創造創新法

1. 在管理中可採用哪些創新技法

管理創新則是指組織形成一創造性思想並將其轉換為有用的產品、服務或作業方法的過程。也即，富有創造力的組織能夠不斷地將創造性思想轉變為某種有用的結果。當管理者說到要將組織變革成更富有創造性的時候，他們通常指的就是要激發創新。

管理創新是指企業把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業管理系統以更有效地實現組織目標的創新活動。

1加一加：在原有的基礎上改進就是創新（加大，加長，加高，加寬）
例：①mp3加上收音機的功能就更貴一些，海爾冰箱加上電腦桌的功能，在美國大受歡迎。手機加上照相的功能便價格不菲。還有蘋果的Ipod無非是加了個播放器和電影的移動存儲，結果利潤遠遠遠大於電腦。②TCL手機加寶石，加得是時尚；③人沒法長高，鞋底加高就增加銷量；④咨詢業也強調一個附加價值，買一贈一，做咨詢策劃另外送培訓，除了主要培訓內容，還提供些額外的價值。比如提升銷售能力，送情商，領導力和時間管理的技巧。⑤有一家叫普拉斯文具公司，把文具組合改進提高，使它的盒子安裝有電子表、溫度計，甚至可以成為一個變形金剛等等，五花八門，千變萬化。盡管其內部的文具就那麼幾種，由於它的盒子花樣多了，迎合了小孩的心理和興趣，所以銷量越來越大，很快成為風行全球的商品，普拉斯也成為名牌商號了。⑥現在賣房子都是變著花往出賣，房地產的大盤時代，復合地產，泛地產都搞「加一加」的創新，強調周邊環境、配套設施，如果附近有商超、學校、醫院、地鐵和公交車站那麼房價就更貴一些。宣傳概念也不忘加點什麼：比如奧林匹克花園，就是把房產與體育（健康）相加，得到「運動就在家門口」這種感覺。
2減一減：省略不必要的（減少，減短，減窄，減輕，減薄）
例：①移動硬碟是越小越方便攜帶，銷路就好。大米改成小包裝反倒賣得快；②目前市面上很多高功能的數碼照相機，卻發現90%的功能不會用。這個時候減去很多功能，就意味著成本的降低。也相當於進入一個新的無競爭領域，滿足一部分經濟型消費者的需求。比如愛國者推出的全民普及的低價相機就是這一特點，去除沒有必要的功能；③企業管理也是一樣，有時候要減少員工，進行末尾淘汰，這樣才能保持組織持續進步的活力；④買產品時要考慮減少顧客的購買成本，降低顧客的購買風險才能贏得更多顧客；⑤經營企業有的時候要做減法，減掉非核心主業，鍛造專業化，比如萬科；⑥減一減最經典的案例要屬常年盈利的美國西南航空公司。他們把空姐去掉一些，這樣的話，飛機票價格就降下來了。因為美國人工費用那麼高。然後不提供飯食，既空出兩個位置，又降低了成本。其實航空食品非常貴，因為要保鮮，另外包括加熱的設備這些都需要采購的，完了之後還有打掃衛生。整個成本也是比較高的。然後維修的費用非常低，他所有的飛機都是737.所以從經濟學的經營曲線來看，勞工的效率非常高。飛機工程師的費用也很高，全部採用737以後，保證了財務成本也很低。本來50架飛機，要存一定的備件就可以了。這樣的話，各方面的成本就降低，規模也上來了。現在美國西北航空公司、美國泛美航空公司都做不過它。
3擴一擴：功能、用途，使用領域（放大，擴展。）
例：①內存是越擴越貴；②有一個中學生雨天與人合用一把雨傘，結果兩人都淋濕了一個肩膀。他想到了「擴一擴」，就設計出了一把「情侶傘」——將傘面積擴大，並呈橢圓形，結果這種傘在市場上很暢銷；還有把變通雨傘加大一點，成為海濱游泳場的晴雨兩用傘。③海爾冰箱銷往國外發展中國家，當地居民把冰箱作為大件裝飾品，喜歡把冰箱擺在顯眼的位置上，越大就越覺得闊氣，於是海爾針對他們的需求就把冰箱外觀做大一些，結果銷路甚好；④牙膏口擴大一點，減少消費者的使用時間，增加購買頻次，也同樣實現銷量增加⑤海爾為了滿足四川農民用洗衣機洗土豆的需求，擴大過濾孔，創造出深受當地農民喜愛的產品；⑥國美並購永樂，旨在擴大渠道，由並購增強規模優勢，增加談判籌碼，獲得高額利潤。江南春的分眾傳媒並購虞鋒的聚眾也是同樣的道理。
4變一變：方式、手段、程序等（改變原有事物的形狀，尺寸，顏色，滋味，濃度，密度，順序，場合，時間，對象，方式，音響等。）
例：①立邦漆顏色多變，才能處處放光彩；②swatch手錶款式多變，注入了心情、季節、時尚等元素，才更受歡迎；③手機、家電變換款式，其他沒有變就是新款，先入為主就賺錢，當年的摩托羅拉V70會旋轉的手機以及夏新A8會跳舞的手機都是變換款式搶先獲得高額利潤的典範；④潘石屹就是因為善於改變，強調的價值創新的勇氣和智慧，率先引進了國外流行多年的「SOHO」概念（SmallOfficeHomeOffice），即在家辦公。soho一族從本質上講，不是地域空間的標志，而是一種思維觀念，一種生活方式的改變。這樣使得他的公司真正做到了「不與競爭者競爭」，進入一片藍海；⑤營銷人應該善於多變，專業化中帶有多元化，具有多變思維，廣博知識，這樣才能結合市場做出更好的方案，給予人家更精準的指導；⑥改變賣法和策略是往往會使銷售變得簡單：比如聖誕之夜，某高校俱樂部前，一老婦守著兩筐大蘋果叫賣，因為天寒，問者寥寥，生意非常冷淡。一教授見情形，上前與老婦商量幾句，然後走到附近商店買來節日織花用的紅綵帶，並與老婦一起將蘋果兩兩一紮，接著高叫道：「情侶蘋果喲！兩元一對！」經過的情侶們甚覺新鮮，用紅綵帶扎在一起的一對蘋果看起來很有情趣，因而買者甚眾。不一會就全部賣光。老婦感激不盡，賺得頗豐。
5改一改：針對現有的做法提出意見，建議，做得更好（帶有被動性，常常是在事物缺點暴露出來後，才用通過消除這種缺點的方式來進行創造。）
例：①萬寶路香煙女人不買賬，改了創意和宣傳就賣給了男人才有了今天的萬寶路；②海爾冰箱將上面改成了電腦桌，結果深受美國學生的歡迎；③同一產品賣點改一改就賣活了，比如王老吉，把賣點改為預防上火的飲料就迅速火了起來；④他加她飲料產品沒有變，改變包裝，按男女分類賣得也很火；⑤將缺點改成特色進行宣傳，往往能達到以迂為直，以患為利的境界，比如一水果商一日遭受大火，將其香蕉烤外表皮的有點發黑，他先前以為肯定完了，賣不出去了。沒有人會買發黑的香蕉。但他發現這些香蕉內部完好，品嘗一下還更好吃了。於是他靈機一動，出去叫賣的時候宣稱是阿根廷香蕉，引來很多人品嘗購買，結果一售而空。⑥時代在變化，企業組織更多時候也要改進，於是企業重組、流程再造、信息管理等變革措施紛紛出爐。換句話說，企業存在障礙就得改進，改進、改進，改了就是為了進步。比如美國的GE是最崇尚變革的。它經過多次變革，杜絕官僚主義，使得組織無邊界，塑造多元化的成功，保持了大公司的穩健特性和小公司的靈活特性。
6縮一縮：壓縮、縮小、降低
例：①MP3、MP4是越小越貴；②掌中寶電腦、折疊自行車，還有製造壓縮餅干、袖珍收音機、袖珍雨衣、書籍的縮印本、袖珍詞典都是採用縮的創意；③包括潘長江，濃縮的就是精品：）誰讓人家先天長得就有創意呢！④蒙牛牛奶有一種閃蒸工藝，能夠縮掉一部分水分，使得牛奶更醇厚口感更好，口味更香；⑤海爾電冰箱為了滿足美國人的需要，製造出一種小型的，深受歡迎，在美國成為微型冰箱市場的老大。佳能當初也是看準施樂大型復印機的不足，利用小型復印機將之打下馬；⑥廣告的賣點必須提煉濃縮成一點，用一個記憶點強化宣傳，集中優勢兵力進軍目標消費者市場，佔領消費者心智資源。比如農夫山泉有點甜，收禮只收腦白金等。
7聯一聯：看看事物之間有什麼聯系。
（例：①江南春在電梯即將關閉時看到舒淇的海報，聯想到電梯門口安電視，造就分眾傳媒，帶來億萬財富；②蒙牛將航天載人火箭與牛奶聯系在一起，借勢提升了知名度和牛奶的品質；③當年富豪礦泉壺進入北京市場，租用10輛超豪華卡迪拉克轎車，以摩托車開道，浩浩盪盪，以迎接國賓規格，向首都人民推出了富豪礦泉壺，車隊載著「富豪」字樣，拉著各大商店的銷售人員，神氣活現地出現在中國第一街——長安街上，然後，又繞到二環路上，有模有樣地轉了幾圈。將富豪與卡迪拉克放在一起，使人們聯想到富豪礦泉壺的品質應該是高檔的，增加了關注度。結果「富豪」借卡迪拉克發動凌厲攻勢，一下子轟動北京，成為北京一大新聞，知名度陡漲，當然佔得北京市場一席。④產品與健康、人性、情感等高復雜的東西聯繫到一起就更有價值，更受歡迎，比如可口可樂代表歡樂，統一鮮橙多代表漂亮，雕牌走情感訴求。⑤農夫山泉，用純凈水和礦泉水養花試驗讓你聯想到久喝純凈水於身體無益，從而提升自己礦泉水地位；⑥珠寶戴在美女模特身上讓人聯想到美，鑽石讓人聯想到永遠而不是純炭。車展的時候總是配備很多漂亮的車模，吸引顧客買車，彷彿買了車就能得到人，這叫品味聯想。
8學一學：就是借鑒、綜合（學習模仿別的物品的原理，形狀，結構，顏色，性能，規格，方法等，以求創新。）
例：①松下不做技術的創新者，只作後來的改進者。學而不創，學而改優，令其產品快速跟進領先。其生產錄象機因放映時間長而勝過勝過索尼，也為日本模仿加創新的企業形象增添了砝碼；②魯班被草劃刮破了手，他模仿茅草邊緣的小齒，發明了鋸。有一位小發明家發明了方便的淘米器。平時淘米時，倒水很麻煩，一不小心，米就會流失。看了米篩做得密不易漏米，學著做個半圓形的鐵絲網，罩在淘米桶上就不會使米流失了。③第九城市沿用盛大模式，在網游的市場過的也很瀟灑，誰讓他們是鄰居呢；④目前成功學市場上很多走的是復制模仿路線，個人學習成功走向成功，用自己的金錢去換人家的時間、經驗和成功的方法。比如馬廣泉學習楊光，楊光學習陳安之，陳學習安東尼羅賓，安東尼學習吉米羅恩；⑤當當網學習亞馬遜，中華英才網學習國外成功的求職招聘模式，華旗的愛國者更是很多方面借鑒蘋果IPOD的做法；⑥個人要學習，組織也要學習，組織學習提升競爭力，以學習型組織構造強大的團隊能力。有的企業辦起了企業大學，重視人才的培養和鍛造，增強了後勁。）
9代一代：用別的工具、方法、材料能不能代替
例：①古代的阿基米德告訴我們稱重不一定要秤，用浮力也可以；小學課本上的一則故事告訴我們，烏鴉喝水不一定非得打翻瓶子，仍石頭就行；②陳天橋近期預謀的黑盒子家庭娛樂方案，要用電視完成娛樂的所有功能，替代電腦、電話，將是新的「造反」方程式；③鋼筆老樹發新枝：當鋼筆被圓珠筆、簽字筆逐漸所取代後，已經成為一種已步人衰退期、瀕於死亡的產品。定位轉向有意義的、有價值的禮品。此禮品在人生的旅途中，遇到重大的轉折點或里程碑時，最適合饋贈、也最有紀念意義的禮品。④北京公交車卡大幅降價，鼓勵更多市民使用公交車出行，以緩解私家車給城市交通打來的壓力；⑤20世紀20年代美國頒布禁酒令，酒精不讓販賣了，但有種酒精提取物姜町賣瘋了，姜町是葯，不讓喝酒總得讓吃葯吧。所以美國人哈默博士把眼光盯在了姜町的生產原料生薑上，與銀行聯手壟斷亞洲和美洲的生薑貿易，結果大賺了一筆；還有煙可以用什麼代替，如煙，健康環保，關愛家人⑥電視節目有了代人讀書、讀報、理財。同時很有廠家逐漸把非專業業務外包出去，交給更擅長的人去做，自己做專業化，公司不斷瘦身做減法。
10搬一搬：（就是移動，轉做他用或是把物品的某一部件搬動一下，產生一種新的物品。）
例：①21寸的彩電城裡沒銷路，向邊遠農村轉一轉，可能又煥發第二春；我們不用的產品可能給身邊的難弟朝鮮，人家會拿著當寶貝；②舒蕾剛開始投放市場時，寶潔櫃台在哪它就搬到哪，和第一拉近距離，不就是第二嗎！③便可貼原來是生產很粘的東西，可是後來發現粘性不好，就成就了今天的便簽功能；還有把電視機上的拉桿天線「搬」到教師的講台，就成可伸縮的「教棒」。④當年南德集團的牟其中以物易物，互換所需，用800多車皮輕工產品換4架俄羅斯飛機；⑤北京是政治經濟文化中心，上海是經濟金融貿易中心，搞文化產業要做大做強，北京是個大市場，必爭之地。所以很多咨詢策劃人物都選擇北京作為大本營，然後輻射全國市場。如果你占據的是一個其他城市，比如鐵嶺，你說我是來自鐵嶺的策劃專家，我們以鐵嶺為根據地輻射全國智業市場，你想這話你好意思說出口嗎？你應該可以和趙本山聯袂上春晚了；⑥做市場可以農村包圍城市，先建根據地，再陣地戰，解放華北、解放中原、解放全中國；同樣也可以先難後易，在中心城市做第一品牌，用點連成線再輻射到面，一線插旗，二線飄紅，蒙牛就是採用這種做法，同樣海爾在進軍美國市場時也是採用先難後易的策略，這就如同石頭的價值很大程度上取決於是所在市場的價值，放到菜市場估計沒有菜貴，放到珠寶商行估計就比鑽戒還貴，這就是地域轉換會帶來額外價值。）
11反一反：將上下順序倒過來，說不定更好（就是將某一事物的形態，性質，功能以及正反，里外，前後，左右，上下，橫豎等加以顛倒，從而產生新的事物。）
例：①以正合，以奇勝，不具備逆向思維，難以取勝。田忌賽馬的故事告訴我們，順序顛倒，要素不變可以改變競爭的結局；②動物園是動物關在籠子里，我們看，野生動物園是我們在一個鐵籠子車里，兇猛的動物看我們，當然也是我們看動物啦：），反過來了就更刺激，票價也就越貴；③別人不走的路我走走看，別人不認可的，我思考一下，嘗試做一下。很多時候堅持與眾不同，你就真得不同凡響。逆向英語創始人鍾道隆45歲學英文，別人宣揚速成，他講究一點點聽寫，扎實簡單才是最可行的。結果也在英語江湖中成就了獨門獨派。④宣傳造勢、媒體傳播有了新特色，媒體要勾引，做有爭議策劃，有正有反，才有互動。有矛盾就有傳播價值。今年姜偉注冊鄭筱萸老鼠葯就是個例子；⑤計算機都以渠道為核心競爭力，但戴爾卻不搞傳統渠道，玩直銷才成為計算機老大；⑥圍魏救趙告訴我們戰爭不用打，解決問題就行；空城計告訴我們守城不用守，用嚇也行。
12定一定：將界限、標准規定明確（是指對新產品或事物定出新的標准，型號，順序，或者為改進某種東西以及提高工作效率和防止不良後果做出的一些新規定，從而導致創新。）
例：①民航都有會員卡，積分達到能夠享受特殊優待，相當於它給你訂了標准必須搭乘它的飛機，以此產生忠誠度；②勞斯萊斯定位給貴族、皇室、元首開的車，就有規矩，貓王牛吧，也有錢吧，想買一輛黑色的勞斯萊斯，可是人家經過審查覺得貓王不夠資格，不賣，貓王只能買一個最普通的勞斯萊斯，這是人家定的規矩；③營銷從某種意義來說就是定位，定位就是心智中找到一塊資源，農夫山泉有點甜。寶潔產品：各顯神通，海飛絲去頭屑，飄柔柔順，潘婷護發，沙宣專業。時下流行的各路名師各有各的定位，各有各的絕活；④有了定位之後還不足夠，還要制定一個競爭壁壘，為競爭對手設定一個障礙，價格屠夫格蘭仕利用價格優勢給競爭對手搭造一個門檻。有的企業利用專利，民航用卡維系忠誠等等。⑤制定標准和游戲規則的企業總能賺取更多的利潤。眾所周知，微軟、intel、思科都是行業標準的制定者，所以都能引領市場。

2. 創新的方法

1.好奇
1．好奇——創新意識的萌芽
黑格爾說過：「要是沒有熱情，世界上任何偉大事業都不會成功。」所有個人行為的動力，都要通過他的頭腦，轉變為他的願望，才能使之付諸行動。如果一個學生僅僅記住了數學的各種定理與公式，而不能把學到的知識用於發現新問題，不能解決實際問題，只學習老師講的知識，只記憶書本上的知識，是遠遠不夠的，應在課堂上學到的知識的基礎上，勇於探索，善於創新。那就是教師應在教學中引導和培養學生的好奇心理，這是喚起創新意識的起點和基礎。
在英語教學中，我常常創設活躍的課堂氣氛，引導學生熱烈討論，各抒己見，常用簡筆畫，體態語言，故事小片段，或與其它學科聯系起來講解英語知識點，引發學生的好奇心理。例如：在教lie in, lie on, lie to （位於）的區別時，我在黑板上分別畫了幾個表示內含、相切、相離的幾何圖形，清楚地表達了這三個片語的不同意思。然後再畫一幅中國地圖、一幅日本地圖及一幅俄羅斯地圖，以它們在世界地圖上的確切位置更加明確地顯示了這三個片語的不同含義。學生們從好奇中掌握了知識，並逐步產生了創新的意識。
2.興趣
2．興趣——創新思維的營養
我國偉大的教育家孔子說：「知之者不如好之者，好之者不如樂之者。」可見他特別強調興趣的重要作用。興趣是最好的老師，興趣是感情的體現，是學生學習的內在因素，事實上，只有感興趣才能自覺地、主動地、竭盡全力去觀察它、思考它、探究它，才能最大限度地發揮學生的主觀能動性，容易在學習中產生新的聯想，或進行知識的移植，做出新的比較，綜合出新的成果。也就是說強烈的興趣是「敢於冒險、敢於闖天下、敢於參與競爭的支撐，是創新思維的營養。
每天，我讓值勤班長在黑板右邊一小欄里寫上「座右銘」（名人名言），讓其在英語課開始時用英語說出這個「座右銘」。為了能在課上出色的表現，更加流利地用英語表達名人名言，每個學生在輪到自己當值勤班長的前幾天就積極作好准備。每當值勤班長一說完，我總是用激勵的話語：「Well done!」（真棒）。久而久之，大大地增強了學生學習英語的興趣和口語表達能力。同時，每逢重大節日，我總是讓學生自製英語賀卡，送給老師和親朋好友。去年聖誕節，有一個英語成績很差的學生送給我一棵自己用小樹枝拼制出來的聖誕樹，上面還掛滿了「彩燈」、「紅星」，還有一張賀卡，上面用並不漂亮的英文字母寫著：「Merry Christmas」（聖誕快樂），我感動不已，在班上高度贊揚了他的這種創新精神。這一學生從此喜歡上了英語，到畢業時已成為班上英語成績的佼佼者。
3.質疑
3．質疑——創新行為的舉措
質疑——發現教學，是以智力多邊互動為主的教與學相互作用的教學活動。質疑的指導思想是：「以學生為中心」，多渠道地培養學生的創新能力，發揮學生的主體作用，讓他們積極地參與學習的過程，做學習的主人，開啟他們的創新思維的閘門。
我國古代教育家早就提出「前輩謂學貴為疑，小疑則小進，大疑則大進」、「學從疑生，疑解則學成」。20世紀中期布魯納認為發現教學有利於激活學生的智慧潛能，有利於培養他們學習的內在動機和知識興趣。
有一位物理老師做了一個實驗，他用一小支蠟燭，並在蠟燭的底部粘上一個硬幣，放在半碗水裡，蠟燭剛好露出水面一小段，然後點燃蠟燭，蠟燭燃燒了一會兒，逐漸接近水面。當蠟燭燒到水裡時便「熄滅」了，過了一會又突然燃起來了；一會兒又「熄滅」了，再過一會兒又燃起來了，這樣連續了三次，他就問同學為什麼？最終蠟燭真的熄滅了，他又問學生為什麼？他讓學生們相互質疑、相互討論，最後得出結論是與氧氣有關。這一實驗讓學生從懸念中獲得了知識，使其深深地記在腦海里。
4.探索
4．探索——創新學習的方法
創新性學習方法——探索學習包括以下幾個方面：
1．直接式學習法。就是根據創新的需要而選修知識，不搞煩瑣的知識准備，與創新有用的就學，沒有用的不學，直接進入創新之門。
2．模仿學習法。就是指學生按照別人提供的模式樣板進行模仿性學習，從而形成一定的品質、技能和行為習慣的學習方法。換句話說就是從「學會」到「會學」。
3．探源索隱學習法。學生為了積極地掌握知識採用創新性的思維方式，對所接受的某項知識出處或源泉進行認真的探索和追溯，並經過分析、比較和求證，從而掌握知識的整個體系，探源索隱學習法對於激發自己提出問題大有益處。
4．創新性閱讀法。以發現新問題，提出新見解，從而能超越作者和讀物，產生出創新思考獲取新答案的閱讀方法。
5．創新性課堂學習法。通過老師的傳授和指導，讓學生獲得系統的知識和形成一定的能力。同時，學習也可以通過預習中對新知的自學和探求，以便上課時進入一種全新的精神狀態，利用一切機會大膽發言，大膽「插嘴」，從而獲得課堂學習高效率
為了能更好地培養學生的探求知識的能力，發揮學習中的創新精神，我常讓學生講解英語課文中的某一段或整篇閱讀材料。實踐證明，學生在准備時會很認真地閱讀材料和分析課文，把其中的重點找出來，然後一一理解後再給同學們講解。講解時他（她）會取老師之精華，方法往往很新穎獨創、風趣幽默，常常收到出乎尋常、令人滿意的效果。
綜上所述
關於知識經濟時代的教育，或未來的教育不論作何種解釋、何種作法，如果不進行教學改革和創新，不通過創新性的教學，啟發學生的學習興趣、激活學生的思維、發掘學生的潛能、促進學生的個性發展、培養學生的操作技能，就不可能培養出學生的創造精神和創造能力，也就不可能培養出適應時代需要的創造性人才。
增強自主創新能力提高管理創新水平
《自主創新與管理創新》講課大綱
精細管理工程創始人劉先明
一、創新、自主創新與管理創新的概念：
1．創新的基本概念
2．自主創新的基本概念
3．管理創新的基本概念。
二、自主創新的三大意義：
1．對國家的意義
2．對企業的意義
3．對個人的意義。
三、自主創新的三大種類：
1．原始創新
2．集成創新
3．引進消化吸收再創新。
四、自主創新與管理創新的關系：
1．自主創新強調的是創新的主體、形式和效果的三統一。
2．自主創新側重的是技術、產品、品牌方面的創新。
3．可以把管理創新視作自主創新的一種。
4．管理創新側重的是管理方面的創新。
5、管理創新影響自主創新。
五、自主創新，需要「六用好」：
1．用好政策
2．用好機制
3．用好人才
4．用好方法
5．用好成果
6．用好資金。
六、創新思維的方法和原則：
1．創新的常用五種方法
2．有效創新的五大原則。
七、管理要創新，規范是基礎：
1．規范的概念
2．規范化管理的特性
3．體現規范化管理的兩大指標：制度的有效性和實施率。
八、管理要創新，觀念須先行：
1．管理=管人理事+管事理人
2．崗位主人翁
3．企業不可能是職工的家，但職工愛企業，要勝過愛自己的家
4．發現不了問題，並非是企業中最大的問題
．．．．．．
九、管理創新的內容：
1．管理創新的內容
2．文化創新、管理創新、經營創新、技術創新等之間的關系。
十、管理創新實例——精細管理工程：
1．六精
2．五細
3．40多家單位借鑒精細管理工程。
十一、建好企業文化，促進自主創新和管理創新：
1．企業文化的基本概念和作用
2．建設特色型企業文化的技巧。
劉先明簡介：
精細管理工程創始人，「崗位主人翁」、「捆綁式下井」、「讓成批的人富起來」等新觀念的首創人，40多家單位借鑒了其研創的精細管理工程。武漢工程大學客座教授。專長於為企業提供精細管理工程、企業文化、管理創新等咨詢、培訓服務。曾被評為中國十大企業管理咨詢師、中國十大培訓師。2008年入選「中國改革開放30年行業百名功勛人物」；2009年被推薦為「中國優秀民營企業家或建國60周年創新人物」；入圍2010「創業中國年度十大創新人物」。

3. 寫出組合創造法中的三種主要模式，並舉例說明。

組 合 法

組合創新是很重要的創新方法。有一部分創造學研究者甚至認為，所謂創新就是人們認為不能組合在一起的東西組合到一起。日本創造學家菊池誠博士說過：「我認為搞發明有兩條路，第一條是全新的發現，第二條是把已知其原理的事實進行組合。」近年來也有人曾經預言，「組合」代表著技術發展的趨勢。

總的來說，組合是任意的，各種各樣的事物要素都可以進行組合。例如，不同的功能或目的可以進行組合；不同的組織或系統可以進行組合；不同的機構或結構可以進行組合；不同的物品可以進行組合；不同的材料可以進行組合；不同的技術或原理可以進行組合。不同的方法或步驟可以進行組合；不同的顏色、形狀、聲音或味道可以進行組合；不同的狀態可以進行組合；不同領域不同性能的東西也可以進行組合；兩種事物可以進行組合。多種事物也可以進行組合。可以是簡單的聯合、結合或混合，也可以是綜合或化合等。

一、成對組合

成對組合是組合法中最基本的類型，它是將兩種不同的技術因素組合在一起的發明方法。依組合的因素不同，可分成材料組合、用品組合、機器組合、技術原理組合等多種形式。如材料組合，一般是對現有的原料不滿意或希望它能滿足某種要求，與另一種不同性能的材料組合起來，從而獲得新材料，例如諾貝爾為了使稍一震動就爆炸的液體硝化甘油做成固體易運輸的炸葯，將硝化甘油和硅藻土混在一起；用品或機器組合常將兩個用品組合成一個用品，使之具有兩個用品的功能，使用方便，如保溫杯，帶電子表的圓珠筆，帶收音機的應急燈，有起罐頭功能的水果刀等，這種用品組合一般是以一種用品的形式和功能為主，將另一種用品巧妙地置於該用品的形體之內，使之不僅增加功能，同時又給人以新穎、華貴的感覺，機器的組合常是把完成一項工作同時需要的兩種機器或完成前後相接的兩道工序的兩台設備結合在一起，以便減少設備的數量、提高效率。它比用品組合復雜的多，如某廠用灰漿攪拌機拌灰漿時需加入麻刀，由於麻刀成團，需預先抽打疏鬆後方能加入攪拌機。為使灰漿與麻刀攪拌均勻且節省人力，他們把彈棉機的有關機構與攪拌機結合，先彈開麻刀，再用風力吹人攪拌機，收到了較好的效果；而技術原理組合的例子就更多了，如將金屬0 昿貣A和B按各種不同的比例混合，當達到某一比例時，其熔融點比A與B各種金屬的熔融點都低，這就是所謂低共熔結晶現象，此種現象是金屬學的人門知識。日常生活中所使用的焊錫便是利用鉛和錫的低共熔現象。鉛和錫的熔點分別為327℃和232℃，然而鉛和錫混合後卻生成了熔點為183℃的合金（即焊錫）等；還有的組合是以某一特定對象為主體，通過置換或插入其他技術導致發明或革新的方法，如在音響設備上加上麥克風的功能出現了卡拉OK機，彩電設備中加上錄放裝置產生了錄像機，洗衣機中插入了甩干裝置，出現了全自動漂洗與甩乾的功能等，也有人把這種組合叫做內插式組合。

以上各種成對組合，若把對象增加也能形成更多的組合創造。

二、輻射組合

輻射組合是以一種新技術或令人感興趣的技術為中心，同多方面的傳統技術結合起來，形成技術輻射，從而導致多種技術創新的發明創造方法。用通俗的話說，就是把新技術或令人感興趣的技術進一步的開發應用；這也是新技術推廣的一個普遍規律。現以人造衛星這種新技術為例，看它所引起的輻射組合。如圖6－2所示，人造衛星技術成功以後，它與各種學科的輻射組合，發展了衛星電視轉播、衛星通訊轉播。衛星氣象預報、衛星導航、全世界的時間標准、生物進化科學，以及對月、行星、恆星等宇宙研究的各技術等。

這種輻射組合的中心點是新技術，若把這個中心點改為一項具有明顯優點，具有人們所喜愛的特徵，也可以考慮用輻射組合來開發產品。例如閃光技術，小電機等也有許多輻射組合的新產品。以家用電器為例，由於電進人家庭，由電的輻射組合，現已發展了眾多的家用電器，如電視機、電冰箱、全自動洗衣機、空調機、電爐、電飯堡、洗碗機、電熱毯、抽油煙機、電烤箱、電取暖器、電子游戲機、電吹風等等。此外，還有一種類似輻射組合的方法，即某事物尋求改進或創新，把此事物做為中心點，與一些與改進事物毫不相乾的甚至風馬牛不相及的事物強行組合，形式上與輻射組合相似，這種組合大多數可能是無意義的、荒唐的，但往往也可以從中找到有價值的方案。可以對於這種組合有人又叫它為焦點組合法。該法實質上是焦點法和強制聯想法的結合。

三、形態分析組合

形態分析組合也稱形態分析法，是瑞典天文物理學家卜茨維基於1942年提出的，它的基本理論是：一個事物的新穎程度與相關程度成反比，事物（觀念、要素）越不相關，創造性程度越高，即易產生更新的事物。該法的做法是：將發明課題分解為若干相互獨立的基本因素，找出實現每個因素功能所要求的可能的技術手段或形態，然後加以排列組合得到多種解決問題的方案，最後篩選出最優方案。

例如，要設計一種火車站運貨的機動車，根據對此車的功能要求和現有的技術條件，可以把問題分解為驅動方式、制動方式和輪子數量三個基本因素。對每個因素列出幾種可能的形態。如，驅動方式有柴油機、蓄電池，制動方式有電磁製動、腳踏制動、手控制動，輪子數量有三輪、四輪、六輪、則組合後得到的總方案數為2×3×3＝18種。然後篩選出可行方案或最佳方案。

形態分析組合的一般步驟

（1）確定發明對象：准確表述所要解決的課題，包括該課題所要達到的目的及屬於何類技術系統等。

（2）基本因素分析：即確定發明對象的主要組成部分（基本因素），編制形態特徵表。確定的基本因素在功能上應是相對獨立的，在數量上應以3?個為宜，數量大小，會使系統過大，使下步工作難度增加，數量大多，組合時過於繁雜很不方便。

（3）形態分析：要揭示每一形態特徵的可能變數（技術手段），應充分發揮橫向思維能力，盡可能列出無論是本專業領域的還是其他專業領域的所有具有這種功能特徵的各種技術手段。在形式上，為便於分析和進行下一步的組合，往往採取列矩陣表的形式，一般表格為二維的，每個因素的每個具體形態用符號Pj表示，其中j代表因素，j代表具體形態。對較復雜的課題，也可用多維空間模式的形態矩陣。

（4）形態組合：根據對發明對象的總體功能要求，分別把各因素的各形態一一加以排列組合，以獲得所有可能的組合設想。

（5）評價選擇最合理的具體方案：選出少數較好的設想後，通過進一步具體化，最後選出最佳方案。

由於所得方案是在各種方案中選出的，因此形態分析組合的特點是具有全解系性質。

另一特點是具有形式化性質，它需要的主要不是發明者的直覺和想像，而是依靠發明者認真、細致、嚴謹的工作及精通與發明課題有關的專門知識。第三個特點是該法有較高的實用價值，它不僅運用於發明創造，而且也適用於管理決策，科學研究等方面，從而引起人們的普遍重視。該法的發明者F·茨維基利用形態分析組合法解決了一系列重大技術問題，其中設計新功能噴氣發動機是他的最大成就，也是形態分析組合法達到的高峰。下面將此例介紹如下，其一般步驟為：

（1）確定發明對象：設計新功能噴氣發動機。
（2）基本因素分析：選擇了11項形態特徵：

P1——燃料來源（化學媒介體）；
P2——牽引力產生方式；
P3——牽引力調節類型；
P4——牽引力調節方式，
P10——動作狀態，
P11——燃料性質。

（3）形態分析：將每一形態特徵的可能變數，用矩陣表的形式列出： P11P21——內部、外部化學媒介物；
P12P22——內源、外源牽引力；
P13P23P33——自身調節、外力調節、無調節；
P14P24——內部、外部調節；
P16P26P36P46——化學能轉換為機械能的四種方式；
P17P27P37P47——發動機在無空氣的空間、空中、水中、地下四種做功的能力；
P18P28P38P48——推進運動、旋轉運動、振動運動或局部無運動；
P19P29P39 ——氣體燃料、固體燃料、液體燃料；
P110P210——連續動作或非連續動作；
P111 P211——自然燃料、引燃料。

（4）形態組合：選每種基本因素中的可能變數組合。如
P11P12P13P14P15P16P17P18P19 P110P111
共有方案數
N=2×2×3×2×2×4×4×4×3×2×2=36864

（5）評價選擇最合理的具體方案：在36864種方案中評價篩選，最後選定的最佳解決方案是組合而成。

4. 人們在發明創造時用哪些創新思維方法

1．破除思維定勢
在長期的思維實踐中，每個人都形成了自己所慣用的、格式化的思考模型，當面臨外界事物或現實問題的時候，我們能夠不假思索地把它們納入特定的思維框架，並沿著特定的思維路徑對它們進行思考和處理。這就是思維定勢。
（1）、破除「權威定勢」
有人群的地方總有權威，權威是任何社會都實際存在的現象。對權威的尊崇常常演變為神化和迷信；在思維領域，人們習慣於引證權威的觀點，不加思考地以權威的是非為是非，這就是權威定勢。
A、思維中權威定勢的形成主要通過兩條途徑，第一條途徑是，在從兒童長到成年過程中所接受的「教育權威」。第二條途徑是「專業權威」，即由深厚的專門知識所形成的權威。
B、權威定勢的強化往往是由於統治集團的有意識的培植，而且權威確立之後常會產生「泛化現象」，即把個別專業領域內的權威擴展到社會生活的其他領域內。
C、權威定勢有利於慣常思維，卻有害於創新思維。在需要推陳出新的時候，它使人們很難突破舊權威的束縛。歷史上的創新常常是從打倒權威開始的。
（2）、破除「從眾定勢」
A、從眾定勢的根源在於，人是一種群居性的動物，為了維持群體生活，每個人都必須在行動上奉行「個人服從群體，少數服從多數」的准則；然而這個准則不久便會成為普遍的思維原則而成為「從眾定勢」。
B、從眾定勢使得個人有歸宿感和安全感，以眾人之是非為是非，人雲亦雲隨大流，即使錯了，也無須獨自承擔責任。人們大部分的行為選擇其實都是從眾的結果，而很少經過自己獨立的深思熟慮。
C、在傳統社會中，統治階級不斷強化人們的從眾定勢，因而排斥那些驚世駭俗的言行和特立獨行的人物。
（3）、破除「知識——經驗定勢」
知識與經驗有許多不同之處。簡單的話，你掌握與了解的一些事物的現象與本質是知識；如何運用你了解的事物的現象與本質則是經驗，一般地把兩種定勢統稱為「知識——經驗定勢」。
A、知識經驗與創新思維的關系，是個較為復雜的問題。
知識經驗具有不斷增長、不斷更新的特點，從而有可能使我們看到它們的相對性，經過比較發現其局限性，進而開闊眼界，增強創新能力。知識經驗又是相對穩定的，而且知識是以嚴密的邏輯形式表現出來的，因而又有可能導致對它們的崇拜，形成固定的思維模式，由此削弱想像力，造成創新能力的下降。
B、思維上的「知識－經驗定勢」在以下三個方面構成了「
思維枷鎖」。
第一，知識經驗本身是一種限定或框架，「任何肯定即否定」，因而使人難以想到框架之外的事物；
第二，知識與現實並不能完全吻合，而過去的經驗也不一定能適用於現在和未來，因此「運用之妙存乎一心」；
第三，知識經過「純化」之後，常常只提供唯一的標准答案，既不能完全符合現實，也會扼殺人的創新思維。
C、為弱化「知識－經驗定勢」，或從根本上阻止其形成，人們應該經常進行創新思維訓練，以便靈活地運用已有的知識和經驗，讓它們與自己的智慧同步增長。
2、擴展思維視角
「視角」就是思考問題的角度、層面、路線或立場。應該盡量多地增加頭腦中的思維視角，學會從多種角度觀察同一個問題。
（1）、肯定－否定－存疑
A、思維的肯定視角就是，當頭腦思考一種具體的事物或者觀念的時候，首先設定它是正確的、好的、有價值的，然後沿著這種視角，尋找這種事物或觀念的優點和價值。
B、思維中的「否定視角」正相反，否定，也可以理解為「反向」，就是從反面和對立面來思考一個事物；並在這種視角的支配下尋找這個事物或者觀念的錯誤、危害、失敗、缺少之類的負面價值。
C、對於某些事物、觀念或者問題，我們一時也許難以判定，那就不應該勉強地「肯定」或者「否定」，不妨放下問題，讓頭腦冷卻一下，過一段時間再進行判定。這就是「存疑視角」。
（2）、自我－他人－群體
A、我們觀察和思考外界的事物，總是習慣以自我為中心，用我的目的、我的需要、我的態度、我的價值觀念、情感偏好、審美情趣等等，作為「標准尺度」去衡量外來的事物和觀念。
B、「他人視角」要求我們，在思維過程中盡力擺脫「自我」的狹小天地，走出「圍城」，從別人的角度，站在「城外」，對同一事物和觀念進行一番思考，發現創意的苗頭。
C、任何群體總是由個人組成的，但是，對於同一個事物，從個人的視角和從群體的視角，往往會得出不同的結論。
（3）、無序－有序－可行
A、「無序視角」的意思是說，我們在創意思維的時候，特別是在思維的初期階段，應該盡可能地打破頭腦中的所有條條框框，包括那些「法則」、「規律」、「定理」、「守則」、「常識」之類的東西，進行一番「混沌型」的無序思考。
B、「有序視角」的含義是，我們的頭腦在思考某種事物或者觀念的時候，按照嚴格的邏輯來進行，透過現象，看到本質，排除偶然性，認識必然性。
C、創意的生命在於實施，我們必須實事求是地對觀念和方案進行可行性論證，從而保證頭腦中的新創意，能夠在實踐中獲得成功。這就是「可行視角」。
最後，我們應該牢記的是——創新思維是一種習慣。要想擁有這種習慣必須得通過認真地學習，掌握各種創新思維方法，科學有序的方法才是成功的堅實基礎！

5. TRIZ創新方法

TRIZ創新方法：

TRIZ創新方法是一套以人為導向的知識系統之系統化創新問題解決方法.它有別專於傳統屬的腦力激盪,TRIZ創新方法強調發明或創新可依一定的程序與步驟進行,而非僅是隨機或天馬行空的腦力刺激而已.TRIZ創新方法的發展這是在TRIZ創新方法從業人員過去二十多年間取得的實際經驗基礎上得以實現的,TRIZ創新方法專家投入了$7,000,000多資金繼續進行方法學的研究,並在美國進行適應性調整.TRIZ創新方法 是對300萬個全世界專利的分析的結果並且技術和社會演變的歷史, 從大約發明的1000 個樣式和超過500 patterns/lines 技術, 市場和組織演變被提取了.這個廣泛的知識庫使用戶開發實際詳盡的套可能的解答想法對困難的問題以迅速方式.

6. 創新十二法生活舉例有什麼

和田十二法，又復叫「和田創新製法則」(和田創新十二法)，即指人們在觀察、認識一個事物時，可以考慮是否可以。和田十二法是我國學者許立言、張福奎在奧斯本稽核問題表基礎上，借用其基本原理，加以創造而提出的一種思維技法。它既是對奧斯本稽核問題表法的一種繼承，又是一種大膽的創新。比如，其中的「聯一聯」，「定一定」等等，就是一種新發展。同時，這些技法更通俗易懂，簡便易行，便於推廣。

7. 哪些發明運用了延伸法的創新方法

整體思維
創新方法是科學思維、科學方法和科學工具的總稱，其中科學思維是科回學技術取答得突破性、革命性進展的先決條件，科學方法是實現科學技術跨越式發展的重要基礎，科學工具是開展科學研究和實現發明創造的必要手段。

8. 常見的創新方法有哪些

試錯法、六頂思考帽法、大腦風暴法、六西格瑪、TRIZ法。

一、試錯法

追求目標的通過不斷試驗和消除誤差，探索具有黑箱性質的系統的方法。這種方法在動物的行為中是不自覺地應用的，在人的行為中則是自覺的。試錯法是純粹經驗的學習方法。應用試錯法的主體通過間斷地或連續地改變黑箱系統的參量，試驗黑箱所作出的應答，以尋求達到目標的途徑。

主體行為的成敗是趨近目標的程度或達到中間目標的過程評價的。趨近目標的信息給主體，主體就會繼續採取成功的行為方式；偏離目標的信息反饋給主體，主體就會避免採取失敗的行為方式。通過這種不斷的嘗試和不斷的評價，主體就能逐漸達到所要追求的目標。

二、六頂思考帽法

六頂思考帽是英國學者愛德華·德·博諾博士開發的一種思維訓練模式，或者說是一個全面思考問題的模型。提供了「平行思維」的工具，避免將時間浪費在互相爭執上。強調的是「能夠成為什麼」，而非 「本身是什麼」，是尋求一條向前發展的路，而不是爭論誰對誰錯。

運用德博諾的六頂思考帽，將會使混亂的思考變得更清晰，使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創造，使每個人變得富有創造性。

三、大腦風暴法

大腦風暴法是將少數人召集在一起以會議的形式，對某一個問題進行自由地思考和聯想，提出各自的設想和提案，所有參與者不準對其他人言論正確性或准確性進行任何評價的一種討論方法。能將團隊的智慧有效的結合利用起來，對於企業組織的決策具有重要意義，因而深受管理者的青睞。

四、六西格瑪法

六西格瑪是一種管理策略，是由工程師比爾▪史密斯於1986年提出的。這種策略主要強調制定極高的目標、收集數據以及分析結果，通過這些來減少產品和服務的缺陷。六西格瑪背後的原理就是如果檢測到項目中有多少缺陷，就可以找出如何系統地減少缺陷，使項目盡量完美的方法。

六西格瑪在20世紀90年代中期開始被GE從一種全面質量管理方法演變成為一個高度有效的企業流程設計、改善和優化的技術，並提供了一系列同等地適用於設計、生產和服務的新產品開發工具。

五、TRIZ法

TRIZ意譯為發明問題的解決理論。TRIZ理論成功地揭示了創造發明的內在規律和原理，著力於澄清和強調系統中存在的矛盾，其目標是完全解決矛盾，獲得最終的理想解。

不是採取折中或者妥協的做法，基於技術的發展演化規律研究整個設計與開發過程， 而不再是隨機的行為。實踐證明，運用TRIZ理論，可大大加快人們創造發明的進程而且能得到高質量的創新產品。

9. 創新的方法

創新的方法很多，大致有：
對原有產品進行再創造使之更為完美（延伸法）內
對原有產品進行容改造使之適用其它用途（移植法）
利用現有的技術，解決生產生活中的問題（擴展法）
模擬生物的動作、能力解決問題（仿生法）
對現有技術通過結合變化構思出新的機構類型（變異法）

10. 做到創新的方法有哪些

（1）尋找根源

要克服保守觀念，就要找到根源，以便對症下葯。一般來說，導致我們保守的主要根源有思想和社會兩方面的原因。

從思想方面來說，主要我們是缺乏強烈的事業心和責任感，還有驕傲自滿，缺乏憂患意識。

在社會根源方面，主要是我們受到傳統小生產習慣的影響。喜歡按老方式老辦法老經驗做事，缺乏開放性和創新性。

（2）大膽行動

我們要想真正克服因循保守觀念，強化創新意識，不能只停留在口頭上，而要落實在我們的日常行動上，著力解決影響我們創新發展的各種問題。

（3）敢於實踐

我們必須牢固樹立實踐第一的觀點。社會實踐是不斷發展的，我們的思想認識也應當不斷隨之前進，不斷創新。一定要堅持科學態度，擺脫一切不合時宜的思想觀念的束縛，大膽嘗試和探索，不斷開拓進取。

（4）實際出發

在我們的日常工作中，我們決不能憑主觀願望和本本上的只言片語行事，更不能照搬照抄舊的思想模式，而應該一切尊重客觀事實，這樣就可以有效克服自己的保守思想。

（5）長遠眼光

現在的社會日新月異，整個世界正在並將繼續發生許多新的變化，如果我們看不到這一點而固步自封，就只能被歷史所拋棄。這就要求我們以廣闊的眼界去觀察和把握世界的主題和發展趨勢，順應歷史發展的潮流，抓住機遇，迎接挑戰，發展自己。

（6）接受創意

要丟棄「不可行」、「辦不到」、「沒有用」、「那很愚蠢」等思想渣滓。一位在保險業中表現傑中的人曾經告訴拿破崙·希爾：「我並不想把自己裝得精明干練。但我卻是保險業中最好的一塊海綿。我盡我所能去吸取所有良好的創意。」

（7）實驗精神

廢除固定的例行事務，去嘗試新的餐館、新的書籍、新的戲院以及新的朋友，或是採取跟以前不同的上班路線，或過一個與往年不同的假期，或在這個周末做一件與以前不同的事情等。

（8）主動前進

成功的人喜歡問：怎樣做才能做得更好？我們可以每周做一次改良計劃。

我們可以每天把各種改進業務的構想記錄下來，在每星期一的晚上，花幾個小時檢視一遍寫下的各種構想，同時考慮如何將一些較踏實的構想應用在業務上。

（9）求知慾望

學而創，創而學這是創新的根本途徑。我們一定要具備勤奮求知精神，不斷地學習新知識，才能在自主創新中發揮生力軍作用。

學習是基礎，沒有充分的學習就沒有真正的創新。學習是我們進行一切活動的基礎，也是我們創新的起點。沒有知識基礎的創新往往是不負責任的胡鬧。

（10）好奇心盛

將蒙昧時期的好奇心向求知時期的好奇心轉化，這是堅持、發展好奇心的重要環節。要對自己接觸到的現象保持旺盛的好奇心，要敢於在新奇的現象面前提出問題，不要怕問題簡單，不要怕被人恥笑。

（11）質疑慾望

有疑問才能促使我們思考，去探索，去創新。因此，我們平時一定要大膽質疑、提出多種解決問題的方案及最佳方法。從多角度培養自己的思維能力。

提出問題是取得知識的先導，只有提出問題，才能解決問題，從而認識才能前進。我們一定要以銳不可當的開拓精神，樹立和提高自己的自信心，既要尊重名人和權威，虛心學習他們的豐富知識經驗，又要敢於超過他們，在他們已進行的創造性勞動的基礎上，再進行新的創造。

（12）多加思考

要有意識的從多種角度去思考問題，比如說你拿到一個問題，很有爭議的問題，那麼除了看到現有的解決方式以外，時常想想有沒有別的解決方式。然後再好好審視自己的思考結果，看看有沒有紕漏。

我們一定不能滿足於現成的思想、觀點、方法及物體的質量、功用，要經常思考如何在原有基礎上創新發明、推陳出新，大腦里經常有「能否換個角度看問題？有沒有更簡捷有效的方法和途徑」等問題。

總之，在日常的學習、工作和生活中，我們要沖破傳統的觀念和思維方式，在實踐中樹立開放觀念，增強創新意識，積極地調整自己的思維和生活方式，善於在廣闊的時空中吸納新思想，以達到正確解決問題的目的。