Ⅰ 有人說我記得我說的,我負責創造驚喜,你負責期待驚喜怎麼回應
首先給別人自由決定的機會。當我們看到別人在做一些本來我們想讓對方去做的事情時，一定不要給予指令，或者介入對方這項自由的活動。比如看到對方正在拖地，你不能說：快，把卧室一起拖一拖。或者說：我本來就想讓你拖地來著，沒想到你這么自覺。你這樣會立刻把對方的自覺行動變成一切在你意料之中的任務，對方立刻就會把拖把一扔：你來！
只要對方不說，你就不要干涉，也不要介入，就裝作什麼都不知道即可。如果對方打聽你的生日，你只需要說出日期，不要說出自己期待什麼禮物或者驚喜之類的。一定忍住自己想介入對方創造驚喜的沖動。
其次在過程表達贊美，增強對方自由決定的自豪感。如果對方偷偷開始傳遞一些自己正在做的事情的信息給你，你也不要輕易地表達一切都在意料之中的意思，說：其實，我早就想到你會這樣了。沒有比這樣的話更讓人喪氣的了，你早想到你自己怎麼不做？
此時應該用驚喜的語氣說：哇，太出乎意料了，你竟然會這樣？你知道這樣正面贊美會帶來什麼嗎？對方會繼續心甘情願地創造驚喜或主動去做事，因為他得到了正向的激勵。
最後分享對方的感受。每個人在主動做完某件事，或者創造完某個驚喜後，會很願意跟別人分享自己為什麼會這樣，以此顯得自己很牛逼，或者很偉大。如果對方在某個時刻不經意地說：我下到地下一層後，我就給你摁了十層，這樣你就不用等電梯了。你不能說：換做是我，也會這樣的。這種欠欠的回答，下次對方會幫你摁十八層地獄的。
Ⅱ 酒店服務行業中，「驚喜服務」的含義如何為客人創造「驚喜
一些細節服務的重視.如對客人的喜好進行記錄,安排給客人習慣的老位置,喜愛的食物等,對客人特殊要求的記錄.
Ⅲ 創造驚喜與感動的前提是什麼
所謂「知己知彼百戰百勝」，簡單講，無論你是要製造驚喜還是感動，前提都是需要了解對於對方來講，到底什麼才能夠讓她驚喜與感動。這個東西是因人而異的，所以前提你需要對她有一定的了解。
Ⅳ 如何創造驚喜引發口碑傳播
前面我們研究的是神秘感引發口碑傳播，下面我們要研究的是創造驚喜引發口碑傳播，神秘感可以讓人主動談論，驚喜卻能夠讓人忍不住要分享。
驚喜引發口碑
驚喜是表露自己因大吃一驚而產生的喜悅和驚奇。驚喜的事情發生的時候，會調動人最積極的情緒和亢奮的狀態，這種情緒和狀態甚至可以保持很長一段時間。所以人們總是忍不住分享這些能夠讓自己產生驚喜情緒的人和事。
給大家分享幾個案例
有一位朋友自己獨創了一個字體，並且申請了知識產權保護，這個字是平安福，「平」字和「安」字的草書寫法組合在一起成為「福」字。很多人剛看到這個字的時候都驚訝不已，忍不住會跟周圍的人分享自己見到的這個字。
有一個客戶來找我談合作，當時我告訴對方，跟我們公司合作，半年之後就可以將你的公司打造成行業領袖，當時客戶說，我也不指望能成為行業領袖，你只要能讓我們不賠錢就行了。
半年之後她真的發現自己企業有成為行業領袖的跡象了，我想那一刻，她一定是感到一陣莫名的驚喜，因為我發現那一段時間他幫我們轉介紹客戶的熱情非常高。
那段時間，她每次來我辦公室，發現我坐在沙發上與人聊天，馬上就找機會說，你找趙老師策劃真是找對人了，他給我們策劃的非常好。其實對方根本不是客戶，而是朋友來看我。這就是驚喜引發的口碑傳播。
還有前面我們說的醫院，名醫出手把脈就能說准你的病情，這是神秘感引發口碑傳播，當他來到醫院看病，果然醫生把他的病情說的非常準的時候，就引發了驚喜，又引發了第二輪口碑傳播，親戚朋友有病的時候，他就會推薦到這家醫院來看病。
為什麼不給你的客戶一個驚喜呢？
當我們戀愛的時候，總是想盡辦法要給對方一個驚喜；孩子要出生的時候，也會想要給孩子一個驚喜；回家看望老人，也希望能給父母一個驚喜。
可是你想過要給客戶一個驚喜嗎？為什麼不給客戶一個驚喜呢？給他們一個驚喜，她們會還你一座口碑。
思考：
最近半年以來，你有什麼驚喜的事情發生嗎？為什麼會讓你感到驚喜？你打算如何給你的用戶一個驚喜？
Ⅳ 給客戶創造什麼驚喜
什麼客戶？不一樣的客戶所想得到的驚喜是不一樣的。
Ⅵ 如何給孩子創造驚喜
如果說你想要給孩子創造驚喜的話，那麼你給他在生日當中准備的禮物，一定不要讓他提前知專道，然後在他今天屬即將要入睡的時候把禮物拿出來，這樣的話能夠給孩子直接的創造驚喜，也能夠讓孩子非常的喜歡，很有可能他今天晚上都非常的激動。
Ⅶ 如何給客戶創造驚喜
這個來需要你對客戶的了解，以及她源跟你的關系有多好 ？如果是還不錯的那種 可以詢問一下到底哪裡出現了問題 之後可以通過自己的語言讓客戶開心起來不在糾結於此。 替你想到一個辦法 就是多陪你的客戶 用轉移的方法 讓她不在總是想著鞋的問題 可能不好希望能給你有些啟示 謝謝！
Ⅷ 如何在平凡的生活中給身邊的人創造驚喜
在有空閑的時間，邀請對方去某一個地方去旅行，旅行中也許能收獲更多，以後也能作為一點回憶，寫情書，在現在這個網路發達的時代，很少會有人還會提起書筆寫信，但是收到信的心情卻會更加的意外。