『壹』 創造需求比用心服務更重要辯論賽 求大神指點
1，市場的核心永遠都是供求關系；
2，在服務也競爭中，服務也是需求的一種；
3，在需求的滿足的情況下，加強服務是錦上添花。在服務滿足的情況下，加強需求確實雪中送炭；
4，為什麼會產生壟斷行業？就是因為壟斷源頭把握住了需求，而非服務。
『貳』 演講稿:「奉獻青春、用心服務」
各位尊敬的領導、同事們：大家好！
我的演講主題是：「奉獻青春、用心服務」。我們西安地鐵以「奉獻青春、用心服務」為經營准則，並且把「用心服務」放在首位。「用心服務」是運營員的基本要求。任何時候「用心服務」都是衡量一個營業員的標准。用心服務是指要從心裡把顧客當作自己的朋友，當作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心裡。
只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優質的服務溫暖顧客的心，用我們真誠的服務創造顧客的「滿意100」。
「如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。」這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什麼樣的崗位都要發揮最大的潛能，做出最大的貢獻！其實，奉獻對於任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎麼不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業的精神為西安地鐵的發展做出貢獻呢。愛崗敬業，這四個字對我們在座的各位來說，一定是再熟悉、再簡單不過了。可怎樣做好這四個字，怎樣把這四個字切實地體現在我們的工作中，體現到我們的行動上呢？
敬業不是加班加點，敬業不是任勞任怨。敬業是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現在工作中就是勤奮和主動，就是節儉和意志，就是自信和創新。加班再多而沒有效率那不叫敬業，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創新那也不叫敬業。在我國敬業者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長霞、許振超……，他們就是那種把工作當成人生的追求，把工作當成人生享受的那種人。他們是幸運的，因為他們被大家所知，因為他們成了楷模，成了表率。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在車間里，或在庫房中，或在污水池旁……履行著自己的職責，堅守著自己的責任。他們精心調控著每一個指標，他們精心呵護著每一台設備，他們會為班組出一個點子，為西安地鐵提一條建議，他們是那種默默無聞的敬業者，是那種不聲不響的愛崗者。放眼現實，大到整個社會，小到我們西安地鐵，都不難發現，越來越多的人正默默的奉獻著。
拿我們來說，我們的內勤每天都要加班到深夜，曾經問過：「為什麼這么晚還不回去？」他們的回答是：「客戶的事情還有很多沒處理完，不盡早做出來會耽誤客戶的利益，影響公司的收益和形象。」就是這樣普通的話語，就是這樣勤懇的態度，才保證了我們公司業務的順利開展。而在我們大眾肉連這樣無私奉獻者的人還有很多很多，或許他們在整個西安地鐵中只是一個小小的螺絲釘，可正是這些平凡的螺絲釘，才使企業這個大機器靈活的運轉了起來。 人活在世上，總要有個目標，總要有個發展方向，再說的朴實點，就是要有個謀生的依託，既然把大眾肉連的發展作為終身的職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這庄嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無返顧的選擇敬業。有句口號說的好：不愛崗就下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業說的具體點就是要做好自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一次測量，做好每一次安檢，填好每一張記錄，算準每一個數據，寫好每一篇文稿。
古人說：不積跬步，無以至千里；不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗！
『叄』 做銷售要用心服務才能創造價值
客戶在我心中
我們常說，顧客就是上帝。也許，大家會覺得上帝虛幻了一些，離我們遠了一些，其實，客戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感覺，而這感覺就是來自我們所提供的實實在在的服務。一句親切的稱呼，一次貼心的設計都能贏得客戶的信賴。面對日益激烈的市場競爭，面對不斷變幻的市場需求，面對迅速膨脹的客戶群體，服務質量的重要性已經成為建築設計行業的生存之本、效益之源和發展動力。商場如戰場。如何吸引客戶，留住客戶，培養客戶的忠誠度，是擺在我們每一位聖凱員工面前的一個棘手的問題。
當年輪轉動到了一個新的起點，當時代又向前邁進了一步的時候，我們突然發現建築設計院遍地都是，僅煙台地區就有100多家。社會變了，市場變了，用戶的選擇也變的多樣化了。如何讓客戶在眾多選擇面前垂青我們聖凱？如何擊敗競爭對手贏得客戶？答案很簡單：從細節做起。細節對於企業何以如此重要？就是因為面對激烈的市場競爭，細節產生差異，差異創造優勢。我們要用一種挑戰自我、超越自我的積極心態，使服務真正體現出個性化、人性化、差別化，來創造聖凱的品牌。最終使我們的服務步入品牌化、標准化、系統化服務的新階段。企業的經營首先是客戶的經營，體會客戶感受，用心服務於客戶。想客戶之所想，急客戶之所急，用真誠、耐心和細節提升客戶價值。「天下難事，必做於易；天下大事，必做於細」。整潔優雅的辦公環境、親切溫馨的服務人員、統一規范的企業標識、優質全面的服務內容，技術過硬的設計團隊都能夠帶給客戶良好的感受，進而產生客戶的信賴和認同。務必讓每一位聖凱員工真正做到「誠信、和諧、創新、卓越」。看似簡單的8個字，其實包含了幾多內容、幾多艱辛、幾多付出。我們聖凱人正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實踐著這簡單的8個字。讓每一位客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受到我們優質、高效的服務。
客戶為我們送來生意，我們要為客戶送去滿意！在這一過程中，設計人員就成了客戶與公司連接的紐帶。我們主動與客戶溝通，傾聽著來自客戶的聲音。細心理解顧客為何而來，善於發現顧客真實需要，精心設計顧客需要產品，盡力提供顧客滿意服務，持續保持良好服務形象。於是好的服務就成為了聖凱的一道靚麗的風景線，把我們和客戶緊密的聯系在了一起，用我們的精心設計，換取客戶的滿意與信賴。如今我越來越感受到客戶需要我們，我們更離不開客戶。客戶就是上帝，客戶的理由總是對的，客戶在我心中！一切為了客戶，因為客戶就是我們的衣食父母。客戶的滿意度提高了，企業的發展就有了可靠的保證，我們個人也就有了一個發揮自己才能、實現自己利益的堅實平台。耕地靠牛，點燈靠油。沒有了客戶，我們聖凱將是無源之水、無本之木。
「客戶永遠是對的」已成為聖凱人自覺的行為准則。全面優質服務對每一位專業的設計人員而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。在工作中不僅僅是機械的去完成工作，而是採取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務觀念，提升公司形象。牛皮不是吹出來的，泰山也不是堆出來的，我們聖凱的優質服務更不是隨隨便便的一句空話就說出來的。我們應該堅持科學嚴謹的態度，設身處地的為客戶著想，力爭將建築設備的造價、產品性能達到一個最佳的平衡點。如果遇到甲方提出的違背設計規范及原則的要求應耐心解釋，並予以拒絕。堅決不能對客戶提出的要求拈輕怕重、漠不關心、甚至跟客戶發生爭吵，使性子。我們一定要處理好客戶的投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，嚴格按照公司的制度，在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。這些做法都體現出了我們聖凱的企業文化精神，體現出我們聖凱的服務理念，體現出一個有所作為的員工的人生理想和追求。
責任是生命的價值，榮譽是生命的意義，企業則是生命的價值和意義的總和、體現和結果。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們必須心懷使命、銳意進取、不斷向前，推行優質服務，實行崗位責任制，開展大客戶VIP服務，貫徹執行服務與技術領先的戰略，實現零投訴、零事故。只有淡季的思想、沒有淡季的市場，我們不能做到盡善盡美，但要做到盡職盡責。面對今天激烈的市場競爭，我們會拭目以待，已經到了沖刺的時刻，全力以赴，留住每一位客戶，爭取完成各項任務指標，為百年聖凱寫下光輝的一頁！
『肆』 承載信任,用心服務,下一句應該怎樣寫
承載信任，用心服務，讓我們多一個為你服務的機會好嗎？下一句，應該也是廣告性質。
『伍』 服務創造幸福的含義
幸福就是生活著、愛著、努力著想要把所有的事情都放下，可是到最後卻因為太閑而心慌意亂。幸福是什麼？不過就是生活著、愛著、努力著。餘生還長，不要慌張，用心去體會幸福、創造幸福，你就會一直微笑。
『陸』 以用心鑄就幸福為題寫一篇作文
天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。
古今中外成就其名者，有多少不是從艱苦奮斗中品嘗甜果的。艱苦奮斗的過程是上天考驗我們，賦予我們能力和智慧的過程。
囊螢映雪者、頭懸梁者、錐刺股者，艱苦奮斗的人都是為了積蓄力量，激發能力。正如吸收了足夠營養的毛蟲結繭，最終將會化蛹成為自己的夢想。
朱元璋，曾沒有家財萬貫，沒有名望權力，有的只是乞討的貧賤，坐禪的苦惱。但是他戰勝了貧賤，戰勝了艱難，一步步登上了權力的高峰。
乞兒小廟小和尚，胸懷天下鐵肩扛。
開天闢地真天子，千磨萬難更堅強。
這就是奮斗，從乞兒到一代帝王，其間艱苦奮斗讓貧窮、卑賤成了墊腳石。選擇了堅強奮進，那麼就為帝王的輝煌做了最好的准備。
毛潤之，沒有金庫豪宅，沒有華服麗裝，有的只是打赤腳的嚴寒，趕牛的迷茫的。但他還是選擇了艱苦奮斗，憑著不屈不撓的理想，奮進的激情，打著赤腳也要走出山旮旯。
孩兒立志出鄉關，學不成名誓不還。
數風流人物，還看今朝！( 波鼎文學 www.tyfjddb.com )
多麼雄壯的語句，源於他艱苦奮斗的精神。它促使用行動實現了一代偉人的鴻鵠之志，讓歷史為之停留，造就了今天這個中國社會。
「神七航天」英雄，同樣詮釋和見證了一個人之所以能從平凡走向輝煌，從困苦走向成功，是因為其間隱藏著奮斗的精神的密碼。
翟志剛幼年時家境困難，父親長年卧病，僅靠母親賣瓜子支撐。然而，就是這樣的環境，使得他多年來風雨不誤的學習，放學後又回家做飯，放暑假還得去當小工，賺學費……
劉伯明，由於家裡困難，成為班上唯一一個不住校的學生，他每天堅持騎車往返幾十公里，炎夏寒冬，多少次汗滲衣衫，卻無怨無悔。
景海鵬，上高中三年，自帶饅頭、鹹菜，加上學校的免費開水，不向家裡要一分錢的伙食費，就這樣艱苦地完成了學業。還有他為了當上一名合格的飛行員，竟然能一夜學會游泳。
成功的花兒，其間浸透了奮斗的淚水和汗水。然而，用淚水和汗水就可以實現一切的美好。
有人說「90後」是吃著快餐長大的，缺乏奮斗和忍耐，也有人曾討論在現在的這個社會，是否還需要艱苦奮斗的精神。在我看來，艱苦奮斗不僅是歷史上的成功寶典，更是現在成功的指引燈。而克服困難、挫折的鋼鐵般的意志就是從艱苦奮斗中產生的。
少年智則國智，少年強則國強，少年進步則國進步，少年雄於地球，則國雄於地球。樹立遠大的志向，不斷發揚艱苦奮斗的精神，掌握過硬的本領，鍛煉強健的體魄。偉哉！中華英雄的少年。
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『柒』 手術室護士節用心服務創造感動演講稿 好的話多多加分 急需
最可愛的人
一襲綠色洗手衣，一頂藍色手術帽，一張藍色防護口罩遮住的臉龐下露出兩只明亮的眼睛，這就是**醫院手術室護士們工作時的形象。是的，這就是我們！一個年輕充滿活力的集體，我們雖沒有鮮花和錦旗的環繞，可工作的方方面面，記錄著我們繁忙而緊張的手術任務，生活的點點滴滴，寫滿了無影燈下的天使之情。也曾有許多人對脫下手術衣、換上生活便裝的我們贊嘆不已：原來手術室的護士姐妹好漂亮哦！
手術室—一個神秘的地方，一個讓每一個病人聽來都打怵的字眼，但它恰恰又是維系著病人的生命與健康，承載著病人家屬的希望所在！每天都要接觸到需要手術的病人，許多患者帶著忐忑不安、沮喪的心情進入手術室，陌生的環境往往使他們不知所措，當看著家屬們戀戀不舍地與患者分開，眼神里充滿了期盼，充滿了擔心，是一種責任感，自然的讓我們把病人當作親人般的關心和幫助。我們清楚的知道我們的每一個眼神，每一個動作，甚至連每一次的進出都牽動著他們的心啊！
手術室的工作是一項細致的腦力和體力相結合的工作，一個需要處處注意細節的工作！認真地做好工作中的每一個細節對於我們來說是至關重要的！為術中病人墊好肩墊，蓋好暖被，包裹足心與手臂，術中沖洗使用溫熱液體，棉簽濕潤口唇，一句安慰的話語、一個鼓勵的微笑，等等，微不足道的小事，折射出的卻是對病人的關愛和呵護，增進了病人對醫護人員的信任！
沒在手術室工作過的同事一說起手術室，都會露出羨慕的眼神：「手術室不錯啊，幹活爽快，不像我們病房那麼多瑣碎事，總也做不完……」。然而，在手術室工作的這幾年來，卻真的是感覺是一上手術台，就猶如上戰場！當我們穿好手術衣戴好手套，戰斗就要拉開序幕。手術台邊，我們動作麻利地准備好各種手術器械，全神貫注地盯著醫生的每一個動作，快速而准確地為他們傳遞著托盤上的手術器械。穿針引線、清理物品，手術過程緊張而艱險。在蒼白的無影燈下，手術室顯得異常安靜，有的只是手術器械的聲音，醫療儀器發出的嘟嘟聲，以及醫生護士的呼吸聲。腿腳酸了要站得住，肚子餓了要忍得住，眼皮打架了也必須得頂住。我們的工作不分白天黑夜，手機必須24小時開機，因為隨時都可能有急診手術。有時候，連夢里都是手術，大汗淋漓地在病人一張張痛苦扭曲的臉和家屬聲嘶力竭的哭喊聲中陡然驚醒。
我們每天忙忙碌碌、默默無聞。遇到大手術經常經常一站就是十幾個小時，拖過時間吃冷飯，或者為了接台手術提前匆匆扒幾口飯是常事，日子久了，帶葯上班的姐妹竟超過一半，胃痛的受不了了就悄悄的讓姐妹們往嘴裡塞兩片達喜，繼續一絲不苟的配合著手術的順利進行，一針一線、一刀一鉗一塊紗布都不敢有絲毫疏忽。我們的工作是辛苦的，但當我們認真地配合好手術的每一個步驟，使病人恢復健康時，我們幸福！我們歡樂！手術室又是個團結的大家庭，大家彼此配合、互幫互助。特別是遇到緊急重大搶救時，姐妹們都會主動留下來，你負責輸血輸液，我負責台上的器械配合，她負責手術物品的供給……大家緊張有序，齊心協力，當手術順利結束，在無影燈熄滅的那一剎那，手術室大門一打開，門外的家屬立刻圍上來，看到親人已闖過鬼門關，他們相擁，喜極而泣。雖然見慣了這樣的場面，但每到那一刻，我們依然被深深地感動著！
手術室的工作是無影燈下站立的事業，四方的手術間，三尺的手術台，就是我們揮灑淚與汗的舞台，我們把辛酸埋在心底，把辛苦放在腦後，把同情藏在心窩里，雖然甜美的微笑被裹在淺藍色的口罩里，但那份真誠依然穿透所有的阻隔感染身邊的每一個人，讓心的距離不再遙遠，讓所有的疾病望而止步，讓垂死的生命超越無限……
『捌』 求一篇《用心服務 真心待客》的文章
如何想提高服務質量，只有誠心誠意去服務，也就是要用心去服務，才是我們所需要追求的優質服務。那麼怎樣才是用心呢？首先要本著真心為客戶服務的原則，專心傾聽客戶來電，並站在客戶的利益角度用心體察來電意圖，掌握客戶的個性和心態，只有這樣才能和客戶保持企業與客戶之間的「零」距離，形成親和力。其次就是要求我們對待客戶要有熱心，也就是把每個客戶當作我們的親人和朋友，從心底里認識到客戶的事情就是我們自己要急於處理和解決的事情。對於客戶向我們反映的每一個問題，都要認真全面的記錄和具體落實事情的原由，這就要求我們放棄簡單地、完成任務式地去敷衍了事的思想，而是應全面周到地站在客戶的立場上替客戶著想，有些時候甚至是客戶還沒有想到、沒有傾訴的事情，我們就會幫助他了解、建議和協調，從而讓客戶感受到自己所提出的建議和意見，關繫到企業的良好發展和日益壯大。用心服務、和客戶做朋友，才應是優質服務的最高境界。
要想讓客戶把你當作傾訴的知心朋友，必須實實在在用心去做，只有用心，我們才能站在客戶的立場和角度去考慮問題；只有用心，我們才能關注和理解客戶的個性化需求；也只有用心，我們才能做到超越客戶的慾望，想客戶所未考慮到的問題，做我們應該做和替客戶著想所需要我們做的事情。當我們真正用心去給客戶提供服務時，你就會發現，客戶並不是我們想像中的那麼難以打交道；當我們盡心盡力地為客戶服務時，再無理的客戶也會為之感動，客戶簡單的一句「謝謝」，在我們聽來都是那麼的悅耳動聽，這就是客戶給我們帶來的最好的禮物，最終我們用心的服務，讓我們的企業、我們的客戶融為一體。
微笑著，用心去和客戶交流，用心去和客戶溝通，用心去幫助客戶解決問題和困難，只要用心提供最優質全面的服務，我相信，我們會是做得最好的客戶服務代表。
『玖』 如何能做到用心服務
「服」意為用心盡力去做；「務」就是工作和事務的意思。用心盡力去做工作或相關的一些事務的過程，稱為「服務」。服務就意味著用心。用心服務好用戶是員工的天職。所以，服務，從心開始。
服務用嘴，遠不如用心。用戶是企業的衣食父母。一個滿意的用戶，可帶來十個新用戶；但一個不滿意的用戶，會影響一百個潛在的用戶。服務是贏得用戶的關鍵。沒有用戶的忠誠與滿意，服務就沒有價值。要贏得用戶的微笑、尊重和信賴，就要用心服務用戶，創造用戶的最大價值。用心服務就能讓用戶在接受服務中體驗到溫馨，升起一股濃濃的暖意和由衷的感動。
端正態度，視服務為契機，用心傾聽用戶的聲音，用心研究用戶的需求，用心超越用戶的期望，樹立良好用戶心中的形象。實際上，從平凡到傑出，很簡單，只需服務再用心一點。只要用心服務，並從中抓住機遇，用好機遇，就能創造奇跡，使自己的人生更加充實，更富有價值。因此，我們要把服務看作不竭的動力源泉，把提升服務品質視為開發潛力的一部分，堅持不懈地用心做好服務中每個細節，一切從客戶出發，一切為客戶著想，實施全程優質服務，不斷超越客戶的需求，忠心地創造更高的價值。