Ⅰ 淺論市場競爭中的企業市場創新..的論文怎麼寫
到網上搜去。。。。一搜一大堆。。。。我當時就是去網上搜的,然後自己加工,再熟悉一下,答辯O了。。。
Ⅱ 跪求一篇企業管理的成功案例的文章,500字左右。
2007年12月11日的下午,在北京著名的九華山莊最大的會議室里,正在發布蒙牛以經銷商滿意度為核心的「客戶之聲」年度報告,「客戶之聲」是風靡蒙牛三年的年度管理大審計活動,台下的近三千人,大部分是蒙牛常溫奶事業部的經銷商,他們和蒙牛人一樣,系著「蒙牛領帶」,傾聽這份讓他們心理無比暢快的報告,平時不敢說的,敢說卻反映不上去、反映上去卻得不到及時解決的,全都在這個報告里體現出來了。而坐在台下的真正蒙牛人,事業部的總經理及各部門的主管們卻忐忑不安,那些發布出來的分值一會兒讓他們臉紅,一會兒讓他們臉白,他們的手心裡還捏著一把散不出去的汗。
隨後的幾天,蒙牛將針對其他的事業部,在全國不同地方召開這樣的經銷商大會,發布同樣的報告。
客戶就是上帝」,然而,有誰把客戶真正當上帝一樣去虔誠地服務?以「營銷為王的火箭牛」如何服務龐大的經銷商網路,使經銷商真正變成蒙牛的「利潤奶牛」?
蒙牛「年度管理大審計」或許會讓我們學會忘記蒙牛那些傳奇的故事會,而睜大眼睛看清楚,蒙牛是如何用「要想知道,打個顛倒」的文化理念,引導一場管理革命的。
2005年年初,蒙牛常溫奶事業部總經理楊文俊越來越困惑,這兩年聽到的全是對蒙牛的贊歌,這樣的贊歌反而讓理智的楊文俊心生恐懼。牛總常常說,要想知道打個顛倒,要從最不滿意的客戶身上學習、提升自己。但是,客戶不滿意的到底是什麼?自從自己做到總經理這個職位後,給予客戶的時間越來越少,而客戶也不再將問題反映給他, 即使他有意收集的一些問題,卻也都七零八落,而且,處理起來很麻煩。
「管理學界都知道,你想管理什麼,你就考核什麼,你想考核什麼,你就量化什麼。那麼,是否能有一個工具,將經銷商的問題立體、全面地反映上來,並讓所有的蒙牛人都了解這些問題,群策群力去改善呢?」
為了將「客戶之聲」徹底落地, 2007年楊文俊要求仁慧特公司給出「使用報告的具體建議」,也是在12月7日的發布會上,仁慧特公司正式提出建議,希望蒙牛採取召開「客戶之聲」共識會的形式,對報告情況進行層層宣貫和有序改進,對內:按組織架構的條線與層級自上而下宣貫共識,對外:分大區對客戶傳達到位。
1、 與會人員投票選取與本系統、本層級直接相關的年度「三高三低」:即值得發揚和保持的三項最高點以及需要立刻改善的三個最低點;
2、 共同分析「三高三低」的形成原因,輪流發言做數據還原;
3、 針對「三高三低」每人提三條改善建議,並輪流發言講解;
4、 對全部改善建議進行匯總整理;按照與會人員所提建議,將改善建議的落實責任分解到每一位參加共識會的人身上;
5、 形成會議成果《共識承諾表 》並要求全體人員簽名;
6、 《共識承諾表 》形成兩個版本:按照共識會的召開建立的共同承諾表;
7、 各級管理者分解任務後的個人承諾表;
8、 全體成員對行動計劃做共同承諾,通過這種方式強化共同參與、持續改進;
9、 各層級制定共識承諾表,逐層上報匯總至集團;
10、不同單位之間可以根據共識承諾表做改進經驗共享; 在客戶平台上向全體客戶做共識承諾表的公示,並接受客戶的監督與建議。
在關於如何甄別經銷商反映問題的真偽性上,楊文俊提出了自己的看法,「大家也要本著一分為二的態度去看這些問題。我認為『客戶之聲』所反映的問題70%是准確的,30%是誤差的,這誤差有可能是客戶的私怨,也可能是客戶理念的差異,但是,我們要理解,如果客戶的銷量上去了,客戶說錯了也是對的。」
「我希望每一個本部、包括每一個部門都要有這種精神,都要把自己打造成這樣一個團隊,這樣你就可以在任何時候都能齊心協力、全力以赴去做。在「客戶之聲」訪談中,針對客戶擔心說實話被打擊報復的問題,我要以集團的名義作承諾,任何一個客戶如果因此遭到打擊,就堅決對相關人予以解聘。蒙牛有非常好的企業文化,如果再加上每個本部有非常好的執行力和制度,蒙牛確實是戰無不勝的。」
楊文俊一直強調企業利潤的創造者是消費者,誰最接近消費者?是渠道是經銷商,如果把經銷商服務好了,就能生存和發展。
2006年楊文俊剛上任蒙牛總裁時,對媒體說,「我現在不想說太多,成績是最好的證明,一年以後我用成績說話。」對於外界最為關心的施政綱領,楊文俊說,「其實並沒有那麼懸乎,傳承、創新、夯實基礎是我的基本思路。」
因此,楊文俊上任後一直堅持「服務執行,執行服務」的管理理念,他的座右銘是「君子訥於言而敏於行」,「訥於言」,就是說話要慢,拿主意要謹慎,反復尋找有突破性的、創新性的思路;但一旦主意拿定,就要立即行動,百分之百、不打折扣地去執行,這就是「敏於行」。
Ⅲ 對企業的贊美文章。
時光荏苒,歲月如歌,轉眼間我來滿滿工作已經 2年了。生活的考驗,工作的磨練,及企業領導和長輩的諄諄教導讓我少了一份天真、少了一份莽撞、多了一份成熟、多了一份慎重、更多了一份責任心。讓我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責任。企業和工作是我們充盈生命的平台,是人這一生必然要走且要走好的一步棋,在這里讓我常常的感受到員工的素質、品質是與企業的文化息息相關的,是與企業的命運緊緊相連的。在這里我深刻感受到企業與時俱進、開拓創新的前進步伐。
起初來到這里目的很單純,單純的只是掙錢,漸漸的我開始融入這個集體之中,感覺掙錢只是目的之一,領導的諄諄教導,同事的和睦相處,讓我感覺這就是我的家,幸福的牽引力驅使著我去了解這個溫暖幸福的「家」。
「滿滿餐飲集團」創建於01年8月,是在「滿滿海鮮」餐飲小店基礎上發展起來的以餐飲、賓館為主的中型民營企業。現有餐飲店8家,其中4家店以經營高檔中國菜式為主,其餘4家店以大眾海鮮菜餚為主;高檔賓館1座。有了淳樸風格的東光店,大眾海鮮特色的老店,顧客盈門、翻台不止的新店,門庭若市的龍南店,中式海洋餐飲的養生苑,高端餐飲品質的芳菲苑,拓展外埠業務領域的肇源店,地標性意義的東方銘悅,以海參為特色的伊尹海參館,走向全國的北京店。他的成功案例始終激勵我,無論多麼艱難都要堅強勇敢的走下去。時刻不忘企業一路走來的艱辛,工作中應該具有飽滿的工作熱情、認真的工作態度、勇於奉獻的工作精神和樂於創新的工作意識。
曾經有人問我:「滿滿憑什麼走到今天,憑什麼留住員工,憑什麼發展壯大?」我微笑的答到:只有先進的思維與價值觀才能在高手如林的競爭中不斷前進,「誠信、不傷客、正直向上、學習創新」為核心的價值觀是滿滿的核心根本,「誠信為本,學習創新;把握機遇,果斷行動;內部培養,以德為先。」的企業育人理念是滿滿一路血與汗的結晶 。先進的價值觀與理念伴隨著滿滿披荊斬棘,如今在顧客眼裡滿滿是休閑放鬆的場所,在這里消費是一種享受,在員工眼裡滿滿是一個幸福大家庭,員工與滿滿共同成長,共同進步。
當然這個世界沒有完美,維納斯的美麗在於她的斷臂,滿滿不是完美的,但是滿滿是敢於追求完美的。20XX年10月10日,集團各級管理幹部共同學習了「提升品質」課程,其中一個重要成果就是一項服務法則,這個法則被命名為「1010法則」,其內涵是「當顧客對我們所製作的菜品產生異議時,一線服務員有權利在第一時間將菜品退掉或換一道顧客較喜歡的菜品,以達到顧客的滿意。」一個企業的發展壯大,最簡單的概括就是讓顧客滿意,但最簡單的話語卻是最艱難的使命,滿滿提出了「1010法則」讓每位顧客都體會到滿滿是一心一意為顧客服務的。
滿滿是一個幸福企業,在企業追求利潤最大化的同時,企業還有一個更重要的目的,就是保障員工及其家庭的幸福生活。企業每期舉行各類文化活動,全體員工踴躍參與在競爭中交流,增進員工之間的感情,一個以幸福為聯系紐帶的團隊沒有理由不成功。在這種管理理念下,員工的工作熱情被極大激發,視企業為自己可以依賴的家。 在演講的最後,如果要我用一句話來形容我的情感,那麼就是:來到滿滿,我感到「滿滿」的幸福,回味滿滿的奮斗史一路的艱辛使我為之動容,因能生活在這里而感到滿滿的幸福;領略滿滿的理念、給顧客服務、給員工關懷使我為之感動,因和諧、團結、友愛而感到滿滿的幸福;因人性的規章、暖人的服務,我感到滿滿的幸福。
Ⅳ 企業建立自豪感和激情的文章
1. 企業文化是企業在解決生存和發展的問題的過程中形成的基本游戲規則,所以始終會以「解決問題」做為自己的宗旨.
2. 企業文化是被大家認為有效的而共享,並共同遵循並自覺維護的;
3. 企業文化是習得的
4. 企業文化是維系企業持續發展的.
5. 企業文化集中反映了企業的關鍵價值.
廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度.而企業文化是企業內全體成員的意志、特性、習慣和科學文化水平等因素相互作用的結果.它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的.
企業文化依附於企業,隨企業產生,隨企業消亡而消亡.即使沒有總結或提出外在表現形式,企業文化依然是存在的.
企業文化的內在本質內容與外在表現形式有很大的偏差.第一,外在表現形式通常表現為一句話或幾個詞,不是內在本質內容的全部;第二,企業文化中實際存在的糟粕是肯定不會出現在外在表現形式中的;第三,外在表現形式通常比較穩定,不會頻繁更改,企業文化的本質內容卻因各種因素的時刻變化而處在時刻變化之中.
企業文化在與員工的相互作用中處於主要地位,一個人被一家企業錄用而成為這家企業的新員工,這個時候的企業文化代表著是大多數老員工相互作用的結果,一個人與一個整體的相互作用,其結果自然是新員工被同化.至於小概率事件,不具有普遍代表性,不說也罷.
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力.它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀.這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念.
企業文化是一個由核心層、中間層和外圍層構成的多層次的生態系統,根據內容大致可以分為理念層、制度層、行為層、物質層,企業文化的各個層面是和諧統一、相互滲透的.根據企業文化的系統結構特點,柏明頓咨詢給出了企業文化構建的HOME(History-Oneness-Membership-Exchange)模型.
企業文化,或者確切的說是組織文化(Corporate Culture或Organisational Culture)用國際君友會給的概念是:一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象.廣義說來,大至聯合國、一個國家、民族、地方政府、政黨、工會、學生會、小至家庭、朋友等,其實都稱為「組織」. 但是大部分情況下這個概念應用於形容企業,或各種非營利組織的文化形象.
在現代管理學里,這是一種通過一系列活動主動塑造的文化形態,當這種文化被建立起來後,會成為塑造內部員工行為和關系的規范,是企業內部所有人共同遵循的價值觀,對維系企業成員的統一性和凝聚力起很大的作用,這種新型管理理論得到了現代企業的廣泛重視.
企業文化概念的不同表述
關於企業文化的概念,有許多不同的認識和表達:
1、 美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為,企業文化是指一個企業中各個部門,至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐.……是指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象.
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為,企業文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網路、企業環境.
3、 威廉·大內認為,企業文化是「進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀.
4、 企業文化是一種新的現代企業管理理論,企業要真正步入市場,走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子,就必須普及和深化企業文化建設.
5、 企業文化有廣義和狹義兩種理解.廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀和道德行為准則的綜合.
6、 企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分,它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現,是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范.
7、
(1)企業文化是在工作團體中逐步形成的規范.
(2)企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀,是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚.
(3)企業文化是指導企業制定員工和顧客政策的宗旨.
(4)企業文化是在企業中尋求生存的競爭「原則」,是新員工要為企業所錄用必須掌握的「內在規則」.
(5)企業文化是企業內通過物體布局所傳達的感覺或氣氛,以及企業成員與顧客或其他外界成員交往的方式.
(6)企業文化就是傳統氛圍構成的公司文化,它意味著公司的價值觀,諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規范.管理人員身體力行,把這些規范灌輸給員工並代代相傳.
(7)企業文化就是在一個企業中形成的某種文化觀念和歷史傳統,共同的價值准則、道德規范和生活信息,將各種內部力量統一於共同的指導思想和經營哲學之下,匯聚到一個共同的方向.
(8)企業文化是經濟意義和文化意義的混合,即指在企業界形成的價值觀念、行為准則在人群中和社會上發生了文化的影響.它不是指知識修養,而是指人們對知識的態度;不是利潤,而是對利潤的心理;不是人際關系,而是人際關系所體現的處世為人的哲學.企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西,它是企業的美德所在.
(9)企業文化是指企業組織的基本信息,基本價值觀核對企業內外環境的基本看法,是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范,價值體系,是指導人們從事工作的哲學觀念.
(10)企業文化是在一定的社會歷史條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態.它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等.其中價值觀是企業文化的核心.
企業文化最新觀點:企業文化是可策劃的,企業欲上市,管理先上市,價值觀先上市!張瑞敏曾經說過:「海爾17年只做了一件事情就是創新」.如果說海爾成功之道是什麼,就是海爾所建立的特色文化以及持續多年只做一件事情.許多年來,很多企業奔走到海爾取經學習,資料拿走了不少,但是中國卻沒有真正創造出幾個「海爾」.為什麼?因為形易似而神難似.
海爾總裁楊綿綿也說過一句話:人人都說海爾的核心就是創新文化,但是如何讓創新落地.海爾的成功就在於堅持文化,堅持了20年.為什麼海爾的管理模式搬不走?因為這種管理模式枯燥、辛苦.楊綿綿說,人有三商:情商、智商和韌商,而韌商最難達到,這也是海爾的文化.
文化是「道」,它貫穿企業發展始終又潛行於企業各個細節和制度中.文化無形卻又比有形之物更具有力量,是「理念制勝」時代企業的核心.因而,鷹騰咨詢認為優秀企業不但要上市,更主要是文化上市,價值觀上市. [編輯本段]企業文化理論的提出80年代初,美國哈佛大學教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪在長期的企業管理研究中積累了豐富的資料.他們在6個月的時間里,集中對80家企業進行了詳盡的調查,寫成了《企業文化--企業生存的習俗和禮儀》一書.該書在1981年7月出版後,就成為最暢銷的管理學著作.後又被評為本世紀80年代最有影響的10本管理學專著之一,成為論述企業文化的經典之作.它用豐富的例證指出:傑出而成功的企業都有強有力的企業文化,即為全體員工共同遵守,但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規范;並有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習俗.正是企業文化--這一非技術、非經濟的因素,導致了這些決策的產生、企業中的人事任免,小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習慣.在兩個其他條件都相差無幾的企業中,由於其文化的強弱,對企業發展所產生的後果就完全不同. [編輯本段]企業文化的要素迪爾和肯尼迪把企業文化整個理論系統概述為5個要素,即企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網路.·企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等方面.它往往決定企業的行為. ·價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識.價值觀是企業文化的核心,統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標准,並以此來選擇自己的行為. ·英雄人物是指企業文化的核心人物或企業文化的人格化,其作用在於作為一種活的樣板,給企業中其他員工提供可供仿效的榜樣,對企業文化的形成和強化起著極為重要的作用. ·文化儀式是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等,它可以把企業中發生的某些事情戲劇化和形象化,來生動的宣傳和體現本企業的價值觀,使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業文化的內涵,使企業文化「寓教於樂」之中. ·文化網路是指非正式的信息傳遞渠道,主要是傳播文化信息.它是由某種非正式的組織和人群,以及某一特定場合所組成,它所傳遞出的信息往往能反映出職工的願望和心態. 企業文化的內容根據企業文化的定義,其內容是十分廣泛的,但其中最主要的應包括如下幾點:
1.經營哲學
經營哲學也稱企業哲學,是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則.它是指導企業行為的基礎.一個企業在激烈的市場競爭環境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業有一個科學的方法論來指導,有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經營哲學.例如,日本松下公司「講求經濟效益,重視生存的意志,事事謀求生存和發展」,這就是它的戰略決策哲學.北京藍島商業大廈創辦於1994年,它以「誠信為本,情義至上」的經營哲學為指導,「以情顯義,以義取利,義利結合」,使之在創辦三年的時間內營業額就翻了一番,躍居首都商界第4位.
2.價值觀念
所謂價值觀念,是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點.可以說,人生就是為了價值的追求,價值觀念決定著人生追求行為.價值觀不是人們在一時一事上的體現,而是在長期實踐活動中形成的關於價值的觀念體系.企業的價值觀,是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識,是企業全體職工共同的價值准則.只有在共同的價值准則基礎上才能產生企業正確的價值目標.有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為,企業才有希望.因此,企業價值觀決定著職工行為的取向,關系企業的生死存亡.只顧企業自身經濟效益的價值觀,就會偏離社會主義方向,不僅會損害國家和人民的利益,還會影響企業形象;只顧眼前利益的價值觀,就會急功近利,搞短期行為,使企業失去後勁,導致滅亡.我國老一代的民族企業家盧作孚(民生輪船公司的創始人)提倡「個人為事業服務,事業為社會服務,個人的服務是超報酬的,事業的服務是超經濟的.」從而樹立起「服務社會,便利人群,開發產業,富強國家」的價值觀念,這一為民為國的價值觀念促進了民生公司的發展.北京西單商場的價值觀念以求實為核心,即:「實實在在的商品、實實在在的價格、實實在在的服務.」在經營過程中,嚴把商品進貨關,保證商品質量;控制進貨成本,提高商品附加值;提倡「需要理解的總是顧客,需要改進的總是自己」的觀念,提高服務檔次,促進了企業的發展.
3.企業精神
企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向,並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌.
企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來.因此,它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化.
企業精神是企業文化的核心,在整個企業文化中起著支配的地位.企業精神以價值觀念為基礎,以價值目標為動力,對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用.可以說,企業精神是企業的靈魂.
企業精神通常用一些既富於哲理,又簡潔明快的語言予以表達,便於職工銘記在心,時刻用於激勵自己;也便於對外宣傳,容易在人們腦海里形成印象,從而在社會上形成個性鮮明的企業形象.如王府井百貨大樓的「一團火」精神,就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心,其實質就是奉獻服務;西單商場的「求實、奮進」精神,體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風.
4.企業道德
企業道德是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和.它是從倫理關系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業.
企業道德與法律規范和制度規范不同,不具有那樣的強制性和約束力,但具有積極的示範效應和強烈的感染力,當被人們認可和接受後具有自我約束的力量.因此,它具有更廣泛的適應性,是約束企業和職工行為的重要手段.中國老字型大小同仁堂葯店之所以三百多年長盛不衰,在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中,形成了具有行業特色的職業道德,即「濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁.」
5.團體意識
團體即組織,團體意識是指組織成員的集體觀念.團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素.企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分,使他們對自己作為企業的成員而感到自豪,對企業的成就產生榮譽感,從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬.因此,他們就會為實現企業的目標而努力奮斗,自覺地克服與實現企業目標不一致的行為.
6.企業形象
企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的企業總體印象.由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象;通過經營實力表現出來的形象稱深層形象,它是企業內部要素的集中體現,如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等.表層形象是以深層形象為基礎,沒有深層形象這個基礎,表層形象就是虛假的,也不能長久地保持.流通企業由於主要是經營商品和提供服務,與顧客接觸較多,所以表層形象顯得格外重要,但這決不是說深層形象可以放在次要的位置.北京西單商場以「誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人」來樹立全心全意為顧客服務的企業形象,而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的,即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證,達到表層形象和深層形象的結合,贏得了廣大顧客的信任.
7.企業制度
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,並能保障一定權利的各種規定.從企業文化的層次結構看,企業制度屬中間層次,它是精神文化的表現形式,是物質文化實現的保證.企業制度作為職工行為規范的模式,使個人的活動得以合理進行,內外人際關系得以協調,員工的共同利益受到保護,從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力. 企業文化建設內容Yintl(鷹騰咨詢)認為,企業文化建設內容應包含以下方面(Yintl同時也提高以下方面的企業文化咨詢服務):
企業文化體系
1、企業文化體系
2、企業文化診斷與評估
3、企業文化理念體系提煉與提升
4、企業與企業人行為規范體系設計
5、企業視覺識別體系設計
6、企業文化推進系統設計
7、企業文化建設戰略規劃
8、企業文化培訓體系設計
9、企業家個人品牌建設
品牌與文化整合
1、品牌梳理
2、文化梳理
3、品牌與文化整合傳播定位
4、品牌與文化整合傳播規劃
文化變革
1、企業文化診斷與評估
2、文化變革策略規劃
跨文化管理
企業跨文化管理診斷/融合
並購文化整合
企業並購中的文化評估/整合
集團文化與亞文化整合
集團企業主文化與亞文化診斷/建設
一、企業文化的功能
(一)企業文化具有導向功能
所謂導向功能就是通過它對企業的領導者和職工起引導作用.企業文化的導向功能主要體現在以下二個方面.
1.經營哲學和價值觀念的指導
經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則,這些方式和法則指導經營者進行正確的決策,指導員工採用科學的方法從事生產經營活動.企業共同的價值觀念規定了企業的價值取向,使員工對事物的評判形成共識,有著共同的價值目標,企業的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動.美國學者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書中指出「我們研究的所有優秀公司都很清楚他們的主張是什麼,並認真建立和形成了公司的價值准則.事實上,一個公司缺乏明確的價值准則或價值觀念不正確,我們則懷疑它是否有可能獲得經營上的成功.」
2.企業目標的指引
企業目標代表著企業發展的方向,沒有正確的目標就等於迷失了方向.完美的企業文化會從實際出發,以科學的態度去制立企業的發展目標,這種目標一定具有可行性和科學性.企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動.
(二)企業文化的約束功能
企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現.
1.有效規章制度的約束
企業制度是企業文化的內容之一.企業制度是企業內部的法規,企業的領導者和企業職工必須遵守和執行,從而形成約束力.
2.道德規范的約束
道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和職工的行為.如果人們違背了道德規范的要求,就會受到輿論的遣責,心理上會感到內疚.同仁堂葯店「濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁」的道德規范約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作,嚴格質量管理,嚴格執行紀律.
(三)企業文化的凝聚功能
企業文化以人為本,尊重人的感情,從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛,強化了團體意識,使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力.共同的價值觀念形成了共同的目標和理想,職工把企業看成是一個命運共同體,把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分,整個企業步調一致,形成統一的整體.這時,「廠興我榮,廠衰我恥」成為職工發自內心的真摯感情,「愛廠如家」就會變成他們的實際行動.
(四)企業文化的激勵功能
共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值,自我價值的實現是人的最高精神需求的一種滿足,這種滿足必將形成強大的激勵.在以人為本的企業文化氛圍中,領導與職工、職工與職工之間互相關心,互相支持.特別是領導對職工的關心,職工會感到受人尊重,自然會振奮精神,努力工作.另外,企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用,特別是企業文化建設取得成功,在社會上產生影響時,企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感,他們會加倍努力,用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象.
(五)調適功能
調適就是調整和適應.企業各部門之間、職工之間,由於各種原因難免會產生一些矛盾,解決這些矛盾需要各自進行自我調節;企業與環境、與顧客、與企業、與國家、與社會之間都會存在不協調、不適應之處,這也需要進行調整和適應.企業哲學和企業道德規范使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾,自覺地約束自己.完美的企業形象就是進行這些調節的結果.調適功能實際也是企業能動作用的一種表現.
(六)輻射功能
文化力不止在企業起作用,它也能通過各種渠道對社會產生影響.文化力輻射的渠道很多,主要包括傳播媒體,公共關系活動等. 企業文化的發展規律社會學家、《工會博覽》雜志副主編艾君認為,計劃經濟、自由經濟和有計劃的商品經濟,所表現出來的企業文化現象是不同的.可以這樣理解,自由經濟下的企業文化是建立在追求物質財富的基礎上發展起來的;在以政治為綱的計劃經濟條件下的企業文化往往帶有意識主導物質的發展痕跡;而有計劃的商品經濟條件下的企業文化實際是建立在物質決定意識的基礎前提下,同時又會受到來自上層建築這種意識的制約的企業文化現象……
縱觀人類社會經濟發展的模式,他認為,主要表現在以下幾種模式:計劃經濟、市場經濟和有計劃的市場經濟.因此,企業文化建設也難免帶有在這種經濟社會模式下的運行規律.他指出,計劃經濟、自由經濟和有計劃的商品經濟,所表現出來的企業文化現象是不同的.可以這樣理解,自由經濟下的企業文化是建立在追求物質財富的基礎上發展起來的;而在以政治為綱的計劃經濟條件下的企業文化往往帶有意識主導物質的發展痕跡;而有計劃的商品經濟,即,強調了市場經濟的主導作用,同時又注重宏觀調控對經濟發展的促進作用,所以有計劃的商品經濟條件下的企業文化實際是建立在物質決定意識的基礎上,追求物質生產力快速發展,同時又強調上層建築在經濟基礎中的促進作用情況下,受到來自上層建築這種意識的制約的情況下發展起來的一種特殊的企業文化現象.他認為,企業文化是企業在特定的歷史背景下、特定的人文環境、社會道德、文化價值觀、社會關系中自然形成並總結出的本企業在社會群體中體現出來的一種文化現象,不是企業在起步初期就讓人給設計出來的一種固有的文化發展模式,也並非是企業用金錢打造出來的一種灌輸給社會群體的一種文化現象.企業文化起源於某企業,但其表現在社會公眾中,並會影響著社會某一群體的思維、生活和工作.(選自中央黨校理論研究:《「六論」市場經濟發展期的企業文化現象》) [編輯本段]企業文化的四種類型
Ⅳ 以同心共築企業夢為題的800字文章(企業為菜市場) 求~
企業,青年與夢想(演講稿)
20
個月前,
還未畢業的我坐在電腦屏幕前點擊滑鼠,
投出了人生的第一份簡歷。
19
個月前,自信滿滿的我坐在中石化專場招聘會的面試椅上侃侃而談,述說著
我的理想。
18
個月前,經過專場招聘會洗禮的我,端坐在三樓會議室接受最後的面試,剛
下過雨,但夢想似乎已經照進了現實。
11
個月前,剛走出大學校門的我得到了人生的第一份工作,幸運的我成為了中
國石化潤滑油公司的一份子。
今天,我站在了這里。
帶著青春的稚嫩,我走上了市場營銷部門的崗位,懷揣著夢想,我知道這里是
夢想可以實現的地方。老師傅們說,干一行,愛一行;領導說,做合格的員工,做
優秀的員工;公司號召說,努力打造高度負責任、高度受尊敬的企業形象。我聽著,
也努力實踐著,迎接公司對我的一次又一次的洗禮,幫我褪去稚嫩,讓我成長。
忘不了剛進單位時,領導深情地說道:
「你們青年是早晨八、九點鍾的太陽,你
們就是推動中國發展和社會進步的生機勃勃的力量。青年興則國家興,青年強則國
家強;青年有希望,未來發展才會有希望。現在你們進入了中石化,你們就肩負著
中石化的榮辱啊,人家看到了你們,就看到中石化的明天,就看到了中華民族的希
望!
」
作為時下最年輕的中石化人,作為一個熱血沸騰的青年人,我忘不了,忘不了
當年聞一多老先生的拍案而起,忘不了當年魯迅老先生的棄醫從文。是啊,從古至
今,我們青年人始終站在愛國愛企業的前沿,憑著一股力量,勇敢地遊行示威,不
怕軍警的鎮壓和逮捕;憑著一股力量,青年們不分晝夜的努力工作,攻克一個又一
個技術難題。這股力量,是從筋骨里迸出來,血液里激出來,性靈里跳出來,生命
里震盪出來的真純而可貴的愛國愛企業的思想啊。這股力量是多麼偉大啊!在它的
面前,人的貪生之念,畏苦之情,又算得了什麼呢?
的確,大到愛國家愛黨,小至愛企業愛家。青年永遠是企業、國家乃至民族的
希望。如今,與企業相依,與理想共舞。我深深地明白,將個人的理想與企業的理
想結合在一起,是我們青年人責任和忠誠的表現。因此,我熱愛著我的事業,熱愛
著我們的企業。我願意在這里奉獻我的智慧,我的青春,為企業的發展貢獻我的一
點綿力。企業的領導們和前輩們用他們的智慧為我們青年人領航,教我們青年人怎
樣可以少走彎路,我知道這是企業對我們的關愛,是前輩們對我們的呵護,我暗暗
下定決心,時刻以飽滿的精神狀態對待自己的工作,努力學習,努力創新,響應企
業對我們的號召,激發自己的潛能!
在這種上下齊心,互敬互愛的氛圍之中,我深深地感激著,我很慶幸我能在這
么好的沃土裡成長,我知道有一天,當我們青年成長起來的時候,我們可以肩負起
企業振興的使命,扛起責任的大旗,在新的航程中劈波斬浪,奮勇前行,開創企業
的明天,成就我們的未來!
轉眼間,進入單位已經快一年了。古人管仲說過:
「一年之計,莫如樹谷;十年
之計,莫如樹木;終身之計,莫如樹人。
」在人生當中,一年的時間可多可少,可對
於企業的發展,
卻一定會有一輩又一輩中石化人的無數個一年。
在
2010
年夏天,
您
我相遇,至今不忘。那是一次燦爛的撞擊,之於您,之於我,於是今天我站在您給
我的舞台上,盡情的輕舞飛揚。我知道,我真的知道您在寬容的看著我、幫助我成
長。所以,我願意,我真的願意,為我們的祖國,為我們的黨,為我們的中國石化,
默默奉獻、踏實工作,用我的一生!
馬力
2011
年
6
月
8
日
http://www.docin.com/p-653042974.html 這里可以下載另一篇 更好的 求選為滿意答案
Ⅵ 關於如何企業求生存的文章
一、團隊的團結與團隊的智慧發揮是關鍵
企業的生存與發展和員工的利益息息相關。沒有大河,哪來的小河。企業的生存和發展最大的關鍵就是團隊,團隊的團結,團隊成員的個人素養,團結的智慧三者構成企業生存與發展的核心。團隊如何團結?關鍵在團隊隊員個人素養上,能否包容同事的過錯,能否理解公司的戰略,能否讓團隊智慧自由發揮,是我們每個團隊成員必備的基本條件.大家可以好好靜思,參考一些成功案例
。在企業面臨危機的時候,往往是團隊的力量在發揮著無比重要的作用,當企業走出困境時,是團隊的力量與智慧指引企業走出困境。齊心協力,勇於承擔成了建設團隊的座右銘。
二、執行力是企業的生命力
平常和大家探討過執行力方面的理論很多,我個人一直堅定的認為執行力是企業的生命力。那麼,企業在逆境中如何加強執行力是一個特殊的話題。經濟出現危機,時間、速度、效率成為執行的關鍵。從年初到現在,大家可以回顧前段我們國家的宏觀調控和目前的市場形勢,有某些行業經濟下滑是一落千丈,企業的倒閉可以用成數來計量,為了企業的生存,我們能否檢查一下自己的工作目標,在量與質的完成上是否合格?在公司戰略的執行上是否認真?執行力並不是用每天的工作量去衡量,可能會有人說,我每天都在上班,沒有遲到,沒有早退,我只能做到這一點,但是,這些並不是執行力的檢驗目標,執行力的檢驗目標是執行的效率。所以,執行效率是證明執行力的唯一標准,執行力的好與壞關繫到企業的生與死。執行到位靠的是各位員工用心領悟公司戰略和戰術,把工作做好,各盡其責,取得相應的效果。
三、戰略是引導企業走出困境的法寶
現在大家都認識到了企業面臨的緊張形勢,如果現在才大徹大悟,開始調整公司戰略的話,我相信公司目前已經瀕臨倒閉,局勢已經無法扭轉。企業要想生存,必須適應政策,及時有效調整戰略。
企業戰略就是確定做什麼和不做什麼,即企業在審視內外部過程中,發現並且利用自身優勢,將優勢轉化為利潤的未來洞見,因此公司在2005年,陸續成立其他兩家公司。在實際的營銷策略上也不斷的正視市場,體現創新和創造性。同時企業的發展離不開公司的品牌和誠信,離不開團隊的智慧和團結。我們能夠在困境中生存和發展,主要是比較好的把握住和調整了企業的戰略。經橋科技現在的目標很明確,網路行業是個神奇的行業,但是神奇的同時不能拋開傳統的市場理念,所以我們現在的網路模式是跳出網路做網路。我相信我們開創的新模式給企業帶來的是興旺發達。
四、制度執行是企業發展的保證公司不缺乏好的制度,再好的制度須在執行的基礎上才有意義,否則就是一堆廢話。制度制定以後關鍵就是執行,再好的制度,沒有人去執行或執行力不到位都是沒有用的。有的時候,公司制度制定得比較完善,並把制度編製成冊,或經常把制度性的標語貼在外面,可是在執行過程中往往就變了樣,這都是經常性能夠碰到的問題,小到考勤,大到文件的審批,存在很多不遵守公司制度的情況行為。因此,制度制定後並不等於達到了管理的目的,關鍵是通過制度實現有序管理
,使管理有法可依,並在管理過程中不斷完善相關的制度。制度要維護的是整個公司的利益,整個集體的利益。一旦制度被長期地執行,它就會變成公司的有機組成部分,也就變成了公司文化的一部分。
Ⅶ 急求!!! 為某一具體公司或自己將要創辦的企業,寫一篇市場營銷方面的小論文
篇市場營銷方面的小論文
多少字
什麼時候需要