1. 如何在平凡的崗位上創造不平凡的業績
1、簡單工來作復雜做，知其自然，並知其所以然，精益求精，自然就由平凡到不平凡。
2、雖說崗位很普通、很平凡，只要肯專研、努力、堅持定能做出一番不同和成績，那結果就不一樣了，就變得不平凡。
3、在平凡的崗位上，同樣也可以創造不平凡的自己，什麼叫不平凡，就是你的價值體現，你所做的一切是否被人們需要是否被社會需要，不管是大事還是小事，只要是需要的事情都是有價值的事情，那麼我們把每一件需要的事情做好，就體現了你的價值，就是在平凡中見偉大。
4、從日常點滴做起，處處是創造生命價值之地，天天兒創造生命價值之時，人人是創造生命價值之人。熱心為他人、為社，會服務，實現人生的價值。首先在平凡的崗位上創造生命的價值。崗位只是分工的不同，只要在平凡的崗位上勤懇工作，做出業績，就會得到社會的認可，也就實現了自己人生的價值。
5、一個人存在的意義。它因人而異，不同的人有著不同的價值標准，其所存在的意義也不盡相同。有人說衡量一個人價值標準是看獲得了多少財富，也有人說衡量一個人的價值標準是看取得了多大的權利。而一個人生命的價值在於，是不是一個無論社會是否能給他報酬，都能踏踏實實地為社會、為人類盡他應盡的責任與義務的人。
2. 真誠服務,感動我心的演講稿
尊敬的各位領導、女同胞們，大家好：
大家好！我演講的題目是：真誠服務每一天。
首先，請允許我代表營業班向出席今晚晚會的各位領導表示衷心的感謝，向全體職工們致以衷心的祝福，祝願你們工作順利，身體健康，家庭幸福。
很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是營業服務部的一名普通營業員。作為公司女職工的一員，此時此刻我最想說的是：我們是幸福的。在工作上，我們與男同胞一起並肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平台盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關愛與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。
從走進電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業後的第一個大家庭，也將是我今後為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗，「用戶至上，用心服務」對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。
人活著就應該有一點追求，年輕人，青春正為火熱，應該把火熱的青春，默默奉獻於無悔的追求。
剛來電信的時候為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了周所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業務知識了如指掌，運用自如，早已被調到值班主任台，在工作中我始終不渝的為用戶提供優質的服務，使用戶在享受電信優質服務的同時產生「賓至如歸」的感覺。與此同時，我的工作成績得到了公司的認可，成為營業員的典範，學習標兵，多次被評為優秀營業員。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心裡，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記「用戶永遠是對的，用戶就是上帝」的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營業廳工作的時候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然後細心檢查了用戶的小靈通，發現是因為用戶小靈通操作不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，並給一再致歉。此情此景，用戶開始為自己粗魯的態度而慚愧，連聲說著「謝謝」，並真誠地為自己的行為道歉：「剛才我對你們的態度實在是太凶了，真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，中國電信的服務態度真好！」
記得那個冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見行人。為了輸小靈通的單子，已經加了三個小時的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心裡打了退堂鼓，心想「算了，明天再輸吧！」，可是，又想：「早一天為用戶開通小靈通，就早一天為用戶服務」，想到這里我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時鍾的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點，我終於做完了。回家的路上，在風雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會到了付出的快樂，風雨兼程中，有奉獻精神，有快樂與我同行。為用戶服務首先要調整好自己的心態，遇難到每一位客戶都要在心裡說：「我喜歡他」，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務者。
在營業廳工作的每一天，我都用心為用戶服務，用戶也用真誠的笑容、朴實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修築起感動用戶的心之橋。今天，雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構築在這平凡的三尺櫃台前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天！
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是營業員——一名電信公司營業員，我要感謝我的職業，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗。
創優無止境，服務無窮期。在營業員這個平凡的服務崗位上，我要以新的姿態，展示新的風貌，創造新的業績，讓青春在無影燈下煥發出絢麗的光彩，真誠服務每一天！
謝謝大家！