創造客戶份額的機會

1. 怎麼給客戶創造最大的需求

客戶的需抄求一般分為具襲體需求和潛在需求。客戶的具體需求是客戶明確知道自己想要什麼，希望要什麼。客戶的具體需求看上去似乎很難挖掘，但其實不是這樣的，它也是有機會開拓和創造的。比如，如果你的產品在功能上更勝一籌，你可以引導客戶，讓他們知道隨著科技的迅速發展，產品的淘汰是很快的。經過比較，客戶一定不想今天買的產品，明天就被淘汰，所以客戶的具體需求是可以繼續挖掘的。客戶的潛在需求比較抽象，它或許只是客戶的一種意識，也許是客戶需要解決某一問題想到的方法，這種意識很抽象、很模糊，卻是電話銷售人員的最好時機。

2. 如何創造與大客戶「初相識」的機會

作為一個銷售員，沒有人會把機會白白地送到你手中，想要得到更多的機會，就需要你主動去創造。

在這個競爭激烈的市場上，客戶選擇的機會越來越多，想要讓客戶對你產生特別的印象，就必須採用特別的手段。

一般的銷售員，與客戶的第一次見面，大多數都是主動上門拜訪，見到客戶第一件做的事情就是向客戶介紹產品。對於這種情況，客戶就會從心裡產生一種厭惡，以至於以後再次向他銷售的時候，客戶就會習慣性的表示拒絕。

客戶對你的印象，在初次見面的時候就已經決定了，想要給客戶留下一個美好的印象，就應該從初次見面做起。

那我怎麼樣做才能改變這種現狀呢？

在你登門拜訪的時候，客戶是因為在拒絕產品的同時，也拒絕了你，那麼，你為什麼不能讓因為接受了你，而接受產品呢？

想要什麼結果，主要就看你怎麼去做了，只要你努力了，本來不可能的事情也會變得可能。

機會來源於創造，與客戶的初次見面，不要僅限於登門拜訪，換一種出現的方式，就會出現不一樣的結局。從初次見面開始，就給客戶留下一個完美的第一印象，這樣你就能給自己贏得更多的發展機會。

曉梅是一個電腦銷售員，她最近再跟進一個大客戶，曉梅很想去拜訪他，但是每次打電話的時候，這個客戶都會以沒時間作為借口拒絕她。面對客戶一次次的拒絕，曉梅也想過放棄，但是一想到50萬元的訂單，她就有點不甘心。

機會掌握在自己的手裡，她最終決定賭一把。曉梅從各種渠道了解到與這個大客戶有關的信息。她從這些信息中了解到，這個大客戶有一個騎馬的愛好，她打算以這個愛好為突破口，去接近客戶。

曉梅在打定注意以後，就充分利用自己的業余時間去學習騎馬，經過20多天堅持不懈的努力，她終於學會了騎馬的技術和基本常識。一切具備，只欠東風了，她查到了這個大客戶經常去的騎馬場所。

在一個星期天，當曉梅得知客戶要去一個騎馬場，就早早地來到了這個騎馬場，做好了見客戶的一切准備。

當曉梅看到這個大客戶來到這個騎馬場的時候，並沒有急著上去去和他主動搭訕，而是帥氣地騎上馬背，在這片草場上策馬奔騰，把這段時間所學的技術都發揮的淋漓盡致。這一切都絲毫不差地落在了大客戶的眼裡，他最喜歡結交馬術好的朋友，所以沒等曉梅停下，他就騎馬奔了過去。

「你的騎術真好！不知道你有興趣和我切磋一下沒有？」這個大客戶主動向曉梅搭訕道。

「好啊！我正覺得一個人沒意思呢！」曉梅笑著對客戶說，陽光的微笑給客戶留下了完美的第一印象。

接下來，曉梅和客戶一塊騎馬聊天，漸漸地和客戶熟絡了起來。在這次和客戶初次接觸的過程中，小妹自始至終都沒有向客戶提過電腦的事情。

經過這次接觸，曉梅和客戶成了很好的朋友，客戶每次去騎馬的時候都會加上曉梅。一個偶然的機會，客戶得知曉梅是一個電腦銷售員，正好自己公司也需要購一批電腦，就以朋友的身份向曉梅購買了一大批電腦。

銷售員和產品是一體的，當客戶選擇去相信你的時候，同時也相信了你的產品。在與客戶初次相識的時候，給客戶留下一個完美的第一印象，就等於給以後的發展鋪好了道路。

在案例中，曉梅之所以在最後能拿下這個客戶，最關鍵的因素就是，她懂得為自己創造機會。如果她也像其他的銷售員一樣，按照俗套去拜訪客戶，與客戶成交的幾率就會大大地降低。

以一種與眾不同的方式出場，才能給客戶留下更為深刻的印象。

為此，我們可以看到，曉梅付出了很多。她首先所做的就是，通過各種途徑搜集客戶的資料。在得知客戶喜歡騎馬的時候，就付出了20多天的時間去學騎馬。有了共同的愛好，彼此之間的距離就會有所拉近，與客戶接觸的機會就會增加。

客戶第一次見到曉梅，就看到曉梅瀟灑的騎著馬狂奔，在他的印象中，對曉梅就產生了很高的評價。他是懷著一種崇拜的心情去接近曉梅的，這樣就直接把曉梅推到了一個有利的地位。

有了一個美好的初次相識以後，曉梅在客戶腦海中的印象就定格了。所以，在接下來的交往過程中就變得輕鬆了很多。與客戶形成良好的關系以後，再談到合作就變得輕鬆了很多。

在這個過程中，你需要注意的是，不要急著向可混介紹你的產品，在客戶把你的計謀看穿的同時，對你所形成的好感也會隨之消失。

經調查發現，第一印象是非常重要的，面對一個初次見面的人，對他的初次印象，最起碼能夠保留七年。所以，創造與客戶初次相識的機會，是非常有必要的。

那麼，怎樣才能使自己創造出這樣的機會呢？並且，怎樣才能抓住這個機會給客戶留下一個完美的印象呢？

首先，對關於客戶的信息要有一個基本的了解。當你對客戶有一個基本地了解之後，才能找出一個有效的策略。我們在案例中可以發現，曉梅做的第一步就是搜索關於客戶的信息，在發現客戶有騎馬的愛好以後，就以此為突破口，做下一步的努力。

其次，尋找適當的機會，在合適的場合下與客戶見面。你出現的時機不同，就會造成兩種完全不同的效果。曉梅出場的風格就別具一格，在一瞬間就吸引住了客戶的眼球，他最高明的地方就是，讓客戶主動去接觸自己，而不是自己主動去接近他。客戶以為這一切都是出於偶然，但是他所沒有想到的是，這一切都是事先安排好的。

另外，在機會創造好了之後，就要改變一下你的外表形象。在客戶不了解一個人之前，外在形象起到的作用很大。如果你一個邋遢的形象出現在客戶的眼前，一個再好的機會，也會因此葬送掉。

銷售人員在與客戶初次見面的時候，就要注意外在形象，比如說穿著。在穿著上一定要大方得體，干凈整潔。不要為了見客戶，而去穿一些奇裝異服，這樣反倒讓客戶無法接受。俗話說：「人靠衣裝」，你把自己包裝好以後，再去接近客戶，就更容易給他留下完美的第一印象。另外，要注意自己的言談舉止。每個人都喜歡和有修養的人接觸，客戶也毫不例外。不要到時候因為自己的一句話或者一個動作，而毀掉整個計劃，這時候就前功盡棄了。

3. 如何為顧客創造價值

4. 發現新的商業模式，怎樣才能迅速搶占市場份額

獲得市場份額的本質，消費者認可和選擇購買。所以，迅速佔領市場的途徑只有一個，營銷戰略廣而告之，也就是營銷。
好的營銷策略包括：
1、市場調研，市場細分。
這么做的本質是對市場的精準定位，特別是定位消費者群體與特徵，並定位產品品牌化概念。
2、廣告的三階段
第一階段，促進產品認知，認識。讓消費者知道該產品。
第二階段，品牌概念促銷，消費者群體文化象徵，生活方式象徵，便於佔領消費者意識。
第三階段，消費提醒。
迅速佔領市場，以品牌定位和促進認知，品牌初級認知的營銷策略為主，並告知消費者產品是什麼，有什麼價值和為什麼這樣的產品值得擁有。
3、投放策略
整合營銷方式的選擇，廣告投放的組合結果便於覆蓋目標市場廣大的潛在消費者，並且到達率要求要高。
4、分銷方式
渠道便於消費者獲得產品。促銷手段便於促進消費者購買。
等等。

5. 為什麼創造與大客戶「初相識」的機會

[經典回顧]

作為一個銷售員，沒有人會把機會白白地送到你手中，想要得到更多的機會，就需要你主動去創造。

在這個競爭激烈的市場上，客戶選擇的機會越來越多，想要讓客戶對你產生特別的印象，就必須採用特別的手段。

一般的銷售員，與客戶的第一次見面，大多數都是主動上門拜訪，見到客戶第一件做的事情就是向客戶介紹產品。對於這種情況，客戶就會從心裡產生一種厭惡，以至於以後再次向他銷售的時候，客戶就會習慣性的表示拒絕。

客戶對你的印象，在初次見面的時候就已經決定了，想要給客戶留下一個美好的印象，就應該從初次見面做起。

那我怎麼樣做才能改變這種現狀呢？

在你登門拜訪的時候，客戶是因為在拒絕產品的同時，也拒絕了你，那麼，你為什麼不能讓因為接受了你，而接受產品呢？

想要什麼結果，主要就看你怎麼去做了，只要你努力了，本來不可能的事情也會變得可能。

機會來源於創造，與客戶的初次見面，不要僅限於登門拜訪，換一種出現的方式，就會出現不一樣的結局。從初次見面開始，就給客戶留下一個完美的第一印象，這樣你就能給自己贏得更多的發展機會。

[案例分析]

曉梅是一個電腦銷售員，她最近再跟進一個大客戶，曉梅很想去拜訪他，但是每次打電話的時候，這個客戶都會以沒時間作為借口拒絕她。面對客戶一次次的拒絕，曉梅也想過放棄，但是一想到50萬元的訂單，她就有點不甘心。

機會掌握在自己的手裡，她最終決定賭一把。曉梅從各種渠道了解到與這個大客戶有關的信息。她從這些信息中了解到，這個大客戶有一個騎馬的愛好，她打算以這個愛好為突破口，去接近客戶。

曉梅在打定注意以後，就充分利用自己的業余時間去學習騎馬，經過20多天堅持不懈的努力，她終於學會了騎馬的技術和基本常識。一切具備，只欠東風了，她查到了這個大客戶經常去的騎馬場所。

在一個星期天，當曉梅得知客戶要去一個騎馬場，就早早地來到了這個騎馬場，做好了見客戶的一切准備。

當曉梅看到這個大客戶來到這個騎馬場的時候，並沒有急著上去去和他主動搭訕，而是帥氣地騎上馬背，在這片草場上策馬奔騰，把這段時間所學的技術都發揮的淋漓盡致。這一切都絲毫不差地落在了大客戶的眼裡，他最喜歡結交馬術好的朋友，所以沒等曉梅停下，他就騎馬奔了過去。

「你的騎術真好！不知道你有興趣和我切磋一下沒有？」這個大客戶主動向曉梅搭訕道。

「好啊！我正覺得一個人沒意思呢！」曉梅笑著對客戶說，陽光的微笑給客戶留下了完美的第一印象。

接下來，曉梅和客戶一塊騎馬聊天，漸漸地和客戶熟絡了起來。在這次和客戶初次接觸的過程中，小妹自始至終都沒有向客戶提過電腦的事情。

經過這次接觸，曉梅和客戶成了很好的朋友，客戶每次去騎馬的時候都會加上曉梅。一個偶然的機會，客戶得知曉梅是一個電腦銷售員，正好自己公司也需要購一批電腦，就以朋友的身份向曉梅購買了一大批電腦。

銷售員和產品是一體的，當客戶選擇去相信你的時候，同時也相信了你的產品。在與客戶初次相識的時候，給客戶留下一個完美的第一印象，就等於給以後的發展鋪好了道路。

在案例中，曉梅之所以在最後能拿下這個客戶，最關鍵的因素就是，她懂得為自己創造機會。如果她也像其他的銷售員一樣，按照俗套去拜訪客戶，與客戶成交的幾率就會大大地降低。

以一種與眾不同的方式出場，才能給客戶留下更為深刻的印象。

為此，我們可以看到，曉梅付出了很多。她首先所做的就是，通過各種途徑搜集客戶的資料。在得知客戶喜歡騎馬的時候，就付出了20多天的時間去學騎馬。有了共同的愛好，彼此之間的距離就會有所拉近，與客戶接觸的機會就會增加。

客戶第一次見到曉梅，就看到曉梅瀟灑的騎著馬狂奔，在他的印象中，對曉梅就產生了很高的評價。他是懷著一種崇拜的心情去接近曉梅的，這樣就直接把曉梅推到了一個有利的地位。

有了一個美好的初次相識以後，曉梅在客戶腦海中的印象就定格了。所以，在接下來的交往過程中就變得輕鬆了很多。與客戶形成良好的關系以後，再談到合作就變得輕鬆了很多。

在這個過程中，你需要注意的是，不要急著向可混介紹你的產品，在客戶把你的計謀看穿的同時，對你所形成的好感也會隨之消失。

[巧手點金]

經調查發現，第一印象是非常重要的，面對一個初次見面的人，對他的初次印象，最起碼能夠保留七年。所以，創造與客戶初次相識的機會，是非常有必要的。

那麼，怎樣才能使自己創造出這樣的機會呢？並且，怎樣才能抓住這個機會給客戶留下一個完美的印象呢？

首先，對關於客戶的信息要有一個基本的了解。當你對客戶有一個基本地了解之後，才能找出一個有效的策略。我們在案例中可以發現，曉梅做的第一步就是搜索關於客戶的信息，在發現客戶有騎馬的愛好以後，就以此為突破口，做下一步的努力。

其次，尋找適當的機會，在合適的場合下與客戶見面。你出現的時機不同，就會造成兩種完全不同的效果。曉梅出場的風格就別具一格，在一瞬間就吸引住了客戶的眼球，他最高明的地方就是，讓客戶主動去接觸自己，而不是自己主動去接近他。客戶以為這一切都是出於偶然，但是他所沒有想到的是，這一切都是事先安排好的。

另外，在機會創造好了之後，就要改變一下你的外表形象。在客戶不了解一個人之前，外在形象起到的作用很大。如果你一個邋遢的形象出現在客戶的眼前，一個再好的機會，也會因此葬送掉。

銷售人員在與客戶初次見面的時候，就要注意外在形象，比如說穿著。在穿著上一定要大方得體，干凈整潔。不要為了見客戶，而去穿一些奇裝異服，這樣反倒讓客戶無法接受。俗話說：「人靠衣裝」，你把自己包裝好以後，再去接近客戶，就更容易給他留下完美的第一印象。另外，要注意自己的言談舉止。每個人都喜歡和有修養的人接觸，客戶也毫不例外。不要到時候因為自己的一句話或者一個動作，而毀掉整個計劃，這時候就前功盡棄了。

6. 如何主動創造銷售機會

主動創造銷售抄機會的方法說難不難，說簡單也不簡單。最長用的方法是類比法，比如找一下你客戶同類客戶都上了哪些項目，使用的工具比較多，比如網路搜索、銷售一套、政府招標網站等等，查一下同類客戶到底做了哪些項目，這些項目你的客戶還沒有上，去找一下廠家，把產品和方案研究清楚了，然後和新找的廠商結盟，給你的客戶推廣新的方案和產品，如法炮製，你就抱住你的客戶啃到老了。

7. 什麼是優先份額客戶什麼是進取份額客戶

這是分級基金的兩個子基金優先份額客戶？是一年期定期存款利率加3.5%利率。進取份額客戶是用優先份額客戶的錢放大交易

8. 如何高質高效拓新增客戶，提升客戶份額與流量份額

在中國的電子商務世界裡，美麗說和蘑菇街無疑是一對獨特的存在，他們曾經極輕：不直接向用戶售賣物品、不自建物流、不負責供應鏈，只通過引導用戶成交收取店家傭金，以這種模式游弋生存；他們又極像：定位年輕女性玩時尚、玩圈子的社區電商，淘寶蛋糕上兩個最大的分食者，整齊的姿態，相似的臉，甚至想的東西都有許多重合之處，既完全競爭，又相互模仿；他們現在又必須往重的方向走：2013年8月那一場來自淘寶對導購平台的嚴厲封殺，將二者幾乎逼到絕境，垂直電商是他們的新路。曾經很美好，淘寶有近5億的注冊用戶，每天有超過6000萬固定訪客，每天在線商品數已經超過了8億件，平均每分鍾售出4.8萬件商品。在這樣一個龐大的生態里，任何一個利益相關者，都可以活得很滋潤。現在很自我，兩個曾經互為鏡像的競爭對手，沒了這樣龐大的生態依靠，終於在求生本能的驅動下，把對彼此的注意力轉回到自己身上，開始基於自身DNA的轉型實踐。基因回溯：媒體玩法VS社區營造2009年，徐易容創建了美麗說，把2005年創的RSS在線閱讀訂閱站點抓蝦網賣給了豆瓣。這是兩個截然不同的創業方向，一個關注女性消費市場，一個是閱讀器。2010年，陳琪創了蘑菇街，跳出淘寶變成淘寶客中的一員。他之前還做過一個項目卷豆網，是一個為社區電子商務站長服務的鏈接工具。做蘑菇街，對陳琪來說是一個技能深造的過程。他們都發現了女性時尚消費這個富礦。早期的美麗說和蘑菇街不管是定位、功能、客群等都極其相似，都是用以淘寶為主的購物分享與導購方式吸引客戶，盈利模式都是以淘寶傭金和商家廣告為主，UI設計也是頗為相似，同樣粉紅色的主視覺充滿女性氣息，又幾乎是在同一時間改版為瀑布流界面展示。盡管有很多相似性之處，但美麗說與蘑菇街從基因里的不同，還是決定了二者在本質上存在著差異。美麗說身處時尚資訊與媒體資源豐富的北京，而其成員，除了技術團隊之外也大多來自媒體和時尚領域，所以從開始就攜帶了一定的媒體屬性，也更懂得媒體的玩法。圍繞著社會化媒體這個核心，美麗說一方面利用北京時尚圈的優勢，把住權威信息的輸出口，在網站中開辟「翻雜志」欄目，與時尚雜志合作，奠定網站的調性；一方面又推出了「達人」、「挑衣服」、「口碑好店」等欄目，利用愛曬、愛分享的活躍用戶，生產UGC信息，將她們打造成搭配紅人，以此引領社區內的意見導向。美麗說將社區的用戶分為三層，最頂層是有觀點的意見領袖，大約佔5%，主要是靠社區的激勵體系吸引她們；第二層是樂於分享的活躍用戶，大約佔20%，主要是靠產品、功能的層面吸引她們；剩下多數底層用戶是圍觀群眾。與蘑菇街相比，美麗說更注重的是組織生產優質的內容，以此來吸引用戶，同時也吸引廣告主。而有著淘寶工作背景的陳琪則更懂電子商務以及零售，更懂得怎麼去和用戶溝通，明白怎麼去做消費者的運營和互動，因此在營造社區氛圍上更甚一籌。一般來說網站根據每個用戶的瀏覽歷史等給出個性化的推送，來推演他未來需要什麼，可能會喜歡什麼。對這一切，蘑菇街有著一套自己的演算法，陳琪曾舉例說，當蘑菇街發現A用戶和B用戶是相似的，那麼就會認為B用戶接下來喜歡的東西A用戶也會喜歡，是從人和人的關繫上去考量這件事情。同時，蘑菇街比美麗說多出了曬單、小組等功能，並利用曬單返現等商業運作的方法來吸引用戶。但蘑菇街幾乎所有產品都指向淘寶，對淘寶的依存度更高。據資料顯示，2012~2013年左右，蘑菇街80%~90%的收入來自於淘寶客的傭金。除去淘寶聯盟每月10%的技術服務費，蘑菇街當時每月的傭金收入在360萬人民幣左右。再加上CPM形式（展示廣告）的廣告收入，其每月總營收在430萬元人民幣左右。而美麗說除了CPM以外還開發了類似競價排位、CPC（點擊付費）等廣告形式，這部分廣告為美麗說貢獻了40%左右的收入。據估算，在同一時期，美麗說每月總營收在920萬元人民幣左右。點評：從人到玩法，美麗說和蘑菇街都是不一樣的，美麗說更會做傳播，蘑菇街則擅長做服務，一個大步流星，一個點滴進化。蛻變姿態：激烈變身VS沉穩回歸生物世界裡，許多寄生昆蟲在攝取完成發育所必需的營養後，會把寄主殺死。寄主和寄生者之間的關系，換言之就是生命權的爭奪。2012年前後，淘寶有近10%的流量是來自以美麗說和蘑菇街為核心的導購社區，在2012年30億元的分成金額中，蘑菇街、美麗說等導購網站佔比21%，從淘寶分成超過6億元。寄生者崛起意味著寄主難眠。馬雲由此在內部發出「不扶持上游導購網站繼續做大、阿里的流量入口應該是草原而不是森林、不扶持返利網站」等指示。淘寶迅速調整了淘寶客規則。2013年8月，淘寶推出了號稱史上最嚴厲的封殺政策，規定對於第三方平台的低價引流將不會計入主搜索排序和展示所用的銷量。幾乎在同一時間，美麗說和蘑菇街的產品無法連接到淘寶商家上，甚至到2013年底，淘寶開始禁止蘑菇街使用支付寶。同時，淘寶還上線了自己的導購平台「愛淘寶」，一度，點擊其他導購網站的產品，甚至會先跳轉到愛淘寶上，再轉到淘寶網頁。其實，就算是沒有淘寶的封殺，日漸壯大的美麗說與蘑菇街也在謀求一場自我變革。數據不開放、對商家無法產生控制力以及盈利能力，這些都是導購網站的老難題。不管是美麗說在媒體上發力還是蘑菇街在社區上發力，二者在品類排序、圖片展示這些基礎動作上相互較量，而這些動作並不需要淘寶的支持。一旦想要將事情做得更加深入，淘寶那一端的支持就開始變得尤其重要。只是沒料到絕境之地來得這么快，二者的轉型變得被動。美麗說——大刀闊斧純電商對於美麗說而言，自謀生路的第一步便是轉型做C2C垂直電商。在被淘寶封殺前，與美麗說長期進行廣告合作的淘寶商家數量已經達到了上萬家，在轉型初期，美麗說從合作的商家中篩選出了幾千個淘寶賣家，讓他們在自己的平台上開了店鋪。同時，美麗說也給出了遠遠優於淘寶的條件：第一年的傭金全免，外鏈接點擊0.3元一條，入駐商家內點擊0.03元一條，而在淘寶上，每筆交易收取5%的交易傭金，直通車的單次點擊價格至少在1元錢以上。2014年，美麗說拋出10億元的「美麗100」商家扶持計劃，意在重點扶持100家日銷量過百萬的優質商家。截至2014年底，美麗說進駐商家超過16000家，日活躍用戶總量最高峰值達2000萬。美麗說的轉型快速而決絕。被封殺後的11月，徐易容向團隊下了個死命令，14天必須開發出一套符合女性快時尚垂直電商的交易系統，結果真的在封閉式的環境里做出來了；2014年6月的最後一天，美麗說並購類唯品會的天品網和類大眾點評的食神搖搖，把兩者的核心團隊全部收入旗下，集中人力和財力主攻移動端；2014年11月，徐易容高調喊話，美麗說將打造中國ZARA，並為此推出全新自有品牌——MUA，希望依託美麗說平台的流量優勢，平地拔起一個真正具備快時尚屬性和消費影響力的自有品牌。接二連三的動作，美麗說變化明顯，上線的類目越來越多，從服裝、鞋、化妝品到家居、配飾，從許多模塊和內容上來看，完全拋棄了原有導購類網站的模樣。他們甚至還開發了一套完整的商業廣告系統，讓淘寶賣家在美麗說上直接投放廣告，而不需要通過淘寶。2013年的時候，這個系統的貢獻就已經佔了絕大部分營收。在營銷上，美麗說開始花費重金打造品牌形象。為此，美麗說簽約了韓國偶像團體EXO作為品牌代言人，並在湖南衛視等電視台投放廣告。美麗說的受眾群與EXO的粉絲群重合度極高，為了經營好這群粉絲，美麗說還設立EXO-m粉絲紀念專區、開通韓國直郵，迎合其需求。美麗說一路擴張，試圖復制一個女性時尚垂直領域的小淘寶。事情也正朝著理想的方向發展。去年8月，美麗說完成了E輪融資，由HillHouse領投，騰訊、紅杉等跟投。2月27日，美麗說官方又透露，已邀請魏萍女士正式出任公司CFO。魏萍此前曾擔任正保遠程教育CFO，成功帶領公司在紐交所上市，還曾參與新東方的赴美上市。此番加入美麗說，也被外界解讀為為美麗說Pre-IPO融資做准備。另外，美麗說給出的2014全年業績是，實現了商品成交總額56億元人民幣，2015年業績目標更是定了150億元人民幣。蘑菇街——回歸社會化運營蘑菇街的轉型，無疑也是將原有用戶遷移的過程，但在發展中卻與美麗說形成了很大的差異。轉型後的蘑菇街，砍掉了純粹的消費推薦社區，把從前的分享達人的性質擴大化。盡管在品類和商家數量上不如美麗說，但蘑菇街並不急於擴張，反而越發偏向於發展成為「小而美」的買手制商場。用蘑菇街品牌總監范懿銘的話說，蘑菇街的「時尚買手街」，就像唐人街、華爾街那樣，有自己的集約化特色，只不過他們聚集的是文化或金融，蘑菇街聚集的是女性時尚。蘑菇街用戶分為兩類典型的群體，一是16~22歲的青春少女，二是23~28歲的都市白領。前者的特點熱愛時尚，崇尚潮流，後者擁有更高的消費能力，追求時尚不失優雅。2014年10月，蘑菇街簽約因電視綜藝節目《女神的新衣》而走紅的蘇紅作為其時尚導師。蘇紅曾就任國內一線時尚大刊掌門人，亦是中國時尚圈最具影響力人物之一。除了與像蘇紅這樣的專業時尚買手導師合作，蘑菇街也簽約了大量「草根」買手和買手品牌，建立起5000平方米的選品中心。買手實際上是職業化後的「紅人」，平台上所展示出來的商品都是買手們挑選的，實現了不同品牌店鋪商品的搭配推薦，這種延續先前平台導購那一部分業務的同時，擴展買手制經濟的模式，是蘑菇街的團隊所追逐的方向。在蘑菇街的首頁上，可以看到達人推薦、紅人還有導師等推薦的搭配，與蘑菇街的用戶定位非常吻合，正是用戶群體自主性的差異，讓蘑菇街在轉型以後放大「意見領袖」的特性而沒有違和感。在進駐商家數量上，蘑菇街略低於美麗說，但在「時尚買手第一街」的核心定位下，蘑菇街並不需要急於拉開步子，反而是「少而精」小眾路線，才不容易重復電商平台「雜亂無章」的老路。比起美麗說大刀闊斧的純電商改造，蘑菇街反而保留了較多從前社群的基因，回歸到真正的社會化電商形態，將「社交」與「電商」重新結合。這也正應了陳琪一貫的作風，在自己熟悉的領域深入拓展，沉穩而保守。陳琪在2014蘑菇街年會上總結稱，蘑菇街在經歷了從社區、導購到電商平台，再回歸社會化電商，業務模型更加復雜，除了要聚合商家、商品、買手、達人，還要做好IM、支付、售後等多個環節。不過數據上還不錯，蘑菇街2014年的交易總額接近36億元。點評：美麗說C2C+B2C的商業模式，幾乎就是京東+淘寶的復製品，這種業務模式一是會遇到京東、淘寶的正面強力狙擊，二是燒錢還會更加厲害，賺錢也將困難重重，上市不成則會元氣大傷。蘑菇街在商家入駐上面稍微提高了入駐門檻，所以目前的入駐商家遠沒有美麗說數據龐大，僅有3000多家。特有的買手模式，流量的變現能力更強一些，但是代價卻是放棄了更大的流量潛力，成長前景不再那麼可期。移動生態的主角與配角事實上，在美麗說和蘑菇街轉型之前，阿里向二者分別拋出過橄欖枝，但都沒有達成合作。封殺後，反而使得美麗說投向了騰訊的懷抱。2014年5月29日， 正式上線「 小店」，美麗說作為首批參與內測的 服務號，在經過內測後正式「開業」。D輪接受騰訊注資之後，去年9月份美麗說接入手機 。春節的時候，美麗說再進一步，成為繼京東、滴滴打車、大眾點評之後，又一個獲得 重量級介面的公司，還擠掉了京東精選的中間位子，穩穩地立在了 紅包的上頭。蘑菇街雖然沒有選擇投靠誰，但依然有源源不斷的資金。去年6月，蘑菇街獲得C輪融資，金額超過2億美元，由厚朴投資、摯信資本等共同領投，估值更是飆升至10億美元。有了資金後盾，蘑菇街推出了全新的App：Top。Top主打「時尚買手第一街」的概念，通過聚集專業的買手與買手導師，包括職業買手、時尚標記、搭配達人等，試圖形成買手移動社區。「Top」和「蘑菇街」兩個App就是蘑菇街布局女性時尚消費領域的核心產品。如今二者在移動端的布局已經收獲明顯，在去年「雙十一」中，美麗說移動端訂單佔比達80.4%，蘑菇街移動端成交佔比也持續穩定在75%以上。美麗說高級副總裁大熊更是直言，整個美麗說已經沒有移動互聯網部門或者PC部門了，所有部門幾乎都是OEM移動端的。二者全力向前跑，背後是阿里與騰訊的移動生態系統之爭。蘑菇街重新結盟支付寶，美麗說對接 支付，從支付環節看，兩者都有穩定的合作生態，難以動搖；從大環境來看，阿里是基於生態環境的大商業，騰訊是基於社交體系的大商業，與他們相比，美麗說與蘑菇街的角色只是配角，目前只能獲得一定的市場份額，很難突破。這裡面有創始團隊的戰略高度和規劃局限，更重要的是，移動端的持續發力需要資本的不斷進駐和創新，新流量獲取是永遠的難題。但他們也有自己的優勢，獲取了年輕的用戶群，這一點至少給了他們向上的底氣。點評：隨著京東、1號店、聚美優品等各種電商平台的加入，淘寶已經受到不少沖擊。用戶也更加成熟理性，商家更是樂享其成。基於此，導流平台還會有一個穩定的上升期。繼美麗說和蘑菇街之後，陸續誕生了不少優質導流平台，他們的共同點是垂直、細分、精準，各自為營，在單個領域更易聚集人氣。因此，導流平台與其爭搶商家和用戶，不如齊心把蛋糕做大。