『壹』 如何打造一支高績效的團隊
在自然界里,狼族是最有團隊精神的動物,無論是在熱帶還是在寒帶,到處都可以看到狼族的蹤跡。根據研究發現,狼族一般都過著團隊生活。每一個家族內部,在頭狼的統一指揮下,其成員各司其職,分工明確,大家發揮各自所長,團結合作,配合默契,共赴成功。狼族這種群策群力和其高效的團隊運作方法,實在值得人類反省與借鑒!
惟有高績效的狼性團隊,才是能征善戰、能贏不輸的團隊。
高績效狼性團隊的根本特徵,主要體現在三個方面:
在內部結構方面,高績效狼性團隊的內部結構特徵包括共同的遠景或願景,共同的目標與有效的策略,高素質的成員,高效的溝通,高效的領導以及承擔重要責任的權利和義務。
在外部環境方面,高績效狼性團隊的外部環境特徵可以概括為責任與權力的統一,激勵與約束的統一,指導與支持的統一以及與外界的融洽關系。
在文化方面,高績效狼性團隊的文化特徵主要包括團隊精神強,充滿活力與熱忱,團隊成員不斷進取。
高績效狼性團隊和一般性團隊相比較,其不同之處具體表現在以下8個方面:
(1)目標明確。
成功的領導者往往都主張以成果為導向的團隊合作,目標在於獲得非凡的成就。他們對自己和群體的目標永遠十分清楚,並且深知在描繪目標和遠景的過程中,讓每位夥伴共同參與的重要性。
高績效狼性團隊的領導會經常和他的成員一起確立團隊目標,並竭盡所能設法使每位成員都清楚了解,認同團隊目標,向團隊成員指出一個明確的方向。當團隊的目標和遠景並非由團隊領導者一個人決定,而是由團隊成員共同協商產生時,團隊成員有一種擁有「所有權」的感覺,並從心底認定「這是我們的目標和遠景」。
(2)團結互助。
在高績效團隊中,可以經常看到團隊成員與團隊領導者自由自在地討論問題,並請求:「我目前有這種困難,你能幫我嗎?」當大家意見不一致時,甚至立場觀點對立時,都願意開放胸襟,心平氣和地謀求解決問題的辦法,求同存異,採取和諧一致的行動。
(3)互相認同。
在高績效團隊中,團隊成員都能感受到「我覺得受到別人的贊賞和支持」。我們可以經常聽到「我認為你一定可以做到」、「你是最好的」、「你是最棒的」、「我們的團隊不能沒有你」之類的話。這些贊美、認同的話無疑是團隊成員所需要的強心劑,提高了各成員的自尊、自信,並驅使各成員攜手同心,共同去實現團隊的目標。
(4)暢所欲言。
高績效團隊會提供給團隊成員雙向溝通的舞台,每個人都可以自由自在地、公開地、無拘無束地、誠實地表達自己的觀點、感受,甚至喜怒哀樂。即便某一觀點聽起來很離譜,也不會遭致他人的白眼,因為他們知道,許多偉大的觀點在第一次被提出來時幾乎都被冷嘲熱諷過。
群策群力必須有賴於大家保持一種真誠的雙向溝通,只有這樣才能使一個團隊日臻完善。在高績效團隊中的團隊成員都能感受到「做真正的自己」,可以暢所欲言而不必有任何顧慮。
(5)互相傾聽。
有一位團隊領導說:「我努力塑造團隊成員們相互尊重,傾聽其他夥伴表達意見的氛圍。在我的團隊里,擁有一群心胸開闊的夥伴,他們都真心願意知道其他夥伴的想法。他們展現出其他團隊無法相提並論的傾聽風度和技巧,真是令人興奮不已!」
(6)強烈參與。
現在有數不清的組織風行「參與管理」,領導者相信這種做法能夠滿足「有參與就受到尊重」的人性心理。高績效團隊的成員身上總是散發出擋不住的參與的狂熱,他們相當積極主動,不放過任何參與的機會。
玫琳凱化妝品公司創辦人玫琳凱·艾施說過:「一位有效率的經理人會在計劃的構思階段就讓團隊成員參與其事。我認為讓團隊成員參與對他們有直接影響的決策是很重要的,所以,我總是願意甘冒時間損失的風險。」如果你希望團隊成員全都支持你,你就必須讓他們參與,越早參與的成員總會支持他們參與的事物,這時團隊所匯總起來的力量絕對是無法想像的。
(7)各負其責。
高績效團隊的每位成員都清楚地了解他所扮演的角色是什麼,知道個人的行動對團隊目標的達成會產生什麼樣的影響,知道什麼該做,什麼不該做,彼此之間也清楚其他成員對自己的要求。
高績效團隊在分工之際,很容易建立起彼此間的期待和依賴,大家感到彼此間唇齒相依,生死與共,團隊的榮辱成敗,自己「占」著非常重要的分量,並且彼此間能避免發生矛盾沖突。
(8)死心塌地。
真心地相互依賴、支持是團隊合作的基礎。李克特曾花了好幾年的時間進行研究,發現參與式組織有一個特點——管理階層信任團隊成員,團隊成員也相信管理者,幾乎所有獲勝的組織都全力研究如何培養上下級平行的信任感,以使組織保持旺盛的士氣。
團隊管理的落腳點就是塑造高績效的團隊。從高績效團隊建設的角度看,打造一支高績效團隊離不開高素質的領導,有了高素質的領導,才能培育出高素質的團隊成員,並共同創造出好成績,高效能。
(1)高素質的領導。
高素質的領導者需要具備這樣的特點:
團隊領導者在知識、智力、素質、能力,尤其在態度和覺悟上要特別突出,遇事以團隊利益為重、以身作則、身先士卒。
在領導風格上既重團隊績效,又重人際關系,能在實現團隊目標和滿足成員的個人需要之間取得有機的動態協調。對團隊成員充分信任,善當教練,積極促成隊員的迅速成長。
領導者樂意授權,充分調動隊員的積極性、主動性、創造性,能把活力與熱忱傳播到整個團隊之中,積極地鼓勵隊員在團隊會議中參與討論、共同決策,多數成員有較大的自由度。
(2)高素質的隊員。
對一個團隊來說,成員的素質無論如何強調也不過分,因為團隊規模一般都較小。如果一個5人的團隊,有2個低素質的隊員,那麼,團隊的工作就很難順利進行。
高素質的隊員的特點是:
團隊成員具有不同專業知識、技能和經驗,而且在性格、氣質上互補。
團隊成員代表著不同單位的利益和立場,熟悉不同領域,來自不同背景。
團隊成員不僅有很強的專業技術能力,而且有很好的人際關系能力。在這種氛圍里工作,成員間既相互競爭、相互激勵、相互促進,又相互合作、相互幫助、相互學習。
團隊成員除了盡量具有豐富的知識、較高的智力、很好的素質、較強的能力外,更需具有很積極的工作態度,即公而忘私、認真負責、一絲不苟、不斷進取的工作態度。
有效地培養與增強團隊精神,作為團隊領導人首先要樹立「追隨者至上」的觀念。作為一個團隊領導,應永遠把自己的團隊成員放在一切事情之上。只有這樣,才會願意採取行動去關懷他們、珍惜他們、支持他們、賜給他們力量、激勵他們去做好每一件事情。當把「追隨者」放在第一優先位置時,其成效會是相當驚人的,當他們受到團隊的鼓舞與感召時,他們深藏在內心的潛能和愛心,就會急劇地爆發出來,他們所做的任何事情,都將相當傑出和完美。
『貳』 如何讓員工創造高績效
公司為了獲得更多的收益,會想盡辦法激勵員工,發掘每一個人的潛力,讓他們創造價值。要想團隊的價值最大,就要讓每個員工創造高績效,要如何做呢?以下有三點建議:
3.給予積極反饋。
要鼓勵員工嘗試,不要怕冒風險,就算失敗了,也不要懲罰,就當是培養人才。在市場環境不確定的情況下,只有不斷試錯,才能找到出路。如果管理者不給勇於嘗試的員工積極的反饋,以後就沒有人敢於嘗試,團隊的績效也不可能超越你的期望。
綜上所述,作為管理者,要不斷的培訓,激勵員工,才能讓他們創造高績效,為公司發展做出貢獻。
『叄』 如何激勵員工創造高績效呢
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如何打造高績效員工隊伍
1、梳理價值觀,建立追求高績效的基本理念
文化建立,從心開始,企業需要梳理基本的價值觀,將所有與追求高績效沖突的理念和價值判斷進行排除,並圍繞高績效文化建立新的企業文化體系。構建績效文化應當從這幾個方面展開:
堅持用數據說話
高績效文化堅持「一是一,二是二」,考核以事實和數據說話,對事不對人,摒棄人為操作和評感覺考核,使「量化管理」在管理者腦海中紮根。
區分工作與人情
在中國傳統文化中,「不患寡而患不均」的思想深入人心,管理者也往往難以區分工作與人際關系的區別,因此在考核中容易人為調整分數,「好好先生」大行其道。績效管理的目的就在於根據員工的表現進行獎賞、懲罰或是進行相應的培訓,上述情況無疑不利於公司,也不利於員工自身的成長。企業應該花大力氣轉變這種觀念,要讓大家明白,工作就是工作,個人關系不應該成為影響工作評判的因素,要做到工作上嚴格管理,生活上寬以待人。
及時兌現獎罰
很多企業績效管理失敗的主要原因是,考核的時候嚴格但到需要把考核結果與薪酬激勵掛鉤的時候就開始擔心,擔心員工難以承受,擔心打擊員工積極性,甚至擔心員工會離職。事實上,員工最反對的是不公平,只要考核公平,即使被處罰的員工也能夠認可。及時兌現獎罰才能夠對員工產生激勵,只考核不應用最終就會變成「狼來了」。
開放式的溝通
企業要塑造一種上下級之間無縫溝通的文化氛圍,溝通貫穿於績效管理的始終,整個績效管理的過程實質上就是一個不斷溝通的過程。而中國管理者的傳統風格內斂,很多管理者不擅溝通,尤其是同表現不佳的員工的溝通尤顯不足。
開放式的溝通方式,要求企業管理者開門辦公,經常傾聽員工意見,進行現場管理,為員工提供支持、指導並樹立榜樣。採用員工的合理建議,鼓勵員工參與績效管理的實施,以保證績效考核的合理性和可操作性。員工有權參與工作目標或是考核標準的制定,員工對考核的標准和結果有權知道(what-how-why),意見可直接向上級反映,對合理的意見,要繼續反饋並予以解決,同時給予表揚和鼓勵。
管理者帶頭執行
績效管理執行好壞的關鍵在管理者,每一個環節都需要管理者親自參與和推動,並使績效管理的過程與企業管理的過程相互結合。否則,績效管理就會與企業管理兩層皮,績效管理就成了形式。
2、建立清晰的目標並分解到每位員工
企業應該清晰的界定什麼是成功,並向員工描述出實現成功的策略。對優秀的企業而言,其整體績效的衡量指標不是單純的盈利水平或銷售額,而是以績效為基礎的企業生存能力,是持續的為客戶所認可的績效創造能力。
同時,企業的整體目標應當通過層層分解傳遞到每一位員工,給每一位員工建立追求的目標,使員工了解其工作將會直接影響企業的整體目標實現。有了目標作為導向,管理者就可以通過不斷授權,讓員工自動自發的開展工作,從而建立起組織信任的氛圍,讓員工體驗主人翁般的感覺。
3、構建有效的考核與激勵機制
在目標確立後,企業應當以目標完成與否進行考核,而摒棄主觀的、模糊的傳統考核方式,構建起以目標考核和關鍵事件考核為基礎的績效管理機制。並配套相應的激勵機制,在不斷激勵和考核中強化員工對績效的追求和對高績效文化的認同。
管理者應當認識到,為「企業政治」目的人為操縱考核結果也許會暫時幫助管理者避免與某些職工的沖突或完成一些特定的目標,但這種有意操縱行為最終會損壞管理者和組織整體的利益。
4、加強宣傳與培訓
高績效文化的建立不是通過一次運動或短短兩三年的時間就能夠達到的,而必須通過持久的不懈努力,通過大量的溝通、宣傳和培訓,通過在實踐中加深員工的認識逐步構建而成。因此,建立順暢的溝通渠道,利用企業的內刊、網站、會議、宣傳欄等形式加強培訓,通過各種場合和機會宣傳高績效文化是建立高績效文化的必然途徑。
在當前激烈的市場競爭形勢下,文化管理已經取代了變革管理,成為影響力最高的HR實踐,並且已經成為HR最重要的核心競爭力。HR必須善於將企業文化與企業績效融合,建立起符合市場需求和公司要求的高績效企業文化系統。而高績效文化的企業必然能夠順利渡過寒冬,成長為卓越的行業領導者。
『肆』 如何打造高績效團隊:打造高績效團隊的七大技巧
打造高績效團隊的技巧:
第一,明確團隊目標,制定行動計劃
一個優秀的團隊,必然是建立在相同的利益、相同的興趣、相同的奮斗目標之上。
因此,團隊成立之初,必須根據團隊使命、組織目標和利益相關者的需求制定團隊目標和工作計劃。比如管理咨詢公司與客戶簽訂合同後,根據客戶的需求組建項目團隊,制定項目團隊的使命和組織目標——在規定的時間內利用管理咨詢公司的專業知識和技能幫助客戶解決實際問題,並順利回收咨詢服務項目款。在此目標基礎上,團隊需進一步制定團隊的工作計劃和目標,明確每個階段、每周甚至是每天的工作任務、所要完成的項目成果,設計關鍵節點以利於項目整體的把控。
第二,界定成員職責
目標明確後,確定團隊的主要負責人,全權負責相應工作的計劃與組織實施,對團隊集體負責。根據目標確定團隊的主要工作職責,然後將每項職責細化並分解落實到每個成員,進一步理順每個成員的主要工作職責,要求其必須清楚他們真正的工作職責、級別角色、工作許可權和團隊價值貢獻,並使大家明白每項工作具體由誰負責,這樣就從某種程度上避免了偷懶。
第三,建立團隊制度
團隊建設與發展離不開管理制度,建立合適的團隊管理制度,是打造高績效團隊、實現組織目標的切實保障。具體講,在團隊運作過程中,主要是建立健全處罰、獎勵考核、內部溝通等制度。
第四,實施團隊考核,堅持賞罰分明
團隊的激勵考核制度建立後,關鍵是要執行,如果執行力偏弱,再好的制度也會形同虛設。因此,在團隊運作過程中,要嚴格執行績效考核制度,根據團隊業績的考核進行賞罰,通過績效考核制度導航團隊前進。某家電視台的一個欄目組的負責人,沒有堅持按照既定的考核制度對欄目組成員進行嚴格的考核,欄目人員的收入分配差別不明顯,導致高績效的員工積極性降低,低績效的員工混天撩日,製作的片子錯誤多、水平低,經常受到台領導的批評。後來經過重新競聘上崗,新上任的欄目負責人敢於考核欄目組成員的績效,激發了大家的工作熱情,使片子的生產質量重新走向正軌。
第五,重視過程溝通,強調階段管理
團隊建立之初就應該確定團隊的行動計劃,嚴格控制每個關鍵節點,而要想達到這個目的,必須建立定期和不定期的團隊溝通機制。團隊中的每一位成員不僅有責任將自己的工作進展隨時反饋給團隊其他成員,還有義務盡可能的去了解其他成員以及整個團隊的工作進展情況,並根據情況適當地修正自己的行為避免偏離正確的軌道,從而最終實現團隊目標。
『伍』 如何創建高績效團隊
創建高績效團隊,團隊的凝聚力一定要強,分工一定要明確,可以在工作中藉助一些團隊便版簽軟體,建權議可用敬業簽團隊便簽。
敬業簽團隊便簽支持多人在線同步協作。管理者可以在創建的團簽上發布、分配工作任務,團隊成員可以共享待辦事項。
在敬業簽團隊便簽上,團隊成員可以對待辦事項標注「已完成」、「刪除」等操作。
敬業簽團隊便簽它還支持設置時間進行提醒提醒、任務指派以及許可權管理。特別適合團隊使用!
『陸』 如何打造高績效團隊
如何打造高績效團隊心得篇一
余世維先生有這樣一句話:「當客戶的知識、經驗和需求超過我們的供給,就會放棄我們了」。這就在職業化的工作技能中對職業人提出了嚴格的要求:首先,對於本職工作的最基本技能做到駕輕就熟;其次,對於所從事專業的知識要做到耳熟能詳;最後,對於主業周邊的相關情況,也要有個基本了解,至少能夠起到為客戶當「窗口」的作用。相信有了過硬的技能,加上行之有效的方式,就能進一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的方式?即顧問式銷售。其中令我記憶深刻的扭轉觀念的關鍵字句是:我們是在幫客戶「買」東西,不是「賣」東西給客戶。也就是說要了解客戶的真正需求、購買的真正目的,在這個基礎上給客戶提供指導性建議,這才稱得上是銷售,而不是傳統意義上的賣東西。東西賣出去了,要想進一步邁向成功,就要盡可能地把客戶培養成我們永遠的客戶,這就要在售後服務上多下功夫,適當地採取恰當的方式進行回訪是必不可少的,當然在這個培養的過程中,我們有可能暫時性地受些損失,但放長遠來看,這其實也是一種投資,可以當作是我們培養客戶品牌忠誠度的成本之一。只有做到這些,才稱得上是一次成功的銷售。
都說,態度決定一切,我很認同這個觀點。尤其餘世維先生的:「認真做事只能把事情作對,用心做事才能把事情做好!」讓我感觸頗深。其實這一點上,每個人都應該深有體會,這句口號盡管平實,但卻實現了這一觀點的完美概括。應該時刻謹記,在我們「應該」的基礎上,再多做那麼一點點,就是這么一點點才能達到出其不意的效果,這便是「預期之外」的驚喜,有時候,這一點點的價值在客戶看來甚至高於之前付出許多的「應該」,這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面。這一點點就是用心才能想到和做到的,這才可謂「職業化的工作態度」。
此外,參考這個系列的課程培訓,在與客戶有效溝通方面,我提煉出了以下幾點:
、做不到的事,一定要在對方開口之前通知對方;
、客戶的任何問題只要到我這里,都必須得到妥善解決,自己職權能力之外的,以自己為媒介,收集相關有效信息整理後集中反饋給客戶;(這就是上文中「窗口」的概念。)
、具體溝通細節。
a、談判時注意雙贏,立場上尤其要把客戶的利益擺在首位,要讓客戶認為你站在他的角度替他著想;
b、一定要先聽後說。以客戶說法中的破綻為切入點,婉轉地展開進行說服;
c、任何問題先內部溝通一致,再進行外部溝通,避免出現兩種不同的聲音,給客戶造成混亂、不專業的印象。
最後,很高興能有額外的收獲是得到了幾點切實可行的啟發創意的方法,在這里跟大家一同分享:常常讀書、多見識外面的世界、創新=模仿 改良、經常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。
如何打造高績效團隊心得篇二
人是構成團隊最核心的力量,所以它不可能是一個或二個人就可以組成的,至少也得三個或三個以上的人才可以構成一個團隊。團隊應該有一個共同的目標,沒有目標,就沒有任何存在的價值。就像每個人,都有自己的目標,都在為這個目標而奮斗。所以,任何團隊都有一個共同的目標。有這樣一個例子:自然界中有一種昆蟲喜歡吃一種植物叫三葉草,這種昆蟲在尋找食物時,往往是成群結隊,後面的一個趴在前面一個的身上,這樣一個一個地趴下去,像一節一節的火車廂,由最前面的去尋找食物。管理學家做了這樣一個實驗:把這些昆蟲頭尾連接在一起組成一個圓圈,然後在圈中央放上它們最愛吃的三葉草,結果它們就順著這個圈爬得筋疲力盡也沒有找到它們的食物,可首領自己也迷失了方向。由這個例子可以得到啟示:如果團隊失去目標其成員也會失去方向,沒有方向的團隊就像盲人上了戰場不知跟誰打仗。再如公司品管部,每個人各守其職和各分廠的每位員工及管理人員組成了一支品質管理隊伍,並執行品管部確立的目標:B線工件一次性合格率≥99%為年度目標。A線工件一次性各格率≥95%為月度目標,≥93%為年度目標。A線工件返工修率<0.5%為月度目標,<0.6%為年度目標,B線工件返工修率0.2%為月度目標,<0.3%為年度目標。同時落實目標的執行,目標追蹤及檢討和目標的修改。制定這個目標主要是本著持續提升產品質量為原則,進一步加強自身基礎建設、規范質量管理過程,並協同生產部、計劃辦等各個部門,努力完成公司下達給生產系統的工作任務。通過對每一種產品認真、細致的抽檢和驗證,使每一種產品都能達到讓顧客滿意、放心和對顧客負責的宗旨。<p>
一支隊伍的每個成員受教育不同,經驗不同,起點不同,相對來說得到的成果也就大不相同,所以建立一支高效的團隊應具備以下條件:<p>
第一、每個員工或管理人員都應有高度的自主性和積極性。在自我啟發的原則下靈活運用各種統計手法,以全員參加的方式不斷進行改善和完善自己,積極踴躍地發揮自己的思考性和每個成員的創造性,採用全面的、規范化質量管理手段來達到團隊的高績效。
第二、每個成員要具備足夠的專業知識,良好的工作意願,擁有的技術能力及實際行動。一個高績效的團隊與這些條件是密不可分的,因此團隊領導者就要有效的進行培訓和指導。要獲得良好的培訓效果,在培訓下屬方面時要遵循PDCA特環,即:「計劃-執行-評價-行動」的管理方法。具體來說就是先制定培訓計劃,再來實施這個計劃,每次培訓結束後再進行效果評估,最後安排強化作業來鞏固培訓效果以達到培訓的目的。
第三、提高團隊的生產力、士氣及凝聚力。這是衡量團隊是否達到高績效的關鍵要素,要提高生產力,就必須要求每個成員有渠道獲得必要的技能和資源。同樣,企業品管部的質檢員和管理人員也應多了解一些品質管理方面的書籍和報刊,用現代品質理念和方法提升工作水平。光靠這些遠遠不足,還要通過提高團隊士氣和凝聚力來提升團隊的精神。團隊內部人際關系和諧,互相信任、贊許、認同、體諒及通力合作時,團隊凝聚力就會很強;領導者作風民主、廣開言路、樂於接納意見、公開公平、遇事能與大家商量、善於體諒和關懷下屬時士氣就會非常高昂。拿破崙曾說過:「一支軍的實力四分之三靠的是士氣。」如果這個團隊的成員都對工作目標贊同、擁護並認為自己的要求和願望在目標中有所體現,那麼團隊的士氣和凝聚力就會高漲。相反,若這個團隊是一個沒有士氣和凝聚力或這兩個方面都很低的隊伍,就很難有持續的高續效的表現,從而影響了生產效率,也高達不到所謂的高績效團隊。
第四、團隊中的人際關系。良好的人際關系是團隊運作的潤滑劑。有人說:「管理者事業的成功,15%由專業技術決定,85%與個人人際關系和處事技巧相關聯。」團隊中的人際關系包括上下級之間的關系、成員之間的關系。這種關系如果能達到喜愛、熱心和照顧別人,人們之間的心靈距離會越來越近,也就越容易形成親密的關系。距離的接近使雙方交往、相互接觸的頻率不斷增加,彼此間更容易熟悉,這樣才能形成共同的語言、共同的態度、共同的興趣、共同的經驗、共同的信念和價值觀,就容易產生共鳴,這時的關系才會更密切。相反,不良的人際關系會耗費團隊大量的精力,甚至產生隊員和隊員之間冷淡、厭惡、憎恨、對立、疏遠或退縮等這些現象。因此改善人際關系是團隊中的重要環節和內容。良好的人際關系會增進團隊成員的身心健康,有助於團隊的合作及有利團隊的合作及有利團隊的工作效率。
第五、團隊會議對團隊的影響。團隊中的重要決策都是通過會議來解決的,成功的團隊會議有利於團隊目標的達成。舉行一個富有成就的會議要注意避免「不守時、不負責、議而不決、決而不執行」。完整的會議中有七個過程即准備過程、開始過程、擴展過程、回收過程、達成一致的過程、結束過程以及追蹤過程。
同時對於會議過程中的一些特殊的情況,如有人壟斷會議,有人在會議的過程中進行急診和探討時,主持人應採取適當的措施和解決方案。團隊會議的重點在於如何使會議在團隊中發揮功率,如何在最短的時間內使用團隊達成一致的建設性意見。<p>
第六、團隊中的激勵因素。激勵是提高團隊士氣、取得高績成果的有效葯方,激勵需要從員工願望或工作動力中進行考慮,沒有這些就無所謂激勵。比如:讓員工對其工作有關的決定參與越多,越能激發他們為公司的目標努力去工作。參與的最高境界就是讓員工自己去做決定。但實際表明,允許他們提出建議,只要決策者們能夠慎重考慮其建議,員工們就會被很好的激勵起來,他們就會朝著目標去努力。
所以,團隊裡面的成員和管理人員相互激勵、相互信任,相互幫助,多一些共識,少一些分歧,多交流一些意見和經驗,少出現一些勾心鬥角,就能很快地提高團隊的高績效,使企業在市場中立足。
『柒』 如何塑造高績效團隊
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如何打造高績效團隊
1、
精選共同目標
精選一個共同目標,並採取有效策略,親聆每個成員的思想,使他們為實現這一共同目標全身心地奮斗。這一目標是團隊成員共同的願望在客觀環境中的具體化。它以實現團隊整體利益為前提,同時要包括團隊成員的個人意願和目標,充分體現團隊成員的個人意志與利益,並且具有足夠的重要性和吸引力,能夠引起團隊成員的激情,另外這一目標要隨環境的變化有所調整。只有這樣,才能充分調動團隊成員的積極性和創造性,實現整個團隊效率最大化。
2、
晉升機制的完善
除了物質激勵外的晉升制度也是很好團隊激勵,團隊成員誰都想在工作的過程中證明自己的能力,對自己的工作有個交代,所以很多上進的團隊成員在不斷的業績突出的過程後,都期待主管領導給予晉升的機會。合理的制度與機制建設主要包括:團隊紀律、上級對下級的合理授權;團隊的激勵與約束;建立公平考核、健全升遷制度。
3、
高效協作與溝通
團隊成員間的密切團結和高效溝通,不僅可以減少成員間的矛盾和沖突,促進成員相互了解、相互幫助和相互交流,使各成員的矢量和最大化,以實現團隊的整體目標,而且可以實現團隊成員間智力資源共享,促進知識創新。比爾·蓋茨認為,包括微軟在內,許多成名的公司,很大程度上得益於其團結的、高效溝通的團隊精神。
4、
典型激勵有妙招
樹立團隊中的典型人物和事例,經常表彰各方面的好人好事,營造典型示範效應,使全體部屬向榜樣看齊,讓其明白提倡或反對什麼思想、行為,鼓勵屬員學先進,幫後進,積極進取團結向上。作為主管要及時發現典型,總結典型,並運用典型(要用好、用足、用活)。比如可以學習保險公司,設龍虎榜;成立精英俱樂部;借用優秀員工的姓名,為一項長期的獎勵計劃命名;還可以給成績優秀者放員工特別假期等等。
5、
增強團隊精神
在這個團隊制勝的年代,世界上的很多企業都在努力培養企業的團隊精神,建立起各種類型的團隊,把越來越多的工作交給團隊來完成。這就是生活中的"螞蟻規則"。一隻螞蟻如果單獨放在地面上,它只會毫無目的地亂爬;但當螞蟻聚到一堆,情況就完全不同了。它們會建造復雜的蟻穴,搜尋食物,並長途運輸把食物帶回家;會保護待孵卵,在蟻穴的通道里培植真菌等等。一隻螞蟻可能不能引起你的重視,但你絕不能小視一群螞蟻。在現代商戰中,團隊精神將決定企業的興衰成敗。
6、
良好的團隊文化
一個團隊就是一個整體,可以是鬆散的,如一盤散沙,甚至是互相排斥,鬥狠,關系緊張,團隊分裂,組成派別。有的是團結有序,合作共贏,有團隊意識,理解包容,甚至有的是兄弟文化,我們講的團隊文化需要的正面文化,團隊能夠體現基本的價值觀和正確的導向,知道榮辱,有凝聚力。團隊的關系是和諧的。在工作中能夠肝膽相照,在生活中能夠互相取暖。
對與團隊文化的感恩、互助、協作、上進的正面文化,必須有銷售領導進行引導和推進,在實際工作生活中身體力行的推進下來。例如:某同事生病住院,公司領導帶頭帶團隊看望,捐款,問候等。讓團隊成員能夠感受到溫暖,以來團隊。試想出現這樣的情況,團隊領導都不聞不問,整天和團隊談團隊精神和文化,會有人信賴,會營造出真文化嗎?所以團隊文化的建立,需要主管領導的引導和推進,身體力行的實踐和帶動你的團隊往好的文化路子上走
『捌』 如何打造高績效團隊
第一,明確團隊目標,制定行動計劃
一個優秀的團隊,必然是建立在相同的利益、相同的興趣、相同的奮斗目標之上。
因此,團隊成立之初,必須根據團隊使命、組織目標和利益相關者的需求制定團隊目標和工作計劃。比如管理咨詢公司與客戶簽訂合同後,根據客戶的需求組建項目團隊,制定項目團隊的使命和組織目標——在規定的時間內利用管理咨詢公司的專業知識和技能幫助客戶解決實際問題,並順利回收咨詢服務項目款。在此目標基礎上,團隊需進一步制定團隊的工作計劃和目標,明確每個階段、每周甚至是每天的工作任務、所要完成的項目成果,設計關鍵節點以利於項目整體的把控。
第二,界定成員職責
目標明確後,確定團隊的主要負責人,全權負責相應工作的計劃與組織實施,對團隊集體負責。根據目標確定團隊的主要工作職責,然後將每項職責細化並分解落實到每個成員,進一步理順每個成員的主要工作職責,要求其必須清楚他們真正的工作職責、級別角色、工作許可權和團隊價值貢獻,並使大家明白每項工作具體由誰負責,這樣就從某種程度上避免了偷懶。
第三,建立團隊制度
團隊建設與發展離不開管理制度,建立合適的團隊管理制度,是打造高績效團隊、實現組織目標的切實保障。具體講,在團隊運作過程中,主要是建立健全處罰、獎勵考核、內部溝通等制度。
第四,實施團隊考核,堅持賞罰分明
團隊的激勵考核制度建立後,關鍵是要執行,如果執行力偏弱,再好的制度也會形同虛設。因此,在團隊運作過程中,要嚴格執行績效考核制度,根據團隊業績的考核進行賞罰,通過績效考核制度導航團隊前進。某家電視台的一個欄目組的負責人,沒有堅持按照既定的考核制度對欄目組成員進行嚴格的考核,欄目人員的收入分配差別不明顯,導致高績效的員工積極性降低,低績效的員工混天撩日,製作的片子錯誤多、水平低,經常受到台領導的批評。後來經過重新競聘上崗,新上任的欄目負責人敢於考核欄目組成員的績效,激發了大家的工作熱情,使片子的生產質量重新走向正軌。
第五,重視過程溝通,強調階段管理
前文已經提到,團隊建立之初就應該確定團隊的行動計劃,嚴格控制每個關鍵節點,而要想達到這個目的,必須建立定期和不定期的團隊溝通機制。團隊中的每一位成員不僅有責任將自己的工作進展隨時反饋給團隊其他成員,還有義務盡可能的去了解其他成員以及整個團隊的工作進展情況,並根據情況適當地修正自己的行為避免偏離正確的軌道,從而最終實現團隊目標。
『玖』 如何打造高績效組織結構
管理大師彼得·德魯克認為:「企業的實質、決定其性質的根本原理,就是經濟績效。」從本質而言,企業以追逐利潤為目的,高績效組織則成為企業發展的終極目標。中國人民大學集團管控動手指課程會使學員全面深入地理解和把握組織中個體、群體、組織、領導的心理和行為的特點和規律性,學會運用組織與管理的方法有效激勵人的行為,充分調動人的積極性、主動性和創造性,建立高績效的企業文化,提升組織的高績效領導力。