㈠ 如何建立創新團隊
一個富有創造力的團隊,通過思考與磨合,相互間摩擦出火花,這樣的團隊才能給公司帶來源源不斷的生機與生命力,那麼怎麼樣可以打造一個富有創造力的團隊呢?
一、打破層級交流,集思廣益。
大部分的公司,等級分明,員工與員工之間即使在相同的職位上也少交流,這樣的團隊難以激發團隊思考與創造能力,如果可以打破層級、等級間的隔閡,大家坐在會議室里集思廣益,分享、交流自己的想法,這樣的氣氛更利於創新。
此外,還可以設立一個「建議日」,將大家的意見都收集起來,集中在一天公開討論,而話題也無須多想,集中討論:如何將公司變得更好。經過討論,挑選出一個可試行的方案,在公司進行推廣。
二、盡快試錯,分享失敗
一個項目不可能只准備一套可行方案,畢竟我們都不是蘇芒。一個富有創造力的團隊,應當為一個項目多准備幾個方案,哪怕有的方案聽起來完成度不高。但其關鍵點在於:不要害怕試錯。一個方案失敗了,那就以最短的時間實行下一套方案,在失敗後立即停下來去反思失誤,這是極其浪費時間的做法
但這並不代表無需反思錯誤。待項目結束後,由負責的領導人帶頭公開分析錯誤的原因,這樣做,能讓整個公司都處於一種「願意表達意見」的良好氛圍之中,大家都會願意表達自己的意見和建議,暢所欲言,有利於避免問題再犯。
三、找一群「會講故事」的人
事實上現在很多公司都會專門設立一個創意部門,他們來自於專業的思考團隊,其目的就是為了拿出更好的點子。但事實上這樣並不見得成效顯著,一個好的創意團隊,其成員可以來自於這個公司的各個部門,只要他們是「會講故事」的人。
開發新創意,腦洞大開從來不會是某些人的專長,只要你的想法足夠新穎且實際,那麼你就是那個會講故事的人,分享你的想法對整個團隊乃至於整個公司,都是有益的,不要小看自己。
四、提出建設性批評
說到提意見,很多人都可以提出意見,當一套方案呈現在你面前時,你肯定會有想法,例如:「這個方案行不通」、「這個方案很無聊」、「這個方案沒有打動我「等等。但這些意見,真的有意義嗎?或者說,你真的會提意見嗎?
請直接提出你的意見——意思是,並非要你給出你的直觀感受,至少你需要簡單分析一下它存在的問題、隱患、困難,提出一個建設性的批評,不僅能讓大家快速找到問題所在,節省時間成本,還可以鼓勵大家繼續提出新創意。
五、確保最高決策權
在項目中參與的人越多,越難以保證不會出岔子,眾口難調,各自為政。當大家紛紛分享自己的想法和意見的時候,這是一件好事情,但並不能因此接納所有人的想法,在這種情況下,由一個人掌握最高的決策權,決定最後的行使方案等。
越多人開始分享他們的見解,這是一件好事,不要因為想法和方案雜亂而放棄眾多人提供的新鮮想法,這時候需要做的事情是讓做高的決策權清晰起來,明確了決策人,在執行上就會少一些難度。
在做創意思考的時候,一定要跳脫一般人的思想范圍,而在做傳媒時則要貼近大眾,這既是相悖又是相輔相成的,一個優秀的創意團隊,不僅有良好的氛圍,更有良好的創新思維。
㈡ 團隊建設的幾個階段
轉載以下資料供參考
團隊建設
根據不同的團隊成熟度,要運用不同的對策,成熟度可以分為四個階段,以下說明每個階段的特徵、管理重點以及該階段的目標與對策。
1.形成期∶從混亂中理順頭緒的階段 特徵 團隊成員由不同動機、需求與特性的人組成,此階段缺乏共同的目標,彼此之間的關系也尚未建立起來,人與人的了解與信賴不足,尚在磨合之中,整個團隊還沒建立規范,或者對於規矩尚未形成共同看法,這時矛盾很多,內耗很多,一致性很少,花很多力氣,產生不了效果。 目標 立即掌握團隊,快速讓成員進入狀況,降低不穩定的風險,確保事情的進行。 此階段的領導風格要採取控制型,不能放任,目標由領導者設立(但要合理),清晰直接的告知想法與目的,不能讓成員自己想像或猜測,否則容易走樣。關系方面要強調互相支持,互相幫忙,此時期人與人之間關系尚未穩定,因此不能太過坦誠,(例如剛到公司的小夥子,領導問他,你有何意見沒有?他最好回答,我還需要多多學習,請領導多指點,如果他果真認真地指出缺點與問題,即使很實際,也許會得不到肯定與認同),此時期也要快速建立必要的規范,不需要完美,但需要能盡快讓團隊進入軌道,這時規定不能太多太繁瑣,否則不易理解,又會導致絆手絆腳。 2.凝聚期∶開始產生共識與積極參與的階段 特徵 經過一段時間的努力,團隊成員逐漸了解領導者的想法與組織的目標,互相之間也經由熟悉而產生默契,對於組織的規矩也漸漸了解,違規的事項逐漸減少。這時日常事務都能正常運作,領導者不必特別費心,也能維持一定的生產力。但是組織對領導者的依賴很重,主要的決策與問題,需要領導者的指示才能進行,領導者一般非常辛苦,如果其他事務繁忙,極有可能耽誤決策的進度。 目標 挑選核心成員,培養核心成員的能力,建立更廣泛的授權與更清晰的權責劃分。 方法 此時期的領導重點是在可掌握的情況下,對於較為短期的目標與日常事務,能授權部屬直接進行,只要定期檢查,與維持必要的監督。在成員能接受的范圍內,提出善意的建議,如果有新進人員進入,必須盡快使其融入團隊之中,部分規范成員可以參與決策。但在逐漸授權的過程,要同時維持控制,不能一下子放太多,否則回收權力時會導致士氣受挫,配合培訓是此時期很重要的事情。 3.激化期∶團隊成員可以公開表達不同意見的階段 特徵 藉由領導者的努力,建立開放的氛圍,允許成員提出不同的意見與看法,甚至鼓勵建設性的沖突,目標由領導者制定轉變為團隊成員的共同願景,團隊關系從保持距離,客客氣氣變成互相信賴,坦誠相見,規范由外在限制,變成內在承諾,此時期團隊成員成為一體,願意為團隊奉獻,智慧與創意源源不斷。 目標 建立願景,形成自主化團隊,調和差異,運用創造力。 方法 這時領導者必須創造參與的環境,並以身作則,容許差異與不同的聲音,初期會有一陣子的混亂,許多領導者害怕混亂,又重新加以控制,會導致不良的後果,可以藉助第五項修煉中的建立共同願景與團隊學習的功夫,可以有效的渡過難關,此時期是否轉型成功,是組織長遠發展的重要關鍵。 4.收割期∶品嘗甜美果實的階段 特徵 藉由過去的努力,組織形成強而有力的團隊,所有人都有強烈的一體感,組織爆發前所未有的潛能,創造出非凡的成果,並且能以合理的成本,高度滿足客戶的需求。 目標 保持成長的動力,避免老化。 方法 運用系統思考,綜觀全局,並保持危機意識,持續學習,持續成長。
㈢ 如何提升團隊的凝聚力
團隊拓展--如何提升團隊凝聚力
拓展訓練是通過體驗的方式,達成團隊的凝聚力提升. 但是這種熱度會隨著工作漸漸恢復如前。那麼如何提升團隊的凝聚力?如何參加拓展訓練呢?
在拓展的過程中這種快樂的體驗模式讓團隊感受到團隊凝聚力實實在在的存在。那麼管理者如何利用這個機會來發現和挖掘團隊應該改善的地方?並在工作中積極地由上倒下執行和貫徹,讓企業形成一個凝聚團隊的文化,這樣--就發揮了拓展訓練最大的效能。
團隊管理者由於不知道如何建設高效團隊,於是只好大聲呼喊:「我們一定要加強團隊合作,要講奉獻,要上下凝成一股繩,我們的工作則無往而不勝。」喊口號可以,但效果卻很不佳。團隊管理者希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂,充滿工作熱情!但員工的實際表現卻遠非管理者所想。而企業最終的關鍵是「讓員工眾志成城,調動員工的積極性與潛能,為企業創造績效」,因此,建設高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。拓展你的團隊-大自然拓展訓練為凝聚您的團隊獻計獻策,記住「拓展流汗不流血,災難流血不流汗」我們只有不斷地演練和深化團隊危機,我們的團隊才會更強壯。
一、高效團隊的特徵
高效團隊是一個怎樣的團隊呢?其實高效團隊具有的特徵很簡單:1、規模比較小,一般不超過10人;2、互補的技能,即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能;3、共同的目的,共同的目的產生的前提,並可以為成員提供指導和動力;4、可行的目標以使成員採取行動和充滿活力;5、共同手段或方法來達成目標實現;6、相互之間的責任。
二、如何建設打造高效團隊
21世紀是一個團隊至上的時代。所有事業都將是團隊事業。依靠個人的力量已經不能取得什麼成就了。這就需要一種團隊凝聚力,正如歌詞中唱的那樣「團結就是力量」,只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰鬥力、的團隊,擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工,企業才能不斷前進、壯大。
(一)、設計高效團隊游戲規則
在企業團隊建設實際運行過程中雖不是一件輕松的事情,但也不像大多數人認為那樣——是一件非常困難的事情,常常感覺好像無從下手。通常可以藉助一些常見的管理工具來簡化團隊建設工作。團隊成員自我的深入認識,明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析,最後獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法,以建立起團隊運行的游戲規則。
每一個團隊都有其優勢和弱點,而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會,百瑞拓展通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力,找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發揮優勢、迴避威脅、提高迎接挑戰的能力。
以團隊的任務為導向,使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃,為了能夠激發團隊成員的激情,應樹立階段性里程碑,使團隊對任務目標看得見、摸得著,創造出令成員興奮的幻想。
合適的時機採取合適的行動是團隊成功的關鍵,團隊任務的啟動;團隊遇到困難或障礙時,團隊應把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內、外部沖突時應在什麼時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支持等;都必須因勢利導。
怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等,因此,團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明,以建立團隊成員的工作標准。
對於這個問題,目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視,這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作,必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什麼要加入這個團隊,這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什麼?以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設,可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
(二)、為員工提供再學習的機會
只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊,才能在發展的社會創造出更多的「奇跡」。從學習的作用來講:傳統型營銷團隊的學習性意識不強,他們多滿足固有的知識和經驗,而不很自覺吸取新知識,也不積極開展橫向學習。而在學習型營銷團隊里,無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識,善於在實踐中將理論和實際相結合,善於發現他人優點,加以吸收。 面對這樣的員工,企業管理者需要擅於創造學習的機會和組織學習。在彼得?聖吉《第五項修煉》一書中,他講到,作為團隊來說,組織學習的特點是什麼?實際上就是五項修煉,一個學習型組織的理論、工具和方法就是分出三個領域,這三個領域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子,三條腿都非常重要,如果拿掉一個腿,凳子就會倒,左邊那條腿叫做熱望、慾望,右邊的是心智模式和團隊學習,中間就是系統思考。每一條腿都非常重要,也就是說每個核心能力都非常重要。 總體來說,團體的智慧總是高於個人的智慧。當團體真正在學習的時候,不僅團體能產生出色的效果,其個別成員的成長速度也比其他的學習方式為快。
(三)、積極聽取員工的見解
在團隊里,也許我們並不需要每個團隊成員都異常聰明,因為過度聰明往往會自我意識膨脹,喜歡好大喜功,相反,卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業心,對於團隊精心制定的戰略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰術不折不扣、堅定不移地貫徹執行下去,對於過程中的每一個運作細節和每一個項目流程都要落到實處。 另外,要保證團隊的執行力,關鍵要在執行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標,這是確保任務完成質量的關鍵,也是保證團隊執行力的關鍵。
(四)、鼓勵和開發員工的創造力
只有不斷地創新才能保持企業競爭優勢,但是創新能力從哪裡來呢?做教育培訓,是提高人才團隊創新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質的重要途徑,而隊員的知識技能是激發創新能力的前提條件。尤其在知識經濟時代,在產品科技含量高的行業企業,這一點體現得更為明顯。 其實創新能力也體現在企業管理的各個方面,是一個綜合性概念,也只有綜合性的創新能力,才是真正的有競爭優勢的創新能力。人才培養不只是重視知識技能方面,還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西,考慮企業文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神,這是只有企業綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好,誰就能在競爭當中保持長久的整體創新優勢,並最終在競爭中打敗對手。
(五)、團隊分工與合作要有流程策略
企業的發展從內而言,經由創始人積聚鬆散個體到擴大群體規模直至組織結構、功能均衡發展的過程。則是隨其進化演變規律呈現出波浪式的起伏推動,其主動力源於內部循環供給能量。也就是說,團隊管理者人擁有教練、發動團體的能力;管理層擁有教練、發動部屬的能力;員工擁有教練、發動自我的能力,最終形成上中下協調平衡、整體互動的運動態勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解,並能在工作中相互配合,否則制定的戰略、戰術只能是孤芳自賞,根本無法讓其他部門實施運作。
(六)、增強管理者的管理者才能
增強和發揮管理者的指導作用,首先管理者必須以身作則,對團隊成員起榜樣和示範作用;其次,明確具體的工作質量、范圍、工期、成本等目標約束;再次,明確各團隊成員的角色和責任分工,充分發揮項目團隊成員各自的作用。
(七)、充分發揮管理者的溝通和協調作用
首先,團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由於價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突,人際關系陷入緊張局面,甚至出現敵視、強烈情緒以及向管理者者挑戰等各種情形。管理者要進行充分溝通,引導團隊成員調整心態和准確定位角色,把個人目標與工作目標結合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
其次,團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧,如與技術系統之間的不協調、對團隊採用的信息技術系統不熟悉等。管理者要幫助團隊成員熟悉工作環境,學習並掌握相關的技術,以利於項目目標的及時完成。
再次,團隊與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中,團隊與其他部門各干係人之間的關系,也會產生各種各樣的矛盾沖突,這需要管理者與之進行很好的溝通協調,為團隊爭取更充足的資源與更好的環境,並對工作進程以及工作目標與工作干係人不斷達成共識,更好地促進工作目標的實現。
(八)、充分發揮管理者的激勵作用
在工作過程中,由於嚴格的目標約束及多變的外部環境,管理者必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵,鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性,充分發揮團隊成員的創造力。
(九)、靈活授權,及時決策
隨著團隊的建設和發展,管理者要通過授權讓團隊成員分擔責任,使團隊成員更多地參與項目的決策過程,允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。
首先,通過靈活的授權,顯示了管理者對團隊成員的信任,也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎,也是團隊精神在管理者與團隊之間的體現。
其次,授權有利於充分發揮團隊隊員的積極性和創造性。每個人都有實現自我價值的願望。富於挑戰性的任務,使他們不斷地拓展自己的知識技能,發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功,不僅是管理者管理的成功,更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。
再次,靈活授權,有利於及時決策。一方面團隊成員在自己的授權范圍內可根據內外部環境的變化及時決策,另一方面,通過靈活的授權,管理者逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監控。管理者的工作重心由內轉向外,側重於處理工作與企業或社會之間的關系,從外部保障項目團隊的運作。
三、充分發揮挖掘團隊凝聚力
團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力,來自於共識的價值觀,是團隊精神的最高體現。一般情況下,高團隊凝聚力帶來高團隊績效。
團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源於工作目標,團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此,必須設置較高的目標承諾,以較高的工作目標引領著團隊前進的方向,使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識,激發團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時,引導團隊成員個人目標與工作目標的統一,增大團隊成員對團隊的向心力,使團隊走向高效。
團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人,良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此,必須採取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力,形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的,在不同階段都會有新成員加入,高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識,形成對團隊的認同感和歸屬感,縮短新成員與團隊的磨合期,在正常運營期間,促使團隊的工作績效大幅提高。
㈣ 如何打造高效的研發團隊
一個高效的產品研發團隊是高質量產品的保證。建設高效的研發團隊,是實現產品項目管理目標的前提和保證。具體的建設措施有以下幾點:
1 選拔或培養適合角色職責的人才
產品研發項目是由不同角色的人共同協作完成的,每種角色都必須有明確的職責定義,因此選拔和培養適合角色職責的人才是首要的因素。
研發項目經理要熟悉各種設計方法,願意聽取其他人的意見,並且要很客觀地把自己的思想與其他人的意見相比。此外,還要掌握激發團隊成員積極性的方法。
選拔或培養適合角色職責的人才,特別是合適的研發項目經理是建設高效研發團隊的最重要的因素。
2 增強研發項目經理的領導才能
研發項目經理是項目的負責人,負責項目的組織、計劃及實施的全過程,在項目管理過程中起著關鍵作用。
增強和發揮指導作用
研發項目經理必須以身作則,嚴格要求自己,起到榜樣和示範作用;要明確具體的軟體項目質量、范圍、工期、成本等目標約束;明確各研發團隊成員的角色和責任分工,充分發揮團隊成員各自的作用。
充分發揮激勵作用
在產品開發過程中,由於嚴格的目標約束及多變的外部環境,研發項目經理必須運用各種激勵理論對研發團隊的人員進行適時的激勵,鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性,充分發揮團隊成員的創造力。
靈活授權,及時決策
靈活的授權,一方面顯示了研發項目經理對團隊成員的信任,有利於充分發揮項目團隊隊員的積極性和創造性,使得團隊成員在自己的授權范圍內可根據內外部環境的變化及時決策。
另一方面,通過靈活的授權,研發項目經理逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監控,工作重心由內轉向外,側重於處理項目與企業或社會之間的關系,從外部保障了研發團隊的運作。
3 營造良好的溝通氛圍和交流環境
產品研發項目的成功要依賴於良好的溝通技巧。如何營造良好的溝通氛圍和交流環境?具體來說應該:
加強團隊成員之間的溝通
成員之間由於價值觀、性格、處世方法等方面的差異會產生各種沖突,人際關系往往會陷入緊張的局面,甚至有可能出現敵視情緒以及向領導者挑戰等各種情況。
㈤ 領導如何激發員工的創造力
組織的創造力在當今受到前所未有的高度重視。能激發團隊創造力並且使其得到淋漓盡致發揮的領導者同樣引人注目。那麼,這些領導者擁有什麼樣特殊的技巧呢?能不能使創造力不斷涌現。同時又對其進行「管理」呢?本書中,約翰.沃特莫爾向我們揭示了如何挖掘人的潛能,開發其創造力和創新能力,並且對其進行有效引導的秘訣。 有效發揮每個人的專長和才幹; 給他們「空間」,不要試圖控制他們; 對他們給予支持,幫助他們發展。 分析所需要的創造力類型; 給不同的領導者配以適合於他們的任務; 針對任務來選擇、培育適當的團隊並給予支持。 各種類型的團隊都面臨越來越大的壓力,需要發展自己的組織文化,以培育創造力、創新能力。推進組織改革。因此,創造性領導者的角色對於團隊活動是否能取得成功至關重要。
㈥ 如何讓自己的核心團隊永葆激情和創造力,並做到永遠同心同德,不離不棄
激情不是不要薪水主動加班,不是終日微笑,也不是雄心勃勃要做驚天動地的大事。激情,就是想辦法把工作做得更好,讓生活更精彩!
員工都有自我激勵的本能,企業要做的就是利用這一本能去激勵他們,甚至不需花費金錢。要激勵員工,第一步就是清除公司中阻礙員工自我激勵能力的負面因素;第二,在企業中開發真正的激勵因素,引導所有員工受激勵。
員工自我激勵能力基於這樣一個事實,即每個人都對歸屬感、成就感及駕馭工作的權力感充滿渴望。每個人都希望自已能夠作主、希望自己的能力得以施展、希望自己受到人們的認可、希望自己的工作富有意義。
企業實施各種管理模式的本意在於用好人,但由於片面地進行約束性的管理,反而忽略了一個人在輕松的環境中更能激發潛能的現象。「管人」與「用人」的矛盾就顯得十分突出,「管」的目的與結果出現了重大的差異,這也是管理和被管理矛盾的終極表現。因此企業在對員工進行約束和規范行為的同時,更應該考慮用一種怎樣的機制去激勵員工奮發上進的積極性。
首先從制度入手,改變一些無關緊要的約束性條款,使制度本身變得寬松,並留下修改制度本身的餘地,讓員工明白制度不是永久性的約束條款,在員工普遍接受和適應制度約束的前提下要減少懲罰性條款,增加激勵性內容。
其次,將枯燥乏味的操作技能、熟練程度的提高與員工工作中的娛樂性相結合,比如開展崗位技能演練表演等,在娛樂性的工作中,讓員工體現自我價值,促進自身技能素質的提高。
再者,鼓勵員工參與公司的基層管理工作,激勵員工為公司的管理工作出謀劃策。經過這些基礎的參與,使員工本身有了「參政」感、使命感,讓員工在日常特定工作環境中得不到發揮的個性特長,在這個平台上就能淋漓盡致地發揮。另外,企業也能從中發現具有組織能力、宣傳鼓動能力的可用之才。
管理和被管理是企業管理的永恆矛盾,如果企業能為員工創造發揮個性特長的空間,創造出一個能夠尊重每一個人勞動成果、充分發揮每一個人所長的平台,就能使這一矛盾淡化;企業管理制度是一種約束,但更是一種激勵,合理的企業管理制度就能化「管」為「用」。
只有不斷找到並協調雙方的需求,才有可能在公司與員工之間藉助薪酬這個橋梁,達到組織與個人奮斗目標的一致。要堅信,絕大多數員工都不是單單為了薪水而工作,要真正提高員工的工作熱情、提高員工的工作效率,就要從發掘員工的工作激情開始!我覺得要想讓銷售團隊保持高昂的士氣,首先要了解影響團隊的一些因素。那麼,我總結影響團隊士氣的因素有:1.個人目標和團隊目標是否保持一致,個人對團隊的價值觀是否完全認同。這一點最重要,如果個人目標和團隊目標不一致,個人就會覺得團隊目標和自己沒有關系,做好做壞對自己沒有影響,其表現在個人工作積極性不高,工作出工不出力,走形式,這對於強調團隊協作的銷售團隊是致命的。所以,銷售經理首要的工作就是讓團隊所有人的目標和團隊保持一致,最起碼要對團隊的目標能夠認同,這樣就能從實現個人目標的過程中實現團隊的目標,從實現團隊目標中實現個人的目標。讓每個人都認為自己是團隊中不可獲缺的一分子,為自己的團隊感到驕傲。2.團隊的薪酬、激勵機制是否合理。公平、公正和公開是薪酬、激勵機制的原則,團隊既要講究團隊整體,但又要鼓勵優秀,按勞分配。平均主義只能埋沒優秀人才,降低團隊整體的工作效率。3.團隊的規章制度是否合理健全。制度對於管理的規范是很有必要的,同樣也是團隊的文化的基礎。如何違反紀律的員工可能得不到應有的處罰,那麼團隊就會形成一種不良的風氣,導致好員工受到排擠,容易出現拉幫結派的現象。對優秀員工的士氣是一種挫傷。值得強調的是,銷售經理要以身作則,對於銷售經理違反紀律的要加重懲罰自己。這樣,才能提高經理在團隊中的威望。4.團隊的領導風格。一個團隊領導非常重要,他的領導風格對團隊的影響是非常大的。作為銷售團隊的領導,我覺得要具備各個方面的能力,首先要具備領導力,還要有責任心,人品更要端正,還有超強的學習力……5.團隊成員對工作的滿足感,這也是對團隊士氣影響很大的因素。很多銷售員做到一定的階段,就沒有了工作上的滿足感。有兩種情況:一種是覺得每天的工作都是重復的,呈現出心態上的疲憊;另一種是銷售工作上的挫折對信心的打擊,信心不足呈現出迷茫的心態。以上是我覺得影響銷售團隊士氣的一些因素,那麼如何有效地提高銷售團隊的士氣呢?我的看法是:首先,銷售團隊要有行之有效的銷售培訓。培訓要包括兩個方面,一是思想心態上的培訓;另一個是銷售技能上的培訓。前面我也提到過,在銷售上心態和觀念比能力要重要,那麼作為銷售經理你要讓你的團隊成員具備什麼樣的心態和觀念呢? 1.自己的目標和團隊目標的一致的,所有人都在為自己和團隊工作,而不是為別人工作,只有團隊好,個人才能更好。這也要求銷售經理明確一個合理的目標,有一個大家能夠接受的價值觀,還有大家都非常期待的團隊願景。如果在絕大部分人都能夠認同團隊目標的時候,有個別人實在不能認同,那就要請他離開團隊,因為一個人的情緒可能會影響整個團隊的士氣。2.拒絕、困難和挫折意味著成長。只有團隊的成員有了這樣的觀念和心態後,他才會越挫越勇。因為銷售一定會伴隨著拒絕、困難和挫折,如何銷售員因懼怕它們,而去逃避它們,那隻會被他們困住不能前行,只有勇敢地正視拒絕、困難和挫折。而在銷售技能上的培訓也包括幾個三部分:1.產品專業知識上的培訓。這對於銷售員的銷售很重要,如果銷售員在產品上不專業的話,就不能建立客戶的信任度,從而會損失一部分客戶資源,同時會影響銷售員的工作狀態,影響銷售員的士氣。2.銷售技巧上培訓。這個就不用詳細說了,銷售技巧對於成交率是很重要的因素。3.成功經驗分享、交流的培訓。這種培訓對於團隊士氣也是很重要的,很多經驗都來自於市場和客戶,同時也能培養銷售員總結和學習的能力和習慣。其次,銷售團隊要建立非常暢通的信息溝通渠道,團隊的管理一半在於溝通。團隊內部的溝通渠道不暢通,那麼出現很多問題。異見分子、成員間互相不和、信任危機等等問題就會浮出水面。
㈦ 請問團隊沖突和創新,創造力有什麼關系啊
在從事資本運作(連鎖銷售)在那段時間里讓我做的透不過氣來, 我們確實在裡面看到了一些現實。但是,不是我們每個人都能夠走向那個成功的舞台。你想過如何發展么? 考慮過你的朋友親人不認可么?一些人盲目的加入進去都是被眼前的百萬甚至億萬所誘惑,實際是這么好賺的么?
靜下心來好好思考一下,相信你也不想先叫你的家人,如果你做不下去了你想過你的家人么?那時候他們會怎樣?朋友們,不要盲目的接受新的事物,在你加入之後才知道了什麼是苦不堪言。約不來人,約來人的開銷等等一筆不小的經費,你的腰包鼓么?就算資金充實你約的人不認可,回去了對你精神是不是一種打擊?你的朋友回去會怎樣想你?如果你就做一個點你想上經理是難上加難,在這業務員到經理期間你幾乎沒錢可入;有也是杯水車薪。
我們都是後的創業青年,從小到大沒吃過苦。在行業里每天吃老三樣,做老三樣,壓抑的自由!在你加入之前想想看你身邊的朋友情況,跟你的情況如何?自己身邊的一些好朋友跟自己情況都差不多是個月光族,或許有比自己強一些的但是交情不是過深,真的要他們拿出幾千幾萬來做這個他們是會猶豫的,也許你敢來異地考察,你朋友敢么?這些都是要在你加入之前考慮的,當然你在那邊考察完你的介紹人肯定會說行業有經驗約人方法有很多都幫你引薦,他們的出發點是什麼?也是為了多份額,我邀約過的朋友大部分都不理解這個行業導致失敗,失敗不僅僅是業績,還大大的影響了彼此之間的友情。在這里我想對在異地從事或已經放棄異地的朋友說不要被金錢沖昏頭腦,在這里我不是想讓你放棄連鎖,我只是給下我個人的經歷僅見參考,做異地連鎖銷售,有很多因素阻礙我們的成功,首先投資太大,尤其對於我們年輕人來說,好多人一下子弄上好幾萬做不起來會產生怨恨,搞的親戚朋友間的關系也僵了。其次就是必須去異地做,弄的好多人工作也丟了。再者,做行業一般需要通過謊言相約把人帶到那裡,來迴路費吃住花銷也不小。所以,一年下來搞的我們精疲力盡,放棄了吧,就賠了幾萬,很不甘心,堅持做吧,每天這樣耗著,度日如年。 於是很多人開始恨這個行業,說這個行業不好,事實上是這樣嗎?如果發展的好的話,我想,那些賺了上百萬的人,肯定就說這個行業的好了,所以關鍵還是我們沒有做好。這是我在行業的親身感觸。
市場一旦破了發展起來很困難,要知道在那裡每天都在消費,發展不動運作資金只會漸漸少去,大家都明白發展才是硬道理要發展必須去開發新的市場,於是我就每天去網吧邀約網友,無意間我遇到了一個朋友在從事網路版的資本運作(連鎖銷售),當時我覺得很好奇,怎麼這個網路也有呢?這個跟異地的有什麼不一樣呢?是這個網路好呢還是異地呢?我很疑惑,所以我迫切地想了解網路到底是怎麼樣的。說實在的,剛開始的時候我根本就沒想過要做網路版的,等我慢慢的了解網路版的時候,我很懊惱為什麼不早點遇到它呢?那我就不用做異地做得那麼辛苦了,做異地還要很大的後期投入,比如接新朋友啦,如果新朋友能理解這個行業還好,不理解的話那就慘了,精力花了那麼多,錢了也花了那麼多結果什麼都沒有,如果是朋友的話,又失去一個朋友了,那種心情真是超難受的。更何況人都是喜歡真誠相待的,做異地還要善意的謊言,雖說是善意的,但又有誰是喜歡受騙的啊。。。反正我自己就是討厭被人騙的,所以做異地我的心真的很矛盾啊。。。。然而當我深入了解網路的時候,我真的很興奮。。。。網路不但是發展速度快而且是真正的達到人幫人,透明化的管理,不存在什麼善意的謊言,很多人做過異地的朋友都樂意接受。
我在異地連鎖銷售做到經理,後來由於種種原因,被迫退出。這篇短短的文章是我在行業中血的教訓,曾經因為失敗而一度消沉,只因這顆年輕的心時刻沒有忘記初衷,又逐漸重拾生活的激情。朋友,如果你正在考察行業,而感到不解或困惑;或者剛從異地回來,對未來的生活又不知何去何從,我將以我自己走過的路程來和大家交流,也期待大家能夠早一點重拾生活的激情不管怎樣,我都希望朋友們都能夠勿忘初衷。聯系方法就是回答者名
㈧ 我想知道什麼樣的職業 是富有創造性的 我比較喜歡團隊合作 開發全新的東西 什麼系最適合我呢
物理與信息工程系
提前做好准備,刻苦學習,高考對大多數人來說是比較重要的。
不要急,一步一步來嘛,先把高考過了,好好的過了,後面再來看吧。
㈨ 團隊的高效發展
團隊形式並不能自動地提高生產率,它也可能會讓管理者失望。幸運的是,一些研究揭示了與高效團隊有關的主要特徵: 成員間相互信任是有效團隊的顯著特徵,也就是說,每個成員對其他人的品行和能力都確信不疑。我們在日常的人際關系中都能體會到,信任這種東西是相當脆弱的,它需要花大量的時間去培養而又很容易被破壞。而且,只有信任他人才能換來被他人的信任,不信任只能導致不信任。所以,維持群體內的相互信任,還需要引起管理層足夠的重視。
組織文化和管理層的行為對形成相互信任的群體內氛圍很有影響。如果組織崇尚開放、誠實、協作的辦事原則,同時鼓勵員工的參與和自主性,它就比較容易形成信任的環境。表10—1列出了六條建議,能夠幫助管理者建立和維持信任的行為。
一致的承諾
高效的團隊成員對團隊表現出高度的忠誠和承諾,為了能使群體獲得成功,他們願意去做任何事情。我們把這種忠誠和奉獻稱為一致的承諾。
對成功團隊的研究發現,團隊成員對他們的群體具有認同感,他們把自己屬於該群體的身分看作是自我的一個重要方面。因此,承諾一致的特徵表現為對群體目標的奉獻精神,願意為實現這一目標而調動和發揮自己的最大潛能。
良好的溝通
毋庸置疑,這是高效團隊一個必不可少的特點。群體成員通過暢通的渠道交流信息,包括各種言語和非言語信息。此外,管理層與團隊成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特徵,它有助於管理者指導團隊成員的行動,消除誤解。就像—一對已經共同生活多年、感情深厚的夫婦那樣,高效團隊中的成員能迅速而准確地了解彼此的想法和情感。 以個體為基礎進行工作設計時,員工的角色由工作說明、工作紀律、工作程序及其他一些正式文件明確規定。但對於高效的團隊來說,其成員角色具有靈活多變性,總在不斷地進行調整。這就需要成員具備充分的談判技能。由於團隊中的問題和關系時常變換,成員必須能面對和應付這種情況。
恰當的領導
有效的領導者能夠讓團隊跟隨自己共同度過最艱難的時期,因為他能為團隊指明前途所在。他們向成員闡明變革的可能性,鼓舞團隊成員的自信心,幫助他們更充分地了解自己的潛力。
優秀的領導者不一定非得指示或控制,高效團隊的領導者往往擔任的是教練和後盾的角色,他們對團隊提供指導和支持,但並不試圖去控制它。
這不僅適用於自我管理團隊,當授權給小組成員時,它也適用於任務小組、交叉職能型的團隊。對於那些習慣於傳統方式的管理者來說,這種從上司到後盾的角色變換,即從發號施令到為團隊服務——實在是一種困難的轉變。當前很多管理者已開始發現這種新型的權力共享方式的好處,或通過領導培訓逐漸意識到它的益處,但仍然有些腦筋死板、習慣於專制方式的管理者無法接受這種新概念,這些人應當盡快轉換自己的老觀念,否則就將被取而代之。 「沖突」會毀了整個團隊?
俗話說屋漏偏逢連陰雨,身為某民營制葯企業項目研發部經理的王平被接二連三的壞消息給攪得焦頭爛額:先是某項歷時一年多的新葯研製項目遭遇技術難關,只得中途擱淺;緊接著他又獲知國內另一家知名葯廠通過引進國外先進技術,已經研製成功同類品種的新葯,並通過了醫葯審批,即將生產上市。
兩年前,王平被這家企業的老闆以高薪從內地某省一家國有大型制葯企業技術科長的位置上挖來,為了充分體現對他的信任,老闆將項目研發部的管理權、人事權甚至財務權都一股腦交給了王平,並委派了一名海歸碩士李翔協助其項目的研發。 在立項之前,王平和李翔曾經各自提出過一套方案,並且都堅持不肯讓步:李翔主張在引進國外現有的先進技術基礎上改進配方和生產工藝,這樣不僅見效快且技術風險較小,但缺點是要支付一大筆技術轉讓費用;而王平則主張自力更生,自主研發具有獨立知識產權的全套生產技術,這樣做的缺點是技術開發風險較大。
按公司規定,如果雙方都堅持堅持己見,那麼就要將這兩個方案拿到項目研發部全體會議上進行討論,最後做出集體決策。以王平多年的國企管理經驗,如果正副職在業務上產生分歧,當著下屬的面各執一詞激烈討論,必然會不利於整個部門的團結,對領導的權威也是一大挑戰。實際上,他也缺乏足夠的信心說服李翔和整個部門的同事,於是他找到企業老闆,使出全身解數甚至不惜以辭職相逼,最終迫使老闆在方案提交之前將李翔調離了該部門,從而避免了一場「激烈沖突」。
這是一個很奇怪的現象,團隊的管理者往往會對於沖突諱莫如深,他們會採取種種措施來避免團隊中的沖突,而無論這種沖突是良性還是惡性的。管理者們的擔憂不外乎三個方面:一些管理者把沖突視為對領導權威的挑戰,因為擔心失去對團隊的控制,對於拍板和討論他們往往會果斷地選擇前者;另外,過於激烈的沖突往往會引發團隊內部的分裂,帶來不和諧音符;還有,在沖突中受打擊的一方不僅會傷及自尊,同時也會對成員的自信心造成很大的影響,不利於團隊整體工作效率的保持和提升。
要成為一個高效、統一的團隊,領導就必須學會在缺乏足夠的信息和統一意見的情況下及時做出決定,果斷的決策機制往往是以犧牲民主和不同意見為代價而獲得的。對於團隊領導而言,最難做到的莫過於避免被團隊內部虛偽的和諧氣氛所誤導,並採取種種措施,努力引導和鼓勵適當的、有建設性的良性沖突。將被掩蓋的問題和不同意見擺到桌面上,通過討論和合理決策將其加以解決,否則的話,隱患遲早有一天會要爆發的! 1+1一定大於等於2?
2004年6月,擁有NBA歷史上最豪華陣容的湖人隊在總決賽中的對手是14年來第一次闖入總決賽的東部球隊活塞。賽前,很少有人會相信活塞隊能夠堅持到第七場。從球隊的人員結構來看,科比、奧尼爾、馬龍、佩頓,湖人隊是一個由巨星組成的「超級團隊」,每一個位置上成員幾乎都是全聯盟最優秀的,再加上由傳奇教練菲爾·傑克遜對其的整合,在許多人眼中,這是20年來NBA歷史上最強大的一支球隊,要在總決賽中將其戰勝只存在理論上的可能性,更何況對手是一支缺乏大牌明星的平民球隊。
然而,最終的結果卻出乎所有人的意料,湖人幾乎沒有做多少抵抗便以1:4敗下陣來。湖人的失敗有其理由: OK組合相互爭風吃醋,都覺得自己才是球隊的領袖,在比賽中單打獨斗,全然沒有配合;而馬龍和佩頓只是沖著總冠軍戒指而來的,根本就無法融入整個團隊,也無法完全發揮其作用,缺乏凝聚力的團隊如同一盤散沙,其戰鬥力自然也就會大打折扣。
明星員工的內耗和沖突往往會使整個團隊變得平庸,在這種情況下,1+1不僅不會大於或等於2,甚至還會小於2。在工作團隊的組建過程中,管理層往往竭力在每一個工作崗位上都安排最優秀的員工,期望能夠通過團隊的整合使其實現個人能力簡單疊加所無法達到的成就。然而,在實際的操作過程中,眾多的精英分子共處一個團隊之中反而會產生太多的沖突和內耗,最終的效果還不如個人的單打獨斗。
在通常情況下,團隊工作的績效往往大於個人的績效,但也不是那麼絕對,這取決於團隊工作的性質:如果團隊的任務是要搬運一件重物,單憑其中一個成員的力量絕對搬不動,必須要兩個以上的成員才能夠搬動,這時團隊的績效要大於個人績效, 1+1的結果會大於或等於2;但如果換成是體操比賽中的團體項目,最後的成績往往會因為某位成員的失誤而名落孫山,這時,團隊的績效還不如其中優秀成員的個人成績, 1+1的結果反而會小於2。 「個性」是團隊的天敵?
對於多數管理專家而言,《西遊記》中的唐僧師徒組合不能算是一個合格的團隊:其團隊成員要麼個性鮮明,優點或缺點過於突出,實在難以管理;要麼缺乏主見,默默無聞,實在過於平庸。但就是這么一群對團隊精神一竅不通的「烏合之眾」,「個性」突出的典型人物組合在一起,克服了常人難以想像的種種困難,最終卻完成任務取回了真經!真是讓人大跌眼鏡!
其實,換個角度來看,「個性」也許並不是那麼可怕:
作為團隊領導人和協調者的唐僧,雖然處事缺乏果斷和精明,但對於團隊目標抱有堅定信念,以博愛和仁慈之心在取經途中不斷地教誨和感化著眾位徒弟。
隊中明星員工孫悟空是一個不穩定因素:雖然能力高超,交際廣闊,嫉惡如仇,但桀驁不遜,喜歡單打獨斗。最重要的一點是他對團隊成員有著難以割捨的深厚感情,同時有一顆不屈不撓的心,為達成取經的目標願意付出任何代價。
也許很少有人會意識到,豬八戒對於團隊內部承上啟下起著多麼重要的作用,他的個性隨和健談,是唐僧和孫悟空這對固執師徒之間最好的「潤滑劑」和溝通橋梁,雖然好吃懶做的性格經常使他成為挨罵的對象,但他從不會因此心懷怨恨。
至於沙僧,每個團隊都不能缺少這類員工,臟活累活全包,並且任勞任怨,還從不爭功,是領導的忠實追隨者,起著保持團隊穩定的基石作用。
每個團隊成員都會有個性,這是無法也無需改變的,而團隊的藝術就在於如何發掘組織成員的優缺點,根據其個性和特長合理安排工作崗位,使其達到互補的效果。
GE公司前執行總裁傑克·韋爾奇曾經提出過一個「運動團隊」的概念,其中很重要的一點就是團隊的每一個成員都干著與別的成員不同的事情,團隊要區別對待每一個成員,通過精心設計和相應的培訓使每一個成員的個性特長能夠不斷地得到發展並發揮出來。高效的團隊是由一群有能力的成員所組成的,他們具備實現理想目標所必須的技術和能力,而且有相互之間能夠良好合作的個性品質,從而出色地完成任務。
但遺憾的是,多數團隊的管理者並不樂於鼓勵其成員彰顯個性;相反的,他們會要求屬下削弱自我意識,盡量與團隊達成一致,在個體適應團隊的過程中所喪失的不僅僅是個體的獨立性,同時也失去了創造力,許多天才和有創意的想法就這樣被抹煞,而這恰恰是企業是否能夠獲得成功的關鍵所在!
如果仔細研究那些成功的創業團隊,我們會發現這些團隊的個體無一例外都具有非常鮮明的人格個性,他們各自發揮自己的才華,相互結合,從而有力地推動著創業進程。 一:有教練點化1:成功永遠屬於極少數的一部分人,不是努力了或挫折遇到多了,就一定會成功。社會上有太多的窮人也很努力,卻機不逢時。有太多的企業投入也很大,對客戶和員工也很仁慈,可企業生存也每天如履薄冰。2:企業為什麼發展盲目,又為什麼總是困難重重,是因為我們的企業從來就沒有過「伯樂」。當事者迷,旁觀者清,任何一個冠軍都是有專業教練的,企業要想做大,也一樣要有個具備高度的總裁,同時也要藉助外界顧問公司的智慧,因為他們就是你企業的教練。二: 選人比育人更重要每一個員工到我們企業,作為領導人都有義務讓每一位員工成長,員工的能力和收入停止不前,那就是企業領導人的「犯罪』.在培養人的前提我更看重選拔人才,只有選對人了,再用心培育才會創造出更理想的效益。我始終相信馬就是馬,牛就是牛,牛不管怎樣訓練始終是跑不過馬的,如果有可能,那就是馬風濕病犯啦。我看到很多大企業之所以做的大,是因為有一群所向披靡的員工,有一個訓練有素的團隊,這些員工可能底薪要比市值高些,可他們創造的效益更大,他們是最貴的,也是免費的。反之很多企業做不大,就是喜歡招些沒經驗,資質又不高的新手,招回公司整天培訓,可還是難出效益,偶有些悟性高的,當能派上「戰場」時就跳槽啦,培訓出來後也都是在為別人做嫁衣。作為企業一定要講效益,一開始選對人,再培訓比你從零培訓要省時,省錢,省力。三:合理的團隊組建企業應如何組建團隊。1:首先一定要找到有能力又生不逢時的下山虎型的人,這類人最會珍惜機會,不要看人家當時落魄就以為人家沒能力,這類人都有強項的。2:團隊成員也需要互補,能力的互補和性格的互補。如果團隊成員都是一種性格,那犯起錯誤來就會不敢設想,因為沒人提醒和阻止。如果團隊成員都很強勢那就會形成三國爭霸,誰都不服誰,最後也只能不歡而散。企業中用人原則,用人所長無不能用之人,用人所短,無可用之人。唐僧的團隊,孫悟空最有能力所以打前鋒,豬八戒臉皮厚,好色所以牽馬,沙僧老實本分所以挑行李,他們這幾個角色任意互換下都不行。換豬八戒探路就算不半路睡覺,那看到任何女妖怪肯定都認為是良民。讓孫悟空去挑行李,那袈裟和通關文疊肯定也准弄丟。所以企業中沒有完美的個人,只有完美的團隊。四:統一的價值觀很多企業為什麼做不大,是因為團隊沒有統一的價值觀,價值觀不統一就不能充分發揮員工的潛能,員工們上班也都是各懷鬼胎,合作起來也是貌合神離,有勁不使或不往一處使。統一了員工的價值觀就是疏通了企業的生命線。五:明確的戰略和目標人不是因為辛苦而停止,而是以為盲目而放棄。人在看不到前方時是最恐懼的。所以各位企業家要自問,我們清楚的知道自己的戰略和目標嗎?我們的員工清楚我們的戰略和目標嗎?我們企業的戰略目標是否清晰明了,很多的企業就是想法太多,口號漫天,朝令夕改,執行復雜,最後都幾乎忘了出發的目的。六:堅定的信念企業的信念是否堅持,是否堅信,當團隊成員盲目時,領導人一定不能盲目。馬雲先生說過,今天很殘酷,明天很殘酷,後天很美好,可大多數人是死在了明天晚上。而我要說的是只要方向正確就不怕路途艱難。七:選對夥伴成就夢想在工作中我們可以不優秀,但一定要和優秀者合作,一定要爭取靠近優秀者,當他成功啦,我們至少也會有提升。也就是企業要找到千里馬,坐在馬上才能馬到成功,員工要找到好的老闆,水漲船高。八:笑對任何困難各位在看到後面一定還記得,唐僧取到真經後又落水的環節,為什麼會落水,是因為還差一難,我們人生中不也是如此嗎?每一次困難都是財富,每一次困難就為成功增進了一次,困難是成功的基石,有很多企業家說過,當困難積累到一定量時,你還能堅持,成功是必然。所以我們要笑對困難,用樂觀積極的態度面對所發生的事。做任何事情都是:難在不動,慢在猶豫,停在情緒,斷在溝通,苦在學習,累在能力,輸在經驗,敗在放棄,成在堅持.
看到這里,大家都知道團隊的重要性了吧,在企業中,團隊就是一個整體,所以對於企業,打造一個優秀的團隊也是一個必修課程。
㈩ 怎樣提高團隊的創造力,生產力
提高團隊的創造力生產力最根本的是靠團隊學習
一、企業的生存發展依賴於團隊學習
團隊學習的目的在於使個人成長速度更快,目標在於取得更高層次的共識,使每個人看到原來自己沒有看到的,更本質、更深遠的東西。團隊學習之所以重要,是因為在現代企業中,學習的單位是團隊而不是個人,並且學習是終身學習、全員學習的過程。只有通過團隊學習,企業才能以最快的速度將學習成果轉化為工作成果。團隊學習有助於提高團隊科學決策水平,激發員工的積極性和創造性,提高員工的整體素質,進而提升企業的競爭力。
隨著信息社會、知識經濟時代的來臨,企業要生存發展,就要靠知識,靠全體員工的創造力。這就需要靠組織團隊學習,開發整個團隊的整體能力。團隊在組織中漸漸成為最關鍵的學習單位,因為現在幾乎所有的重要決定都是直接或間接通過團隊做出,並進一步付諸行動的。在某種程度上,個人學習與組織學習是無關的,即使個人始終都在學習,並不表示組織也在學習。但是如果是團隊在學習,團隊變成整個組織學習的一個小單位,他們可將所得到的共識轉化為行動,進而建立起整個組織一起學習的氛圍和機制。
二、要不斷創新途徑和方法,提高團隊學習質量
有效的途徑和方法,有助於做到學習資源共享、學習內容交融、學習效果互促,進而提高團隊學習的質量,增強團隊學習的效果。煉鋼廠近幾年在團隊學習的實踐中,除了運用互動式、體驗式、感悟式的團隊學習方法外,還創出其它一些途徑和方法。
(一)搭建知識共享平台。
組織的學習只有通過共享才能實現。共享的知識才是力量。有了共享,知識、經驗等隱性知識才能在整個企業中有效傳遞,並呈幾何級數快速增長。提高團隊學習力,必須搭建知識共享平台。團隊之間,要加強交流,取長補短,實現多贏共建。每個團隊定期舉辦「共享論壇」,運用頭腦風暴法,就熱點難點問題,吸收管理技術人員、黨員、班組長、骨乾等不同層次人員參加,取智於眾,聚合眾智,開展全方位的成果共享活動。
(二)搭建問題反思平台。
問題本身就是團隊學習的原動力。問題就是管理資源,看不到問題才是最大的問題。團隊要經常進行反思,正視問題、分析問題,尋求問題的根本解,實現工作的持續改善。充分利用骨幹議事會、員工懇談會、民主生活會等形式,查擺問題,深度反思,明確努力的方向和目標。堅持運用反思求解法則,把鏡子轉向自己,開展定期的、有組織的反思和解剖活動,主動找自己的差距,與先進比差距,有針對性的改善活動和找補差距,從而實現最有效的解決問題的目的。近年來煉鋼廠先後開展了「三比三查」、「沖刺780,挑戰不可能」大討論等活動,切實解決了生產、技術、設備、思想政治工作中存在的許多問題,推動了企業的持續健康發展。
(三)搭建信息溝通平台。
建立適合團隊成員進行交流的形式,使團隊成員有機會有條件進行經常性的信息溝通,在溝通中形成團隊的意志。團隊成員之間要經常性交流談心,重要信息及時交流,重大事項集體研究決定。團隊領導人要通過個別交談、懇談會、信箱等形式,積極傾聽團隊成員的意見和建議,及時給予答復解決。暢通員工思想信息流,實現信息上傳下達的雙向強化。煉鋼廠堅持「六必談六必訪」制度,搭建干群連心橋,建立層層家訪制度,不僅密切了干群關系,而且有效地把握了員工思想動態,增強了工作的主動性和針對性。
(四)打造團隊命運共同體。
命運共同體的思想正被眾多的企業所實踐。煉鋼廠在深化創建學習型組織中始終遵循「價值趨同法則」。員工只有融入了團隊價值觀,才會對企業產生感情,才會對工作產生積極心態,在工作中就會有動力。對新進廠的員工,不僅對他們進行崗位知識、規章制度的培訓,而且對他們進行軍訓、心智體驗、品格訓練、企業文化理念培訓等,使他們接受團隊文化,盡快融入到整個團隊中。作為一個團隊,必須高度關注團隊成員的成長進步。萊鋼的企業道德
「與顧客共謀發展,與員工共創輝煌」也體現了這一點。要實現由「用人干工作」到「用工作育人」的轉變,使團隊成員與團隊共同成長,形成命運共同體,才能形成強大的合力,推動團隊乃至整個組織持續進步。
(五)遵循快樂工作法則。
快樂不僅僅在於地位之高低、金錢之多少,而更重要在於願景的實現、人們的尊重和對社會對崗位的貢獻。激發員工熱愛自己的工作,把每一次學習、每一項工作都作為體現自身價值的一次機會,讓員工盡可能在學習工作中提高自驅力,在工作和事業中享受到至高無上的快樂,真正領會「工作著是美麗的」的深刻含義,增強工作的主動性和責任感、使命感,這樣才會更積極地將個人融入團隊之中。