1. 銷售管理中如何營造團隊氛圍
在任何組織中,我們缺少不了團隊,企業的運作需要團隊的配合,如果我們沒有一個良好的團隊,那麼我們的企業很難良性發展。但是在企業中往往團隊的工作難免枯燥無味,我們需要營造團隊的氣氛,這就需要我們的管理者起到領導的作用。阿友老師在自己的公司也是碰到同樣的問題。近期也是因為我們團隊氛圍的問題,糾結了好久,終於,阿友老師也是總結了一些方案,使得我們的團隊擁有一定的氣氛來。同志們工作起來也有了激情。
作為管理者應該對自己的夥伴們坦誠。在團隊中需要的是彼此的信任,如果人人心存質疑,團隊怎麼能團結呢。所以我們需要坦誠對待每位同事。我們要一碗水端平了,不能偏袒某位同事,這樣只會讓更多的同事感覺你不公平。還有就是既然坦誠了,我們就不能欺騙,我們不能今天說一,你明天就說二。對自己的說的話,要實現你對團隊成員的諾言。所以坦誠至關重要。
我們要對優秀的員工給予肯定,對於工作失誤的員工進行良性開導,鼓勵。上級任務下來後,我們所有人都會有所壓力,除非他將要離開這個團隊。所以,我們對於在工作中表現優秀的員工,我們要給予肯定,或是物質表揚,對於工作中比較吃力的員工,我們要經常給予鼓勵,引導他們怎麼去做。人人都能學習,人人都能受到領導的關注,引導,這樣的團隊,能不優秀嗎。
作為管理者,我們要先做好自己的工作。因為管理者如果自己的本職工作都做不好,怎麼帶領大家,怎麼讓人家信任呢。據阿友老師工作經驗發現,領導者平時的表現對於員工的表現起到至關的重要。比如,大家在努力工作,而你領導者在玩游戲,這樣很容易讓你的團隊成員失去工作的信心,心中難免產生不滿的心情。所以,管理者作為團隊的領導者,我們要起到表率的作用。
管理者控制自己的情緒很重要。阿友老師對待自己的團隊時,也有欠缺,做事可能太情緒化了,對待上班不努力的同事,也是氣憤,說話有時也不經過大腦,但是後來想想,我們作為管理者就應該控制好自己的情緒,每位員工的情緒是多變的,他們工作已經很枯燥無味了,我們如果再次給予情緒上的打擊,只會起到不好的效果。如果我們沒控制好自己的情緒,這樣對於團隊的建設是沒有好處的。
我們要關心自己的夥伴們的工作和生活。如果您哪天發現有個夥伴上班沒情緒,我們可以單獨找他聊聊,關心一下,是什麼原因導致,工作嗎,還是家庭呢,還是情感等問題。當然可能你不會給予太多的幫助,但是我們要像個知心朋友一樣給予她更多的關心和理解。如果是工作上的問題,就像我們前面講的,要多給予鼓勵,多鼓勵他的優勢,對於弱勢,我們可以進行培訓,給予加強。從而讓他感覺不會和大夥差距拉的那麼大。
不定期舉行一些活動。工作少不了乏味,我們能舉行一些有益於團隊發展的活動,也可以拉近人與人之間的距離,讓大家學到更多團隊知識。
比如:1,我們可以每周搞一次聚會,大家敞開心扉的聊聊天。
2,我們可以每天上班前,人人表演個小節目。
這些都是可以活躍工作氣氛的小方法。
2. 如何營造銷售氛圍
銷售主要還是人的行為,那必要的激勵很重要
3. 銷售的氣氛怎麼搞才好
沒成交一筆全體店員祝賀喊加油!還有就是每天的任務是多少,沒完成一步即報出還差多少讓大家知道!音樂也很重要,放些有節奏的快歌!!同時在店裡沒有客人時做些簡單游戲!這些都是很好的方法!
4. 跪求銷售氛圍的概念
只有遵循高度差異性、高度識別性、高度靈活性和高度統一性的原則,才能營造良好的終端銷售氣氛。
消費者購買前的決策在不同階段存在不同情況,而終端氣氛在其最終決定購買的一剎那則至關重要。終端做得好,可以讓消費者對既定購買的品牌毫不猶豫;也可能使零概念介入的品牌在瞬間被決定購買。
終端銷售氣氛的三大功能
銷售氣氛的營造必須具有強烈的視覺牽引力。消費者抱著什麼目的來到商店,他們的目光會停留在哪裡,是終端促銷人員必須關注的細節。中國人喜歡熱鬧,好奇心強,節假日、其他休息日,這種心理特徵表現得更是明顯。因此,對於企業來講,勢必根據自己產品的特點在終端創造出有效的銷售氣氛,以便使品牌(產品)形象和導購功能等整體實力得以體現。
1.品牌宣揚
品牌要顯示強勢影響力,它應有一個完整的視覺形象系統,而終端的品牌VI視覺管理則是營造終端銷售氣氛的基礎。如TCL是紅色調,步步高是藍色調,柯達膠卷是紅黃色調,等等。
2.導購效能
現場的促銷氣氛有助於導購小姐有效地引導消費者。目前中國的企業越來越注重導購人員的培訓,導購人員要參加考試才能上崗,如果現場銷售氣氛能夠提供正確信息的指引,他們的導購效果和效率就會大大加強。
3.實力凸顯
產品形象是企業在終端"近水樓台先得月"的最強有力武器。因此,必須盡量創造一個有效的終端產品展示平台,並使這個平台為產品提供華美"嫁衣".展示平台上的終端產品又可分為形象產品、占量產品和策略產品。其中,形象產品是指在上線傳播主打的產品,就是通過這個產品能代表品牌形象,支撐品牌實力;再就是占量產品,也稱利潤產品,是指企業銷量最好的產品;策略性產品是指低價位產品,像海爾的特價機。或者是模仿對手的產品,但一定是凸顯自身比對手有優勢的產品。
通過上述闡述,終端銷售氛圍對品牌的重要作用可見一斑。營造終端氛圍必須因勢利導,這個過程中也是有原則可尋的。
高度差異性
終端銷售氣氛營造的原則,一言簡之即高度差異性、高度識別性、高度靈活性和高度統一性。
終端的高度差異性主要在於使終端表現與眾不同。差異性可以從視覺色彩、終端結構、產品展示的技巧,以及導購人員的著裝、談吐、氣質等多方面著手。視覺規劃則既要從屬於大的品牌形象,又不一定僅局限於此。我們可以借鑒變通的方式,比如海爾的企業形象是藍色,若其他品牌都如此的話,那麼基礎色調上就無差異性可言。再者,企業形象規劃者要尤其關注競爭對手是怎麼做的,一種做法,是把原來已經定義的象徵圖形吉祥物的差異性在終端延伸。比如海爾更注重它的吉祥物的使用,在象徵圖形的方面,特別是方形跟橢圓的排列在終端運用得非常廣泛。海爾在終端把它的識別盡量地放大,這樣,差異性在終端表現得就極其明顯,同時又不脫離與母品牌一脈相承的關系;另一種做法是,單獨開發終端的視覺識別系統,即只在終端使用的視覺管理系統。格力就是這樣做的,它的弧線就是格力專門在終端使用的。品牌VI管理系統開發是一個嚴謹的過程,單獨開發終端識別系統,雖然這種做法不一定是最好的,但卻將差異性凸顯出來。
高度識別性
除具有高度的差異性外,還必須具有高度的識別性。在終端的視覺管理上,高度差異性和高度識別性是吸引消費者"眼球"的基礎。企業做好差異性和識別性,有利於消費者尋找和識別自己所需要的東西。消費者進入終端現場,如果在10米開外甚至更遠的地方就可以看到產品展示,成功攔截的機率已經過半。
比如說消費者在進入商場之前根本就沒有想到要買海爾的產品,但當他進入商場以後,海爾的品牌信息源源不斷地刺激他。這種來自於品牌終端布置的刺激,或許會使其購買決策在瞬間發生變化。
再比如,提出"決勝終端"的舒蕾,完全放棄了高端,只做終端,與寶潔抗爭。舒蕾產品使用暗綠色,其品牌代言人形象和廣告語也非常突出。無論是展牌、堆頭、包柱和海報等等所有的終端位置都要佔領。這個品牌是在快速消費者中最注重終端的,形成了獨樹一幟的舒蕾終端模式,將識別性和差異性做到了極致,因而在市場上迅速立穩腳跟。
凡此種種,雖然不是通過上線傳播,但這種在終端操作的成本,相對於在中央電視台打廣告來說是很低的,兩相對比,效果卻不可同日而語。
高度靈活性
一級二級城市的終端檔次不一,造成終端的形態"氣象萬生".有的商場給你一個拐角,有的給你一個孤島,有的只給你一個牆面,客觀條件的制約,使得在終端銷售氣氛的營造上要有高度的靈活性,因地制宜,最大限度地把產品的特性展現出來。像舒蕾的終端,其根據不同的終端形態開發出很多種類的POP,或長或扁,這種高度的靈活性能夠適應終端專場的各種形態,通過"眼球牽引力"對消費者實行有效攔截。
高度統一性
終端銷售氣氛的高度統一性是指與上線傳播緊密配合,達到視覺的統一,信息的統一。海爾"小兄弟"無論在上線的電視還是在終端都會出現,這一形象成為海爾品牌整合的一個工具。類似的情況還有美的,曾使用一個可愛的北極熊推廣它的空調產品。這些形象都是普遍傳播、廣泛傳播並重復出現的,長久堅持的影響力便給消費者留下了深刻的印象,於是,終端氛圍理應達到的效果也為此相應"不治而治"了。
總之,高度的差異性、高度的識別性、高度的靈活性、高度的統一性就是銷售終端企業形象建設的重要法寶。練好這些基本功,不斷夯實基礎,相信廠家能無往而不勝。
5. 營銷部通過哪些手段創造良好的營銷氛圍
營銷部通過手段創造良好的營銷氛圍,
通過現場環境的布置,
讓人們感覺到某種統一感的氣氛,
開展游戲等活動營造出人氣,
讓活動現場熱鬧起來讓消費者參與。
6. 銷售如何問問題創造一個和諧的後氣氛
如何提升你的溝通技巧
與人交流要求我們巧妙地聽和說,而不是無所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了,因為在這種情緒的控制下,我們會更加束手無策。
但無論是在家裡或是工作中,不要對自己在溝通上的障礙感到絕望或是放棄!再好的交流家也是一點一點磨練出來的。這里我們給你提供了一些小的秘訣以供參考。
即使對方看上去是在對你發脾氣,也不要與他還擊。別人的情緒或是反應很可能和你一樣是由於畏懼或是受到挫敗而造成的。做一個深呼吸,然後靜靜數到10,讓對方盡情發泄情緒,直至他願意說出他真正在想的是什麼。
你不必知道所有的答案。說「我不知道」也是很好的。如果你想知道什麼就說出來,然後說出你的想法。或者你願意與對方一起找出問題的答案。
對事實或感受做正面反應,不要有抵觸情緒。例如說:「多告訴我一些你所關心的事」或是「我了解你的失落」總比說:「喂,我正在工作」或「這不是我份內的事」(這很容易激怒對方)要好。掌握好每一次的交流機會,因為很多時候你可能因為小小的心不在焉而導致你與別人距離的疏遠。
比起你的想法,人們更想聽到你是否贊同他們的意見。好多人在抱怨人們不聽他們說話,但是他們忘了自己本身也沒有聽別人講話!你可以給出你的全部意見,以表示出你在傾聽,並像這樣說:a.「告訴我更多你所關心的事」 b.「你所關心的某某事是怎麼回事啊?」 c.「我對你剛才說的很感興趣,你能告訴我是什麼導致你如此相信它的嗎?」 d.「你為什麼對某某事感到如此滿意?」
記住別人說的和我們所聽到的可能會產生理解上的偏差!我們個人的分析、假設、判斷和信仰可能會歪曲我們聽到的事實。為了確保你真正了解,重說一遍你聽到的、你的想法並問:「我理解的恰當嗎?」如果你對某人說的話有情緒反應,就直接說出來,並詢問更多的信息:「我可能沒有完全理解你的話,我以我自己的方式來理解的,我想你所說的就是某某某的意思吧,這是你的意思嗎?」
坦白承認你所帶來的麻煩和失誤。做事要承諾一個期限,如果你需要別人的協助,就用你的活力影響他們。例如,如果你要更新某人的電腦,並要在她的辦公室工作,你可以說:「我知道在這個不方便的時間打擾你很不禮貌,但我將感激你的合作。我們的維修工作可以使你的工作系統恢復正常,我們將會在下午3點鍾到您那去,5點鍾就會結束工作。」
如果沒人問你,就不要指指點點。明知道說出來會對某人有好處的事但又不能說,真是會令人撓頭。用婉轉的表達方式,像「有可能是……」或「我也遇到過這種相似的狀況,如果怎樣怎樣就可以幫助解決,你要是認為有用的話,我願意與你分享更多我的經驗。」以上這些總比你說「你應該怎麼怎麼樣」好得多。
求同存異。你們倆個共同喜歡的是什麼(盡可能不產生分歧)?把你的意見說出來以找出共同點。例如:「我認為這個計劃可以使你取得成功。」
記住改變會給人以壓力。用你的熱情影響你的雇員,他們就不會改變和失控。在這個混亂的世界裡,這可以使我們平庸的生活變得更溫馨。所以如果你在某人的周圍,或者你需要他為你做什麼,盡可能地告訴他你在什麼時候需要什麼幫助。如果可能的話,告訴他你也想幫助他。
思維活躍,精力集中。我們看問題的角度總是從自己出發,或是根據環境給出我們的經驗。很多被認為是成功的人們,包括那些職業運動員、文人墨客,他們都有積極正面的思想。問問你自己,「這個東西好在哪?」或「從這里我能學到什麼?」來保持積極的狀態。別忘了要採取不同的減壓方法來使你的工作更愉快。
大多數的人,包括你自己,都會以自我為中心。這也不是件壞事,這使得我們可以保護自己。不要假設誰會知道你的私心,把對你來說是最重要的事說出來,也問問別人什麼對他們來說是最重要的,這會給你們的溝通打下良好的基礎。
提高你的聽力技巧。好多人認為他們的聽力很好,但事實是大多數的人根本就沒聽-他們只是說,然後想下一步該說什麼。傾聽意味著提出好的問題,排除雜念,比如:下一步該說什麼、下一個該見誰、外面怎麼了之類的。如果有人話里帶刺,經常是因為他的心裡隱藏著恐懼,他們想要你做的只是真實、友好的交談。
7. 如何改善銷售氣氛
環境也會影響氣氛。
1 有個坐下休息的地方,感覺累了可以稍事休息,覺得該處服務很有人情味。
2 有個容易找著的洗手間,要勤打掃的那種,方便顧客。
導購人員的貼心服務
8. 怎麼創造電話銷售氣氛
你好
希望我的回答對你有幫助!
在電話銷售中氛圍很重要的,個人的一點幽默會影響一片人的笑聲,完全可以利用公司里的一些活躍出眾的人 來調動氣氛,比如打線喜歡站起來的那種人,或者聲音大的那種人,都會營造出不同的氣氛,放個T台音樂,讓大家打線的聲音一定要大聲點,告訴他們,不管走到誰的後面或者旁邊,一定要聽到他的聲音!
就這些 希望採納!
9. 銷售氣氛的營造對銷售達成有如何影響
良好的銷售氛圍對銷售達成起促進作用,通俗的說,銷售氛圍如果弄的不好,會扼殺銷售的可能,但是銷售氛圍弄的好,也不會應為此而銷售成功,只能說是個前提。銷售氛圍包括,銷售者的語言態度,和賣場的活動氛圍等。比如賣場的照明條件好和照明條件不好的相比,顧客選擇前者,但如果大家都保持良好的照明,那就沒有優勢,良好的銷售氛圍可以引來消費者,單不會因此而達成銷售
10. 採取哪些措施營造熱鬧的銷售氛圍
通過特殊的活動
動靜越大越好
通過唱歌
或者做游戲來發取獎品
這樣可以吸引更多的人