打開產品的銷路,消費者對產品的需求,都要進行充分地調查研究。這些知識獲取渠道可以是其他成功者的經驗,也可以是書本理論知識。同時還要學會和各類人士打交道,如工商、稅務、質檢、銀行等,這些部門都與企業的生存發展息息相關,要善於同他們交朋友,建立和諧的人脈關系。
培養一個執行力強效率高的團隊
無論是做什麼事情,都是需要由人去完成的。有了創業計劃和創業能力及知識後,還需要組建一支執行力強,動作效率高的團隊。團隊是創業項目成功的基礎。同時在哪找到團隊呢?可以分為網路或實地找到團隊,網路找團隊的優點:只要在網上搜索一下找自己相關感興趣的人就可以了,或者到專業的論壇裡面找比如:90後創業論壇、同城創業論壇等等有一定范圍或分找團隊,不受空間限制。缺點是:不能很深入地了解你要找的團隊夥伴。實地找團隊的優點:一般都是朋友或聚會上認識的彼此很容易了解你要找的團隊的性格、興趣愛好的差別。但受空間限制,很難找到你想要的團隊。
為自己營造一個好的氛圍
由於缺少社會經驗和商業經驗,大學生創業總是顯得「心有餘,而力不足」。不如給自己營造一個小的商業氛圍,比如加入行業協會,就可以藉此了解行業信息,學會藉助各種資源結識行業夥伴,建立廣泛合作,提升自己的行業能力。千方百計給自己營造一個好的商業氛圍,這對創業者的起步十分重要。
學會從「走」到「跑」
在創業的初期,受資金的限制,或許很多事都需要創業者本人親自去做,不要認為這是「跌份」或因此叫苦不迭,因為不管任何一個企業,從「走」到「跑」都是要經歷一個過程的,只有明確目標不斷行動,才能最終實現目標。同時在做事的過程中,要分清主次輕重,抓住關鍵重要的事情先做。每天解決一件關鍵的事情,比做十件次要的事情會更有效。當企業立了足,並有了資金後,就應該建立一個團隊。創業者應從自己親歷親為,轉變為發揮團隊中每一個人的作用,把合適的工作交給合適的人去做。一旦形成了一個高效穩定的團隊,企業就會跨上一個台階,進入一個相對穩定的發展階段。
盈利是做企業最終的目標
做企業的最終目的就是盈利,無論你的點子有多少,不能為企業贏利就不具備商業價值。因此無論是制定可行性報告、工作計劃還是活動方案,都應該明確如何去盈利。企業的盈利來源於找准你的用戶,了解你最終使用客戶是誰,他們有什麼需求和想法,並盡量使之得到滿足。
在失敗中學會成長
從創業成功案例中不難發現,創業者往往都有「見了南牆挖洞也要過去」的信心。從小就知道「失敗是成功之母」這個真理的大學生創業者,又有多少人真正體會到其中的力量呢?如果創業失敗了,你又應該怎樣面對失敗?充分的准備和不斷地學習,就能夠在很大程度上減少這種概率所起的作用。與此同時調整方案,換個方式和方法繼續前進,永遠不要停止前進的腳步。經歷過一個「死而復生」的過程,就能在未來的發展中腳步更加堅定。永遠要記住一點:信心是企業邁向成功的階梯。
⑽ 如何創造企業成長的機會
綜觀現實媒體有關「企業發展」的文章。對企業發展的「動力」眾說紛紜。對企業發展的動力說的最多的是「改革」,其次是「創新」,還有是「減負」等等,正是五花八門。
筆者曾在企業工作多年,認為:企業發展的真正動力找不準,要企業發展也難。
按照事物發展的一般規律找尋,影響企業發展的因素是多方面的。但是主要的也不外乎「天時、地理、人和」,即企業外部的客觀條件因素和企業內部人的主觀因素,這兩大主要原因。其中「人」的因素始終是「第一位」的。
我們觀察企業,在同一個客觀環境中,各自發展的水平卻是「千差萬別」的。這,只能到企業內部找原因了。
行政幹部談企業發展,往往歸結為企業「改革」;企業高管論企業發展,也許多的是企業要「減負」;工人職工講企業發展,大多要提高工人職工工資福利調動企業員工積極性;等等。由於各自的「立場」不同,因而對企業發展的真正動力是什麼的結論,也會不盡相同。
筆者認為,影響企業發展的主要因素,既不是改革又不是減負,而是企業人員特別是企業關鍵人員的綜合素質。
主要理由如下:
1、人,是「第一生產力」。萬事離開了「人」,一切無從談起。
2、人對發展企業的主動性和積極性。這,才是企業發展真正的原動力。人,能創造創新人間一切奇跡。
3、人的創造、創新能力。企業員工生產、創造、創新的實際技術水平和能力。
4、能長期激勵員工創造創新的企業體制機制和企業文化。
5、企業的產品「品牌」,才是決定企業生生不息的「生命力」。企業離開了「品牌」,則一事無成。
6、全員培訓,是提高員工素質的有效舉措和方法。
企業工作,凡是「見物不見人、見人不見思想,金錢至上、物慾橫流,浮躁狂熱、急功近利」的經營,統統是「短命」的。