先去創造價值

① 如何弘揚敢為人先，創新求強 創造價值精神

創新是一個社會充滿活力的表徵，是經濟增長的主要推動力量，也是就業的重要保障。鼓勵大眾創業、萬眾創新，就要弘揚敢為人先、寬容失敗的創新精神。

創新動力不足是我國經濟所面臨轉方式調結構之艱難的根本原因。創新能力不足使新的經濟增長點難以尋覓。我們必須走出一條加快自主創新的新路，必須破除阻礙創新的一切制度藩籬，為創新提供良好的發展氛圍。

為此，要從廣度和深度上推進市場化改革，減少政府對資源的直接配置，真正做到市場在資源配置方面起決定性作用。建立健全鼓勵原始創新、集成創新、引進消化吸收再創新的體制機制，健全科技創新市場導向機制。同時，加大人才培養力度，優化人才隊伍結構，大力提升勞動生產率。

就創業創新而言，要打通科技成果轉化渠道，鼓勵各式各樣的創新，直接用於創業，以合作參與創業，以轉讓促進創業。促進科技成果轉化的關鍵在於激勵人才主動創造新成果和願意轉化新技術。這需要加快科技成果使用處置和收益管理改革，使創新人才分享成果收益，從而促進科技人員願意創新、創業。

文化的包容性、寬容性，對經濟自由包括投資、創新、競爭和產業進入的自由具有十分重要的決定作用。所以，寬容失敗的社會氛圍十分必要。創新創業離不開社會環境的滋養。長期以來，創新的意識不強，社會上對創新的鼓勵不足，對創新失敗缺乏寬容的氣氛，是影響創新的文化因素。要積極營造大眾創業創新的濃厚氛圍，在全社會大力弘揚尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的理念，倡導敢為人先、敢冒風險、寬容失敗的新風尚，使一切有利於社會進步的創業創新的願望得到鼓勵、行動得到支持、成果得到尊重，形成創業創新光榮的鮮明導向。

大眾創業、萬眾創新要解決育人問題。大眾創業，教育先行；萬眾創新，文化先行。沒有創新的人才，不可能有創業的成功，沒有創新的教育，不可能有創新的人才。如果缺少專業能力與基本素質，盲目創業，結果一定不會樂觀。我們要著力培育學生基本的做事素質，營造健康文明的創新文化，也要將創業教育納入高校教育，切實推動人才培養標准與企業用人標准對接、專業課程內容與職業要求對接，有針對性地培養創新型人才。

要完善提升有利於人才集聚、創新創業的政策環境。大眾創業、萬眾創新需要政府部門出實招推動。要研究制定各項扶持優惠政策，加快形成政府激勵創業、社會支持創業、勞動者勇於創業的新機制，延續並完善支持和促進高校畢業生、下崗失業人員、殘疾人等重點群體創業就業稅收政策和服務體系。

② 人生要想要價值觀,必須自己先創造價值觀。這句話是誰說的

這句話是一個非常有名的經濟學家說的，所以價值觀是很重要的。

③ 什麼是價值以及怎麼創造價值

價值是人類對於自我本質維系與發展，為人類一切實踐要素本體，包括任意的物質形態。價值是定義人本身存在的核心概念，其是人這一存在與發展的本質。

人類一切自我解放行為，即本質規律（人性）下對於自我的創造及再創造並最終達成對於這一規律的本質以維持及發展。

簡單的表述就是人類一切實踐中具有對於自我的維持及發展所在的本質，一切價值形態都脫離不了此范疇，不能脫離此范疇。

價值在很多領域有特定的形態，如社會價值，個人價值，經濟學價值，法律價值等等。

這些價值的存在是人在不同領域發展中范疇性規律性本質存在。同時由於意識上存在一些概念化的維系與發展人類的思想沒有形成實際的物理力量，此類價值單獨定義為名義價值。

價值創造是指企業生產、供應滿足目標客戶需要的產品或服務的一系列業務活動及其成本結構。在價值創造的物理過程中，價值就是成品的使用價值。

影響價值創造的因素主要有:投資資本回報率;資本成本;增長率;可持續增長率。它們是影響財務戰略選擇的主要因素。

(3)先去創造價值擴展閱讀：

價值創造能力：

企業根據顧客的需求和偏好創造優異顧客價值能力,它是整合研究開發能力、產品生產能力以及員工能力等要素的核心能力。

在新的競爭環境下,企業試圖構建堅實和持久的競爭地位以獲得持續發展,必須擁有一系列的短期競爭優勢 ,並持續地改變和破壞它們。

企業的生存發展歷程,就是價值創造能力不斷遷移，持續獲得短期競爭優勢的過程。

在動態復雜的市場環境中，競爭優勢是短期的，建立在原有價值創造能力基礎之上的競爭優勢經常會受到削弱。

為獲得持續發展,在開發利用原有能力的基礎上，克服認知惰性並防止認知對立,適時主動地構建新能力，並在開發利用原有能力和構建新能力之間保持均衡協調。

以平衡企業的現時生存與未來發展,順利平穩地實現價值創造能力的遷移， 獲得新的短期競爭優勢，這種短期競爭優勢的持續獲得保障企業的持續發展。

④ 創造人生價值

創造自己的人生價值
每個人都想用自己的奮斗寫好自己的人生，個人價值要用個人的創造來實現。實現人生價值，這是每個人都十分關心的問題。但每個人看待和實現價值的方式方法卻各不相同。
春節假日期間，與一個在醫院工作的好友聊天，他講了一個發生在他們醫院的故事：春節大假期間，病人很多，門診值班醫生自然就有惰性，心生厭倦。快下班時又來一位流鼻血不止的病號，雖施簡單治療便可結束，但這勢必耽擱正常下班，這位門診值班醫生便將病號打發到住院部治療。在住院部一位年輕女醫生正收拾下班，仍重新穿上白大褂，認真進行了治療，順便留下電話便於隨訪。事後，同事在責怪門診值班醫生的同時，開玩笑說她不是為了30元的診治費吧。這位年輕的女醫生說：「放下解除病人痛楚是醫生的天職不說，每個人上班是干什麼，不就是創造和實現自己的價值嗎，既然上班我就要做好份內的每一件事，不要虛度這段時光，誠然合理取酬是我勞動應得，更主要的是得到人生價值的肯定。」
。。人生價值的實現是一個復雜的社會實踐過程，首先要有遠大的目標。所謂人生價值目標，就是滿足主體的什麼需要及在什麼程度上滿足主體的需要，它是人生目的和人生理想在人生價值觀上的體現。人生價值目標對於推動人們實現自己的人生價值具有極其重要的作用，它規定了人生實踐活動的方向、內容及方式，提供進行實踐活動的內驅力。只要樹立起崇高的人生理想和人生價值目標，不論在人生的道路上遇到多少坎坷、挫折和失敗，都能夠開拓進取，為祖國強盛、民族振興和人民幸福而忘我地學習和工作，以不懈的努力創造出閃光的人生價值。否則，如果胸無大志，就會渾渾噩噩，浪費寶貴的光陰，其人生價值就難以實現。 。。其次人生的價值在於貢獻，而貢獻的源泉來自創造。一個人只有勤奮學習，積極實踐，掌握為人民服務的基本知識和本領，才能在美好的人生旅途中，創造出更多的物質財富和精神財富，為國家和人民做出貢獻；不斷實現自己的人生價值。由於人生歷程的不可逆性，一個人要想在有限的人生要加快自己的步伐，追趕時間的浪潮，提高學習和工作效率，用自己的奮斗拉長生命的旅程，創造出更大的人生價值。當然，我們強調要不斷奮斗、積極進取，並不是主張只搞個人奮斗，而是提倡為社會、為國家奮斗，或者為集體奮斗。 人要想運用自己在社會實踐中所獲得的智慧、才能，創造物質和精神財富，做出貢獻，實現人生價值，還必須依賴於一定的社會環境，有益於個人人生價值的實現。反之，則不利於個人人生價值的實現。實踐證明，良好優越的社會環境。是充分實現人生價值的重要支柱。只要廣大青年學生認清自己面臨的形勢和挑戰，順應社會發展規律，積極投身於改革開放和社會主義現代化建設的洪流，勇挑重擔，克服困難就一定會在邁向21世紀的人生旅途上充分實現自己的人生價值。
。。再次是怎樣創造自己的人生價值。每個人無法對現代生存關系做出抗爭的其他選擇。任何人隨時隨地都在進行著價值判斷，或者說都在用已有的尺度來評價事物的價值，那麼對人生價值，我們應該用怎樣的尺度來進行價值評價呢？人為什麼活著？人生的真正價值是什麼呢？這是千百年來人們都在討論的問題，對此話題，相信不同的人有不同的回答。我們每一個人都是趕路的人，雖然路旁的風景很美，但我們不能只顧欣賞而忘了趕路，那我們永遠是一個遲到者，而路盡頭的那個價值目標也永遠是遙遙而望不可及了！因此，要求我們一是要學會價值判斷。什麼是價值。價值：事物對人的積極意義。反映了人和物之間的關系。人生價值：人對人的積極意義。反映了人與人之間的關系。人的存在具有雙重性：人既作為個體而存在，又作為社會成員而存在。個人總是生活在社會之中，作為一種「事物」，必須也可能以自己所具有的屬性去滿足社會和他人的需要；一個人的成功，可以說是個人意義上人生價值的實現。二是懂得在創造社會價值的同時分享社會成果。只有把成功的果實與社會一起分享的時候，他的成功就具有了廣泛的意義，他的理念就升華到了新的境界，他的人生價值就在更大的程度上得到了體現。創業不僅能實現人的價值，而且對社會進步也是巨大的貢獻。只有創業成功了，人們才能更好地服務社會、奉獻社會，更好地實現人生的價值。奉獻是一種真誠自願的付出行為，是一種純潔高尚的精神境界。懂得奉獻的人生是壯麗的人生，人的生命因奉獻而光彩奪目。三是不放棄、不抱怨，保持良好的心態。歷史演進到當代，人們感嘆過、憤怒過，但問題還是問題，而且似乎更重要，我們不可能著長衫馬褂留著長辮子加入世貿組織，我們同樣不可能抱著舊思維走進當代。而隨著世界經濟全球化趨勢，催生出信息革命、網路革命。也催生出速度與效率的新實用主義。因此，現實中也許我們很多人都處在迷迷茫茫之中，不知道自己在幹些什麼，也不知道自己該幹些什麼。但是，我們只要靜下心來，與浮躁的氣氛、心態做斗爭，就可以邁出一步了，因為世界正在不斷地縮小，每一個角落都留有人類的足跡，不再有新的大陸被發現。今天，我們的新大陸就在我們自身，一種新的角度、一種新的選擇，就是一次對世界的掘進。
。。年輕女醫生朴實的價值觀告訴我們，人不要虛度年華，就要腳踏實地地過好每一天、走好每一步。我們不抱怨社會給予自己的太少，而是自己為社會、為他人創造了什麼。30元不多，但每天有30元不但是資金的積累，更主要的是價值的積累。每個人都能從積極的人生中去創造，為社會、為自己創造30元的成果，我們的國家就能富強、我們的社會就能和諧、我們周邊的人就能分享更多的快樂。因此，我們應該始終明白自己的責任，自己的追求以及自己的人生價值。我們每個人只有把握好現在，夯實基本功，踏踏實實，方可去實現自己的人生價值，而自己的生命也更有意義了，因為生命的色彩是要自己去塗抹的，濃淡深淺那隻有看自己的冷靜思維了，千萬不要被溫柔的環境所陶醉所腐朽，而應該崛起，去做好自己應該做的事情，那樣人生的價值在自然而然中會得到升華、得到證實！

⑤ 給你20-30萬、做點什麼事業去創造價值（具長久可持續發現的事業都可）

你是想投資自己做，想找項目呢還是怎麼呢？項目的方法我倒是可以提供，如果有興趣的話大家可以研究一下，大家談得好，我都可以幫你做個企劃案都沒問題！20、30萬也能好好做點事情的！

⑥ 大數據應用現狀 從發現價值到創造價值

大數據應用現狀：從發現價值到創造價值

從發現價值到創造價值， 大數據將成為「互聯網+」 產業升級的驅動力。 過去，數據的價值主要應用在決策領域，典型應用是商業智能(BI, Business Intelligence)在企業經營管理層面的應用， 即通過數據收集、管理和分析等方法，將數據轉化為知識， 發現數據的價值，進而提供決策支持。隨著數據體量的不斷增加和處理數據能力的提升， 大數據已經成為一類新的資產， 其應用場景正在不斷擴寬，除了決策支持、 提高效率等發現價值功能之外，大數據還能創造價值的功能： 一方面，大數據可以幫助提供傳統模式下所無法提供的產品， 滿足用戶需求， 例如大數據完善個人徵信體系，幫助金融機構提供消費金融產品；又如千方旗下的掌城科技通過浮動車模型提供實時交通信息服務；另一方面，大數據還可以創造需求， 例如，大數據可以助力實現人工智慧， 這是新技術創造的新需求。

大數據延伸 BI 內涵， 提高企業效率

大數據分析結果為企業經營決策提供支持，幫助企業提高效率，這實際上是傳統 BI 范疇的延伸。 在人口紅利逐漸消失的背景下， 我國企業傳統的粗放型模式受到了 越來越大的挑戰， 互聯網與產業結合背景下的大數據應用將有助於提升企業經營管理效率，助力企業經營從粗放型向集約型轉型， 實現產業升級。

大數據促進商業智能的加速發展，這是因為：第一，大數據的分析過程和結果更具有靈活性、可靠性和價值性；第二，大數據的存在提高了企業的商業智能意識， 引導企業主動尋求商業智能的幫助。一些大型企業往往擁有幾十個甚至數百個信息系統，其所包含的大量數據反映了企業的日常經營情況，若能加以分析和利用，將為企業創造巨大的價值。

目前，大數據應用可以幫助企業實現戶關系管理、盈利能力分析、控製成本、衡量績效等功能：

客戶關系管理（CRM）：通過客戶信息統計，使企業有針對性的根據客戶需求來定製產品和服務，提高客戶忠誠度，還可以通過分析偏好挖掘潛在客戶；

贏利能力分析：幫助企業分析利潤來源、各類產品贏利能力、費用支出是否與銷售成正比等；

控製成本：根據統計信息優化流程，如降低庫存、減少損耗等，助於企業控製成本；

績效管理：利於商業智能確立對員工的期望，幫助他們跟蹤並管理其績效。

麥肯錫調查顯示， 數據挖掘的商業價值巨大， 大數據在美國醫療行業每年能提高 0.7%的生產力，創造約 3000 億美元的價值；在歐洲公共管理部門 ，每年能提高 0.5%的生產力，創造 2500 億歐元的價值；在美國零售業，每年能提高 0.5%-1.0%的生產力 和 60%的凈利率。

大數據滿足需求， 市場空間巨大

大數據可以幫助提供過去所無法提供的產品， 滿足用戶需求。 這種模式在傳統產業中比較常見， 過去，一些行業的用戶需求雖然存在， 但是由於缺乏有效的技術手段，導致市場參與者無法提供合適的產品迎合市場需求。大數據技術興起後，將帶動一系列創新產品推出市場， 這在各行各業都能找到案例，考慮到傳統產業的廣度，這將是是一個正在挖掘的巨大市場。

以交通領域的實時交通信息服務和車險定價為例，這兩個細分領域的需求本來就存在，但在大數據興起之前，傳統模式無法提供最優的產品，而大數據技術下的產品優化可以更好的滿足需求，提高用戶體驗。

千方科技旗下掌城科技通過大數據技術提供實時交通信息服務。 掌城科技通過向計程車公司和公交車公司購買數據、 向政府部門臵換數據、利用千方自有數據的形式匯集城際交通數據， 基於浮動車的演算法模型，對數據進行二次開發，以建立實時交通信息服務平台。 目前， 掌城科技運營著北京、上海等全國 30 余個大中城市的實時路況信息，准確率極高。 目前，千方已將交通數據收集從城際交通擴大至整個陸路交通和航空等領域，目標通過大數據技術提供更加全面的公眾智慧出行服務。

大數據技術將參與車險定價，使定價更加科學。隨著車聯網的興起，OBD（On-BoardDiagnostic車載診斷系統）等聯網的車載設備，成為車聯網中的智能節點，連接運動中的人、車和道路環境，讀取行車數據，從而分析出車輛能耗、故障等車況信息以及駕駛者的行車習慣：通過G-sensor監測車主的諸如急剎車、急加速和急轉彎等危險行為，通過破解Can-bus協議監測車主的諸如轉彎不打燈、駐車不拉手剎等不良駕駛習慣，通過GPS獲取車輛的位臵信息和里程數據，這些數據將改善車險定價技術與核保政策，提升精準定價能力。

大數據創造需求，拓寬市場邊界

大數據創新產品拓寬市場邊界， 供給創造需求。 大數據創造價值功能， 除了提供產品滿足市場已經存在的需求外， 基於大數據的新產品還將創造新供給，帶動新需求， 打破原有的市場邊界，想像空間巨大：

一方面大數據能夠前所未有的精準洞悉現在，深入挖掘現有商業價值：

例如 Airbnb 擁有海量的獨有數據，包括旅遊地、用戶評論、房源描述、社區信息等， Airbnb還有一支隊伍去各地和當地人交流，搜集所有的相關歷史數據。當用戶在搜尋一個住宿的地方時， Airbnb 利用大數據分析通過 Airbnb 社區告訴未來的客人哪裡是更好的住宿地，甚至能夠幫助用戶更深入地了解某個地點，包括地理信息無法描述的文化或宗教上的區分。 Uber 則是利用地理位臵和其用戶的綜合數據，大大縮短司機開著空車去接下一位乘客的時間和乘客等待的時間。

另一方面大數據能夠空前准確的預測未來，從而能獲得前瞻性的商業價值：

例如社交數據分析公司 Topsy 准確預測了 iPhone 4S 上市後的市場表現，同時還成功預測美國大選結果和奧斯卡頒獎結果。它在商業分析、市場銷售、新聞等領域擁有很高價值，因而蘋果以 2 億多美元的價格收購 Topsy。

大數據產業鏈分析

大數據產業鏈的主要參與方

大數據產業鏈可以分為四個部分： 數據採集和整合、數據存儲和運算、數據分析和挖掘、數據應和消費。數據採集和整合是指通過技術手段從互聯網、 移動終端、 物聯網、 應用軟體等採集數據，然後把數據按照一定的規則進行存儲和運算，再按照需求調用數據並進行智能分析和挖掘，將數據轉化成價值信息或者產品，為決策支持、提升效率、 創新產品提供依據。

數據資產開始成為核心資源

擁有數據，大數據時代的王者。在大數據時代， 數據資產已經成為核心資源， 2012 年，奧巴馬政府明確提出 將「大數據戰略」上升為國家意志，並將數據定義為「未來的新石油」， 因此，擁有數據可謂是大數據時代的王者。 擁有數據的機構可以分為三類：

一是既有數據、 又有大數據思維的互聯網公司，如阿里巴巴、騰訊、京東、 Google、 Amazon等，在互聯網端積累了大量的數據資源，而且此類公司 IT 起家， 對大數據有天生敏銳的嗅覺， 大數據技術也相對成熟， 因此，互聯網公司 可謂是最早使用大數據的機構，成為大數據應用的先行者；

二是傳統軟體公司轉型互聯網，通過 SaaS 模式為用戶提供服務， 例如用友軟體推出暢捷通，以雲模式為小微企業提供財務管理應用， 也可以認為是既有數據、 又有大數據思維的模式；

三是擁有數據，缺乏大數據思維的機構，這類機構手裡掌握著大量的數據，但是沒有能力自己有效利用， 例如金融機構、 運營商、政府部門等。

使用數據，數據變現的推動者。對於手裡掌握大量數據，但沒有能力變現的機構而言，需要專業的第三方公司提供大數據服務，主要是各類 IT 咨詢機構和行業應用軟體廠商，尤其是行業應用軟體廠商， 在各自的領域具有天然的卡位優勢： 軟體公司提供了行業應用軟體和相關的運營維護， 行業應用軟體本身就是重要的數據來源，軟體公司 屬於不擁有數據，但可以接觸到數據的機構， 且天然擁有大數據思維和大數據技術，以及良好的行業客戶關系，從信息系統建設延伸到大數據運營順理成章。因此，各個細分行業的應用軟體提供商有望成為傳統擁有數據機構的重要合作夥伴， 助力其探索大數據價值變現。

大數據技術是重要生產力

大數據應用好壞的關鍵除了 數據本身，還在於大數據技術， 大數據技術包括數據採集、數據存取、基礎架構、數據處理、統計分析、數據挖掘、模型預測、結果呈現等環節，涉及的技術環節極廣， 隨著數據體量增大和數據復雜性程度提高，大數據技術本身也處於快速迭代的發展過程中。值得一提的是，大數據技術落地的一大重要因素在於如何實現技術與業務的融合， 這背後需要深厚的業務理解， 對於既有數據、 又有大數據思維的互聯網公司 來說，技術和業務本身是相互驅動、共同發展的， 對於擁有數據，缺乏大數據思維的機構而言， 在行業深耕多難的應用軟體提供商則是最好的選擇。

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⑦ 明天要去公司見老闆。他一定會說我們沒有給他創造價值 要我們有什麼用 。事實上我們盡力了 市場不景氣

如果你業績在公司里頭倒數第一，你還是走人吧。要不是倒數第一還有人可以當擋箭牌來說事。你在那乾的也肯定不開心。不然不會這么無力~無奈的。你擅長的領域應該還沒有發揮出來。別浪費時間了。如果想找另一個開心的地方工作。就准備離職，但是你想 把在過年前的時間也放在這個公司那裡過的話。你就忍了。過了年不幹唄。過年前你就各種借口說你盡力了。離開還是留下就是個選擇題。你自己都知道。

⑧ 題目:在工作中首先要為企業創造價值

員工在現有工作中存在的問題 80後的年輕人與市場需求差多遠？ 能否適應當今社會高節奏的工作壓力？ 在現有工作中存在哪些問題？ 如何改進這些問題以提高工作效率？ 第一項：工作態度 所謂的『態度』是指一名員工並不計較自己所做的事情是否超過了應該做的，是在每天工作結束的時候，為自己高質量完成任務而產生的一種成就感，是對自己圓滿完成工作的滿意的態度。 態度是我們內在的動機、興趣和價值觀。態度決定著我們的行為，是我們行動的准則。 日常工作問題會反映出員工的態度： 1、工作充滿困難，壓力繁重 2、相關單位溝通苦難，本位主義太強 3、把工作問題反映給主管卻得不到支持 4、處於工作流程之下游，常受上游作業品質不良影響 5、工作同事常以懷疑、批評態度對我，實在受不了 6、自己心情不好，常常不知怎麼辦 如何在日常行動中培養積極態度： 1、從口語表達上使用肯定積極語氣 2、經常微笑應對展現信心 3、養成快速反應立即行動習慣 4、善於創意 5、勇敢面對問題，培養解決問題韌性 培養積極工作態度的方法： （1）增進對挫折的容忍力  挫折時生命的轉折點  調整自己的期望  坦然接納挫折，專注力爭上游 （2）轉換心智模式  化問題為機會  視挫折為成長  化壓力位動力 （3）建設性自我對話  再給自己一次機會  愈是挫折愈有成長空間  成功者找方法，失敗者找借口 （4）尋找工作的使命感  描繪個人的遠景  賦予工作的意義 從創造顧客的價值思考 （5）採用鮮活思維模式  跳脫習慣巢臼  求新求變的思考  改變思維模式 （6）自覺學習，突破心鎖  解開心結，放下身段  突破盲點，正確行動  跨越設限，自主成長 最後，我們在工作中千萬不能忽視語言的力量，積極的工作態度首先是通過積極的語言表現出來的。語言能影響人的思維和行為，尤其是積極地工作語言能很有成效地帶來積極的工作態度和工作行為。相反，消極的工作語言往往容易促成工作人員對工作中的困難估計過重而對工作目標喪失信心。因此，日常工作中，要多鼓勵自己使用積極地工作語言。 第二項：工作技能 第二項：工作技能 工作技能是獲得工作機會的前提，擁有過硬技能的人有更多的工作機會。一個人掌握何種技能取決於他的興趣、能力和聰明程度，也取決於他所能支配的資源以及制定的事業目標。現代職場競爭慘烈，我們只有掌握必要的工作技能，穩操勝券，才能讓我們的崗位無人可以取代。 一般可以把員工應具備的技能劃分為三種：技術的、人際關系的和解決問題的。 1、技術技能。許多企業提供的培訓主要是針對於提高員工的技術技能的。既包括最基本的技能——閱讀、寫作和數學計算能力，也包括與特定職務相關的能力。 隨著科技的進步、商業的發展，絕大多數職位的要求與以前相比都變得更加復雜。自動化辦公、電子商務、企業的ERP管理系統、數控機床，這些都要求員工有數學、閱讀、計算機方面的知識。很難想像，辦公室職員如果不會文字軟體的處理、不會使用電子郵件系統將怎樣工作。隨著科技的進步、大量的高新技術被使用在生產領域，很多從事技術含量低的藍領職位的人員將會失業。這也是工會要求企業拿出更多的資金為員工做培訓的原因。 2、人際關系技能。每個員工都從屬於一個組織。從某種程度上講，員工的工作績效取決於與其同事和老闆的有效相處能力。有些員工需要改進其人際關系技能，包括如何做一個好的聽眾，如何同他人溝通自己的思想，如何避免沖突等。 一個曾經有段時間很難與人一起工作的員工發現，通過一次3小時的小組座談使她與同事們相互接觸的方式發生很好的改善。在這次座談會上，她和同事們開誠布公地談了如何看待對方。她的同事們一致說他過於傲慢，她說的每一句話都象是命令。她了解到這種意見後，開始努力改變自己說話的方式，終於使她和同事的關系有了很大改善，提高了所在組織的工作績效。 3、解決問題的技能。許多員工發現，他們工作中需要解決一系列的問題。特別是那些非常規的、富於變化的工作更是如此。如果員工解決問題的技能不盡如人意，那麼可以通過強化邏輯、推理和確定問題的能力，指定解決、分析問題的可行方案來達到目的。 員工工作中基本技能缺乏表現為： 1、推卸責任 不論什麼事情，都不能把責任推給別人 2、遇到問題只會問 面對那些可能失敗、包含風險的問題，努力思考，敢說敢做，奮力拚搏，只有這樣自己去創造一種逼迫自己的環境，能力才能提高。 3、「未老先衰」 人在擁有自信的時候也迎來了最大的危險，正是在「感受到自己不完美」的時候，才是新成新的自我、完成飛躍的時期。 4、做不好聯系 當其他人或其他部門將某件事情告知自己，或自己知道了某個事情的時候，頭腦中要不停閃現「這件事情必須轉告誰誰誰」，並立即傳達到必要的各個地方。 5、不願動手 工作是不知道明天的情況的。所以，即使有想不明白的事，也應該邊做邊思考，不斷修正前進的道理和工作方法。 6、遇到問題退縮，說「不行」 如果每件事情都是簡單到可以不需要動腦、不需要想辦法就可以輕易完成，又哪裡需要高技能的人才。 7、工作缺乏計劃性 我們要努力讓工作變得更為主動 8、工作中缺乏創新意識 工作只是機械的重復，要努力實現自我發展 9、工作缺乏經驗 可能是員工最有價值的東西 10、工作缺乏條理 要讓工作更高效 11、工作不注重細節 細節決定成敗，既要宏觀也要微觀 員工應具備的基本職業技能： 工作的開端 1、認真傾聽 每個員工都是從公司的新人開始。進入公司時是各種各樣的，進入公司後的命運也各不相同。一切都在於「認真傾聽」。不要帶著先入為主的觀點，要自己去看、去思考、去確認，這是最為重要的。 2、弄清別人託付的事情 別人託付的事情，自己一定要確認後再付諸行動。在別人委託你做事的時候，如果你能這樣確認一下，委託人也會感到他自己的事情受到了認真對待，信任關系由此產生。 3、不要自作主張 經常有很多員工領導說這么做，他那麼做，因為他覺的那麼做更合適，或者這么做有難度，他就不這么做了，但也不請示，私自做決定。 4、在別人催促前先行報告 別人交代或委託的事情，在別人催促前必須進行匯報，無論多麼小的事情都要這樣。 5、工作就是讓周圍的人輕松 做大事的人都是擅長得到別人幫助的人。而且能讓別人願意提供幫助的人，肯定能使周圍的人輕松。只有帶著這種心態從事日常工作，才能使大家都願意給予協助。 6、當時聯系是重要的工作 有機地進行「信息傳遞」至關重要，如果不能准確的傳達，就沒有做員工的資格。在有些事情必須要轉達的時候，要「當時就聯系」，達到及時自己忘掉了也沒有關系的狀態。 7、處理非本職工作 雖然每位員工有不同的分工，但並不是說我們只要了解自己分內的事情就萬事大吉。即使是與自己的公所沒有關系的事情，如果當時沒有負責這項工作的人，那就必須發揮團隊工作的優勢，由在場的人給予幫助。與他人有關的事情，最好盡早聯系。否則，一味盲目地只關心自己的工作，那需要幫助的時候誰都不會向你伸出援手。 8、即使是沒有關系的事情 公司這樣一個集體之所以能比個人所做的事業強大，就在於公司集合了成百上千人的力量。要對別人報有深切的關心體貼，互相幫助，就算只能讓別人的工作輕松一些也要這么去做，這才是正確的態度。 9、集中他人的智慧的人 有些人遇到任何事情都能用獨創的、妥善的方法圓滿地解決問題，仔細觀察一下這些人就能明白，他們大多非常善於傾聽。出色的創意、實際有效地方法看起來都是出於那些自然而然集中他人智慧的人。相反，別人考慮到你的事情特意向你提出建議，而你卻抱著無聊的優越感加以拒絕，可以說是愚蠢到家。 工作的基礎 1、立即「報憂」——出現失誤的時候怎麼辦 我們身邊有很多這樣的情況，將自己的某些失誤隱瞞下來，人們就會因為搞不清是誰做的而引起混亂，等到最後知道是誰的所作所為時，大家不僅會在意失誤本身，還會因為犯錯誤的人有「盡量息事寧人」的想法而更生氣。相反，如果自己認真去賠禮道歉，解釋如此這般的情況，那麼在你說出「對不起」的時候，對方大多會體諒你的誠意和努力。出現失誤後要立即匯報，然後與上級一起立即研究相應的緊急 對策，這是最重要的。 2、需要「天氣預報」的人 匯報非常重要。人們「報喜」的時候都會高興地去做，但一到「報憂」的時候，就怎麼都做不好，往往導致延誤，這種傾向說明了匯報的難度。正確的判斷來自正確的信息，不管上司的「天氣情況」如何，都要實事求是地准確匯報，希望大家養成這樣的習慣。 3、「竊取時間」的人 報告必須抓住重點，讓別人清楚你到底想說什麼。要站在對方的角度去考慮，確定因果關系。說話者的表述順序是很重要的，要去掉那些不需要的細枝末節，認真准備後再去匯報。俗話說「一寸光陰一寸金」、「時間就是金錢」，我們決不能成為他人時間的「竊取者」。 4、報告的六個要點——5W1H 5、要分清事實與推斷 報告中哪些是實際已經發生的客觀事實，哪些是自己的判斷或意見，在報告的時候一定要分別陳述，讓對方能夠清楚明白。尤其是有關人的問題或者公司信用問題的重要事件，應該首先完全摒棄自己的判斷，嚴密地只報告事實。意見也不要夾雜自己的感情，闡述某種意見必須能增進相互的信賴關系，提高公司的業績。闡述意見是，重要的在於清楚地說明為什麼這樣是必要的。 6、不要在背後批評別人 在背後批評別人只會使自己孤立起來，如果說話人真是替別人著想，希望別人能有所改變，那麼就沒有必要什麼都當著第三方講。 在沒有其他人在場的情況下對本人直接坦言相告，或者對其提出某些建議就好了。 7、要多贊揚他人 別人不在場的時候更應該多多贊揚。不論什麼人都有他的缺點，也有其他人不具備的長處。在集體中首先要了解他人，然後認識到他的優點，互相尊敬、信賴，這樣才能衍生出組織的力量。我們總是容易用過於嚴格的眼光看待別人，卻不去客觀地考慮自己又做到了什麼程度。如果能夠對別人多一些贊揚，人們之間的信任關系就會更加鞏固。 8、要站在別人的立場上 每個人都希望自己在公司的每一天都過得充實而愉快，都希望做好自己認為必要的事情，並由此體味到成就感。要想達到這樣，最重要的是要讓自己成為周圍的人所信任的人。要想受人信賴，最重要的不是技巧而是自己的心靈，多站在別人的立場考慮問題，自己對他人的「體諒」程度有多深，決定了周圍人對自己的信賴程度有多深。 要如何做，才能做得更好? 建立正確的工作模式。 在固定的時間做要做的事情。 第三項：工作知識 列寧有一句名言，叫做「學習、學習、再學習」。這位偉人深刻認識到知識就是力量，他號召人們要堅持不懈，在學習中汲取知識的精華。很多人在工作的實踐中一天天感覺到「書到用時方恨少」。這種知識的短缺，主要源於三個方面： 一是書本之外的社會知識、工作知識等對於我們這些剛走出校門的學生來說還相當缺乏。走上工作崗位後，我們接觸到了不少的人和事，一切都讓我們感到新鮮。面對這個紛繁的世界，如何熟練自如地處理這些人和事，還需要時間和經驗的積累，還需要新的知識的充實和補充。 二是工作領域更歡迎復合型人才。在學校，我們所學習的專業知識僅僅只是局限於一個方面，而這些專業知識往往只「對口」一部分，或是一小部分的實際工作。為了勝任工作，我們必須有的放矢地學習和掌握其他方面的知識。 三是信息時代，知識更新的速度越來越快。曾有一篇資料記載，當今社會，每年的知識淘汰率已達到20～25%。這就意味著，隨著時代的飛速發展，有許許多多的知識僅僅只過了一年半載，就會變的落伍不適用了。 為了追趕時代的步伐，為了出色、圓滿地完成工作任務，我們需要如飢似渴地去獲取知識，就象海綿吸水那樣，把那些最新的、最好的，最急需應用的知識吸收到，並保存到我們的腦海里，使我們在今後的生活、工作中能從容面對，不再彷徨。 在獲取新的知識方面，我們要扎扎實實，有針對性地從三個方面下功夫： 其一，虛心向身邊的人學習。每個公司處處都有可學之處，每位前輩也有一身的經驗需要我們去請教。我們要虛心地向公司的前輩學習，學習他們的工作經驗，管理技巧，業務知識，學會全面了解公司經營管理、資產運作、人力資源、政策法規等方面情況，真正做到「入門」、「入行」，逐步成為各方面都能精通的能手。 其二，廣采博學，做一名復合型的通用之才。掌握多種學科知識，就能在更大的空間范圍內，發揮作用，就更利於自身能力的拓展。高爾基也曾說過，「讀了一本書，就象對生活打開了一扇窗戶。」趁著年輕，趁著精力充沛，我們要讀更多的書，學更多的知識，不斷打開精彩生活的更多窗戶。 其三，不斷「充電」，實現知識的新陳代謝。社會在不斷的進步，知識在不斷的更新，我們要緊隨時代的洪流，努力的充實自我，在工作或生活中都能如魚得水、游刃有餘。 第四項：工作三個階段 正確地工作 第一階段：正確地、沒有過錯的完成任務。 第二階段：提高工作的速度。這只有在 習慣並熟練了以後才能提高；或者認真琢磨 穴道的基本工作方法並加以改善也可以提高 工作速度。 第三階段：輕鬆快樂地完成工作，減少疲勞度。 要分析工作的過程，力求用最少的行動達到目的。 當然，這不是以損害到工作的正確性為前提， 必須要切實保證質量、沒有漏洞。

⑨ 如何創造公司價值

20世紀80年代到90年代，來自於競爭對手、客戶和股東等各方面的壓力在持續增加，管理者被迫反復檢查自己做出的每一件事情。其中一個結果就是，對邁克爾·波特在《競爭戰略》的管理思想中引入經濟學概念的興趣持續上升，這本具有里程碑意義的著作幾乎一手建立了企業戰略的新領域。書中所提出的核心概念就是價值鏈，它是指一家公司與其供應商必須參與設計、生產、銷售、供應和支持自己產品的行為序列或者信息流。
價值鏈思想帶來的管理成果非常巨大。首先，你開始將每一個行為不僅僅看做「開支」，而是看做提高產品最終附加值的一個步驟。隨著時間的流逝，這種觀點改變了許多組織機構對自身業務的認識。比如，在25年前，如果你想進行股票交易，你就需要向經紀人支付高昂的傭金。經紀人承擔了一整套活動，包括研究分析股票、完成交易、每月定期向你遞交財務報表等，所有這些活動的費用都包括在傭金之中。
查爾斯·施瓦布創建了一家股票經紀公司———嘉信理財公司，開始圍繞著另外一種價值鏈，實行傭金回扣。因為並不是所有的客戶都想得到投資建議，他們為什麼要支付傭金呢？取消那些需要建議的活動，轉而關注完成交易，你就創造了另外一種低成本的股票交易模式，這樣更多客戶就可以參與到股票交易中來。與價值鏈關注公司內部所發生的事情相對應，20年前由客戶定義產品或服務的價值還只是一種新方法。現在，這都已經成為傳統的智慧。
其次，價值鏈思想要求人們將經濟活動看做一個整體，不論你處在哪個環節或者位置上。如果你想創辦一家快餐食品公司，像麥當勞一樣有很好的炸薯條，那麼，你就不能向顧客致歉說，由於購買了沒有適當儲藏設備的農場主的土豆，影響了炸薯條的口感。客戶可不管哪個環節、哪個人出了問題，客戶關心的只是自己要的那份炸薯條的質量本身。因此，麥當勞不得不設法保證，無論如何，為他們提供的所有土豆必須達到麥當勞的質量標准。
這種相互依存的關系影響深遠，管理的界限已經相當模糊，不論在公司與自己客戶之間，或者在公司與自己的供應商或者商業夥伴之間，都已經像公司內部管理那樣同等重要。
2000年充斥著有關汽車輪胎的各種新聞，最大的新聞莫過於凡士通公司對其輪胎產品的大規模召回。公司不是在慶祝自己的百年華誕，而是捲入了一場公共關系災難。凡士通公司的輪胎故障已經與數十人死亡、數百起事故有關。數以百萬計召回的輪胎、一連串的壞消息，還有不斷增長的訴訟幾乎淹沒了整個公司。
然而，凡士通公司並不是惟一一家面臨這種困境的公司。同樣的麻煩也降臨到福特汽車公司身上，因為很多質量出現問題的凡士通公司輪胎都安裝在福特「探險者」系列汽車上。事實上，福特汽車公司本身並不生產輪胎，似乎與擁有「探險者」系列汽車的客戶沒有直接關系。不過，凡士通公司其實就是福特汽車公司價值鏈的重要一環。2000年夏天，凡士通公司破壞了福特汽車客戶的價值，也破壞了福特公司股東的價值。
另外一則不大引起人們注意的仍然是汽車輪胎的故事。這是一個企業正常運作的故事，並沒有什麼危機。豐田汽車公司發現日本一家生產輪胎的小公司採用了一種新技術，就開始勸說一些大型輪胎公司跟蹤採用這項技術。《華爾街日報》報道的標題是「豐田汽車公司促請輪胎公司採用新設計降低成本和重量」。為什麼豐田汽車公司會注意這樣來做？因為他們明白：自己的客戶永遠希望得到價格低、油耗低的汽車。如果這意味著必須促請供應商採用新技術，為客戶創造更多價值，那麼豐田公司就一定會這樣做。事實上，豐田汽車公司的成功很大意義上就源於他們管理供應商的能力。過去20多年來，通過對價值如何創造、管理需要超越組織機構本身等問題的進一步認識，管理本身也發生了很大變化。例如，10多年前，采購是一件不大受到重視的事情，其目標無非就是設法以最優惠的條件得到事先預定的東西。現在，采購活動已經逐漸演化成為「供應鏈管理」。這是一件真正意義上的變革，並不是僅僅名頭上的變化。圍繞著如何為客戶創造價值，供應鏈管理要求人們必須擁有一個更加系統的思路：考察采購的東西本身，而不僅僅關注價格；考察采購的速度、機動性，同時考察成本；考察供應商的知識以及創新能力，同時考察供貨質量。
我們剛才提到的價值革命，在公司業務的許多方面都發揮了作用。當公司跳出自己的圈子，從外向里觀察的時候，他們常常會看到一個新世界，創新伴隨各種形式的解決方案和增值服務滿足了客戶的需求，而不僅僅是向客戶推銷產品。如果想了解這種轉變對於一個公司翻天覆地的改變，那就不妨回顧一下傑克·韋爾奇對通用電氣公司的改造。
通用電氣公司曾經是世界最大的工業企業，但是，現在它80％的利潤來自於服務。就拿通用電氣公司的機車生產來說，它是通用電氣公司最為古老的生產部門。從1895年起，通用電氣公司的工程師們就一直在生產機車———這個工業時代的「鐵馬」。直到最近，韋爾奇才指出：「生產最新的高效能機車，這是你們肩負的使命。」這些都是製造的觀念。然而，等到以客戶的眼光審視自己的業務時，通用電氣公司發現鐵路所需要的已經不再是更大、馬力更足的機車，而是希望用最小的成本運載最多的貨物。現在，他們真正需要的是能夠經常處於工作狀態的機車。也就是說，他們需要的是安排機車的方法更合理，出現故障的時候能夠更快捷地修理，等等。如果能夠解決上述問題，那麼你就大大提升了鐵路的表現，這些就是客戶真正嚮往的東西。
對於通用電氣公司的機車生產部門來說，從投入到成果、從產品到解決方案的觀念轉變，就像打開電燈開關一樣簡單。一旦燈亮了，通用電氣公司馬上就提出了一整套服務，比如計算機輔助調度系統就能夠幫助鐵路公司更加有效地管理。得益於安裝在機車上的設備，鐵路公司和通用電氣公司都可以隨時隨地掌握機車所在的位置。現在，如果機車出現故障，鐵路公司無需打電話求助，通用電氣公司的維修人員就可以直接趕往出事地點，排除故障。
由於製造產品已經變得日益稀鬆平常，對於客戶來說也不再那麼珍貴，因此，通用電氣公司並不是惟一一家發現可以從產品的相關服務中獲得比產品本身更多財富的公司。想一想，當你購買一台新電視機或者電腦的時候，當你從租售汽車的代理商那裡獲得財務擔保的時候，你都可以得到一份服務合同。20世紀90年代，IBM公司的成功，很大意義上就是由於他們完成了從硬體生產商向解決方案提供商的戰略轉變。
同樣的道理也可以運用到最普通的消費企業中。馬莎·斯圖爾特網站以較高價格出售所有家用物品，比如，它把某一品牌的熨斗在網站上以125美元的價格出售，但是在別的商場價格可能只有90美元。當被問及這種差異的時候，公司發言人解釋說，他們公司通過提供使用指導為客戶服務增值。在網上點擊了熨斗之後，你就可以學習怎樣熨燙襯衫。客戶是為這些建議付費，還是為從網上訂購的方便付費，或者是為斯圖爾特公司的品牌許可付費嗎？答案可能是其中之一，也可能是全部。在新經濟時代，價值日益附著於這些無形的東西之上。