⑴ 如何調動公司科技創新人員積極性
升職和加薪是最直接的方法,其次是培訓和各種科技類獎勵。
在中國,很多公司中科技人員與管理人員相比有先天的劣勢,因此,如何採用多個職業通道,使技術人員可以享有與中高級管理人員相同的待遇和地位是一個問題。
加薪是通用的方法,每個公司情況不同,就不多做說明。
培訓的目的一是增強科技人員的積累,二是培訓能使員工獲得成長的滿足感,加強歸屬感,三是與實際工作結合可能在較短時間內轉換為成果。
科技類獎勵是提升科技人員待遇的一種方便的做法,可以重獎,但切勿做成模式化的評獎,使很多非創新性工作成為獎勵的主流。
⑵ 如何調動人的積極性主動性與創造性
如何更好地調動員工的積極性、主動性和創造性記得有人曾說過這樣一段話:「你可以買到一個人的時間,可以僱用一個人到指定的工作崗位,可以買到按時或按日計算的技術操作,但你買不到一個人的熱情,買不到創造性,買不到全身心的投入,你不得不設法去爭取這些更重要的東西。」其實一個企業的管理者積極爭取用金錢所買不到的職工的工作熱情和積極性,便是如何更好地調動員工的積極性、主動性和創造性,促進企業全面進步和員工的全面發展的最好詮釋。筆者認為需要在以下幾方面著力: (一)科學激勵,激發員工的工作熱情和積極性 據現代心理學教科書《行為管理》中的闡述,按時計酬的員工發揮了其工作能力的20%,而如果受到充分激勵的話,員工可以在工作中發揮其能力的80%也就是說,一個人在通過充分激勵後而發揮的工作能力約相當於激勵前的4倍。由此可見,激勵可以使員工充分發揮其內在潛能,達到工作與個人能力的最佳結合點。員工在受到充分有效的激勵後,往往能以舒暢積極的心情投入工作,創造出高質量高效能的工作成績。激勵管理就是要有效的激發員工的工作動機,調動其工作的積極性和工作熱情。根據美國心理學家馬斯洛的需求層次論,人們需求為五個層次,即自我實現需求、尊重需求、社交需求、安全需求、生理需求。馬斯洛的需求層次論從低到高依次排列,最低的是物質性的需求,最高的是理想性的需求;人實現的次序一般是從低到高,即實現了物質需求才考慮理想需求。企業經營管理者應將獎懲激勵、感激激勵、「報答」激勵、競爭激勵、目標激勵、關懷激勵、榜樣激勵等多種形式相結合。激勵員工沒有物質利益不行,但是僅僅有金錢和物質也是絕對不行的。員工是活生生的人,並不是一群只知道追逐金錢、利益的「動物」,他們有思想、有感情、有價值取向,有高於金錢的社會追求,有自己的目標與理想。省公司將優秀員工事跡寫進《贏在忠誠》一書,同時開展向其學習的號召是將高層次的需求滿足員工,員工將回報於企業更大的熱情,而這些優秀員工的成就感時刻激勵本人和其他員工勇於創新,不斷進取。 (二)理解尊重,增強員工的主人翁責任感和使命感隨著生產力的發展,員工作為有思想、有感情、有價值取向的社會人,其對自我實現、尊重等精神需求越來越強烈。尊重員工與其說是一種激勵方式,倒不如說是一種管理理念,這是對傳統的企業管理倫理的挑戰。尊重員工首先要尊重員工的人格。即領導和員工相互尊重,其前提便是領導對員工的尊重。根據馬斯洛的需求層次理論,任何人都有被尊重的需要。當前企業中一定要提高員工的主人翁地位,增強其」參政議政」的積極性和主動性。員工一旦受到尊重,往往會產生比金錢激勵大得多的激勵效果。其次要尊重員工的意見。現代管理心理學的研究表明,對於一個企業,員工參與的程度越深,其工作的積極性越高。尊重員工的意見,就是要為職工參政議政廣開渠道,通過職代會、合理化建議、與領導座談等多種方式,加強領導與員工的溝通。不顧員工意見的管理方式的直接後果,將是員工對於企業提出的組織目標沒有興趣,沒有親和力,常常「事不關已,高高掛起」,常常是管理者豪言壯語,員工置若罔聞。再次是尊重員工的發展需要。任何員工的工作行為都不能簡單地理解為只是追求金錢,同時他還在追求個人的成長與發展,以滿足自尊與自我實現的需要,對於一些高素質的員工來說更是如此,他們絕大多數都有自己的職業計劃,在自己的工作中有意識地確定目標並努力追求目標的實現。企業應當了解員工的職業計劃,並通過相應的人力資源開發、管理政策幫助員工達成自己的職業計劃,最終有助於企業目標的達成。 (三)強化培訓教育,提高員工的業務技能和整體素質 對員工進行培訓教育,可以提高員工素質,鞏固員工的工作技能,還能調動員工的積極性。一些經濟學家對美國和印度的經濟發展進行了深入研究,認為人們知識與技能的提高對經濟發展的影響與土地、資本等佔有量的增加具有同等的功能,員工在生產過程中學習新技術,能增加員工身上的資本存量,如果再加上教育培訓,就會使人力資本存量繼續增加,從而提高勞動效率。 當前,企業要搞好員工培訓教育,需遵循以下原則。一是戰略原則。人力資源開發不僅要花錢,而且大多要抽調生產技術人員、經營管理骨幹離崗脫產進行,這會對企業當前的工作產生一定影響,而且培訓的效果又大多不會「立竿見影」。因此,對待培訓,首先要樹立戰略眼光,不要斤斤計較眼前得失,而要從企業長遠發展考慮,捨得投入必要的人力、物力、財力。在這方面國內外企業有很多成功的範例,如日本松下電器產業公司及日本精工公司的戰略發展原則之一便是:「企業中各方面的錢都可以省,惟獨研究開發費及教育培訓費絕對不能省。」二是理論聯系實際、學以致用原則。企業以培訓加強人力資源的開發與普通教育不同,它應緊緊圍繞企業生產經營活動這一中心,具有較強的針對性、實踐性的特點。企業需要什麼、員工缺少什麼,就培訓什麼,要講求實際、突出時效、學以致用,少搞形式主義的東西。三是因人施教的原則。企業不僅崗位繁多,而且水平參差不齊,不能採用普通教育「齊步走」的方式培訓員工。要根據不同的培訓對象選擇不同的內容和方式,有時甚至要針對個人制定培訓計劃。四是全員培訓和重點提高相結合的原則。在進行全員培訓時,要分清主次先後、輕重緩急,制定規劃,分散進行不同內容、不同形式的培訓。特別應重點培訓管理人員、專業技術人員等企業急需的人才。五是主動參與原則。主動參與有助於增強員工的學習熱情,提高學習的效果。可通過「自我申請」等方式,開展培訓,以調動員工接受培訓和開發的積極性。 (四)建立員工服務機制,挖掘員工的潛能和創造力 服務客戶是了樹立企業形象,確保產品暢銷;而服務員工則是為了提高工作效率,提高產品質量。過去人們一直認為企業領導高高在上,職員位於最低層,下屬是為領導服務的,符合傳統思維定勢。而目前逐漸出現了所謂的「本末倒置」,即以「顧客滿意」為最高價值導向——員工為客戶服務,中層主管為員工服務,高層主管又為中層主管服務。以「服務」為鏈接方式,越接近「上帝」,對企業的價值越高。筆者認為員工為客戶服務,企業領導為員工服務,企業要通過關懷、合作和溝通等多種形式為員工搞好服務。只有員工滿意了,員工才會把客戶服務得更好。 (五)做好思想政治工作,理順員工情緒、轉化員工行為 思想政治工作是通過解疑釋惑、情理感化使員工端正認識、明確方向、轉化行為的工作,對於發掘員工潛能,最大限度調動員工的積極性與創造性,有著不可替代的作用。作為依靠精神、道德、倫理等要素所進行的管理,實際上就是經營管理者與員工之間以及員工與員工之間進行「思想溝通」的過程,這種溝通正像一隻看不見的手調節著企業的運行。它的作用隨著經濟的發展,隨著員工的主體意識的增強,也在日漸增強。 思想政治工作是我們黨一種行之有效的工作方法。作為企業管理的一種手段,其最為基本、最為普遍的形式通常包括理論灌輸、政治學習、思想教育、榜樣示範、情感溝通、生活幫困、娛樂互動等。這些傳統的思想政治工作從總體上側重於「說」和「學」,是一種學習型和說理型工作。面對世紀交替、思想多元化、行為多元化的特定歷史時期,單純以說教為主的思想政治工作已受到了嚴峻的挑戰。在對思想政治工作的認識上,我們必須根據員工需要的多樣化,不斷增加思想政治工作中「做」的分量,除了理論教育、學習培訓、文體娛樂外,還要辦實事、解難題,讓群眾得實惠、見實效,用行為去感化群眾。包括改善員工待遇、解決生活難題、增加員工收入等;也包括社會治安防範、員工生活社區建設、社會文明養成等。總之,只要是能促進員工身心健康,達到解決問題、愉悅精神、煥發熱情的工作,都應該是我們思想政治工作的重點。這一點在我們供電企業做的比較好。 (六)建設企業文化,增強員工工作的自覺性和主動性文化所表現出來的作用是以人為主體,並通過人們的活動整合和顯化出來的綜合力量,其核心是人的素質和人在經濟、文化、科技、教育及社會生活領域中所表現出來的創造性能量。而企業是一個開放的系統,環境的突變與漸變都會引起員工思想內部各個組成部分的變化,涉及到行為中某些因素的轉移和變遷。同樣的人處於不同的文化心理環境中,其勞動態度的好壞,潛能的發揮可形成巨大反差:向上的文化心理環境,積極性熾熱如火;壓抑的文化心理環境,積極性若隱若現;惡劣的文化心理環境,積極性就會像幽靈一樣無影無蹤。在和諧、積極、向上的文化氛圍中,當員工面對困難、誘惑、情緒變化以及利益沖突時,就會自覺、自律、自我校正、自我約束、自我化解,科學正確地處理問題。 企業文化作為企業之魂是企業精神力量和智能水準的有力表徵,是一種內在的強大驅動力。通過各類文化建設則可以使環境與思想政治工作發生普遍聯系,使錯綜復雜的社會實踐對員工的行為思想起到立體交叉作用,使精神、物質、制度與希望處於和諧的平衡狀態。企業文化將通過和利用一切可以利用的手段和途徑,為企業員工提供最大的外部動力,並以文化力所特有持久性、驅動著人的自尊心、責任心和榮譽感不斷地積極向上,奮發進取。企業文化一經形成,人們採取什麼樣的思維態度和行為方式去對待自己所處的環境,就會表現出明顯的傾向性或選擇性。如果企業文化提供的是和諧民主、討論思索的氛圍,員工就會通過內心體驗達到自我教育,確立自我意識;如果企業文化提供了輿論、聲勢、形象和渲泄的氛圍,員工就會通過典型示範和榜樣的力量,迅速確定自己的行為,從而使每個員工都具有獨特的個性。
⑶ 如何調動員工的積極性、主動性、創造性
煙草在線專稿 引:根據中央統一部署,現在全國各地、各行各業正在認真開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動。它的核心內容就是相信群眾、依靠群眾,始終與群眾同生死共患難。馬克思主義的歷史唯物主義觀點認為:社會的主體是人民群眾,任何社會活動都是人們進行的活動,離開了人以及人們的積極性、主動性、創造性,不可能實現什麼社會活動的目標。一個企業運轉順利與否,很大程度上取決於企業的員工積極性、主動性、創造性是否充分發揮出來,員工對企業的民主管理和參與意識是否強烈。因此,在企業運行的進程中,要切實加強企業民主管理,維護員工民主權益,保障員工主人翁地位,充分調動員工的積極性、主動性、創造性,企業才能向前邁進,運轉自如。只有這樣,作為一個企業,員工的積極性、主動性、創造性得到充分發揮,各項工作才能順利進行,達到預期的要求和目的,企業才能健康全面發展,為國家做出更大貢獻。
一、員工積極性、主動性、創造性充分發揮必備的條件 (一)員工參與意識。比如企業出台某項重大決策、重要規章制度之前,要認真召開座談會、職工大會等形式,認真傾聽廣大員工的意見和建議,反復論證、修改、完善,待確實可行時,才正式出台運轉。 (二)員工主人翁意識。企業的主人是廣大員工,企業的發展直接關系著每個員工的切身利益。尤其是在改革進入深水區的今天,一部分員工存在著偏面或錯誤看法,把自己看成是「打工仔」,分配干什麼就干什麼,好像機器人一樣,不管對與否,有的地方員工存在著企業搞得好壞好像以已無關的怪現象。要徹底改變這種狀況,激發員工其內在動力,使得企業的目標變成為個人的目標,使得從「要我做」轉變為「我要做」。 (三)依靠員工意識。企業遇到困難時,無論你是找市長,還是找市場均有局限,都不是最好的辦法。把眼睛重新轉回到員工身上,方可找到真正的動力,找到破解難題的決巧。企業的出路就在身邊,就在自己腳下。只要廣泛深入員工中間,聽取員工的意見和建議,發揮群體作用。俗話說,三個臭皮囊,頂一個諸葛亮。就是這個道理。運用群體知慧有助於作出最佳決策,克服困難取得勝利。比如徵求員工提合理化建議、收集員工「金點子」等就是比較好的形式。 (四)員工對企業的依存意識。要使員工像愛護自己的眼睛一樣愛護企業。要使員工對企業的前途更加時刻關心,正確處理好國家、企業、個人三者的關系。要使廣大員工自覺把自己的前途與企業的命運,緊密聯系在一起,形成「企業興旺我光榮、企業衰敗我羞恥」,成為廣大員工的共識。要使員工明白一個簡單的道理,「大河有水,小河才不會乾涸」。只有把企業搞好,工作做好,經濟效益上去了,員工個人才有前途,才有出路。 二、員工積極性、主動性、創造性發揮的現狀及發揮不夠的原因、因素 (一)現狀:據初步統計各企業中員工積極性得到充分發揮的佔25%;發揮一般的佔50%;發揮不夠或壓抑的佔25%。由此可見,企業中員工積極性、主動性、創造性發揮還有巨大潛力可挖。這個問題也成為當前各企業中十分突出急待解決的當務之急。 (二)原因:各企業中員工積極性、主動性、創造性沒有得到充分發揮的原因,是多種多樣的,既有主觀因素,也有客觀原因。改革進入深水區後,有些企業的領導者根本不把員工放在重要位置上,有的高高在上嚴重脫離群眾,企業決策只是一個人或幾個人說了算,根本不同員工商量有關企業的事項,根本不聽取或聽不進員工的不同意見和建議。工作獨斷專行任何事情跟員工沒商量。你若提意見或建議,不但不理解、不採納、不解釋,還對提意見者懷恨在心,有機會會「為難」你一下。造成的後果是嚴重挫傷了員工工作的積極性、主動性、創造性,更別說能得到一點發揮。另一方面有些員工在認識上存在這樣或那樣的錯誤思想,認為企業的事情,是他們領導者的事情,我們小老百姓根本不要去操這個心,管這個閑事,認為說了也白說,根本不會聽。所以,為企業想辦法、出主意的極少。由此造成惡性循環,使有些企業長期打不開局面或徘徊不前。 (三)因素:影響積極性、主動性、創造性得到充分發揮的主要因素有以下幾點: 1、認可企業目標。積極性、主動性、創造性是群體成員的一種群體意識。代表一種個人成敗與群體成就休戚相關的心理。此時,個人才能對企業目標有強烈的認同感,並為達到目標而努力。 2、經濟收入合理。金錢雖然不是人們追求的唯一目標,但金錢可以滿足個人的許多需求。所以,薪資與獎金分配的同工同酬、公平合理,能提高員工工作的精神和士氣;不合理的薪資與獎金分配製度,或二次分配不合理,職務(崗位)工資懸殊太大,會引起不滿,降低士氣,影響積極性、主動性、創造性發揮。 3、工作崗位滿意。對工作的滿意(指個人所從事的工作合乎自己的興趣、愛好、特長、適合自己的能力,具有挑戰性或能夠施展自己的理想抱負)。所以,要提高員工工作的積極性、主動性、創造性,就必須盡可能地根據各人智力水平、教育程度、興趣愛好、各人特長、理想抱負等,安排適當的工作崗位和有利於發揮其內在潛力。還要注意為員工爭取培訓、培養、進修學習的機會,給予員工更多的參與企業管理的機會。 4、企業領導者優秀。一個企業領導者的的作風如何,包括思想作風、工作作風、生活作風,對其下屬的工作精神影響很大。俗話說,上樑不正下樑歪。一個單位,在甲領導的領導下,大家心情愉快,工作積極、成績顯著。但換了乙領導,則怨聲載道,情緒低落,工作受阻,這是常常有的情況。 5、同事團結協作。一個積極性、主動性、創造性得到充分發揮的單位,必然有高的凝聚力、向心力、吸引力;同事之間彼此很少發生沖突、敵對的現象。領導者要注意使企業內部成為合作式愉快群體,而避免成為競爭式苦悶群體。 6、信息互通有無。在一個單位中,上級與下屬之間或同事之間的信息(意見等)溝通,如果受阻,可能會引起員工的不滿而使士氣低落。採取雙向溝通,上下級之間要多溝通、多接觸、多交流,可以減少許多不必要的麻煩或誤會,尤其是讓員工有參與群體討論、參與企業決策的機會,可以提高員工的工作精神。 7、健康的身心。改善工作和生活環境,使員工工作時身心兩方面都感到舒暢,每天生活、工作處在一個輕松愉快的氛圍中,較少身心疲勞與心理挫折,較少焦慮不安,而充滿自信與自尊,這都有利於積極性、發揮。 三、充分調動員工的積極性、主動性、創造性,為企業發展做出應有的貢獻 (一)加強政治思想工作。進入新的發展歷史時期,企業思想政治工作面臨著新的挑戰和考驗。因此,對員工進行正面和系統的教育很有必要。把思想政治工作溶化在具體工作中,使思想政治工作豐實、充實。 具體做法:1、進行職業道德教育。把職業道德教育滲透到理想前途教育,端正經營作風教育等具體活動之中。比如舉辦「學習先進典型,從自身做起」、「社會上最美現象探討」等討論會。樹立一批扎實工作、遵守職業道德的好典型,同時嚴肅批評或處理工作中出現的違反職業道德的思想或行為。這樣,可以增強員工職業責任和職業紀律。 2、圍繞文明經營進行教育。以改善服務態度,提高服務質量為主要內容進行經常性的教育,為客戶解決實際困難,還可以搞一些科技創新、小發明等一系列活動,努力使員工向優秀員工看齊,爭當優秀員工。 3、圍繞經濟責任實行教育。嚴格按對標標准設崗定人,實行定崗、定責、定利教育,定期檢查,獎優罰劣、獎勤罰懶。對於達不到工作要求的,不僅滿足於一罰了事,而是幫其找原因、想辦法,鼓勵其上進和增強責任感。 4、圍繞員工生活進行教育。深入到員工中間去、深入家庭中,教育員工不但在工作上要有好的表現,在家庭中也要力爭做個好父親、好母親、好兒女。企業要為員工解決實際存在的問題、困難。比如:子女就業、住房、婚姻、治病、文化學習、進修、兩地分居等等。這樣做,比那種空洞的說教效果好得多。以此同時,幫助員工了解企業的現在,展望企業的未來,從而關心企業、熱愛企業。 (二)關心員工物質利益。有條件的盡可能地辦好員工的福利,解決員工的後顧之憂。工作生活條件有了改善,員工工作熱情就會更高了。需要是人類行動的原動力,企業可通過民意測驗、民意調查、談心、家訪等形式,了解員工的需要,盡可能予以解決和滿足,來調動員工積極性、主動性、創造性的發揮。教育員工正確處理好當前發展,國家、企業與個人的關系,現在不能解決的,作為努力方向設法解決,而且使員工有個奮斗目標。現在可以解決的,盡量幫助解決。員工有不正當的需要或過分要求,領導要耐心地對其開展批評教育、引導,將這種錯誤想法消除。 (三)加強經濟責任制。把員工的經濟利益同企業的經營成果緊密結合,是提高員工隊伍素質的物質基礎。企業不但要關心員工的政治文化、業務素質的提高,而且不能忽視員工的物質利益。一是落實經營責任制。堅持生產力標准,把員工的勞動報酬同勞動成果掛鉤,徹底打破「大鍋飯」,堅持按勞取酬,實行責任到人計分算獎,拉開擋次,克服平均主義,不搞一刀切。 具體做法是:第一步,每一個工作崗位上都擬定一個標准,用以檢查工作是否做好。通過這個標准,不僅可讓企業來撿查工作,而且可以使本人明確在工作中所處的地位,看到自己對企業組織的貢獻。 笫二步,每一個工作崗位上都有一個明確的目標,而且盡可能是盡量做得到的,不能人為拔高,並且是管理部門與員工共同協商制定的。 第三步,是讓每一個員工得到工作與目標之間的差距,及時採取改進措施,同時鼓勵大家自己保存一個反饋紀錄。 笫四步,就是給工作優秀者以獎勵。採取的措施,一是金錢,明確指出,獎金一定要與工作表現相聯系;二是表揚,利用各種場合大力宣揚;三是使員工有選擇工作的權力;四是給予更大的使用(發揮作用)的機會;五是使受獎者有可以影響管理部門或其它人員的權力,有更大的發言權等。 (四)推動企業民主管理。企業民主管理的形式:有職工代表大會、各種機構領導小組、部門獨立經濟核算等形式。職工代表大會制是我國企業的一項基本制度,是企業實現民主管理的基本形式,是員工參與決策、管理和監督幹部的權力機關。管理的民主化也是現代企業管理的客觀要求,在現代化企業管理中,要求管理人員和員工更多地參與管理。充分發揮員工自身的主動性,即要使每個員工在工作中有發自本身的動力,只有使管理人員和全體員工真正地參與管理,才能把企業搞好。但現在不少企業職工代表大會等組織發揮作用比較小,應該說與它的實際作用有很大差距。領導者也只有真正的依靠全體員工進行管理,才能實現管理職能。最好方式,就是員工親自參加決策的制定。全體員工有權參加決策的制定,就會使員工自己有一種主人翁的責任感,就會用決策中的目標,實行自我控制,使整個身心灌注於努力完成目標,而不是僅僅注意到工作本身。同時,企業必須有健全的民主管理制度,實行自下而上的群眾監督,以保證企業領導者正確地使用人民授予的權力。 但要使人民群眾監督領導者制度有力度、有效果。
⑷ 如何調動技術人員創新創業積極性
如何調動員工的積極性,屬於管理學的激勵理論范疇.所謂的激勵就是領導者對員工的激發和鼓勵,促進員工發揮其才能,釋放其潛能,最大限度地、自覺地發揮積極性和創造性,在工作中做出更大的成績.
針對這個問題,提出幾點意見:
一、 身體力行調動員工積極性的前提和原則
1、 摸清「家底」.激勵理論揭示,有效激勵的前提:摸清每個員工的現實需求、對未來的期望和效價、對公平現狀的評價.
2、 率先垂範.欲激勵別人,先激勵自己;要求員工爭先創優,領導者必須先有爭先創優的決心和信心.這樣,領導者就可以一種無形的人格魅力感染大家,激勵大家.
3、 公道.公道就公平、合理,它要求領導者對員工一視同仁,不能有親疏、有厚保領導者是否公道,對員工的積極性有著根本性的影響.
4、 信任.一個組織缺乏信任到頭來是會致命的.任何一種激勵措施依賴中的信任表現為領導者對下屬的信任,以及下屬對領導者的信任.信任是雙方,單位的信任是不會長久的.在一個相互信任的環境中,每個員工都會成為重要的工作者.
5、 物質激勵與精神激勵的辯證原則.從管理學的激勵理論中可以看到,物質激勵是基礎,精神激勵是關鍵.根據我們公司的現有情況,物質需求應先解決,當然,激勵措施更多更重要的應是精神吸引.同時,我們也不應忽視公平理論關於激勵措施的論述,領導者應關注物質利益和精神待遇上的公平,否則就會影響員工的積極性.
6、 綜合運用原則.任何兩種激勵措施之間不存在孰優孰劣,只存在是否因地制宜.激勵的實際過程,不可能依賴一種方法來充分實現.一定時期內,往往存在某種激勵措施效果的最大化,但並不排除或不需要其它激勵措施.因此,有效調動員工積極性必須綜合運用各用激勵措施,克服單一性.
二、 靈活運用調動員工積極性的方法
1、 民主管理,不要做統治者.統治者形象會引起員工的不滿,長久必然影響員工的積極性.克服的辦法就是民主管理,營造「我們一起干」的境界.對影響全體的事,均可採用匿名方式徵求大家的意見,使每人都有「參與其事」使命感.有效的參與不僅能集思廣益,更能以一種民主的方式激發員工的積極性.
2、 成人成事.拋棄傳統的恩威並施激勵方式,鼓勵每一人成為人才,成就一項事業,滿足每人實現自我價值的高層次需求.其中大膽使用幹部就是促進成人成事的一項舉措,它是信任原則的具體體現之一,關鍵在於「用人不疑」.充分信任員工,大膽放手使用,讓下屬承擔具有挑戰性工作,這是一種強大的激勵手段,常言「有壓力才有動力」,說明的就是這個道理,大膽使用幹部就是一種藝術性「施壓」.但信任不等於放任,領導者應應向下屬明顯什麼時間、什麼事項、什麼情況下必須向上匯報.
3、 溝通中的激勵.通過溝通產生激勵效果,首先是要尊重員工.現代人都渴望獲得尊重,作為一名員工更希望能有人欣賞,而尊重是對他們最大的欣賞.要重視員工的價值和地位,如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,激勵從此大大削弱.尊重是加速員工自信力爆發的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式.上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量,它有助於企業員工之間的和諧,有助於企業團隊精神和凝聚力的形成.因而,尊重激勵是提高員工積極性的重要方法.
5、 解決員工的後顧之憂.員工的後顧之憂主要來自家庭,而一個有後顧之憂的員工,就不可能全身心地投入工作.作為領導者,需要的是隨時掌握員工「後顧」情況的變化,如孩子入托、家屬生病等,對經濟特困的員工,除常規的精神安慰外,還要給予一定的經濟援助 .一個有效解決員工後顧之憂的個案可以贏得一片人心.
關心愛護員工,這是調動員工積極性必要條件.領導幹部要吃苦在前,享受在後,遵紀守法,民主管理,愛護員工,時刻發揮自己的模範帶頭作用,發揚公司民主管理的精神,使每個員工都能感受到主人翁地位在加強,踴躍為公司經營管理提建議、想主意.使員工視公司如家一樣溫暖,增加員工對公司的歸屬感、親切感和依賴感.努力解決員工在工作和生活中存在的實際困難和問題,真正用親情溫暖員工的心,用信心鼓勵員工努力工作,用關心解決員工生活中的實際困難,充分調動員工的積極性.
6、 對創新的激勵.創新工作是一項艱巨的腦力勞動.它的激勵機制隨著我國分配製度的改革,重點在於物質獎勵.對工作有重大貢獻應予以重獎.
7、參與激勵:現代人力資源管理的實踐經驗和研究表明,現代的員工都有參與管理的要求和願望,創造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法.通過參與,形成職工對企業的歸屬感、認同感,可以進一步滿足自尊和自我實現的需要.
⑸ 調動人的積極性、主動性與創造性有什麼重要意義
發揮職工的積極性和創造性,推動企業不斷發展 現代企業提倡人本管理思想,提出回企業管理要以答人為中心,尊重人、關心人,調動人的積極性,依靠全體員工發展企業。 (2)調動員工的積極性,主動性,才能提高員工的執行力,從而提高企業的經濟效益 在市場經濟條件下,企業的目標應始終圍繞「顧客」這一中心做文章。也就是說,企業應使其提供的產品或勞務讓顧客滿意。企業管理者是否遵從這一管理之「道」,將是企業成敗的關鍵。與顧客直接接觸的是企業的員工,因而企業員工的表現直接影響顧客的滿意程度,從而影響企業經營狀況。 (3)企業的成功,取決於把職工的積極性和才幹與企業的目標結合起來。
⑹ 如何調動員工的積極性,主動性,創造性
轉載以下資料供參考
如何調動員工積極性
企業的發展需要員工的支持。我們者應懂得,員工決不僅是一種工具,其主動性、積極性和創造性將對企業生存發展產生巨大的作用。
如何調動員工的積極性,屬於管理學的激勵理論范疇。所謂的激勵就是領導者對員工的激發和鼓勵,促進員工發揮其才能,釋放其潛能,最大限度地、自覺地發揮積極性和創造性,在工作中做出更大的成績。
針對這個問題,提出幾點意見:
一、 身體力行調動員工積極性的前提和原則
1、 摸清「家底」。激勵理論揭示,有效激勵的前提:摸清每個員工的現實需求、對未來的期望和效價、對公平現狀的評價。
2、 率先垂範。欲激勵別人,先激勵自己;要求員工爭先創優,領導者必須先有爭先創優的決心和信心。這樣,領導者就可以一種無形的人格魅力感染大家,激勵大家。
3、 公道。公道就公平、合理,它要求領導者對員工一視同仁,不能有親疏、有厚保領導者是否公道,對員工的積極性有著根本性的影響。
4、 信任。一個組織缺乏信任到頭來是會致命的。任何一種激勵措施依賴中的信任表現為領導者對下屬的信任,以及下屬對領導者的信任。信任是雙方,單位的信任是不會長久的。在一個相互信任的環境中,每個員工都會成為重要的工作者。
5、 物質激勵與精神激勵的辯證原則。從管理學的激勵理論中可以看到,物質激勵是基礎,精神激勵是關鍵。根據我們公司的現有情況,物質需求應先解決,當然,激勵措施更多更重要的應是精神吸引。同時,我們也不應忽視公平理論關於激勵措施的論述,領導者應關注物質利益和精神待遇上的公平,否則就會影響員工的積極性。
6、 綜合運用原則。任何兩種激勵措施之間不存在孰優孰劣,只存在是否因地制宜。激勵的實際過程,不可能依賴一種方法來充分實現。一定時期內,往往存在某種激勵措施效果的最大化,但並不排除或不需要其它激勵措施。因此,有效調動員工積極性必須綜合運用各用激勵措施,克服單一性。
二、 靈活運用調動員工積極性的方法
1、 民主管理,不要做統治者。統治者形象會引起員工的不滿,長久必然影響員工的積極性。克服的辦法就是民主管理,營造「我們一起干」的境界。對影響全體的事,均可採用匿名方式徵求大家的意見,使每人都有「參與其事」使命感。有效的參與不僅能集思廣益,更能以一種民主的方式激發員工的積極性。
2、 成人成事。拋棄傳統的恩威並施激勵方式,鼓勵每一人成為人才,成就一項事業,滿足每人實現自我價值的高層次需求。其中大膽使用幹部就是促進成人成事的一項舉措,它是信任原則的具體體現之一,關鍵在於「用人不疑」。充分信任員工,大膽放手使用,讓下屬承擔具有挑戰性工作,這是一種強大的激勵手段,常言「有壓力才有動力」,說明的就是這個道理,大膽使用幹部就是一種藝術性「施壓」。但信任不等於放任,領導者應應向下屬明顯什麼時間、什麼事項、什麼情況下必須向上匯報。
3、 溝通中的激勵。通過溝通產生激勵效果,首先是要尊重員工。現代人都渴望獲得尊重,作為一名員工更希望能有人欣賞,而尊重是對他們最大的欣賞。要重視員工的價值和地位,如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量,它有助於企業員工之間的和諧,有助於企業團隊精神和凝聚力的形成。因而,尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。
5、 解決員工的後顧之憂。員工的後顧之憂主要來自家庭,而一個有後顧之憂的員工,就不可能全身心地投入工作。作為領導者,需要的是隨時掌握員工「後顧」情況的變化,如孩子入托、家屬生病等,對經濟特困的員工,除常規的精神安慰外,還要給予一定的經濟援助 。一個有效解決員工後顧之憂的個案可以贏得一片人心。
關心愛護員工,這是調動員工積極性必要條件。領導幹部要吃苦在前,享受在後,遵紀守法,民主管理,愛護員工,時刻發揮自己的模範帶頭作用,發揚公司民主管理的精神,使每個員工都能感受到主人翁地位在加強,踴躍為公司經營管理提建議、想主意。使員工視公司如家一樣溫暖,增加員工對公司的歸屬感、親切感和依賴感。努力解決員工在工作和生活中存在的實際困難和問題,真正用親情溫暖員工的心,用信心鼓勵員工努力工作,用關心解決員工生活中的實際困難,充分調動員工的積極性。
6、 對創新的激勵。創新工作是一項艱巨的腦力勞動。它的激勵機制隨著我國分配製度的改革,重點在於物質獎勵。對工作有重大貢獻應予以重獎。
7、參與激勵:現代人力資源管理的實踐經驗和研究表明,現代的員工都有參與管理的要求和願望,創造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。通過參與,形成職工對企業的歸屬感、認同感,可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。
第三、著力塑造具有公司特色的企業文化
堅持用高尚的企業精神增強員工對企業的凝聚力和向心力,這是調動員工積極性的重要途徑。根據公司自身特點,使我們「精誠所至、金石為開」的企業精神,做為每個員工的靈魂和支柱,以啟迪和激發積極性,引導員工把個人的目標、利益統一到企業的共同追求、共同價值觀和共同利益上來,在利益的驅動下,開展「公司興我富,公司衰我恥」的利益共同體。為此,一要培養員工的進取心,激發員工在激烈的市場競爭中創造性地實現各自經營目標,發揮最大的積極性;二是培育員工的「主人翁」意識,使公司員工有良好的創業敬業精神、自我發展意識和拼搏風格;三是培育員工的奉獻精神,使之時時、處處為公司利益著想,形成人人關心公司的新局面。
第四、建立賞罰分明的利益分配機制
建立獎罰分明,賞優罰劣的利益激勵機制,是調動員工積極性的重要手段。從利益機制上形成激勵動力,對貢獻大的,要給予重用;對完不成任務的,要給以必要的懲處。徹底改變「干與不幹一個樣,干多干少一樣,干好乾壞一個樣」,通過嚴明的賞罰,激勵員工不斷向更新更高的目標努力奮進。反對平均主義、「一刀切」,否則,激勵會產生負面效應。
設計合理有效的薪酬制度
薪酬可分為固定薪酬和浮動薪酬,其中固定薪酬根據不同情況又可包括基薪、津貼、福利等,浮動薪酬可包括獎金、傭金等短期激勵和長期服務年金、股票期權等長期激勵。
不同的名稱不僅代表總薪酬中金額不等的組成部分,更重要的是對員工起不同的作用,例如:有的體現公平和保障,有的用以吸引和保持重要人才,還有的實現長期激勵和約束。這些部分的有機結合體就構成了總薪酬。
職級體系:
薪酬的界定即給不同的員工制定不同的標准,而不同員工的區分依賴於職級的設置。通過對不同業務、擁有不同技能和承擔不同責任的人員設定職務級別,從而拉開薪酬差距,體現個人的價值。因此職級體系的設計是薪酬改革的基石。
以績效考評為基礎,設計能上能下、優勝劣汰的流動機制,保證各職級人員符合職級要求。晉升和淘汰都要有公平、量化的標准,不同職級人員根據其重要性由不同部門或人員決定。
績效考核制度:
績效考核是對業績的評價,而獎懲要靠薪酬的浮動和職級的變動來體現。考核可分為若干層次:對企業整體的考核,對業務單元的考核,對部門的考核,對個人的考核等。對企業整體的考核確定企業本年度可供分配的總薪酬,對部門的考核確定該部門應得的薪酬份額,對個人的考核確定其個人薪酬和職級升降。
如果沒有績效考核的配套,員工干與不幹一個樣,干好乾壞一個樣,再好的職級制度和薪酬體系都會淪為「大鍋飯」。因此,能否公平有效地進行全員績效考核,使員工有危機感和緊迫感,從而激發他們的積極性和創造性為企業保值增值,是薪酬體系改革成功的關鍵和重要保障。
考評系統的建立、健全和執行需要大量的人力、物力和財力的投入。在建立健全階段,首先要明確考核目標,根據不同的業務單元、職級等設置量化的、可操作性強的財務指標和非財務指標。其次要確定考評體系,根據企業具體情況、時間和財力限制選用360度反饋考評體系或其他考評體系。根據設定的考核目標針對不同職級的人員設計不同的績效考核表。此外還應確定考評的領導機構和協助部門之間的職責劃分。
在考評的執行階段,首先應該明確該次考核的領導機構和協助部門的參與人員;培訓所有將對他人進行考核的人員;組織填寫考評表;統計考評紀錄;最後反饋考評結果,並進行相應的獎懲。此外,根據該次考評情況適度修訂下年度考評計劃和體系,使考評制度趨於完善。
激勵不能靠錢買
如果企業想要員工不遺餘力地工作,多給錢就能解決問題嗎?
事實證明,錢並不能解決所有的問題。研究認為,挖掘員工的內在動力,即每個員工內心都有一種把工作做好的慾望。能夠激起員工內在動力的因素有:讓員工在自己的工作中有發言權、管理層要尊重員工、最重要的是,還要有份好工作。引用赫茲伯格的話說:「你要人們努力工作,就得給他們一個好工作做。」
你的公司提供了很好的健康計劃、退休計劃和每年四周的休假,但員工仍未展現出一流業績。你應該知道,優厚的薪酬、有薪假期,甚至加薪都不具有激勵作用。它們只能用來留住員工,卻不帶有任何激勵因素。
各大公司提供很好的福利往往是為了吸引並留住優秀員工。隨便考察一家公司,都會發現一個員工對公司的價值越大,所享受的福利待遇就越好。
現在你該相信,只靠為員工提供更多假期和福利,並不能達到你想要的激勵效果。假設你公司讓員工周末免費用公司車,甚至每周五下午為員工提供免費點心。所有這一切會為公司帶來高度激勵的員工嗎?
遺憾的是,不能。上述種種可稱是提高員工士氣的法寶,以便讓員工對自己任職的公司產生良好感覺。但提高士氣並不能增強激勵,因為它們沒有與員工業績直接掛鉤。
員工都有自我激勵的本能。你要做的就是利用他們的這一本能去激勵他們,甚至不需花費分文。說句實話,金錢只能降低員工的激勵度和業績。要激勵員工,第一步就是祛除公司中阻礙員工自我激勵能力的負面因素;第二,在企業中開發真正的激勵因素,引導所有員工受激勵。
員工自我激勵能力基於這樣一個事實,即每個人都對歸屬感、成就感、及駕馭工作的權力感充滿渴望。每個人都希望自己能夠自主,希望自己的能力得以施展,希望自己受到人們認可,希望自己的工作富有意義
優厚薪酬只能用來留住員工,卻不帶有任何激勵因素。
以下是阻礙員工實現自我激勵的10大要素:
* 企業氛圍中充滿政治把戲;
* 對員工業績沒有明確期望值;
* 設立許多不必要的條例讓員工遵循;
* 讓員工參加拖沓的會議;
* 在員工中推行內部競爭;
* 沒有為員工提供關鍵數據,以完成工作;
* 提供批評性,而非建設性的反饋意見;
* 容忍差業績的存在,使業績好的員工覺得不公平;
* 對待員工不公正;
* 未能充分發揮員工能力。
利用人的願望
要利用員工自我激勵的本能,不僅要摒棄以上不利自我激勵的做法,而且要發掘真正的激勵因素。以下這些激勵因素有助於利用員工自我激勵的本能。記住,這些東西不需要涉及金錢。因此,你應該專注於如何在公司內部進行一些有效的改革,以贏取員工的激勵。
* 如果員工的工作單調,試試給工作添加些樂趣和花樣;
* 對於如何做工作,只給出一些提議,由員工自己選擇去做;
* 在公司里提倡並鼓勵責任感和帶頭精神;
* 鼓勵員工之間的互動與協作;
* 允許在學習中犯錯。避免粗暴批評;
* 提高員工工作中的自主權;
* 為所有員工建立目標和挑戰;
* 多加鼓勵;
* 日常閑談中多表示贊賞;
* 設立衡量標准,以反映出績效和效率的提高。
通過祛除非激勵因素,增加無成本激勵因素,你即可利用員工的內在慾望,促使他們實現最大的激勵度和生產率。
對了,不要費勁去一個一個地改變個人。應該努力去改變你的公司,減少不利於激勵的消極因素,從而充分調動員工的本能實現自我激勵。
針對知識型員工的激勵:
企業之間的競爭,知識的創造、利用與增值,資源的合理配置,最終都要靠知識的載體知識型的員工來實現。美國學者彼得.德魯克發明這個術語時,指的是「那些掌握和運用符號和概念,利用知識或信息工作的人。」在今天,知識型員工實際上已經被擴大到大多數白領。
知識型員工的特點,用一句話來概括就是:作為追求自主性、個體化、多樣化和創新精神的員工群體,激勵他們的動力更多的來自工作的內在報酬本身。知識管理專家瑪漢·坦姆仆經過大量研究後認為,激勵知識型員工的前四個因素分別是:個體成長、工作自主、業務成就、金錢財富。因此可以說,與其他類型的員工相比,知識型員工更重視能夠促進他們發展的、有挑戰性的工作,他們對知識、對個體和事業的成長有著持續不斷的追求;他們要求給予自主權,使之能夠以自己認為有效的方式進行工作,並完成企業交給他們的任務;獲得一份與自己貢獻相稱的報酬並使得自己能夠分享自己創造的財富。因此,對知識型員工的激勵,不能以金錢刺激為主,而應以其發展、成就和成長為主。在激勵方式上,現代企業強調的是個人激勵、團隊激勵和組織激勵的有機結合。在激勵的時間效應上,把對知識型員工的短期激勵和長期激勵結合起來,強調激勵手段對員工的長期正效應。在激勵報酬設計上,當今企業已經突破了傳統的事後獎酬模式,轉變為從價值創造、價值評價、價值分配的事前、事中、事後三個環節出發設計獎酬機制。
面向未來的人力資源投資機制企業不可能奢望知識型員工對企業的永遠忠誠,而更多的是要求他在為企業服務期內保持忠誠,因此企業向合同期內的知識型員工的投資是保證他們忠誠的最好手段,從而實現企業和員工的「雙贏」。
以SMT為代表的創新授權機制通過授權,將一個個員工經過自由組合,挑選自己的成員、領導,確定其工作的程序和目標,並利用信息技術來制定他們認為的最好的工作方法。這種SMT組織結構,已經日益成為企業中的基本組織單位。這種組織結構,使企業經營管理者把對人的關注、人的個性發揮自主需求的滿足放在前所未有的中心地位。
多元化的分配要素在當今社會,價值分配的內涵遠遠超出了薪酬本身。比較而言,機會是激勵知識型員工創造、應用知識更具有影響力的要素。機會的表現形式有很多,象參與決策、更多的責任、個人成長的機會、更大的工作自由和許可權、更有趣的工作和多樣化的工作活動等等。這些「內部報酬」對知識型員工有更大的吸引力。
⑺ 如何調動人的積極性,主動性與創造性
如何調動員工積極性
企業的發展需要員工的支持。我們者應懂得,員工決不僅是一種工具,其主動性、積極性和創造性將對企業生存發展產生巨大的作用。
如何調動員工的積極性,屬於管理學的激勵理論范疇。所謂的激勵就是領導者對員工的激發和鼓勵,促進員工發揮其才能,釋放其潛能,最大限度地、自覺地發揮積極性和創造性,在工作中做出更大的成績。
針對這個問題,提出幾點意見:
一、身體力行調動員工積極性的前提和原則
1、摸清「家底」。激勵理論揭示,有效激勵的前提:摸清每個員工的現實需求、對未來的期望和效價、對公平現狀的評價。
2、率先垂範。欲激勵別人,先激勵自己;要求員工爭先創優,領導者必須先有爭先創優的決心和信心。這樣,領導者就可以一種無形的人格魅力感染大家,激勵大家。
3、公道。公道就公平、合理,它要求領導者對員工一視同仁,不能有親疏、有厚保領導者是否公道,對員工的積極性有著根本性的影響。
4、信任。一個組織缺乏信任到頭來是會致命的。任何一種激勵措施依賴中的信任表現為領導者對下屬的信任,以及下屬對領導者的信任。信任是雙方,單位的信任是不會長久的。在一個相互信任的環境中,每個員工都會成為重要的工作者。
5、物質激勵與精神激勵的辯證原則。從管理學的激勵理論中可以看到,物質激勵是基礎,精神激勵是關鍵。根據我們公司的現有情況,物質需求應先解決,當然,激勵措施更多更重要的應是精神吸引。同時,我們也不應忽視公平理論關於激勵措施的論述,領導者應關注物質利益和精神待遇上的公平,否則就會影響員工的積極性。
6、綜合運用原則。任何兩種激勵措施之間不存在孰優孰劣,只存在是否因地制宜。激勵的實際過程,不可能依賴一種方法來充分實現。一定時期內,往往存在某種激勵措施效果的最大化,但並不排除或不需要其它激勵措施。因此,有效調動員工積極性必須綜合運用各用激勵措施,克服單一性。
二、靈活運用調動員工積極性的方法
1、民主管理,不要做統治者。統治者形象會引起員工的不滿,長久必然影響員工的積極性。克服的辦法就是民主管理,營造「我們一起干」的境界。對影響全體的事,均可採用匿名方式徵求大家的意見,使每人都有「參與其事」使命感。有效的參與不僅能集思廣益,更能以一種民主的方式激發員工的積極性。
2、成人成事。拋棄傳統的恩威並施激勵方式,鼓勵每一人成為人才,成就一項事業,滿足每人實現自我價值的高層次需求。其中大膽使用幹部就是促進成人成事的一項舉措,它是信任原則的具體體現之一,關鍵在於「用人不疑」。充分信任員工,大膽放手使用,讓下屬承擔具有挑戰性工作,這是一種強大的激勵手段,常言「有壓力才有動力」,說明的就是這個道理,大膽使用幹部就是一種藝術性「施壓」。但信任不等於放任,領導者應應向下屬明顯什麼時間、什麼事項、什麼情況下必須向上匯報。
3、溝通中的激勵。通過溝通產生激勵效果,首先是要尊重員工。現代人都渴望獲得尊重,作為一名員工更希望能有人欣賞,而尊重是對他們最大的欣賞。要重視員工的價值和地位,如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量,它有助於企業員工之間的和諧,有助於企業團隊精神和凝聚力的形成。因而,尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。
5、解決員工的後顧之憂。員工的後顧之憂主要來自家庭,而一個有後顧之憂的員工,就不可能全身心地投入工作。作為領導者,需要的是隨時掌握員工「後顧」情況的變化,如孩子入托、家屬生病等,對經濟特困的員工,除常規的精神安慰外,還要給予一定的經濟援助。一個有效解決員工後顧之憂的個案可以贏得一片人心。
關心愛護員工,這是調動員工積極性必要條件。領導幹部要吃苦在前,享受在後,遵紀守法,民主管理,愛護員工,時刻發揮自己的模範帶頭作用,發揚公司民主管理的精神,使每個員工都能感受到主人翁地位在加強,踴躍為公司經營管理提建議、想主意。使員工視公司如家一樣溫暖,增加員工對公司的歸屬感、親切感和依賴感。努力解決員工在工作和生活中存在的實際困難和問題,真正用親情溫暖員工的心,用信心鼓勵員工努力工作,用關心解決員工生活中的實際困難,充分調動員工的積極性。
6、對創新的激勵。創新工作是一項艱巨的腦力勞動。它的激勵機制隨著我國分配製度的改革,重點在於物質獎勵。對工作有重大貢獻應予以重獎。
7、參與激勵:現代人力資源管理的實踐經驗和研究表明,現代的員工都有參與管理的要求和願望,創造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。通過參與,形成職工對企業的歸屬感、認同感,可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。
第三、著力塑造具有公司特色的企業文化
堅持用高尚的企業精神增強員工對企業的凝聚力和向心力,這是調動員工積極性的重要途徑。根據公司自身特點,使我們「精誠所至、金石為開」的企業精神,做為每個員工的靈魂和支柱,以啟迪和激發積極性,引導員工把個人的目標、利益統一到企業的共同追求、共同價值觀和共同利益上來,在利益的驅動下,開展「公司興我富,公司衰我恥」的利益共同體。為此,一要培養員工的進取心,激發員工在激烈的市場競爭中創造性地實現各自經營目標,發揮最大的積極性;二是培育員工的「主人翁」意識,使公司員工有良好的創業敬業精神、自我發展意識和拼搏風格;三是培育員工的奉獻精神,使之時時、處處為公司利益著想,形成人人關心公司的新局面。
第四、建立賞罰分明的利益分配機制
建立獎罰分明,賞優罰劣的利益激勵機制,是調動員工積極性的重要手段。從利益機制上形成激勵動力,對貢獻大的,要給予重用;對完不成任務的,要給以必要的懲處。徹底改變「干與不幹一個樣,干多干少一樣,干好乾壞一個樣」,通過嚴明的賞罰,激勵員工不斷向更新更高的目標努力奮進。反對平均主義、「一刀切」,否則,激勵會產生負面效應。
設計合理有效的薪酬制度
薪酬可分為固定薪酬和浮動薪酬,其中固定薪酬根據不同情況又可包括基薪、津貼、福利等,浮動薪酬可包括獎金、傭金等短期激勵和長期服務年金、股票期權等長期激勵。
不同的名稱不僅代表總薪酬中金額不等的組成部分,更重要的是對員工起不同的作用,例如:有的體現公平和保障,有的用以吸引和保持重要人才,還有的實現長期激勵和約束。這些部分的有機結合體就構成了總薪酬。
職級體系:
薪酬的界定即給不同的員工制定不同的標准,而不同員工的區分依賴於職級的設置。通過對不同業務、擁有不同技能和承擔不同責任的人員設定職務級別,從而拉開薪酬差距,體現個人的價值。因此職級體系的設計是薪酬改革的基石。
以績效考評為基礎,設計能上能下、優勝劣汰的流動機制,保證各職級人員符合職級要求。晉升和淘汰都要有公平、量化的標准,不同職級人員根據其重要性由不同部門或人員決定。
績效考核制度:
績效考核是對業績的評價,而獎懲要靠薪酬的浮動和職級的變動來體現。考核可分為若干層次:對企業整體的考核,對業務單元的考核,對部門的考核,對個人的考核等。對企業整體的考核確定企業本年度可供分配的總薪酬,對部門的考核確定該部門應得的薪酬份額,對個人的考核確定其個人薪酬和職級升降。
如果沒有績效考核的配套,員工干與不幹一個樣,干好乾壞一個樣,再好的職級制度和薪酬體系都會淪為「大鍋飯」。因此,能否公平有效地進行全員績效考核,使員工有危機感和緊迫感,從而激發他們的積極性和創造性為企業保值增值,是薪酬體系改革成功的關鍵和重要保障。
考評系統的建立、健全和執行需要大量的人力、物力和財力的投入。在建立健全階段,首先要明確考核目標,根據不同的業務單元、職級等設置量化的、可操作性強的財務指標和非財務指標。其次要確定考評體系,根據企業具體情況、時間和財力限制選用360度反饋考評體系或其他考評體系。根據設定的考核目標針對不同職級的人員設計不同的績效考核表。此外還應確定考評的領導機構和協助部門之間的職責劃分。
在考評的執行階段,首先應該明確該次考核的領導機構和協助部門的參與人員;培訓所有將對他人進行考核的人員;組織填寫考評表;統計考評紀錄;最後反饋考評結果,並進行相應的獎懲。此外,根據該次考評情況適度修訂下年度考評計劃和體系,使考評制度趨於完善。
激勵不能靠錢買
如果企業想要員工不遺餘力地工作,多給錢就能解決問題嗎?
事實證明,錢並不能解決所有的問題。研究認為,挖掘員工的內在動力,即每個員工內心都有一種把工作做好的慾望。能夠激起員工內在動力的因素有:讓員工在自己的工作中有發言權、管理層要尊重員工、最重要的是,還要有份好工作。引用赫茲伯格的話說:「你要人們努力工作,就得給他們一個好工作做。」
你的公司提供了很好的健康計劃、退休計劃和每年四周的休假,但員工仍未展現出一流業績。你應該知道,優厚的薪酬、有薪假期,甚至加薪都不具有激勵作用。它們只能用來留住員工,卻不帶有任何激勵因素。
各大公司提供很好的福利往往是為了吸引並留住優秀員工。隨便考察一家公司,都會發現一個員工對公司的價值越大,所享受的福利待遇就越好。
現在你該相信,只靠為員工提供更多假期和福利,並不能達到你想要的激勵效果。假設你公司讓員工周末免費用公司車,甚至每周五下午為員工提供免費點心。所有這一切會為公司帶來高度激勵的員工嗎?
遺憾的是,不能。上述種種可稱是提高員工士氣的法寶,以便讓員工對自己任職的公司產生良好感覺。但提高士氣並不能增強激勵,因為它們沒有與員工業績直接掛鉤。
員工都有自我激勵的本能。你要做的就是利用他們的這一本能去激勵他們,甚至不需花費分文。說句實話,金錢只能降低員工的激勵度和業績。要激勵員工,第一步就是祛除公司中阻礙員工自我激勵能力的負面因素;第二,在企業中開發真正的激勵因素,引導所有員工受激勵。
員工自我激勵能力基於這樣一個事實,即每個人都對歸屬感、成就感、及駕馭工作的權力感充滿渴望。每個人都希望自己能夠自主,希望自己的能力得以施展,希望自己受到人們認可,希望自己的工作富有意義。
⑻ 如何調動人的積極性、主動性、與創造性
如何更好地調動員工的積極性、主動性和創造性記得有人曾說過這樣一段話:「你可以買到一個人的時間,可以僱用一個人到指定的工作崗位,可以買到按時或按日計算的技術操作,但你買不到一個人的熱情,買不到創造性,買不到全身心的投入,你不得不設法去爭取這些更重要的東西。」其實一個企業的管理者積極爭取用金錢所買不到的職工的工作熱情和積極性,便是如何更好地調動員工的積極性、主動性和創造性,促進企業全面進步和員工的全面發展的最好詮釋。筆者認為需要在以下幾方面著力: (一)科學激勵,激發員工的工作熱情和積極性 據現代心理學教科書《行為管理》中的闡述,按時計酬的員工發揮了其工作能力的20%,而如果受到充分激勵的話,員工可以在工作中發揮其能力的80%也就是說,一個人在通過充分激勵後而發揮的工作能力約相當於激勵前的4倍。由此可見,激勵可以使員工充分發揮其內在潛能,達到工作與個人能力的最佳結合點。員工在受到充分有效的激勵後,往往能以舒暢積極的心情投入工作,創造出高質量高效能的工作成績。激勵管理就是要有效的激發員工的工作動機,調動其工作的積極性和工作熱情。根據美國心理學家馬斯洛的需求層次論,人們需求為五個層次,即自我實現需求、尊重需求、社交需求、安全需求、生理需求。馬斯洛的需求層次論從低到高依次排列,最低的是物質性的需求,最高的是理想性的需求;人實現的次序一般是從低到高,即實現了物質需求才考慮理想需求。企業經營管理者應將獎懲激勵、感激激勵、「報答」激勵、競爭激勵、目標激勵、關懷激勵、榜樣激勵等多種形式相結合。激勵員工沒有物質利益不行,但是僅僅有金錢和物質也是絕對不行的。員工是活生生的人,並不是一群只知道追逐金錢、利益的「動物」,他們有思想、有感情、有價值取向,有高於金錢的社會追求,有自己的目標與理想。省公司將優秀員工事跡寫進《贏在忠誠》一書,同時開展向其學習的號召是將高層次的需求滿足員工,員工將回報於企業更大的熱情,而這些優秀員工的成就感時刻激勵本人和其他員工勇於創新,不斷進取。 (二)理解尊重,增強員工的主人翁責任感和使命感 隨著生產力的發展,員工作為有思想、有感情、有價值取向的社會人,其對自我實現、尊重等精神需求越來越強烈。尊重員工與其說是一種激勵方式,倒不如說是一種管理理念,這是對傳統的企業管理倫理的挑戰。尊重員工首先要尊重員工的人格。即領導和員工相互尊重,其前提便是領導對員工的尊重。根據馬斯洛的需求層次理論,任何人都有被尊重的需要。當前企業中一定要提高員工的主人翁地位,增強其」參政議政」的積極性和主動性。員工一旦受到尊重,往往會產生比金錢激勵大得多的激勵效果。其次要尊重員工的意見。現代管理心理學的研究表明,對於一個企業,員工參與的程度越深,其工作的積極性越高。尊重員工的意見,就是要為職工參政議政廣開渠道,通過職代會、合理化建議、與領導座談等多種方式,加強領導與員工的溝通。不顧員工意見的管理方式的直接後果,將是員工對於企業提出的組織目標沒有興趣,沒有親和力,常常「事不關已,高高掛起」,常常是管理者豪言壯語,員工置若罔聞。再次是尊重員工的發展需要。任何員工的工作行為都不能簡單地理解為只是追求金錢,同時他還在追求個人的成長與發展,以滿足自尊與自我實現的需要,對於一些高素質的員工來說更是如此,他們絕大多數都有自己的職業計劃,在自己的工作中有意識地確定目標並努力追求目標的實現。企業應當了解員工的職業計劃,並通過相應的人力資源開發、管理政策幫助員工達成自己的職業計劃,最終有助於企業目標的達成。 (三)強化培訓教育,提高員工的業務技能和整體素質 對員工進行培訓教育,可以提高員工素質,鞏固員工的工作技能,還能調動員工的積極性。一些經濟學家對美國和印度的經濟發展進行了深入研究,認為人們知識與技能的提高對經濟發展的影響與土地、資本等佔有量的增加具有同等的功能,員工在生產過程中學習新技術,能增加員工身上的資本存量,如果再加上教育培訓,就會使人力資本存量繼續增加,從而提高勞動效率。 當前,企業要搞好員工培訓教育,需遵循以下原則。一是戰略原則。人力資源開發不僅要花錢,而且大多要抽調生產技術人員、經營管理骨幹離崗脫產進行,這會對企業當前的工作產生一定影響,而且培訓的效果又大多不會「立竿見影」。因此,對待培訓,首先要樹立戰略眼光,不要斤斤計較眼前得失,而要從企業長遠發展考慮,捨得投入必要的人力、物力、財力。在這方面國內外企業有很多成功的範例,如日本松下電器產業公司及日本精工公司的戰略發展原則之一便是:「企業中各方面的錢都可以省,惟獨研究開發費及教育培訓費絕對不能省。」二是理論聯系實際、學以致用原則。企業以培訓加強人力資源的開發與普通教育不同,它應緊緊圍繞企業生產經營活動這一中心,具有較強的針對性、實踐性的特點。企業需要什麼、員工缺少什麼,就培訓什麼,要講求實際、突出時效、學以致用,少搞形式主義的東西。三是因人施教的原則。企業不僅崗位繁多,而且水平參差不齊,不能採用普通教育「齊步走」的方式培訓員工。要根據不同的培訓對象選擇不同的內容和方式,有時甚至要針對個人制定培訓計劃。四是全員培訓和重點提高相結合的原則。在進行全員培訓時,要分清主次先後、輕重緩急,制定規劃,分散進行不同內容、不同形式的培訓。特別應重點培訓管理人員、專業技術人員等企業急需的人才。五是主動參與原則。主動參與有助於增強員工的學習熱情,提高學習的效果。可通過「自我申請」等方式,開展培訓,以調動員工接受培訓和開發的積極性。 (四)建立員工服務機制,挖掘員工的潛能和創造力 服務客戶是了樹立企業形象,確保產品暢銷;而服務員工則是為了提高工作效率,提高產品質量。過去人們一直認為企業領導高高在上,職員位於最低層,下屬是為領導服務的,符合傳統思維定勢。而目前逐漸出現了所謂的「本末倒置」,即以「顧客滿意」為最高價值導向——員工為客戶服務,中層主管為員工服務,高層主管又為中層主管服務。以「服務」為鏈接方式,越接近「上帝」,對企業的價值越高。筆者認為員工為客戶服務,企業領導為員工服務,企業要通過關懷、合作和溝通等多種形式為員工搞好服務。只有員工滿意了,員工才會把客戶服務得更好。 (五)做好思想政治工作,理順員工情緒、轉化員工行為 思想政治工作是通過解疑釋惑、情理感化使員工端正認識、明確方向、轉化行為的工作,對於發掘員工潛能,最大限度調動員工的積極性與創造性,有著不可替代的作用。作為依靠精神、道德、倫理等要素所進行的管理,實際上就是經營管理者與員工之間以及員工與員工之間進行「思想溝通」的過程,這種溝通正像一隻看不見的手調節著企業的運行。它的作用隨著經濟的發展,隨著員工的主體意識的增強,也在日漸增強。 思想政治工作是我們黨一種行之有效的工作方法。作為企業管理的一種手段,其最為基本、最為普遍的形式通常包括理論灌輸、政治學習、思想教育、榜樣示範、情感溝通、生活幫困、娛樂互動等。這些傳統的思想政治工作從總體上側重於「說」和「學」,是一種學習型和說理型工作。面對世紀交替、思想多元化、行為多元化的特定歷史時期,單純以說教為主的思想政治工作已受到了嚴峻的挑戰。在對思想政治工作的認識上,我們必須根據員工需要的多樣化,不斷增加思想政治工作中「做」的分量,除了理論教育、學習培訓、文體娛樂外,還要辦實事、解難題,讓群眾得實惠、見實效,用行為去感化群眾。包括改善員工待遇、解決生活難題、增加員工收入等;也包括社會治安防範、員工生活社區建設、社會文明養成等。總之,只要是能促進員工身心健康,達到解決問題、愉悅精神、煥發熱情的工作,都應該是我們思想政治工作的重點。這一點在我們供電企業做的比較好。 (六)建設企業文化,增強員工工作的自覺性和主動性 文化所表現出來的作用是以人為主體,並通過人們的活動整合和顯化出來的綜合力量,其核心是人的素質和人在經濟、文化、科技、教育及社會生活領域中所表現出來的創造性能量。而企業是一個開放的系統,環境的突變與漸變都會引起員工思想內部各個組成部分的變化,涉及到行為中某些因素的轉移和變遷。同樣的人處於不同的文化心理環境中,其勞動態度的好壞,潛能的發揮可形成巨大反差:向上的文化心理環境,積極性熾熱如火;壓抑的文化心理環境,積極性若隱若現;惡劣的文化心理環境,積極性就會像幽靈一樣無影無蹤。在和諧、積極、向上的文化氛圍中,當員工面對困難、誘惑、情緒變化以及利益沖突時,就會自覺、自律、自我校正、自我約束、自我化解,科學正確地處理問題。 企業文化作為企業之魂是企業精神力量和智能水準的有力表徵,是一種內在的強大驅動力。通過各類文化建設則可以使環境與思想政治工作發生普遍聯系,使錯綜復雜的社會實踐對員工的行為思想起到立體交叉作用,使精神、物質、制度與希望處於和諧的平衡狀態。企業文化將通過和利用一切可以利用的手段和途徑,為企業員工提供最大的外部動力,並以文化力所特有持久性、驅動著人的自尊心、責任心和榮譽感不斷地積極向上,奮發進取。企業文化一經形成,人們採取什麼樣的思維態度和行為方式去對待自己所處的環境,就會表現出明顯的傾向性或選擇性。如果企業文化提供的是和諧民主、討論思索的氛圍,員工就會通過內心體驗達到自我教育,確立自我意識;如果企業文化提供了輿論、聲勢、形象和渲泄的氛圍,員工就會通過典型示範和榜樣的力量,迅速確定自己的行為,從而使每個員工都具有獨特的個性。