5種微小改變創造偉大產品

A. 建立知識體系比碎片化閱讀重要，所以看書要有個專攻的方向，不能看的太雜嗎

這個只能說或許吧。
最理想的方法，我認為是在需求的情況下學習。當然這個是理想化的，不然也就不會有書到用時方恨少。碎片化閱讀目前來說，主要原因是網路過於發達，嚴重影響了知識的深入學習，我們都認為什麼東西都可以查詢，然後去認知，所以就不會有學習新知識的慾望，和知識體系沒有多大關系，知識體系需要的時間比較長久，需要大量的閱讀，知識體系尤其的 主要的是關乎你的專業發展，所以要涉獵面廣但是有專精。
而非專業發展的，這個和個人的知識層面，閱歷都有關系，不同的愛好有不同的取捨。
不能用『雜』來簡單的表示。不要看絕對無用之書就行，例如現在某些網游小說，或者純打油文，沒有營養的。

B. 創造偉大時尚帝國的香奈兒，她對時尚界究竟有何偉大貢獻

創造偉大時尚帝國的香奈兒，她對時尚界究竟有何偉大貢獻？香奈兒是一個非常出色的時尚界人物，可以說她開創了時尚界很多先河，下面給大傢具體的說明一下：

三、香奈兒建立了時尚界經營新模式：

香奈兒不僅僅是口碑和品牌，更是生活質量的一種象徵，他們的經營模式，讓香奈兒的產品變成奢侈品，從而形成一種新的時尚經營模式。

C. 為什麼說喬布斯改變了人們的生活方式

喬布斯是一個創造了歷史的天才人物，他不僅通過創立蘋果電腦開創了現代PC業的歷史，而且在1997年重返蘋果公司後，在短短13年間，相繼推出 iPod、iPhone、IPad等一系列創造性產品，激進並成功地顛覆了PC、音樂、電影及手機4大行業的市場格局，令其重新洗牌。

去年《財富》評喬布斯為十年最佳CEO，認為「企業家若能重塑任何一個市場，已堪稱畢生成就，例如亨利·福特改革汽車生產工序等。然而能夠同時改變4大現有市場，喬布斯是史無前例第一人」。

這一切他是如何做到的？他究竟以什麼樣的智慧在繼續締造蘋果傳奇？

近期，Bloomberg TV播出喬布斯的傳記影片，國外著名蘋果資訊網站Cult of Mac也對蘋果前CEO 約翰 ·史考利（John Sculley）進行了獨家專訪。

約翰 ·史考利此次是離開蘋果後首次公開談論喬布斯，整個訪談都對喬布斯賦予了極高的贊賞，並且以其自身體會分享了喬布斯創造偉大產品的秘密，他稱之為「史 蒂夫·喬布斯方法論」。他坦承在自己擔任蘋果CEO期間，所有設計想法都是喬布斯的，「我任職期間所有蘋果產品都歸功於喬布斯。」

基於用戶體驗

25年前當我剛剛認識喬布斯時，他就遵守著相同的第一原則，我稱之為「如何創造偉大產品的史蒂夫•喬布斯方法論」。那時的喬布斯總是喜歡漂亮的產品，特別是硬體。每次來我家他都非常著迷，因為我收藏了一些特別的門鎖。我曾經學習過工業設計，是工業設計將我跟喬布斯聯系在 一起，而不是計算機。那時我對電腦並不了解，世界上也沒幾個人了解。正值個人電腦革命的開端，我們兩個都對漂亮的設計充滿信心。特別是喬布斯覺得，必須從 用戶體驗方面的制高點開始設計。

他看事物總是從用戶體驗的遠景出發。如今大部分的產品市場營銷員會到外面做消費者調查，問路人「你們需要什麼」。喬布斯與他們不同，他並不相信這一套方法。他說：「如果人們都不知道基於圖形的電腦是什麼，那我怎麼可能去問他們想 要什麼樣的基於圖形的電腦？沒人見過這樣的電腦。」他認為向人們展示一台計算器無助於令其想像未來的電腦。因為這將是一個飛躍。

史蒂夫堅持認為應從用戶體驗下手，而工業設計是用戶印象非常重要的部分。當初他招募我加入蘋果亦是因為他相信電腦最終會成為一款消費類產品，這在20世紀 80年代初是非常荒謬的想法，當時人們以為個人電腦只不過是大型電腦的縮小版。IBM也是這么看的。也有些人認為個人電腦更像一台游戲機，簡單連接到的電 視的簡單游戲機當時已出現。但史蒂夫想的是完全不同的東西。他感覺電腦將會改變世界，將會變成他所說的「思想的自行車」，會給人們提供從未想過的驚人的功 能。這可不是游戲機，也不是大型電腦單純地變小……

我還記得史蒂夫和我去見寶麗來公司聯合創始人埃德溫·蘭 德時的情景，蘭德博士是他的偶像之一。那時候蘭德博士被寶麗來剔除出局。他在劍橋有自己的實驗室。那是個愉快的下午，我們坐在大大的會議室里，會議桌空空 如也。蘭德博士和史蒂夫在整個交談過程中都一直盯著桌子中央。蘭德博士說：「我可以勾畫出寶麗來相機的樣子。它是如此真實，就彷彿我還沒做出來它就已經出 現在我面前。」然後喬布斯說：「是的，我對Macintosh也有這種感覺。」

他們兩個人都有一種發現而不是發明產品的特長。他們都說產品其實一直都存在，只是沒人能發現它。寶麗來相機一直都存在，Macintosh也一直都在，只是何時被發現的問題。

追求極致的完美

喬布斯有對未來的大判斷，同時也追求每個步驟細節的精確。他做事有條不紊，細心謹慎，盡善盡美。喬布斯方法論與其他人的不同之處在於，他總相信你作的最重要的決定並不是你要做的事情，反而是你決定不去做的事情。他是個極簡主義者。

我記得喬布斯家裡幾乎沒什麼傢具。就只有一幅他非常崇拜的愛因斯坦的像、一盞蒂芬尼台燈、一張床和一把椅子。他不主張擁有很多東西，一旦選擇了就細心呵護。 正如他對蘋果的細心。這就是喬布斯，從用戶體驗入手，相信工業設計應該給人們把玩珠寶的感受，而不是那種擺弄技術產品的心情。

當Macintosh第一次出現在我面前，它僅僅是一塊試驗電路板上的一系列零件，但喬布斯就是有能力找到他認為最聰明的人來支持他。他很有魅力，能說服人 們與他合作，甚至還沒有開發出產品就能讓人們信任他。我剛認識他時Mac開發團隊很小，平均年齡在22歲，當我再次看到Mac團隊時他們已經發展到了 100人。

這些人之前顯然從未製作過商業產品，但他們相信喬布斯以及他的遠見。他能協調很多層次的工作。這 些層次之中首要的一個層次是「改變世界」；而另一個層次是實際製作精緻的產品，設計軟體、硬體、系統，以及周邊相關配件。每一次開發，他都搜羅該領域所能 找到的最好人才，親自招募開發小組，從不會讓其他人負責招聘。

關於喬布斯還有一點，他對大型組織沒什麼好 感。他認為那些組織充滿官僚主義，效率低下。他將自己不喜歡的組織稱為「bozos（意指笨蛋）」。喬布斯有一個原則，Mac團隊絕不會超過100人。因 此，如果要增加新成員，就意味著有人要退出。這是典型的喬布斯：「我無法記住超過100人以外的員工的名字，我只想與自己認得的人共事。所以如果超過了 100人，它將變成不同的組織形式，我就無法工作。我喜歡的工作方式是我可以關照到方方面面。」

我在蘋果任職時，他也如此劃分部門。史蒂夫可能會說：「組織可以變大，但Mac團隊不行。」Macintosh團隊是作為一個產品開發部門而成立的。蘋果具有集中的銷售部門，集中的管理、法律部門，也有集中的製造部門，但沒有專門開發某樣產品的實際部門。

在高科技產品領域這是事實，並不是說非要很多人才能開發出好的產品。通常來說，你只能看到為數不多的工程師在開發一個操作系統。人們可能以為應該有數百人一 起開發一個操作系統，實際上並非如此。這像是個藝術家的畫室，喬布斯是藝術大師，查看並評判其他人的工作，他做的評判大多數情況下都是否決。

我印象中無數個夜晚我們都工作到12點或凌晨1點，因為工程師都是在午飯過後才出現，然後一直工作到深夜。一位工程師會向喬布斯展示他剛剛編寫的軟體代碼，喬布斯看了看，扔回給他，說：「還不行。」

他一直不斷強迫大家提高自我期待，開發人員之所以能製作出超乎自己想像的傑作，大部分原因是喬布斯一方面用高度的魅力激勵大家，讓他們覺得自己多麼了不起； 另一方面他殘酷地否決大家的工作，直到他認為產品已經達到足夠完美的程度。他就是這么要求Macintosh的。

史蒂夫非常有條不紊。他總在辦公室擺上一塊白板。他沒有繪畫的特長，但他卻擁有非凡的品位。

這是喬布斯與其他人的區別所在，如比爾•蓋茨。比爾也是個天才，但他從不對高品位感興趣，他總是對如何搶占市場興趣更大。喬布斯從不這樣。喬布斯追求完美，他願意抓住任何機會嘗試新領域的產品，但總是從設計師的觀點出發。

有很多CEO都很偉大，他們有的是神奇的財務高手，有的是機智的交易談判者，還有些是鼓舞人心的激勵者，但喬布斯則是一個超凡脫俗的設計者。蘋果的所有一切都能透過設計來詮釋。

去年，我的一個朋友在同一天到蘋果和微軟公司。他先進入蘋果的會議室，這時蘋果的設計師也走進會議室，所有的人停止交談，因為設計師在蘋果最受尊重。每個人都知道設計師可以代表史蒂夫，因為他們直接向史蒂夫匯報。只有在蘋果，設計師才能直接向CEO匯報。

之後我朋友也去了微軟公司。他走進微軟會議室，大家都在交談，會議開始，也沒有設計師進來。所有的技術人員坐在那兒，為產品的設計提自己的想法。那簡直是一場災難。

微軟僱傭了世界上最具智慧的人。外界都知道，微軟對應聘者給出了相當具有挑戰性的測試。但問題在於聰明和有才能並不是關鍵。在蘋果，設計師是公司中的階層最高的人，由史蒂夫親自帶領。但在其他公司，設計師並不在最高層，被埋沒在官僚主義之下。官僚主義在於：許多人只有說「不」的權利，而沒有說「是」的權利。 所以生產出來的產品都經過妥協。這有悖於喬布斯的哲學：最重要的決定是你決定不去做的事，而不是你決定去做的事。這又是他的極簡主義思想。

無論是外觀設計還是用戶體驗，抑或是工業設計或系統設計，甚至細微到主板如何擺放，這些在喬布斯眼裡都必須是美觀的，盡管因為他不希望用戶破壞內部的任何東 西，Macintosh用戶自己沒辦法拆開機箱看到內部。他要求的完美程度是，即使是普通顧客不可能看的東西，所有的一切都必須設計美觀。

喬布斯對設計的痴迷眾所周知。他曾在蘋果停車場跑來跑去，專心致志地觀察所有的賓士車。他瘋狂地觀察印刷的字體、顏色和格式。

蘋果會傾力做好每個包裝的細節——「先打開我」的設計、包裝盒的設計、折疊線、紙質和印刷……它的產品就像是從時尚品牌店或最高檔珠寶公司買的商品。當時我 們要尋找一家設計公司負責一項產品的設計，我們研究了義大利的設計師，他們真的會去研究汽車的設計，觀摩汽車的精度與完度、材料和顏色等等。

那個時候矽谷沒人像我們這樣。對於20世紀80年代的矽谷這似乎是最遙遠的事情。當然，這不是我的主意，雖然我的背景與此多少有點關系，但完全受到喬布斯的驅使。

我接手蘋果後受到了很多批評。人們說：「他們怎麼可以讓一個對電腦一竅不通的人掌管電腦公司？」大多數人不了解，蘋果不僅是一家電腦公司，它還設計產品、設計市場營銷，以及企業定位。

設計就是蘋果的獨特之處。蘋果商店的玻璃階梯都由特製的玻璃製成。這是喬布斯典型的思考方式。他身邊的每個人都知道他是個獨特的人。他制定一系列與其他CEO完全不同的標准。他是個極簡主義者，不斷減負到最簡單的層面——不是一味地簡單，而是精簡。史蒂夫是個系統設計師，他將復雜的東西簡單化。

如果你對這些事不上心，那你只能做到簡單的結果。比如微軟的Zune。微軟發布Zune後，幾乎沒人過去瞧上一眼，它就這樣消亡了。我確信他們（微軟）是聰明的人，只是原則不同。微軟總要到第三次才不會犯錯。它的原則是先推向市場再說，以後慢慢改善。

喬布斯絕不會這樣。他要確保一切完美才將產品推向市場。

專注於系統思考

喬布斯欣賞的公司是索尼。我們曾到日本拜訪索尼創始人盛田昭夫先生，他跟喬布斯一樣擁有同樣的高端標准，崇尚有美感的產品。盛田昭夫先生顯然也是史蒂夫偶像之一。

我記得盛田昭夫給了喬布斯和我每人一台第一代索尼Walkman隨身機。我們從沒見過這樣的產品，因為當時沒有哪款產品能與之比擬。喬布斯被這台 Walkman深深吸引了。他做的第一件事就是拆開他的那台機子，觀察每一個零件，研究它是如何安裝、製作和打磨的。

喬布斯對索尼的工廠也很著迷。索尼的工廠里，工人穿著顏色不同的制服——綠色、藍色……什麼顏色取決於他們的職能。這些細節都經過深思熟慮，無可挑剔，這也給喬布斯留下了很深的印象。

Mac工廠也是如此。雖然裡面的工人沒有彩色制服，但工廠的每個細節都如同我們所看到的索尼工廠那樣精美。史蒂夫很希望做到索尼那樣，他不想學IBM，也不想學微軟，他想成為索尼。

喬布斯研究了普拉哈拉德的《數字未來》一書。日本公司都是從零件市場份額起家的，有的主導了感應器市場，有的公司控制內存市場，還有的主宰著硬碟市場。然後 他們會利用零件提高自身的市場競爭力，慢慢才向終端產品轉移。誰主控關鍵零件的價格誰就佔有優勢，但這不適合所有的數字電子產品。

今天可以看到，隨著消費類電子行業的興起，索尼至少在過去15年間出現了很大問題。他們的部門已經完全形成「管道式」組織。軟體部門的人不與硬體部門的員工 交流，硬體部的不與零件部門的交流，零件部不與設計部溝通。各組織部門間常常出現爭論，他們都自大且墨守成規。

索尼本可以做出iPod，但他們沒有，蘋果做出來了。iPod是喬布斯方法論的完美例子。喬布斯一直採用終端對終端的系統。他不是設計師，但是位偉大的系統思考者。其他公司一般只會集中精力完成自己的工作，然後把其他工作外包出去。iPod的供應鏈像產品本身的設計那樣成熟。供應鏈面對的挑戰除了用戶設計， 還有統一的完美標准。這是完全的創新。

喬布斯從系統的角度思考設計，並且堅持對整個系統進行管理和掌控。他認為，如果開放系統，就會有人為的改變，而這些改變將會使用戶體驗大打折扣，喬布斯不會推出用戶體驗打了折扣的產品。

喬布斯的設計方法論十分正確，即使25年前，他的首要設計理念就集中在幾點：只盯住蘋果的系統，從不折中妥協，只與最精美的珠寶做比較，從不與其他產品比較。所有這些標准沒有人能想到。其他人只是經歷了一個產品的進化過程。

喬布斯相信必須控制整個系統，由他作每一個決定。這一切都是為了用戶體驗，用戶體驗貫穿整個端對端系統，無論是電腦桌面或是iTunes，都是端對端系統的一部分。

觀念創造現實

喬布斯之所以找我加入並不是因為我了解電腦，而是因為我既有設計的背景，又有產品營銷經驗。喬布斯和我經過幾個月的互相了解後，我才進入蘋果公司。史蒂夫沒接觸過營銷，但如果他覺得一些信息很重要，他就會盡可能多地去汲取，這是典型的史蒂夫行事風格。

曾有件事他聽了很入迷：我向他描述如何通過改變人們的觀念，讓百事可樂成為消費者塑造自身形象的一種符號，從而令其銷售業績大大超過可口可樂。

可口可樂一直以可樂本身為營銷重點。而百事可樂重視喝可樂的人本身。我們讓人們看到，騎自行車、滑雪橇、放風箏或滑翔，做不同的事情的人最終都會喝百事可樂。百事是第一家進行生活方式營銷的公司。

彩色電視機和19英寸電視機出現後我們就開始做電視廣告。我們沒有找電視廣告公司，因為他們都在為小屏幕的黑白電視製作廣告。我們到好萊塢找了最好的電影演員，為我們拍攝60秒關於生活方式的電影。

當然，做這些的目的是創造一種觀念：百事第一。因為除非你的觀念認為是第一，你才能成為第一。你必須做得像第一。喬布斯對這種現象非常著迷。我們談論了觀念如何引導現實——如果你要創造一個現實，你就要創造這種觀念。史蒂夫很喜歡這種想法。

我們那時做的很多事情和我們的營銷都將重點集中在何時將Mac推向市場。他創造了高水平的期待觀念，使人們想去了解這款產品的功能。Mac最初還沒有太多功 能，所有的技術都用來提高用戶體驗。實際上有人反饋說它像一個玩具，不能做什麼事情。但隨著技術不斷壯大，Mac最終能實現很多功能。

史蒂夫的天賦在於，他能將新的發現理解之後想方設法融合到他的設計方法之中，一切都圍繞設計。我在蘋果的時候，史蒂夫從未改變過他的首要原則，只是在不斷改進和完善。喬布斯曾問我：「百事怎麼想出這么好的廣告？」他問是不是百事挑到好的廣告公司。我告訴他實情，首先必須要有一款令人興奮的產品，這樣才有機會 做大膽的廣告來呈現它。

好的廣告來自好的廣告客戶。最有創意的廣告商都想跟最佳的客戶合作。如果你不懂得感謝出色的工作，不願意冒險嘗試新鮮事物，對有創意的東西不感到興奮，那麼你就不是最佳客戶。

很多大公司都有專門負責這方面的人。CEO在廣告完成前都很少去了解公司的廣告。在百事和蘋果可不這樣，我確信史蒂夫現在也不會這樣。他總是固執地參與到廣告、設計和其他一切方面。

另 一個能說明他有才能的例子是蘋果零售店。喬布斯找到當時一位零售業高手The Gap的主管Mickey Drexler加入蘋果董事，向其學習零售。結 果喬布斯不僅學會了零售，而且設計出世界上最好的零售店，我從沒見過比蘋果零售店更好的商店。它不僅是世界上每平方英尺收入最高的商店，也為顧客提供了超 凡的消費體驗。

蘋果零售店總是擠滿了人。與之相比，索尼中心、諾基亞商店卻總是門庭冷落。其他商店只展示商品，而在蘋果商店，你可以觸摸和感受商品，身邊還有很多人跟你一樣在購物。它展示了擁有蘋果產品的人們過著一種令人羨慕的生活方式。

使用產品的體驗並不完全在用戶體驗，也在於廣告如何呈現產品和產品設計。喬布斯對產品的安裝和外觀要求也是一個傳說。只有真正的設計師才會注意分割線、擋板這些微小的細節。

即使別人看不出什麼問題，喬布斯也會否決自己不滿意的方案。正因為他具有如此高的標准，人們才會發出這樣的感嘆：「蘋果是怎麼做到的？蘋果是如何生產出如此神奇的產品的？」

來源:《綠公司》雜志
【看來2L的偶見識過於短淺】

D. 專注能不能使平凡創造偉大

成功者都從一點一滴的小事干起，這一點一滴的小事看似平凡，但一直堅持幹下去，那麼集腋成裘，聚沙成塔，就會從平凡小事中創造偉大的成功。

我們正生活在一個浮躁的時代，自我的張揚和個人主義的回歸使人們的自我認識不斷膨脹，許多人都不願做平凡小事。對此，有必要提醒這些人，巨大的建築總是由一石一木疊起來的，不以平凡之事為輕者，才可以成就不平凡。

在極其平凡的小事中和在極其低微的崗位上，往往蘊藏著巨大的機會。只要把自己的事情做得比別人更完美、更迅速、更正確、更專注，調動並發揮自己的潛能，圓滿地達到目標，錦綉的前程就會隨之而來。

不專注平凡小事者，無不成為平庸者。

大衛是一家機械廠的修理工，從進廠的第一天起，他就開始不停地抱怨：「憑我的本事，做修理這活太丟人了！」

每天，大衛都對工作之平凡而抱怨不停，從來沒想過用心修理好手中的機器。而與大衛一同進廠的三個工友，從沒以工作之小而蔑視它，而是用心做好手頭上的每一件事。不到一年，這三個工友有一位被另一家機械廠聘用，另兩位被老闆送進某工業大學培訓。獨有大衛，仍舊在抱怨聲中，做他蔑視的修理工。

無論你正在從事什麼樣的工作，要想獲得成功，就要積極主動地干好工作中的每一個平凡之處，把工作當回事。如果你象大衛那樣，鄙視、厭惡自己的工作，對它投以「冷淡」的目光，那麼，即使正從事最不平凡的工作，也不會有所成就。偉大的成就是要從平凡小事做起。忘記這一條職場規則，永遠不能可脫穎而出的。

今天，許多人認為自己所從事的工作是平凡的。這一現象，在一些剛走出校園的年輕人身上尤為突出。他們無法認識到平凡小事的價值，只是迫於生活的壓力而勞動。輕視自己所從事的工作，自然無法投入全部身心，於是在工作中敷衍塞責、得過且過，這樣的人在任何地方都不會有所成就。

公共汽車售票員乾的事恐怕再平凡不過了，但北京市21路公共汽車1333號車的女售票員李素麗卻是以專注工作的職業精神，在平凡的崗位上干出了不平凡的成績，她先後被評為「全國優秀售票員」、「全國勞動模範」，並榮獲全國「五一勞動獎章」。

掏糞工人時傳祥，也在這個平凡的工作崗位上做出了不平凡的成就，被評為「全國勞動模範，」並受到劉少奇主席的親切接見。

工作本身並不能確定從業者的優劣，但是對於工作的態度卻能辨別一個人今後所能取得的成就。然而社會上許許多多的人，卻把工作分成三六九等，他們總是固執地認為，某些工作是低賤的，而某些工作卻前途無量。或許正是因為這種觀念，中國的產品在國際市場上才會毫無競爭的優勢可言。

許多年前，一個妙齡少女來到東京帝國酒店當服務員。這是她涉世之初的第一份工作，因此她很激動，暗下決心：一定要好好乾！

但令女孩萬萬想不到的是，上司安排她去洗廁所！而且上司對此工作的質量要求特別高，必須要把廁所洗得光潔如新！

洗廁所，而且工作標准如此之高，對於一個剛步入社會的女孩來說，困難是不難理解的。開始時，她只是充滿抱怨地干這份工作，因此不斷受到上司的指責。於是，她陷入困惑、苦惱之中。這時，她面臨著一個抉擇：是繼續幹下去，還是另謀職業？

正在這關鍵時刻，一位前輩及時幫她擺脫了困惑與苦惱，更重要的是幫她認清了工作的態度。這位前輩並沒有用空洞的理論說教，只是親自做樣子給她看。首先，她一遍遍地抹洗馬桶，直到抹洗得光潔如新。然後，她從馬桶里盛了一杯水，一口喝了下去，竟然毫不勉強。

這位前輩的行動讓她痛下決心：做好洗廁所的工作。因為她從前輩喝馬桶里的水體會到，工作的好壞直接關繫到工作者本身，如果馬桶里的水是臟的，受到傷害的是洗馬桶者。

幾十年光陰一瞬而過，這位洗馬桶的女孩成為了日本政府的主要官員——郵政大臣。她的名字叫野田聖子。

專注於平凡小事，堅持不懈地用心做好，照樣可以獲得成功。

北京便宜坊烤鴨店青年廚師程明生，會做2400多道菜，寫了一部20多萬字的烹調書。

紡織工人葉慧英改進操作方法，成為織布業的改革家，被評為「全國勞動模範」。

杜德順從醫學院畢業，卻到浴室當修腳工，他把書本知識和實踐知識結合起來，編寫了《常見腳病醫術》一書。

四川蓬安縣醫院清潔工人沈萬明精於滅鼠，成了中國醫學科學院特約研究員。

湖南省郴州東江水泥廠工人許永善成了著名工程師，寫出了專著。

不要輕視自己所做的每一件事情，即使是平凡的小事，也值得你去做，值得你全力以赴，盡職盡責，認真地完成。小任務能夠順利完成，有利於你對大任務的成功把握。一步一個腳印地向上攀登，才不會輕易跌落。

E. 微創新的介紹

為什麼iPod可以在眾多mp3產品中脫穎而出？ 為什麼一款沒有洗滌成分的洗衣液能讓寶潔公司獲利10億美元？ 為什麼雀巢冰飲在冬季也成為消費者追捧的新寵？ 成功的產品都有規律可循，它們的誕生並不源於顛覆式的發明創造，而是源於「微創新」！ 多年致力於創造力研究的創新領域專家德魯·博迪和雅各布·戈登堡，通過對強生公司、通用、寶潔、SAP、飛利浦等全球頂尖公司的上百種暢銷產品的分析發現，創新並非來自天馬行空、驚世駭俗的發明，而多是通過在現有框架內進行微小改進，結果卻非同凡響、創意無限。這就是「微創新」。 《微創新：5種微小改變創造偉大產品1》一書認為，看似百花齊放、花樣百出的產品創新，實際上都可以總結為相同的創新模型。作者將這些方法歸結為5大策略——減法策略、除法策略、乘法策略、任務統籌策略和屬性依存策略。從風靡一時的Walkman隨身聽、飛利浦DVD播放機，到風頭正盛的Twitter，都遵循的是減法策略；從通用的熱銷分離式冰櫃，到攜帶型筆記本電腦的熱賣，都受惠於除法策略的奇思妙想；大到國家軍備器械的普及、一款互聯網產品的風靡，小到一把嬰兒勺子、一款飲料的流行，其背後主導都是這5種微創新模式。無論什麼行業或產品，無論是創業者還是產品經理，只要學會這種創新性思維，你都能輕松打造出讓市場驚艷、讓客戶尖叫的產品！

F. 5種常見的注塑產品缺陷及解決方法

改性塑料注塑成型的日常生產中，很有可能會產生一些問題，較為常見的缺陷主要包括暗斑、光澤差異以及表面起皺(也被稱作為橘皮)，一般來說這些缺陷的問題經常發生在澆口附近，那麼今天我們就從模具以及成型工藝方面來對缺陷產生的原因進行分析。
光澤差異
對於注塑塑料製品來說，在有紋理的製品表面，其光澤的不同是最為明顯的。即使模具的表面十分均勻，不規則的光澤也可能出現在製品上。也就是說，製品某些部位的模具表面效果沒有很好地得以重現。
隨著熔體離開澆口的距離逐漸增加，熔體的注射壓力逐漸降低。如果製品的澆口遠端不能被充滿，那麼該處的壓力就是最低的，從而使模具表面的紋理不能被正確地復制到製品表面上。因此，在模腔壓力最大的區域(從澆口開始的流體路徑的一半)是最少出現光澤差異的區域。
要改變這種狀況，可以提高熔體和模具溫度或者提高壓力，同時增加保壓時間也能夠減少光澤差異的產生。
塑料製品的良好設計也能夠減少光澤差異出現的幾率。例如，製品壁厚的劇烈變化能夠造成熔體的不規則流動，從而造成模具表面紋理難以被復制到製品表面。因此，設計均勻的壁厚能夠減少這種狀況的發生，而過大的壁厚或過大的肋筋會增加光澤差異產生的幾率。另外，熔體不充分的排氣也是造成此缺陷的一個原因。
暗斑
暗斑出現在澆口附近，就像昏暗的日暈。在生產高粘度、低流動性材料的塑料製品時，如PC、PMMA或者ABS時尤為明顯。在冷卻的表面層樹脂被中心流動的樹脂帶走時，製品表面就可能出現這種可見的缺陷。
人們通常認定這種缺陷頻繁發生在充模和保壓階段。事實上，暗斑出現在澆口附近，通常發生在注射周期的開始階段。試驗表明，表層滑移的發生實際上要歸因於注射速度，更確切地說是熔體流前端的流動速度。
澆口周圍的暗斑以及在尖銳的轉角形成後出現的暗斑，是由於初始注射速度太高，冷卻的表面被內部的流體帶動發生移位而產生的。逐漸增加註射速度並分步注射能夠客服此缺陷。
即使當熔體進入模具時的注射速度是恆定的，它的流動速度也會發生變化。在進入模具澆口區域時，熔體流速很高，但是進入模腔以後即充模階段，熔體流速開始下降。熔體流前端流速的這種變化會帶來製品表面缺陷。
減小注射速度是解決這個問題的一種方法。為了降低澆口處熔體流前端的速度，可以將注射分成幾個步驟進行，並逐漸增加註射速度，其目的是在整個充模階段獲得均一的熔體流速。
低熔體溫度是塑料製品產生暗斑的另一個原因。提高機筒溫度、提高螺桿背壓能夠減少這種現象發生的幾率。另外，模具的溫度過低也會產生表面缺陷，所以提高模具溫度是克服製品表面缺陷的另一個可行的辦法。
模具設計缺陷也會在澆口附近產生暗斑。澆口處尖銳的轉角能夠通過改變半徑來避免，在設計時要留心澆口的位置和直徑，看看澆口的設計是否合適。
暗斑不但會發生在澆口位置，而且也經常會在塑料製品尖銳的轉角形成後出現。例如，製品的尖銳轉角表面一般非常光滑，但是在其後面就非常灰暗且粗糙。這也是由於過高的流速和注射速度致使冷卻表面層被內部流體取代發生滑動而造成的。
再次推薦採用分步注射並逐漸增加註射速度。最佳的方法是允許熔體只是在流過銳角邊緣後其速度才開始增加。
在遠離澆口的區域，製品發生角度的尖銳變化也會造成這種缺陷。因此設計製品時要在那些區域使用更為平滑的圓角過渡。
橘皮
「橘皮」或者表面起皺缺陷一般發生在用高粘度材料成型厚壁製品時的流道末端。在注射過程中，若熔體流動速度過低，塑料製品表面會迅速固化。隨著流動阻力的加大，熔體前端流將會變得不均勻，致使先固化的外層材料不能與型腔壁充分接觸，從而產生了皺褶。
這些皺褶經過固化和保壓後就會變成不可消除的缺陷。對於該缺陷，解決的方法是提高熔體溫度並且提高注射速度。

G. 名人以微小的事改變人生或別人的一生。是一件事。用來些議論文舉例的。

1.上海地鐵二號線和一號線的差距

有一次，與從德國回來的一位「海龜」朋友聊天時，我自然問起了他留德的感受，並問他對德人印象最深的是什麼。他說：就是德人的嚴謹，德國人對任何工作細節的關注。他說了令我吃驚的一件事：現在德國的高速公路有的還是希特勒時代修築的。
這讓我想起了許多工程問題。京深高速公路剛修了幾年，看看有多少路段在修修補補，是我們的設備不夠先進嗎？不是。據我所知，我們的許多建築施工單位用的都是一流的進口設備，我們的差距其實就在我們的思想里。坐過上海地鐵的人，一定都知道上海地鐵二號線的故事。
有一位名人說過：「硬體項目的管理更多地體現在細節的管理，細節到每個設計、每次改動、每天操作。」上海地鐵一號線是由德國人設計的，看上去並沒有什麼特別的地方，直到中國設計師設計的二號線投入運營，才發現其中有那麼多的細節被二號線忽略了。結果二號線運營成本遠遠高於一號線，至今尚未實現收支平衡。
○三級台階的作用
上海地處華東，地勢平均高出海平面就那麼有限的一點點，一到夏天，雨水經常會使一些建築物受困。德國的設計師就注意到了這一細節，所以地鐵一號線的每一個室外出口都設計了三級台階，要進入地鐵口，必須踏上三級台階，然後再往下進入地鐵站。就是這三級台階，在下雨天可以阻擋雨水倒灌，從而減輕地鐵的防洪壓力。事實上，一號線內的那些防汛設施幾乎從來沒有動用過；而地鐵二號就因為缺了這幾級台階，曾在大雨天被淹，造成巨大的經濟損失。
○對出口轉彎的作用沒有理解
德國設計師根據地形、地勢，在每一個地鐵出口處都設計了一個轉彎，這樣做不是增加出入口的麻煩嗎？不是增加了施工成本嗎？當二號線地鐵投入使用後，人們才發現這一轉彎的奧秘。其實道理很簡單，如果你家裡開著空調，同時又開著門窗，你一定會心疼你每月多付的電費。想想看，一條地鐵增加點轉彎出口，省下了多少電，每天又省下了多少運營成本。
○一條裝飾線讓顧客更安全
每個坐過地鐵的人都知道，當你距離軌道太近的時候，機車一來，你就會有一種危險感。在北京、廣州地鐵都發生過乘客掉下站台的危險事件。德國設計師們在設計上體現著「以人為本」的思想，他們把靠近站台約50厘米內鋪上金屬裝飾，又用黑色大理石嵌了一條邊，這樣，當乘客走近站台邊時，就會有了「警惕」，意識到離站台邊的遠近，而二號線的設計師們就沒想到這一點。地面全部用同一色的磁磚，乘客一不注意就靠近軌道，危險！地鐵公司不得不安排專人來提醒乘客注意安全。
○不同的站台寬度給人的舒適度不同
每次我到上海的時候，都體會到兩條地鐵舒適度的巨大差異。一號線的站台設計寬闊，上下車都很方便，而當你轉入二號線後，就感到窄窄的讓人難受，尤其遇到上下班高峰期。在上海這種大都市，二號線站台顯得非常擁擠。
○為什麼省掉站台門？
德國設計師在設計一號線時，一是為了讓乘客免於掉下站台，二是為了節省站台的熱量，每處都設計了相應的站台門，車來打開，車走關上。而中方的施工單位可能是為了「節省成本」，居然沒安站台門，當然，更不可能理解德國設計師的用心了。
說中國的設計者沒有德國人聰明？我想未必。關鍵在於長期養成的對待工作的認真和精細。比起義大利、法國人的浪漫，美國人的隨意，德國人顯得嚴肅、認真，甚至刻板，可就是憑著這種一絲不苟、嚴肅認真的工作精神，使德國在二戰後迅速成為世界第三號強國。
中國人決不乏聰明才智，缺的就是對「精細」的執著。想想我們的城市規劃、城市建設中的工程留下了多少遺憾。請問：我們城市的道路有多少條沒有被「開膛破肚」過？我們的城市規劃設計者有誰想到了供殘疾人使用的無障礙通道（現在好像仍然沒有）？我們城市中的立交橋有多少剛剛「勝利完工」就成為新的擁堵點，從而不得不進行一遍遍的改造？我們城市裡鱗次櫛比的高樓中，真正有創意的有多少？火柴盒樓、四方塔樓，一片片地被克隆著……

1.白蟻的危害
中國古代有這樣一個故事：

臨近黃河岸邊有一片村莊，為了防止水患，農民們築起了巍峨的長堤。一天，有個老農偶爾發現螞蟻窩一下子猛增了許多。老農心想：這些螞蟻窩究竟會不會影響長堤的安全呢？他要回村去報告，路上遇見了他的兒子。老農的兒子聽後不以為然地說：那麼堅固的長堤，還害怕幾只小小螞蟻嗎？隨即拉著老農一起下田了。當天晚上風雨交加，黃河水暴漲。咆哮的河水從螞蟻窩始而滲透，繼而噴射，終於沖決長堤，淹沒了沿岸的大片村莊和田野。這就是「千里之堤，潰於蟻穴」這句成語的來歷。
長期以來，我一直以為這句成語只不過是一句防微杜漸的警世箴言而已，現實生活當中並不存在這樣的事例，但是現在知道「千里長堤，潰於蟻穴」是確確實實存在的。
20世紀70年代以來，廣東清遠潰堤13條，塌壩9座，查實其中有9條堤圍和5座大壩是土白蟻為害的結果；1986年7月廣東梅州市發生建國以來特大水災，梅江決堤62條，其中土白蟻造成的缺口55個；1981年9月廣東陽江市境內的漠陽堤段出現18個缺口，其中查實有6個是土白蟻為害所致。
2003年夏天長江遭遇了特大的洪災，荊江大堤公安縣南平鎮堤段出現管涌，大堤危在旦夕。幾位老水利專家明察秋毫，及時判定管涌是白蟻為害所致，並帶領群眾採取有效措施，經過5小時奮戰，終於排除了險情。
人們不免會提出這樣的問題：小小白蟻怎麼會有這么大的危害呢
看過有關方面的資料才明白，原來，造成潰堤的「蟻穴」之蟻，不是我們平常所說的螞蟻，而是白蟻。白蟻與螞蟻在昆蟲分類上相差甚遠：前者歸屬等翅目，後者屬於膜翅目；形態上也有明顯的差異：螞蟻有翅型成蟲的前翅明顯大於後翅，而白蟻則前後翅等長，故分類上歸屬等翅目。
土白蟻是群棲性昆蟲，巨大的巢穴修築在地面之下，成年蟻巢起碼有幾百萬個土白蟻個體，巢群內又有嚴密的「社會分工」：蟻王、蟻後為一群之首，專司繁殖後代；兵蟻的任務是監督工蟻勞動和負責安全保衛工作；工蟻數量最多，是這個群體的勞工，從事築巢、覓食等基本勞動。蟻王、蟻後居住的地方稱為主巢，腔積有1立方米到幾立方米。主巢通過蟻道與副巢(又稱菌圃)相連，主蟻道內徑6厘米至12厘米；有的白蟻道四通八達，甚至貫通堤壩的內外坡。
土白蟻為害隱蔽，行蹤譎秘，即使河堤土壩受害已經十分嚴重，但從外表看依然完好無損。有的蟻穴之大，竟能容納4個彪形大漢，著實是一個「陷阱」，別說人陷入其中屢見不鮮，就連一頭牛陷進去也不能自拔，甚至還發生過吉普車全部陷入其中的事情。由於土白蟻不斷在河堤土壩上分群、蠶食、築巢，導致河堤土壩內蟻巢「星羅棋布」，已經掏空了大堤。汛期到來，水位高漲，水流滲入蟻道、蟻穴，造成管涌、滲漏，毀壞堤壩。由此看來，白蟻確實可以造成長堤潰決的後果，必須進行科學、細致的觀察和研究，才能防患於未然，任何麻痹和對細節的忽視都會帶來難以想像的後果。

3.一個連簡歷都保管不好的人
一個連簡歷都保管不好的人是管理不好一個部門的。細節能夠表現整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。我看到《武漢晨報》有這樣一份報道，江漢大學應屆畢業生陳某因為一份簡歷而使他在應聘時栽了跟頭。
事情的經過是這樣的：參加招聘會的那天早上，小陳不慎碰翻了水杯，將放在桌上的簡歷浸濕了。為盡快趕到會場，小陳只將簡歷簡單地晾了一下，便和其它東西一起，匆匆塞進背包。
在招聘現場，小陳看中了一家深圳房地產公司的廣告策劃主管崗位。按照這家企業的要求，招聘人員將先與應聘者簡單交談，再收簡歷，被收簡歷的人將得到面試的機會。
輪到小陳時，招聘人員問了小陳三個問題後，便向他要簡歷。小陳受寵若驚地掏出簡歷時，這才發現，簡歷上不光有一大片水漬，而且放在包里一揉，再加上鑰匙等東西的劃痕，已經不成樣子了。小陳努力將它弄平整，遞了過去。看著這份傷痕累累的簡歷，招聘人員的眉頭皺了皺，還是收下了。那份折皺的簡歷夾在一疊整潔的簡歷里，顯得十分刺眼。
三天後，小陳參加了面試，表現非常活躍，無論是現場操作PHOTOSHOP，還是為虛擬的產品做口頭推介，他都完成得不錯。在校讀書時曾身為學校戲劇社骨幹社員的小陳，還即興表演了一段小品，贏得面試負責人的嘖嘖稱贊。當他結束面試走出辦公室時，一位負責的小姐對他說：「你是今天面試者中最出色的一個。」
然而，面試過去一周後，小陳依然沒有得到回復。他急了，忍不住打電話向那位小姐詢問情況。小姐沉默了一會，告訴他：「其實招聘負責人對你是很滿意的，但你敗在了簡歷上。老總說，一個連簡歷都保管不好的人，是管理不好一個部門的。你應該知道，簡歷實際上代表的是你的個人形象。將一份凌亂的簡歷投出去，有失嚴謹。」
這件事給了小陳深刻的教訓，從此，他變得細心起來。他深切感到，決定事情成敗的，有時往往只是一個小小的細節。
簡歷既是進行自我營銷的工具，也代表著個人的形象，所以，在應聘時一定要寫好簡歷，更要保存好簡歷。
要展示完美的自己很難，它需要每一個細節都要完善；但毀壞自己很容易，只要一個細節沒注意到，就會給你帶來難以挽回的影響。

一個球的區別
在職業棒球隊中，一個擊球手的平均命中率是0.25，也就是每4個擊球機會中，他能打中1次，憑這樣的成績，他可以
進入一支不錯的球隊做個二線隊員。而任何一個平均命中率超過0.3的隊員，則是響當當的大明星了。
每個賽季結束的時候，只有十一二個的平均成績能達到0.3。除了享受到棒球界的最高禮遇外，他們還會得到幾百萬
美元的工資，大公司會用重金聘請他們做廣告。
但是，請思考一個問題，偉大的擊球手同二線球手之間的差別其實只有1/20。每20個擊球機會，二線隊員擊中
5次，而明星隊員擊中6次----僅僅是一球之差!
人生也是一場棒球賽，從「不錯」到「極品」往往只需要一小步。

放棄人生的電梯
每當坐電梯的時候，我看到很多人排隊在等電梯，但同時也看到有一些人走向樓梯上去。於是我決定走電梯。走電梯雖然比較辛苦，但是反而比較快。等我上樓時，還看到很多人繼續苦苦等待，因為等電梯的人太多。
放棄人生的電梯吧，成功是沒有捷徑的!

學做一把鑰匙
一把堅實的大鎖掛在門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鑽進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就」啪「地一聲開了。鐵桿奇怪地問：「為什麼我費了那麼大力氣也打不開呢？」鑰匙說：「因為我了解它的心。」
其實，每個人的心，就象上了鎖的門，再粗的鐵棒也撬不開。惟有關心，才能把自己變成一把細膩的鑰匙，進入別人的心中，了解別人。
學著做一把鑰匙，去了解別人，去關心別人，無論你走到哪裡，都會遇到熟悉的眼睛和絢麗的風景。

扔掉另一隻鞋
有一個人搭乘火車，他檢票登車後坐在一個靠窗的位置上。火車剛緩緩啟動，他不小心把剛買的鞋子弄丟了一隻在車窗外。有人大聲對他說：「快跳下去撿鞋子。」可是，他非但沒有去撿，反而把手中的另一隻鞋子扔了出去。人們對他的行動議論紛紛，都說他笨。對於人們的議論，他不以為然，只是以一種淡然平靜的口吻說：「在你們看來，或許我真的是笨。但是，我跳下去撿那鞋子，結果有兩種可能：一是安然無恙，撿回了那隻鞋子，可是卻因此誤了我的行程；一種有可能在跳下去的時候，我摔斷了腿，或者倒在車輪下，成為輪下之鬼。至於我為什麼把手中的另一隻鞋子也扔了出去，這道理很簡單。我總不能兩只腳只穿一隻鞋走路吧。把它扔下去，別人撿到的就是一雙鞋子。」
學會「扔鞋」，為自己，也為他人!
無價之寶
有一年德國鬧飢荒，有個富人把20個窮孩子請到自己家，對他們說：「這只籃子里的麵包，你們每人一塊，拿吧。以拍每天這個時候都到這里來拿，一直到災難結束為止。」
孩子們你爭我奪，大家都挑最大的麵包，可是搶到手後，也沒說謝謝就走了。
惟有一個衣著整潔的女孩不好意思地站在一邊，等別人散去後才拿了剩下的一隻小麵包，謝了謝主人回家了。
第二天，孩子們故伎重演，還象第一天那樣。可憐的女孩這次拿到的麵包還沒有別人的一半大。但是，等她回到家裡，母親切開麵包的時候，裡面卻掉出許多白花花的銀幣。
她的母親心裡很納悶，說：「馬上把錢送回去，因為這錢肯定是錯放到麵包里去了。」
這小女孩將錢送了回去。但是富人說：「不，沒有錯。我是故意把錢放在最小的麵包里去，目的是想賞給你，我的孩子。記住，寧可拿最小而不去搶最大麵包的人，將來一定會得到比放在麵包里的銀幣更好的賜福。」

最後一關
年前的一天，我去一家公司應聘，招聘一名營銷經理，年薪8萬。我一路闖關，從99位應聘者中殺出，終獲總裁召見。
那一天，我飄飄然地走進總裁辦公室。總裁不在，只有一位年輕漂亮的女秘書洋溢著一臉職業性的微笑，對我說：「先生，您好，總裁不在，總裁讓您給他打個電話。」
我掏出手機，撥了一串號碼。但就在這時，我看見辦公桌上有兩部電話，就問那小姐：「我可以用用嗎？」
「可以。」女秘書依然微笑著。
我拿起電話，終於跟總裁聯繫上了。總裁在那端興奮地說：「小王啊，我看了你的簡歷，打聽了你的答辯情況，的確很優秀，歡迎你加盟本公司。」
我高興得心花怒放，第一個反應就是要將這個好消息與我的女友分享。半個月前，女友出差去了國外。我剛撥了手機，卻又遲疑了：這可是國際長途啊!這時，我又看了看那兩部電話，忽然想到：我都快是公司的人了，他們是大公司，不會在乎一點兒電話費吧？於是我便拿起電話：「喂，米妮嗎？告訴你一個好消息，總裁已經......」
恰在這時，另一部電話響起。
「先生，您的電話。」女秘書送了我一個詭秘的笑。
「對不起，小王，剛才我的話宣布作廢。通過DVP監控，你沒能闖過最後一關，實在抱歉......」總裁在電話里溫和地對我說。
「為什麼？」我獃獃地問。
女秘書惋惜地搖搖頭，嘆道：「唉，許多人和您一樣，都忽略了一個微小的細節。在沒有成為公司正式員工之前，明明身上有手機，幹嘛不用手機呢？」

H. 微小的改變能帶來積極的效果 有這種素材作文

寫作思路：確立中心，圍繞選材，確定重點，安排詳略，選材時要注意緊緊圍繞文章的中心思想，選擇真實可信、新鮮有趣的材料，以使文章中心思想鮮明、深刻地表現出來。

當你一成不變時，你是否在期待著事情能有所改變？可是這本來就是一個假命題。

你把自己禁錮在了舒適區，不斷反復的做著同樣的夢，卻不知自己有多麼天真可笑。如果你想擁有不一樣的未來，如果你想欣賞從未見過的風景，就必須跳出原來的軌道，把人生開往不一樣的方向。

想要達到上游，唯有逆水行舟！你一旦習慣了一成不變，便會停下向前的腳步，你將你的生活融入慣例，人生已不再被你掌控，你將永遠無法取得進步。

最終你會失望，可憐又可笑地責問上天，為何你投入了一切，卻依然一事無成……答案卻很簡單，你想要有所成就，卻做著讓你一事無成的努力，從不審視自己的付出是否與自己想要的生活一致，是否配得上自己那偉大的理想。

或許，你會做的僅僅是日復一日，年復一年的做著同樣的努力，心中永遠裝著那個遙遠偉大的理想罷了！

要想到達成功的彼岸，唯有掛上最大的帆，根據風向不斷調整航線。總有一日，你會如願的站在彼岸，回看曾經那個一根筋的自己，慶幸過去那小小的改變。

I. 三國群英傳5兵種改變方法(鐵人)

就是不停使用木人去打仗，熟練度到了自己就升級成鐵人了。在這之前可能辛苦點。

木人學慣用木銅鈴，可以從沉船里打撈得到。利用游戲bug可以無限刷沉船里的物品，直到有木銅鈴為止。刷的方法一句話也說不清，不過有興趣的話，推薦你去
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里邊有個三國群英傳5寶典供下載，看了這個基本上你就是三5的達人了!

J. 在日常生活中，有哪些微小的改變可以提升生活品質

學會贊美。沒有人願意永遠接受批評，人都會喜歡永遠的贊美。在生活中，人們也是很願意幫助贊美自己的人，即使這種贊美帶有一定目的性。在我們身邊總是有這樣的人，即使能力不突出，卻依然會被領導喜歡。准確、走心的贊美，收獲的效果會更好，而且，此方法對任何人都有效。