宜家媒體創造執行計劃

『壹』 IKEA詳細介紹

基本信息創立於1943年
英文名稱：IKEA
雇員人數：104,000 (2006)
推廣口號：生活，從家開始
家，世界上最重要的地方 公司（IKEA）簡介宜家家居[2]於1943年創建於瑞典,「為大多數人創造更加美好的日常生活」是宜家公司自創立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質量聯系在一起並秉承「為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔，設計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品」的經營宗旨。
在提供種類繁多,美觀實用,老百姓買得起的家居用品的同時,宜家努力創造以客戶和社會利益為中心的經營方式,致力於環保及社會責任問題。今天,瑞典宜家集團已成為全球最大的傢具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發系列，辦公用品，卧室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產品系列等約10，000個產品。
目前宜家家居[1]在全球34個國家和地區擁有240個商場,其中有8家在中國大陸,分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京、大連、沈陽。宜家的采購模式是全球化的采購模式,它在全球設立了16個采購貿易區域,其中有3個在中國大陸,分別為:華南區,華中區和華北區。目前宜家在中國的采購量已佔到總量的18％,在宜家采購國家中排名第一。根據規劃，至2010年，宜家在中國內地的零售商場將達到10家，所需倉儲容量將由現在的10萬立方米擴大到30萬立方米以上。中國已成為宜家最大的采購市場和業務增長最重要的空間之一,在宜家的全球戰略中具有舉足輕重的地位。
宜家的采購模式
宜家的采購模式是全球化的采購模式。宜家的產品是從各貿易區域(Trading Area)采購後運抵全球26個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場。宜家的采購理念及對供應商的評估主要包括4個方面:持續的價格改進;嚴格的供貨表現/服務水平;質量好且健康的產品;環保及社會責任(簡稱IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing procts-宜家采購家居產品要求,它是宜家公司對供應商有關環境保護,工作條件,童工和森林資源方面的政策)。
宜家在全球的16個采購貿易區設立了46個貿易代表處分布於32個國家。貿易代表處的工作人員根據宜家的最佳采購理念評估供應商,在總部及供應商之間進行協調,實施產品采購計劃,監控產品質量,關注供應商的環境保護,社會保障體系和安全工作條件。如今,宜家在全球53個國家有大約1300個供應商。2008年12月30日，世界權威的品牌價值研究機構——世界品牌價值實驗室舉辦的「2008世界品牌價值實驗室年度大獎」評選活動中，宜家憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登「中國最具競爭力品牌榜單」大獎，贏得廣大消費者普遍贊譽。 [編輯本段]宜家的品牌宗教為了給員工強調與顧客結盟的民主理念，1976年，坎普拉德寫下了《一個傢具商的信仰》，由此成為宜家聖經.他一再重申；為大多數人創造美好生活的一部分，包含著打破地位和傳統的局限而成為更自由的人。要做到這一點，我們不得不與眾不同。即使在上個世紀90年代，宜家加大向全球發展的步伐時，它也力求保持自己原汁原味的企業文化。坎普拉德直接表示：宜家向來堅持自己的重要傳統，因為這不是瑞典文化，而是公司文化。否則，其他國家的員工就感受不到自己屬於宜家。除了把簡潔、美觀而價格合理的產品帶到全球市場，宜家也把北歐式的平等自由精神傳播到各地。對年輕人而言，相對於產品的實用，宜家這種精神力量更具殺傷力，誰也不能忽視這樣一個大趨勢：人人都渴望成為主角和支配者。
品牌宗教
在品牌策略上，宜家也是反其道而行之。2005年9月，《商業周刊》和Interbrand公司聯合推出的全球最佳品牌榜上，宜家排名42位，品牌價值為78.17億美元，而在此之前連續三年，宜家一直位居全球最佳品牌的前50名。而令人難以置信的是，宜家極少投資於廣告。
事實上，宜家品牌的真正核心是讓顧客成為品牌傳播者，而非硬性的廣告。就像英國一家媒體評價宜家的評語：它不僅僅是一個店，它是一個宗教；它不是在賣傢具，它在為你搭起一個夢想。宜家深諳口碑傳播之道，並進行看似原始、笨拙，實則高效、完美的運作。宜家就是這種品牌宗教的教會，分布於全球的223個宜家商場就是散步在各處的教堂，宜家的員工就是這種品牌宗教的神職人員，在經過系統的培訓和價值熏陶後，他們把一套生活態度、價值格調傳達給教民，那些每年3億多進入宜家的顧客。
為了讓更多的顧客成為宜家的品牌佈道者，宜家的一個重要策略就是銷售夢想而不是產品，為了做到這一點，宜家不僅提供廣泛、設計精美、實用、低價的產品，而且也把產品跟公益事業進行聯姻。大約10年前，宜家集團開始有計劃地參與環保事宜，涉及的方麵包括：材料和產品、森林、供貨商、運輸、商場環境等。現在，宜家則是率先通過森林認證，這是國際上流行的生態環保認證，包括森林經營認證和產銷監管鏈審核。宜家甚至表示不會無視童工、種族歧視等社會現象和使用來自原始天然森林的非法木材的問題。
一直以來，宜家賴以傳播品牌的主力就是宜家目錄冊，不少人把它比喻為印刷數比《聖經》還多的冊子，事實上，它的傳播功效堪比《聖經》。這份誕生於1951年的小冊子，帶有明顯的郵購特色。但坎普拉德逐漸把它改造成了新生活的佈道手冊，這些目錄上不僅僅列出產品的照片和價格，而且經過設計師的精心設計，從功能性、美觀性等方面綜合表現宜家產品的特點，顧客可以從中發現家居布置的靈感和實用的解決方案。每年9月初，在其新的財政年度開始時，宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。2005年宜家目錄冊共發行1億6千萬冊，使用25種語言，有52個版本。
宜家還有一個獨特的策略，採用一體化品牌模式的品牌，即擁有品牌、設計及銷售渠道。在產品品牌上，宜家把公司的2萬多種產品，分為三大系列：宜家辦公、家庭儲物、兒童宜家。在宜家品牌的強勢支撐下，2萬多種產品均建立了自己的品牌。從SANDOMON（桑德蒙）沙發到EXPEDIT（埃克佩迪）書櫃；從FAKTUM（法克圖）櫥櫃到MOMENT（莫門特）餐桌；小到價值一元的香檳杯JULEN（尤倫）。 低價格
低價格是宜家理想、商業理念和概念的基石。所有的宜家產品背後基本的思想就是低價格會使種類繁多、美觀實用的家居用品為人人所有。我們不斷力求將每一件事情做得更好、更簡單、更有效率和始終更具有成本效益。
瑞典傳統
瑞典設計方法也是宜家產品系列的基礎。迄今為止，宜家產品系列都是在瑞典開發出來的。通過對顏色和材料的選擇，宜家產品系列雖然不是最流行的，但卻是現代的，實用，仍不失美觀，是以人為本和兒童友好型產品，代表著清新、健康的瑞典生活方式。這些方法與宜家在瑞典南部斯莫蘭的起源有著密切的關聯，在那裡，人們以勤勞、生活節儉和將他們所擁有的有限的資源最大限度地加以利用而著稱。

IKEA發展穩健而迅速，在60年的時間里，發展到在全球共有180家連鎖商店，分布在43個國家，僱傭員工7萬多名。2003財年度IKEA獲取了110億歐元的銷售收入和超過11億歐元的凈利潤，成為全球最大的家居用品零售商。
宜家的營銷策略是其經營管理的一大亮點，有很多值得借鑒的地方，通過對其營銷策略的研究，可以將其經營管理的諸多方面都串聯起來。
一、IKEA的產品策略（Proct）
1、准確的產品市場定位
IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。
從創建初期，宜家就決定與家居用品消費者中的「大多數人」站在一起。這意味著宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力，同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。針對這種市場定位，宜家的產品定位於「低價格、精美、耐用」的家居用品。
在歐美等發達國家，宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉，款式新，服務好等特點，受到廣大中低收入家庭的歡迎。
但到了中國之後，市場定位做了一定的調整，因為：中國市場雖然廣泛，但普遍消費水平低，原有的低價傢具生產廠家競爭激烈接近飽和，市場上的國外高價傢具也很少有人問津。於是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是「想買高檔貨，而又付不起高價的白領」。這種定位是十分巧妙准確的，獲得了比較好的效果，原因如下：
IKEA作為全球品牌滿足了中國白領人群的心理；
IKEA賣場的各個角落和經營理念上都充斥異國文化；
IKEA傢具有顧客自己拼裝，免費贈送大本宣傳刊物，自由選購等特點。
以上這些已經吸引了不少知識分子、白領階層的眼球，加上較出色的產品質量，讓宜家在吸引更多新顧客的同時，穩定了自己固定的回頭客群體
宜家的產品定位及品牌推廣在中國如此成功，以至於很多中國白領們把「吃麥當勞，喝星巴克的咖啡，用宜家的傢具」作為一種風尚。
1997年，宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求，因為兒童對於家居用品的需求也很大，並且這個領域競爭並不激烈。為了設計更加適合兒童需求的產品，宜家與兩支專家隊伍進行了合作來開發產品。兒童心理學家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設計、開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時，IKEA利用兒童幫助自己來評選出優勝產品。
在宜家展示廳，設立了兒童游戲區，兒童樣板間，在餐廳專門備有兒童食品，所有這些都得到孩子們的喜愛，使他們更樂意光顧宜家。
2、產品風格獨特，有利銷售
宜家家居出售的產品全部由宜家公司獨立設計，產品風格與眾不同。宜家強調產品「簡約、自然、清新、設計精良」的獨特風格；
宜家源於北歐瑞典（森林國家），其產品風格中的「簡約、清新、自然」亦秉承北歐風格。大自然和家都在人們的生活中占據了重要的位置。實際上，瑞典的家居風格完美再現了大自然：充滿了陽光和清新氣息，同時又朴實無華。
宜家家居用品的風格是瑞典家居設計文化史的凝聚，而瑞典家居設計文化源遠流長：19世紀末，藝術家Carl和Karin Larsson將古典風格與瑞典的民間格調相結合，他們創造了瑞典家居設計的典範，流傳至今；到了50年代，隨著現代主義和實用主義風格在瑞典得到了發展。時至今日，我們在宜家產品上看到的是：現代但不追趕時髦，很實用而不乏新穎，注重以人為本，在多方面體現了瑞典家居的古老傳統。
走進宜家賣場仔細品味，宜家的家居產品無論從單件產品還是從家居整體展示；從羅賓床、比斯克桌子到邦格杯子，無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用。和其他廠商的家居用品比較，IKEA給人的印象是：宜家是上述諸多優點的集合，而上述諸多優點集合起來也就是宜家！而宜家的這種風格也確實能夠打動大多數消費者的心，激起人的購買慾望。
宜家的這種風格貫穿在產品設計、生產、展示銷售的全過程。為了貫徹實現這種風格，希望自己的品牌以及自己的專利產品能夠最終覆蓋全球，IKEA一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利，每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證「全部的產品、全部的專利」。
另外，宜家這種簡約自然的產品風格還有助於形成宜家的另一個優勢，那就是低價格，這我們在宜家的價格策略里分析。
3、產品設計精美而經久耐用
宜家一貫強調產品設計精美、實用、耐用。
當然，單純的設計精美並不難，但是在低價格的基礎上同時做到精美、實用、高質量難度卻很大。
宜家擁有一大批優秀的設計師保證宜家家居用品的設計。他們不但經驗豐富，而且能夠與經驗豐富的生產商緊密合作，找出能夠充分利用原材料的方法；同時他們也通曉如何既生產低成本的傢具，同時仍舊保持原來的設計創意。
宜家設計獨具匠心而實用，比如說宜家的一種「四季被」，屬三被合一，一層是溫涼舒適的夏季被，一層是中暖度的春秋被，你也可以把兩層放在一起，那就是溫暖的冬季被。宜家這種設計確實獨具匠心：看到宜家這種設計之前，誰會想到可以這么設計搭配被子？
另一個例子是MTP書櫃。這種書櫃是1963年由宜家的顧問兼設計師Marian Grabinski設計，這種書櫃風格既現代又經典，美觀實用，為宜家帶來了滾滾利潤，堪稱宜家設計的典範，多年來引得眾多廠家紛紛模仿。
宜家家居用品的耐用也是一大特點：如沙發接受壓力擠壓的次數可以達到幾十萬次、櫥櫃的門不停地接受開關的次數可以達到幾十年等。
當然，要做到產品的精美、耐用要多方面的努力，從產品設計到選材到工藝流程等都方面都要不懈努力，但宜家確實做到了。
4、產品系列廣泛
宜家產品系列廣泛，宜家共有10000多種產品供顧客選擇。基本上，任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產品。
宜家產品系列的「廣泛」有以下幾方面的含義：
首先，是廣泛的功能。顧客無需往返於不同的專賣店去購買家居用品。在IKEA可以找到從客廳傢具、玩具、煎鍋到餐具刀叉；從辦公傢具到綠色植物的所有物品，一句話——在宜家可以找到所有實用的家居用品，顧客不必在各個家居店之間東奔西走。
其次，風格範圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但宜家的產品也不是無所不包，宜家沒有過於極端或過於誇張的產品。IKEA提供的是為創造舒適的家居環境所需要的產品。
另外，通過適當協調，可同時實現廣泛的功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格，都會有一款扶手椅與書櫃相配，有一款書櫃與新的折疊桌相配，有一款新的折疊桌與扶手椅相配。因此，宜家的「系列廣泛」有著多層含義。
二、低價格策略（Price）
IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。這就決定了宜家在追求產品美觀實用的基礎上要保持低價格，實際上宜家也是這么做的：IKEA一直強調低價格策略。
三、獨特風格的「賣場展示」渠道策略（Place）
1、自設賣場控制渠道
2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象徵
四、促銷策略（Promotion）
目錄展示的營銷策略
目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分，大大促進了宜家的產品銷售。在1951年，宜家發行了第一本商品目錄。此後，每年9月初，在其新的財政年度開始時，宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。
宜家現在在中國大陸共有7家店：北京、上海、成都、廣州、南京、深圳、大連，大連新店已於09年2月19日開始營業。 [編輯本段]宜家在中國 宜家宜家在中國大陸有7家分店，分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京和大連，2009年7月27日，隨著宜家與寧波市鄞州區政府的簽約，宜家第八家分店即將在寧波開設，該項目初步預測投資9000萬美元，一期征地約八十畝，建築面積十萬平方米，年底舉行奠基儀式，2011年正式對外營業。
宜家的秘密是什麼？許多人認為宜家的成功在於它創造了一種特別的購物感受，如商店布局、沒有銷售員、瑞典美食，以及由顧客自己組裝傢具等等。但這些只是表面現象，至關重要的一個因素是它以低價格銷售高質量的商品。這才是它征服市場的武器。與競爭對手相比，宜家銷售的傢具價格平均要低30％至50％。同時，它還在不斷降價，與此相反的是，不少傢具零售公司的價格卻往往隨時間上漲。
宜家打出的口號是：「有價值的低價格。」它的目標是保持產品的價格不至於太高，但又不讓顧客覺得它的商品是便宜貨。要做到這一點，降低成本就成了不二法門。實際上，降低成本貫穿了宜家產品的整個過程，從產品構思、設計、生產到運輸和營銷，英格瓦無時不想著成本二字。
為此，他曾經說過：「資源的浪費，在宜家是一種致命的過失。一個沒有成本核算的目標計劃是決不能被接受的。」
為此，英格瓦不斷節約，不斷採用新的措施來降低成本。

『貳』 宜家家居為什麼會成功

字多不一定有用。
人家把握住 了 時機，把握住了人心，眼光好，付出到了點子上

『叄』 宜家是如何用視頻講出好故事的

「我們的目標不僅僅是讓更多的人來購買傢具，而是宜家如何幫助人們解決方案並與它們斗爭的。」Alia說

『肆』 IKEA簡介

Ikea owns 180 chain shops all over the world.

『伍』 宜家的品牌理念

為了給員工強調與顧客結盟的民主理念，1976年，坎普拉德寫下了《一個傢具商的信仰》，由此成為宜家聖經.他一再重申：為大多數人創造美好生活的一部分，包含著打破地位和傳統的局限而成為更自由的人。要做到這一點，我們不得不與眾不同。即使在上個世紀90年代，宜家加大向全球發展的步伐時，它也力求保持自己原汁原味的企業文化。坎普拉德直接表示：宜家向來堅持自己的重要傳統，因為這不是瑞典文化，而是公司文化。否則，其他國家的員工就感受不到自己屬於宜家。除了把簡潔、美觀而價格合理的產品帶到全球市場，宜家也把北歐式的平等自由精神傳播到各地。對年輕人而言，相對於產品的實用，宜家這種精神力量更具殺傷力，誰也不能忽視這樣一個大趨勢：人人都渴望成為主角和支配者。
在品牌策略上，宜家也是反其道而行之。2005年9月，《商業周刊》和Interbrand公司聯合推出的全球最佳品牌榜上，宜家排名42位，品牌價值為78.17億美元，而在此之前連續三年，宜家一直位居全球最佳品牌的前50名。而令人難以置信的是，宜家極少投資於廣告。
事實上，宜家品牌的真正核心是讓顧客成為品牌傳播者，而非硬性的廣告宣傳。就像英國一家媒體評價宜家的評語：它不僅僅是一個店，它是一個宗教；它不是在賣傢具，它在為你搭起一個夢想。宜家深諳口碑傳播之道，並進行著看似原始、笨拙，實則高效、完美的運作。宜家就是這種品牌宗教的教會，分布於全球的223個宜家商場就是散布在各處的教堂，宜家的員工就是這種品牌宗教的神職人員，在經過系統的培訓和價值熏陶後，他們把一套生活態度、價值格調傳達給教民，那些每年3億多進入宜家的顧客。
為了讓更多的顧客成為宜家的品牌佈道者，宜家的一個重要策略就是銷售夢想而不是產品。為了做到這一點，宜家不僅提供廣泛、設計精美、實用、低價的產品，而且也把產品跟公益事業進行聯姻。宜家集團開始有計劃地參與環保事宜，涉及的方麵包括：材料和產品、森林、供貨商、運輸、商場環境等。宜家則是率先通過森林認證，這是國際上流行的生態環保認證，包括森林經營認證和產銷監管鏈審核。宜家甚至表示不會無視童工、種族歧視等社會現象和使用來自原始天然森林的非法木材的問題
一直以來，宜家賴以傳播品牌的主力就是宜家目錄冊，不少人把它比喻為印刷數比《聖經》還多的冊子，事實上，它的傳播功效堪比《聖經》。這份誕生於1951年的小冊子，帶有明顯的郵購特色。但坎普拉德逐漸把它改造成了新生活的佈道手冊，這些目錄上不僅僅列出產品的照片和價格，而且經過設計師的精心設計，從功能性、美觀性等方面綜合表現宜家產品的特點，顧客可以從中發現家居派布置的靈感和實用的解決方案。2005年宜家目錄冊共發行1.6億冊，使用25種語言，有52個版本。
宜家還有一個獨特的策略，採用一體化品牌模式的品牌，即擁有品牌、設計及銷售渠道。在產品品牌上，宜家把公司的2萬多種產品，分為三大系列：宜家辦公、家庭儲物、兒童宜家。在宜家品牌的強勢支撐下，2萬多種產品均建立了自己的品牌。從Sandomon（桑德蒙）沙發到Expedit（埃克佩迪）書櫃；從Faktum（法克圖）櫥櫃到Moment（莫門特）餐桌；小到價值一元的香檳杯Julen（尤倫）。

『陸』 宜家的中國經營情況

宜家在中國大陸有18家分店，分別在北京（西紅門和四元橋）、上海（徐匯、北蔡和寶山）、廣州、成都、深圳、南京、無錫、大連、沈陽、天津、重慶、寧波、武漢（華中地區唯一門店 ）、杭州、西安。
宜家的秘密是什麼？許多人認為宜家的成功在於它創造了一種特別的購物感受，如商店布局、沒有銷售員、瑞典美食，以及由顧客自己組裝傢具等等。但這些只是表面現象，至關重要的一個因素是它以低價格銷售高質量的商品。這才是它征服市場的武器。與競爭對手相比，宜家銷售的傢具價格平均要低30%至50%。同時，它還在不斷降價，與此相反的是，不少傢具零售公司的價格卻往往隨時間上漲。
宜家打出的口號是：「有價值的低價格。」它的目標是保持產品的價格不至於太高，但又不讓顧客覺得它的商品是便宜貨。要做到這一點，降低成本就成了不二法門。實際上，降低成本貫穿了宜家產品的整個過程，從產品構思、設計、生產到運輸和營銷，英格瓦無時不想著成本二字。
為此，他曾經說過：「資源的浪費，在宜家是一種致命的過失。一個沒有成本核算的目標計劃是決不能被接受的。」
宜家中國擴張提速 未來5年開8-10家門店
2010年12月15日，在宜家位於北京的第二家門店奠基的儀式上，宜家家居中國區零售經理吉麗安表示，1998年在中國開設第一家門店，未來5年，宜家將在中國新開8-10家門店。這與過去近12年，僅開出8家門店的狀態相比，以買地自建方式發展的宜家家居明顯提速。吉麗安稱，「在通過長時間的摸索，宜家家居認為，我們可以深入更廣闊的中國一二線市場。」
剛剛過去一個財年，宜家中國銷售數據實現了23%的增長。2010財年（2009年9月1日-2010年8月31日），宜家集團銷售額增長了7.7%，達231億歐元，宜家中國銷售額則超過了37億元。
宜家家居集團亞太區總裁杜福廷稱，「過去數年，亞太區是宜家集團中增長速度最快的區域，其中，中國市場保持著年15%的復合增長。未來，15-25年的時間，中國將成為宜家銷售貢獻最大的單一國家市場。」
宜家中國2010財年銷售逾37億元
2010財年（2009年9月至2010年9月）宜家中國財報顯示，宜家中國銷售額比2009財年增長23%，超過37億人民幣。在房產新政波及中國整體家居零售的背景下，作為全球最大的傢具家居用品零售商，瑞典宜家在華擴店終於邁開大步。按照宜家的最新布點規劃，三年內將在上海、北京、天津、無錫新建，武漢也已經成功拿到開發地塊。宜家中國零售總裁吉麗安在25日舉辦的媒體見面會上告訴記者「與此同時，宜家將在中國首次全面推出『完整廚房』，提供從設計到安裝到全套產品銷售的完整服務。」上述項目的宜家商場面積均不低於15萬平方米，和早先開業的上海、廣州等宜家門店單純經營家居產品不同，新店將有餐飲、兒童中心等設施配備。
宜家投1.2億美元在重慶開店
2011年9月24日，宜家正式簽約落戶重慶兩江新區，將投資1.2億美元在重慶開店，建立賣場及加工區。宜家已在北京、上海、廣州、成都等7地開有賣場。瑞典宜家有關負責人表示，瑞典宜家把重慶作為了當前布局中國內陸的戰略重點，對在重慶投資非常有信心。
丁暉出任英特宜家購物中心中國董事總經理
曾任宜家中國區財務經理兼共享服務中心經理的丁暉，出任英特宜家購物中心中國董事總經理。最為重要的是，這家新成立的公司專門負責宜家在中國商業地產的投資和開發。
大興店開業
宜家家居2012財年媒體見面會在宜家上海北蔡商場舉行。在發布會上，宜家中國區零售經理吉利安透露，宜家在北京的第二家店——大興店在2013年開業。並且，大興店首次推出針對家庭的裝飾設計服務——宜家裝飾設計服務HFC，可以在基礎裝修結束之後，幫顧客進行宜家家居產品的規劃設計，讓房間更具設計感、更合理利用空間，是集設計、購買、提貨、送貨、安裝一體化的軟裝服務。據宜家中國區零售經理吉利安介紹，在上一財年，宜家中國銷售額超過49億元人民幣，同期增長20%；超過3100萬名消費者訪問過宜家商場，同比增長20%。在未來兩年，宜家還將在全國繼續開店。2012年宜家將在天津、無錫開設兩家新商場，而在2013年還將有包括北京大興店在內的三家商場開業，至2015年宜家商場全國總數將達到17家。
無錫店開業
宜家無錫商場於2012年6月6日盛大開業。近5萬平方米的宜家家居（僅次於上海北蔡宜家，為中國第二大宜家）將成為中國第一個宜家綜合購物中心特有的主力商戶。
成華商場
全球著名傢具及家居用品零售商宜家宣布，2016年春將開設其在成都的第二家商場。新商場面積將超過40000平方米，為消費者提供1000多個停車位 。
成都宜家成華商場IKEA宜家家居位於城北川陝立交西北角，與富森美家居相對，距離宜家高新商場30公里，2014年3月1日宜家成都成華商場動工，預計2015年8月31日建成。2016年春天，宜家成都成華商場正式開業。
西安商場
2015年8月27日，西北首家宜家商場在古城西安隆重開業，填補了大西北的空白。

『柒』 宜家經營不受電子商務沖擊，這是為什麼

宜家何以置身電商浪潮之外？

雖然宜家的業績仍舊在穩定地增長，但其一直以來對待電商不置可否的態度和緩慢的行動卻飽受詬病，不過宜家看起來也確實有驕傲的資本，特殊的品類優勢、全產業鏈的商業模式以及別具匠心的運營策略確實可以使他在面對電商時更加的從容。

家居品類的特殊優勢

無視電商趨勢的宜家業績不但沒有下降，反而仍舊在按照既定的節奏增長，這與其經營品類的特殊性有莫大的關系。

從品類特性的角度出發，家居電商面臨著兩大難題。首當其在沖的是購物體驗，與3C、圖書以及服裝鞋帽等標准品或者相對標准品相比家居顯然更加註重現場的體驗，一件產品除了自身的外觀、材質等要滿足消費者的需求外，還要與家裡的其他物品能有機搭配在一起，很多時候消費者需要去看一看、摸一摸、感受一下，才能放心購買。家居購買一般也屬於家庭的重大資產添置，使用的年限會比較久，因此購買也會相對謹慎。其次是目前難以解決的「最後一公里」問題。家居屬於大件貨品，需要走特殊的快遞物流，不過目前能夠提供這一專業服務的公司並不多。除了配送外，很多商品還有安裝、維護以及保養等其他需求，這是單純線上銷售難以解決的問題。

總之，因為家居產品更加註重購物體驗，一方面大部分消費者還沒有網購的習慣，另一方面即使網購，退貨率也會比較高，再加上並不便捷的物流配送以及高昂的成本，家居電商可以說舉步維艱。從全球范圍內來看，家居電商目前也都沒有成為主流，線上的滲透率並不高。

全產業鏈的商業模式

2013年「雙十一」前夕，包括居然之家、紅星美凱龍、吉盛偉邦、歐亞達等在內的國內外19家家居賣場聯手抵制天貓促銷，一時間炒的紛紛揚揚，而宜家卻並不在此之列。這背後反映的是自營和平台兩種商業模式在面對電子商務沖擊時的不同生存狀況。

從本質上來說，居然之家、紅星美凱龍等家居賣場和天貓是類似的經營模式，就是「商業地產」，本身並不從事生產和銷售，而是通過招商吸引大量商家入駐，以租金或者傭金作為主要的盈利模式。因此這兩種商業模式實質上是沖突的，而電子商務對前者的沖擊非常大，所以有了上面的抵制事件。

宜家的商業模式則是完全的自營，商品自采自銷，依靠銷售的差價來獲取收益。從發達國家的情況來看，自營是一種更為主流的商業模式，因為這種模式把用戶需求擺在了更為重要的位置，並且依靠規模化的銷售帶動了整體零售供應鏈效率的提升和成本的節約。自營也使得商家將供應鏈的核心環節控制在自己手中，在面對電商或者向電商轉型時相比單純的賣場也更為從容，所以我們看到諸如紅星美凱龍等賣場也在嘗試電商，但並不成功。除此之外，宜家還通過垂直一體化掌控了從產品設計、造型、選材、OEM廠商的選擇/管理、物流設計、賣場管理的整個流程，並不斷致力於每個環節成本的節約和效率的提升，通過為消費者打造超出預期的低價產品而獲得了強大的品牌優勢，這是上述賣場更難以企及的。

電商是一場「去渠道化」的運動，而宜家並不是一個單純的渠道，更是一個具有核心競爭力的零售品牌，強勢的品牌依然在電子商務時代具有強大的號召力。對宜家而言，與天貓、京東等電商平台也更多是合作關系，而非直接競爭。

別具匠心的運營策略

相比我國傳統零售企業的粗放式經營，宜家可謂是別具匠心，打造了差異化的運營優勢，這主要反映在低價、塑造獨特購物體驗以及會員營銷上。

首先來看低價。宜家始終以做「老百姓買得起的家居用品」為核心理念，不放棄在每一個環節削減成本的機會，而上述這種端到端的全產業鏈商業模式也更加保證了宜家產品的價格競爭力。

其次是購物體驗。宜家的商場已經超越了單純家居買賣場所的范疇，而是營造了一種生活方式的購物氛圍，增加了消費者在店內的體驗時間和額外的消費。依靠這種方式，宜家實現了與線上購物的極大差異化，吸引著越來越多的消費者頻繁光顧。宜家每年大概有3000多款新品，消費者每次到店都會有新的發現， 也都會購買不少計劃之外的東西，「沖動性購買」占據了其銷售額的很大一部分比例。

最後來看會員營銷。宜家一直非常注重會員體系的建設，建立了名為「IKEA Family 」的會員俱樂部，在全球范圍內發展了數以千萬計的忠誠會員。在此基礎上，宜家利用先進的CRM系統對會員進行分類，提供針對性的幫助，並提供個性化的促銷方案。而每年郵寄的精美目錄冊和時常帶來驚喜的會員店幫助宜家將用戶的忠誠度不斷提升，將他們深深地綁定在了自己的銷售平台上。

小心求變，宜家也在路上

雖然目前電子商務對家居行業的沖擊並不十分明顯，而且經過了70多年的經營宜家也建立了自己的核心競爭優勢，但是科技的浪潮滾滾向前，沒有一個行業能夠完全的置身事外，在這方面宜家也在小心求變的路上。

電子商務

雖然宜家堅定地認為家居這種講究體驗的產品最大的舞台還是在線下，電子商務永遠也不會成為宜家的主流，但是宜家還是在逐漸地擁抱這一趨勢。

截止2013年8月31日，宜家在全球的26個國家或地區擁有300多家分店，其中在13個國家或地區提供了電子商務服務，相比2012財年增長了3個。不過宜家在很多市場上提供的網購品類是不全的，而且會針對消費者的網購訂單收取價格不菲的配送費用。

宜家並沒有公布過其電子商務的銷售額占總營收的比例，但是其德國分公司的負責人在接受路透社采訪時表示：在2013財年宜家德國分公司的線上銷售額達到了9200萬歐元（約合1.28億美元），不過這一數字只佔其整體銷售額的2%，增速卻高達27%。他預測預測線上銷售的佔比最終能達到10%。

對於宜家來說開展電商業務除了我們上面提到的這一品類的兩大天然難題之外，家居也是一種非常態的消費，購物的周期較長，用戶難以持久留存，因此會加重企業的營銷成本，這也是宜家未來在不斷嘗試電商業務時需要克服的難題。

移動互聯網

對於電子商務，宜家確實有難以克服的障礙，目前也難以做加大投入的決心，不過移動卻是一個應該張開雙臂擁抱的趨勢，移動互聯網的存在可以使宜家隨時隨地實現與消費者的連接。

宜家的年度產品目錄是其實現與消費者溝通的一個非常重要的方式，年發行量達到2.11億冊之巨，號稱是除了《聖經》之外散布最為廣泛的書籍。現在通過移動應用，宜家可以很好地將這一產品數字化，並通過加入了一些互動和增強現實的功能提升使用體驗，用戶可以非常方便的在手機上設計傢具擺放，並通過增強現實的功能查看與自己家庭裝修風格的契合度。除此之外，宜家的移動應用還發揮了很好的門店導購的功能，用戶不僅可以從應用上查看產品信息、獲取優惠、查詢商場的營業時間、具體地址、地圖和駕車路線等，還可以使用其中的店內購物路線圖、創建購物清單等功能。截止到2013年8月31日，宜家的這一移動應用已經被下載了1000萬次。

社會化營銷

宜家是社會化營銷的先行者，其在Facebook、Twitter、新浪微博以及豆瓣上都有大量的經典營銷案例。家居是與生活息息相關的一個行業，圍繞這一主題宜家生產了大量具有特色的內容，利用社會化媒體的快速傳播效應，不僅將很多的消費者吸引到網站或者實體店轉化為了交易，更重要的是通過對產品亮點的挖掘打造了獨特的品牌形象，佔領了消費者的心智。

看未來，宜家在相當長的一段時間里都很可能會延續對電商這種一貫謹慎的風格，而將線下作為戰略的重心。也有人說宜家的策略應該是O2O，不管是通過網站、移動應用或者社會化媒體，線上僅僅承擔營銷和宣傳的功能，將人流導向線下形成交易閉環。我則認為對於宜家來說電商和O2O本質上並不沖突，應該給到消費者的是一種多樣的選擇，而且通過線上線下交易的打通宜家顯然可以提供更好的服務，例如沃爾瑪正在大力推廣的的線上交易、線下提貨（Site to Store）的服務。此外，雖然從目前來看家居電商的線上滲透率並不高，但是很多研究機構也同時指出未來這一品類在線上還有比較大的發展空間，電商畢竟是一個發展了不到20年的新生事物，未來會如何演變沒有人能夠預測，只是不知道今天對電商的漠視會不會成為他日壓倒巨人的阿克琉斯之踵。

宜家的案例告訴我們什麼？

互聯網和電子商務的快速發展摧殘著一個個傳統企業的神經，所以「互聯網思維」、「小米模式」大熱，背後反映的是傳統商業在這個時代生存的極度不安全感。很多企業秉持著「不變革等死」的理念，卻非常容易地踏上了「亂變革找死」的境地。因此，這個時候我們就更需要宜家這樣的案例。雖然有其行業的特殊性，但是這家瑞典的家居零售巨頭還是告訴了我們這個數字化時代生存的基本法則，那就是回歸到零售最本質的內容，找到消費者並理解和把握他們的需求，用超出預期的商品和服務滿足他們的期待，不斷地為他們製造驚喜。

宜家的故事還告訴我們對於傳統商業來說雖然觸網是大勢所趨，但是其中的方式和形態卻根據企業的核心業務千差萬別。網路很美，但最關鍵的還是從自我出發，本著對商業本質規律和用戶人性的基本尊重，找到在這個時代生存的基本法則和核心優勢。正如宜家首席執行官Peter Agnefjäll所說的：對於宜家來說尋找的並不是在短時間內一次爆發性增長的機會，而是能夠持續帶來產業價值鏈提升的方法。

『捌』 宜家為什麼能火遍全球

因為在宜家內部，這種小商品被
稱為讓消費者「打開錢包」。那些「讓人眼前一亮」的產品總是會讓人上鉤。早前，宜家經常用夜燈這樣的小東西來吸引顧客。當年搭電梯進入賣場時，人們通常會
看到裝滿夜燈的12個箱子。箱子里只能放那些會讓顧客主動掏錢購買的商品。一般來說，就是價格便宜到會讓顧客想都不用想的那些東西。宜家在歐洲靠著低價做大做強，它的價格不僅僅是比別家的低，而且還要比別人低很多。其中的原因是這家公司除了與OEM供應商合作外，也鼓勵各供應商之間進行競爭。宜家傾向於把訂單授予那些總體上衡量起來價格較低的廠商。為了進一步降低價格，宜家在全球范圍內調整其供應鏈布局，根據各地不同產品的銷量不斷變化，宜家也就不斷調整其生產訂單在全球的分布。但在製造大國中國，所謂的價格便宜其實不太成立，實體店裡的東西便宜，但精明的中國人總能在其它地方找到類似的、甚至一樣卻更加便宜的東西。所以在中國，要想跟同行以低價策略來競爭不太可行。「不光是低價，而是性價比。3塊、5塊不是現在的策略。」宜家中國區零售經理朱昌來在去年上半年接受媒體采訪時強調。宜家的營銷人員實在太懂得逛商場的顧客心理。他們常常在一個售價7.9元的食品儲蓄罐旁放上一包標價18.9元的小豆蔻卷餅或者在一堆200元以上用來煮意麵的鍋子當中擺幾瓶18.9元的番茄醬。對比之下，也許顧客會順手捎上一個。

『玖』 宜家是一個怎樣的品牌

創立於1943年
英文名稱：IKEA
雇員人數：104,000 (2006)
推廣口號：生活，從家開始
官方網站：http://www.ikea.com/cn/zh/
[編輯本段]公司（IKEA）簡介
宜家家居於1943年創建於瑞典,「為大多數人創造更加美好的日常生活」是宜家公司自創立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質量聯系在一起並秉承「為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔，設計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品」的經營宗旨。
在提供種類繁多,美觀實用,老百姓買得起的家居用品的同時,宜家努力創造以客戶和社會利益為中心的經營方式,致力於環保及社會責任問題。今天,瑞典宜家集團已成為全球最大的傢具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發系列，辦公用品，卧室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產品系列等約10，000個產品。
目前宜家家居在全球34個國家和地區擁有240個商場,其中有6家在中國,分別在北京、上海、廣州、成都、深圳和南京。宜家的采購模式是全球化的采購模式,它在全球設立了16個采購貿易區域,其中有3個在中國,分別為:華南區,華中區和華北區。目前宜家在中國的采購量已佔到總量的18％,在宜家采購國家中排名第一。根據規劃，至2010年，宜家在中國內地的零售商場將達到10家，所需倉儲容量將由現在的10萬立方米擴大到30萬立方米以上。中國已成為宜家最大的采購市場和業務增長最重要的空間之一,在宜家的全球戰略中具有舉足輕重的地位。
宜家的采購模式
宜家的采購模式是全球化的采購模式。宜家的產品是從各貿易區域(Trading Area)采購後運抵全球26個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場。宜家的采購理念及對供應商的評估主要包括4個方面:持續的價格改進;嚴格的供貨表現/服務水平;質量好且健康的產品;環保及社會責任(簡稱IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing procts-宜家采購家居產品要求,它是宜家公司對供應商有關環境保護,工作條件,童工和森林資源方面的政策)。
宜家在全球的16個采購貿易區設立了46個貿易代表處分布於32個國家。貿易代表處的工作人員根據宜家的最佳采購理念評估供應商,在總部及供應商之間進行協調,實施產品采購計劃,監控產品質量,關注供應商的環境保護,社會保障體系和安全工作條件。如今,宜家在全球53個國家有大約1300個供應商。
[編輯本段]宜家的品牌宗教
為了給員工強調與顧客結盟的民主理念，1976年，坎普拉德寫下了《一個傢具商的信仰》，由此成為宜家聖經.他一再重申；為大多數人創造美好生活的一部分，包含著打破地位和傳統的局限而成為更自由的人。要做到這一點，我們不得不與眾不同。即使在上個世紀90年代，宜家加大向全球發展的步伐時，它也力求保持自己原汁原味的企業文化。坎普拉德直接表示：宜家向來堅持自己的重要傳統，因為這不是瑞典文化，而是公司文化。否則，其他國家的員工就感受不到自己屬於宜家。除了把簡潔、美觀而價格合理的產品帶到全球市場，宜家也把北歐式的平等自由精神傳播到各地。對年輕人而言，相對於產品的實用，宜家這種精神力量更具殺傷力，誰也不能忽視這樣一個大趨勢：人人都渴望成為主角和支配者。
品牌宗教
在品牌策略上，宜家也是反其道而行之。2005年9月，《商業周刊》和Interbrand公司聯合推出的全球最佳品牌榜上，宜家排名42位，品牌價值為78.17億美元，而在此之前連續三年，宜家一直位居全球最佳品牌的前50名。而令人難以置信的是，宜家極少投資於廣告。
事實上，宜家品牌的真正核心是讓顧客成為品牌傳播者，而非硬性的廣告。就像英國一家媒體評價宜家的評語：它不僅僅是一個店，它是一個宗教；它不是在賣傢具，它在為你搭起一個夢想。宜家深諳口碑傳播之道，並進行看似原始、笨拙，實則高效、完美的運作。宜家就是這種品牌宗教的教會，分布於全球的223個宜家商場就是散步在各處的教堂，宜家的員工就是這種品牌宗教的神職人員，在經過系統的培訓和價值熏陶後，他們把一套生活態度、價值格調傳達給教民?D?D每年3億多進入宜家的顧客。
為了讓更多的顧客成為宜家的品牌佈道者，宜家的一個重要策略就是銷售夢想而不是產品，為了做到這一點，宜家不僅提供廣泛、設計精美、實用、低價的產品，而且也把產品跟公益事業進行聯姻。大約10年前，宜家集團開始有計劃地參與環保事宜，涉及的方麵包括：材料和產品、森林、供貨商、運輸、商場環境等。現在，宜家則是率先通過森林認證，這是國際上流行的生態環保認證，包括森林經營認證和產銷監管鏈審核。宜家甚至表示不會無視童工、種族歧視等社會現象和使用來自原始天然森林的非法木材的問題。
一直以來，宜家賴以傳播品牌的主力就是宜家目錄冊，不少人把它比喻為印刷數比《聖經》還多的冊子，事實上，它的傳播功效堪比《聖經》。這份誕生於1951年的小冊子，帶有明顯的郵購特色。但坎普拉德逐漸把它改造成了新生活的佈道手冊，這些目錄上不僅僅列出產品的照片和價格，而且經過設計師的精心設計，從功能性、美觀性等方面綜合表現宜家產品的特點，顧客可以從中發現家居布置的靈感和實用的解決方案。每年9月初，在其新的財政年度開始時，宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。2005年宜家目錄冊共發行1億6千萬冊，使用25種語言，有52個版本。
宜家還有一個獨特的策略，採用一體化品牌模式的品牌，即擁有品牌、設計及銷售渠道。在產品品牌上，宜家把公司的2萬多種產品，分為三大系列：宜家辦公、家庭儲物、兒童宜家。在宜家品牌的強勢支撐下，2萬多種產品均建立了自己的品牌。從SANDOMON（桑德蒙）沙發到EXPEDIT（埃克佩迪）書櫃；從FAKTUM（法克圖）櫥櫃到MOMENT（莫門特）餐桌；小到價值一元的香檳杯JULEN（尤倫）。
[編輯本段]經營理念
更美好的日常生活
宜家商業理念是提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品。
在大多數的情況下，設計精美的家居用品通常是為能夠買得起它們的少數人提供的。從一開始，宜家走的就是另一條道路。我們決定站在大眾的一邊。這意味著響應全世界人民對家居用品的需要：有著各種不同的需要、品位、夢想、渴望和收入的人們的需要；希望改善他們的家庭和他們的日常生活的人們的需要。
生產精美的傢具並不難：只要花錢和讓顧客付錢，即可辦到。以低價格生產美觀、結實耐用的傢具就不那麼簡單了——這需要另闢蹊徑。這是關於找到簡單的解決方案和在各種方法上節約的問題。
產品系列
宜家產品系列在幾個方面可謂種類繁多。首先，宜家產品系列在功能上種類繁多：從植物和客廳家居用品，到玩具和整個廚房，你可以找到布置你的家所需要的一切。其次，宜家產品系列在風格上種類繁多。浪漫主義者會與簡約主義者一樣找到自己需要的東西。最後，互為和諧的產品系列在功能和風格上同時和始終可謂種類繁多。無論你喜愛哪一種風格，都有為所有的人提供的東西。
以高價格製造優質產品，或者，以低價格製造劣質產品，任何人都可以做到這一點。但是，以低價格製造好產品，你必須找到既節約成本又富有創新的方法。因此，在宜家，我們做事的方式有些與眾不同。
低價格
低價格是宜家理想、商業理念和概念的基石。所有的宜家產品背後基本的思想就是低價格會使種類繁多、美觀實用的家居用品為人人所有。我們不斷力求將每一件事情做得更好、更簡單、更有效率和始終更具有成本效益。
瑞典傳統
瑞典設計方法也是宜家產品系列的基礎。迄今為止，宜家產品系列都是在瑞典開發出來的。通過對顏色和材料的選擇，宜家產品系列雖然不是最流行的，但卻是現代的，實用，仍不失美觀，是以人為本和兒童友好型產品，代表著清新、健康的瑞典生活方式。這些方法與宜家在瑞典南部斯莫蘭的起源有著密切的關聯，在那裡，人們以勤勞、生活節儉和將他們所擁有的有限的資源最大限度地加以利用而著稱。
IKEA發展穩健而迅速，在60年的時間里，發展到在全球共有180家連鎖商店，分布在43個國家，僱傭員工7萬多名。2003財年度IKEA獲取了110億歐元的銷售收入和超過11億歐元的凈利潤，成為全球最大的家居用品零售商。
[編輯本段]宜家(IKEA)的大事記
1926
宜家的創始人英格瓦.坎普拉德出生在瑞典南部的斯馬蘭。
他在靠近Agunnaryd小村莊的Elmtaryd農場長大。英格瓦年少時就立志開辦自己的公司。起初，他騎著自行車向鄰居銷售火柴。他發現從斯德哥爾摩批量購買火柴可以拿到很便宜的價格，然後再以很低的價格進行零售，從中仍能賺到不小的利潤。後來，他的生意范圍不斷擴大，又開始賣魚、聖誕樹裝飾物、種子、圓珠筆和鉛筆等。

『拾』 宜家的社會工作團體

宜家社會工作團體致力於保障兒童應有的權利，讓孩子們能夠擁有健康、安全的童年並接受高質量的教育。我們的主要合作夥伴是兩大全球性兒童權利組織：聯合國兒童基金會和救助兒童會。
宜家社會工作團體與其合作夥伴擁有共同的價值觀，而這些價值觀正是以保護兒童權益為起點。宜家社會工作團體廣泛參與各類行動計劃，以整體綜合的方法為兒童和婦女的生活帶來永久的改變；致力於改善婦女兒童的健康狀況、讓兒童有機會接受高質量的教育，同時使婦女能夠掌握自己的命運，為自己和所在社區創造更美好的未來。
我們長期對兒童事業進行重大投入，在這方面堅持不懈地付出，因為我們相信，我們必須為廣大兒童的福祉而努力，必須關懷那些最需要幫助的兒童，使他們的願望得到滿足。
宜家社會工作團體相信，積跬步以成千里，我們秉持宜家的核心價值觀，以簡便、經濟高效而有益的方法引領社會工作的步伐。
宜家社會工作團體將南亞、尤其是印度視為其長期工作重點，因為這里的兒童和婦女更需要關懷，而宜家在這里經營了多年，積累了豐富的經驗。
上海福喜為多家連鎖供應原料
含星巴克吉野家，傢具企業宜家也名列其中
據@第一財經日報 ，福喜生產的加工食品供應的品牌大致包括麥當勞、肯德基、 必勝客、東方既白、星巴克、棒約翰、吉野家、德克士、7-11、星期五餐廳、漢堡王、美其樂、賽百味、宜家、華萊士、達美樂等。 宜家位於比利時根特、法國里爾和荷蘭埃因霍溫的3家賣場相繼發生爆炸。經過調查，爆炸發生的方式相同，都是由事先隱藏在鬧鍾裡面的爆炸裝置所引發，所幸沒有造成任何人員死亡或重大財產損失。
宜家女發言人夏洛特·林格倫（Charlotte Lindgren）表示，根特市的宜家賣場是在30日晚營業結束前發生了2起爆炸，爆炸幾乎是同時發生。賣場立即疏散了顧客和工作人員，一名保安和一名職員的耳朵輕微擦傷。警方已經在爆炸現場找到了爆炸的鬧鍾，其並非宜家銷售的產品。鬧鍾被藏在賣場一層的盒裝牛奶貨架附近。里爾和埃因霍溫賣場的情況類似，里爾賣場的2起爆炸發生在餐飲中心，間隔15分鍾；埃因霍溫賣場的「鬧鍾炸彈」被藏在垃圾中。林格倫表示：「我們沒有收到任何威脅，嗅探犬已連夜對3家賣場進行了搜索，沒有發現新的危險。3家賣場仍將按計劃開門營業。」
據稱，比利時警方已經開始檢查全國的6家宜家賣場，防止發生新的爆炸事件。 由於鋼絲框架可能發生斷裂，劃傷或刺傷兒童，美國消費者產品安全委員會於2011年10月15日發布公告稱，全球最大的家居用品企業宜家將召回近10萬個折疊兒童帳篷，中國也在召回的國家之列。本次召回的為立方體形折疊兒童帳篷，型號為90192009，品牌為布薩。
宜家中國官網已發布相關召回信息，但沒有提及在中國的召回數量。上海宜家徐匯店退換處表示，已經購買了召回產品的顧客可憑當天購物發票全額退款。 2012年6月，著名瑞典家居建材銷售商宜家家居被曝出對旗下代工廠存在「霸王條款」一事，在網路上引起熱議。宜家家居苛扣供貨商，「想用就用，想關就關」。
以次充好
厚成木業是宜家家居的供貨商之一。該公司主要生產實木傢具，為宜家家居提供楊木階梯凳、楊木床腿以及楊木擀麵杖等產品。但這些年來宜家家居的收購價普遍很低，如市場價99元/把的楊木階梯凳，其收購價僅42元/把。
厚成木業相關業務負責人、曾經的宜家家居采購員工何力稱：「在供貨商報價前，宜家家居要求其提供詳細的成本分析，在此基礎上僅給予5%的利潤率。於是我們就會為了擴大一點利潤率，去購買價格更低的原材料。如果市場價是1000元的原材料，我們就會通過自己的渠道去找能把價格控制在800元左右的原材料供貨商。」而且，宜家家居會在產品的包裝強度等方面對提供的貨源進行約束，但仍有一定范圍可以「松動」。
宜家家居的低成本收購策略會導致上游企業提供的產品普遍存在偷工減料現象，而在正常出貨的情況下，會有一些不合格的產品流入市場。比如在他在職期間，曾經有國內某木業公司用國產植物油代替宜家家居指定品牌的植物油塗抹在桌面上，以次充好。其中，有不少相關產品流入到市場中，但宜家家居並未召回。
一位不願具名的業內人士稱，同樣的原材料工廠的價格相差不會超過10%，因為企業利潤也就在10%左右。只要超過了這個范圍，就肯定使用了不同的材質。
無質檢標准
作為在家居建材行業內的大佬級銷售商，苛扣成本所帶來的質量問題理應不會被疏忽。但宜家家居對貨源的把關並不算嚴格。而為了關掉某些供貨商，宜家家居在貨源質量的審查上存在突然更換驗貨方式、驗貨標准不明等問題。
宜家中國區供貨商方面回應，驗貨標准只是對其中一些供貨商實施，另一些仍以宜家家居工作人員抽樣檢測為主。但有關樣品抽查的比例或標准時，卻沒有具體的答復。在啟動第三方驗貨流程之前，驗貨都是以宜家家居自身的抽查為主。所謂的第三方檢測驗貨，宜家家居從未會知供貨商相關標准。而實木傢具的檢測標准應該是很嚴格的。否則在工藝、材質甚至色差上都會難以界定，相關產品會產生不同的質量問題。當媒體向宜家家居索要相關檢測標准時，則被宜家家居以「商業競爭機密」為由予以拒絕。 2014年7月6日，中國北京，外媒記者拍攝了在宜家商場內陳列的沙發或床上睡覺的中國人。據悉，宜家在中國的消費群體大多來自於中產階級，其中不乏在賣場里睡覺的顧客。為了迎合中國消費者的習慣，商店並不制止類似的行為，甚至會在某些傢具上標示，邀請顧客躺下體驗。