『壹』 如何創造客戶需求
有一句諺語叫「牛不喝水強按頭」,意思是強迫某人做某事。這當然是做不到的,但我們可以想辦法讓牛主動喝水:第一,把牛放出去運動,運動出汗後,牛自然會喝水,以補充身體內的水分。第二,在牛草料里放點鹽,牛吃草後自然會產生飢渴,有了飢渴也就有了喝水的需求。可見,要想讓人主動做某件事,必須給他創造一定的需求。 人們買東西時也是有心理需求的,搞銷售的,就是要把人們的那種需求,給它明顯化,給它擺出來,這樣就起到了銷售的作用。這就好比在我們家裡,有一口掛鍾,如果這個掛鍾掛歪了,你第一個反應動作是什麼?我想絕大多數人都會說:「去把它扶正。」而且是不用別人提醒,自己也會馬上這么做。為什麼不用呢?因為這是自己的家,東西歪了看著不舒服。這就告訴我們一個道理:人們內心有一個正確的圖像,如果與現實出現了反差,歪了,就會產生認知不和諧,這時人們就會感覺有種壓力,有種不安的感覺,甚至會因此產生一種動力——把它扶正。並且,這種動力是自動自發,自行負責的。 銷售就是這么進行的,當人們的現狀是歪的時,我們必須給他樹立新的正確的圖像。否則,倘若客戶心中沒有正確圖像,歪的時候,他也會覺得我現在挺正常的。但當你把新的圖像給他樹立了,樹立的比較清晰後,客戶就會喜新厭舊,就開始對舊的不滿意。當客戶覺得有了新的方案時,他就一定要把舊的狀況改變。他便會自動搜索,自動校正,直至他將現在的圖像和你給他樹立的圖像吻合了以後,才會覺得滿意,這樣,客戶也就達成了你的成交目的。 銷售是要學點心理學理論的。當客戶圖像是歪的時,當他的現狀並不好的時候,他可能會忍耐、會將就,所以我們做銷售的工作,就是要把新圖像給他樹立清楚。一個擅長描繪新圖像、描繪客戶心中願景的人,就能夠把生意做成。 在現實中,為什麼期房都會比現房好賣呢?因為銷售就是在賣未來,一個優秀的銷售員,描繪出來的美好願景,往往遠遠美好過真實的現房。由於人性中有「追求快樂,逃避痛苦」這樣一個規律,所以我們在為客戶建立新圖像時,一定要「把好處說夠,把痛苦說透」,這樣成交就已經實現了一半
『貳』 應從哪些方面來理解創造需求這一概念
創造不是一個人能完成的。創是無中生有,造是有中生無,新生是創造的唯一道,
『叄』 從哪些方面如何具體做好需求分析
1. 訪問並與有潛力的用戶探討
為找出新軟體產品的用戶需求,最直截了當的方法是詢問他們。本章討論如何尋找合適的用戶代表,而在第8章講述從這些代表中獲取需求的技巧。
2. 把對目前的或競爭產品的描述寫成文檔
文檔可以描述一種所必須遵循的標准或產品所必須遵循的政府或工業規則。
3. 系統需求規格說明
一個包含軟、硬體的產品需要一個高檔次的系統需求規格說明以介紹整個產品。系統需求的子集被分配到每個軟體子系統中( Nelsen 1990)。附加的詳細軟體功能需求將從有關軟體的系統需求里獲得。
4. 對當前系統的問題報告和增強要求
指導用戶和提供技術支持的工作人員是最有價值的需求來源。他們收集了用戶在使用現有系統過程中所遇到問題的信息,還接受了用戶關於系統改進的想法。
5. 市場調查和用戶問卷調查
調查有助於從廣大有潛力的用戶那裡獲得大量定量的數據,務必調查相關的用戶並詢問一些能產生反響的好問題。
6. 觀察正在工作的用戶
對當前系統的用戶和將來系統的有潛力的用戶,分析員觀察「日常工作」以獲得經驗,這些經驗能提供很有價值的信息。分析員可通過觀察用戶與所關聯的任務環境的工作流程來預見用戶在使用當前系統時所遇到的問題,並能分析新的系統可有效支持工作流程的方面(McGraw and Harbison 1997; Beyer and Holtzblatt 1998)。比起僅僅簡單地詢問用戶,並記下用戶在處理任務時的步驟來說,直接觀察用戶的工作流程可以對他們的活動有更正確的理解。分析員必須抽象和總結用戶的直接活動,以確保所獲得的需求具有普遍性,而不僅僅代表單個用戶。一個富有技巧的分析員還可以為改進用戶的當前事務處理過程提出一些見解。
7. 用戶任務的內容分析
通常通過開發具體的情節( s c e n a r i o)或活動順序(有時稱作「情節」),可以確定用戶利用系統需要完成的任務,分析員由此可以獲得用戶用於處理任務的必要的功能需求。
『肆』 如何理解供給可以創造需求
有兩個抄角度的
大的角度說呢:當供給形成一定模式以後,就會形成一種新的行業,比如服務業,比如後勤,就可以說是供給創造了這些信的行業。
小的角度說:供給其實也是一種新的需求,因為它要供給就需要更原始的材料,信息等,所以說它也就創造了需求了。
從根本上說吧,每個事物的存在都是供給和需求的結合體的
『伍』 如何學會創造需求
對於企業來講,社會的競爭日益激烈,商家的日子並不是太好過。在買方回市場中,單純地答著眼於滿足消費者的需求,已不能支撐企業的發展,在這種情況下,創造需求就成為企業營銷成功的最佳手段。在賣拐過程中,高秀敏認為把拐賣給腿沒有毛病的范偉簡直是天方夜譚,而趙本山偏偏要給范偉製造一個「需要拐」的理由。這就是在創造需求。
但現實畢竟不同於文學創造,沒有小品中虛構的搞笑成分,但這並不妨礙我們從中得到啟發。創造需求並不是脫離現實,而是在現實中挖掘、提煉、創新,這是一個更高層次的營銷策略。就像當初保潔公司進軍農村市場時,就是創造了人們的消費需求,進而用自己的產品滿足這種需求,最終確立了自己在日化品市場不可撼動的地位。當面臨的營銷現狀處於滿足和停滯狀態時,企業應該及早培養創造需求的思維方式,只有這樣,自己才可能實現營銷的突破和提升。
『陸』 述滿足需求與創造需求的聯系與區別,並結合實際談談企業如何創造需求 ;
滿足需求是解決問題,創造需求是發現問題。企業如何創造需求,根本在於企業的綱領是什麼,企業的目標或所要達到的地方是什麼?只有看到目的地才能有目的的追尋
『柒』 急求,電大學歷教育專科工商管理專業畢業作業 案例分析題的 答案
1、創造需求不是憑空想像,而是在把握消費需求的前提下,對消費需求還未滿足的、消費者可能會響應的需求進行滿足。所以「創造需求」,首先要了解消費者的需求,繼而從需求發展和相關等方面來思考,尋找消費者還沒想到的但有可能會響應的需求產品。
2、創造需求突破了傳統營銷原理模式消費需求的觀念,著眼於消費需求來設計開發產品。
『捌』 創新需求和創造需求有什麼區別
這兩個詞應該都屬於專有名詞,一個是創新,一個是創造,不過看上去應該也內沒有什麼大的區別,只不過人家創容新需求隸屬於HOPE平台的一個版塊,應該也有它標新立異的解釋吧,只怪我才疏學淺,樓主還是看一下這個吧,http://hope.haier.com/require/require/index.html這些內容應該會有很大幫助的。