用雲技術創造客戶價值

A. 雲計算有什麼價值

中國的雲計算產業有很好的發展潛力，作為國內領先的雲計算服務商，小鳥雲有著完善的行業解決方案和卓越的雲計算技術，且強大的計算能力和彈性擴展優勢有效降低用戶開發運維難度和整體IT成本，讓用戶能更專注於核心業務的創新。雲計算的發展符合一般科技發展的規律，需要有一個從思想的產生到關鍵技術的突破，最後到示範應用，最後再到大規模推廣的過程。
中國是世界上最大的人口大國，雲計算的核心思想就是大規模的數據存儲、處理能力的公用事業化，走進千家萬戶。這些年我國經濟高速發展，為支撐雲計算基礎設施建設提供了強大的經濟基礎。
政府很注重科學技術的發展和用科學技術來促進經濟和社會的發展，支持雲計算的發展，而且政府的政策也得到了全社會的高度認可。我們通過這種政策也喚起了企業界的高度重視，我們現在很多民營企業是我們雲計算的龍頭企業。

B. 雲呼叫中心佔領高端市場，客戶價值是關鍵

根據權威機構Frost&Sullivan的研究，雲計算技術極大刺激了呼叫中心市場的增長。2009年-2016年，亞太區基於雲計算和託管的呼叫中心市場將以每年超過15%的速度增長，到2016年，該市場將達到12.5億美金。而Gartner也預測，未來全球新增坐席的1/10都將採用雲坐席終端，20%的企業將採用按需使用的雲聯絡中心解決方案，雲呼叫中心和聯絡中心的市場前景將非常廣闊。
「不管是雲模式還是託管或者自建，核心都是客戶價值，而雲模式可以通過管理和優化客戶接觸的各種管道，提高企業的業績，這是雲呼叫中心受到高端行業客戶肯定的最重要因素。」

C. 什麼是為創造「顧客價值」而謀略

企業真正做到創造「顧客價值」面向市場，必須正確認識市場。要根據市場或顧客需求改變經營策略，就必須知道哪些客戶看重它的產品，哪些客戶不看重。對這家企業和其他客戶來說，不看重其產品的客戶是價值的破壞者，必須將那些破壞者清除出客戶群並重新加以調整。實現以市場為導向策略。

國外商務學教授喬治·戴列舉了市場為導向的4個「相互交織」的方面：評估、認識市場和同顧客的聯系、戰略性的思維過程以及機構與系統的相互結合。所有的這些綜合起來為刨造「顧客價值」奠定了基礎。

企業決策層的評估制度對創造最高「顧客價值」的其他3個方面的能力有很大的影響。面向市場的評估系統的特徵是靈活，風險耐受力強，富有首創精神和採用企業以外的參考標准。如果公司想有較強的競爭能力，就必須建立評估系統，因為它們一切行動的動機是創造顧客價值。了解市場的活動是藉助這種評估系統帶來競爭優勢的最重要的手段之一。

實現面向市場的企業的戰略性思維過程的顯著特徵是，著眼企業以外，通過溝通客戶、加強聯系來准確把握市場供求趨向，形成准確的認識，希望企業產品領先於本行業，在競爭中擊敗對手。企業經營管理者應發揮積極作用並讓更多顧客參與公司的事務，還應該保持經常性。

D. 如何為客戶創造價值

1、最為被消費者（也就是賣方）要想抓住客戶（消費者）的心，讓他能夠為自己的業務多做貢內獻，容先要分析自己的業務的性質及其業務歸類，在同行中的質量、性價比來評判自己的等次，這是要體現自己客戶價值的必要之舉。
2、抓住客戶的心理、心態，在一次、兩次的交流（交流是很重要的）之中你要能夠把握住客戶的性格特點（抓住最主要的、最外在的）為自己以後的業務拓展空間。
3、針對自己的業務（酒店）特點，對相關的經營理念進行創新、改革是必要的，因為你在酒店工作，可以在門迎、內部環境設施、配套設施、服務質量上下功夫來開拓客戶群體。
4、所謂『賓至如歸』說的就是客人來了就像是進入到自己家裡一樣，所以這點也很重要，員工的一個親切微笑都會感染一個人，對於一些大商人、商業成功人士，他們是很講究禮儀的，所以這點也要注意。
5、最後就是酒店的整體服務質量，要給客人一個整體上的滿意度，採取靈活的方式明白客人對自己工作、工作效果最終評價是很關鍵的。這樣為以後的經營打好鋪墊。
以上是個人見解。

E. 雲計算伺服器的客戶價值

更低成本：零首付，零押金，零維護，按需使用按需付費。客戶可以充分分享息壤雲計算平台所具備的以下成本優勢：如規模化的采購、運營、管理和維護的成本優勢；通過採用高配置的企業級伺服器和虛擬化峰值復用的資源利用率優勢以及伺服器整合數量降低成比例地減少在供電、製冷和場地方面的運營成本；統一集中管理降低的運營成本優勢等
快速部署：瞬間即可按需完成「伺服器」裝配、操作系統和常用軟體安裝。一旦確定客戶需求，快速供應一台新「伺服器」，還是 上百台「伺服器」，對於息壤雲計算平台來說都一樣不成問題。它有著強大的瞬時供應和部署功能，可以實現跨Windows、Linux 等多個操作系統的實時部署和取消部署
按需彈性伸縮：可按需變更配置、存儲和帶寬資源池實時滿足業務負載彈性變化的需要。按需供應總勝於預測：讓客戶避免難以正確預測負載變化造成的資源浪費和服務品質下降
高可靠和快速恢復：內置監控、備機、快照、數據備份等服務確保故障的快速恢復。

F. 阿里雲最大挑戰：怎樣給客戶創造價值

申請域名或主機請注意：這類產品大部分成本是服務。有一些服務商降低了價格，服務也下降了。不是找不到人，就是電話打不通，也沒有工作人員在線支持，會很麻煩。一定要先咨詢2-3個小時，問清楚了再說。
可以找咱們。現在在線。

G. 「創造客戶價值」是什麼意思

創造抄客襲戶價值的意思是為客戶創造價值。

H. 如何創造真正的客戶價值

在如今這個客戶至上的時代，需要及時了解洞察客戶真正的需求，傾聽他們的聲音。只有以客戶為中心，才能為企業帶來更多的價值，實現企業利益最大化。做好客戶的經營，就需要時刻為客戶著想，在對客戶的管理中，對客戶數據的分析，對客戶信息的跟蹤，在服務的同時，要讓客戶能感受到良好的服務環境，做好這些肯定會讓企業受益頗多。CRM側重於對客戶的管理，為企業創造客戶價值，實現客戶的定位。
一、CRM系統全面分析客戶價值。
CRM客戶關系管理系統擁有強大的自動化管理的能力，可以對客戶的信息進行完整系統的梳理、歸檔和管理。在銷售人員與客戶接觸過程中，可以根據系統中記錄是數據信息挖掘到客戶的喜好與需求，結合客戶購買產品的種類、價格以及購買頻率，分析得出客戶的消費，
確定客戶的價值，將客戶貼上不同的標簽，將客戶分為高價值客戶、低價值客戶、中間客戶。在有新品上架或者企業推出促銷活動時，然後根據其購買的產品與新產品的相關性來判斷是否推送新品介紹。
二、CRM系統全程跟蹤記錄客戶
CRM系統可以將服務和支持貫穿到售前、售中和售後的各個環節，在與客戶交流時，隨時記錄客戶的需求，站在客戶的角度考慮，發現問題並解決問題，還能為今後做新品研發，或者產品升級時做參考。
三、CRM系統協助經營老客戶
CRM系統中記錄著老客戶的各種聯系方式，銷售人員可以採用多種途徑對老客戶跟進回訪，如在線聊天、郵件溝通、簡訊溝通、電話聯系等等。CRM系統還支持定期對特定的客戶發送祝福簡訊或郵件，促進與客戶間的日常溝通，增進感情，促進二次購買和轉介紹。
企業只有做到讓客戶滿意，才能實現更大的價值。企業的價值來源於新老客戶，可以通過CRM對客戶進行有效的管理，讓客戶的價值得到提升，對新老客戶進行識別，針對不同的客戶採取不同的營銷策略，最大限度滿足客戶的要求，讓客戶真正的從心底里滿意。

I. 雲計算對企業的好處

「企業上雲」是指企業利用網路資源，將企業業務過程中所需要的采購數據、生產數據、運維數據、銷售數據等打通錄入到智能化的系統，實現管理、業務等方面的數據化轉型，旨在重構企業的核心競爭力，最大限度創造企業價值。

企業上雲應注意科學制定部署模式

企業需要根據自身需求部署雲架構。大型企業可建立私有雲，部署數據安全要求高的關鍵信息系統；可將連接客戶、供應商、員工的信息系統採用公有雲部署，並與私有雲共同形成混合雲架構。

J. 雲計算究竟能給企業帶來怎樣的價值

採用雲計算技術改造或新建企業的數據中心可以做到：
減少伺服器購買數量
降低IT總體成本、綠色節能降耗
提高硬體資源的利用效率、延長設備使用壽命
封裝了硬體服務，可做到應用系統連續運轉、快速遷移
減少因硬體原因造成的應用停頓、數據丟失等災難
還可以解決高可用性容災