組織創造知識的過程

㈠ 創造性知識形成的過程有哪些步驟

知識創新的過程有猛信棗可以分為以下六個步驟：
枝拆(1) 准備階段：
①要有廣博的知識和經驗的積累；
②要有主客觀壓力坦或；
③要有強烈的好奇心；
④敢於推陳出新的心理勇氣。
(2) 尋找階段：
①意外的成功或失敗；
②不一致性。
(3) 提出構思。
(4) 迅速付諸實踐。
(5) 不斷完善。
(6) 形成模式。

㈡ 如何建立自己的知識體系

知識體系就好像一個書架，讓你分門別類的把不同的知識放在不同的地方，並且讓新知識和舊知識之間形成聯絡。這樣你才能真正的吸收知識。
你說如何快速建立自己的知識體系，其實這點對於不同認知水平的人，是不一樣的。
與其去學別人的知識體系是如何建立的，不如從自身出發，建立屬於你獨有的知識體系。

我們在學習的時候，一般都會有一個特點，那就是「自以為吸收了知識，但實際上等到真正動手實踐的時候才發現，根本沒學懂」。
比如，我是做市場營銷的，那麼對我來說，就是要形成一個市場營銷的知識體系，這樣我才能在遇到問題的時候拿來就用。
但是我發現，很多人做的事情並不是吸收知識，而是「收集知識」。我們有著極強的收集癖，希望收集到這個市面上所有的營銷資料，所有的營銷案例，所有的營銷書籍，但是真正拿到之後，就草草的看過，從來也沒有仔細的將裡面的內容變成自己的思想，更不用說實踐。

所以，你懂得100種引流方法，100種用戶裂變方法，100種用戶變現方法，如果只是單純的了解基本操作，但是沒有將這些方法應用到實際的業務中，具體看看他們的效果如何，你又如何能把知識變成你經歷的一部分？

千言萬語，不如你做一次。所以我並不同意其他回答中所說的要先收集足夠的資料，資料是無窮的，但是你的時間是有限的，這種方法只會添加你的焦慮而不會有別的效果。你需要做的並不是收集到足夠的知識，而是找到一個點，深鑽下去，並且從這個點散發，形成你獨特的知識體系。

㈢ 組織的知識管理是如何開展的開展知識管理有何意義

知識管理的意義

FKM[kfs1]＝（P＋K）S

F知識管理六大構面

u 組織知識管理願景與目標

組織進行知識管理首需確立願景與目標，依據不同的組織風格建構組織知識管理的願景，以及各個階段性的目標、計劃的優先次序等。

確立組織知識管理的願景與目標（願景目標）

1. 知識管理組織願景

2. 階段性目標為何？

3. 各級目標的優先次序

u 組織結構與風格文化面

確立組織中所需要的關鍵知識項目，對於組織核心競爭力以及關鍵知識確認，關鍵知識中哪些是組織中已經存在的，哪些是組織尚未取得而必須要取得的。依據關鍵知識找到該項之知識的所有者，可能是組織內部或外部的專家，建立組織知識管理的知識地圖[kfs2]。

組織結構可以分為：機械式與有機式兩大類；1機械式組織（如官僚體制、階層式組織），對於新興價值[kfs3]的創造常為由上而下的產生與傳遞；2有機式組織（矩陣式或網路式組織架構），對於核心價值的創造則為由下而上的建立。

[kfs1]KM：知識管理

P：People

K：Knowledge

S：Share

[kfs2]泛指知識、流程、關鍵 知識者。

[kfs3]新興價值：知識為體、價值為用。此意義表達知識僅為達成目標的手段，至於何為知識取得的目標呢，應該就是最後希望達成的價值吧。

u 人力資源管理面

建立組織內部與外部的領域專家與關鍵知識間的關聯地圖。再依據組織知識管理目標與范疇的確立，再進行知識領域專家的專長、學經歷、核心知識間關聯度，進行整合分析。透過正式與非正式的網路，進行支持、聯系與協助，以建立影[kfs1]子幕僚與專業團隊對組織貢獻的環境。

u 文件知識內涵面[kfs2]

知識分為外顯化與內隱兩類，外顯化知識如同文件一般，可視為組織中易於取得與呈現的知識。

外顯化的知識可以透過『文件內涵分析』的過程，依據知識分類、索引典、關鍵詞之建立，將不同來源文件的屬性、專業別、外部特徵等信息，透過全文或關鍵詞等檢索方式，完成傳遞外顯知識的目標。

文件為外顯化知識的表徵，依據不同知識分類結構，建立知識來源的管理，以符合文件知識內涵。

u 信息架構面

組織中經由探討、體驗、分析、萃取等過程，可找到組織中核心問題，以及正確的認知方法，此稱之為『組織知識』。

知識管理的信息架構分為：1知識蓄積機制2知識轉化與分析機制3知識分享與學習機制4知識加值與創新機制5回饋與獎勵機制；以建立組織知識管理的評量與績效。

u 流程管理面

1. 知識獲取與創造流程

組織知識的獲取與創造流程包含由知識學習、引用、訓練到導入，一連串內化與深化知識的過程，最後再透過知識歸納、分析、整合、更新以及運用，進行知識加值與創造。

2. 知識產權化流程

將組織中有經驗與價值的記憶保存，紀錄重要的事件、成功案例的紀錄，經由關鍵的員工儲存關鍵的核心知識，透過獎勵制度進行組織知識創造的激勵與保存。

F執行組織知識管理的六大步驟

(一)、確立組織知識管理的願景目標（願景目標）

1. 知識管理組織願景

2. 階段性目標為何？

3. 各級目標的修先次序

(二)、確立組織中所需要的關鍵知識項目（組織結構與風格文化面）

1. 組織核心競爭力

2. 關鍵知識確立

3. 組織已經存在的知識有那些？

4. 組織尚未取得而必須要取得的知識有那些？

5. 關鍵知識的所有者（內部與外部專家）為何者？

6. 確立組織所需的知識地圖（知識、流程、關鍵知識者）

(三)、關鍵知識與關鍵知識者的確立（人力資源與學習分享面）

1. 關鍵信息來源

2. 知識內涵與屬性數據標准化分析

3. 知識分類結構規范

4. 關鍵知識取得的優先次序

5. 知識領域專家

6. 知識分享

7. 學習活動

(四)、依據組織業務建立單一或多重的分類結構（文件知識內涵面）

1. 知識分類

甲、業務分類結構

乙、專業分類結構

丙、個人分類結構

2. 來源管理

3. 外部特徵分析

4. 統計方式

5. 管理技術

(五)、建立組織內部知識創新的誘因、便捷知識分享的機制（流程管理面）

1. 建立知識的專業社群（虛擬社群、影子幕僚）

2. 建立上下游知識的流通渠道（上下游知識結構需要同步）

3. 建立評量知識優先度的機制

4. 建立正式回饋使用者與貢獻者的機制

5. 建立匯總與搜尋知識的機制

(六)、配合組織架構，建立可搭配的信息系統機制，進行信息管控流程（IT面）

1. 知識蓄積機制（知識蓄積機制需定義以下介面與標准）

甲、定義信息匯入規范與介面

乙、定義數據凈化、轉置與結合規則模式

丙、定義信息匯出機制與標准

2. 知識轉化與分析機制

甲、建立多重分類架構並配合搜尋機制

乙、建立索引典與關鍵詞

3. 知識分享與學習機制

甲、代理人機制[kfs3]

乙、虛擬社群機制---不同領域專家討論與腦力激盪[kfs4]

丙、評量與回饋機制[kfs5]

4. 知識加值與創新機制

甲、技術委外尋找技術知識的合作者（Outsourcing）

乙、做中學活動[kfs6]（Learning by doing）

丙、知識文件探勘機制（Text Mining）

F知識管理的目標為何？

知識管理的願景目標--建立組織核心價值與組織結構

一、核心價值與競爭力[kfs7]

於組織中尋找到最為重要的核心價值，運用內涵分析管理的揭示，嘗試達成核心價值之紀錄、過濾、分析、汰舊、創新、演化等知識轉化等過程，再透過知識的創造一步步達成無形資產價值的展現。

尋找核心價值方法：

u 集體記憶

u 產品導向

u 競爭優勢導向

u 資源導向

二、關鍵知識與知識評量

u 知識定位

u 知識地圖

u 知識缺口

u 知識創造策略

三、組織結構

u 機械式的組織結構（功能型、垂直式的、由上到下執行功能）。

u 有機式的組織結構（項目型、水平式的，適合進行知識創造）。

F人力資源管理

找到組織內部關鍵知識與相對應的組織內部或外部的專家，建立人力資源結構圖，均有助於推動知識管理的工作。

u 組織內部人力資源分析

知識管理除了外顯（Explicit）知識，對附著於人的內隱（Tacit）知識更為重要，可以資源的方式注記，等待時機將內隱知識逐步展現。

u 建立人員專長分類與評等

n 角色定位的知識地圖

依據組織最有價值的核心知識，建立知識的來源、知識結構、知識類別、知識屬性等信息，並建立各個知識組件的內涵與關鍵知識者，建立人員網路知識地圖。

n 知識缺口

依據組織核心價值之建立，規劃或描述出所需的核心知識。

n 知識關鍵者角色

依據內部或外部員工、客戶、供貨商、跨組織單位等人力資源與組織核心知識連結，建立以下知識關鍵者的信息內涵：

1. 專長特質

2. 專長（學經歷、專業能力、貢獻度）

3. 創意與認知的能力

[kfs1]體會自我的長處以及有限性，長期與外部顧問建立主題式的工作團隊。稱之

[kfs2]文件內涵分析步驟：

1. 進行關鍵知識與文件的分類。

2. 來源管理：依據來源，進行業務分類與專業分類、組織分類等。

3. 外部特徵分析。

[kfs3]代理人的功能及特性必須具備以下條件：1派遣2溝通能力3獨立自主能力4感知能力。

[kfs4]包括：1訊息傳遞機制2在線發表機制3管理機制4使用者介面機制

[kfs5]評量的三個准則：1知識利用率2知識貢獻度3滿意度評量。

[kfs6]做中學：傳統知識與技藝的傳遞，往往透過師承的教導與學習達成。

[kfs7]如何運用價值共創的理念，尋找組織內最為核心價值與競爭力，確認關鍵知識並進行知識評量，配合不同知識結構與文化，建立適合的知識管理方案，為知識管理於組織構面中最為重要的三項步驟。

㈣ 知識創造的五個階段有哪些

野中郁次郎在描述知識創造過程的同時，指出了創造新知識的過程是一個「脆弱的過程」，有許多因素在起作用。創造新知識與個人的信念和投入、特定的情境以及組織的氛圍等密切相關。