1. 誰知道海爾的經營戰略宗旨，使命和經營目標
●名牌戰略階段（1984年—1991）
特徵：只乾冰箱一個產品，探索並積累了企業管理的經驗，為今後的發展奠定了堅實的基礎，總結出一套可移植的管理模式。
●多元化戰略階段（1992年—1998）
特徵：從一個產品向多個產品發展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年時已有幾十種產品），從白色家電進入黑色家電領域，以「吃休克魚」的方式進行資本運營，以無形資產盤活有形資產，在最短的時間里以最低的成本把規模做大，把企業做強。
●國際化戰略階段（1998—2005年）
特徵：產品批量銷往全球主要經濟區域市場，有自己的海外經銷商網路與售後服務網路， Haier 品牌已經有了一定知名度、信譽度與美譽度。
●全球化品牌戰略階段（2006年— ）
特徵：為了適應全球經濟一體化的形勢，運作全球范圍的品牌，從2006年開始，海爾集團繼名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略階段之後，進入第四個發展戰略創新階段：全球化品牌戰略階段。 國際化戰略和全球化品牌戰略的區別是：國際化戰略階段是以中國為基地，向全世界輻射；全球化品牌戰略則是在每一個國家的市場創造本土化的海爾品牌。 海爾實施全球化品牌戰略要解決的問題是：提升產品的競爭力和企業運營的競爭力。與分供方、客戶、用戶都實現雙贏利潤。從單一文化轉變到多元文化，實現持續發展。
面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰略、啟動"創造資源、美譽全球"的企業精神和"人單合一、速決速勝"的工作作風，挑戰自我、挑戰明天，為創出中國人自己的世界名牌而持續創新！
2. 海爾精神到底是什麼
我理解的就是他們常說的那句真誠到永遠，也就是服務精神，一切以用戶為中心，提供最真摯的服務。
3. 人單合一，速決速勝是什麼意思
人單合一"是手段，"速決速勝"是目的。
4. 海爾在中國市場的發展現況2010
【海爾集團】是中國青島的一家大型的家電製造企業，在世界同行業中處於技術領先水平，海爾品牌是中國最具價值的品牌，海爾集團是中國最具世界競爭力的家電集團，連續多年列中國企業500強前30位。海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下，先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略，現在海爾在歐美、中東、日本等國家和地區都有子公司或銷售網點，已進入全球化品牌戰略階段。
[編輯本段]一、企業簡介
海爾集團總部在中國青島.海爾集團是世界第四大白色家電製造商。 它與IT行業的聯想、化妝品行業的貝雅詩頓、乳製品行業的蒙牛、網路行業的阿里巴巴等都是行業的頂級品牌.也是中國最具價值品牌。該企業在中國企業聯合會、中國企業家協會聯合發布的2006年度中國企業500強排名中名列第二十五，2007年度中國企業500強排名中名列第二十八。
[編輯本段]二、發展概況
旗下擁有240多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、製造基地和貿易公司，全球員工總數超過五萬人，重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業，已發展成全球營業額超過1000億元規模的跨國企業集團。
1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標；2006年，海爾品牌價值高達749億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續四年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等18個產品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌，[1]2009年，海爾冰箱入選中國世界紀錄協會世界冰箱銷量第一，創造了新的世界之最。2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為「中國十大世界級品牌」之首。2006年，在《亞洲華爾街日報》組織評選的「亞洲企業200強」中，海爾集團連續第四年榮登「中國內地企業綜合領導力」排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。
[編輯本段]三、市場地位
據中國最權威市場咨詢機構中怡康統計：2006年，海爾在中國家電市場的整體份額已經達到25.5％，依然保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領先，且優勢更加突出；在小家電市場上海爾表現穩健，以16％的市場份額蟬聯小家電市場冠軍。在智能家居集成、網路家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域處於世界領先水平。 「創新驅動」型的海爾集團致力於向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現企業與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計申請專利突破7000項（其中發明專利1234項）。在自主知識產權基礎上，海爾主持或參與了115項國家標準的編制修定，制定行業及其它標准397項。海爾「防電牆」技術正式成為電熱水器新國家標准，海爾空調牽頭制定「家用和類似用途空調安裝規范」。在國際上，海爾熱水器「防電牆」技術、海爾洗衣機雙動力技術等六項技術還被納入IEC國際標准提案，這證明海爾的創新能力已達世界級水平。
[編輯本段]四、管理模式
在創新實踐中，海爾探索實施的「OEC」管理模式、「市場鏈」管理及「人單合一」發展模式均引起國際管理界高度關注，目前，已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究，海爾「市場鏈」管理還被納入歐盟案例庫。海爾「人單合一」發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供創新思維，被國際管理界譽為「號准全球商業脈搏」的管理模式。 面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰略、啟動「創造資源、美譽全球」的企業精神和「人單合一、速決速勝」的工作作風，挑戰自我、挑戰明天，為創出中國人自己的世界名牌而持續創新！
[編輯本段]五、標識的內涵
海爾兄弟海爾的新標志由中英文組成，與原來的標志相比，新的標志延續了海爾20年發展形成的品牌文化，同時，新的設計更加強調了時代感。英文標志每筆的筆畫比以前更簡潔，共9劃，「a」減少了一個彎，表示海爾人認准目標不回頭；「r」減少了一個分支，表示海爾人向上、向前決心不動搖。英文海爾新標志的設計核心是速度。因為在信息化時代，組織的速度、個人的速度都要求更快。英文標志的風格是簡約、活力、向上。英文新標志整體結構簡約，顯示海爾組織結構更加扁平化；每個人更加充滿活力，對全球市場有更快的反應速度。漢字海爾的新標志，是中國傳統的書法字體，它的設計核心是：動態與平衡；風格是：變中有穩。兩個書法字體的海爾，每一筆，都蘊涵著勃勃生機，視覺上有強烈的飛翔動感，充滿了活力，寓意著海爾人為了實現創世界名牌的目標，不拘一格，勇於創新。孫子兵法上說，「能因敵變化而致勝者謂之神」，信息時代全球市場變化非常快，誰能夠以變制變，先變一步，誰就能夠取勝。海爾在不斷打破平衡的創新中，又要保持相對的穩定，所以，在「海爾」這兩個字中都有一個筆畫是在整個字體中起平衡作用，「海」字中的一橫，「爾」字中的一豎，「橫平豎直」，使整個字體在動感中又有平衡，寓意變中有穩，企業無論如何變化都是為了穩步發展。
[編輯本段]六、企業文化
1.有生於無——海爾的文化觀
2.海爾企業文化 海爾企業精神、工作作風詮釋
人人是人才，賽馬不相馬——海爾的人才觀
3.人人是人才 賽馬不相馬 授權與監督相結合 人材、人才、人財 今天是人才，明天就未必還是人才 TVM：海爾的「全員增值管理」
4.先謀勢，後謀利——海爾的戰略觀
發展戰略創新的四個階段 吃「休克魚」 三個方向的轉移 東方亮了再亮西方 先有市場，再建工廠
5.海爾模式：人單合一
什麼是人單合一 人單合一與T模式 T模式的推進 T模式的4T
6.企業如同斜坡上的球——海爾的日清日高OEC管理法
OEC管理法 斜坡球體論 什麼叫做不簡單？什麼叫做不容易？ 日事日畢，日清日高 6S 管理的三個基本原則 九個控制要素：5W3H1S
7.市場無處不在，人人都有市場——海爾的市場鏈
市場鏈 市場鏈流程再造的三個階段 市場鏈流程再造的「五要五不要」 市場鏈流程再造的「三主」原則 「SST」機制 拆掉企業內外兩堵牆 零庫存、零距離、零營運資本 做正確的事和正確地做事 速度、創新、SBU
8.品牌是帆，用戶為師——海爾的品牌營銷
優秀的產品是優秀的人干出來的 砸冰箱的故事 國門之內無名牌 打價值戰不打價格戰
9.企業生存的土壤是用戶——海爾的服務觀
先賣信譽後賣產品 浮船法 只有淡季的思想，沒有淡季的市場 市場不變的法則是永遠在變 創造感動 用戶永遠是對的 市場的難題就是我們創新的課題 緊盯市場創美譽 絕不對市場說「不」 用戶的抱怨是最好的禮物 您的滿意就是我們的工作標准 對內「一票到底」，對外「一站到位」 核心競爭力就是獲取客戶和用戶資源的超常能力 我是海爾我微笑
10.走出去、走進去、走上去——國際化的海爾
先難後易 無內不穩，無外不強 三個三分之一 三位一體 三融一創 三個國際化 五個全球化 競合 走出去、走進去、走上去
11.管理的本質不在於「知」而在於「行」
——海爾的管理之道
永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰 解決問題三步法 管理就是借力 80/20原則 10/10原則 海爾格言
12.真誠到永遠——海爾的形象
集團形象用語 產品形象用語 海爾中英文標准字體 海爾旗 海爾吉祥物 海爾市場鏈同步流程模型
[編輯本段]七、其它相關
【海爾在美國】
1999年4月30日，海爾在美國南卡州建立了美國海爾工業園，園區佔地700畝，年產能力50萬台。2000年正式投產生產家電產品，並通過高質量和個性化設計逐漸打開市場。這意味著第一個「三位一體本土化」的海外海爾的成立，即設計中心在洛杉磯、營銷中心在紐約、生產中心在南卡州。
2002年3月5日，海爾買下紐約中城格林尼治銀行大廈作為北美的總部。對海爾來說這是一個質的飛躍，代表著海爾對美國市場的承諾，即海爾要在美國紮根下去。
海爾美譽飄香美國市場，海爾在拓展市場份額的同時，也為美國消費者留下了美譽取得了贊譽。設計充分滿足消費者的個性化需求，產品線從單一的小冰箱、小冷櫃，發展成同主流品牌競爭的龐大產品群，2003年榮獲全美產品設計「金錘」獎。2004年7月1日，美國Target連鎖店與海爾聯合在紐約創下了7小時內銷售7000台空調的驚人紀錄。這種罕見的熱銷現象，引起了美國著名家電零售周刊《HFN》的關注，並於7月5日用整版大篇幅深入報道了這次空調造勢活動。
目前，海爾產品已順利入駐美國排名前10大的連鎖集團，並獲得 「最佳供貨商」、「免檢供貨商資格」等榮譽。
海爾在美國的社會貢獻得到當地認可和稱贊。為表彰海爾對南卡投資和對當地發展所做的貢獻，開姆頓市所在的Kershaw縣政府將2001年的「社區貢獻獎」頒發給了海爾；2002年，南卡州政府更授予海爾美國工廠「創造就業獎」，而且為了支持南卡工廠更好更快的發展，南卡州政府還給予海爾美國工廠優惠的工資稅返還待遇，該項目被政府認為是貿易帶動投資的典範；市政府無償將市裡的一條大路命名為「海爾大道」，這是美國國內第一條以中國企業命名的道路。中國駐紐約總領事劉碧偉夫婦參觀海爾美國總部——「希望更多的中國企業在紐約買辦公大樓！」
3月11日，中國駐紐約總領事劉碧偉和夫人應海爾美國公司總裁邁克之邀，前往海爾美國總部參觀並看望了海爾員工。總領館商務參贊苑佔領等陪同前往。 邁克陪同劉總領事一行參觀了總部大樓，並介紹了海爾美國公司的運營情況。 劉總領事代表總領館向海爾的中美員工表示慰問，他說，海爾不但在中國家喻戶曉，在國際上也已很有名了。早就聽說海爾美國總部很漂亮，今天一看果然名不虛傳！中國的企業在寸土寸金的紐約百老匯大街上能買這樣的樓，作為一個中國人，作為中國政府的代表，深感高興和自豪！希望將來更多的中國企業能夠進軍美國。他還表示，中國駐外機構的職責是外交要為經濟建設服務。總領館願竭誠為包括海爾在內的中國企業在海外的發展提供協助。劉總領事最後祝願海爾在美國市場積極開拓，不斷進取，越辦越好。
【海爾在歐洲】
2月28日-3月3日，在義大利米蘭新國際展覽中心舉行了國際供暖製冷空調衛生潔具及浴室設備展覽會。義大利米蘭衛浴博覽會是世界上供暖、製冷、衛浴設備及泵閥類產品規模最大的專業盛會之一。海爾空調推出的「聰明風」系列空調，受到了參會年輕消費者的追捧。
歐洲是世界家電業的發祥地，擁有許多世界一流的家電品牌，海爾冰箱技術就是來自德國。自從1990年，海爾首次出口德國2萬台冰箱，海爾吹響了向歐洲家電市場進軍的號角。
2001年6月19日，海爾集團並購了義大利邁尼蓋蒂冰箱工廠，加之海爾在法國里昂和荷蘭阿姆斯特丹的設計中心，在義大利米蘭的營銷中心，海爾在歐洲真正實現了「三位一體」的本土化經營。海爾不但擁有歐洲的白色家電生產基地，而且具備了參與當地製造商組織並獲取信息的條件，從而為實現在歐洲的「三融一創」(即融資、融智、融文化，創世界名牌)奠定了堅實的基礎。
2001年3月7日至9日，兩年一度的科隆國際家電博覽會又一次拉開了帷幕。海爾是該屆博覽會佔地面積最大（1000平方米）的參展企業之一，並推出了滿足歐洲市場需求的58個門類159個規格品種的新產品，特別是首次在歐洲市場亮相的10大門類28個規格品種的太空系列網路家電產品，吸引了眾多參展客商的目光。
海爾憑借高質量產品、個性化設計和速度優勢樹立起自己的品牌。
2002年，海爾6款冰箱產品率先達到歐洲A+能耗標准，在德、荷、比、盧四國，消費者每購買一台達到A+能耗標準的海爾冰箱，政府就獎勵100歐元，海爾品牌競爭力得到大幅提升，銷售額三年內增長15倍。 2003年，在倫敦的「英國賓館酒店用品暨日用消費品展示會」上，海爾的邁克冷櫃和個性化酒櫃吸引了眾多客戶。
2005年1月，在英國，海爾冰箱被Ethical Consumer雜志評為最暢銷產品； 在德國，科隆市政府和亞琛市政府的一次滾筒洗衣機大批量采購招標中，海爾滾筒洗衣機經過多輪競爭，最終擊敗了眾多等著名國際品牌，贏得了兩市市政府的大批量訂單。在俄羅斯，莫斯科地鐵通道政府采購項目落中，海爾42寸等離子產品以其優異的性價比成功中標。
2005年4月，海爾宇航變頻冰箱在義大利維琴查城召開歐洲上市新聞發布會。該款產品在節能和環保兩方面的創新突破，給眾多家電商留下很深印象，短短三個月成為銷速最高的高端產品。
在法國巴黎展上，法國海爾人在向法國客戶介紹海爾產品，構成海爾全球化品牌形象的畫面里充滿了本土化的元素，這是對海爾全球化品牌戰略的生動詮釋。
【海爾在中東】
1993年，海爾品牌的冰箱等產品開始登陸中東市場。為了滿足中東消費者對產品的特別需求，海爾陸續開發出了大容量洗衣機、大容量冰箱、熱帶空調、阿拉伯文電視等產品。受到了當地消費者的歡迎。其中專門為中東設計的洗衣機憑借其容量大、節水性能優越等特點，風靡中東。
至2000年，海爾已經在中東初步搭建了覆蓋整個地區大部分國家的經銷商網路。
2001年，海爾彩電新品推介會在沙特、阿聯酋、科威特等中東各國巡迴展示，以『寶德龍』、『美高美』為代表的9大系列、20餘款的海爾彩電同時亮相中東市場：阿拉伯文屏幕顯示，高清晰、超強信號接收，寬電壓以及當地化的設計和優質的質量，讓中東人認識了海爾產品。
海爾產品在中東受到歡迎，源自海爾在中東地區實施的本土化戰略。2001年底，海爾與約旦和敘利亞的合作夥伴，共同組建海爾中東貿易公司，並與約旦的合作夥伴合作建立了海爾中東電器工廠。2003年10月，海爾中東電器工廠生產的第一台電視機、洗衣機順利下線；12月，空調產品正式開始生產。本土化生產、銷售的海爾產品快速滿足了中東地區消費者的需求，也迅速提升了海爾產品在中東地區的市場競爭力，利用泛阿拉伯聯盟國家之間的關稅優惠，在極短的時間內在中東市場打開了新的局面，成功地進入了一些以前無法進入的市場。海爾波輪洗衣機已經在敘利亞、伊朗成為市場份額第一名。
截止2003年，海爾在中東擁有三個製造廠，分別位於約旦、伊朗和敘利亞，生產冰箱、冷櫃、空調、波輪機、滾筒機、電視、微波爐、洗碗機等產品，並已在中東地區建立了一個有效的售後服務體系。
2004年，伊拉克當地組織要為伊戰後重建大量采購冰箱產品。在眾多競標品牌中，海爾冰箱成為全球唯一中標產品。伊拉克地處熱帶沙漠氣候，夏季最高溫度達50℃以上，當地消費者對冰箱的製冷速度和效果要求高。海爾通過當地的經銷商網路及時了解當地消費者的需求變化,迅速進入伊戰重建的龐大市場中。
2005年3月1日，海爾中東工業園在約旦首都安曼開業。海爾中東工業園將為海爾在中東實現當地化的研發、生產、銷售「三位一體」做出貢獻。
【海爾在亞太】
海爾憑借在歐美市場創出的美譽，以高屋建瓴之勢進入東南亞發展中國家，2001年4月，海爾海外第二個工業園在巴基斯坦奠基，2002年5月6日，第一台海爾洗衣機在巴基斯坦海爾工業園走下生產線。
在印度，海爾已發展到近3000個銷售網點，14個海爾展示廳。海爾產品已由包括冰箱、空調、洗衣機、洗碗機、微波爐等白電系列產品，迅速向電視，DVD，手機等黑電產品擴張。截至目前，海爾已進入了印度10大經銷商的8家。
在東南亞地區其它地區，海爾已分別在馬來西亞、印尼、孟加拉、越南等國建立工廠，在新加坡建立貿易公司。海爾在東南亞地區市場的拓展已邁上快車道。
在澳大利亞，2004年4月，海爾首次以冠名的方式參與體育事業，澳大利亞第一明星籃球隊墨爾本老虎隊隊長（原NBA籃球巨星）安德魯·蓋茨與海爾簽約，正式代言海爾筆記本。11月初，澳大利亞國家權威認證機構對整個澳洲市場的冰箱產品進行了「Top energy saver award」（頂級節能獎）評比，結果顯示：在獲得節能標識的十三款冰箱中，海爾就佔了三款，並且三款冰箱的節能水平已遠遠超過該項能耗標准。
在紐西蘭，2002年9月底，海爾產品首次在紐西蘭市場登堂亮相，立即獲得消費者的認可，給當地家電市場帶來強烈的沖擊波。2003年紐西蘭10月出版的《Consumer》雜志公布了2003年紐西蘭全國市場最暢銷的前30款洗衣機的綜合性能排序，海爾洗衣機洗凈比名列第一，並成為該雜志向紐西蘭消費者特別推薦購買的6大洗衣機品牌之一。
印度尼西亞是東盟最大的國家和經濟體，也是眾多國際知名品牌角逐的「戰場」，海爾堅持本土化的戰略，滿足當地用戶需求，已成為印尼市場上知名的國際品牌。圖為印尼鬧市街頭，海爾品牌與其它國際名牌交相輝映。
印尼鬧市街頭海爾品牌與其他品牌
【海爾在日本】
日本是公認的家電王國。日本家電業技術領先、產品精細化水平高、消費者要求苛刻，以及當地人對國產品牌保護意識強，使想打進日本市場的國外家電品牌望而卻步。
2002年1月，海爾與三洋株式會社強強聯手，達成戰略聯盟關系。海爾以用戶需求為中心，憑借著雄厚的設計和製造實力，源源不斷地開發出滿足日本當地消費者需求的產品。
2002年10月，代表設計領域最高榮譽的G-MARK獎揭曉，海爾的「小小神童」洗衣機和嵌入式酒櫃雙雙獲此殊榮。這兩款專門為日本市場設計的產品，迎合了日本新一代的需求。「小小神童」洗衣機以其小巧時尚的外觀、輕松易用的人機界面，深受日本單身貴族的青睞；而海爾嵌入式酒櫃則符合日本家電向開放式廚房發展的趨勢。2003年，針對女性消費者推出的「復古式冰箱」，極大地滿足了日本單身女性對功能簡單、外觀時尚的冰箱產品的需求；帶自動烘乾功能的小型滾筒機——海爾「洗衣吧」，大規模登陸日本，完美解決了日本小型家庭對大型洗衣機的抱怨……
2003年8月，海爾在日本東京銀座——世界四大黃金地段之一，豎起一座廣告牌，標志著海爾在日本家電市場異軍突起，而且讓日本家電企業感受到了壓力。
截至目前，海爾產品已成功進入BIC CAMERA、BEST、KEIZU等日本大型連鎖店進行全面銷售，並進入日本第一大超市AEON，與其形成戰略性合作關系。2004年，日本權威的商品購物雜志《BEST HIT GOODS》公布的日本市場最有沖擊力的前十大洗衣機產品排名中，海爾成為了惟一入圍的外國品牌，並有兩款洗衣機成功進入前10名。
海爾產品熱銷日本的同時，海爾精神也廣播東瀛。2004年10月，一部以海爾發展史為創作原本的電影——《首席執行官》，在日本舉行首映式，深受日本當地居民的喜愛，「海爾精神」也成為日本企業界爭相效仿的榜樣。
海爾進入日本兩年半時間內，在日銷售超過百萬台。2005年7月，海爾以「感恩百萬」為主題，參與日本世博會中國館活動，通過與日本消費者零距離接觸，感謝日本消費者對海爾的厚愛，同時也進一步擴大了海爾品牌在日本的知名度和美譽度。
《首席執行官》在日本公映 海爾精神東渡日本
新聞發布會一結束，幾十名記者便蜂擁而上，話筒、采訪機、照相機把張首席團團圍住！
10月12日，以我集團創業史為原型的電影《首席執行官》東渡日本，在東京日比谷的日本記者俱樂部舉行了電影在日本公映前的新聞發布會，我集團張主席出席。
在10月12日下午舉行的電影公映會上，日本一位企業界人士感慨地說：「中國正在誕生比現時日本更為優秀的民族企業，日本的競爭對手在中國。希望這種精神再回到日本。」
據引進此影片的日本富士映像公司介紹，電影《首席執行官》將在日本新年期間作為賀歲片在全日本影院正式上映。
5. 海爾的歷史
海爾是世界白色家電第一品牌，1984年創立於中國青島。目前，海爾在全球建立了21個工業園，24個製造工廠，10個綜合研發中心，19個海外貿易公司，全球員工超過7萬人。2010年，海爾全球營業額實現1357億元，品牌價值855億元，連續9年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾積極履行社會責任，援建了128所希望小學和1所希望中學，製作212集科教動畫片《海爾兄弟》，是2008年北京奧運會全球唯一白電贊助商。
第一個十年
海爾精神：無私奉獻 追求卓越
海爾作風：迅速反應 馬上行動
從1984到1995，海爾十年創業，從無到有、從小到大，立志要干出中國最好的冰箱的海爾創業者們，發出了"無私奉獻、追求卓越"的心聲。
作為國內最後一家引進冰箱項目的工廠，要想後來居上，必須速度制勝，"迅速反應、馬上行動"成為當時全體海爾人一致的工作作風。在這種企業精神和工作作風的推動下，海爾十年創業首戰告捷，創出中國家電第一名牌。
第二個十年
海爾精神：敬業報國 追求卓越
海爾作風：迅速反應 馬上行動
1995年，在國內市場取得長足發展的海爾，開始聚焦國際市場。以當年海爾工業園落成為標志，海爾二次創業創國際名牌戰略宣告啟動。
作為中國民族企業第一個真正意義上的嘗試者，創中國人自己的國際名牌，成為海爾人此後最執著的追求。具有民族意義的企業精神：敬業報國、追求卓越，成為海爾人挑戰國際名牌的精神底蘊。
在這一時期，海爾的工作作風有了更深的價值取向，"迅速反應、馬上行動"成為海爾創造比較優勢、挑戰國際名牌的速度利器，面臨資金、技術、人才等巨大差距的海爾，以跨越式趕超為動力，義無反顧地沖向國際名牌的目標。
2005年8月30日，《金融時報》評選中國十大世界名牌，海爾榮登榜首。在全球白色電器製造商中，海爾排名第四。
第三個十年
海爾精神：創造資源 美譽全球
海爾作風：人單合一 速決速勝
全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。
海爾的全球化，需要企業的全球化追求。
遍布全球的5萬海內外海爾員工，海爾創世界頂級品牌的目標，都需要一種全球視野的共享價值。海爾新的企業精神--"創造資源 美譽全球"應運而生。
"創造資源"本質上是創新。與國際頂級企業相比，目前的海爾還不具備資源優勢，但在創新的旗幟下，海爾可以而且能夠創造資源，能夠擁有自己的核心競爭力。
"美譽全球"就是海爾全球化品牌戰略階段的更高目標。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽，就是海爾世界名牌的根本內涵。
在這一更高的目標下，"人單合一 速決速勝"，就成為海爾工作作風的最新表述。"人單合一"是手段，"速決速勝"是目的。每一個SBU都要與市場准確地結合，然後以速度取勝。
第一個十年，創業，創出中國第一名牌；
第二個十年，創新，走出國門，創國際化企業；
第三個十年，創造資源，實施全球化品牌戰略。
海爾企業精神的創新之路，就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調整，海爾人都自始至終胸懷著一個崇高的指向：創世界頂級品牌！
http://ke..com/view/4949.htm#4
這很難找么？自得你一問
6. 海爾的全稱叫什麼,屬於那種所以制形式的企業,其企業精神是什麼
全稱：海爾集團公司。
企業類型：股份制企業。
企業精神：
第一代：「海爾，中國造」（1984年12月26日—2005年12月26日）
海爾精神：無私奉獻追求卓越
海爾作風：迅速反應馬上行動
第二代：「海爾，世界造」（2005年12月26日—2016年12月26日）
海爾精神：創造資源美譽全球
海爾作風：人單合一速決速勝
第三代：「海爾，網路造」（2016年12月26日—2019年12月26日）
海爾精神：誠信生態共享平台
海爾作風：人單合一小微引爆
第四代海爾精神海爾作風（2019年12月26日—）
海爾精神是：誠信生態、共贏進化；
海爾作風是：人單合一、鏈群合約。
7. 中國名牌
牌子:海爾
公司:青島海爾電子有限公司
聯系人:
網址:http://www.haier.com
簡介: 海爾集團是世界第四大白色家電製造商。海爾集團同時也是中國電子信息百強企業之首。海爾集團旗下擁有240多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、製造基地和貿易公司，全球員工總數超過五萬人，重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業，2005年，海爾全球營業額實現1039億元（128億美元）。 海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下，先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略，2005年12月26日，創業21周年之際，海爾啟動第四個發展戰略階段——全球化品牌戰略階段。海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標；2005年，海爾品牌價值高達702億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續四年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等15個主導產品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌，2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為「中國十大世界級品牌」之首。海爾已躋身世界級品牌行列。其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。 海爾有9種產品在中國市場位居行業之首，3種產品在世界市場佔有率居行業前三位，在智能家居集成、網路家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域處於世界領先水平。在國際市場彰顯出發展實力。「創新驅動」型的海爾集團致力於向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現企業與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計申請專利6189項（其中發明專利819項），擁有軟體著作權589項。在自主知識產權基礎上，海爾還主持或參與了近百項國家標準的制修訂工作，其中，海爾熱水器防電牆技術、海爾洗衣機雙動力技術還被納入IEC國際標准提案，這證明海爾的創新能力已達世界級水平。 在創新實踐中，海爾探索實施的「OEC」管理模式、「市場鏈」管理及「人單合一」發展模式均引起國際管理界高度關注，目前，已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究，海爾「市場鏈」管理還被納入歐盟案例庫。海爾「人單合一」發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供創新思維，被國際管理界譽為「號准全球商業脈搏」的管理模式。 面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰略、啟動「創造資源、美譽全球」的企業精神和「人單合一、速決速勝」的工作作風，挑戰自我、挑戰明天，為創出中國人自己的世界名牌而持續創新！
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8. 誰知道海爾的宗旨、使命、目標和戰略
服務宗旨：用戶永遠是對的 ，24小時電話守候！一站到位式服務
海爾服務承諾：
只要您撥打一個電話，剩下的事由海爾來做。
海爾企業的目標:
名牌戰略階段（1984年—1991年）
特徵：只乾冰箱一個產品，探索並積累了企業管理的經驗，為今後的發展奠定了堅實的基礎，總結出一套可移植的管理模式。
多元化戰略階段（1992年—1998年）
特徵：從一個產品向多個產品發展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年時已有幾十種產品），從白色家電進入黑色家電領域，以「吃休克魚」的方式進行資本運營，以無形資產盤活有形資產，在最短的時間里以最低的成本把規模做大，把企業做強。
國際化戰略階段（1998年—2005年）
特徵：產品批量銷往全球主要經濟區域市場，有自己的海外經銷商網路與售後服務網路， Haier 品牌已經有了一定知名度、信譽度與美譽度。
全球化品牌戰略階段（2005年— ）
特徵：海爾在當地的國家創造自己的品牌，海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。國際化戰略和全球化品牌戰略有很多類似，但是又有本質的不同：國際化戰略是以中國為基地向全世界輻射，但是全球化品牌戰略階段是在當地的國家形成自己的品牌。國際化戰略階段主要是出口，但現在是本土化創造自己的品牌。
海爾將進一步全面推進企業國際化戰略，爭取早日實現進入世界500強的宏偉目標！
使命和價值觀：
使命：海爾集團創全球知名品牌！
價值觀：真誠到永遠！
企業管理：1.海爾定律（斜坡球體論）：企業如同爬坡的一個球，受到來自市場競爭和內部職工惰性而形成的壓力，如果沒有一個止動力它就會下滑，這個止動力就是基礎管理。以這一理念為依據，海爾集團創造了"OEC管理"即海爾模式。2.80/20原則，即管理人員與員工責任分配的80/20原則。即"關鍵的少數制約次要的多數"。 市場觀念："市場唯一不變的法則就是永遠在變"，"只有淡季的思想，沒有淡季的市場"、"賣信譽不是賣產品"、"否定自我，創造市場"。 創名牌方面：1.名牌戰略：要麼不幹，要干就要爭第一。 2.國門之內無名牌。質量觀念：高標准 精細化 零缺陷優秀的產品是優秀的人干出來的售後服務理念： 用戶永遠是對的。海爾發展方向：創中國的世界名牌品牌理念
國門之內無名牌
如果在國內市場做得很好，不進入國際市場，那麼優勢也是暫時的。
資本是船 品牌是帆
企業是人 文化是魂
國門之內無名牌
海爾在美國設廠的時候，有人在媒體上發表一篇文章，題目叫《提醒張瑞敏》，上面說：別的企業到美國投資都不成功，海爾去了也很難成功。這個提醒，應該說是善意的。但對海爾來講，為什麼還要美國去？美國的勞動力很貴，每個小時至少要10美金，這還是沒有任何技術的工人報酬 ，比國內要高得多。但是為什麼還是要去？加入WTO，必須要這么做。
有人會說：「中國是世界的工廠，美國人都跑到中國來設廠，海爾反而跑到美國去？」這是兩個概念：因為外國跨國公司來設廠，他缺乏的是中國的市場資源和中國廉價的勞動力，其它的什麼也不缺。但對中國企業來講，除了廉價的勞動力，你一無所有。資金和技術都無法和他們抗衡。如果你等待在這，他們到中國來設廠，有一天他把在中國的優勢也佔全了，包括廉價的原材料和人力資源。你就什麼都不是。你連中國也站不住腳。所以，海爾去美國是一種逆向思維，一定在美國市場獲取海爾所沒有的、先進的技術和資金。海爾也可以在當地上市，所以通過本土化，可以使品牌在每一個地方都會有競爭力。這就是海爾形成本土化的品牌，海爾不受制於人。
9. 中國有哪些世界知名或馳名品牌
公司簡介
海爾集團是世界第四大白色家電製造商、中國最具價值品牌。旗下擁有240多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、製造基地和貿易公司，全球員工總數超過五萬人，重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業，已發展成為大規模的跨國企業集團，2006年海爾集團實現全球營業額1075億元。
海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下，先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略，2005年底，海爾進入第四個戰略階段——全球化品牌戰略階段，海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標；2006年，海爾品牌價值高達749億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續五年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌，2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為「中國十大世界級品牌」之首。2006年，在《亞洲華爾街日報》組織評選的「亞洲企業200強」中，海爾集團連續第四年榮登「中國內地企業綜合領導力」排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。
據中國最權威市場咨詢機構中怡康統計：2006年，海爾在中國家電市場的整體份額已經達到25.5％，依然保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領先，且優勢更加突出；在小家電市場上海爾表現穩健，以16％的市場份額蟬聯小家電市場冠軍。在智能家居集成、網路家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域處於世界領先水平。 「創新驅動」型的海爾集團致力於向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現企業與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計申請專利突破7000項（其中發明專利1234項）。在自主知識產權基礎上，海爾主持或參與了115項國家標準的編制修定，制定行業及其它標准397項。海爾「防電牆」技術正式成為電熱水器新國家標准，海爾空調牽頭制定「家用和類似用途空調安裝規范」。在國際上，海爾熱水器「防電牆」技術、海爾洗衣機雙動力技術等六項技術還被納入IEC國際標准提案，這證明海爾的創新能力已達世界級水平。
在創新實踐中，海爾探索實施的「OEC」管理模式、「市場鏈」管理及「人單合一」發展模式均引起國際管理界高度關注，目前，已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究，海爾「市場鏈」管理還被納入歐盟案例庫。海爾「人單合一」發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供創新思維，被國際管理界譽為「號准全球商業脈搏」的管理模式。
面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰略、啟動「創造資源、美譽全球」的企業精神和「人單合一、速決速勝」的工作作風，挑戰自我、挑戰明天，為創出中國人自己的世界名牌而持續創新！
10. 簡述管理的藝術性含義，並舉例說明
管理的藝術性在具體的管理活動中要求巧妙的應變性 ：
管理者在其管理生涯中，會遇到各種意想不到的事件發生，有無應變能力，便顯得十分重要。尤其是當組織遇到突然的重大變故時，管理者的應變能力往往起著決定性的作用。
【舉例】：
海南農民種植的一種叫「白象牙」的芒果，因為在開花時受精受粉不完全，導致「發育不良」，結出的果只有雞蛋般大小，這種果子學名稱為「敗育果」。前幾年，這種果只能作為淘汰處理。但是，原本要扔掉的小東西，在通過合理的轉換後卻變成了「珍珠果」。這種果由於其口感好，果肉中幾乎沒有纖維，核小甚至無核，深受人們的歡迎。正常大小的優質象牙芒果每斤售價二、三元，而它卻賣到了四、五元，最高時可賣到8元一斤，而且供不應求。在海口、廣州、深圳等地，這種小個的象牙芒果成為當地人的送禮佳品。氣候還是那個氣候，芒果還是那個芒果，但結果卻大不相同。這就是在管理的應變性，遇到不同的情況、不同的對象，進行不同的處理。
管理是科學與藝術的統一：客觀規律與主觀能動性的統一
【科學性】
管理模式：在創新實踐中，海爾探索實施的「OEC」管理模式、「市場鏈」管理及「人單合一」發展模式均引起國際管理界高度關注，目前，已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究，海爾「市場鏈」管理還被納入歐盟案例庫。海爾「人單合一」發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供創新思維，被國際管理界譽為「號准全球商業脈搏」的管理模式。 面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰略、啟動「創造資源、美譽全球」的企業精神和「人單合一、速決速勝」的工作作風，挑戰自我、挑戰明天，為創出中國人自己的世界名牌而持續創新！
【藝術性】
1996年，一位四川成都的一位農人贊揚海爾洗衣機排水管總是被堵，服務人員上門培修時發明，這位農人用洗衣機洗地瓜(南邊又稱紅薯)，土壤大，當然輕易梗塞。服務人員並不推辭本身的義務，而是幫顧客加粗了排水管。顧客感謝感動之餘，抱怨本身給海爾人添了費事，還說若是能有洗紅薯的洗衣機，就不消煩勞海爾人了。
農人兄弟的一句話，被海爾人記在了心上。海爾營銷職員查詢拜訪四川農人利用洗衣機的狀態時發明，在盛產紅薯的成都平原，每當紅薯大豐收的季節，很多農人除了賣掉一部分新穎紅薯，還要將大批的紅薯洗凈後加工成薯條。但紅薯上沾帶的土壤洗起來費時吃力，於是農人就動用了洗衣機。向農人一探問，才曉得他們冬天用洗衣機洗紅薯，夏天用它來洗衣服。
這令張瑞敏萌發一個斗膽的設法：發現一種洗紅薯的洗衣機。1997年海爾為該洗衣機立項，成立以工程師李崇正為組長的4人課題組，1998年4月投入批量生產。洗衣機型號為XPB40-DS，不只存在普通雙桶洗衣機的全數功效，還能夠洗地瓜、生果以至蛤蜊，價錢僅為848元。初次出產了1萬台投放鄉村，立即被一搶而空。
從「洗地瓜」到「打酥油」，從「洗龍蝦」到「洗蕎麥皮機」，海爾洗衣機始終在創造市場，引導消費，始終在發現消費者還沒滿足的需求並率先去滿足它。這也是海爾洗衣機持續、穩定、高速、健康發展的根本之道。
在西藏，海爾洗衣機以至能夠及格地打酥油。
這種案例其實是很多的，我國的很多大企業，在管理的過程當中都有很突出性的管理行為。