⑴ 平衡計分卡在企業戰略中的應用
戰略執行體系建立的總體思路是以年度經營目標為起點、以計劃預算管理為核心、以績效考核回報為終點來進行，在具體操作方法上，需要用年度平衡計分卡來明確戰略目標和控制執行過程，用分級平衡計分卡來分解戰略目標和制定計劃預算，最後將平衡計分卡分解落實到個人，最終形成內部協調一致的指標體系。
「5步二十法」戰略執行體系是南方現代咨詢公司的原創方法，是對以上總體思路的明確化和流程化，每步四法，五步共計二十法，是一套簡單而細致的指導企業構建戰略執行體系的流程，其每一步要達到的主要管理目的如下：
第一步確立經營目標，用平衡計分卡對戰略目標進行明確和對戰略行動的進行梳理，讓企業各級管理者能明確理解戰略執行的要求，在源頭上確保戰略的執行力。
第二步制定計劃預算，旨在建立有效的計劃預算過程，通過合理、有效的目標分解，讓計劃支持目標實現，讓預算支持計劃執行，同時讓企業各部門在目標上達成協調一致的局面以降低內耗。
第三步落實業績責任，將建立戰略執行的「力量調節」功能，通過機制設計解決員工努力工作的態度問題，通過績效計劃設計解決員工工作重點的明確問題，以匯聚和激發每個人的能量。
第四步控制執行過程，將建立戰略執行的績效匯報和業績審議制度，通過雙循環的戰略性與戰術性經營控制以有效掌控企業的經營，修煉速度、反應和靈活性的管理內功。
第五步貫徹績效回報，將啟動業績評估與績效兌現機制，通過科學合理的分配方案，以形成企業與員工持續雙贏的游戲規則，推動企業的良性循環發展。
企業可以通過「5步二十法」的學習和練習，建立屬於「自己的」戰略執行體系，並通過年復一年的流程循環不斷提高管理技能，為可持續發展打下扎實的基礎。
南方現代公司介紹：
南方現代是一家以原創管理技術為基礎，以研討式方案制定為特色，為企業提供以戰略執行管理為核心方案的咨詢機構。
⑵ 到底什麼是平衡計分卡如何在企業內使用有什麼意義
平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。設計平衡計分卡的目的就是要建立「實現戰略制導」的績效管理系統，從而保證企業戰略得到有效的執行。因此，人們通常稱平衡計卡是加強企業戰略執行力的最有效的戰略管理工具。
歐英明德管理咨詢公司認為實施步驟應該是：
１．定義遠景；
２．設定長期目標（時間范圍為３年）；
３．描述當前的形勢；
４．描述將要採取的戰略計劃；
５．為不同的體系和測量程序定義參數。
在構造公司的平衡記分卡時，高層管理人員強調保持各方面平衡的重要性。為了達到該目的，可口可樂瑞典飲料公司使用的是一種循序漸進的過程，採取三個步驟：
第一步是闡明與戰略計劃相關的財務措施，然後以這些措施為基礎，設定財務目標並且確定為實現這些目標而應當採取的適當行動。
第三步，公司明確向客戶和消費者轉移價值所必須的內部過程，然後公司管理層問自己的問題是：自己是否具備足夠的創新精神？自己是否願意為了公司以一種合適的方式發展和變革？經過上述過程，公司為了確保各個方面達到平衡，並且所有的參數和行動都能向同一個方向變化，公司決定在各方達到完全平衡之前有必要把不同的步驟再重復幾次。將平衡記分卡的概念分解到每個員工的層面上很關鍵。在可口可樂瑞典飲料公司，重要的一點是，只依靠那些個人能夠影響到的計量因素來評估個人業績。這樣做的目的是，通過測量與他的具體職責相關聯的一系列確定目標來考察他的業績，根據員工在幾個指標上的得分而建立獎金制度，從而保障公司控制或者聚焦於各種戰略計劃上。
⑶ 如何利用平衡計分卡對企業進行業績評價
平衡計分卡的設計包括四個方面：財務角度、顧客角度、內部經營流程、學習和成長。這幾個角度分別代表企業三個主要的利益相關者：股東、顧客、員工每個角度的重要性取決於角度的本身和指標的選擇是否與公司戰略相一致。其中每一個方面，都有其核心內容：
1、財務層面：財務業績指標可以顯示企業的戰略及其實施和執行是否對改善企業盈利做出貢獻。財務目標通常與獲利能力有關，其衡量指標有營業收入、資本報酬率、經濟增加值等，也可能是銷售額的迅速提高或創造現金流量。
2、客戶層面：在平衡計分卡的客戶層面，管理者確立了其業務單位將競爭的客戶和市場，以及業務單位在這些目標客戶和市場中的衡量指標。客戶層面指標通常包括客戶滿意度、客戶保持率、客戶獲得率、客戶盈利率，以及在目標市場中所佔的份額。客戶層面使業務單位的管理者能夠闡明客戶和市場戰略，從而創造出出色的財務回報。
3、內部經營流程層面：在這一層面上，管理者要確認組織擅長的關鍵的內部流程，這些流程幫助業務單位提供價值主張，以吸引和留住目標細分市場的客戶，並滿足股東對卓越財務回報的期望。
4、學習與成長層面：它確立了企業要創造長期的成長和改善就必須建立的基礎框架，確立了未來成功的關鍵因素。平衡計分卡的前三個層面一般會揭示企業的實際能力與實現突破性業績所必需的能力之間的差距，為了彌補這個差距，企業必須投資於員工技術的再造、組織程序和日常工作的理順，這些都是平衡計分卡學習與成長層面追求的目標。如員工滿意度、員工保持率、員工培訓和技能等，以及這些指標的驅動因素。
溫馨提示：以上信息僅供參考，不做任何建議。
應答時間：2021-04-26，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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⑷ 平衡計分卡在企業的績效管理中起到什麼樣的作用
您好，智慧365小編為您解答：
在企業的績效管理過程中，平衡計分卡有著以專下幾點作用：屬
（1）平衡計分卡作在BSC中客戶方面的作用，確認了組織將要參與競爭的客戶和市場部分，並將目標轉換成一組指標。
（2）平衡記分卡在財務方面都作用：反映了財務、非財務衡量方法之間的平衡，長期目標與短期目標之間的平衡，外部和內部的平衡，結果和過程平衡，管理業績和經營業績的平衡等多個方面。
（3）平衡計分卡強調目標管理，鼓勵下屬創造性地（而非被動）完成目標，這一管理系統強調的是激勵動力。在具體管理問題上，企業高層管理者並不一定會比中下層管理人員更了解情況、所作出的決策也不一定比下屬更明智。所以由企業高層管理人員規定下屬的行為方式是不恰當的。