連鎖起源財富和企業創造一個國家的崛起

⑴ 世界上最大的連鎖企業

沃爾瑪公司由美國零售業的傳奇人物山姆·沃爾頓先生於1962年在阿肯色州成立。經過四十多年的發展，沃爾瑪公司已經成為美國最大的私人僱主和世界上最大 的連鎖最大零售企業目前，沃爾瑪在全球開設了6,600多家商場，員工總數180多萬人，分布在全球14個國家。每周光臨沃爾瑪的顧客1.75億人次。沃爾瑪(WAL-MART)是全球500強榜首企業。
1991年，沃爾瑪年銷售額突破400億美元，成為全球大型零售企業之一。據1994年5月美國《財富》雜志公布的全美服務行業分類排行榜，沃爾瑪1993年銷售額高達673．4億美元，比上一年增長118億多，超過了1992年排名第一位的西爾斯(Sears)，雄居全美零售業榜首。1995年沃爾瑪銷售額持續增長，並創造了零售業的一項世界紀錄，實現年銷售額936億美元，在《財富》雜志95美國最大企業排行榜上名列第四。事實上，沃爾瑪的年銷售額相當於全美所有百貨公司的總和，而且至今仍保持著強勁的發展勢頭。至今，沃爾瑪己擁有2133家沃爾瑪商店，469家山姆會員商店和248家沃爾瑪購物廣場，遍布美國、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中國、印尼等處。它在短短幾十年中有如此迅猛的發展，不得不說是零售業的一個奇跡。
2007年7月11日在美國《財富》<<fortune>>雜志公布的2007年世界500強排行榜中，美國零售大王沃爾瑪公司卷土重來，以3511.39億美元的年營業收入超過埃克森美孚，再度躍居榜首

⑵ 北京工商局信用網北京東方名瑞連鎖經營互助聯盟是什麼公司，干什麼的

我了解東方名瑞有三個月了我覺得東方名瑞互助聯盟是教育學習、網路營銷、百姓互助的民間互助聯盟，集教育、本金運作等與一體的民間組織機構，下面加入東方名瑞我們將得到（摘自東方名瑞互助聯盟文化牆）：

一、擴大格局：小鼻子小眼睛你能做什麼？
你能想像5年後或10年後你的企業規模及發展（個人收入和成長）嗎？
你能想像10年或20年以後市場到挑戰及變化（社會需求和競爭的價值）？
你能用你以前到成功經驗來面對無法預測到未來嗎？
芸瑞語錄：無論以前到成功經驗是從何，未來都不適用。
1、 會對你有哪些損失嗎/
目你知道你目標定的大小標太小，行業中頂尖到人才你就不會吸引而來（宇宙的財富和智慧你就不會吸引而來）
我們應該從小樹立遠大到目標，即使你沒有樹立遠大到目標，那麼現在你也應該立刻樹立你到終極目標而且偉大。（目標的重要性 為人到目標 自己的目標）夢想代表能量
目標太小，員工會覺得公司沒有發展（目標太小我們就沒有足夠大到行動力和能量）。
目標太小自己的潛能根本無法充分發揮，導致公司成長有限。
目標定的太小就是沒有影響力。
目標定的太小就無法吸引頂尖到資源和人脈。
目標定的太小就無法發現自己到天才優勢。
目標定的太小就不會有更多人認識你和了解你到產
一個人之所以可以成為世界第一，就是他足夠專注，足夠聚焦品。
目標定的太小就不懂得吸引頂尖到人脈和財富。
二、增加能量：你覺得自己跑的夠快嗎？，因此才有巔峰到成就。
三、點石成金你知道你身邊有多少資源嗎？
人都有兩種心態可以選擇。你的天才就是你最重要到資源。寫下你人生到109個目標，
我的天才優勢和我團隊到天才優勢？
你身邊的天才也是你非常重要到資源。
你知道怎樣讓客戶重復消費你的產品，並瘋狂的替你轉介紹嗎？
你知道你如何跟其他行業合作交互客戶資源嗎
如果你能向東方名瑞學習，你就知道你身邊有多少資源嗎？
如果你能向東方名瑞學習，你就知道你能夠成功整合身邊的多少資源嗎？
每一個人都是寶藏，只要你懂得向東方名瑞學習，就會發現你身邊那一座座金礦。
四、頂尖的心態：賺100萬和賺100億不同在哪裡？
你身邊到朋友都擁有多少資產？如果他們比你窮，或許你現在覺得自己很成功是個富人；如果他們都是億萬富豪或上市公司到老闆，那麼你一定會覺得自己還很貧窮離成功還有一定到距離。
你過去那麼努力工作，是因為渴望賺錢還是因為使命感？
比爾蓋茨創辦微軟，他的使命是為了讓每個人到辦公桌上都有一台電腦。
亨利福特創辦福特汽車 他的使命是打造一輛讓平民都買到起到汽車。
2、 我們創辦東方名瑞？
你是否滿足於你現在所創造到成就？
請問你到使命是什麼？
3、 格局決定布局，布局決定結局所以格局決定輸贏。
你的格局決定你團隊成員到素質水平，你團隊成員到素質決定你公司成長到速度及收入。
4、 你是把人當奴才，把人當人才 還是把人當老師？
上郡用人之智 中君用人之力 下君用己之力
5、 你是否花90%的時間在建立自己的品牌你是否已經過著半退休狀態到生活？
你渴望學習將收入再倍增十倍嗎？還是將你現在的資源發揮到極限？唯有東方芸瑞能夠幫你做到。
五、行銷全球才能賺大錢？
你到產品夠好嗎？你到服務夠頂尖嗎？究竟有多少人可以享受到你到產品或服務？
1、 你所在行業的世界第一品牌，他們擁有幾個國家到生意呢？你是否徹底研究過他們成功到系統及品牌戰略？
2、 你跟你行業到第一品牌差距有多大？他們在那些方面應該你？而你又有什麼樣到競爭優勢可以和他們競爭呢？
3、 你獨一無二到賣點是什麼？到底你跟同行做大到不同在哪裡？
4、 你必須出版暢銷書
5、 你必須學會公眾演說，因為公眾演說可以替你吸引頂尖到人才，發揮領導力，快速開發模式市場。
6、 你必須持續學習課。
六、建立廣闊的人脈：你知道有多少貴人能幫助你嗎
1、如何讓貴人幫助你
成功有太多的關鍵，包括運氣、努力、家庭背景、遺傳基因、智商、情緒掌控、創造力、資訊到獲得等，這里我要講五個關鍵因素依次是：
配偶：有數據顯示：地球每兩個成功到人，其中就有一個人是嫁對老公或娶對老婆的。
夥伴：數據顯示地球每五個成功的人，其中就有兩個是因為找對了事業夥伴。例如毛澤東跟周恩來。
貴人：有數據顯示地球每三個成功的人，其中就有一個是得到了貴人的幫助，濃縮了十到二十年奮斗的時間。例如;王寶強和馮小剛
商業計劃：有數據顯示地球每四個成功的人，其中就有一個是因為好的商業計劃及盈利模式。例如阿里巴巴
產品：地球每五個成功的人其中就有一個人因是為代理到令人眼前為之一亮到產品。
五個關鍵的因素前三個都跟人有關系，因此你決定跟誰在一起追求成功，是成功最重要到關鍵，你必須認清，你才能運用。
2、你知道自己有多麼需要幫助嗎？
有很多人以為成功是靠自己，卻不知道自己所能做的是有限的。成功不是靠自己而是靠別人。
3、你知道你的貴人會出現在哪裡嗎
4、你懂得感恩嗎
懂得運用感恩的力量
5、你願意付出什麼樣到代價得到別人的幫助？
七：近朱者赤：你的朋友都是世界第幾命？
曾有人問唐納德為什麼我這么努力只能每年做幾百萬的生意，為什麼你這么年輕就能做幾十個億的生意？因為我到朋友每年都是做幾十個億幾百個億的生意。
1、 首先要明白近朱者赤、物以類聚人以群分這樣的道理。
2、 要想成功，最重要的是你要和一群更成功的人成為朋友。
3、 你朋友對你的看法比你自己對自己的看法更有影響力。
八、復原力強：你跌倒時能多塊爬起來？
老虎受傷只知道躲在山洞裡嗷嗷直叫，直到血流盡死去。豹受傷卻趴在樹上，並且一直用舌頭舔自己到傷口直到復原為止，老虎雖然是動物到王者二豹確實復原力最強的。
為了增強我們身體的復原力，我們必須不斷的補充養分及維生素，為了增強我們企業的復原力，我們必須不斷的補充最頂尖到信息、信念及人脈。
如何提升你的復原力？
1、 天災人禍。環境的改變任何人都躲不掉，所以當你面對打擊到時候，不要認為你是全世界最不幸的人，因為大家面臨的挑戰都查不多，只是面對的態度有巨大到差別而已。
2、 你團隊的向心力決定你的領導力。
當發生挑戰時，你身邊的夥伴是否支持你、力挺你完全決定你平常如何領導他們。如果他們對你100%有信心，他們就會力挺你到底，如果他們對你沒有信心，那麼他們可能就在這個時候選擇離開你。
3、 挑戰時考驗你的人脈究竟有多頂尖。
當你跌倒的時候究竟有多少人有力氣，而且願意扶你起來？這是考驗你平常是否維系跟這群頂尖人脈的關系。例如蒙牛出事到時候，有的企業願意拿出5000萬1個億來幫助蒙牛度過難關，這不是蒙牛好運而是牛根生先生建立和維系的關系好。
4、 你的心態有多正面？你到格局有多大？
每當我遇到挑戰時，我時常會問自己，現在的挑戰跟我雙面失明相比，哪一個更痛苦？每當我遇到金錢的挑戰時，我常常會問自己，如果我現在負責5倍、10倍，我會立刻寫出我的還款計劃，迅速恢復我的鬥志！
九、吸引人才：你能讓多少天才來替你工作？
人才是策略的第一步驟，你一定要花70%-90%時間用在人的工作中，這才是贏到關鍵。
如何吸引頂尖的人才來替你工作？
1、 你的目標一定讓頂尖人才感到熱血沸騰
2、 你有足夠大的舞台讓他們發揮
3、 頂尖人才加入你的團隊，會比他選擇加入對手的團隊好幾倍呢？
4、 你對人才是否持尊敬的態度？
5、 你的制度是否讓人才願意介紹比他們更優秀的朋友加入你的企業呢？
十、發揮天才：你了解你的優勢嗎？並且能發揮到極致嗎？（喬丹、姚明、劉翔）
要怎樣才能發現自己的天才呢？
1. 你的天才是什麼？
幾乎所有人都一樣，爸爸不能告訴你，媽媽也不能告訴你，連學校老師都沒有辦法告訴你。
2. 專注在一個領域。
任何人都可以在特定的領域，五年成為專家，十年成為權威，十五年成為世界頂尖。老虎伍茲在6歲前學過棒球、學過游泳、學過足球、乒乓球、高爾夫球，但他選擇專注在高爾夫球上，他才能成為史上最偉大的高爾夫選手。
十一、掌控情緒：掌控自己的情緒，你就能掌握生命的一切！
1. 項羽跟劉邦之爭，99%的時間都是項羽打勝而劉邦逃走，項羽卻在一次的戰敗後逃到烏江邊，楚霸王項羽無法掌控自己的情緒就自殺在烏江邊
2. 明朝末年鎮守山海關的大將吳三桂因為愛妾陳圓圓在憤怒之下打開山海關引清兵入關，導致明朝滅亡。
以上可以看出沮喪是最昂貴的浪費，低潮是最致命的傷害。我們不可能沒有遇到挫敗和打擊，但我們不能允許自己困在其中，所有克服低潮的方法就是掌控自己的情緒，我讓自己聽最有能量的音樂，用最好的音響，上全世界最好的課，吸收全世界最頂尖的信息，穿最好的衣服，開最好的車子，住最好的房子，睡最好的床，保持最性感的身材，保持健康在最佳狀態。
3. 改變情緒的三大步驟：改變肢體動作、改變思考的焦點、改變使用的詞彙
十二、一魚多吃：請不要阻止別人付錢給你
1. 客戶總是願意付你更多的錢，千萬別客氣，趕快把它收下來！
十三、一炮而紅：你知道你在市場上是個秘密嗎？
1. 如果你想要讓5萬到10萬人認識你，你公共就必須要出書跟到處去演講。
2. 如果你想要讓10萬到50萬人認識你，那你就必須要出超級暢銷書，鋪遍全國新華書店，並且成為雜志的封面人物。
3. 如果你想要讓100萬到1000萬人認識你，那你就要必須持續上電視接受專訪，並且在電視及網路上進行演講。當然，你還是一定要有一本暢銷書。
4. 如果你想讓1000萬到5000萬人認識你，那你就必須要擁有自己品牌的電視節目在衛視播放，像蒙牛酸酸乳「超級女聲」、聯通「贏在中國」一樣。
5. 如果你想要有超過5000萬人認識你，那你就必須要擁有跨國的影響力，你需要建立強勢品牌，你的品牌必須要出現在不同的電影里。
十四、一個成功企業的系統擁有者，有三項最重要的能力，第一種就是溝通的能力；第二種就是領導的能力；第三種是行銷的能力。
十五、建立品牌：你有讓別人排隊把錢交給你嗎？
1. 品牌的時代：第一，任何東西都可以加上品牌（不論雞肉或牛奶）。第二，即使再微不足道的東西也需要想耐克、星巴克或英特爾一樣建立品牌。
2. 湯姆•彼得斯說：「21世紀企業的生存法則，就是建立品牌。」馬克•漢森說：企業每天都必須花90%的時間行銷品牌。
3. 建立品牌有3個目的：第一，當客戶不買的時候知道你。第二，當客戶要買的時候想到你。第三，當客戶付錢的時候指定你。
十六、財富杠桿：你有用別人的錢來創造財富嗎？
1． 運用他人的時間，運用他人的錢
2． 你積蓄3000萬元人民幣需要多長時間？
3． 那你借來3000萬元人民幣需要多長時間？
4． 誰最後會更富裕？是終身工作試圖存3000萬元人民幣的人，還是懂得用10%的利息借3000萬元人民幣，接著又投資獲取25%的人？
5． 你想像一下，3600人每人拿出口袋裡的零錢200萬，那你就有72億人民幣。如果你有一個項目，讓他們都能夠獲利，5年後你賺這72億人民幣。如果你有一個項目，讓他們都能夠獲利，5年後你賺這72億人民幣的10%，那就是7億2000萬
十七、公眾演說：你知道如何跟群眾溝通創造大量的財富嗎？
1． 公眾演說是成為偉大領導者最重要的能力，希特勒靠公眾演說發動第二次世界大戰，丘吉爾靠公眾演說結束第二次世界大戰，孫中山先生靠公眾演說推翻清政府，毛主席靠公眾演說建立新中國，奧巴馬靠公眾演說擊敗百億富豪，成為美國第一位黑人總統，馬雲通過公眾演說在美國哈佛大學吸引了35位哈佛大學MBA畢業生立刻加入阿里巴巴，又通過公眾演說吸引孫正義投資上億人民幣。
2． 人類有三大恐懼，怕高，怕火、怕上台，你能克服這三大恐懼，那你在事業上就能無所畏懼，因為公眾演說能瞬間提高你的能量、加倍你的自信，讓你覺得自己是一個很棒的人。
3． 迅速地開發陌生市場
4． 危機處理的能力
5． 影響力中心
6． 媒體資源和媒體合作
7． 如果我不懂得把自己的故事講得這么的精彩，那我根本就不可能成為百萬暢銷書的作者，那損失大概在3000萬以上。

十八、為所欲為：你催眠自己成為什麼樣的人？
1．20世紀最偉大的心理學家威廉詹姆士說：「你可以成為你想成為的那種人」在人類思緒最清醒時，非常快時是屬於左腦，這種持續的想能不能？行不行？對不對？好不好？是不是真的？都是左腦持續地在做判斷，安東尼•羅賓說，我們的大腦只能擁有一種狀態不是充滿渴望成功的狀態，就是充滿恐懼失敗的狀態，早晨睜開眼睛起床到晚上閉上眼睛睡覺超過六萬個想法閃過有80%都是負面的，這種腦波為潛意識充滿了想像力及創造力，愛因斯坦說：「全世界最偉大的力量就是想像力
2．全球暢銷書《超右腦革命》的作者七田真博士說：「右腦的力量比左腦要大數百萬倍，當我們閉著眼睛放鬆我們的身體，我們的耳朵還聽得到外面的聲音，我們的呼吸變得緩慢，白天的一幕幕在我們的腦海當中浮現，我們還能聽到聲音但沒有睡著，這個時候左腦已經關閉，是屬於右腦開發的時刻。
3．當你熟睡之後，你的心臟仍然在跳動，你的血液仍然在輸送，你的右腦仍然在運作，因此 你會做夢
4．你曾經有看電視連續劇及電影感動得落淚的經歷嗎？你記得你在擦眼淚時的心情嗎？可是他們明明就是在演戲，那你為什麼哭呢？這個腦波太漫長了，這是深層睡眠時的狀態，對我們成功的幫助非常有限。
十九、領導就是一切：如何讓別人甘心情願地替你工作？
1． 權利
2． 關系
3． 結果
4． 繁衍
5． 敬佩
二十、人脈就是錢脈
充分利用你的身邊資源經營自己的財富人脈

⑶ 推薦一個好玩的單機游戲

這還用說嗎，當然是軒轅劍啦！和仙劍基本上是一個風格，就是有點老。
挺經典的，而且價位也不高，哪像仙劍，聽見就讓人吐血。。。

⑷ 超市店長演講員工是企業的財富

尊敬的集團領導：
踏著金秋的腳步，我們大商集團佳木斯地區集團又迎來了碩果累累的一年，作為大商集團佳木斯地區集團樺南店的一名員工，我也一步一步的逐漸成長了起來。我叫張銳，現年29歲，現在大商超市樺南店擔任營銷經理，營運經理助理，現場經理，卡友團購中心主管一職，我競聘的職位是地區集團下屬超市店長。
日，我滿懷憧憬與希望的加入了大商集團佳木斯地區集團這個大家庭。我既興奮又緊張，但更多是自豪和驕傲，同時我也深感肩上的責任重大，作為大商超市的一名普普通通的管理幹部，我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內涵，它代表的企業的形象，是我們大商超市對外服務的窗口，當我走上這個工作崗位，便按下決心，一定要努力工作，做一名合格的優秀管理幹部，不辜負公司的培育和領導對我的信任，不後悔每一天！
在營銷經理這個工作崗位上， 2010年1月至8月，超市實現銷售1463.7萬，去年同期銷售1254.9萬，同期增長金額208.8萬，增長幅度為16.63%。截止9月1日，共組織操辦DM海報促銷14次，店內促銷6次，大型路演三次，廠商促銷周二十餘次，為超市增加銷售，貢獻出了自己的一份力量。

作為營運經理助理，現場經理，不斷完善營運組織架構，合理安排工作崗位，從年初僅有兩人的管理隊伍，發展成為擁有生鮮助理，食品，非食助理，營銷助理，團購助理，共計六人，架構完善的營運團隊。
今年8月中旬，接管卡友團購中心，建立顧客檔案，創立購物券電子數據化管理，為將來預付卡的進一步開展銷售做好准備。並順利與移動公司佳木斯樺南分公司簽訂價值168萬的團購大單，為超市鞏固了一批固定消費客源。
在今年6月30日，我在大連集團總部學習時，被評為「優秀管理幹部」，從政治部領導的手中接過了燙金的「榮譽證書」，充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有後悔。
一、 我的個人情況：
我畢業於哈爾濱職業技術學院工商企業管理專業，並在吉林
大學進行深造經濟法，今年29歲。自從日進入大商超市樺南店營運部以來，通過在工作不斷的學習，使我對超市的連鎖經營有了深入的認識和了解，在思想政治和業務技能水平上有了大幅度的提高。
競聘地區集團超市店長這個職位，我認為自己有以下幾個方面的有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦盪，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習，修練培養而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不願做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理同志之間的關系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業務技能水平，在超市營運部工作的這段時間里，能做到理論聯系實際，熟悉了和解了門店各部門的工作流程及營運模式，並對如何促進賣場的銷售有這自己的獨特理解和看法。
四是有較強的創新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識和超前意識，這有利於開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業管理工作。
二、 對競聘崗位的認識：
超市店長，顧名思義，一店之長，大到經營方向，管理細節，無不體現店長的重要性，店長不僅是執行者，也是決策人，超市店長就像一個家長，一個大小事務都必須過問，必須參於的職務，店長不僅要有廣博的知識，良好的職業經驗與個人素養，還要懂經營，精通門店管理流程與細節。針對門店的商品，財務，人力，資產做全方位統籌與控管。店長的重要性顯而易見，所以店長是聯系員工與顧客，供應商與門店，門店與總部的紐帶或者說橋梁。
如果我是一名超市店長，我會竭盡全力做到以下幾點：
1. 營運營銷運作：
努力的完成公司總部下達的銷售計劃、毛利計劃、促銷計劃和各項促銷活動。對總部下達的商品價格變動要立即執行。建立日銷檔案，並實時查詢時段銷售數據，及時掌握店內的商品銷售動態，並向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。對競爭店的商品促銷情況及活動每日進行跟蹤，了解最新的市場變化。對商品的排面陳列進行優化，合理調整生鮮、非食、食品區域的陳列位置，保證各分類的品項齊全，陳列豐滿、美觀。合理利用促銷桶進行商品促銷來提升超市業績，增加毛利。採取多種方式與廠家合作，如舉辦廠商周、買贈、抽獎、試用、試吃等活動，帶動店內銷售。同時抓住各種節慶日時機，季節性變化等因素進行炒作，進行主題活動促銷活動提升銷售。
2. 員工管理：
我會通過公司的規章制度去要求員工的行為，定期的對全店員工進行指導性的培訓，並依照公司員工考核、獎懲辦法，建議相關部門辦理人員升降事宜。督導所屬人員依照工作標准和要求，有效執行其工作，確保各單位目標的達成，達到一個積極向上的工作環境。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理，在按照公司各項規章制度的情況下，關心愛護他們，關注員工的出勤狀況，員工投訴與抱怨情況，提高其工作積極性，間接控制不必要損耗的增加。
3.財務監審：
對超市內發生的各項費用要嚴格把關，控制各項費用支出，降低經營成本，並嚴格按照公司有關規定執行，要在正常運營下，減少人事成本、營運成本、降低損耗。監督和審查店內費用、收銀和報表製作、帳務處理等作業。
4.物品管理：
定期對店內的各種設施、設備進行檢查維護。如電梯每周一檢查，每月一檢修，冷凍冷藏機器一月一次檢查，三月一次檢修。消防安全設備一季度一檢查，半年一檢修。購物籃、購物車每月一盤點。超市內各種陳列道具的使用和存放都要有嚴格的規范，避免人為使用保管不當造成不必要的損失，保障所有設施正常運作，每月要對店內的所有固定資產定期核對，並查明使用情況和使用率，保證店內物品都帳物相符。
5.進貨、退貨核查：
超市商品的進、退貨是超市各項工作中非常重要的一環，嚴格把好商品進貨關，確保商品進貨店數量的准確與質量的過關，還要定期對所進商品數據進行核查，進貨所需的各種手續要齊全，尤其是帶有保質期商品和食品類商品，要進行防損，營運，收貨部三方會點，嚴把質量關，臨期、到期商品堅決拒收，保證消費者和公司的利益不受損害。對於店內臨期，破包，過季，滯銷等可退類商品，要及時組織查點，進行退貨，避免公司損耗。
6.庫存管理：
嚴格控制庫存金額及庫存周轉天數，一般以30-45天為宜。掌握暢銷品和滯銷品庫存數據，及時聯系供應商進行送貨或退貨，做到庫存最優化處理。
7.損耗控制：
商品的損耗管理是超市非常重點的一項工作，要監督店內商品損耗管理，定期組織盤點工作進行，每月一小盤，每季度一大盤。爭取把握商品損耗控制在千分之三以下。對易損耗的分類要以月、周單位進行小分類盤點，及時的發現損耗的產生原因並解決。通過監控設備和安保人員的管理，嚴格防火、防盜、防鼠等各類非正常損耗的發生。
8.店堂管理：
注重賣場氣氛與舒適感的營造，建立和完善各種客用設施，注重店內的人性化設計。注重店內商品陳列道具的使用，保證其商品本身品牌形象。注重店內POP、促銷牌、價簽等道具的使用規范。注重超市營業員的崗位行為規范、售賣能力、服務用語等儀容儀表，增加店內服務品質。注重店鋪客訴解決效率與記錄管理，並建立跟蹤檔案，保證超市的售前、售中、售後服務質量。
9.其他工作：
監督並巡檢店內的清潔衛生作業情況。做好門店對外業務的各項協調工作，並及時完滿處理日常經營中的各種突發事件。
尊敬的集團領導，誠懇待人，為人正派是我為人態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！如果公司委以我超市店長的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使門店營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的台階。
參考：http://www.moaixu.com/20160925/2708010.html

⑸ 連鎖經營和傳銷有什麼區別

你可能只看到比較表面的，感覺好像都是在發展「下線」，傳銷和連鎖經營是有很多共同點但，也有本質區別。
1、傳銷：1990年從國外引進的，當時由工商總局與美國雅芳公司為首的十家公司簽訂了為期五十年的合同，如安利、完美、玫琳凱等，允許以傳銷的模式在中國運行，其實在國外它不叫傳銷，它是叫多層次分銷，國家領導人引進它肯定是有目的，是為了解決十年改革開放帶來的下崗就業問題。
由此可見，傳銷的前身是一種商業模式，多層次分銷，顯然這樣有利於技術、資源的整合利用。
2、連鎖經營：連鎖經營是一種商業組織形式和經營制度，是指經營同類商品或服務的若干個企業，以一定的形式組成一個聯合體，在整體規劃下進行專業化分工，並在分工基礎上實施集中化管理，把獨立的經營活動組合成整體的規模經營，從而實現規模效益。是一種經營模式。
3、綜述，傳銷是國外引進的一種商業模式，由於「倍增式」的經營模式，迅速被企圖分子利用，法律的滯後性，導致傳銷現在已經散布全國，不能產生經濟價值；而連鎖經營是在產品的基礎上，相當於擴大生產規模和增加市場佔有率，兩者的本質區別就是在於，一個為社會創造價值和就業，一個只是一種非法聚集財富。

⑹ 創新的重要性

不創新，就滅亡——亨利·福特

要麼創新，要麼死亡——托馬斯·彼得斯

沒有思想自由，就不可能有學術創新——周海中

創新是指以現有的思維模式提出有別於常人思路的見解為指導，利用現有的知識和物質，在特定的環境中，本著理想化的需要或為滿足社會需求，而改進或創新的事物，並獲得有一定有益效果的行為。創新是指在現有綜合知識、信息、技能和方法的前提下提出新方法、新觀點的思維能力和進行發明創造、改革、和革新的意志、信心、勇氣和智慧。

最後，從當前的教育體系來看，研究生教育是培養創新型人才的重要渠道，所以如果在條件允許的情況下，讀研是不錯的選擇，尤其是對於遇到崗位上升瓶頸的初級職場人。

⑺ 帝國時代國家的崛起之愛國戰爭 求各個國家的特色兵種和國家力量

你好，LZ，這是我整理出來的： 我也很喜歡國家崛起愛國戰爭

易洛魁（IROQUOIS）
國家特色（有部落聯盟的優勢）：
1 每修建一個兵營都會得到一個免費的偵察員
2 偵察員免費升級並且可以穿越森林
3 每個伐木者都會讓食物+2
4 一開始就有一個有民族特色的偵察員，偵察員在移動的時候也可以隱身
5 軍事單位在不攻擊的情況下可以在自己或者盟友的領土內隱身
6 除了移動或是攻擊的時候，所有單位在自己或者盟友的領土上都能自動治癒
7 從兵營中製造出來的單位的生命值+10％
8 第一個參議院免費修建並且立刻建造完成
探路者（特有兵種，帶狗，無法攻擊，有情報技能)
矛兵
摩霍特矛兵
探險者（特有兵種，帶狗，無法攻擊，有情報技能）
特有狙擊手（可以情報，狙擊，爆破）
拉科塔（LAKOTA）：
國家特色（有平原的優勢）：
1 無需農田和谷倉，每一個市民、偵察員和騎兵在非駐防狀態可以收集+4的食物
2 沒有國界建築可以建在任何還不屬於敵國的領土上
3 佔領敵城後，該城內的農田和谷倉立刻被毀
4 騎射兵種升級免費
聖弓馬兵
連發步槍馬兵
美國（AMERICANS)
國家特色（有變革的優勢）：
1 參議院政體的研究免費
2 修建的第一個奇跡立刻完成，只要沒有其它國家也在修建它（除了太空計劃和超級對撞機）
3 空軍和航母便宜20％
4 進入現代後，建造一個空軍基地能夠得到兩架免費的轟炸機
5 每建造一個大學都能夠得到一個免費的學者
6 地面軍事單位升級便宜25％
7 每一個兵營單位（非偵察兵單位）在非駐防情況下，能帶給食物、木材、金屬和財富增長率+2
海軍陸戰隊
來福槍手
兩棲坦
突擊部隊
巡遊普吉
悍馬車隊
荷蘭（DUTCH)
國家特色（有商貿的優勢）：
1 開始時已研發1個商業研究
2 商業研究便宜10％
3 開始時擁有一個市場和2個免費的商人
4 每種資源採集100，能使那種資源增長+5，且能超過資源增長率上限50（知識除外）
5 每修建一個碼頭就能夠得到一艘輕型船
6 船隻升級便宜10％
帶防禦的商隊
捕獵者
雙桅帆船
北歐商船
快船
印度（INDIANS)
國家特色（有王權的庇護）：
1 建築（除了奇跡、堡壘、塔樓、瞭望哨和城市）所需的資源不會隨修建的數量多少而變化
2 奇跡、堡壘、塔、哨所費用上漲只有平常的一半
3 城市的經濟圈范圍+4
4 戰象免費升級並且便宜15％
5 商隊帶來的收入+15％
單人的戰象
雙人戰象
重炮戰象
波斯（PERSIAN)
國家特色（有禮儀的優勢）：
1 開始的時候擁有額外50％的食物
2 第二個城市作為第二個首都，它也擁有首都一樣的國土獎勵，並且兩個首都都必須被攻佔後國家才會滅亡
3 稅收升級免費
4 市政研究便宜30％
5 商隊自動產生，始終保持最大商隊數量上限
單人的戰象
雙人戰象
重炮戰象
不死戰士
高級不死戰士
金甲不死戰士
火繩槍兵
阿茲特克（AZTECS）：
國家特色（有獻祭的優勢）：
1 開始時每造一個兵營都贈送免費的1個輕步兵，在古典時代且研發了1項軍事研究後為2個，在火葯時代且研發了3項軍事研究後為3個
2 當一個敵人被消滅後，每個時代都會得到額外的15資源，上限為60
3 從敵人掠奪來的戰利品增加100％
4 開始時已研發一項軍事研究
投槍手
精銳美洲豹投槍手
皇家投槍手
美洲虎步兵
美洲豹沖鋒步兵
班圖 (BANTU）：
國家特色（有移民的優勢）：
1 城市建造花費便宜75％
2 城市上限加1，必須已研發一項市政研究
3 人口上限增加100％，且能超過最高人口上限的25％
4 兵營單位和市民移動速度加25％
5 除騎兵單位，單位升級不需要軍事研究。但騎兵單位還是需要2級軍事研究
部落獵手
部落戰士
班圖武士
茱式戰斗機
英國 (BROTISH）：
國家特色（有帝國的優勢）：
1 增加25％的商業增長率上限
2 稅收加倍，且研究費用便宜一半
3 堡壘和塔射程加2
4 船隻造速快33％
5 弓兵升級免費
6 開始時每造一個兵營，贈送1個免費的弓兵，中世紀得到2個，火葯時代得到3個
7 防空單位和建築建造速度快33％，費用便宜25％
長弓手
皇家長弓手
自由民
英格蘭高地步兵
蘇格蘭高地警衛團
蘭開斯特轟炸機
中國 (CHINESE）：
國家特色（有文化的優勢）：
1 市民、商隊、商人建造瞬間完成
2 圖書館內科學研究便宜20％
3 谷倉內草葯學醫學醫葯品研發免費
4 所有的城市一開始就是大城市
火龍箭手
重裝火龍箭手
八旗火銃手
滿洲步槍手
中國步兵
埃及 (EGYPTIANS）：
國家特色（有尼羅河的庇護）：
1 食物上增長率上限+10%
2 每個城市可建7塊田，每塊田的耕種同時產生+2的財富
3 開始時有1個谷倉，以後谷倉內農業升級免費
4 奇跡便宜25％，可以提前一個時代建造，而且每個城市可建2個
步兵戰車
駱駝騎兵
精銳駱駝輕騎兵
重裝駱駝弓兵
馬穆魯克兵
皇家馬穆魯克兵
法國 (FRENCH）：
國家特色（有領導的優勢）：
1 每建一個攻城器廠就贈送1個免費的補給車
2 每建一個堡壘贈送1個免費的將軍
3 攻城器廠單位便宜15％，建造快25％
4 開始時有一個木材廠，裡面的木材升級免費
5 伐木點多容納1個市民
6 木材增長率上限+10％
法蘭西騎士
重裝法蘭西騎士
皇家衛隊
德國 (GERMANS）：
國家特色（有工業的優勢）：
1 谷倉、木材廠、冶煉廠可以提前建造和研究
2 谷倉、木材廠、冶煉廠的升級項目便宜50％
3 建築完成後的獎勵+50％
4 每個城市多出額外5單位的食物、木材和金屬
5 潛艇和火攻船造價便宜25％，建造快33％
6 空軍單位建造快33％
7 每建一個機場贈送2架免費的戰斗機
日耳曼武士
巴巴利亞武士
汪達爾武士
僱傭步兵
國民擲彈兵
MG42機槍
虎式坦克
豹式坦克
希臘 (GREEKS）：
國家特色（有哲學的優勢）：
1 開始時就有大學
2 在遠古時代就能造大學
3 圖書館和大學造價便宜66％
4 研究速度加倍
5 圖書館研究花費便宜10％（知識除外）
希臘雇傭兵
馬其頓騎士
希臘騎兵
皇家希臘騎兵
印加 (INCA）：
國家特色（有採金的優勢）：
1 每個採金屬的市民同時獲得+10的財富增長
2 財富增長率上限上升33％
3 單位被消滅返回25％的花費資源
太陽神武士
臼炮
迫擊炮
日本 (JAPANESE）：
國家特色（有尊嚴的優勢）：
1 農田便宜50％，農田和漁場產量+25％
2 航母建造快33％，船隻便宜10％
3 兵營單位隨著每個時代的軍事研究，對建築造成增加5％的額外傷害
4 兵營單位隨著每個時代的軍事研究，建造快10％，便宜7％
足輕長矛兵
日本武士
精銳武士
侍衛
火槍侍衛
朝鮮 (KOREANS）：
國家特色（有傳統的優勢）：
1 開始時有一個寺廟，而且寺廟內意識形態科技研究免費
2 開始時有1個額外的市民，造第二個城得到3個，以後的城都得到5個
3 修理建築快50％，市民可以在建築物被轟擊的情況下修理而不受傷害
4 塔樓費用便宜33％，民兵科技自動免費研究
花郎
精銳花郎
皇家花郎
精銳皇家花郎
弩炮
重火弩
瑪雅 (MAYA）：
國家特色（有建築的優勢）：
1 建築強度+25％，造非奇跡建築快20％
2 建築物減少25％的木材花費（奇跡和軍事建築除外）
3 所有城市、城堡、要塞等即使無軍隊駐防也會自動射出額外的箭或子彈
瑪雅戰士
瑪雅神鷹戰士
無後座力炮
龍式反坦克導彈
蒙古 (MONGOLS）：
國家特色（有游牧的優勢）：
1 騎兵單位便宜10％，建造快20％
2 每控制1％的國土就得到N/2單位的食物，N為游戲中的玩家數目
3 在敵境內損耗減少50％
4 金屬冶煉廠內軍事補給科技升級免費
5 每建一個馬廄或自動工廠，得到1個免費的騎射手或裝甲車，研發過每級軍事研究後加1個，最
游牧民
游牧射手
蒙古射手
黃金蒙古射手
努比亞 (NUBIANS）：
國家特色（有貿易的優勢）：
1 商人從稀有資源多得50％的獎勵
2 能看見所有領土內的稀有資源
3 開始時就有市場，並一直以20/-20的價格進行貿易
4 商人、商隊、市場造價便宜50％，HP多50％
5 商隊上限+1
庫希特射手
努比亞射手
羅馬 (ROMANS) ：
國家特色（有凱撒的庇護）：
1 堡壘便宜25％，造速快50％
2 堡壘內科技升級免費
3 堡壘擴展國界+3
4 重步兵便宜10％，快10％
5 開始時以研發一項軍事研究
6 城市獲得額外的+10財富增長
7 在古典時代每造一個兵營，得到1個免費的重步兵單位，在火葯時代並有3項軍事研究為2個，工業時代並加5項軍事研究為3個
羅馬軍團
凱撒戰士
羅馬近衛軍
俄羅斯 (RUSSIANS）
國家特色（有祖國的庇護）：
1 敵人由於俄國的嚴冬承受雙倍的損耗
2 損耗升級免費
3 每項市政研究完成，得到國界+1的獎勵
4 開始時已研發1項市政研究
5 石油產出增長率增加20％
6 騎兵對敵人補給和炮兵單位損害+25%
7 從俄國建築掠奪來的戰利品歸屬雙方
8 間諜便宜50％
羅斯槍騎兵
哥薩克騎兵
哥薩克騎兵
紅軍戰士
卡秋沙火箭
紅軍步兵
T80主戰戰車
西班牙 (SPANISH）：
國家特色（有探索的優勢）：
1 開始時地圖地形已探索
2 開始時多1個偵察兵，如果地圖全開就是2個
3 偵察兵升級免費，使用特技速度更快
4 在工業時代前每建造一個碼頭就能得到1艘免費的主力戰艦
5 從遺跡得到（30+26×科學研究等級）單位的資源
長盾步兵
皇家長盾步兵
征服者
奴隸販
土耳其 (TURKS) ：
國家特色（有攻城的優勢）：
1 所有攻城武器和炮艦射程和視野+3
2 每造一個攻城器廠得到2個免費的攻城單位
3 同化城市速度快兩倍
4 市民建造便宜33％
5 軍事研究便宜33％，攻城單位升級免費
近衛軍
皇家近衛軍
滑膛炮
長方大炮
加農炮

⑻ 1.戰略對企業是否真的很重要2.什麼是戰略3.什麼是企業戰略4.一個企業如何提出和確定自己的戰略

戰略(Strategy / Strategic) 解釋一：指導戰爭全局的計劃和策略。 解釋二：有關戰爭全面的內容。 解釋三：比喻決定全局的策略。 企業戰略（Enterprise Strategy） 企業戰略是對企業各種戰略的統稱，其中既包括競爭戰略，也包括營銷戰略、發展戰略、品牌戰略、融資戰略、技術開發戰略、人才開發戰略、資源開發戰略等等。企業戰略是層出不窮的，例如信息化就是一個全新的戰略。企業戰略雖然有多種，但基本屬性是相同的，都是對企業的謀略，都是對企業整體性、長期性、基本性問題的計謀。例如：企業競爭戰略是對企業競爭的謀略，是對企業競爭整體性、長期性、基本性問題的計謀；企業營銷戰略是對企業營銷的謀略，是對企業營銷整體性、長期性、基本性問題的計謀；企業技術開發戰略是對企業技術開發的謀略，是對企業技術開發整體性、長期性、基本性問題的計謀；企業人才戰略是對企業人才開發的謀略，是對企業人才開發整體性、長期性、基本性問題的計謀。以此類推，都是一樣的。各種企業戰略有同也有異，相同的是基本屬性，不同的是謀劃問題的層次與角度。總之，無論哪個方面的計謀，只要涉及的是企業整體性、長期性、基本性問題，就屬於企業戰略的范疇。 影響企業戰略的因素 第一個影響戰略的因素應該是願景規劃。使命，核心價值觀和願景是願景規劃的三個組成部分。也是一個企業存在時最核心的部分。在戰略規劃的過程中，使命和願景始終指引著戰略制定的方向的要求；而核心價值觀引導著戰略的思考方式以及執行策略。 影響戰略管理的第二個因素是外部環境。這個外部環境，包括了宏觀環境和產業環境。所謂宏觀環境主要是看區域的經濟狀況以及每個經濟周期的經濟狀況。而產業環境則可以借鑒波特的五力模型。包括了：供應商，客戶，競爭者，替代者以及潛在的競爭者。 同時戰略管理也和內部因素是相關的。內部因素包括兩個方面，第一是哈默爾和普拉哈拉德所推崇的所謂企業核心競爭力。 第二是企業文化，企業文化對公司戰略的影響主要包括以下幾點（亨利*明茨伯格《戰略歷程》）： 1、決策風格 2、阻止戰略的轉變 3、克服對戰略改變的阻礙 4、主導價值觀 5、文化沖突 企業戰略特徵 企業戰略是設立遠景目標並對實現目標的軌跡進行的總體性、指導性謀劃，屬宏觀管理范疇，具有指導性、全局性、長遠性、競爭性、系統性、風險性六大主要特徵。 一、指導性 企業戰略界定了企業的經營方向、遠景目標，明確了企業的經營方針和行動指南，並籌劃了實現目標的發展軌跡及指導性的措施、對策，在企業經營管理活動中起著導向的作用。 二、全局性 企業戰略立足於未來，通過對國際、國家的政治、經濟、文化及行業等經營環境的深入分析，結合自身資源，站在系統管理高度，對企業的遠景發展軌跡進行了全面的規劃。 三、長遠性 「今天的努力是為明天的收獲」、「人無遠慮、必有近憂」。兼顧短期利益，企業戰略著眼於長期生存和長遠發展的思考，確立了遠景目標，並謀劃了實現遠景目標的發展軌跡及宏觀管理的措施、對策。其次，圍繞遠景目標，企業戰略必須經歷一個持續、長遠的奮斗過程，除根據市場變化進行必要的調整外，制定的戰略通常不能朝夕令改，具有長效的穩定性。 四、競爭性 競爭是市場經濟不可迴避的現實，也正是因為有了競爭才確立了「戰略」在經營管理中的主導地位。面對競爭，企業戰略需要進行內外環境分析，明確自身的資源優勢，通過設計適體的經營模式，形成特色經營，增強企業的對抗性和戰鬥力，推動企業長遠、健康的發展。 五、系統性 立足長遠發展，企業戰略確立了遠景目標，並需圍繞遠景目標設立階段目標及各階段目標實現的經營策略，以構成一個環環相扣的戰略目標體系。同時，根據組織關系，企業戰略需由決策層戰略、事業單位戰略、職能部門戰略三個層級構成一體。決策層戰略是企業總體的指導性戰略，決定企業經營方針、投資規模、經營方向和遠景目標等戰略要素，是戰略的核心。本書講解的企業戰略主要屬於決策層戰略；事業單位戰略是企業獨立核算經營單位或相對獨立的經營單位，遵照決策層的戰略指導思想，通過競爭環境分析，側重市場與產品，對自身生存和發展軌跡進行的長遠謀劃；職能部門戰略是企業各職能部門，遵照決策層的戰略指導思想，結合事業單位戰略，側重分工協作，對本部門的長遠目標、資源調配等戰略支持保障體系進行的總體性謀劃，比如：策劃部戰略、采購部戰略等。 六、風險性 企業做出任何一項決策都存在風險，戰略決策也不例外。市場研究深入，行業發展趨勢預測准確，設立的遠景目標客觀，各戰略階段人、財、物等資源調配得當，戰略形態選擇科學，制定的戰略就能引導企業健康、快速的發展。反之，僅憑個人主觀判斷市場，設立目標過於理想或對行業的發展趨勢預測偏差，制定的戰略就會產生管理誤導，甚至給企業帶來破產的風險。 戰略執行體系 戰略確定了，怎麼建立一個戰略執行體系並不難。戰略執行體系由戰略（方向）、策略（組織）、戰術、即戰力四個層次構成，這四個層次缺一不可。但在實際操作當中，企業一談戰略執行，就是定指標、配資源，超越了策略層直接跑到具體的戰術、計劃層，執行層上去了。 所謂策略，就是如何來組織資源來落實戰略。如何把策略落實下去，就需要形成計劃。小企業一般可以合二為一，但是集團化戰略規劃，一定要分兩步來做，一定是要先形成策略。 在策略層級最為關鍵的是組織。戰略決定組織，組織傳承戰略，決定因素在組織上，落實在組織上。需要強調的是，這里的組織不僅僅是我們通常所說的組織結構，更多是指組織狀態與布局，組織結構只是組織狀態與布局最後的一個載體、一個框架。 組織是由三個要素構成的： 一個是組織結構； 一個是流程， 一個是責權體系， 三個組到一塊才形成完整的組織。企業如果只抓其中一塊，比如說單獨進行流程變革而沒有結構和責權的調整來配合，往往容易導致失敗。 人是為組織服務的，所有的人要匹配組織，資金、技術等其它的資源同樣需要在戰略的指引下依靠組織去配置。 比如，一個集團公司，看好旅遊產業，於是去投資連鎖酒店和相關產業，這樣一個戰略必然帶來組織機構裡面多了一個旅遊板塊，這個旅遊板塊運作不是孤立的，它要跟集團的其他資源相匹配，比如其它業務板塊富裕的錢可能需要財務集中，原有的一些業務可能需要調整等等，任何調整都會帶來流程的調整問題，流程節點上就有責權體系調整的問題。所以戰略下來之後，首先面對的是組織問題。 案例：沃爾瑪[1] 1955年，當美國著名財經雜志《財富》首次推出「全球500強」排行榜時，它尚在孕育之中。歷經數十年的風雨歷程，卻使它在2002年、2003年、2004年連續榮登《財富》「全球500強」之首。它就是鑄就「環球商業神話」的美國沃爾瑪零售連鎖集團。 沃爾瑪的輝煌成就令人很難置信它從無到有，直至獨霸一方的發展歷程僅有短短數十年。1940年，沃爾瑪公司的創始人山姆·沃頓（Sam Walton）獲密蘇里大學經濟學學士學位；二戰期間，沃爾頓服役於陸軍情報團。1950年山姆·沃頓在美國阿肯色州本頓威爾鎮，開辦了店名「5－10美分」的廉價商店，只是當地一家名不見經傳的小企業。1962年，沃爾瑪公司開辦了第一家連鎖商店，1970年建立起第一家配送中心，走上了快速發展之路。1983年，第一家山姆俱樂部建立。1988年，第一家沃爾瑪超級購物中心（Supercenter）開設。1991年，沃爾瑪年銷售額突破400億美元，成為全球大型零售企業之一。據1994年5月美國《幸福》雜志公布的全美服務行業分類排行榜，沃爾瑪1993年銷售額高達673.4億美元，比上一年增長118億多，超過了1992年排名第一位的西爾斯(Sears)，雄居全美零售業榜首。1995年沃爾瑪銷售額持續增長，並創造了零售業的一項世界紀錄，實現年銷售額936億美元，在《財富》雜志95美國最大企業排行榜上名列第四。事實上，沃爾瑪的年銷售額相當於全美所有百貨公司的總和，而且至今仍保持著強勁的發展勢頭。 截至2001年4月15日，該公司在國內外共有4249家連鎖店，分為折扣商店、購物廣場、山姆會員店、家居商店四種形式，全部由該公司控股，實行直營連鎖。遍布美國、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中國、印尼等處。它在短短幾十年中有如此迅猛的發展，不得不說是零售業的一個奇跡。讓我們看一下沃爾瑪是怎樣打造這一奇跡的。 一、以顧客為導向 沃爾瑪堅信，「顧客第一」是其成功的精髓。1985年被美國《福布斯》雜志列為首富，1992年美總統自由勛章獲得者，沃爾瑪龐大事業的締造者山姆·沃爾頓這樣說過：「我們的老闆只有一個，那就是我們的顧客。是他付給我們每月的薪水，只有他有權解僱上至董事長的每一個人。道理很簡單，只要他改變一下購物習慣，換到別家商店買東西就是了。」沃爾瑪的營業場所總是醒目地寫著其經營信條：「第一條：顧客永遠是對的；第二條：如有疑問，請參照第一條。」 沃爾瑪這種服務顧客的觀念並非只停留在標記和口號上，而且深入到經營服務行動。沃爾瑪店鋪內的通道、燈光設計都為了令顧客更加舒適；店門口的歡迎者較其他同行更主動熱情；收銀員一律站立工作以示對顧客的尊敬；當任何一位顧客距營業員３米的時候，營業員都必須面向顧客，面露微笑，主動打招呼，並問「有什麼需要我效勞的嗎？」沃爾瑪力圖讓顧客在每一家連鎖店都感到「這是他們的商店」，都會得到「殷勤、誠懇的接待」，以確保「不打折扣地滿足顧客需要」。正是這事事以顧客為先的點點滴滴為沃爾瑪贏得了顧客的好感和信賴。 二、天天低價 沃爾瑪一直特別注重價格競爭，長期奉行薄利多銷的經營方針。沃爾頓的名言是：「一件商品，成本8毛，如果標價1元，可是銷售數量卻是1.2元時的3倍，我在一件商品上所賺不多，但賣多了，我就有利可圖」。所以，沃爾瑪提出了一個響亮的口號：「銷售的商品總是最低的價格」。在同類商品中，沃爾瑪的價格要比最大的競爭對手之一凱馬特的價格低5%。然而，維持長期低價並不是一件輕而易舉的事，沃爾瑪之所以能長期保持價格優勢還得益於其有效的成本控制。 1、爭取低廉進價。沃爾瑪避開了一切中間環節直接從工廠進貨，其雄厚的經濟實力使之具有強大的議價能力。更重要的是，沃爾瑪並不因自身規模大、實力強而以肆意損害供應商來增加自身利潤，而是重視與供應商建立友好融洽的協作關系，保護供應商的利益。沃爾瑪給予供應商的優惠遠超同行。美國第三大零售商凱馬特對供應的商品平均45天付款，而沃爾瑪僅為平均29天付款，大大激發了供應商與沃爾瑪建立業務的積極性，從而保證了沃瑪商品的最優進價。 2、完善的物流管理系統。沃爾瑪被稱為零售配送革命的領袖。其獨特的配送體系，大大降低了成本，加速了存貨周轉，成為「天天低價」的最有力的支持。沃爾瑪的補充存貨的方法被稱為「交叉裝卸法」。這套「不停留送貨」的供貨系統共包括三部分： 高效率的配送中心。沃爾瑪的供應商根據各分店的訂單將貨品送至沃爾瑪的配送中心，配送中心則負責完成對商品的篩選，包裝和分檢工作。沃爾瑪的配送中心具有高度現代化的機械設施，送至此處的商品85％都採用機械處理，這就大大減少了人工處理商品的費用。同時，由於購進商品數量龐大，使自動化機械設備得以充分利用，規模優勢充分顯示。 迅速的運輸系統。沃爾瑪的機動運輸車隊是其供貨系統的另一無可比擬的優勢。至1996年，沃爾瑪已擁有30個配送中心，2000多輛運貨卡車，保證進貨從倉庫到任何一家商店的時間不超過48小時，相對於其他同業商店平均兩周補貨一次，沃爾瑪可保證分店貨架平均一周補兩次。快速的送貨，使沃爾瑪各分店即使只維持極少存貨也能保持正常銷售，從而大大節省了存貯空間和費用。由於這套快捷運輸系統的有效運作，沃爾瑪85％的商品通過自己的配送中心運輸，而凱馬特只有5％，其結果是沃爾瑪的銷售成本因此低於同行業平均銷售成本2－3％，成為沃爾瑪全年低價策略的堅實基石。 先進的衛星通訊網路。巨資建立的衛星通訊網路系統使沃爾瑪的供貨系統更趨完美。這套系統的應用，使配送中心，供應商及每一分店的每一銷售點都能形成連線作業，在短短數小時內便可完成「填妥訂單→各分店訂單匯總→送出訂單」的整個流程，大大提高了營業的高效性和准確性。 3、營銷成本的有效控制。沃爾瑪對營銷成本的控制非常嚴格。沃爾瑪的廣告開支僅相當於美國第二大連鎖店西爾斯的三分之一，每平方英尺銷售額比美國第三大連鎖店凱馬特高一倍。沃爾瑪的營銷成本僅占銷售額的1.5％，商品損耗率僅為1.1％，而一般美國零售商店這兩項指標的平均值分別高達5％和2％。這些都使得沃爾瑪實施低價策略的實力進一步加強。 三、「一站式」購物新理念 在沃爾瑪，消費者可以體驗「一站式」購物(One—Stop Shopping)的新概念。在商品結構上，它力求富有變化和特色，以滿足顧客的各種喜好。其經營項目繁多，包括食品、玩具、新款服裝、化妝用品、家用電器、日用百貨、肉類果菜等等。 另外，沃爾瑪為方便顧客還設置了多項特殊的服務類型： 免費停車。例如深圳的山姆店營業面積12000多平方米，有近400個免費停車位，而另一家營業面積達17800多平方米的沃爾瑪購物廣場也設有約150個停車位。 沃爾瑪將糕點房搬進了商場，更設有「山姆休閑廊」，所有的風味美食、新鮮糕點都給顧客在購物勞頓之餘以休閑的享受。 店內聘有專業人士為顧客免費咨詢電腦、照相機、錄像機及其相關用品的有關情況，有助於減少盲目購買帶來的風險。 店內設有闌克施樂文件處理商務中心，可為顧客提供包括彩色文件製作、復印，工程圖紙放大縮小，高速文印在內的多項服務。 一次購物滿2000元或以上，沃爾瑪皆可提供送貨服務，在指定范圍內每次49元(因為商品價格中不含送貨成本)。 另外，深圳山姆店辦理一切移動電腦售機業務，移動局銷售的所有機型。價格均比其他代辦網點便宜100元；它還代理銷售潤訊的通訊產品，代收各類機型的台費，各種中文機、數字機均比市面其他潤訊網點便宜50元。 在店址選擇上，沃爾瑪也以方便顧客購物為首要考慮因素。在美國，它的觸角伸向西爾斯、凱馬特所不屑一顧的偏遠小鄉鎮。從明尼蘇達到密西西比，從南加州到奧克拉荷馬，沃爾瑪無所不在。只要哪座鄉鎮缺乏廉價商店，沃爾瑪就在哪裡開業。 四、激勵員工 員工利益與沃爾瑪緊緊相聯。除了讓工資獎金與員工自身的工作業績掛鉤外，沃爾瑪還實行職工入股、利潤分享等制度。沃爾瑪的員工為合夥人，堅持讓員工從公司的成長中獲得好處。沃爾瑪的最大股東是員工分紅信託基金組織。1977年，該基金只有440萬美元，到1983年已達9850萬美元，隨著沃爾瑪的成長，該基金也不斷增加。1982年，沃爾瑪發給每一位員工的紅利，相當於其年薪的5.6％。此外，沃爾瑪的員工可以利用扣薪的方式購買公司股票，公司補助15％的價款。沃爾瑪股票從80年代開始成為紐約證券交易所的明星，從1977年到1987年，股票價格上漲了20倍，1992年，沃爾瑪公司董事會宣布自1971年以來的第10次一分為二的股票拆細，20年的股票回報高達近4000倍。參加股票購買方案的員工都得到了豐厚的回報。正因為沃爾瑪與員工利益緊密相聯，沃爾瑪的每個基層店，都掛有這樣的標記牌：「今天我們公司的股票價格，就靠我們的工作。」 員工強烈的歸屬感和自豪感。沃爾瑪的員工不是被稱為「雇員（EMPLOYEE）」，而是被稱為「合作者（PARTNER）」或「同事（ASSOLIATE）。」從總裁到營業員的每一員工左胸前都佩戴著工作牌，除姓名外更醒目地印著「我們的員工與眾不同。」為提高員工士氣，沃爾瑪還設有一連串獎勵辦法，如地區明星獎，特殊區域明星榮譽榜、銷售競賽獎、百貨銷售榮譽、控制損失獎等。得獎人的姓名和照片都刊登在公司刊物《Wal－Mart世界》上。 充足的職工培訓。沃爾瑪僱傭當地人，給予訓練，並鼓勵他們提出問題。公司非常重視對職工的培養和教育，在總部和各級商店開設各類培訓班，利用晚間上課；並設有沃爾頓零售學校、薩姆營運學院等培訓組織，專門培養高級管理人員。沃爾瑪還非常注重提高分店經理的業務能力，並且在做法上別具一格。沃爾瑪的最高管理層不是直接指導每家分店負責人該怎樣做生意，而是要創造一種環境，讓分店經理們從市場、從其他分店學習這門功課。例如，沃爾瑪的先進情報資訊系統，為分店經理提供了有關顧客行為的詳細資料。此外，沃爾瑪還投資購置了專機，定期載送各分店經理飛往公司總部，參觀有關市場趨勢及商品采購的研討會。後隨公司規模的持續擴大又裝置了衛星通訊系統，公司總部經常召開電話會議，分店經理無須跨出店門便能和其他分店彼此交換市場信息。沃爾瑪正是通過其獨特的培訓方法，長此以往，迅速提高其員工的能力和業務水平。

⑼ 世界排名前十的餐飲集團2016

由後往前排名：達美樂比薩、奶品皇後、棒約翰、漢堡王、唐恩都樂、星巴克、賽百味、必勝客、肯德基、麥當勞。

10、達美樂比薩

達美樂比薩僅次於美國最大的披薩品牌必勝客，其在全球70多個國家共開有1萬家店。它們會根據店鋪開設的位置，推出不同風格的披薩。此外，達美樂的主要菜單還包括烤三明治、麵包碗和義大利面等等。

9、奶品皇後

奶品皇後在全球18個國家開有6000家分店，僅在美國德克薩斯州，就有600多家餐館在營業。奶品皇後的招牌產品就是冰淇淋，此外它們還提供炸薯條、熱狗、漢堡、炸雞等等。

8、棒約翰

棒約翰是世界第三大披薩品牌，在全球開有4000家餐廳，其中有3200家在美國。棒約翰堅持使用地道材料、獨特工藝和高要求標准製作餅體，獲得了廣大顧客的一致認可。

7、漢堡王

(9)連鎖起源財富和企業創造一個國家的崛起擴展閱讀

中國餐飲十強

1.百勝餐飲集團中國事業部

2.美心食品有限公司

3.內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司

4.內蒙古小尾羊餐飲連鎖股份有限公司

5.上海錦江國際酒店股份發展有限公司

6.天津頂巧餐飲服務咨詢有限公司

7.重慶陶然居飲食文化（集團）有限公司

8.重慶德庄實業（集團）有限公司

9.中國全聚德（集團）股份有限公司

10.重慶市毛哥食品開發有限公司