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服務創造價值讀後感

發布時間:2021-10-12 00:40:18

❶ 公司開業慶典觀後感

[公司開業慶典觀後感]自本公司於2011年十一月二十一號舉辦了隆重的新址開業慶典及大型縫紉設備展銷會,公司開業慶典觀後感。此次慶典有幸邀請到了中國縫制協會楊會長、台灣星菱公司CEO、江蘇省縫制協會會長孫向軍【本公司總經理】、及全國縫制業的很多領軍人物來到公司的慶典剪裁。這次慶典也是歷來縫邀請人數最多,規模之最舉辦很成功的慶典。此次開業的成功也得應了天時、地利、人和。我從十月二十一號面試後進入貴公司工作滿一個月的時間,公司舉辦了這樣的盛會,不知是巧合還是緣分,能夠參加了此次的開業慶會,我感到很榮欣。了解到公司自一九九四年成立以來經歷了十八年的風風雨雨,從零到現在中國縫紉業50強,它的成功離不開我們孫總和萍姐一直以來的辛酸努力與付出,才有今朝。能夠有今日的九九當然也離不開公司的每個人和整個團隊,他們同樣為公司付出了許多,大家共同的目標就是九九的未來會更加的美好!在孫總和萍姐的領導下才有了這樣優秀的團隊,團隊離不開大家及每個人,大家都是值得敬畏的,觀後感《公司開業慶典觀後感》。我誠心祝願我們的九九縫紉設備有限公司它的未來會更加蒸蒸日上,更加輝煌,擁有燦爛的明天。這次的慶典展會給予了我很大的感觸,我們九九的未來不可以停留在今日的輝煌,要向前邁進。希望通過大家的繼續努力能夠伴隨這公司繼續向前。公司歸屬於服務行業,這樣的社會背景,服務業是很難做的。這樣就得需要一個相當優秀的團隊引領著公司在整個行業中脫穎而出,遵循著孫總制定的10S\'4F的服務理念。以服務創造價值,10S 1.整理2.整頓3.清掃4.清潔5.素養6.安全7.節約8.服務9.堅持10.效率 4F 1.產品給消費者想要的感覺2.價格讓消費者有超值的感覺3.渠道讓消費者有流行得感覺4.促銷要讓客戶有難得的感覺。公司的慶典意味著九九要在以後做到更好,更好離不開我們每個人的努力與付出。我們大家要朝著同一個方向同樣的目標前進,每個人需精忠職守,自我提升,盡個人所能為公司創造更多的價值,也就是能使整個團隊的提升,團隊的提升業就意味著公司能夠進步。牢記我們企業的願景及使命、價值觀、經營理念。最後很感謝孫總和萍姐給了我這次進入貴公司工作和學習的好機會,我會努力的為公司服務,我希望能夠不負所望以後繼續陪伴著我們九九通往更高的台階邁進。

❷ 如何用價值觀創造價值讀後感

讀後感是議論性較強的讀書筆記,要用切身體會,實踐經驗和生動的事例來闡明從「讀」中悟出的道理.因此,讀後感中既要寫「讀」,又要寫「感」,既要敘述,又必須說理.敘述是議論的基礎,議論又是敘述的深化,二者必須結合.
讀後感以「感」為主.要適當地引用原文,當然引用不能太多,應以自己的語言為主.在表現方法上,可用夾敘夾議的寫法,議論時應重於分析說理,事例不宜多,引用原文要簡潔.在結構上,一般在開頭概括式提示「讀」,從中引出「感」,在著重抒寫感受後,結尾又回扣「讀」.
寫讀後感一般應做到三點:
1、要讀懂原文的內容.「讀後感」,顧名思義,就是先讀後感.因此,讀是至關重要的.只有通過讀,抓住了原文的重要內容,才會寫出自己的真實體會.
2、寫自己體會最深刻的部分.一篇文章敘述的內容很多,要抓住文章中你自己體會最深的內容來寫.體會不深,感想不豐富,讀後感就寫不成功.

❸ 求一篇上海大眾的《專業創造價值》讀後感,謝謝,100分!

《專業創造價值》學習心得
——談談企業文化

隨著知識經濟和經濟全球化的發展,企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭,企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大,成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。
通過對《專業創造價值》一書的閱讀,使我認識到企業文化應以人為著眼點,是一種以人為中心的管理方式,強調要把企業建成為一種人人都具有共同使命感和責任心的組織。企業文化的核心是一種共有的價值觀,是企業員工共同的信仰,它是指導企業和企業人行為的哲學。總之我認為企業文化是指企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成並共同遵守的最高目標、價值標准、基本信念及行為規范。它是企業理念、物質形態文化和制度形態文化的復合體。

企業文化的形成可以影響到公司經營的方方面面:

1. 使員工更加凝聚。企業文化像一根紐帶把員工和公司的追求緊緊聯系在一起,使每
個員工產生歸屬感和榮譽感。正是這這種歸屬感和榮譽感,是員工的心牢牢地凝聚在一起。碰到問題一起解決,遇到難關共同度過,心往一處想,勁往一處使,這樣的企業才有力量。

2. 對員工更有激勵作用。形成良好的企業文化能激發員工的積極性和創造性。企業文
化注重的是人的因素,強調尊重每一個人,相信每一個人,凡事都以員工的共同價值觀念為尺度,能最大限度地激發職工的積極性和創造性。

3. 對員工起到比制度更有力約束作用。企業文化使員工的道德規范和行為准則得到統
一,企業文化對員工行為具有無形的約束力,經過潛移默化形成一種群體道德規范和行為准則,實現外部約束和自我約束的統一。

4. 促成公司可持續發展。眾所周知,物質資源總有一天會枯竭,但是企業文化卻是生
生不息的,它會成為支撐企業可持續成長的支柱。德國大眾從1937年創建,陸續打敗日本豐田、美國通用,成為目前世界上最大的汽車公司,決定其成功的因素就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀,有其可持續發展的企業文化。

隨著公司的經營發展,發展壯大,一般的管理制度已不能管理到公司的方方面面,這就需要企業文化輔之。形成公司的企業文化極大的促進公司的發展,所以只要做到公司制度和企業文化的互相協調,互相補充、互相促進,使兩者同步運行,建設出一套優秀的企業文化來,一定會對企業的長遠發展起到積極的、不可估量的作用。

❹ 為人民服務讀後感(150字左右)

本學期,我學習了馬克思主義基本原理概論。通過教材的學習,我了解了馬克思哲學和人類社會的發展,收獲頗豐。於是,我在課外閱讀了毛澤東同志的《為人民服務》,結合課堂的教學內容,有了深刻的體會。 為什麼要選擇《為人民服務》作為課外閱讀的書目呢?看似它和馬克思主義毫無關聯,其實,中國共產黨作為馬克思主義政黨,在本質上具有非馬克思主義政黨無可比擬的先進性。這種先進性,集中體現在堅持把馬克思主義科學理論作為指導。而中國共產黨章程總綱明確指出堅持全心全意為人民服務的思想,所以黨在任何時候都把群眾利益放在第一位,同群眾同甘共苦。由此可見,馬克思主義和中國共產黨的理論也是密不可分的,學習並且爭取做到為人民服務也是對於馬克思主義思想的正確解讀。 《為人民服務》一書是毛主席在延安追悼張思德同志時的講演。張思德,1944年9月5日因炭窯崩塌而犧牲。毛主席就為這位普通的共產黨員、燒炭的紅軍戰士開追悼會,並發表著名的講演,稱他是「為人民利益而死的,他的死比泰山還要重。」從此,《為人民服務》響徹大江南北,教育著一代又一代共產黨人和革命群眾。讀完這本書,我也深有體會。作為一名普通的大學生,也許做不到黨員的先進思想和行動,但是我們能從身邊小事做到為人民服務。人人都會遇到困難,沒有人會一生都是一帆風順,身邊的同學朋友如果有需要,我們都該伸出援手去給予他們幫助,因為幫助別人也是給別人創造機會來造福自己,說不定哪天就需要別人的幫助,如果你是個事事為他人著想的人,那麼別人也會回報你一個微笑,所以,為人民服務也是為自己服務,兩者並不沖突。在教材上我們學習到了個人在歷史社會中的作用,從中可以看出人並不是那麼渺小,雖然歷史長河確實很漫長無垠,個人在社會中的地位和作用仍然不可小覷,無數個個人便組成了整個世界,就像大海是每一滴不起眼的小水珠匯聚而成的,人類社會也是這樣的道理。這樣看來,我們都該學習為人民服務的思想,無論他是誰,熟人或是陌生人,我們都不能眼睜睜的看著別人承受痛苦,應該做些什麼去幫助他們,而且既然作為一個大學生,就該有大學生應有的覺悟,馬克思課堂上的內容也不能忘記,給別人一個有好的幫助吧,每天的笑容也會更加燦爛。

❺ 求一篇服務營銷的心得體會(感想)

服務營銷顧名思義,就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響,即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值,以至於提高產品的總價值。
服務營銷是市場營銷的一種形式,服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用,它只能起到畫龍點睛的作用。
服務營銷應注意的是:服務人員的素質、態度等,尤其要注意怎麼來服務。
服務營銷部只適用於服務業,任何產業都需要服務營銷,往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。
服務作為一種營銷組合要素,真正引起人們重視的是本世紀80年代後期,這時期,由於科學技術的進步和社會生產力的顯著提高,產業升級和生產的專業化發展日益加速,一方面使產品的服務含量,即產品的服務密集度日益增大。另一方面,隨著勞動生產率的提高,市場轉向買方市場,消費者隨著收人水平提高,他們的消費需求也逐漸發生變化,需求層次也相應提高,並向多樣化方向拓展。
服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下,為充分滿足消費者需要在營銷過程中所採取的一系列活動。它起因於企業對消費者需求的深刻認識,是企業市場營銷觀的質的飛躍。隨著社會分工的發展,科學技術的進步以及人們生活水平和質量的提高,服務營銷在企業營銷管理中的地位和作用也日益重要。
一,服務產品與實物產品的差異
與實物產品比較,服務產品具有不可感知性、不可分離性、差異性、不可儲存性和所有權缺位等特徵,服務產品的特徵決定了企業服務營銷具有以下不同於實物產品營銷的種種特點:
①服務營銷以提供無形服務為目標。
②服務的不可分離性決定了服務產品的消費與服務產品的提供是同時進行的,也就是服務的消費者要直接參與服務的生產過程,並與服務提供者密切配合。
③服務的差異性導致同一服務者提供的同種服務會因其精力和心情狀態等不同而有較大的差異,同時消費者對服務本身的要求也參差不齊,這就使得服務營銷工作穩定性差。
④由於大多數服務的無形性以及生產與消費的同時進行,從而決產品供需在時空上分布不平衡的問題,調節供需矛盾,實現供需平衡。
⑤服務的所有權缺位特徵決定了在服務的生產和消費過程中不涉及任何實體的所有權轉移。 '
二、服務營銷的管理
為了有效地利用服務營銷實現企業競爭的目的,企業應針對自己固有的特點注重服務市場的細分、服務差異化、有形化、標准化以及服務品牌、公關等問題的研究,以制定和實施科學的服務營銷戰略,保證企業競爭目標的實現。為此,企業在開展服務營銷活動、增強其
競爭優勢時應注意研究以下問題:
1.服務市場細分
任何一種服務市場都有為數眾多、分布廣泛的服務需求者,由於影響人們需求的因素是多種多樣的,服務需求具有明顯的個性化和多樣化特徵。任何一個企業,無論其能力多大,都無法全面滿足不同市場服務需求,都不可能對所有的服務購買者提供有效的服務。因此,
每個企業在實施其服務營銷戰略時都需要把其服務市場或對象進行細分,在市場細分的基礎上選定自己服務的目標市場,有針對性地開展營銷組合策略,才能取得良好的營銷效益。
2.服務的差異化
服務差異化是服務企業面對較強的競爭對手而在服務內容、服務渠道和服務形象等方面採取有別於競爭對手而又突出自己特徵,以戰勝競爭對手,在服務市場立住腳跟的一種做法。目的是要通過服務差異化突出自己的優勢,與競爭對手相區別。實行服務差異化可從以下三個方面著手:
①調查、了解和分清服務市場上現有的服務種類、競爭對手的劣勢和自己的優勢,有針對性、創造性地開發服務項目,滿足目標顧客的需要。
②採取有別於他人的傳遞手段,迅速而有效地把企業的服務運送給服務接受者。
③注意運用象徵物或特殊的符號、名稱或標志來樹立企業的獨特形象。
3.服務的有形化
服務有形

❻ 變革創造價值讀後感

第一章 不懈追求的人們 民營部門的涌現
雖然政府承擔著把公民的意志轉化為公開政策的責任,但它們不一定是最有效的、唯一合法的工具,就其提供的許多社會物資而言,和具有創新精神的民營部門相比,政府往往缺乏創造力。 P8

21世紀,政客們為了贏取選民的支持,需要用更多的資金和自己的對手展開競爭。這樣的結果是,企業開始以其實力給全世界的政客們指定行為規范。當那些做決策的精英們的短期利益對社會的長期利益構成損害時,問題就暴露出來了。非政府組織比政府能更有效地應對新的需求和機會,有些問題雖不太明顯,但通過對個體潛移默化的影響,最終會影響社會。 P9

第二章 小小橡果長出參天大樹 ——阿育王基金會:社會公眾服務變革的推手
《夢想的價值》關於格萊珉銀行,小額信貸模式的創建、運作和推廣 p14
阿育王基金會的創始人 比爾德雷頓有四個偶像:托馬斯傑斐遜,甘地,歐共體設計師讓莫奈特,印度國外阿育王 p16
印度教育改革者 格洛麗亞德索薩 體驗和實景教育 p20

第三章 一束亮光從我腦際閃過 ——巴西的法比奧羅薩:鄉村供電
第五章 一股強大的力量 美國的比爾德雷頓:「氣層」理念
戴維麥克里蘭在《追求成就的社會》中探討了企業家們的動機特質:
那些對成就有很強需求的人,往往很少受到來自他人的行動、思想和信仰等方面的影響。他們「往往向著自己的長遠目標前進,即便那意味著放棄當前的快樂」。他們不會墨守成規,也很少關心別人的看法。涉及一些時,事實是最能影響他們的東西。與朋友們的忠告和建議相比,他們更樂於聽取專家們的意見。他們絕非冒險家,事實上,在估算概率時,他們趨於保守,在迎接技能挑戰時,他們卻往往很大膽。在這方面,他們總是高估自己的成功率。盡管大多數人都認為企業家是冒險家,但麥克里蘭注意到,他們自己並不這樣認為。只有當確定一件事有足夠的成功率,或者 ,意識到技能是成功的關鍵要素時,他們才會迎接挑戰。與一般的觀點不同,麥克里蘭斷言,企業家們的行為動機主要是追求成就感,而不是渴望獲得金錢回報。利潤對他們來說固然重要,因為這會讓他們明確認識到自己的能力如何,但對他們來說,能夠按照自己的想法去改造世界才是最大的成就。 55

身邊的朋友、親戚都會對這個社會提出或多或少的要求,特別是對意識形態疏遠的人,往往對政治口誅筆伐,以此來彰顯自己不凡的見解和清醒的頭腦。很多時候,大家涌在一起,唾沫芯子飛濺,直到釋放出淤積心中的諸多不滿,才覺痛快。之後呢,要麼握著朋友的手感慨相見恨晚,要麼持悲觀主義的哲學家心態,看透一切。再然後呢,就沒有然後了。
問題依舊存在,大家依舊在抱怨,但我們看不見改變的態度,改變的行動·······
究竟是什麼阻礙了我們的行動,政治的專權還能為不作為買多久的單?
當我翻看《如何改變世界》時,我發現我們真的是偷懶了。
整本書從始至終都在跟我們介紹一位又一位的"社會企業家」,作者花了大量時間挖掘這些社會企業家的生平,通過最直接的呈現,震撼每一位讀者的心靈。
何為「社會企業家」,作者在第十八章有過較為系統的概括:
成功社會企業家必備的六種素質
1. 樂於自我糾錯;
2.樂於分享榮譽;
3. 樂於突破現有模式;
4.樂於跨越邊界;
5.樂於默默工作;
6.強大的道德動力。

❼ 價值為綱讀後感

在書中的開頭任總題詞「企業的目的十分明確,是使自己具有競爭力,能贏得客戶的信任,在市場上能存活下來。華為的量事會明確不以股東利益最大化為目標,也不以其相關者(員工、政府、供應商一…)利應最大原則,而是堅持以窖戶利益為核心的價值觀,驅動員工努力奮斗。在此基礎上,構築華為的生存。」使我明白華為的持續發展之路及危機意識值得我們借鑒和整醒。一、我們力什麼要學習華為在華為看來,長期有效增長的內涵,首先是經營結果健康,即追求有利潤的收入,有現金流動的利潤,不重資產化。其次是不斷增強公司的核心力。再就是構建健康友好的商業生態環境。經結果必須穩健、場面、才司的長期生存發展。華為並深信「為客戶服務是華為公司存在的我唯一理由」。從而促使華為成為了全世界最具影響力的通訊設備製造商。…華為的自主創新精神值得敬佩。在華為,這種根本性因素就是自主創新,華為的巨大成功其實就是創新精神的成功。因此我們理士人更加需要加強自主創新,從工作中的點點開始起,一切以為客戶創造價值力中電開展,客戶是公司存在的唯一理由,為客戶提供再的產品和服務,是我們生存的基石。我們要想方設法為客戶提供解決方案,努力成為客戶問題的解決者。從而達到真正創新。二、我們向華為學習什麼?1、與國際接軌的管理模式華為在管理上堅持「先僵化、後優化、在固化」,主張不斷地進步和完善,從流程和時才制度這些標准化甚至不需葜質疑的硬體開始,逐步西化,潛移默化的推動軟體的國際化,通過自華為的足美國人的腳,大力吸取西方的管理精髓,以對事負責制昔代對人負責制,以分權制晉代集權制,以矩陣式組織結構代昔直線式組織結構等等,最終以建立公司法的形式,創造出獨特的華力式應用理模式,正是這些非常羊措現了華為「成為世界級領先企業」的光榮與夢想狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺;二是不屈不饒、面不顧身的進攻精神;三是群體窗斗。」使每個員工都能感受到市場的競爭壓力,都能急喜戶所意,想客戶所想,使企業的內部機利承遠處於數活狀態。3、與時俱進的技木創新精神,鍛造企業強大的國際競爭力,最終要靠技術。華為自始至終都深信這一點,它把核心技術創新當做企業的生命線。可貴的是華為非常重視技木積累,他不作重復的發明,不犯重復的錯誤,時盯世界通信產業的最新成果,從交換機到3G、4G技術,充分利用積累的知識存量為社會創造新的價值。我們該怎麼做?人有生老病死,這是喜觀的定律,企業有發展鼎顯衰藩破產,這是歷史的規律。這讓我們想到了怎樣才能延適續我們企業的生命,怎樣才能創建本質安全性、質量效益型的工廠,怎樣才能實現公司的可值為綱》我在今後的工作中需要做到如下幾點:+1、每天圍競著產品質量,效益,安全,出貨這幾方面去做好我個人的生產工作,想做到有品質安全的出貨,車間內部必須建立遠大的目標,不斷提升質量,產量為公司提升效益2、建設車間內部核心團隊,提高拉長級人員的管理水平跟工藝技術知識的提升,並留住老員工,加強全體人員的學習氛圍,提高斗精神,體現個人價值。華為一直強調:「資源是會枯遇的,唯有文化才會生生不息。」3、我們要學會不斷的挖據內部昔力,降低運作成本,為客戶提供更有價值的服務,想辦法壓縮一切內部成本,例如:我們每天按時完成生產任務的同時還要想到如何運轉可以做更多的產品、怎麼樣提高生產效率,降低不良降低生產成本都是我們平時該去更考的方向。我們降低了成本就有了更強的市場競爭力4、「炮火是有成本的,誰呼喚炮火誰對成本負責」個人非常喜歡這句話,在我們平時的工作中就有很多這樣的現象,上到工序做出來的產品不合格影響到下道工序的正常生產,這期間的成本就該有人負責。我們的電池因低級題沒有處理好就交到喜戶手中,造成客訴,最後造成成本提高,甚至虧本,這就應該由相關人員負責,只有所有人員知道疼了,才會面起直追,超越自己。為公司的高速成長黃定有利的基礎5、保持憂患的意識,企業越是高速成長、越是發展順利,就越容易忽視隱藏在背後的管理問題。正如任總所說「失敗這一天總會來的,大家要准備迎接。這是我從不動擺看法,這是歷史的規律。」我們應該在平時大力強調種憂患意識,培養員工的危機感。在企業管理的體系中,華為管理模式的那種堅韌更是深深的刺數看、感染看我。「不到最後,誓不罷休,變不可能為可能」和「勝則杯相慶,敗拚死相按」的精神不能不讓人感到一種振窗和昂。更為我們共同的理士目標「成為有競爭力的,技木領先的蓄電池世界級製造商」共同努力。

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