創造良好談話氛圍

⑴ 如何能夠營造良好的交談氣氛

1. 積極傾聽他人的談話。注視著對方，保持注意力；對方談話最後插入總結性問話，確保沒有漏下什麼。
2. 善於舉例說明。有助於談話更形象地理解，更深刻記住彼此談到的觀點。
3. 確保對方注意力集中。因為每個人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內容上，解決這樣的問題，可以嘗試提問式的開場白，吸引別人的注意力和思考。
4. 提前做好溝通計劃。實現安排好溝通交流程序（制定溝通計劃、交流策略等），才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。
5. 取消對方不合作的談話。如果對方因事情忙碌對談話不予理睬，你應當取消這次談話，讓對方注意到，要麼立即停止手邊的工作與你專心溝通，要麼越好與你交流的時間。
6. 將交流的時間提前通知對方。提前通知對方，一定的時間充分思考這個問題，保證討論結果更加有效。
7. 選擇溝通的時間和地點。根據不同的目的選擇合適的地點和時間，從而保證最大可能達到的溝通效果。
8. 預料溝通過程中可能出現的各種結果。對於溝通可能提出的問題、建議，可能出現的反對意見，以及偏離主題的情況做好充分准備，甚至有必要設想對於每個觀點可能會出現各種反應，以便更好地促進溝通交流的效果。
9. 把握交流主題。時刻注意把握自己的觀點，掌握好談話局面，才能真正實現預定目標。
10. 營造積極和諧的談話氛圍。和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態進行溝通，切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流，而不是家長式，勝利者對失敗者式的命令，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。
11. 不要把個人觀點強加給別人。己所不欲，勿施於人。
12. 建立互動式的交流方式。積極徵求大家的意見和建議，交流的互動越強，溝通的效果越明顯。
13. 運用開放式問句提問。最好運用開放式，而非指標性的提問，引出實質性的結論。比如「B小組為什麼會落後於其他小組」，然後提出更具體的問題，進一步追問「B小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎？」，從而引出實質性問題。
14. 篩選問題的答案。只要大家聽得見，都會對你的問題作出回答，但當答案不是你所需要的，你需要改變提問的方式，以便獲得需要的答案。
15. 語言簡練。
16. 給對方留出思考時間。談話中的停頓是非常必要的，一方面給對方時間思考，消化談話的內容，另一方面可以思考接下來要談論的問題。
17. 語言富於變化。注意把握好自己的語速、語調和音量，談到關鍵性問題需要放慢速度，引證例子最好加快語速。缺少語言變化，就是會對方感到厭煩，甚至拒絕傾聽你的談話。
18. 注意運用提示信息。交流過程中，使用一些詞語（如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是）或者運用一些手勢，都能夠有助對方理解下一步要談些什麼。
19. 試探性詢問。交談過程中，有的人會刻意迴避部分事實。比如在招聘過程中，詢問應聘者為什麼要放棄原工作，他回答「我的價值得不到應有的體現」。這時你需要具體了解事實，你可以嘗試3種試探性詢問：反應式「你感覺自身的價值得不到應有的體現？」；中立性試探：「我很感興趣，具體談談。」；沉默式試探：什麼都不說，只是看著面試者，等待他的回答。
20. 確認對方領會了你的談話內容。如果想知道對方是否理解你的談話內容，可以每隔5-10分鍾請對方對你談到的問題做出總結，不過避免命令式的口吻。如「剛才我談了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用幾分鍾總結一下剛才聽到的內容，我想一定能有助我們之間的相互溝通」。
21. 提出一些推理性的問題。在培訓員工的時候，採用提問的方式，能充分調動員工思考的積極性。提出一些推理性問題，有助於員工提高理解、加強記憶。
22. 綜合運用各種表達方式。
23. 避免性別歧視。當需要用復數人稱表達時，最好使用那些男女皆宜的詞。如「員工們、消費者們」，而非「她們或他們」。
24. 驗證你的假設。如果你的影響力來源於某些假設的正確性，那麼做事情前需要通過別人來驗證你的假設，而非剛愎自用。
25. 回答對方提出的「這對我來說有什麼好處？」的問題。當向別人傳達某一信息時，別人的第一反應通常是「這對我來說有什麼好處？」對於這個問題的回答將是對方接受還是持謹慎觀望態度，或者乾菜拒絕你的要求。你應該將心比心，換位思考，最終獲得大家都期望的雙贏結果。

⑵ 如何快速建立良好的溝通氛圍

與人溝通的一些技巧和方法

1. 積極傾聽他人的談話。注視著對方，保持注意力；對方談話最後插入總結性問話，確保沒有漏下什麼。
2. 善於舉例說明。有助於談話更形象地理解，更深刻記住彼此談到的觀點。
3. 確保對方注意力集中。因為每個人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內容上，解決這樣的問題，可以嘗試提問式的開場白，吸引別人的注意力和思考。
4. 提前做好溝通計劃。實現安排好溝通交流程序（制定溝通計劃、交流策略等），才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。
5. 取消對方不合作的談話。如果對方因事情忙碌對談話不予理睬，你應當取消這次談話，讓對方注意到，要麼立即停止手邊的工作與你專心溝通，要麼越好與你交流的時間。
6. 將交流的時間提前通知對方。提前通知對方，一定的時間充分思考這個問題，保證討論結果更加有效。
7. 選擇溝通的時間和地點。根據不同的目的選擇合適的地點和時間，從而保證最大可能達到的溝通效果。
8. 預料溝通過程中可能出現的各種結果。對於溝通可能提出的問題、建議，可能出現的反對意見，以及偏離主題的情況做好充分准備，甚至有必要設想對於每個觀點可能會出現各種反應，以便更好地促進溝通交流的效果。
9. 把握交流主題。時刻注意把握自己的觀點，掌握好談話局面，才能真正實現預定目標。
10. 營造積極和諧的談話氛圍。和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態進行溝通，切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流，而不是家長式，勝利者對失敗者式的命令，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。
11. 不要把個人觀點強加給別人。己所不欲，勿施於人。
12. 建立互動式的交流方式。積極徵求大家的意見和建議，交流的互動越強，溝通的效果越明顯。
13. 運用開放式問句提問。最好運用開放式，而非指標性的提問，引出實質性的結論。比如「B小組為什麼會落後於其他小組」，然後提出更具體的問題，進一步追問「B小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎？」，從而引出實質性問題。
14. 篩選問題的答案。只要大家聽得見，都會對你的問題作出回答，但當答案不是你所需要的，你需要改變提問的方式，以便獲得需要的答案。
15. 語言簡練。
16. 給對方留出思考時間。談話中的停頓是非常必要的，一方面給對方時間思考，消化談話的內容，另一方面可以思考接下來要談論的問題。
17. 語言富於變化。注意把握好自己的語速、語調和音量，談到關鍵性問題需要放慢速度，引證例子最好加快語速。缺少語言變化，就是會對方感到厭煩，甚至拒絕傾聽你的談話。
18. 注意運用提示信息。交流過程中，使用一些詞語（如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是）或者運用一些手勢，都能夠有助對方理解下一步要談些什麼。
19. 試探性詢問。交談過程中，有的人會刻意迴避部分事實。比如在招聘過程中，詢問應聘者為什麼要放棄原工作，他回答「我的價值得不到應有的體現」。這時你需要具體了解事實，你可以嘗試3種試探性詢問：反應式「你感覺自身的價值得不到應有的體現？」；中立性試探：「我很感興趣，具體談談。」；沉默式試探：什麼都不說，只是看著面試者，等待他的回答。
20. 確認對方領會了你的談話內容。如果想知道對方是否理解你的談話內容，可以每隔5-10分鍾請對方對你談到的問題做出總結，不過避免命令式的口吻。如「剛才我談了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用幾分鍾總結一下剛才聽到的內容，我想一定能有助我們之間的相互溝通」。
21. 提出一些推理性的問題。在培訓員工的時候，採用提問的方式，能充分調動員工思考的積極性。提出一些推理性問題，有助於員工提高理解、加強記憶。
22. 綜合運用各種表達方式。
23. 避免性別歧視。當需要用復數人稱表達時，最好使用那些男女皆宜的詞。如「員工們、消費者們」，而非「她們或他們」。
24. 驗證你的假設。如果你的影響力來源於某些假設的正確性，那麼做事情前需要通過別人來驗證你的假設，而非剛愎自用。
25. 回答對方提出的「這對我來說有什麼好處？」的問題。當向別人傳達某一信息時，別人的第一反應通常是「這對我來說有什麼好處？」對於這個問題的回答將是對方接受還是持謹慎觀望態度，或者乾菜拒絕你的要求。你應該將心比心，換位思考，最終獲得大家都期望的雙贏結果。
一、了解與人溝通的四要素。
a、必須知道說什麼，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什麼，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。
b、必須知道什麼時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙於工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
c、必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。
d、必須知道怎麼說，就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什麼，也知道該什麼時候說，但你不知道怎麼說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。
二、注意評價自己的溝通狀況
a、對哪些情境的溝通感到愉快？
b、對哪些情境的溝通感到有心理壓力？
c、最願意與誰保持溝通？
d、最不喜歡與誰溝通？
e、是否經常與多數人保持愉快的溝通？
f、是否常感到自己的意思沒有說清楚？
g、是否常誤解別人，事後才發覺自己錯了？
h、是否與朋友保持經常性聯系？
i、是否經常懶得給人寫信或打電話？客觀、認真地回答上述問題，有助於了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。
三、注意評價自己的溝通方式
a通常情況下，自己是主動與別人溝通還是被動溝通？
b在與別人溝通時，自己的注意力是否集中？
c在表達自己的意圖時，信息是否充分？
四、制訂、執行溝通計劃
通過前幾個步驟，你一定能夠發現自己存在不足，從而確定在哪些方面重點改進。
比如，溝通范圍狹窄，則需要擴大溝通范圍；
忽略了與研究對象有關的人群或友人的聯系，則需寫信、打電話；
溝通主動性不夠，則需要積極主動地與人溝通等等。
把這些製成一個循序漸進的溝通計劃，然後把自己的計劃付諸行動，體現在具體的生活小事中。比如，覺得自己的溝通范圍狹窄，主動性不夠，你可以規定自己每周與兩個素不相識的、與研究對象有關的人嘗試打打招呼，具體如自我介紹、問路，或說說天氣等。不必害羞，沒有人會取笑你的主動，相反，對方可能還會在欣賞你的勇氣呢！
在制訂和執行計劃時，要注意小步子的原則，即不要對自己提出太高的要求，以免實現不了，反而挫傷自己的積極性。小要求實現並鞏固之後，再對自己提出更高的要求。
五、對計劃進行監督
這一步至關重要。一旦監督不力，可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進行監督，比如用日記、圖表記載自己的發展狀況，並評價與分析自己的感受。
計劃的執行需要信心，要堅信自己能夠成功。記住：一個人能夠做的，比他已經做的和相信自己能夠做的要多得多。
六、加強身體語言溝通的運用
a理解別人的身體語言
身體語言比口頭語言能夠表達更多的信息，因此，理解別人的身體語言是理解別人的一個重要途徑。從他人的目光、表情、身體運動與姿勢，以及彼此之間的空間距離中，我們都能夠感知到對方的心理狀態。了解了對方的喜怒哀樂，我們就能夠有的放矢地調整我們的交往行為。但是，理解別人的身體語言必須注意以下幾點：
b同樣的身體語言在不同性格的人身上意義可能不同
c同樣的身體語言在不同情境中意義也可能不同
d要站在別人的角度來考慮
e要培養自己的觀察能力
f不要簡單地下結論
培養自己敏銳的觀察力，善於從對方不自覺的姿勢、目光中發現對方內心的真實狀態。不要簡單地下結論。比如，中國人喜歡客套，當來客起身要走時，往往極力挽留，然而很多時候，這些挽留都並非出自誠意，我們從主人的姿勢上是可以看出來的，口頭上慢走，卻早已擺出了送客的架式。
G 恰當使用自己的身體語言
h經常自省自己的身體語言
I有意識地運用身體語言
j注意身體語言的使用情境
k注意自己的角色與身體語言相稱
l注意言行一致
m改掉不良的身體語言習慣

⑶ 溝通前後怎樣創造良好的氣氛

與人溝通的一些技巧和方法
1. 積極傾聽他人的談話。注視著對方，保持注意力；對方談話最後插入總結性問話，確保沒有漏下什麼。
2. 善於舉例說明。有助於談話更形象地理解，更深刻記住彼此談到的觀點。
3. 確保對方注意力集中。因為每個人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內容上，解決這樣的問題，可以嘗試提問式的開場白，吸引別人的注意力和思考。
4. 提前做好溝通計劃。實現安排好溝通交流程序（制定溝通計劃、交流策略等），才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。
5. 取消對方不合作的談話。如果對方因事情忙碌對談話不予理睬，你應當取消這次談話，讓對方注意到，要麼立即停止手邊的工作與你專心溝通，要麼越好與你交流的時間。
6. 將交流的時間提前通知對方。提前通知對方，一定的時間充分思考這個問題，保證討論結果更加有效。
7. 選擇溝通的時間和地點。根據不同的目的選擇合適的地點和時間，從而保證最大可能達到的溝通效果。
8. 預料溝通過程中可能出現的各種結果。對於溝通可能提出的問題、建議，可能出現的反對意見，以及偏離主題的情況做好充分准備，甚至有必要設想對於每個觀點可能會出現各種反應，以便更好地促進溝通交流的效果。
9. 把握交流主題。時刻注意把握自己的觀點，掌握好談話局面，才能真正實現預定目標。
10. 營造積極和諧的談話氛圍。和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態進行溝通，切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流，而不是家長式，勝利者對失敗者式的命令，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。
11. 不要把個人觀點強加給別人。己所不欲，勿施於人。
12. 建立互動式的交流方式。積極徵求大家的意見和建議，交流的互動越強，溝通的效果越明顯。
13. 運用開放式問句提問。最好運用開放式，而非指標性的提問，引出實質性的結論。比如「B小組為什麼會落後於其他小組」，然後提出更具體的問題，進一步追問「B小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎？」，從而引出實質性問題。
14. 篩選問題的答案。只要大家聽得見，都會對你的問題作出回答，但當答案不是你所需要的，你需要改變提問的方式，以便獲得需要的答案。
15. 語言簡練。
16. 給對方留出思考時間。談話中的停頓是非常必要的，一方面給對方時間思考，消化談話的內容，另一方面可以思考接下來要談論的問題。
17. 語言富於變化。

⑷ 如何與別人良好的交談，建立輕松愉悅的談話氛圍

首先，衣著談吐都要得體。臟話肯定是不能說的啦。 其次，一定要避開那些刁難別人的話題，盡量找共同語言，用幽默一點、輕松一點的語氣交談，千萬不能一副好像世人都欠了你五百萬的神情與對方說話，這樣子會讓對方感到很尷尬。 最後，就要看你自己的社交能力了！ 希望我的回答對你有幫助，謝謝哦！~~~

⑸ 如何營造一個輕松的談話氛圍

這個話題有點大，我的體會就是跟客戶拉家常，如果之前對客戶有一些了解，比如客戶的老家啦，就可以從這里下手，客戶家鄉的故事啦，名人啦，傳說啦，美食啦，特產啦等等。

講一個我奇葩的經歷。

我有一個客戶A，40多歲的大姐，我跟她只見面了兩次，因為見面時間很短，也沒聊出什麼有效的信息，但是從第一次見面後我就堅持一直給她發周末愉快的簡訊。

後來有一次我去拜訪她，那天下很大的雨，她家離上班的地方很近，她是走路來上班的，我就說A姐你看下那麼大雨，雖然沒多遠路，但是走回去鞋子一定也濕了，不如坐我的車回去吧。

她一開始是猶豫的，後來一看雨真的很大就上了我的車。誰知道居然堵車，去她家最近的路被堵得水泄不通，我只好走另一條路，誰知道那條路正在修路，也堵了，只能順著車流走，但是跟她家已經是相反的方向了，弄得我非常尷尬，好心辦了壞事。

我一個勁跟A姐道歉，她反倒安慰起我來。由於不能調頭回去，只能繞一條更遠的路，在那樣一個情況下，我們反而打開了話匣子，被我麥凱到了不少有用的信息。

本來她走路10分鍾都不用就可以到家，那天她坐我的車繞了一圈硬是花了40分鍾才回到家，雖然搞了一個大烏龍，但是劣勢變成優勢，下車的時候我們聊得已經很投機了。

我是怎麼聊的呢？

我就從堵車開始說起，說到現在私家車越來越多，就問她家是不是也有私家車，是誰在開，後面居然聊出來她有個剛大學畢業的女兒，甚至她女兒在哪上班我都知道了，收獲巨大。

所以我前面說的，一定要在一個輕松的氛圍下，毫無痕跡的，像老大講故事般一個接一個的把問題藏在話題中。當然，這一切的前提是把麥凱背熟，完全不用思考麥凱就一個接一個的往外蹦。

關於人情做透我就講一個激發我自身優勢送小禮物的案例。

客戶C原來跟我是同一個部門的同事，後來調走了。當時在同一個部門的時候一起參加了幾次部門活動，跟一幫同事玩得很開心。

我呢喜歡攝影，出去玩總會帶個相機拍拍美景啊，美食啊，給同事拍照啊，還喜歡抓拍一些搞笑的鏡頭，大家都喜歡讓我給他們拍照。那麼我在琢磨給客戶C送禮物的時候呢，就想到了我拍的那些照片。

C很懷念我們一幫同事一起共事的日子，於是我就把以前拍的照片做成一段視頻，加上一些搞笑的文字，配上暖暖的音樂讓人沉浸在回憶里。

為了完成這段視頻，我花了差不多一個星期的時間，一開始我甚至連視頻製作的軟體都不會用，都是自己上網找教程一步一步學習。我搜了幾十首背景歌曲，一首首的聽，一首首的挑，才挑出一首滿意的。照片也是一張一張的篩選，排順序，配效果，配文字，各種打磨，最後還做了一個片頭才算把視頻做完。

完成後發給其他同事看，大家都點贊以後我才發給C。雖然禮物不花錢，但是一切成交都是因為愛，把愛作為出發點，客戶自然能感受到你的用心。

總結：我喜歡跟人聊天，但是一直都沒有一個套路，想到什麼聊什麼，聊到哪算哪，學習了麥凱以後非常高興，聊天不愁沒話題了。自己親身體驗過才知道，人情做透真的非常的有用，現在用在了工作、生活的方方面面，效果很贊。

⑹ 如何營造良好的訪談氣氛

首先，營造采訪的心境氛圍。有些采訪對象樂意接受記者采訪，是因為采訪活動符合他們的需要，認為記者的采訪是在支持他們的工作，或者報道本身有利於他們工作的展開。這時的采訪氛圍和整個環境十分有利於采訪活動的開展。但是，對這樣的采訪對象，記者要保持頭腦清醒，防止其談話中有水分，有些數字和材料要核實，以免報道失實。而對於另外一些采訪對象，盡管有許多感人的事跡，但出於廉虛的品德、內斂的性格，往往不願意宣傳自己，不積極向記者提供生動的材料。遇到這種「不合作」的情況，記者就要動一番腦筋精心營造采訪氛圍。根據幾年來的采訪經驗，筆者認為:最重要的是建立彼此的心理信任，因為「自己人效應」直接影響著采訪的成敗。「酒逢知己千杯少」是「自己人效應」的最通俗化的註解。所謂「自己人效應」是當采訪者與采訪對象在觀點上一致，或有某種意義上的相似性時，就會心心相印、息息相通，視為知己者，宣傳效果也好。前不久筆者接到采訪一位女管理者的任務。出於平素的耳聞和女性的敏感，筆者感到要想讓她放下社會身份心理，首要的是讓她認定筆者是「自己人」---都是女性，都是母親，都是工作人員。這是筆者確定的與她交流的切入點，然後直言不諱地告之她在別人眼中的樣子，再問她是什麼原因造成的傳說與實際的差異……絲絲入扣的交談如汩汩溪流融釋了交流的障礙堅冰，她像孩子一樣哭訴了她不同尋常的經歷和所忍受的常人無法忍受的磨難，她在別人眼中的成功並不是她渴望的生活。最後筆者的采訪出乎意料地成功!片子播發後她那鮮活的表述、真摯的情感摘掉了許多年來人們眼中的神秘面紗，還原了本色的她。我們也因此成為了朋友。

其次，營造采訪的語境氛圍。古人雲:「與智者言，依於博，與博者言，依於辨，與辨者言，依於安「說的是語言要適應交流對象。記者這一特殊職業決定了記者在采訪中要面對不同的對象，與不同的人打交道，跟不同的人進行語言交流，這就要求記者在新聞訪問中適應對象、因人設辭，語言表達不僅要適應對方的背景知識、文化修養，而且要適應對方的思想狀況、心理特點等。例如采訪文人雅士，出言吐語應溫文爾雅;訪問專家學者，不妨使用一些術語專名;與尋常百姓交談，則應質朴平實，通俗易懂……總之，記者在新聞訪問中要根據不同的采訪對象，採用不同的語言表達方式，營造雙方熟悉的語言環境。唯有如此，采訪才能成功。

再有，營造采訪的環境氛圍。大部分人初次面對攝像機鏡頭時都會有不同程度的緊張情緒，有的采訪對象不善言談、不善社交活動，或者性格內向，或者對采訪的問題沒有思想准備(隨機采訪)。越是緊張，越談不成。對於這類采訪對象要設法消除他們的緊張情緒，先從輕松的話題談起，待采訪對象消除緊張情緒後，再談正題。或者提出問題後，讓對方有思考的餘地，然後再開機錄像。為使采訪對象情緒穩定，記者需要選擇恰當的訪問場所，比如采訪農民，最好是在田間地頭;采訪學生，最好是在操場、宿舍;采訪黨政幹部，則最好是在辦公場所或者公開場合。崔永元主持的《實話實說》中經常邀請一些普通平民參加節目，但是有的采訪對象看到攝像機前面的紅燈一亮就緊張，後來崔永元就嘗試讓攝像關掉紅燈，在采訪對象不知不覺中開機拍攝，結果取得較好的效果。

總之，采訪活動是個動態的過程，是同采訪對象進行語言交流的過程，由於采訪對象的心理、情緒和語言等多種因素，直接影響著采訪效果，這就要求采訪者注意營造良好的「三境」(心境、語境、環境)氛圍，讓被采訪者在輕松愉快和諧的氣氛中表達自己。

⑺ 為什麼創造和諧的溝通氛圍

[經典回顧]

談心要交心，交心要知心，知心要誠心。溝通需要一個良好的氣氛，創造氛圍的基礎是了解對方的心理。了解他人的心理不僅要抓住對方大致的心理波動，而且要於細微之處下工夫，利用細小的刺激來影響特定情形下的心理，使說服既收到野潤物細無聲寓的效果，又有極強的針對性。

創造一個相互信任，有利於溝通的小環境。管理人員不僅要獲得下屬的信任，而且要得到上級和同事們的信任，縮簡訊息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性；加強平行溝通，促進橫向交流；定期加強上下級的溝通。 在說服時，你首先應該想方設法調節談話的氣氛。如果你和顏悅色地用提問的方式代替命令，並給人以維護自尊和榮譽的機會，氣氛就是友好而和諧的，說服也就容易成功;反之，在說服時不尊重他人，拿出一副盛氣凌人的架勢，那麼說服多半是要失敗的。畢竟人都是有自尊心的，就連三歲孩童也有他們的自尊心，誰都不希望自己被他人不費力地說服而受其支配。

在溝通中創造良好的溝通氣氛，保持良好的溝通意向和認知感受性，使溝通雙方在溝通中始終保持親密、信任的人際關系，這樣一方面可以維持溝通的進行，另一方面會使溝通朝著正確的方向進行。

[案例分析]

1971年的一天，基辛格率代表團秘密訪華，進行打破外交僵局的談判。來華前，尼克松總統曾不止一次為他們設想這次會談的情形，以為中方會大拍桌子叫喊「打倒美帝國主義」，勒令他們退出台灣，滾出東南亞，為此基辛格一行非常緊張。

但事實出乎他們的意料，周恩來總理在釣魚台國賓館親切會見了他們。周恩來總理微笑著握著辛基格的手，友好地說：「這是中美兩國高級官員二十幾年來第一次握手。」當基辛格把隨行人員一一介紹給周恩來時，他的贊美更出乎他們的意料。他握住霍爾德里奇的手說：「我知道，你會講北京話，還會講廣東話，廣東話連我都講不好。你是在香港學的吧！」又對斯邁澤說：「我讀過你在《外交季刊》上發表的關於日本的論文，希望你也寫一篇關於中國的。」最後他握住洛德的手，「小夥子，好年輕，我們該是半個親戚，我知道你的妻子是中國人，在寫小說。我願意讀到她的書，歡迎她回來訪問。」

周總理簡短的歡迎詞里蘊含了高超的贊美技巧。他認識到基辛格一行的緊張心情，在嚴肅的外交場合袁他有意淡化了政治角色，而是抓住細微之處，拉家常似的，對其語言才能、論文、家庭成員進行了一番巧妙的贊美。既親切又得體，緩解了對方的緊張情緒，使對方對中國領導人頓生敬意，認識到中國人民的友好態度，真是一箭雙雕。

周恩來總理能做到這一點，是事前大量細心准備的結果。他先對基辛格一行的工作、生活資料做了一定的了解，准確地找出他們在外交場合一般不為人所提及的細小之處。同時對他們來華心理做了大致分析。這樣才會有外交場合出色的表現，親切的言辭。

人的心理有相對穩定的一部分，但也有不穩定的部分，往往隨氣氛和場合的變化而變化。細心的人就非常善於捕捉對方此時此地的心境，運用恰當的語言。

[巧手點金]

溝通需要氛圍。這種氛圍，與人的心理感受息息相關。一個人的生存需要物質利益，也需要通過自我實現得到他人的肯定和尊重。此外，一個人需要公平、公正的環境，以使自己的長遠利益得到實現，短期利益得到保護。

因此，如果管理者能夠通過運行機制給員工營造具有歸宿感的氛圍，將會有效促進溝通，實現管理目標。

⑻ 工作中緩和溝通氣氛的話

剛上車的乘客請抓緊時間買票，以免耽誤你的時間，影響你的工作。（注意語氣）

⑼ 如何建立良好的溝通氛圍

1. 積極傾聽他人的談話。注視著對方，保持注意力；對方談話最後插入總結性問話，確保沒有漏下什麼。
2. 善於舉例說明。有助於談話更形象地理解，更深刻記住彼此談到的觀點。
3. 確保對方注意力集中。因為每個人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內容上，解決這樣的問題，可以嘗試提問式的開場白，吸引別人的注意力和思考。
4. 提前做好溝通計劃。實現安排好溝通交流程序（制定溝通計劃、交流策略等），才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。

⑽ 如何才能創造一個良好的、令人愉快的工作氛圍

人是環境中最重要的因素，好的工作氛圍是由人創造的。

可以從以下途徑提高員工的工作積極性:

1.尊重組員的人格。組員做錯了，該批評的當然要批評，但不要傷害他的人格及自尊，人與人之間是平等的。

2.尊重組員的勞動成果。一件事情員工努力去做了，不管效果如何，應該先肯定他的做法，再提出意見。

3.對組員應該做到一視同仁，公平，公正。任何的偏心都會導致組員積極性下降。

4.嚴格執行公司制度，做到獎罰分明。

5.不強占組員的下班時間。

6.把組員當朋友，多溝通。