❶ 中國十大知名企業核心價值觀
中國企業的核心價值觀包括:服務客戶、敬人、敬業、創新、高效、求實奉獻等。 以下列舉了一些知名國企的核心價值觀: 國家電網的核心價值觀:服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展。 廣發證券股份有限公司的核心價值觀:知識圖強、求實奉獻。 海爾集團的核心價值觀:著眼創新,注重品質,尊重個人,一切以顧客為中心。 海信集團有限公司的核心價值觀:創造完美,服務社會;敬人、敬業、創新、高效。 紅塔集團的核心價值觀:人的價值高於物的價值;共同的價值高於個人的價值;消費者所看重的價值高於企業的利潤價值。 華為技術有限公司的核心價值觀:以客戶的價值觀為導向,以客戶滿意度作評價標准。 企業的目標(幫助實現某個任務的特定目標)不是企業的價值觀、企業的使命和經營目的(企業生存的最基本原因),也不是企業的價值觀。所謂價值觀也不應該被混淆於企業的前景(關於設想中未來圖像的描繪)。所有這些詞在成功的企業中自有他們的位置。 然而,價值觀是所有企業的目標的先驅,是一切企業目標為之奮斗的基礎。詹姆斯·C·科林斯和傑瑞·波拉斯在其廣受好評的《基業長青》一書中寫道:「能長久享受成功的公司一定擁有能夠不斷地適應世界變化的核心價值觀和經營實務。」
❷ 中國企業創新:從哪裡開始
中國企業應該從何處著手創新?如何啟動創新?成功創新需要具備哪些能力?這些問題是亟待回答和解決的。
一、拓寬思路,管理創新組合
中國企業需要拓展當前的創新戰略及其思路,把注意力從產品,服務創新延伸到運營和業務摸式領域的創新上來,在創新組合的關鍵要素——產品和服務領域,中國企業的創新重點放在改進或提升現有產品服務,擴大產品線,或者通過改進服務尋求邊際增長。而在經濟發達國家,企業更注重渠道創新,比如運用網路拓展新客戶。當然,重要的不是變革的范圍,而是變革所帶來的價值。
二、設計與眾不同的業務模式
亞太地區的業務模式與發達經濟體中的業務模式差距巨大。在發達經濟體中,大型垂直整合的企業比比皆是,這是由高額的交易成本所決定的,在亞太地區,尤其是中國企業的業務模式,則呈現出更明顯的網路模式特徵,互聯網及其相關技術降低了交易成本,中國的許多企業可以比較容易地在分布式的價值鏈中開展業務。在貿易壁壘日漸消除時,交易成本低和勞動力廉價便造就了中國企業的巨大優勢。而當越來越多的企業擁有同樣低廉的勞動力成本和業務摸式時,中國國內市場的價格競爭自然會愈演愈烈。現在,中國企業需要重新審視其行業價值鏈,探尋能夠創造最大價值的方式和領域,並在此基礎上考慮更加大膽的創新做法,如與競爭對手協作,以便在整個行業中建立起互利的格局,或者外包非核心運營業務,以創建戰略性價值。
三、融合業務與技術,激發創新
創新企業擁有技術驅動型業務戰略的共同特徵,並成功地融合了技術與業務。中國企業應該審慎評估技術項目"組合",以確定當前的技術投入與相關業務運營和產品服務的對應關系。這種評估工作有助於針對業務目標確定合適的技術。過去,許多中國企業都成功地採用了所謂的快速跟進戰略,然而,隨著技術周期越來越短,最佳投入回報期也隨之縮短,快速跟進戰略或許不再那麼有效了,這就要求中國企業必須更准確地預測技術趨勢和周期,但是,中國企業往往缺乏規范的機制來評估當前技術或新興技術對業務的影響,因此,中國企業應該盡快著手培養這種持續辨別新技術發展趨勢的能力,並調整業務戰略,使之適應技術對市場的影響。
四、充分利用外部資源,協同創新
成功的創新企業積極開展協作,以提高運營的靈活性、速度和競爭力。「一流的」協作企業致力於變革其文化和工作方式,不僅從企業內部推動價值創造,而且推動眾多的業務合作夥伴一起創造價值,並對整體業務策略和組織予以調整,以利於開展廣泛的合作。
中國企業應該首先確定需要實現內部資源互補的協作領域。一種方法是,首先確定行業價值鏈和企業的所有組成部分,然後分析哪些部分帶來了戰略價值,哪些部分沒有,並分析在哪些部分中,企業擁有戰略優勢,之後,從行業生態系統中,審慎遴選合適的合作夥伴,並通過規范的聯盟管理和流程,分配專門的資源,有效管理這些重要的合作夥伴,以便從協作中獲取最大價值。
五、積極培養創新的企業文化
創新文化的關鍵要素包括以開放的心態面對異議並糾正錯誤的意願、探索新想法的自由及與他人協作的願望。許多中國企業已經認識到協作的重要性,並非常重視團隊文化的價值企業文化的創建是一個漫長的過程,它需要企業高層領導的高度關注和堅定承諾。擬定明確的企業願景、使命和價值觀,是創建企業文化的重要步驟。除此之外,高層管理者還應當考慮,這種企業文化是否能夠與整個公司的創新戰略相配合,反過來,公司的管理流程和激勵機制是否能夠支持期望中的企業文化的形成。
六建立創新的績效管理機制
適當的獎勵與激勵措施是培養預期行為的有效手段。當然,前提條件是具備考核、跟蹤正確指標的能力。然而,這正是中國企業當前的劣勢所在。中國企業應該實行規范的創新計分卡制度,從多個維度對創新進行考核,並建立反饋機制,向高層領導提供信息,例如,美國康寧公司的創新指數機制就把提出建議、收入增長、專利申請三者結合在一起。這一指數機制是在CEO的領導下設計出來的,並引入常規的管理會議中,用於設定目標、跟蹤業績和發現差距。
❸ 財務管理如何提升企業價值
管理者應該認識並掌握財務管理提升企業價值的奧秘。 財務管理和人力資源管理的關系 人力資源和財務的關系有很多概念,比如激勵、培訓、心理疏導等,這些都是為了激發人員的積極性。進行薪酬激勵時要弄清楚的基本問題是:企業給了員工多少資源,員工又創造了多少資源,企業應該怎麼給予獎勵。 中國企業的獎勵更多的是激勵,而且有很多遠景的激勵,其實這些激勵遠不如薪酬激勵有效,解決員工實際利益問題才更重要。人力資源管理應該在激勵這方面下大工夫。 從人力資源調查來看,在美國,財務總監管的是企業評價和約束機制,中國企業是把他劃分在人力資源管理里,這未嘗不可,關鍵的是人力資源的設計一定要理解資金預算、資源量,要理解怎麼去激勵和約束機制,這些也是財務研究的范疇,由此可見二者的關系。 市場經濟的基本特點是競爭,競爭的結果是利潤被不斷攤薄,企業只有具備足夠的利潤空間、足夠的現金才能在市場上說話,從這個角度看,財務管理肯定會提升企業價值。 從現代企業的本質來看,企業本身就是解決委託代理,通過股東大會等一系列程序完成。這種委託代理關系只要存在就會發生矛盾:股東追求股東價值最大化,經營者追求經營者價值最大化。如果這個矛盾得不到解決,就會產生企業腐敗。股東把錢投到企業之後,就變成了一個不知道企業情況的人,而經營者非常熟悉企業狀況,企業賺了錢是股東的,虧了本也是股東的,經營者承擔的損失很小,股東變成弱勢群體。國有企業能不能經營好不是產權問題,核心問題是缺少激勵和約束機制。 當所有權和經營權合二為一的時候,就是非常好的激勵和約束機制。但是企業稍微大一點,就會產生所有權和經營權分離。國有企業的毛病不僅僅是國有企業獨有,民營企業和外資企業也存在,只要存在所有權和經營權分離就必然產生這個矛盾,這也叫大企業病,這就需要設計一個激勵和約束機制,加大某些行為的成本。 很多企業缺乏激勵和約束機制,這違反了管理的最基本原則。至於怎麼建立激勵和約束機制,邏輯和完成模式很簡單,清楚企業給了多少資源,資源的產出有多大,就可以確定該怎麼給予獎勵。這一過程的完成都是財務管理的責任,企業的追求和企業價值都是財務配合完成的。企業追求價值最大化的時候,財務管理就是追求財務最大化;當企業追求利益相關者價值最大化的時候,財務同樣要追求利益相關者價值最大化。企業就是要賺錢,並控制分析所謂的可持續發展,表現為不斷地賺錢。 財務管理和市場戰略、市場政策又有什麼關系?我以自己的親身經歷來說明。華潤到安徽並購安徽啤酒的時候,後者占合肥市場60%的份額,華潤則只有20%,安徽啤酒的高層就提出寧可讓利不讓市場。我作為華潤的顧問向他們傳達了一個概念,那就是市場只有強者沒有遲到者。另外一個案例是我們前兩天公布的一個由中國企業聯合會評出的管理咨詢精品案例,這家公司一個簡單的機構設計行為,得了5000萬的退稅。 總結一下,財務提升企業價值主要體現在三大方面 一、創造企業價值的活動,包括稅收籌劃、集中化管理(尤其是資金)、盈餘管理、融資管理、投資並購、成本控制等; 二、支持企業價值的活動,包括全面預算管理、財務流程再造、運營資本管理、利潤管理、績效管理、薪酬管理、風險管理等; 三、保持企業價值的活動,包括財務管理系統建設、會計管理、會計信息管理、會計制度與組織管理等。 開展財務管理提升企業價值活動 財務雖然不能代替生產經營,但能提升企業價值。這需要明確財務管理的地位,建立以「財務管理(非財務部門) 」為核心的企業管理模式。還要加快財務管理工作的轉型,促使財務管理從核算型和收益管理型向風險控制型轉變,做到能夠分析企業內外風險,制定風險控制預案,主導生產經營活動,實施價值鏈管理,支持領導決策。 企業要追求利益相關者最大化收益,就要滿足債權人、出資人、經營高管人員和經營員工的利益,滿足客戶供應商利益……平衡利益矛盾從兩方面入手:第一、立足於法律;第二、本身利益的均衡安排。從這個角度去理解財務管理提升企業價值的行為,得出這樣的結論:財務管理創造企業價值,資金的集中管理、營運管理、融資管理、成本購置都是創造企業價值,有關財務的這些活動加起來叫提升企業財務管理的活動。 開展財務管理提升企業價值活動應包括以下方面:成本管理、稅收籌劃,全面預算管理、績效薪酬管理,融資、投資、利潤管理,共享服務、集中管理、財務流程再造,財務戰略管理、企業風險管理…… 創造價值的活動也可以套用木桶理論,木桶板的高低決定創造價值的高低,最短的板決定了你的價值;保持企業價值的活動,則像水桶的底一樣,沒有它就沒辦法成功,企業成立首先就需要財務做運行的基本保證。支持企業價值的活動相當於木桶上的一個箍,有了箍水不會流失,而且增加了它的安全性,這就是財務管理提升企業價值。 提供個性化財務管理培訓 在財務管理培訓業中,重要的問題是財務怎麼參與管理,讓財務在財務管理過程當中去創造企業的價值。我有這樣幾個認識: 第一,不要動不動做法定會計培訓,企業關注的是管理會計的培訓,是財務管理提升價值的培訓,從經濟的角度、從管理的角度來解決財務在企業管理過程當中發揮作用的培訓。 第二,一對一的內訓效果更好。每個企業都有自身的特點,應該針對企業做個性化的培訓。 第三,倡導手把手的教練式培訓。 管理方法沒有好壞之分,跟具體情況結合緊密的就是好方法,我們應該向別人學習,和中國的環境、發展階段、文化緊密結合,沒有科學的管理,只有有效的管理,這樣才能實現財務管理提升企業價值。
❹ 中國電信企業文化:核心價值觀是什麼
全面創新、求真務實、以人為本。
中國電信企業文化建設成功的關健所在是執行,中國電信戰略目標在企業發展過程中發揮的主要作用是統領企業生產經營活動,整合內外資源,使企業朝既定目標前進,明確努力方向,鼓舞和激勵員工為既定目標而努力奮斗。
(4)中國企業價值創造擴展閱讀:
中國電信企業文化注意事項:
用戶需要注意千萬不要將企業文化管理理想化,即想當然地認為企業文化是什麼或不是什麼。企業文化管理也是一門非常嚴肅的科學,不能靠想像或憑空推測。企業文化建設和落地的方法必須按照嚴格的步驟及遵循專業的流程來開展。
對企業文化的診斷,更像是對企業的思想層面的問題來梳理和分析,企業文化出了問題,表現出來的不是方向不明確、組織間協調不暢、制度不完善,而是缺少向心力和凝聚力,而向心力、凝聚力是無法像戰略、組織、制度那樣能夠更為直觀的表現出來的,因此很大程度上還得依賴於主觀的感受來判定。
❺ 中國移動通信的企業核心價值觀為什麼
中國移動核心價值觀----「正德厚生 臻於至善」
企業的價值觀是企業持久和最根本的信仰,是企業及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標准和所崇尚的精神。無論對於企業整體還是員工個體,價值觀作為一把標尺,時刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。
(一)緣起
在中華民族源遠流長的文化長河中,「坤厚載物」的責任感,「健行不息」的自強心,一直是浸染在中國這片土地上最深層的人文精神,並成為中華民族上下五千年生生不息的源泉和強勁動力。
從中國移動人邁出勇敢而堅實的第一步開始,踏實勤勉地承擔責任、矢志不渝地追求卓越,就成為我們永恆不移的兩條精神主線,它貫穿於我們每一步腳踏實地的行跡——搭建無數基站、建成數萬公里傳輸、打造精品網路、提供一流服務、塑造優質品牌……在中國移動點點滴滴的成長、發展、壯大的過程中打下深刻的烙印。透過歷史的沉澱,珍惜並傳承擔當責任的胸懷和追求卓越的精神,是我們對過往歲月的致禮和歷經光榮的繼承。
在當今這個日行千里的世界,經濟與技術的發展、社會結構與文化的嬗變,使得電信行業面臨著競爭日益全球化、技術不斷更新、消費市場需求日趨復雜等諸多挑戰。擁有承擔責任的胸襟和追求卓越的勇氣,是時代對中國移動的要求,更是中國移動把握當前機遇,發揮競爭優勢,持續保持領先的自主選擇。這也同時意味著,在競爭更加激烈和多元的未來,中國移動必將一如既往地以「俯首甘為孺子牛」的坤厚無私為舵,以「直掛雲帆濟滄海」的豪邁進取為槳,去承載並實現中國移動基業長青、奉獻社會、助力人類文明進步的夢想。從這種意義上說,「正德厚生 臻於至善」正是中國移動內在信仰與精神的最佳體現。
「正德厚生 臻於至善」的價值理念成於千年、相輔相生。「正德厚生 臻於至善」表達言簡而意賅,寓意深遠而曠達,既傳承了中華悠久歷史當中「身、國、天下」的深厚文化底蘊,凝聚著中華民族沉積的文明,又彰顯了中國移動追求卓越、勇擔責任的社會時代精神;既體現了中國移動的獨有特質,反映了文化體系的特色核心內涵,又闡釋了中國移動的遠大信仰,表達了中國移動人的理想和胸襟,融合了中國移動人的現代發展理念,是我們胸中神聖責任感的承載和我們追求卓越情結的傳述。
(二)內涵
「正德厚生 臻於至善」既體現了中國移動獨有的特質,又闡釋了中國移動歷來的信仰。「正德厚生臻於至善」就是要求我們以人為本打造以「正身之德」承擔責任的團隊,就是要求我們成為以「厚民之生」兼濟天下、承擔社會責任的優秀企業公民,就是要求我們培養精益求精、不斷進取的氣質,鍛造勇於挑戰自我,敢於超越自我的精神。
正德厚生
「正德厚生」語出《尚書·大禹謨》:「德惟善政,政在養民。水、火、金、木、土、谷維修,正德、利用、厚生,惟和,九功惟敘,九敘惟歌」,是一種在中華大地上傳承千年的人文精神,是一種以「責任」為核心要義的道德情操。
「德」指對個體品性、修養、行為的要求和標准,「正德」是謂「正身之德」,指人們的行為要符合道德要求,承擔各自的責任和義務,表達了個體對自我的最高要求,充盈著人對自身嚴格的責任意識。
「生」指社會民生,甚至一切生命,「厚生」則謂「厚民之生」,指要尊重、關愛、厚待社會民生及一切生命體,體現的是一種關愛民生、兼及天下的濟世情懷。
「正德」強調個體責任和對自我的約束,「厚生」強調社會責任和對社會的奉獻。「正德厚生」集成了中國傳統文化與中國移動現代的企業精神,從精神層面上體現了中國移動人渴望擔負重任的自我定位和選擇。
「正德厚生」是中國移動的行為責任規范。中國移動的員工要以「責任」為安身立命的根本。中國移動在全集團倡導承擔責任的自覺意識,鼓勵承擔責任的自覺行為。中國移動將本著負責任的態度處理好自身與用戶、政府、合作夥伴、競爭對手、供應商和員工等各利益相關者的關系。這是中國移動作為一個企業通過承擔責任對自身價值的彰顯。
「正德厚生」是中國移動的社會責任宣言。中國移動事業的發展,是建立在社會總體經濟發展的基礎上。中國移動將以高度社會責任感,關懷社會民生,關注民眾福祉,做一個優秀企業公民,通過各種實際行動回報社會。中國移動將關注並盡力滿足人與社會的合理願望和切實需求,充分發揮企業優勢,分享通信給人類帶來的更為豐富便捷的高品質生活,使不斷創新的科技成果為整個社會的和諧快速發展提供助力,展現了中國移動長遠的眼光和篤實的志向。
臻於至善
「臻於至善」源自《大學》:「大學之道,在明明德,在親民,在止於至善」,是一種古已有之,奉行者甚眾的事業理念,是一種以「卓越」為核心要義的境界追求。
「止」是「到達」的意思。「臻」也是「到達」的意思,同時「臻」還有「不斷趨向、不斷接近」的意思,用「臻」取代「止」表達了一種不斷進取,不斷超越,永不停息的精神。「至善」,即最完善、完美的「理想境界」。「臻於至善」昭示的是一種永不止息、創新超越的「進取」心態,是一種對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神,宣示了中國移動爭取成為公認成功典範的自我定位。
「臻於至善」是一種狀態,是一種不斷完善、不斷超越的狀態。中國移動「臻於至善」的進程,是一個不斷進取、上下求索、開拓創新、自我超越的持續提升過程,最終將引領中國移動成為其他企業學習和追趕的標桿。
「臻於至善」是一種境界,是一種按照事物內在的標准力求達到極致的境界。追求至善至美是中國移動不斷提升、不斷發展、從做大走向做強的內在驅動。意味著中國移動將以無畏的精神追求完美和極致,不留戀於歷史的輝煌,敢於直面未來的競爭,在更大的地域范疇,在無限的技術領域,在更長的時間維度,不斷創造歷史的輝煌和高度。
「臻於至善」是一種位勢,是一種站位領先的氣勢。它宣示了中國移動在未來通信行業乃至全球產業界的自我定位,那就是要力爭在全球企業中站位領先。通過不懈的努力,成為同業乃至所有企業所公認的典範。
「正德厚生 臻於至善」是在中國移動企業發展歷程中形成的特色文化的核心,是我們的靈魂,它體現了中國移動「先天下之憂而憂,後天下之樂而樂」的寬闊胸襟和責任意識,和「天行健,君子以自強不息」的進取鬥志和卓越精神。
(三)承諾
秉承「正德厚生,臻於至善」的信仰,中國移動以承擔責任的胸懷、追求卓越的精神,通過實際行動向客戶、股東、員工、合作夥伴、競爭對手、社會公眾鄭重承諾:
對客戶的承諾:做為客戶提供卓越品質的移動信息專家。中國移動以創造卓越品質的產品與服務為永恆目標,以客戶導向為經營原則。未來用戶需求的重心將由「通信產品」延伸到「信息服務」,這不僅意味著需求的領域得到拓展,更意味著需求的層次得到深化。中國移動將主動適應新需求、新競爭、新環境,以更加創新的思維,更加高效的流程,去開發更具吸引力的產品、提供更加優質的服務,及時、充分、持續地滿足用戶多樣化、個性化、信息化的需求,以「專家」的精神開創品質卓越的移動信息服務,為人類的生活、學習和工作助力添彩。
對投資者的承諾:做最具價值的創造者。中國移動自創始之日起,就堅持以誠信為本,高度尊重所有投資人的權益,以高度負責的精神對待投資人的委託,信息公正透明,遵紀守法,建立並遵循有效的治理結構。中國移動將努力實現資源的最優配置,創造和保持優良業績,始終處於行業發展的領先地位,確保企業的保值、增值,回報投資者長遠利益,通過增強股東的信心,贏得股東的信任。
對員工的承諾:成為員工實現人生價值的最佳舞台。沒有滿意的員工,就沒有滿意的客戶;沒有人心的凝聚,就沒有企業的發展。中國移動始終堅持員工與企業共同成長的管理理念,以人為本的人文主義眼光,充分關注人的價值與差異,以尊重為人力資源管理的基點和核心,最大限度地理解、關愛、信任和提升員工,營造員工合適的發展空間,幫助員工實現自我價值,促進其發揮所長,為企業發展、為社會進步創造更大價值。
對合作夥伴的承諾:成為引領產業和諧發展的核心力量。現代產業競爭已經由企業之間的個體競爭轉變為價值鏈之間的整體競爭,產業價值鏈的綜合實力對企業的競爭優勢起著關鍵的作用。中國移動將建立互惠共贏的商務機制,與價值鏈各環節的廣泛合作,建立緊密互動的溝通機制,鞏固和發展產業共同體間健康和諧的夥伴關系,組建業界最為強大、牢固的產業聯盟,以卓越的領導力和強烈的責任感推動「無限通信世界」的形成,引領、促進整個行業的健康持續發展。
對同業者的承諾:成為促進良性競爭、推動共同發展的主導運營商。中國移動充分尊重業內同行,遵守競爭規則。中國移動將同業者視為相互促進的產業夥伴,始終本著堅持公平、公正的原則,在電信法律法規和市場規則框架之下,與之展開積極、富有建設性的競爭。我們承諾,通過公平合理的競爭手段及公開透明的溝通解決機制,與同業者共同維護健康的市場秩序,促進市場規范,建立一個公正有序的行業生存和發展的空間,提升行業整體價值,實現同行間的相互促進與和諧發展。
對社會的承諾:做優秀企業公民。「企業公民」是構建社會主義和諧社會的重要組成部分,也是企業基業長青的必要條件。在尋求自我超越、獲得輝煌成就的過程中,中國移動始終從全局著想,以促進社會全面、協調和持續的發展為企業行為的依據和目標。中國移動承諾始終爭做品格健全、受人尊敬的優秀企業公民,在承擔好基本商業責任、確保通信暢通的同時,積極承擔社會責任,參與環保、教育等公益事業,以永不停息的事業追求改善人類生活質量,促進科技進步與文化繁榮,服務和諧社會。
❻ 企業價值創造競賽(EVC)攻略
企業價值創造競賽(EVC)攻略
企業價值創造理論主要包括古典利潤理論、熊彼特「創新」理論、新古典利潤理論以及企業能力理論等。前三種理論實際上是單一產品利潤理論,無法解釋...
❼ 如何建設優秀的企業價值觀
轉載以下資料供參考
企業價值觀簡而言之,企業的價值觀就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇,是為員工所接受的共同觀念。
(1)價值觀是企業所有員工共同持有的,而不是一兩個人所有的。
(2)企業價值觀是支配員工精神的主要的價值觀。
(3)企業價值觀是長期積淀的產物,而不是突然產生的。
(4)企業價值觀是有意識培育的結果,而不是自發產生的。
價值觀包含四個方面的內容
1、它是判斷善惡的標准;
2、核心價值觀是這個群體對事業和目標的認同,尤其是認同企業的追求和願景;
3、在這種認同的基礎上形成對目標的追求;
4、形成一種共同的境界。
價值觀提升原則
利益共同體共同參與。
確保價值理念確實反映了公司的長遠目標。
價值理念應該激勵人心。
注重價值觀的關鍵驅動因素。
找出那些會引起企業價值觀朝理想方向轉變的行為和慣例。
在企業價值觀中採用能為管理運用的概念和術語。
確保使用簡單易懂的語言。
確保企業價值觀的各要素能明白無誤地轉換成行為
企業價值觀是企業判斷是非的唯一標准
價值觀是價值主體在長期的工作和生活中形成的對於價值客體的總的根本性的看法,是一個長期形成的價值觀念體系,具有鮮明的評判特徵。價值觀一旦形成,就成為人們立身處世的抉擇依據。美國管理學家彼得斯和沃特曼在對國際知名的成功企業深入考察後指出:研究的所有優秀公司都很清楚它們主張什麼,並認真地建立和形成了公司的價值准則。事實上,如果一個公司缺乏明確的價值准則或價值觀念不正確,我們很懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。迪爾和肯尼迪也指出:對擁有共同價值觀的那些公司來說,共同價值觀決定了公司的基本特徵,使其與眾不同。更重要的是,這樣,價值觀不僅在高級管理者的心目中,而且在公司絕大多數人的心目中,成為一種實實在在的東西,它是整個企業文化系統,乃至整個企業經營運作、調節、控制與實施日常操作的文化內核,是企業生存的基礎,也是企業追求成功的精神動力。
價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾,處於兩難選擇時應當如何做的時候。這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個決定,支持這個決定的便是價值觀。提倡什麼?反對什麼?弘揚什(本文來自精品培訓鄧正紅專欄)么?抑制什麼?基本商業倫理和企業精神是什麼?企業信仰必須遵循產業社會的一般道德准則,並且,有效地處理與人類社會以及個人價值准則之間的一系列重要關系;由此來約束與激勵全體員工的決策行為,尊重相關者地位或滿足相關者利益。
企業價值觀是企業領導者與企業員工判斷失誤的標准,其一經建立,並成為全體員工的共識,就會成為長期遵奉的信念,對企業具有持久的精神支撐力。美國著名的心理學家馬斯洛指出:人的需求是有層次的,不僅有生理、安全等基本需求,而且有情感、自尊和自我實現等高層次精神需求。高層次精神需求一般通過以價值觀為基礎的理想、信念、倫理道德等形式表現出來。當個體的價值觀與企業價值(本文來自精品培訓鄧正紅專欄)觀一致時,員工就會把為企業工作看作是為自己的理想奮斗。企業在發展過程中,總要遭遇順境和坎坷,一個企業如果能使其價值觀為全體員工所接受,並以之為自豪,那麼企業就具有了克服各種困難的強大精神支柱。許多著名企業家都認為,一個企業的長久生存,最重要的條件不是企業的資本或管理技能,而是正確的企業價值觀。企業的命運如何最終由價值觀決定。
如何培養企業價值觀
1.領導者作出表率
2.通過演講,教會員工如何思索企業的價值觀
3.引發員工描述人為價值觀的內涵.
4.同員工一起找出外顯的企業價值觀
5.歸納價值觀
優秀企業價值觀舉例
普諾德的企業價值觀——「愛心、正直、創造、奉獻」;
中國移動——「正德厚生、臻於至善」;
IBM——「幫助客戶帶來價值」;
萬有集團——讓3億人享受放心專業的法律服務;
迪斯尼——健康而富有創造力;
吉百利——競爭力、質量,明確的目標,朴實,開放,責任感;
美林——客戶為本,尊重個人,團隊精神,負責的公民感,正直誠實;
惠普——尊重個人;
默克制葯——企業的社會責任感,企業各方面絕不含糊的質量要求,科技為本的革新,誠實正直,盈利——從為人類造福的工作中盈利;
索尼——提高日本的國民文化和地位,成為行業先鋒而非跟隨著,向不可能挑戰,新生和鼓勵個人能力和創造力;
宜家——創新,人性化,朴實,追求大多數客戶利益和意志力;
路透社——准確,獨立,可靠和開放,及時,創新和以客戶為本;
美國軍隊——忠誠,負責,尊嚴,無私服務,榮譽感,正直誠實,個人精神;
摩托羅拉公司——保持高尚的操守,對人永遠地尊重;
寶潔公司——領導才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝和信任。
❽ 如何理解中國移動企業文化的核心價值觀
企業文化核心內涵是「責任」和「卓越」,即要以「正身之德」內而「厚民之生」,容做兼濟天下、善盡責任、不斷進步的優秀企業公民。
企業文化理念體系的總體原則:以塑造中國移動「追求卓越」、「承擔責任」的核心價值觀為中心,實現文化層面的一個中國移動。
核心價值觀:正德厚生臻於至善!
企業價值觀:持續為社會為企業創造更大價值!
企業經營理念:以客戶為中心,追求企業價值最大化!
企業使命:創無限通信世界,做信息社會棟梁!
企業願景:成為卓越品質的創造者!
企業精神:改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊合作!
公司八字服務精神是:微笑、誠懇、溫和、敏捷。
❾ 中國的家族企業是創造還是毀滅價值
家族持有股份、家族控制公司或由家族成員管理企業是創造還是毀滅公司價值?這個問題的答案有賴於一系列因素,其中有些未必能受公司自身的控制,而是和企業所在地的經濟發展狀況有關。沃頓商學院的拉菲·阿密特(Raffi Amit)和哈佛商學院的貝倫·維拉隆格(Belén Villalonga)教授在2006年對美國企業所做的研究表明,美國的家族企業以及由創始人擔任CEO對於公司價值有正面影響,但是如果家族成員對公司的控制超出自己持有的股權,或者由創始人的後代來管理公司,都對企業價值有負面影響。對歐洲公司的類似研究也得出了類似結論。現在的問題是:中國的情況如何?最近這兩位教授和位於上海的中歐國際工商學院的丁遠和張華教授聯合開展了一項名為「制度發展對於家族企業的盛行和價值的作用」(The Role of Institutional Development in the Prevalence and Value of Family Firms)的研究項目,試圖尋找有關問題的答案。論文調研了2007年在中國上市的1453家企業,其中491家是家族企業,在962家非家族企業中,896家最終是由國家控股(國有企業),還有66家既不是家族控股也不屬於國有。研究中的公司價值指的是把公司流通股市值加上非流通股的賬面價值和負債凈額,除以總資產的比率。那麼研究結論是什麼呢?「我們的研究表明,家族企業並不會妨礙地區經濟增長和發展。這些研究結論對中國特別有意義,因為中國正在繼續從計劃經濟向市場經濟轉型。」阿密特教授表示。這份研究適逢其時。在中國經濟市場化改革的進程中,中國的家族企業正在不斷擴大其規模和影響力。同時,隨著創業板去年秋天在深圳開板,其為小型企業提供公共融資平台的功能正在激勵越來越多的私人企業發展壯大。過去三個月內在創業板上市的50家企業中,有超過90%的企業為家族企業,其多數股權持有人為同一家族的成員。中國的特殊性和普遍性中國的研究結果與美國和歐洲的情況非常相似。阿密特教授說,「首先,家族持股和企業價值有很強的正相關性;第二,家族成員若擁有超過其股權的控制權,和公司價值有很強的負相關性。這在中國的家族企業中主要是通過金字塔式的公司結構來實現的。第三,家族成員管理企業,在中國主要是第一代創始人在管理,從總體樣本來說和公司價值沒有重大關聯。」但在較落後地區,情況則有所不同。的確,此項研究的一個重要部分是對制度性因素在家族企業的發展中所起作用進行探討。所謂制度性因素,包括勞動力市場的靈活性、技術發展程度、私營行業參與程度、政府工作效率、法律執行力度、融資難易程度以及社會和諧程度等等。阿密特表示,「我們發現,家族企業是否盛行是制度性差異,而不是文化差異的結果。在制度效率較高的地區家族企業相對較多的事實說明,家族企業並不像有些人認為的那樣,會抑制地區經濟的增長與發展。」以前有研究試圖通過國家之間的比較來理解制度性因素對於企業價值的影響。「然而,如果按國家來比較,就會在研究中出現很多噪音,比如文化差異的因素就很難控制。」中歐商學院的丁遠教授指出。有些重要的假設在按國家進行比較時很難測試。譬如投資者保護理論,即認為在一個對投資者保護較少的國家中,家族企業更流行,因為家族控股是解決代理人沖突(指股東與管理者之間的沖突)的最佳辦法。另一個假設是內部市場理論,即在一個資源稀缺,包括資本、勞動力與產品都不發達的市場,家族企業的效率更高。丁教授表示,「雖然這些解釋都很重要,但是還不完整,因為其中還有很多可能將起到關鍵作用的文化形態等因素難以控制。」但是,研究人員認識到,中國是驗證這些理論假設的理想場所。因為中國各地的文化和法律因素基本一致,但是地區之間的制度性發展水平則大相徑庭。丁遠指出,「正因為此,中國的數據對於檢驗制度性差異對家族企業發展所起作用的研究提供了理想的分析環境。對於中國所有的上市公司而言,雖然中國的文化與社會習俗相同,適用的監管框架也相同,但中國各地的制度性效率卻有巨大差別。」中國的地區性差異中國各地的經濟發展水平十分參差不齊。論文中引用的數據表明,用基尼系數與測量不平等的廣義熵指數法來衡量,中國東部沿海地區與內陸地區在人均收入、健康與教育方面的差異自1984年以來顯著增加,並且仍在不斷擴大。其他的評估方法也反映出了類似的不平等。世界銀行2006年對120個中國城市的投資環境所做的研究表明,中國東南沿海地區的人均GDP比東北地區高50%,比中西部高150%。同樣地,東南沿海地區的人均外國直接投資(FDI)也比東北部高130%,比中部地區高七倍,比西部地區高25倍。這份世行報告中所列出的投資環境最好的前兩個地區(東南沿海和渤海灣地區)在本項研究中被列入「高制度效率地區」,擁有研究樣本中的836家上市公司,其餘的四個地區(中部,東北,西南和西北地區)在研究中被列入「低制度效率地區」,擁有617家上市公司。論文使用的第二種衡量制度效率的方法是基於中國經濟改革研究基金會國民經濟研究所的樊綱和王小魯所做的研究,該研究基於以下因素對中國各省的市場化發展水平進行了評估:政府與市場的關系,私營行業的發展、產品和勞動力市場的發展,法律環境,特別是與企業家、員工、消費者和知識產權保護相關的法律環境等等。研究人員根據這些要素對各省的制度效率高低制定出了一套指數。這份聯合研究表明,在越發達的省份,家族企業越繁榮。丁遠指出,「這個結論看起來很難與投資者保護理論或內部市場理論融合,因為後兩者都認為,在制度相對欠發達的地區,家族企業會更流行。」但是,「這個結論強化了我們早先的觀點,即制度效率在家族企業的創建和生存過程中起著積極的作用。反過來說,家族企業不僅沒有阻礙制度性因素發展,而是促進了其進一步發展。」對於企業價值變化的研究表明,企業價值與家族持有股份呈強正相關,但與家族超出股份的控制權呈強負相關。但論文指出,這一結果主要是由制度效率較低區域的樣本所驅動的——在制度效率低的地區,這三個因素與企業價值的關聯都非常顯著。與此相反的是,在制度效率高的地區,家族股份、控制與管理與公司價值都沒有太大關聯。這個研究結果體現了制度發展對於家族企業價值的確有影響,並且與投資者保護理論和內部市場理論的觀點是一致的。在家族成員管理對企業價值的影響方面,論文指出,「在制度效率低的情況下,由於勞動力市場有限,優秀的職業經理人非常稀缺,於是家族成員擔任經理人就成為比較有吸引力的選擇,有時候甚至是唯一的選擇。」對中國的意義鑒於中國的私營行業尚處於起步階段,多數家族企業還都是由創始人而不是其後代來管理,阿密特說,「在這種情況下,投資者保護理論其實與內部市場理論的觀點相同。」丁遠表示,「我們發現在一個不是非常開放的環境中,比如一個勞動力或產品市場效率低下的環境中,家族控股可以增加企業價值,但超出股權之外的過度控制顯然也會損害企業價值。其次,經濟發展是一個循序漸進的過程。中國目前還處在這個變化的過程中。中國沿海地區的經濟比內地發達,但與發達國家相比,還是個新興市場。目前沿海地區的家族企業正在日漸興盛,但在這個區域,家族企業的模式對公司價值的影響並不顯著,因為我們處在一個相對更完善和公平的市場環境中。」家族企業的發展趨勢好比一根拋物線,可以分成四個階段。丁遠指出,第一階段,所有公司都是國有企業;第二階段,市場開始向私人投資開放,私營家族企業開始出現;第三階段,私營企業更加盛行和興旺;第四階段,控股股東的股權開始稀釋,多數公司成為上市公司,股權分散在更多的小股東手中。中國的沿海地區正處於第三階段,而內地則處於第二階段,美國則到了第四階段。從更長遠來看,中國的上市公司會越來越多,股權結構也會更加分散。至於中國的制度性差異在未來將如何發展,丁遠教授認為,「制度發展與中國經濟改革的政策導向以及改革的執行力度有關,這造成東部沿海地區更加開放和發達。但是隨著內地的開發與開放,這些省份的制度發展會逐步推進。」
❿ 中國企業核心價值觀有哪些
中國企業的核心價值觀包括:服務客戶、敬人、敬業、創新、高效、求實奉獻等。
企業核心價值觀具有判斷善惡標准、認同企業的追求和願景、形成對目標的追求、有共同的境界等內容。
實際上,企業文化是以價值觀為核心的,價值觀是把所有員工聯繫到一起的精神紐帶;價值觀是企業生存、發展的內在動力;價值觀是企業行為規范制度的基礎。
(10)中國企業價值創造擴展閱讀:
企業核心價值觀的主要作用
精神支柱
企業價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱。企業價值觀是企業領導者與員工據以判斷事物的標准,一經確立並成為全體成員的共識,就會產生長期的穩定性,甚至成為幾代人共同信奉的信念,對企業具有持久的精神支撐力。
當個體的價值觀與企業價值觀一致時,員工就會把為企業工作看作是為自己的理想奮斗。企業的發展過程中,總要遭遇順境和坎坷,一個企業如果能使其價值觀為全體員工接受,並以之為自豪,那麼企業就具有了克服各種困難的強大的精神支柱。
基本特性
企業價值觀決定了企業的基本特性。在不同的社會條件或時期,會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值,並以此作為價值判斷的基礎,其它價值可以通過一定的標准和方法「折算」成這種價值。這種價值被稱為「本位價值」。
企業作為獨立的經濟實體和文化共同體,在其內部必然會形成具有本企業特點的本位價值觀。
這種本位價值觀決定著企業的個性,規定著企業的發展方向。
例如,一個把利潤作為本位價值觀的企業,當利潤和創新、信譽發生矛盾和沖突時,它會很自然地選擇前者,使創新和信譽服從利潤的需要。
導向規范
企業價值觀對企業及員工行為起到導向和規范作用。企業價值觀是企業中佔主導地位的管理意識,能夠規范企業領導者及員工的行為,使企業員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節省了企業運營成本,提高了企業的經營效率。
企業價值觀對企業和員工行為的導向和規范作用,不是通過制度、規章等硬性管理手段實現的,而是通過群體氛圍和共同意識引導來實現的。
產生凝聚力
企業價值觀能產生凝聚力,激勵員工釋放潛能。企業的活力是企業整體力(合力)作用的結果。企業合力越強,所引發的活力越強。
第一,以企業領導人的言傳身教來樹立統一的價值觀。員工的企業價值觀並非天生,需要企業的灌輸與宣傳,經過不斷地潛移默化後,員工才能逐漸接受並內化為企業價值觀.在這個過程中,需要企業領導人的倡導與宣傳,宣傳工作以深化對價值觀的認識。
第二,健全配套機制,企業價值觀滲透到企業日常經營管理過程中的每一環節。
第三,塑造企業精神。包括了一個企業所應有的企業傳統,時代意識,基本信念,價值觀,理念。成功的企業都擁有自己的企業精神。