1. 怎樣推動企業質量管理創新
企業的質量不只是天展QC小組活動就能解決的。QC，只是其是一部份而已。要提高企業的質量，就要讓員工們的自我品質意識加強。這就有耐於企業文化。何為企業文化？ 企業文化是反映現代化生產和市場經濟一般規律的新興的管理理念，是在管理科學和行為科學基礎上逐步演變產生的一種現代管理理論，是在科學技術迅速發展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的條件下發展起來的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物質的、文化的手段，滿足員工物質和精神方面的需要，以提高企業的向心力和凝聚力，激發職工的積極性和創造精神，提高企業經濟效益。 根據麥肯錫管理顧問公司主管馬文.飽爾所描述的一個較通俗的企業文化定義為：「我們處理周圍事物的方法」；《組織文化和領導力》一書的作者施恩（Eagar Schein）曾提出一個著名的文化三個層次的荷花模型( Water lily model)：水面上的花和葉是文化的外顯形式，包括組織的架構和各種制度、程序；中間是荷花的枝和梗，是各種公開倡導的價值觀，包括使命、目的、行為規范等；最下面是荷花的根，是各種視為當然的、下意識的信念、觀念和知覺。泰倫斯.狄爾（Terrence E. Deal）與艾倫.甘乃迪（Allan A. Kennedy）於《企業文化》一書中表示：「企業文化是企業上下一致共同遵循的價值體系，一種員工都清楚的行為准則」。綜合言之，企業文化就是企業在發展中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為准則。
企業文化是企業在長期的經營活動中所形成的共同價值觀念、行為准則、道德規范，以及體現這些企業精神的人際關系、規章制度、廠房、產品與服務等事項和物質因素的集合，但塑造企業文化絕對不是給企業訂一些響亮而空洞的口號，就可以做得到的。IBM企業文化是尊重別人、追求卓越、深思後再行動； INTEL（英特爾）企業文化是成果導向、建設性的矛盾、追求卓越、一律平等和紀律。
企業文化融會於企業的經營理念、管理方式、價值觀念、群體意識和道德規范等許多方面，它是我國國有企業深化體制改革的重要保證。當前，在市場經濟條件下，企業面臨嚴峻的挑戰，加入WTO後，境外商品將不斷輸入我國，國際競爭和國內競爭將更加激烈。這就要求我們解放思想、更新觀念，樹立只爭朝夕、與時俱進、開拓創新、勇於進取的競爭觀念；破除平均主義的分配觀念，樹立按勞取酬、效益優先、多勞多得的分配觀念。破除迷茫困惑、遲疑停滯、無所適從的思想，樹立終身學習、不斷更新知識、主動完善自我的求知觀念。在深化體制改革，建立現代企業制度的過程中，不僅要用經濟的紐帶來協調利益關系，更要用文化的紐帶來調整員工的思想觀念，為深化改革提供精神動力和思想保證。
企業文化的人文力量，可以為員工創造一個具有和諧的人際關系、能夠充分發揮各自能力、實現自我價值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環境。企業文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念、企業目標，把員工凝聚在企業周圍，使員工具有使命感和責任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業的整體目標上，把個人的行為統一於企業行為的共同方向上，從而凝結成推動企業發展的巨大動力。
科學技術的飛速發展，對企業的管理提出了更高的要求。過去那種機械的、僵硬的、命令式的管理，已經不適應現代管理的要求。企業管理只有建立在企業文化這個根基上，運用文化的力量和非經濟的手段對員工進行管理，完成由過去管「身」到現在管「心」的轉變，才有管理的現代化。只有把尊重人、激勵人、培養人作為管理的出發點和落腳點，才能使企業形成遵章守紀、明禮誠信、團結友愛、敬業奉獻，具有健康向上、勃勃生機的內部氛圍，企業管理才具有更高的層次。
所以，一個追求利潤最大化的企業，想要具有良好的、持續的經濟效益，就要不斷增加對本企業忠誠的客戶群體，提高他們對本企業的信賴度，因此就必須樹立良好的企業形象。也就是說，良好的經濟效益來源於良好的企業形象，良好的企業形象則是依賴於優秀的企業文化。
2. 質量管理行業的現狀如何是否值得進入發展前景如何
我是質量管理崗位從業者，在一家上市國企，5年了，見證了這個公司的質量管理部門從興盛到衰弱的過程。 衰弱的原因是，一方面公司的質量管理更多的務虛，自損了地位。質量總監講重點放在六西格瑪項目上，已經被他推動到工程師或主管以上要晉升必須有綠帶項目，否則免談。而了解六西格瑪的人應該知道，這是一套非常精深的方法論，掌握難度太大了，而且是用於解決一些難度較高的問題。但我們的現狀是，所有培訓過的估計平均掌握了3成知識，然後開始做項目，基本是已經有解決辦法的項目，做項目只是為了寫報告有績效。一個公司一年幾十個綠帶，十幾個黑帶，對於一個以代工為主業務的製造企業，真的很難相信，然後每個項目都是幾十萬的收入，算的好像是工作額外創造的利潤，還有財務審批，一年算下來一年收益上億，我們公司年凈利潤才1個多億，就是一個互相打馬虎眼的面子工程。 一方面，真正在製造現場的QE/QC/QA逐漸被總監拋棄，現在已經屬於製造的總監管理，說來有點丟人。這其實是一個自廢武功的過程，自己不重視，幾年來，把自己放在一個就搞搞抽檢的部門，最終產品出了投訴，說我是抽檢，而且只抽檢外觀，好真流出問題都在生產。而抽檢到問題時，也只是返檢一下，長久持續，大家就越來越覺得質量管理部門作用微乎其微了。隨著製造業員工流失增加，90後員工管理難度增大，質量問題越來越大，而我們部門始終守著十年前的觀念不變，完全看不出主動質量管理的跡象。到這，死就在所難免。我是被高職位留在這里的，我大概是年紀最輕的高級工程師。 但是，說這么多，其實不難看出我對質量管理有很多的想法，也深切熱愛。但選擇企業時一定要慎重，選擇主動型質量管理為主的公司。 質量管理崗位好在哪兒還是要交代一下，如果你對管理有興趣，這絕對是一個非常有挑戰的管理崗位。事實上它彈性非常大，我們說的大質量概念是在說所有環節都在為企業的產品或服務質量做貢獻，你都可以管，當然你也可以守著最終的成品。於我來說，這是一個大有可為的崗位，我一直有新的東西可以做，可以學，所以不知不覺堅持了5年。
3. 企業HR，如何通過服務為企業創造利潤和價值
HR人員並不參與為外部市場提供產品和服務的直接價值創造活動。
僱傭他們的理由是，企業需要他們為直接價值創造活動提供專業幫助和支持———為企業尋找足夠數量和質量的員工，並且令員工按照企業的期望提供勞動，目的是使投入的人力資源能夠為企業創造出更多的價值，因此可以把HR人員看成是間接的價值創造主體。這衍生出了HR人員的兩個基本職責：
1
為企業尋找足夠數量和質量的員工；
2
監督員工的勞動。如果HR人員提供職責范圍內的勞務，能夠幫助直接價值創造型的員工為企業創造出更多的增量價值，這個增量價值在扣除僱傭HR人員的成本後為正值，那麼僱傭HR人員對企業就是有益的。增量價值越大，HR人員所創造的間接價值就越大。決定HR人員薪酬高低的關鍵因素，正是這個增量價值。
HR人員要為企業創造間接價值，必須提供出符合其職責要求的勞務。為企業尋找足夠數量和質量的員工，這是HR人員的基礎性任務。這要求HR人員：
1
能夠准確地確定和預測目前和未來一段時間的企業用人數量，即HR人員有能力作出人力資源規劃，並根據規劃編寫出崗位說明書；
2
能夠科學地界定和評價目前和未來一段時間的企業用人質量，即HR人員有能力開發出適合企業戰略和文化的各崗位能力模型和相應的測評工具，以便識辨出符合僱傭質量要求的員工；
3
能夠有效地建立和維護用於滿足企業目前和未來一段時間僱傭需求的招聘渠道，以便把達標的員工經適當培訓後及時輸送到需要的崗位。為企業尋找足夠數量和質量的員工只是HR人員創造間接價值的基礎，因為高質量的員工被輸送到各個崗位，並不必然意味著高價值創造力的出現。在環境保持不變的條件下，員工的產出取決於其個人能力和努力程度，其中能力是基礎，努力是關鍵。所以，HR人員還要對員工的勞動進行監督，督促其努力工作
4. 如何理解企業利潤的質量
利潤質量是指企業利潤的形成過程以及利潤結果的合規性、效益性及公允性。高質量的企業利潤，應當表現為資產運轉狀況良好，企業所開展的業務具有較好的市場發展前景，企業有良好的購買能力、償債能力、交納稅金及支付股利的能力。高質量的企業利潤能夠為企業未來的發展奠定良好的資產基礎。反之，低質量的企業利潤，則表現為資產運轉不暢，企業支付能力、償債能力減弱，甚至影響企業的生存能力。 如何分析企業利潤的質量？我們可以從利潤的構成、穩定性以及變現性等方面著手，進行深入剖析。 一、利潤的構成 利潤的結構是多層次的，按即將執行的《會計准則第30號———財務報表列報》劃分，營業利潤、投資凈收益、非流動資產處置凈收益，是企業形成利潤總額的三大支點。一般情況下前兩者稱之為營業收益，後者稱之為非營業收益。 營業利潤是公司營業活動中所實現的利潤，它是企業營業收入與營業成本、營業費用、管理費用、財務費用的配比結果，是企業凈利潤的主要源泉，它產生於日常經營，具有長久性和可重復性，體現了企業的總體經營管理水平和效果。是企業生存發展的基礎，它的多少代表了企業相對穩定的盈利能力和企業競爭能力的強弱程度，因此，該指標是衡量利潤質量高低的重要參考標准，它可以使會計信息使用者更准確地把握公司利潤質量，通過連續地考察此項指標，可以判斷公司未來發展前景。營業利潤占利潤總額比重越高，公司利潤的持續性就越強，利潤質量就越高，反之，利潤質量就越低。投資凈利潤既可能是持續性利潤也可能是非持續性利潤。如果投資受益連續幾個會計期間低於同期銀行存款利率，則需要進一步分析對外投資的目的及其合理性。 非流動資產處置凈收益是非持續性利潤，屬偶然交易利潤。此項利潤沒有保障，不能期望它經常或定期地發生，偶然交易利潤比例較高的企業，其收益質量低，不代表企業的盈利能力。但是，在企業主要利潤增長點潛力挖盡的情況下，企業為了維持一定的利潤水平，就有可能通過偶然交易實現的利潤來彌補營業利潤、投資收益的不足。如通過對企業固定資產的出售利得來增加利潤，或大量從事經營主業以外的其他業務以求近期盈利等。 二、利潤的穩定性 利潤的穩定性是指公司連續幾個會計年度利潤水平變動的波幅及趨勢的平穩性，它取決於公司業務結構、商品結構等穩定性。從企業長期發展的角度來看，企業應保持穩定的利潤水平和平穩的增長速度，並且經濟利益真正流入企業是判斷利潤質量高低的標准。公司的管理者可以通過各種手段以達到操縱一時利潤的目的，但卻很難在幾個會計年度維持較高的利潤水平，也很難在經營活動中產生較大的現金凈流入量。我們可以用兩項指標進行判斷： 1、利潤期限比率=本年度利潤額÷相關分析期年度平均利潤額 這項指標揭示本年度利潤水平波動幅度，一般情況下若波動幅度較大，說明利潤穩定性較差，利潤質量可能較低，應當引起關注。用這項指標還可以評價與判斷企業利潤的穩定性和未來的發展趨勢。 2、現金流入量結構比率=經營活動產生的現金流入量÷現金流入總量 現金流入總量包括經營活動產生的現金流入量、投資活動產生的現金流入量以及籌資活動產生的現金流入量。經營活動的現金流量與企業經營活動所產生的利潤有一定的對應關系，並能為企業的擴張提供現金流量的支持。 盈利能力和盈利質量從不同角度反映了企業的利潤情況，二者各有側重。盈利能力強調企業獲取收益的能力，它以權責發生制為基礎，表現為凈利潤的大小及有關比率的大小；而盈利質量反映的是以權責發生制為基礎的盈利確認是否伴隨相應的現金流入，只有伴隨現金流入的盈利才具有較高質量，兩者差異越小，盈利質量越高，所以應關注企業實現的會計利潤與經營活動現金流量之間的對比。經營活動現金流量能夠更確切地反映企業的經營業績，充足穩定的經營活動現金流是企業生存發展的基本保證。經營活動現金流入比率越高，說明公司通過自身經營實現現金能力越強，利潤的穩定性較強、利潤質量較好；該指標比率越低，說明公司通過經營活動實現現金能力較差，過分依賴投資和籌資活動來獲得現金，說明公司財務基礎和獲利能力持續性較弱，利潤的質量較差。 三、利潤的變現性 在市場經濟條件下，企業的現金流轉情況在很大程度上影響著企業的生存和發展。穩定發展階段企業經營活動現金流量應該對企業的利潤形成有足夠的支付能力。 對於那些商品經營活動佔有較大比重的企業來說，經營活動產生的現金流量是企業短期內最穩定、最主動、最可以寄予希望維持企業經常性資金流轉的現金流量。企業現金充裕，就可以及時購入必要的材料物資和固定資產、及時支付工資、償還債務、支付股利和利息；反之企業的正常生產經營則會受到影響，甚至產生企業的生存危機。在實際工作中，企業利潤表上列示的是凈利潤指標，反映了企業的經營成果，這是體現企業經營業績的最重要的一個指標。然而，無法體現現金支付能力和能否償還到期的債務；而有些企業利潤表上反映的是虧損，而現金充足，不僅能經營運作，甚至還能對外投資。這是因為利潤表是按權責發生制編制的，而現金流量表是按收付實現制編制的。現金管理已經成為財務管理的一個重要方面，受到企業管理人員、投資者、債權人以及政府監管部門的關注。 企業凈利潤的確認是在權責發生制和會計分期的基礎上，將某一會計期間的收入與其相關的成本、費用相配比核算出公司的經營成果。由於權責發生制與收付實現制的差異，利潤的多少並不一定等同於現金凈流入的多少，只有當應計的現金凈流入成為實際的現金凈流入時，才能表明利潤的真正實現。利潤的現金保障性，是判斷了解企業實現利潤質量高低極為重要的參考指標。其主要指標為： 銷售收現比率=銷售商品提供勞務收到的現金÷營業收入凈額 該指標反映企業銷售獲取現金的能力，是衡量企業產品銷售形勢好壞的標准。該比率大於1，說明應計現金流入轉化為實際現金流入的能力強，收入質量好；反之，該比率小於1，說明應收款項增多，獲現能力弱。 現金營運指數=經營現金凈流量÷經營所得現金（經營活動凈利潤+非付現費用） 若該指數小於1，說明一部分利潤尚沒有取得現金，停留在實物和債權形態，而實物和債權風險大於現金風險，因此未收現的利潤質量低於已收現的利潤質量；也說明營運資金增加了，反映企業為取得同樣的利潤佔用了更多的營運資金，取得利潤代價增加了，同樣的利潤代表著較差的業績。
5. 如何做好質量管理與節能降耗
1、提高員工質量意識樹立節能降耗新理念
在市場競爭目益激烈的環境下，許多企業早已意識到：質量已經成為企業的戰略競爭武器，是確保獲得長期成功的關鍵所在，人們對產品質量的要求越來越高，消費者權益運動呈現出日益高漲的局面。而一旦不合格產品流入市場，每一宗市場投訴背後，隱形的損耗正在不斷增長，企業所要流失的潛在利潤是不可估量的。而這不只是企業管理高層所要考慮的問題，它關繫到整個企業職工的切身利益，這筆質量與節約的賬，足以令我們每個人深感痛心。
在全球經濟飛速發展的今天，高投入、高消耗、高排放、低效率的增長方式已經走到了盡頭。所以，我們首先要轉變思維方式，正確認識產品質量與節能降耗的深層關系，從如何提高質量、降低消耗來思考問題，時刻保持大局意識，樹立起全新的節能降耗理念，以企業主人翁的姿態開展各項工作。
2、強化質量成本管理全面降低生產損耗
在傳統的質量管理理念中，一定水平的質量總是建立在相應成本的基礎上，單純片面追求高質量，勢必造成高消耗、高成本，生產過程中一次性合格品率越高，產品的質量成本就越低，生產線或機台的工作效率就越高，反之，當產品挑揀返工比率偏高，人力、物力支出增加，能源和資源等重復消耗不可避免，造成隱形浪費，甚至有些不合格品無法使用或回收再利用，或者工藝技術不過關，對水、電、汽、氣等利用率低，也不僅會浪費大量的能源和資源，有的甚至成為廢棄物排放掉，其質量成本也越來越高，可怕的是，這種狀態如果得不到控制，有時就會呈幾何狀瘋狂增長而產生巨大浪費。
隨著技術和管理理念的進步，新的質量成本理論認為，在現代質量管理體系中，通過全員參與和過程的持續改進，不合格品和廢品會逐漸減少，資源和能源的重復浪費會大大降低，只是會發生一定的預防成本，隨著產品質量的持續改進，預防成本會緩慢上升，最終基本穩定在一個特定的水平，而損失成本逐漸減少，最終趨於零。所以提高質量不一定導致高消耗，高成本，而通過強化質量成本控制，提高產品的質量合格率，有效減低材料和產品的內部損失率，可直接降低消耗，實現企業利潤最大化。
3、倡導精益管理生產模式，提高精細化加工水平
科學的質量管理理念要求我們一切問題都要從工作實施及產品的生產過程中尋找突破點。精益管理理念指出：在產品設計、製造、銷售等各個環節消除一切不必要的浪費。精益，顧名思義，精，即精準，不投入多餘的生產要素；益，即所有經營活動都要有效有益，精益管理的核心思想就是消除浪費，精益與浪費是直接對立的。
在生產中，要學會識別活動價值，提高作業效率，合理利用原輔材料及設備能源，追求產品質量與能源消耗的最佳平衡點。想到就要做到，勤思考，勤動手，積極做好質量管理工作，有效運用QC小組活動、六西格瑪管理等質量攻關手段，不斷推動技術改革創新，在生產管理上想新招、創實效，從產品加工運轉細微之處入手，立足崗位實際，營造「全員抓質量，人人重節約」的工作氛圍。通過不斷提高過程精細化加工水平，提高對生產過程的控制能力，提升過程優質品產出率，提高資源的綜合利用效率，大幅度降低不合格品損失和能源、資源的消耗，不斷追求「高品質、零缺陷」，杜絕質量浪費，減少廢物排放，改善環境，實現產品質量與節能降耗的全面控制，達到源頭控制浪費的管理成效，最終獲取企業質量與節約雙贏目標。
4、完善質量管理制度全方位實現節能降耗控制
好的成果要通過良好的管理獲得。在實際工作中，企業的管理決策影響著節能降耗工作的重心所在，要提高員工的質量意識不僅要靠平時的宣傳教育，更重要的要建立健全科學的質量管理考核機制。加強機台自檢力度，制定套環監督辦法，考核從嚴格控制各環節廢品率入手，將產品質量合格率、過程能力等與員工的經濟利益和績效考核相掛鉤，充分體現誰節約誰受獎、誰浪費誰受罰，讓質量管理的理念貫穿於創建節約型企業活動中，把節能工作變為企業員工的自覺意識和行為，使員工明白「廢品就是浪費，浪費就是增加成本、減少收入」，只有這樣才能使員工把節能降耗、降低成本與自己的本職工作聯系起來。充分發揮想像力，在生產實踐中創造性地開展工作，有效保證產品質量，提高產品的一次合格率，從根本上杜絕了因廢品造成的浪費。
對一個生產企業來說，僅僅是從生產線終端做好節能降耗工作是遠遠不夠的，只有在過程式控制制中全面加強質量管理工作，提高精細化加工水平，使一絲一毫的原材料都為我所用，提高員工的主觀能動性與質量管理參與意識，確保過硬的產品質量，有效提升資源利用率，才能從源頭上杜絕浪費，確保降耗目標的實現，將提高生產效率和產品質量，作為實現節能降耗的重要途徑，最終通過技術創新建立並逐步完善一個提高產品質量的技術保障體系，使以提高產品質量實現節能降耗成為一種長效機制。
6. 一個工廠在正常的盈利狀態下,要怎樣才能最大成度的提高它的利潤,
1、控製成本，包括經營管理成本、生產成本、流通環節成本、原才料成本等等。 2、增加產銷量，具體方法就很多了，諸如：提高員工績效、創建產品品牌、擴大銷售通路、採用新技術、創新產品等等。 在傳統的企業生產模式下有三點很重要：1.人員的整合與壓縮進行人員重組，定員定崗，在工作能力與工作范圍准許的條件下可一人兼兩職。充分發揮個人的主觀能動性。當然人員工資也要做出相應的調整。（管理層）2.成本的控制與降低有效地控制材料成本，多選擇供應商擇優選用一至兩家。降低人工成本，採用工時件（必先准確的進行單件工時的試制，規定），減少日工與無用工的付出。3.降低內耗，挖掘自身潛能把產品一次做好，減少返工返修，從而降低內耗能源利用最大化，合理的配置人員，提高設備利用率。
7. 質量如何創造價值
如何理解企業與員工的關系：企業是舟，員工是水。水可載舟，亦可覆舟。企業是水，員工是魚。水中有魚更能體現水的精彩，魚兒得水，才能生存發展。企業要為社會創造價值，也要為員工創造福利，還要為自身創造利潤。這中間必然會產生很多矛盾和問題。智慧的企業管理者就是要在這錯綜復雜的矛盾和問題中把握好平衡點，才能像阿迪力那樣從容不迫地走好企業管理這根鋼絲。個人觀點，僅供參考。
8. 如何提高質量意識，為企業創造效益
質量的重要性不言而喻，大家都知道，這是一個製造企業的生命線。品質對一個企業的回生存與發答展來說是至關重要的，尤其是一個企業發展到一定的階段，更需要對質量進行有效管理。辛辛苦苦創立的品牌，可能因為質量問題在頃刻之間土崩瓦解，我們只有提高質量，才能讓我們的產品在消費中得到好評，才能有品牌效益。做一名質量意識高的好員工旺季生產，在達成產量指標的同時，我們也要注意提高並保證產品的質量。做好互檢是我們的本職工作，當發現產品有問題時應及時反饋，避免不合格的產品流入下一道工序。只有員工自身提高了質量意識，在生產過程中注意抓好細節，精益求精保證質量才能讓產品在競爭中取勝。因此，要提高產品質量，必須要先增強員工的質量意識。
9. 六西格瑪黑帶參加培訓後如何為公司創造利潤
黑帶是一種資格，是證明你能夠熟練地利用六西格瑪方法去分析問題，通過一些數據計算出准確的結果，提供給決策者作為解決問題的依據。不能直接地創造出利潤，只能讓企業少走彎路，能夠快速成地分析出偏差在哪。
作為已具備這種特殊能力的人，應充分利你所學到的專業知識，在平時的工作中，收集對公司改善有用的數據，定期進行分析並向上級匯報，做好上級領導的助手，防止浪費和偏差。你就間接地為公司創造了利潤。
10. 問：生產部為公司創造價值，那品質，工程，市場等部門為公司創造什麼（求從事管理經驗豐富大神們幫幫忙
產品製造，是一個復雜的系統工程。要想製造出一個合格的產品，從原材料內進廠開始，就必須進行嚴格容的材料質量檢驗，在機械製造的全過程中，更是每一個工序包括熱處理等都必須進行嚴格的質量檢測，成為成品後，更要進行全面質量、壽命、可維修性檢測，所以，現代大型製造企業中的品管工程師的數量極多、工作性質極為重要，若離開了質量檢測人員，誇張地說，生產製造部門可能只是生產了一大堆廢品，不僅沒有創造出「價值」，反而造成了巨大損失！所以，在製造系統工程中，各個部門的作用一樣大，大家共同製造出了合格的產品。