⑴ 海爾價值觀
海爾企業文化分三個層次,最外層是物質文化,看得見,摸得著;中間層是制度行為文化,如規章制度等;最深層的是海爾精神文化。精神文化的核心是價值觀,而海爾的價值觀就是兩個字:創新。制度的東西可以學,但創新卻無法模仿。海爾的科研人員平均每個工作日開發1.3個新產品,每個工作日申請2.5項專利,是中國企業中獲專利數量最多的企業。海爾文化的這種創新,就是要最大限度地給每一位員工提供一個創新的空間。海爾的小改小革造就了員工中的不少「名人」,也給企業創造了巨大效益。張瑞敏說,這種小改小革不僅僅在於產生多少效益,更在於員工所表現出的創新精神。在海爾,你甚至不用與員工交談,便可感受到使他們充滿活力的精神世界,平凡而機械的工作與遠大的目標緊緊聯系在了一起,變成為愉快的創造。員工們一簇簇創新的火花,匯聚成燃亮海爾事業征程的熊熊火炬。與許多企業相比較,海爾員工的收入並不高,但海爾員工創造性的工作熱情卻是別的企業無法相比的。靠什麼激勵員工們去不懈奮斗?海爾的決策者們說,靠的是「敬業報國,追求卓越」的海爾精神,靠的是用先進的企業文化,打造一個個奮斗目標。從當年創造中國冰箱的金牌,到今天努力躋身世界五百強,海爾人靠它振奮精神,戰勝自我,永遠創業,創新進取。海爾的文化和理念,是用各種生動活潑的方式,進入每個海爾員工心中的。在海爾園區里,員工們胸牌上寫意地畫著一張微笑的臉。我是海爾,我微笑這樣的標語隨處可見,海爾人的微笑更是讓人感到親切和溫暖。 在海爾創立16周年紀念日,6位普通員工被授予「海爾員工參與企業文化建設功臣」稱號。他們因為自己創作的解釋海爾理念的精彩漫畫而獲獎,筆墨間展現的是員工們對海爾價值觀的認同。日本神戶大學教授吉原英樹先生來海爾後,一邊欣賞這些漫畫一邊贊嘆:「這是一個創舉。」
以下列舉幾各海爾理念-
(1)迅速反應,馬上工作。在海爾,這是到處可見,讓人印象深刻的標語。這是海爾要求每一位員工必須具備的工作作風。海爾的員工們都說,這八個字展現了海爾的市場觀和服務觀,也濃縮了海爾企業文化的力量。
(2)只有淡季的思想,沒有淡季的市場。
(3)東方亮了,再亮西方。
(4)斜坡球體論。海爾對企業管理有一個形象而貼切的比喻:企業猶如斜坡上的小球,不進則退。
(5)日事日畢,日清日高。在斜坡球體論的基礎上,海爾創造了「日事日畢,日清日高」的先進管理模式。
(6)人人是人才,賽馬不相馬。海爾在用人制度上的這一理念,為每個員工提供了創新的平台。你能翻多大的跟頭,我就給你搭多大的舞台。」張瑞敏這句擲地有聲的承諾,實實在在地給了每一個員工。「公開、公平、公正」,海爾文化在用人觀上最珍貴的就是這6個字。
(7)先有市場,再建工廠。
(8)先難後易,出口創牌。
⑵ 海爾物流是用什麼方式創造物流價值的
在要麼觸網、要麼死亡的互聯網時代,海爾作為國內外一家著名的電器公司,邁出了非常重要的一步。海爾公司 2000 年 3 月開始與 SAP 公司合作,首先進行企業自身的 ERP 改造,隨後便著手搭建 BBP 采購平台。從平台的交易量來講,海爾集團可以說是中國最大的一家電子商務公司。
通過 BBP 交易平台,每月接到 6000 多銷售訂單,定製產品品種逾 7000 個,采購的物料品種達 15 萬種。新物流體系降低呆滯物資 73 . 8 %,庫存占壓資金減少 67 %。 通過與 SAP 公司的合作,海爾成為國內首家達到世界領先水平的物流中心。
SAP 主要幫助海爾完善其物流體系,即利用 SAP 物流管理系統搭建一個面對供應商的 BBP 采購平台,它能降低采購成本,優化分供方,為海爾創造新的利潤源泉。如今,海爾特色物流管理的 「 一流三網 」 充分體現了現代物流的特徵: 「 一流 」 是以訂單信息流為中心; 「 三網 」 分別是全球供應鏈資源網路、全球用戶資源網路和計算機信息網路。 「 三網 」 同步運動,為訂單信息流的增值提供支持。
在 CNNIC 最新的網站排名中 , 海爾網站名列中國工業網站第一名。以高科技、高質量產品而聞名的海爾集團,一貫重視科學研究與開發,不斷推出高科技新產品以滿足用戶的需要,海爾正以自己的實力與真誠最大限度的滿足用戶的需要,為世人創造美好的新生活,創造新的互聯網神話。
五、案例評析:
海爾網路營銷特色是 「 一流三網 」 ,可以實現以下目標:
1 、 為訂單而采購,消滅庫存
在海爾,倉庫不再是儲存物資的水庫,而是一條流動的河,河中流動的是按單采購來生產必須的物資,也就是訂單來進行采購、製造等活動,這樣,從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫存。海爾集團每個月平均接到 6000 多個銷售訂單,這些訂單的定製產品品種達 7000 多個,需要采購的物料品種達 15 萬余種。新的物流體系將呆滯物資降低了 73 . 8 %,倉庫面積減少了 50 %,庫存資金減少了 67 %。
2 、雙贏,贏得全球供應鏈網路
海爾通過整合內部資源,優化外部資源使供應商由原來的 2336 家優化至 978 家,國際化供應商的比例卻上升了 20 %,建立了強大的全球供應鏈網路,有力地保障了海爾產品的質量和交貨期。不僅如此,更有一批國際化大公司已經以其高科技和新技術參與到海爾產品的前端設計中,目前可以參與產品開發的供應商比例已高達 32 . 5 %
3 、實現三個 JIT ( just in time 即時),即 JIT 采購、 JIT 配送和 JIT 分撥物流的同步流程
目前通過海爾的 BBP 采購平台,所有的供應商均在網上接受訂單,並通過網上查詢計劃與庫存,及時補貨,實現 JIT 采購;貨物入庫後,物流部門可根據次日的生產計劃利用 ERP 信息系統進行配料,同時根據看板管理 4 小時送料到工位,實現 JIT 配送;生產部門按照 B2B 、 B2C 訂單的需求完成訂單以後,滿足用戶個性化需求的定製產品通過海爾全球配送網路送達用戶手中。目前海爾在中心城市實現 8 小時配送到位,區域內 24 小時配送到位,全國 4 天以內到位海爾物流每年的采購額達到數百億元,所有的物資是按定單采購。在海爾,倉庫不再是儲存物資的水庫,而是一條流動的河,河中流動的是按單采購來生產必須的物資,從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫存。
2、全球供應鏈資源網的整合使海爾獲得了快速滿足用戶需求的能力。o
海爾物流通過整合內部資源優化外部資源,先後引進了GE、愛默生、BASF、DOW等世界500強企業成為海爾的供應商,實施並行工程,使一批國際化大公司以其高科技和新技術參與到海爾產品的前端設計中,保證了海爾產品技術的領先性,加快開發速度。另外建成開發區和膠州國際化工業園,愛默生等國際化供應商在此投資建廠,不但將最先進的技術帶給海爾,也加快了定單的響應速度。
3、JIT速度實現同步流程。
%N/|D$H$R 由於先進物流技術和計算機信息管理的應用,海爾物流通過3個JIT(即JIT采購、JIT配送和JIT分撥物流)來實現同步流程。
4、計算機連接新經濟。
2000年10月份,海爾ERP上線,B2B電子采購平台投入使用,在該平台上,供應商能夠接收定單、查詢庫存與配額、招標競價、網上支付、信息交流,與供應商真正實現了公平、互動與雙贏。
⑶ 海爾的企業文化
海爾文化的核心是創新。它是在海爾二十年發展歷程中產生和逐漸形成的特色文化體系。海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標,伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界,海爾文化本身也在不斷創新、發展。員工普遍認同:主動參與是海爾文化的最大特色。
⑷ 海爾的「目標」價值觀是什麼
海爾之道」即創新之道,其內涵是:打造產生一流人才的機制和平台,由此持續不斷地為客戶創造價值,進而形成人單合一的雙贏文化。同時,海爾以「沒有成功的企業,只有時代的企業」的觀念,致力於打造基業長青的百年企業,一個企業能走多遠,取決於適合企業自己的價值觀,這是企業戰略落地,抵禦誘惑的基石。
海爾的核心價值觀是:
是非觀—以用戶為是,以自己為非
發展觀—創業精神和創新精神
利益觀—人單合一雙贏
「永遠以用戶為是,以自己為非」的是非觀是海爾創造用戶的動力。
海爾人永遠以用戶為是,不但要滿足用戶需求,還要創造用戶需求;海爾人永遠自以為非,只有自以為非才能不斷否定自我,挑戰自我,重塑自我—實現以變制變、變中求勝。
這兩者形成海爾可持續發展的內在基因特徵:不因世界改變而改變,順應時代發展而發展。
這一基因加上每個海爾人的「兩創」(創業和創新)精神,形成海爾在永遠變化的市場上保持競爭優勢的核心能力特徵:世界變化愈烈,用戶變化愈快,傳承愈久。
創業創新的兩創精神是海爾文化不變的基因。
海爾不變的觀念基因既是對員工個人發展觀的指引,也是對員工價值觀的約束。「永遠以用戶為是,以自己為非」的觀念基因要求員工個人具備兩創精神。
⑸ 海爾的品牌價值是多少錢
【記者 傅春榮來 北京報道】由中華源品牌戰略研究院主辦、中化品牌網和北京正蘊品牌營銷咨詢有限公司承辦的中華電子企業最有價值品牌排行榜近日揭曉。海爾公司品牌價值一舉超越聯想,從去年的第二位升至首位,品牌價值從去年的680.93億元上升到721.26億元。
據了解,聯想品牌以705.25億元名列第二,台灣宏基名列第三,品牌價值為695.27億元。從第四到第十的分別是中國移動、鴻海科技、台灣集成電路、電訊盈科、廣達電腦、普天集團和趨勢科技。
本次品牌價值排行榜有兩大特點,一個是主辦單位免費評測了近400個企業的品牌價值,二是港澳台品牌首次納入排行范圍。在本次評選測算過程中,中化品牌研究院總結出以下幾點結論:中華電子企業品牌已經成為全球領導品牌;港澳台企業與大陸聯系越緊密,品牌成長性就越好;電子行業品牌作用明顯但不強大;品牌成長的兩道檻是企業領導的更替和國際化。
⑹ 海爾的價值訴求是什麼
海爾集團董事局大樓前面的不銹鋼雕塑就是一個形象的表達。這是一個巨大的水滴,指代的《道德經》中的「上善若水」。「上善若水,水利萬物而不爭」。張瑞敏這樣詮釋這句話:「世間萬物離開水都不能生存,但水從來不會說我滋養了你,我要獲取什麼。企業也是這樣。企業的存在只是為了促進社會進步。」在張瑞敏看來,「企業即人,人即企業」,將人的價值放在第一位,這是在海爾變革的任何一個階段都不變的理念和原則。
⑺ 海爾的創業經歷
在低利潤的中國製造業特別是家電製造業中,海爾正迅速成為一種先例——在國際市場上,以品牌為先導的海爾產品,正迅速進入「賣得貴、賣得快、賣得賺」的良性循環,海爾全球化品牌戰略的成效,已經開始在利潤層面上迅速顯現出來。換句話說,海爾以海外市場不斷增高的利潤,回答了一個有關中國企業海外市場開拓的戰略性課題。
很少看到中國製造業品牌在國際上具有顯著利潤率的報告,但一份來自奈及利亞海爾工廠的報表顯示,在該國剛剛過去的企業財政年度(跨年度)即2005至2006年財政年度,海爾工廠實際銷售收入達到5480萬美元,稅後利潤1009萬美元,利潤率超過18%。
奈及利亞海爾工廠(單班年產30萬台)只不過是眾多海外本土化海爾工廠之一,但其成功卻是海爾經年不懈的國際市場開拓戰略以及全球化品牌戰略的縮影。相對於眾多國內家電品牌目前平均利潤率不到2%的現實,其18%的海外市場利潤率,毋庸諱言具有經典意義。
國外市場素來是跨國企業的傳統市場,品牌林立、競爭激烈,而於2001年5月16日正式揭牌、完全輸入海爾成套家電生產技術工藝的海爾奈及利亞工廠,實現當地生產和銷售迄今也不過四、五年時間,但其兩種主導產品海爾冰箱、冷櫃已佔據了當地市場絕對第一的份額,並以平均比當地高端品牌高約15%的價格銷售,且供不應求。這種不俗的市場表現,就源自於海爾在全球持久的品牌沖動以及技術創新沖動。
產品走出國門並不意味著把利潤帶入國門,也並不意味著就可以成為世界名牌。這是中國企業目前在國際市場上最痛切的體驗。
這就是為什麼海爾對自己的名牌戰略有特殊定義的原因:「賣得貴、賣得快、賣得賺」。所以,海爾的全球化品牌戰略是以利潤為重要標志的。
當然,任何產品都沒有無緣無故的利潤。產品要實現「賣得貴、賣得快、賣得賺」這三個目標,應該具備三個基本條件:擁有廣泛認知度的全球化本土品牌、同類產品中的高技術含量和差異化、產品的高度本土化。
海爾前期所有的創業經歷其實都可以歸結為品牌經歷。所以,今日海爾的全球形象不僅僅表現為世界各地矗立的昂貴的廣告牌,而是海爾品牌在所有當地消費者心中日漸深刻的良好印記——從名不見經傳開始,不同市場不同膚色的消費者開始更多知道海爾及其產品——這是海爾海外利潤表現的最根本原因。
其次,在傳統的家電市場里,海爾產品以更高、更快、更新著稱。海爾全球48個設計機構每天都在按照市場需求研發著最新產品,並不斷推向市場。奈及利亞市場之所以增長如此迅速,本土化的新技術新產品發揮了關鍵性的作用。奈及利亞地處熱帶,又熱又干,人們常用冰塊解渴解熱。製冰的主要工具是冷櫃。但由於奈及利亞電壓不穩定,停電是常有的事,除了大單位備有發電機外,大部分用戶在停電時吃不上冰塊。製冷後冰塊的保存時間便成了最大需求點。海爾商務人員了解到這一情況後,便專門為奈及利亞研發了「停電100小時不化凍」的冷櫃,上市後,在當地引起轟動。首都拉各斯幾乎所有市面上賣冰塊的小商店全都換用了海爾冷櫃,而且還帶動了海爾其他產品的銷量,進一步加深了海爾品牌在當地的知名度!如以「流媒體」突出特徵享譽業界的海爾電視,投放市場不到一年就躍居當地前10名,而且表現出顯著的線性利潤。
目前,海爾已經在20個非洲國家設立了經銷網路,產品均有良好的利潤和市場表現,包括白色家電、黑色家電、米色家電類產品均大受歡迎。除奈及利亞外,海爾還在突尼西亞建有合資工廠,主要生產冰箱、冷櫃、空調、洗衣機、電視等家電產品,其單班年產量已達到20萬台,產銷兩旺。
因缺乏品牌利潤空間以及附加值低而備受「傾銷」指責的中國產品,最大的特點就是銷售價格低,甚至幾乎沒有利潤空間,海爾品牌的產品開始改變這種格局。此前,馬來西亞市場上最貴的波輪洗衣機只有1600多馬來西亞元,而海爾不用洗衣粉的洗衣機一進入當地市場就引起轟動,產品售價被推到4000馬來西亞元左右,相當於每台8000元人民幣。
其實,不僅在發展中國家市場,在發達國家市場,海爾也通過大力實施本土研發,開發出有競爭力的高附加值產品,實現了從縫隙產品到主流產品的過渡。如在美國,海爾大容積雙動力洗衣機憑借滿足當地需求的設計、達到2007年美國能耗標准等差別化優勢,產品售價達到美國同類產品的最高等級。在英國,對開門大冰箱是冰箱市場上的主流,海爾的對開門大冰箱比韓國某品牌的價格貴1500元,因為,海爾的冰箱耗電量最低,而且可以滿足客戶不同顏色外觀的需求。在德國等歐美國家以及澳大利亞市場上,顧客購買海爾的高節能產品均可獲得當地政府不小的補貼,而這就是海爾品牌以及產品的附加值。
實際上,海爾產品今天在發展中國家市場上創造的高利潤,是海爾「先難後易」國際化戰略的一種印證:先進入發達國家市場,在創立品牌並獲得市場認可之後轉戰發展中國家市場,這種品牌及產品上的「居高臨下」,是海爾拓展全球市場的成功經驗。
一般意義上,人們衡量世界名牌普遍採用「10/20/30」標准,即品牌價值超10億美元,20%以上收入來自海外市場,30%以上利潤來自海外市場。而目前海爾已達到前兩項標准,海爾也不諱言在最後一項上還有相當差距,這也是海爾於2005年末宣布實施全球化品牌戰略的目標之一:發起向第三項標準的沖刺。
海爾的戰略是:在海外市場上,不斷創造滿足當地需求的高度差異化產品,並在海外市場主流渠道銷售主流產品,最終實現以高度差異化創造高附加值的利潤。
這是海爾的「全球品牌觀」,也是海爾的「國際化利潤觀」。
⑻ 海爾的核心價值觀是
是非觀——以用戶為是,以自己為非
發展觀——創業精神和創新精神
利益觀——人單合一雙贏
⑼ 海爾生態系統的價值含義是什麼
我覺得haier生態系統的價值含義就是實現了創造價值與傳遞價值的合一,給人帶來更大的價值