『壹』 如何做好一名葯店店長
每個葯店店長至少要做到以下幾個方面：
1、高尚的職業道德
優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。嚴格遵守葯店經營規范和各項規章制度，隨時把自己置於店員監督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
2、良好的個人信譽
店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說「言必行，行必果」。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力，從而贏得店員的信任和好評。
3、積極的實干精神
在日常經營管理中，店長要按照客觀規律辦事，用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當葯店遇到困難時，店長更應發揮作用，帶領店員努力闖關，使葯店盡快走出困境。
4、 較高的業務技能
俗話說，「打鐵先得自身硬」。葯店店長必須努力學習、提高業務水平，只有業務技能過硬，店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才，對表現好的店員，要注意發揚其優點，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。
5、時刻有危機意識：
即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。葯店行業競爭的空前激烈，企業發展的好壞，都直接影響到個人的生存與發展。如何利用有限的資源去尋求葯店最大的生存和發展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。
6、要有經營者意識： 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。
7、要有教練意識：
對店員，授之以「魚」不如授之以「漁」，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識：
對葯品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性，及早准備，並將信息反饋至總部，以備參考。
9、要有成功意識：
店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態，即要堅持不懈，不輕言放棄。
要成為優秀的葯店店長，必須經過長期的專業訓練，要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、大腦、心靈的是藝術家；只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優秀的葯店店長。
『貳』 作為葯店店長，怎樣經營好葯店
其實只要做好以下「六項修煉」，成為一名好店長並不難：
了解自己的優劣勢
自己為什麼會得到提拔？與他人相比自己的最大優勢是什麼？如果是因為業績突出，那麼是什麼原因使自己脫穎而出呢？是自己工作富有激情、號召力感召力強，還是悟性高、執行能力強，抑或是新思路新辦法多……把這些問題思考清楚，找准自己的優勢所在，並盡可能地找到確認優勢的具體案例；仔細反思自己的劣勢，明確彌補的措施。上任前，上級領導通常會找新店長談話，在談話過程中，要盡可能了解領導提拔、重用自己的原因，同時牢記領導對自己的評價及提出的建議，注意揚長避短，這將是成功的關鍵。
了解自己的使命或任務
每一任領導者，都有其特定歷史時期的特殊使命。新開業店長，面臨的是開拓市場，打開工作局面；長期經營不力的葯店的新任店長，首要考慮的應是如何採取得力措施提高銷售額，扭轉不利局面；對於店員人心渙散的葯店，新店長則要把凝聚人心、增強向心力、執行力作為重點。因此，要全面了解上級的意圖，搞清楚自己當務之急要解決的問題，如達到規定業績指標，完成新店員的培訓，形成團隊的協作氛圍，強化規章制度的執行等。在這個問題上，必須明確：所謂使命，絕不只是維持葯店的正常運行，而一定是上級希望盡快達到的某種目的。
了解自己的員工
如果你是提拔自本葯店，那當然很幸運。如果是從其他葯店空降到新葯店任職的話，就要做足一些准備。比如新葯店的團隊狀態如何，每個店員的工作內容、狀態以及盡責情況如何，每個店員的技能和特長、劣勢與主要不足，店員之間的人際關系如何，與其他葯店、部門的合作情況如何，不同店員的年齡與知識結構、文化程度與專業特點、脾氣喜好等等，都是應盡快了解清楚的，這有助於自己掌握更多主動權。工作中要注意客觀公正，避免先入為主，可通過調閱資料、座談走訪、冷靜觀察、側面了解等途徑進行了解。
了解上一任失敗或不成功的原因
看過電視連續劇《亮劍》的觀眾，都對主人公李雲龍的一句台詞記憶猶新：「任何一支部隊都有自己的傳統，傳統是什麼？傳統是一種氣質，一種性格。這種氣質和性格往往是由這支部隊組建時，首任軍事首長的性格和氣質決定的，他給這支部隊注入了靈魂」。同樣，上一任店長的氣質、個性、思維與管理方式等，也不可避免地對現有團隊產生潛移默化的影響。就像醫生診病一定要弄清病人的病史才能對症下葯一樣。清楚了現有團隊及上任領導的過去，有利於對店員的領導與管理。總結前任的成敗得失，對下步工作的開展顯然很有參考價值：從中總結出一些值得繼承、發揚或者借鑒的好辦法，清楚哪些是必須避免重犯的前車之鑒，哪些做法容易讓店員反感而降低士氣等。
了解當前工作的重點與難點
工作重點，是今後要下大力氣常抓不懈的主要著力點，通常包括利潤額、銷售收入、重點品種銷售量等指標；難點則大多是葯店久治不愈的薄弱環節，如新市場開發、顧客投訴率等。新任店長要通過調查、走訪等方法，熟悉工作重點難點並採取針對性的措施，力爭短時間內在某一方面有所突破。
了解上任後的階段成效以及領導、店員的反映
身為店長，及時反省自己的言行舉止、管理方法等是很有必要的。客觀評價自己上任後的新政，及時了解上級領導、身邊店員對自己做法、理念的反映，保持一份清醒的頭腦。俗話說：「兼聽則明，偏聽則暗。」要特別在意其他同事的反對意見，實事求是地加以改正。作為新任管理者，對店員可能出現的埋怨、抵觸情緒甚至風言風語等都要有足夠的心理准備。
『叄』 怎樣做好葯店店長
轉載
如何做好葯店店長
葯店店長需要競爭意識
葯品零售行業銷售競爭的加劇是不爭的事實。一條街道上幾家，十幾家甚至幾十家的大小葯店總是讓人有種琳琅滿目的感覺，這這種市場趨勢下，一個葯店如果沒有自己的核心競爭力，那麼註定將被容易的淘汰出局。這就要求店長必須樹立持久的憂患意識和競爭意識，特別是要找准阻礙葯店發展的症結和自身存在的問題，及時解決，揚長避短。
同時，還必須清醒地認識到，人才競爭、崗位競爭、管理競爭、客源競爭、效益競爭是無處不在的，只有樹立高度的競爭意識和進取意識，店長才能不斷進步。
如果一個店長只是乖乖的守著店，而不採取任何措施，沒有一點競爭意識，那麼很榮幸的告訴你，你不適合葯店店長這個職位，更談不上做好。
葯店店長需創新管理
創新管理在現在這個市場情況下，對大家來說並不陌生了。大同小異的經營管理思路已不適應多變的競爭市場，只有具備創新意識，創新管理能力，才能使葯店經營的更好。
店長創新管理可以從兩個方面老說：
第一方面計劃創新：計劃創新主要是指，既要有計劃上的嚴肅性，又要體現計劃的靈活性；既要考慮計劃的超前性，又要考慮計劃的可實現性。只有全面具體的分析管理中存在的問題，並作出創新性計劃，才算是創新管理走出的第一步。
第二方面組織創新：創新管理中組織的管理很重要，關系著整個大局性的問題，所以要求，組織的目標要明確，切實可行；機構要精簡，人員精幹；要因事設人，分工明確；事事都有人管，人人有事干；部門間分工不分家，協作精神要強。
葯店店長要善於溝通
溝通是建立良好關系的有效橋梁，不管是跟客戶還是員工，店員需要具備很好的溝通能力。
葯店店長在溝通的時候要注意以下兩點：
一忌言語傷人：對於下屬的工作安排或者不滿意見，可以通過正面的批評或者側面的提醒進行引導，而不是不分青紅皂白地責怪一通，否則會對店員的心理造成較大傷害，甚至帶來長期陰影；
二要善於用人：為店員營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環境，是店長管理中的應有之義，要善於把握每個人的心態，掌握與員工交流溝通的技巧，善於激發和引導。要為員工創造機會，創造條件，使員工充分體驗到成就感，使員工喜歡自己的工作，進而得到不斷的發展。
葯店店長必備專業技能
店長是整個店面的導航儀，一言一行都影響著葯店的整體狀況，所以作為小店店長，須知葯店的經營管理涉及葯學、醫學、營銷學、管理學等方方面面，作為店長，工作之事無小事，都要一擔子挑起來，如店員培訓、投訴接待、陳列更新、POP廣告製作、葯品周轉、存貨盤點、銷售活動等。所有這些，都需要統籌管理，因此必須具備過硬的專業技能。
在專業技能的修煉上，店長尤其要注意兩個方面：
葯學知識：在競爭白熱化的今天，葯店之間的競爭實際上就是服務上的競爭，誰具有較高的葯學服務水平，誰就會在市場競爭中佔得優勢和先機。
制度的建設和執行能力：店長必須學會構建適合自身門店實際情況和特點的管理框架，通過制度建設，規范經營，通過對制度的執行，提高自己的威信。
成為優秀的葯店店長，不是僅憑上幾天店長培訓課程，或是有點管理技能，業務技能就可以勝任的，必須經過長期的專業訓練，不僅要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學還要精通人際溝通以及咨詢管理等。只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優秀的葯店店長。
『肆』 如何當好葯店店長
在葯店工作三年，我認識到：店長必須有高尚的職業道德、良好的個人品質、強烈的責任意識，並時刻以身作則，這樣才更有號召力，真正起到承上啟下的橋梁紐帶作用。 指導服務。葯店應講誠信、重服務，為顧客提供一流的購葯環境，這是葯店提高營業額的根本保證。因此，店長應教育員工牢牢抓住「服務」，給員工灌注「顧客至上」的服務理念，不斷強化服務意識：接待顧客要熱情，不能萎靡不振；顧客進門時要主動打招呼，不要冷落顧客；要用發自內心的微笑和禮貌用語為顧客提供優質服務。這樣才能逐漸培養忠誠客戶及潛在客戶，讓其持續在葯店消費，從而保持葯店的銷售額持續穩定增長。 商品管理。葯店必須備好常用葯品，因此店長應該做好商品管理工作：高中低價位要分開，要根據不同消費檔次的人群推薦葯品；要積極主動想顧客所想、急顧客所急，盡可能地滿足每一位顧客的需求。 銷售額的高低與葯品是否充足齊全有著直接的關系，因此，店長一定要保證門店不斷貨、不缺貨，尤其是一些老顧客經常購買需用的葯品。店長要掌握熟悉一些常用葯的存量和上架數量，保證滿足每一位進店顧客的需求，如果出現缺貨斷檔，要積極想辦法溝通聯系，通過多種方式，及時調取。 以身作則。店長要經常和員工一起學習企業文化、法律法規和公司的各種規章，教育員工要有全局意識，做任何事情都要從公司整體利益考慮。作為店長，一定要以身作則，時刻以實際行動感化和激勵店員，工作中要善於思考、手足勤快、動作敏捷，提倡不怕累、不怕苦的精神，變被動為主動、化消極為積極，對表現好的員工，要及時給與鼓勵與表揚。 專業到位。店長必須積極學習，提高業務知識水平和售葯技巧，同時鼓勵帶動員工多學習多看書，掌握所經營葯品的功能主治及注意事項，真正做到問病售葯、合理搭配、安全用葯，讓顧客放心、信賴。同時，店長應帶領每一位店員成為顧客的健康咨詢師，以提高銷售額與客單價，減少顧客的埋怨和投訴。一旦出現顧客投訴，店長要第一時間了解事情的因由，及時和顧客溝通，化解矛盾，利用自己掌握的專業知識，積極熱情地為顧客解釋清楚，讓顧客達到滿意，避免顧客的流失。 意識超前。店長應隨時了解競爭對手信息動態，對競爭對手的銷售動態及銷售價格，要有一定的敏感性。平時店長還要多和顧客交流，多渠道收集分析，對信息及時分析，以便及早准備應對。在工作中店長應注意隨時了解顧客的用葯需求，及時提早做准備，落實到門店銷售工作。 人員管理。店長平時要多和員工交流，並主動關心和幫助生活家庭中有困難的員工，必要時犧牲自己的休息時間，加班加點給予指導幫助。對新員工要授之商品陳列技巧和商品銷售技巧，特別是對接待顧客存有恐懼心理或問病、薦葯環節較為薄弱的新員工，店長要及時幫助他們提高業務專業知識，調整心態。 此外，店長平時還要多觀察每個員工的工作狀態，發掘每個員工的長處及潛力，鼓勵他們發揮特長，及對門店提出更好的發展建議。對於建議被採納的員工，店長應予以口頭表揚，激勵員工關心葯店的積極性，養成員工「以店為家」的責任感。門店布置。店長還應隨時注意搞好店內環境布置，可以用POP、海報等形式。在整體布局上要強化店內的季節商品氣息，在用葯指導上多一些溫馨提示等。
『伍』 如何做好一個葯店店長
每個葯店店長至少要做到以下幾個方面：
1、高尚的職業道德
優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。嚴格遵守葯店經營規范和各項規章制度，隨時把自己置於店員監督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
2、良好的個人信譽
店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說「言必行，行必果」。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力，從而贏得店員的信任和好評。
3、積極的實干精神
在日常經營管理中，店長要按照客觀規律辦事，用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當葯店遇到困難時，店長更應發揮作用，帶領店員努力闖關，使葯店盡快走出困境。
4、 較高的業務技能
俗話說，「打鐵先得自身硬」。葯店店長必須努力學習、提高業務水平，只有業務技能過硬，店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才，對表現好的店員，要注意發揚其優點，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。
5、時刻有危機意識：
即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。葯店行業競爭的空前激烈，企業發展的好壞，都直接影響到個人的生存與發展。如何利用有限的資源去尋求葯店最大的生存和發展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。
6、要有經營者意識：
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。
7、要有教練意識：
對店員，授之以「魚」不如授之以「漁」，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識：
對葯品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性，及早准備，並將信息反饋至總部，以備參考。
9、要有成功意識：
店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態，即要堅持不懈，不輕言放棄。
要成為優秀的葯店店長，必須經過長期的專業訓練，要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、大腦、心靈的是藝術家；只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優秀的葯店店長。
『陸』 如何做好一名葯店店長
俺把俺們對葯店店長的培訓方案發給你看看吧！也許用得上。
每個葯店店長至少要做到以下幾個方面：
1、高尚的職業道德
優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。嚴格遵守葯店經營規范和各項規章制度，隨時把自己置於店員監督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
2、良好的個人信譽
店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說「言必行，行必果」。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力，從而贏得店員的信任和好評。
3、積極的實干精神
在日常經營管理中，店長要按照客觀規律辦事，用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當葯店遇到困難時，店長更應發揮作用，帶領店員努力闖關，使葯店盡快走出困境。
4、 較高的業務技能
俗話說，「打鐵先得自身硬」。葯店店長必須努力學習、提高業務水平，只有業務技能過硬，店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才，對表現好的店員，要注意發揚其優點，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。
5、時刻有危機意識：
即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。葯店行業競爭的空前激烈，企業發展的好壞，都直接影響到個人的生存與發展。如何利用有限的資源去尋求葯店最大的生存和發展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。
6、要有經營者意識： 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。
7、要有教練意識：
對店員，授之以「魚」不如授之以「漁」，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識：
對葯品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性，及早准備，並將信息反饋至總部，以備參考。
9、要有成功意識：
店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態，即要堅持不懈，不輕言放棄。
要成為優秀的葯店店長，必須經過長期的專業訓練，要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、大腦、心靈的是藝術家；只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優秀的葯店店長。
俺們還有做好的PPT培訓教材，我們可以交流~~呵呵！
『柒』 怎麼才能做好一個葯店店長呢
基層管理
以愚數十年的管理經驗，要做一個讓人心服口服的基層管理者必須具備以下五要素，：1、能力強，有威信。2、品德好，樂助人。3、能吃苦，做榜樣。4、有鐵桿（骨幹），能呼應。5、善溝通，互信任。
當然還有常規的基層管理要領：1)、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由於過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要基層管理者在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。 2)、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。 3)、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個基層管理者，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊塗官。 4)、准確發布命令。作為一線的指揮者，發布命令的准確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的准確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。 5)、及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。 6)、需要榮譽。作為基層管理者還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模範越多，你的工作就能做得越好。
『捌』 店長在經營/管理過程中的核心價值到底是什麼
1、負責公司下達的各項經濟效益指標的完成，經濟效益指標包括：年度銷售收入（分解為月份）；分店直接費用；利潤、周轉天數、商品損耗率等；
2、負責對公司全部資本金的投入承擔保護責任；公司資本金包括：分店使用（佔用）的各種設施設備、投入分店的裝飾、分店合理佔用的商品流動資金、備用金以及其它收入；
3、負責對公司的經營技術資產的保護和保密承擔行為責任；公司經營技術資產包括：注冊（登記）商號、服務標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統、員工培訓、會計操作、信息傳遞等公司營運系統；
4、負責對公司銷售管理環節上的商品動銷狀態，商圈內價格競爭優劣狀態，商品結構組合實情作出最佳高效的信息處理並承擔行為責任；
5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作；
6、根據總部下達的商品指導價格及政策規定，結合商圈的實際確定本店的商品價格；
7、掌握目標顧客的消費需求，作好商品的管理及要貨；向總部提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議；
8、執行總部下達的促銷活動，根據分店實際提出分店的促銷需求；
9、負責分店商品損耗管理；
10、負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業管理；
11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規范的執行；
12、維護分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環境；
13、負責顧客投訴與意見的處理。
『玖』 當葯店店長的得與失
當葯店店長的話，肯定就是工資啦，上網東西肯定高了，這就好處呀，不好的話，就是擔責任