創造角色沖突的方法

㈠ 如何化解沖突角色沖突的壓力

一、心理健康的含義

關於心理健康，國內外許多學者對此有過論述，但至今尚無一個公認的定義。在區別心理健康與不健康、正常與異常的標准方面，在刻畫心理健康者與不健康者的行為特徵方面，還存在一些分歧。其原因主要是因為研究者確立心理健康的標准不同。劃分心理健康與否的依據可以歸納為以下幾類：
（一）統計常模
根據人的心理特質在人群中的分布狀態來劃分的。假設人的各項心理特質（如智力、樂群性等）的測量值在人群中是成正態分布的，一個人的某項心理特質的測量值如果處於平均數附近，則他在這一方面就是健康的、正常的；相反，如果處於分布的某一端，偏離常模，則他在這一方面就是不健康的、異常的。
（二）社會規范
根據人的行為是否符合社會規范的要求來劃分。假如一個人的行為符合所處的社會規范的要求，得到社會的認可、贊同，則被判斷為健康的、正常的；相反，如果其行為偏離常軌，得不到所處社會的認可，則被判斷為不健康的、異常的。
（三）生活適應
根據人是否適應社會生活來劃分健康與否。假如一個人生活適應良好，則認為他是健康的、正常的沖目反，如果他不適應社會生活，經常給社會或他人造成危害，則他就是不健康的、異常的。
（四）心理成熟狀況
根據人的心理成熟程度來劃分。假如一個人身心兩方面成熟程度與同齡人相當，則認為他心理健康；相反，如果他心理成熟程度遠低於同齡人，則認為他是不健康的、異常的。
綜合國內外研究者對心理健康的論述，可以歸納出心理健康的6條標准。
1.對現實的真實知覺
健康的人在認識與解釋周圍發生的事物時，能持客觀、公正的態度，能真實地看待各種事物，而不把他們看成是自己所希望的東西。對他人內心活動有較敏銳的覺察力，不會總是誤解他人的言行，很少有錯誤的知覺。
2.情緒上的安全感與自我接納
健康的人對生活中所遭受的不可避免的沖突和挫折能正確對待，具有必要的忍耐力；注意自我形象，能現實地評價自己的長處和短處，並能接納自己；在對事盡力、對人盡心過程中體驗自我價值；不過分掩飾自己，不刻意取悅於人，以保持自己適度的自尊。
3.自我調控能力
健康的人有控制自己行為的能力，必要時能遏制自己非理性的沖動；有調節自己心理沖突的能力；有成長的意願，能有效地調動自己的身心力量，在有關領域實現較高水平的目標。
4.與人建立親密關系的能力
健康的人有正確的人際交往態度和有效的人際溝通技能，關心他人，與人為善，團結合作；不為滿足自己的需要而苛求於人；人際關系適宜，有知心朋友，有親密的家人。
5.人格結構的穩定與協調
健康的人參與豐富多彩的活動，其各項心理機能健全，並有較高的整合水平。例如，理想自我與現實自我的差距適度，認識與情感協調，行動手段與目標相適應。
6.生活熱情與工作有效率
健康的人熱愛生活，樂於工作。有從經驗中學習的能力，解決問題的能力，工作較有成效；有獨立謀生的能力與意願；能在學習、工作、娛樂、享受活動的協調中追求生活的充實.。
在理解與把握心理健康標准時，應該考慮以下幾點：
（1）判斷一個人心理健康狀況應兼顧個體內部與對外良好適應兩個方面。從內部來說，心理健康的人各項心理技能健全，人格結構完整，能用正當手段滿足自己的基本需要；從對外關系來說，心理健康的人能適應周圍環境，有較強的人際交往能力。
（2）心理健康概念具有相對性。不妨把心理健康與心理疾病視為人類精神生活的兩個極端，大多數人實際都位於這兩個極端的中間的某一個位置。因此心理健康就有高低層次之分。低層次的心理健康主要指沒有心理疾病；而高層次的心理健康不僅指沒有心理疾病，而且意味著能夠充分發揮個人潛能，發展建設性的人際關系，從事具有社會價值的創造，追求高層次需要的滿足。
（3）心理健康既是一種狀態，也是一種過程。心理健康不是無失敗、無沖突、無焦慮、無痛苦的，而是能在這些境遇下作有效的自我調整，且能保持良好的工作狀態，心境輕松愉快。

二、生活壓力與心理健康

（一）壓力的性質與來源
心理學上所說的壓力通常有三種含義：一是指現實存在的具有威脅性的刺激，即壓力源；二是指人對壓力事件的反應，即壓力反應；三是指由威脅性刺激帶來的一種被壓迫的主觀感受，壓力感。壓力有持久性與暫時性之分，當壓力變成一種持續存在的感受時，就叫做生活壓力。並不是任何具有威脅性的刺激事件都能引起人的壓力感受。在對壓力源的反應中，存在著顯著的個別差異，關鍵在當事人如何根據自己的經驗對刺激事件作認知評價。只有當事人確信該事件涉及個人康寧而自己對於處理該事件又沒有把握時，才會產生壓力感。壓力的來源是各種各樣的，它既可由外界事件引起，也可由主體內部事件引起。重要的壓力來源有：
1．災難性事件
自然災害如洪水、地震、冰雹等；人為災害如戰爭；災難性事件如車禍；人身災禍如遭搶劫，這些超出人正常痛苦范圍的災難事件，都會引起人的長期壓力反應。
2． 生活改變
並非只有重大的生活改變才會造成壓力，日常生活瑣事的纏繞累積也會對人的身心造成不良影響，如與同學發生爭吵、工作不如人意、丟失課堂筆記、受到他人不切合實際的批評等。
3． 日常困擾
並非只有重大的生活改變才會造成壓力，日常生活瑣事的纏繞累積也會對人的身心造成不良影響，如與同學發生爭吵、工作不如人意、丟失課堂筆記、受到他人不切合實際的批評等。
4．心理沖突
未解決的沖突是壓力的另一來源。沖突指兩種需要或動機相互對立時所造成的心理困境。從沖突表現的形式來看，有雙趨沖突、雙避沖突、趨避沖突、多重趨避沖突；從沖突的內容上看，有獨立對依賴的沖突、親密對隔離的沖突、合作對競爭的沖突、沖動表達對道德標準的沖突。
（二）人對生活壓力的應對方式
壓力情境會使人產生焦慮反應。此時，當事人會採取一系列措施來處理壓力情境，以減輕不適感，這一處理過程叫應對。採取有效的應對方式，不僅可以減少身心所受的傷害，而且可以使人增長生活經驗，使壓力產生催人奮進的積極影響。應對通常有兩種方式：著重於問題的應對與著重於情緒的應對。
1.著重於問題的應對
採用這種應對方式的目的在於直接處理產生焦慮的情境，或者克服它，或者迴避它。例如，一個打算報考理科的高中生近幾次物理考試成績都不及格，他或者找出自己物理知識的缺陷所在，進行有重點的復習；或者決定參加暑期物理補習班；或者決定改報高校文科專業，這些都是著重於問題應對的方法。
2.著重於情緒的應對
著重於情緒的應對，側重於減輕焦慮，減少壓力情境對自己的威脅。具體方法既可以是行為上的，如外出旅遊幾天暫時忘掉令人煩心的問題，或者找個知心朋友談談以求得情感的支持；也可以是認知上的，即通過重新評估壓力事件，改變認識從而緩解情緒反應。例如，上述那個物理考試不及格的學生，可以借一兩次物理考試不及格並不說明問題、一科成績偏低不值得擔心的想法進行質辯，減少壓力事件的威脅。而當對壓力事件的評估具有歪曲現實的性質時，當事人實際已經在採用自我防衛機制來減少焦慮，維護自尊。自我防衛機制多是潛意識的，它並不能真正改變壓力情境，而只能幫助當事人暫時度過難關，多含有自欺欺人的成分。
在上述兩種應對方式中，就多數情況而言，著重於問題的應對是比較健康的應對方式。但並不是所有問題都解決得了。在遭遇過於強大的壓力而個人又無力控制壓力情境的情況下，當事人可以先採用著重情緒的應對來緩解情緒，保存希望，以便使人能恢復精力，從而更有效地處理現實問題。所以，在日常生活中，人們常常是兩種應對方式並用。

三、中學生常見的心理障礙及成因

（一）焦慮症
焦慮症是以與客觀威脅不相適應的焦慮反應為特徵的神經症。正常人在面臨壓力情境時，也會出現焦慮反應，但他的焦慮是與客觀情境的威脅程度相適合的。焦慮症的特徵是：當事人在心理體驗方面感到緊張不安，擔心害怕，極度過敏，難於做決定；在軀體症狀方面，心跳加快，過度出汗，手足發抖，肌肉持續緊張，尿頻尿急，有睡眠障礙。中學生常見的焦慮反應是考試焦慮。其表現是：隨著考試臨近，心情極度緊張；考試時不能集中注意，知覺范圍變窄，思維刻板，出現慌亂，時刻擔心失敗，無法發揮正常水平。
學生焦慮症產生的原因是：學校統考、升學的壓力，使學生缺乏內在的自尊心；學業上多次失敗的創傷經驗；家長對子女過高的期望；學生過分爭強好勝；對自己不切實際的過高要求。這一症狀可採用肌肉放鬆、系統脫敏法，對於緩解焦慮反應有較好效果。
（二）強迫症
強迫症包括強迫觀念和強迫行為，這兩種症狀往往共同存在人身上。強迫觀念指當事人身不由己地思考他不想考慮的事物。強迫動作指當事人反復去做他不想做的事情，如果不做，他就會感到極端焦慮。反復洗手、反復檢查門是否上鎖、生活中執行繁瑣的固定程序等，都是典型的強迫症狀。大多數人都有過強迫觀念，但只有當它干擾了人們正常的適應時，才是神經症的表現。
對強迫症的一種解釋是：強迫觀念與強迫動作是人們無意識地免除不安全感、焦慮痛苦的一種替代方式。例如，當一個人對某種場景產生極度的焦慮時，強迫觀念使他的頭腦中填滿無意義的瑣碎觀念，他就可以藉此免除焦慮反應的襲擊。強迫症可能還與一個人的人格特徵有關。有些強迫症患者在思維和行為上也是刻板、少變通。一般認為，治療強迫症比較困難。一個有益的建議是：對於強迫觀念不要作無用的控制，要順其自然。
（三）恐懼症
恐懼症是對特定的無實在危害的事物或場景的非理性的懼怕。恐懼症可分為單純恐懼症（對一件具體的東西、動物或情境的恐懼）、廣場恐懼症（害怕大片的水域、空盪盪的街道）和社交恐懼症。中學生中社交恐懼症多見。患有性交恐懼症的人，害怕在社交場合講話（如在會場上講演），擔心自己會因雙手發抖、臉紅、聲音發顫、口吃而暴露自己的焦慮。覺得自己說話不自然，因而不敢抬頭，不敢正視對方眼睛。治療恐懼症可用系統脫敏法。
（四）抑鬱症
抑鬱症是以心境低落為特徵的神經症。主要表現為：一是情緒消極、悲傷、頹廢；二是消極的認知傾向（自卑感、無能感）；三是低水平動機（被動、缺少熱情）；四是軀體上的疲勞、失眠、食慾不振。
造成抑鬱症的因素是長期存在精神壓力，生活中缺少強化，多次不愉快經歷以及當事人性格上的脆弱性。大多數抑鬱患者能夠經過治療或不經治療而逐漸恢復正常，但有復發的可能。心理治療要注意給當事人以情感支持、鼓勵；認知行為療法對矯治抑鬱性神經症有較好效果；抗抑鬱葯物可用以緩解症狀。
（五）人格異常
人格異常是長期固定的適應不良的行為模式。人格異常者社會化過程不完善，性格怪異，思想奇特，情感不成熟，難以與人合作，人際關系不好。其中相當一部分人缺少過失感、犯罪感，無責任心，行為嚴重妨礙他人。人格異常是個體先天素質與後天教養的產物。早期失去父母的愛，或是受到溺愛而缺乏懲戒，是對人格異常形成的解釋。
此外，還有一種程度較輕的人格異常，可稱為人格缺陷。其現為自卑、怯儒、孤僻、依賴、敏感多疑、敵對、嫉妒、退縮、消極，一些表現多數帶有內向性行為的特徵。它對於學生人格的健全發展，可能造成深遠的消極影響，應引起教師的高度重視。
（六）性偏差
性偏差是指個體性行為表現上有異常現象，如青少年性發育過程中出現的過度手淫、迷戀黃色書刊、對性問題過分關注、早戀、不正當性游戲、輕度性別認知困難等適應不良。一般不屬於性心理障礙。但對這些不良適應行為，應給予有效的干預。
（七）進食障礙
進食障礙指神經性慶食。由於節食不當而引起嚴重的體重失常。凡是由於患者厭惡進食而導致正常體重驟然下降25%者，即被視作慶食症的症狀。神經性厭食症多發生於女生（女生比男生多20倍），其症狀是對食物極端厭惡，甚至恐懼，四肢無力，女生也可能出現閉經。由於家庭不斷施加壓力，當事人有可能變得脾氣暴躁。神經性厭食可採用行為矯治予以矯正。
（八）睡眠障礙
睡眠障礙指失眠、夜驚、夢魘等。失眠可能由於壓力事件、腦力或體力勞動過度引起，也可能是神經症的伴生物。夜驚可能與兒童發育階段精神功能暫時失調有關。夢魘與學生日間情緒壓力有關。睡眠障礙可採用肌肉鬆弛法治療。

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㈡ 社會學上角色緊張與角色沖突的例子，並且說說社會上有哪些方法解決這些問題

最簡單了這個例子，情人節當天，老婆要和你晚上去吃燭光晚餐一起浪漫，但是單位領導要你晚上加班趕工作，這時就出現了角色沖突，丈夫的角色與職員的角色的沖突，到底扮演哪一個角色？其實，一個人在社會上常常扮演多種角色，沖突是經常的。至於如何解決，沒有一成不變的法子，只能盡量調和沖突。比如上面的例子，有這么幾種解決辦法：一是說服妻子，放棄或推遲晚餐，也就是暫時終端扮演丈夫角色，專門扮演職員的角色；第二，參加晚餐，放棄或推遲工作。三，吃完晚餐再去工作，或者工作完再去參加晚餐。

㈢ 結合實際案例分析角色沖突類型，產生原因及解決方法

角色沖突
1、定義：所謂角色沖突，指在社會角色的扮演中，在角色之間或角色內部發生了矛盾、對立和抵觸，妨礙角色扮演的順利進行。
2、類型：
（1）是角色間的沖突
（2）角色內的沖突：
A、多種社會角色同時提出要求的沖突

企業家社會角色的數量調查
頭銜個數 占調查對象的比率
1—3 70％
4—6 24％
6—9及10個以上 2.7％

企業家個人對多重角色的感覺

困擾 不明顯的沖突 沒想過
53％ 36％ 11％

69%的人已經開始在心理有意識地在各種角色之間尋找平衡，以尋求一個和諧的自己。

案例與分析：
維多利亞女王一次和她的丈夫發生沖突，丈夫生氣閉門不出，女王來敲門，丈夫問：「你是誰？」女王理直氣壯地回答：「英國女王。」屋裡沒有聲音，女王又敲門，聲音平和了一些：「我是維多利亞。」裡面仍是悄然無聲。最後女王柔情地說：「親愛的，開門，我是你的妻子呀。」門悄聲地開了。

B、角色規范的沖突
C、同一角色的沖突

3、處理方法
（1）減少兼職
（2）角色單一化

（二）角色不清
1、所謂角色不清指社會大眾或角色的扮演者對於某一角色的行為標准不清楚，不知道這一角色應該做什麼、不應該做什麼和怎樣去做。
2、類型：
（1）傳統角色內涵的變化：
（2）新角色的出現：職業換幣人

（三）角色中斷
1、所謂角色中斷，指在一個人前後相繼所承擔的兩種角色之間發生矛盾的現象。
2、產生原因：
（1）沒做准備
（2）前後角色規范的差異
3、解決方法：人生規劃

（四）角色失敗
1、角色失敗是它是指由於多種原因使角色扮演者無法進行成功的表演，最後，不得不半途終止表演，或者雖然還沒有退出角色，但已經困難重重，每前進一步都將遇到更多的矛盾。

2、兩種情況：
①角色的承擔者不得不半途退出角色。
②雖然還處在某種角色的位置上，但其表現已被實踐證明是失敗的。

3、處理方法：變壞為好

㈣ 角色沖突的概念

角色沖突(Role Conflict)是當一個人扮演一個角色或同時扮演幾個不同的角色時，由於不能勝任，造成不合適宜而發生的矛盾和沖突。角色沖突大體可以分為兩類：角色間沖突和角色內沖突。

㈤ 什麼是角色沖突

角色沖突是指因不相容的期望導致的心理矛盾和行為沖突現象。可分兩種類型：角色內沖突與角色外沖突。

前者表現為兩種形式：

（1）個體對理想角色的認識與其實際角色行為的認識發生矛盾；

（2）個體變換角色時產生的新舊角色沖突。

後者也表現為兩種形式：

（1）不同角色地位的佔有者對特定角色缺乏共同認識產生的沖突；

（2）個體同時扮演幾個角色時產生的多重角色沖突。

影響

勞動者取得運營成果行為方面起著一定的作用。人力資源部門確保勞動者從事「正確」的行為，從而產生「正確」的運營成果，進而保證組織獲得其設想的運營成果，通過這種方法，可以提高組織的價值。影響勞動者的行為，從而獲得想要的成果，這是人力資源部門的主要角色。

然而，人力資源部門的注意力卻經常錯誤地集中在活動上而不是在結果上。當前的人力資源管理中的薪酬管理的工資決定論有以員工的素質的工資決定論的觀點，這是注重把能力作為薪酬的考核點，體現了在運作影響條件上阻止了角色沖突的發生。

有效的組織要加強積極的人際互動，從而協調角色沖突，疏導不滿，減輕壓力，營造良好組織環境，塑造組織文化，降低內耗，提高組織績效。

㈥ 沈怡採取了何種方式消除了角色沖突

沈怡採取了何種方式消除了角色沖突我也不是很清楚，你可以上網查查看有沒有相關資源

㈦ 案例分析在公司中角色沖突的形成原因和解決辦法！

生產經理與采購經理發生因材料到貨而發生爭執。
形成原因：各自的關注點不同。生產關注生產效率，采購關心采購性價比。形成原因具體來說就是各自為政，看似大家都履行了各自的崗位職責，實際上對公司卻仍然有害。更深層原因在於缺乏系統的線型績效意識和管理。
解決辦法：擬訂績效政策，將兩個部門的交叉點的所有關注點都同時納入和獨立職責相等或更高的地位上，並輔之以定期會議討論、定期績效評估、績效關聯獎勵等系列措施。

㈧ 「角色沖突「該怎麼辦

也許是你自己過度焦慮吧......你自己是在不斷成長的. 所經歷的事物也在不斷變化, 你會從這些變化里學到很多的.

環境變化會讓人不安, 不過也說明你的心智在成長了. 好好把握吧.

㈨ 角色之間發生沖突時,我們該怎麼辦

角色沖突主要表現為兩種形式：一是個人角色沖突，即一個人同時擔任兩個或者兩個以上的角色的沖突；二是一個人對自己擔任這一角色的認識同他人對這一角色的期待發生矛盾而引起的沖突。如一個人自以為所擔任的某項工作幹得相當不錯、頗有成績但新來的領導卻不這么看，且批評他主動性不夠。

消除角色沖突，可以採取如下幾項具體方法：

學會角色換位。考慮和處理問題時，不要老是站在自己的角色的位置上，而應當換個角色位置，即站在他人角色的立場，「將心比心」、「設身處地」地體驗不同於自己的別的角色的需求、遭遇和感受。比如丈夫站在妻子的角色，妻子站在丈夫的角度，下級站在領導的角度，領導站在下屬的角度，這樣自然就能消除角色沖突，保持人際關系的和諧協調。

搞好角色調度。不同的角色有不同的權利與義務，我們在角色轉換後，應當及時對所承擔角色的權利與義務有

㈩ 怎樣處理角色沖突

角色沖突主要表現為兩種形式：一是個人角色沖突，即一個人同時擔任兩個或者兩個以上的角色的沖突；二是一個人對自己擔任這一角色的認識同他人對這一角色的期待發生矛盾而引起的沖突。如一個人自以為所擔任的某項工作幹得相當不錯、頗有成績但新來的領導卻不這么看，且批評他主動性不夠。
消除角色沖突，可以採取如下幾項具體方法：
學會角色換位。考慮和處理問題時，不要老是站在自己的角色的位置上，而應當換個角色位置，即站在他人角色的立場，「將心比心」、「設身處地」地體驗不同於自己的別的角色的需求、遭遇和感受。比如丈夫站在妻子的角色，妻子站在丈夫的角度，下級站在領導的角度，領導站在下屬的角度，這樣自然就能消除角色沖突，保持人際關系的和諧協調。
搞好角色調度。不同的角色有不同的權利與義務，我們在角色轉換後，應當及時對所承擔角色的權利與義務有