A. 如何做一個好的主管
因此,「品德」是成功之本。社會秩序的70%是靠道德來約束的,而法律才佔30%。但丁說:「智慧的缺陷是可以用道德來彌補的,但是道德的缺陷是無法用智慧去彌補的」, 所以評價一個人的好與壞,第一要看他的道德修養,然後才有其他可言。對於人才的劃分,如「德才兼備的人最好,但是這樣的人很難找;有德無才的人可用,可以通過後天的培養,最終達到可用之才;無德有才的人,要小心用,但是不能給以重任;無德無才的人,就不要用了。」可見道德的重要性。修養自己具備品德,才能得到真正的成功。怎樣才算有品德,存於本公司,就要忠於本公司,獻身於公司,公司興我興,公司衰我衰。自己要在社會、公司取得自立,在事業上順暢通達,要幫助別人,幫助你的部屬。做主管先用嚴格的道德標准要求自己,以身作則,搞好關系,做好工作。講信用,說到做到,說話算數,一言即出,駟馬難追。 主管為人處事,一定要公平、公正、公開,選人用人唯德唯才。一個不能忠於職務的人絕對不是道德完善的人。二、作為一名主管,要學會自我管理我們經常聽說「你憑什麼管我」,可見任何人不希望被別人管著。作為一名主管,要想去管別人,讓別人佩服你,就要先把自己管好了。因此,主管一定要學會自我管理。自我管理是指個體通過自我計劃、自我組織和自我監督等環節,來協調個體內部與外部環境,從而更好地實現自我目標的過程。自我管理,第一,要注意自己的態度。態度決定一切,細節決定成敗。良好的態度,不管是對事還是對人,都會起到好的效果。第二,要有熱情和豁達的胸懷。有熱情就有工作的干勁,有為公司出力的韌勁;有胸懷,能夠包容員工甚至在不違背公司大原則前提下的錯誤,才能將身心更健康地投入到工作中去,既不被個人情緒干擾。第三,要有堅定的信念。只要信念不倒,離成功就只有一步之遙。因此不管作出什麼決定,都要堅定不移地堅持下去,不是沒有成功,只是暫時沒有找到合適的方法。就象褚總說的那樣,只要精神不滑坡,辦法總比困難多。第四,要正確的評估自己,學會欣賞別人的優點,揚長避短。對自己有一個正確的評估,找出自己的優缺點,努力向別人學習,這是作為一個主管必備的要求,也是開展其它工作,推薦優秀人才的基礎。第五,善於總結,不斷的反省自己。做很重要,思考更重要。溫故而知新,總結工作中的成功經驗,今後更好的發揮,思考總結失敗的教訓以防以後再犯類似錯誤,在今後的工作中少走一些彎路;每日三省,不斷的完善自己,提高自己。在反省中提高,在提高中反省。第六,學會控制自己的情緒。對主管而言,情緒化的語言和行為並不能解決任何工作中的問題,反而會讓其他員工喪失對你的認同。所以,控制好自己的情緒,理智、客觀的對待工作中的各種問題,就顯得非常重要。情緒會感染到每個人,因此要把積極樂觀的正面情緒帶到公司,去感染每個人,把消極的情緒自己處理掉,不要帶到公司,去影響你周圍的人。因此作為一名主管,學會控制自己的情緒是非常重要的。第七,時間管理。作為一名主管,要學會控制自己的時間,合理地分配時間,充分的利用時間。工作是很多的,時間卻是有限的。時間是寶貴的財富,如果沒有時間,計劃再好,目標再高,也是空的。時間是如此的寶貴,但它又是最有伸縮性的——它可以一瞬即逝,也可以發揮最大的效力。對於生產和商業活動來說,時間就是潛在的資本,就是機遇。因此要想當一個稱職的主管,一定要學會控制自己的時間,做時間的主人。三、作為一名主管,要有責任心和使命感責任心是一種擔當,一種約束,一種動力,一種魅力。一個人只有有了責任心才能夠實現自己的承諾,只有有了責任心才能夠正視困難勇往直前,只有責任心才能夠得到別人的尊重,塑立高尚人格。一個企業如果每一級員工都有強烈的責任心知道自己應該去做什麼,遇到問題主動承擔責任而不是相互的推諉、扯皮,那任何事情都會有辦法解決的。作為一名主管,要承擔更大的責任;對下級要敢於承擔責任,有什麼事情最好不要推給下級,認為一切都是下級的錯,不是主管的錯。使命感,是說的一種心理,一種敢為天下先的心態。當一切都在一個水平上的時候,當一切都沒有突破的時候,就要勇敢的站起來,帶領大家突破這種僵局,達到成功。四、要有團體合作精神和良好的溝通能力「在成功的團隊中沒有失敗者,在失敗的團隊中沒有成功者」,可見作為一名主管,首先要帶領好自己的團隊,是一個好的領導者,一個教育家。首先,主管要灌輸給團隊一個良好的願景,並且讓團隊成員都相信這個願景並能為之奮斗;其次,主管是一個團隊的精神領袖,在團隊遭遇挫折的時候,受到打擊的時候能鼓舞士氣,帶領團隊走出困境,走出挫折。能夠影響團隊成員的價值觀,指導團隊成員的工作方法,能夠使成員在認識、理論、思想等方面有很大的提高;再次,主管要協助團隊成員制定發展目標,獨立地、有創造性地開展好自己的工作,也許成員在剛開展工作之初要犯一些錯誤,但一定要多鼓勵、多指導;最後要行動統一,反應迅速。行動統一表現在團隊成員必須平等地分擔工作任務,並就各自的工作內容取得一致。此外,團隊需要在如何制定工作進度、如何開發工作技能、如何解決矛盾沖突,以及如何作出或修改決策等方面,達成共識。反應迅速表現在,團隊應該著眼於未來,視變更為發展的契機,把握機遇,相機而動。溝通能力,主要表現在主管與上級、平級和下級之間。主管是作為上層領導和基層員工的信息橋梁而存在的,因此一名好的主管一定要做好信息的溝通工作,起到上傳下達的作用,保持公司的上層領導與員工之間的信息暢通。平級之間的溝通,表現在各部門之間的密切合作,能協調的事情盡量不要請示上級出面協調,這樣容易造成上級領導認為我們缺乏配合意識,沒有團隊合作精神。和員工多多溝通,尊奉「溝通無極限,真誠無極限」的原則,從溝通中加強主管與員工的關系,拉近兩者的距離,並且要用一顆真誠的心去對待下屬,鼓勵下屬去創新,提高工作效率。人都是有感情的,你對別人好,別人也會對你好,大家之間有了感情也就有了凝聚力,做事才會齊心協力。五、主管要具備的能力決策力是指主管的決策能力。一個好的領導,首先是一個好的決策者。應該懂得決策的每一個環節和對每個決策要有很多的被選方案。能夠站在公司發展的戰略角度,把握住時機,作出正確地決策。親和力是一個主管的個人魅力,在工作中表現為非權力領導。在管理員工的過程中,非權力影響力發揮著不可估量的作用。對個人的信服管理與權利的直接管理有很大的差別,正如道德與法制的相互關系有著非同一般的相似。工作中你要人性化管理,把員工的提高放在首位,並且要讓他們能深深地感到你的良苦用心;在生活中,要充分的和他們溝通,時刻關心他們的生活。細心感悟,試著發現他們的優點,並學會表揚他們。他們會逐漸被你的人格所感動,死心塌地的去執行你交待的每一項任務,這就是親和力的具體表現。執行力是對上級交代的任務,保質保量的完成,是一種貫徹的力度。執行力將對一個企業的發展起著越來越重要的作用,它將是構成企業競爭力的重要組成部分,從而成為決定企業成敗的一個重要因素。如果沒有執行力,無論戰略藍圖多麼宏偉或者組織結構多麼科學合理,都無法發揮其本身的威力。在激烈的市場競爭中,一個企業的執行力如何,將決定企業的興衰。在執行的過程當中,主管要以身作則,從自己做起。抗挫折的能力是指一個人面對挫折時,表現出來的狀態。抗挫折能力的高低,決定了一個人以後成就事業的高低。抗挫折能力高的人,就能適應各種環境的變化發展,能堅持到最後,最終成就一番霸業。學習力即學習能力。站在現代市場經濟發展的角度看,我們不難發現學習力是軟生產力,是創新和創造一切物質和精神財富的源動力。一個人的知識多少,並不代表著個人的競爭力,而學習力卻決定了人與人之間的不同,可以說學習力就是競爭力,對一個人或一個企業都是這樣。象我們公司的「同學同力」的理念,也就代表著建設學習型組織,學習是一個連續的過程。因此作為一名主管,一定要具備學習的能力。具備敏銳的觀察力,理性的判斷力,即對形勢和大局的判斷能力和大局統籌能力對形勢的判斷,是很多人最容易忽視的,很多都不能意識到這項能力。但是綜合很多經驗和自己的教訓,這個確實重要。因為如果一個很成功的主管,不會對大勢准確的判斷,他就不可能正確的根據自己判斷做出正確的決策,更不能成功。優勢做好主管很容易,但是做個很成功的主管,就不得不要具備這種能力。要有威嚴和正直,要獎罰分明做為主管,必須要有威嚴和穩重。做事情必然要令行禁止,要穩重,不能朝令夕改,這樣才能讓部屬覺得有安全,可以聽從你的指揮。另外要有一顆正直和博愛的心,只有一顆正直和博愛的心,才可能為部屬和領導考慮,為別人考慮,才能贏得更多的人的支持。最後要獎罰分明,即使要愛部屬,但是部屬犯錯了,如果該處罰的人沒有被處罰,就會有更多的人去違反紀律。同理,獎勵也要該獎就獎。這樣才能讓更多的人遵守紀律,更多的人做出成績。要有創新,要靈活應變的能力創新是企業進步的動力,也是很多事情的解決的唯一途徑。企業進步,必然離不開創新。而且企業要想取得巨大的進步,必然的只要依靠創新。否則,沒有創新的東西,不可能取得巨大進步的。另外,主管有的時候在堅持原則的同時,為了更好的解決問題,必然要靈活創新,靈活的處理事情,這樣才能更快更便捷地處理事情。主管只有不斷的進行創新,才能帶領團隊不斷的進步。六、作為一名主管要具備管理、人力資源管理和財務方面的知識作為一名主管,要掌握管理各方面的知識,如計劃、組織、協調、控制和領導等,能夠根據事物發展的狀況,制定出目標,進行目標管理。利用公司的人、財、物,組織活動,並在活動的過程當中學會協調各方面的關系。對管理的過程進行控制,使事態沿著正常的方向發展。組織目標的順利實現,還需要有權威的領導者,指導人們的行為,溝通信息,增強相互理解,激勵每個成員自覺地為實現組織目標共同努力。管理的領導職能是一門藝術,它貫徹在整個管理活動中。對待員工要採用人性化的管理,把員工的需求放在重要的位置,關心員工的成長和人生規劃。任何一個管理者都是人力資源管理者,都是對人的管理。因此作為一名主管一定要具備人力資源管理方面的知識。在選人方面,要不拘一格選人才,從多角度和多渠道選擇合適的人;在用人方面要任人唯賢,唯才使用,採用賽馬不相馬的用人機制,把合適的人放在合適的位置上;在育人方面,要把員工的需求放在首位,關心員工的發展,增加培訓制度的完善,努力建設學習型的組織;在留人方面,要運用科學的績效考評方法,公平、公正、公開的對待每一位員工,利用激勵的方式,提高員工的積極性,留住優秀的人才。主管要具備財務方面的知識,對以後的決策預算打基礎。要了解基本的財務知識,如資產負債率、資產收益率、損益表、現金流量表、資產負債表等知識,對以後企業的籌資、融資和投資等方面也有很大的幫助。七、學會集權和分權集權和分權是企業經營管理許可權的分配方式。集權是把企業經營管理許可權較多集中在企業上層的一種組織形式。優點是:有利於集中領導,協調各部門的活動;有利於管理工作的專業化,提高管理活動的效率。分權是把企業的經營管理權適當的分散在企業中下層的一種組織形式。對於一個主管來說,是分權好還是集權好,沒有統一的答案,因此就需要主管掌握權變藝術,充分利用授權這一手段,達到提高員工工作積極性的目標。在重大問題方面,需要主管進行集權,政令統一,提高決策效率,便於抓住商機。但是主管未必要事事躬親,適當的授權,可以激發員工的積極性,更好的完成工作。八、要有專業知識和技能特別是技術性比較強的工作,一定要具備特強的專業知識和這方面的專業技能,不但要懂得如何用人,還要對工作有所了解,要不就會出現「外行領導內行」,從而也不利於工作的開展。並且在作出重大戰略決策的時候,不懂這方面的知識,就會產生重大的決策失誤,喪失了機會,給企業帶來巨大的損失。因此,作為一名主管,一定要懂行,具備扎實的理論知識和豐富的實踐經驗,才能帶領好一個團隊,取得更好的發展。綜上可知,作為一名主管需要具備各方面的能力,要有一顆感恩的心去面對周圍的一切。只要我們不斷的突破自己,完善自己,努力地提高以上的各方面要求,我相信我們都會成為一名優秀的主管,為東立公司的發展,貢獻自己的力量。「只要人人都獻出一點愛,東立公司將有美好的明天……」
B. 如何做一個優秀主管
一、領導者要具有大局觀念,戰略眼光,要有廣闊的胸懷
當領導的要有所為,有所不為,要努力學習,綜觀世界企業風雲,要用戰略眼光去想問題,看問題,處理問題。新的競爭秩序使我們不能再醉心於財務報表,而必須著眼於遠景規劃、價值觀念、商界網路、企業文化等軟技能。
中國有句古語:「有容乃大,無欲則剛」,「宰相肚裡能撐船」,有多大的胸懷就能辦多大的事。因此每個領導者要胸懷寬廣,立足公司,放眼未來。要學會寬容。寬容是一種美德,寬容不會失去什麼,相反會真正得到,得到的不只是一個人,更會是得到人的心。
二、領導者要勇於承擔責任。
一個人有多重要,通常與他願意擔負的責任多少成正比。當你說:「這是屬下的錯」的時候,你根本不願意為員工負責任,相對的,當上司犯錯誤,員工如果以事不關己高高掛起的態度來對待,那麼他就無法對這件事情產生影響力;如果員工認為這屬於自己的責任,那麼他的心態就會完全不同,就會採取積極迅速的行為。因此,身為領導者的第一心態就是負責任。
對領導者來說,如果你能將「負責任」成為企業文化的一部分,讓「負責任」成為一種共同語言,可以大大提高員工的工作積極性和工作滿意度,不斷提高工作效率。要成功地做到這一點,作為領導者必須身體力行以負責任的心態對待所有的事。比如,如果你時常抱怨你的員工不願意去負責的時候,你應該想一想自己應該負什麼責任。
三、信任下屬
信任是現代企業關系的基石。作為領導者首要任務是要創造一種互相信任的關系,沒有信任就沒有領導。這種信任關系不是自然存在的,是靠領導去創造的。信任是一種互動關系,需要領導者首先具備信任的能力和心態,相信對方是真誠的,相信對方能夠做到。因為信任是一種最大的激勵,信任是一種力量。
信任不是放手不管,信任之後要跟進,要引證,需要你在一邊激勵支持他,直到他能做到。信任的誤區是不負責任。
信任也是領導者對自身能力的高度自信,正式基於這種自信,你才將自己的信任支持給自己的員工。這種信任將使員工樂於付出,相信企業的願景並為之付出自己的責任和激情。
四、制度面前人人平等,領導要做執行制度的帶頭人
制度是戰略的保證。俗話說:沒有規矩,不成方圓。紀律是執行路線的保證,路線確定下來,領導是第一重要的。領導要帶頭遵守執行好公司和你自己制定的制度,「己所不欲,勿施於人」。做領導的要兩手抓,兩手都要硬。一手抓戰略,一手抓管理,管理要細化。管理是對細微末節的管理,它是個苦差事,因為要深入到舉手投足、細微末節當中去。有人總覺的領導者要管大事、要管全局,從組織分工的原則來講,這是對的,可從管理的手段與藝術上,你一定要深入到具體的細節,抓住細微的小事,這樣你才能不會與真實隔絕,才能管好大事,管好全局。隨著IT技術的發展,扁平化組織的結構是趨勢、領導者應該、也能夠管好細微末節。在抓管理時,切記不能隨心所欲,隨意表態。
五、公司的利益永遠是第一位
我們一切的經營活動都是為了公司的發展,企業以獲得最大利潤為宗旨,這是我們創業發展壯大的最終目的,一把手的核心問題就是能否將企業的利益擺在第一位的問題,如果你主動自律,嚴格要求自己,就可以非常光明磊落地把一切問題放在桌面上來談,就可以對可能產生宗派的苗頭、有可能產生無原則糾紛的苗頭大膽批評。
C. 部門主管給公司帶來什麼樣的價值
1.主管的作用
在一個正常運作的企業中,不同層級人的作用應當是這樣的:
領導做對的事情
主管把事情做對
員工愉快的做事
即領導做決策,主管去執行,員工具體去操作。
領導掌握著企業大量資源,決策要「有所為有所不為」,選擇市場機會、帶領企業發展。
好像領導手握一把梯子,這是企業資源,市場投資機會是四面牆,領導要決定把梯子靠在哪一面牆上。然後,主管帶領員工順著梯子爬上正確的牆頭,當然員工是愉快的而非被威逼地爬上去,這是員工主動還是被動的區別。
由此可見,如果要想將領導正確的決策在員工那裡得到具體有效的執行,一線主管的中間作用是至關重要的。他的一項必要的工作任務,就是要不斷地激勵和調動員工的積極性,使他們始終處於愉快的狀態,並帶領員工將領導做出的戰略選擇和決策付諸實踐。
2.主管的存在價值
在企業當中,主管存在的價值應該是集合員工團隊的力量去達成企業的績效,也就是說主管的價值不在於專業能力素質,而在於團隊績效。全世界優秀企業衡量主管的標準是績效而不是經驗或者能力、學歷。一切以績效管理為綱,綱舉目張,這是 21 世紀主管的管理核心。
D. 職能部門如何為公司創造價值
在許多人印象中,人力資源部是不懂技術,而花錢的部門,不能為企業創造價值。以至於工程點全部將人事部門合並進行政部,壓縮人事部門人員數量,將人事部門定位成行政事務性服務部門。導致現階段人事部門沒有精力和時間從事戰略性人力資源的規劃,員工能力培養、員工激勵方面沒有涉及,人力資源咨詢和技術應用和開發就更無從談起。因此人力資源作用無法真正發揮出來。在他們看來這些活動是可有可無的,僅僅增加了費用預算而沒有創造價值。的確,當不能深刻理解人力資源部是如何創造價值的,人力資源部門就只是人們眼中一個簡單的服務性部門,他應有的能量得不到釋放。
對企業而言,任何一個部門的使命都是要為這個企業創造價值。人力資源工作與企業的各種目標的實現息息相關。人力資源管理的根本任務就是用最少的人力投入來實現組織上的目標。通過工作分析和人力資源規劃,確定組織所需最少的人力數量和最低的人員標准,通過招聘與錄用規范,有效控制招募成本,為組織提供最合適的人力資源,從而為組織創造效益;對薪資福利的精心設計能夠讓公司既保持在人才市場的競爭力,又使公司降低運行成本;通過科學組織架構設計能改善公司的業務流程,實現人與人、部門與部門的良好溝通與協作,從而提高公司在同行的競爭力。員工關系處理的融洽,會使公司避免很多不必要的糾紛和麻煩,降低公司不必要的開支;員工激勵的實行,會大大提高員工的精神面貌和工作熱情,從而可以激發出員工潛在價值的創造;績效考核充分運用,可以和企業的業務緊密相連,可以考察出員工存在的問題與不足,有針對性的對員工的進行培訓,提高員工的辦事效率和質量。因此,人力資源管理通過制訂切實可行的人力資源開發計劃,可在成本上為組織節約更多的投入。人力資源開發的最終結果就是能為組織帶來遠大於投入的回報。
事實上,任何一個組織,設置部門的最終目的都是為了增加該組織的價值。當然,不同的組織其價值體現方式並不完全相同。企業作為一個經濟組織,其存在的最終目標是為了盈利,為了企業創造更多的效益。企業設置人力資源部門的目的也是為了增加企業的價值,但這並不意味著企業設置的每個部門都會直接為企業創造價值。我們知道,企業作為一個系統,各個部門必須協調運轉,發揮各自的職能,從而最終實現企業的經濟增值目標。人力資源部作為企業的一個職能部門,其對企業的價值增加的貢獻是間接的,而提高員工滿意度恰恰是人力資源部發揮其職能作用的一個重要手段
E. 作為銷售主管,你想給公司創造怎樣的價值
看樣子,這是應聘時的問題
這個要看你是當面和考官還是簡單筆試
我建議面試考官問你時這么回答,您,想要什麼的價值?這個回答要有底氣和實力哦
如果你是新手入行,包括筆試,最好還要分對方是國內國外,國企還是私企,規模大小的說,應聘可是一門極大的藝術體系哦
F. 公司主管應該具備些什麼能力
一般而言,作為一個管理人員,在自我管理方面應該具備九項自我管理的能力,你可以結合自己的實際情況,有目的地去鍛煉提升自己:
(1)角色定位能力——認清自我價值,清晰職業定位;
(2)目標管理能力——把握處世原則,明確奮斗目標;
(3)時間管理能力——學會管理時間,做到關鍵掌控;
(4)高效溝通能力——掌握溝通技巧,實現左右逢源;
(5)情商管理能力——提升情緒智商,和諧人際關系;
(6)生涯管理能力——理清職業路徑,強化生涯管理;
(7)人脈經營能力——經營人脈資源,達到貴人多助;
(8)健康管理能力——促進健康和諧,保持旺盛精力;
(9)學習創新能力——不斷學習創新,持續發展進步。
一般而言,管理人員的領導能力可以從以下九個方面來進行提升和訓練:
(1)領導能力——掌握領導技巧,提升領導魅力;
(2)決策能力——學會科學決策,避免重大失誤;
(3)績效管理能力——重視目標執行,提高團隊績效;
(4)激勵下屬能力——運用激勵技巧,點燃下屬激情;
(5)教練下屬能力——教練培訓下屬,提升下屬能力;
(6)授權能力——善於授權放權,修煉無為而治;
(7)團隊學習創新能力——不斷學習創新,保持團隊活力;
(8)員工管理能力——體認員工需求,體驗快樂管理;
(9)團隊組織能力——學會團隊協調,促進團結凝聚。
G. 要怎樣才能當好一個主管
稱職的主管
一個優秀的企業不但需要具有遠見卓識和敏銳洞察力的領導者和決策者,而且更需要具有較強的團隊意識、執行力很強、業務能力過硬的各級管理者。那麼,這些企業的各級管理者,如何成為一名合格、優秀、稱職的主管,應從以下幾個方面培訓、鍛煉、考核自己。
怎樣才算得上是一名稱職的主管呢?首先,你要弄明白什麼是主管。
什麼是主管:主管是指企業內部,除了其自身應承擔和完成的工作外,簡言之就是通過他人的努力實現工作目標的人。
為了使他人為實現目標而努力,作為一名主管要付出更大的智慧和精力,他要圍繞著「完成任務,建設、維護團隊,發展自我」這三個中心而努力工作。這三項工作同等重要,缺一不可。如果主管只關心上級下達的工作任務的完成情況,而忽視了團隊的建設和維護,以及個人的發展,就會難以保證工作任務始終能得到「圓滿」的完成;如果重心偏向團隊而忽視了完成工作任務和個人的發展,團隊就沒有發展的動力和基礎;而如果僅僅讓個人的發展成為你的工作重心的話,那麼,同樣,也無法保證使你的下屬能夠完成公司下達的任務,自覺的形成合力。因此,主管的工作重心可以用管理學的三圈模式做形象的說明。
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從圖我們可以看到,只有實現這三圈的平衡,才能有效的開展工作,無論那一項成為薄弱環節,都會影響到整個管理體系的有效性。實現三圈平衡,關鍵是邊際管理,三 圈也就是應把管理的重心,放在三圈的相交處(即把三項工作有機的結合起來) 圍繞這三項工作,主管的職能可歸為以下六個方面:
1、 制定計劃。計劃即可以是公司的長期發展戰略,也可以是一個具體部門短期的具體工作計劃,計劃的制定首先要切實可行,不能盲目。主管通過制定計劃來指導下級為實現即定的工作目標做出努力。制定計劃的過程也是全體員工共同參與的過程,因為下級對直接接觸的工作更了解,可以為計劃的形成提供許多有益的幫助,而主管的作用則是掌握方向,把握全局。
2、 發起活動。進行一項新投資,做出一個任命令,組織一個新的活動,都應該由主管來領導,當下級提出一個好的建議時,首先,作為一個主管,無論這個建議是否合理,是否能夠採納,都要給下級以充分的贊揚和肯定,然後,作為主管,必須要仔細、認真地審閱建議書,再做出是否採納的決策,這個決策往往比提出建議本身更為重要,更有影響力,這需要主管具備敏銳的洞察力,並在其果斷的工作作風下,一項好的建議將會產生更大、更好的效果。
3、 通報情況。每個主管都是企業內部信息上通下達的重要環節,對上匯報情況,是為了爭取上級管理層對自己的理解和支持,大多數主管都會樂此不疲。但是,他們對與下級的溝通卻沒有足夠的興趣。其實,要想在工作中獲得下級的全力支持,主管應樂於並善於和下級進行信息交流,分享信息。而不能將上級的旨意和精神進行完全的截留,因為,人為的隔閡,即不利於上、下級間的相互信任,又無形中降低了主管的權威。
4、 控制局面。調動人力、物力和財力是一個主管須控制的主要內容。對各項資源分配做出合理的安排與調度,可以有效地控制目標實現過程中的速度和進度。
5、 提供支持。控制和支持是密不可分的兩個職能。一般主管往往空有支持下級的意識,卻沒有支持的行動,其典型表現為:當下級碰到問題時,職責多、幫助少。另有一些主管則事事躬親,視為支持下級的表現,殊不知,過多的親歷親為、督導、干預不但不能充分地發揮下級的主觀能動性,將來還會影響下級工作的主動工作熱情,不但對個人的發展不利,還將直接影響工作目標的順利實現。
6、 評估結果。監督、檢查、考核、激勵,都是評估工作職責的具體內容。以怎麼樣的角度去衡量人的價值和看待結果,對主管來說是至關重要的。因此,他對企業下一步的發展會產生方向性的作用。正確的評估結果會對企業的領導者提供准確的判斷和進行決策提供重要的參考依據。
一個稱職的主管要將上級交代的工作圓滿的完成,就必須做好上述這六項工作,只有這樣,才能充分地調動好各級員工的主觀能動性,充分調動每個下員工的工作積極性和工作熱情,並能自覺、主動地進行工作,發揮每個人的優勢和長處,使大家形成一種合力,使企業產生凝聚力。只有這樣,一個企業才能快速發展,才能實現企業長遠的發展目標。
H. 做一個主管怎樣才能管好自己的團隊
1、懂得做人。會做人,別人喜歡你,願意和你合作,才容易成事。怎麼讓別人喜歡自己呢?好的企業領導者都習慣於能真誠地欣賞他人的優點,對人誠實、正直、公正、和善和寬容,對其他人的生活、工作表示深切的關心與興趣。
2、善於決策。面對不斷變化的市場,企業經營方案總是不止一個,決策就是要對各種方案進行分析、比較,然後選擇一個最佳方案。企業領導者的價值在於「做正確的事情」,同時幫助各階層的主管「把事情做正確」。
3、相信自己。成功的企業領導者都有很強的信心,他們既會在自己內心裡相信自己,也會在公眾面前表現出這種自信心。成功學的研究成果表明:成功的慾望是創造和擁有財富的源泉。
4、明確目標,什麼是領導?世界級企管大師班尼士下了個定義:「創造一個令下屬追求的前景和目標,將它轉化為大家的行為,並完成或達到所追求的前景和目標。」企業領導者們知道,要使員工能奉獻於企業共同的遠景,就必須使目標深植於每一個員工的心中,必須和每個員工信守的價值觀相一致;否則,不可能激發這種熱情。
5、充滿熱忱。熱忱有時候比領導者的才能重要,若二者兼具,則天下無敵。產生持久的熱忱方法之一是定出一個目標,努力工作達到這個目標,而在達到這個目標之後,再定出另一個目標,再去努力達到。這樣做可以提供興奮和挑戰,如此就可以幫助個人維持熱忱而不墜。
6、頑強精神。如果說有一種素質幾乎為所有的成功企業領導者所擁有的話那就是頑強精神。所謂頑強,並不是達到愚蠢地步的頑固,它是一種下決心要取得結果的精神。在管理實踐中,作為一個領導者,你手下的人都希望領導是一個不屈不撓的人。只有你的競爭對手希望你放棄這種精神。
7、重視人才。企業最好的資產是人,企業領導者的美德在於挑選好的合作夥伴。選一個適合的人,比選一個優秀的人來得重要。除了專業所必備的素質之外,他們找人要看3種東西:一是必須精力充沛。有精神、有氣派,這樣的人可以走長途,可以感染人,適應變動。二是要正直。考慮個人利益的同時,能夠考慮到公司的利益。三是要有智慧和膽識,有進行思考的能力和魄力。
8、激勵團隊。組織起一個優秀的團隊,是一件非常艱難和重要的事情。激發起他們的熱情,挖掘出每一位團隊成員的聰明與潛力,並將他們協調起來,是成功的領導者必須具備的一種能力。一個企業領導人必須是一個能激發起員工動力的人。
第十個習慣:終生學習。衡量企業成功的尺度是創新能力,而創新來源於不斷的學習,不學習不讀書就沒有新思想,也就不會有新策略和正確的決策。孔子說:「朝聞道,夕死可矣。」正是終生學習的最佳寫照。
9、持續創新。當今世界正面臨著的一個非常嚴峻的現實是:如果你停步不前,你就會失去自己的立足之地。這一點對於任何領導或公司都是同樣的道理。如果你滿足於現狀,你就喪失了創新能力,而創新是人類發展的主要源泉。具有創新頭腦的人是不怕變革的。
第十二個習慣:架構關系。一個好的企業領導者習慣於架構關系。他們知道,關系已成為人際中個人成長、企業成事的重要條件與資源。關系就如同網路,構架起人與人、群體與群體、企業與客戶、企業與企業之間的互動。為了企業的發展,任何一個領導者都缺少不了「關系管理」。西方國家的大企業常常邀請其它大企業的管理者加入自己的董事會,不僅拓寬了眼界,而且在經營管理中會得到意想不到的助力。