知識產權三振出局法

A. 淘寶賬戶被封有何後果

後果：

根據《淘寶規則》第四十二條第（四）款，會員嚴重違規扣分（除出售假冒商品外）累計達48分的，給予查封賬戶的處理。

會員因單次違規扣分較大，導致累積扣分滿足多個節點處理條件的，或在違規處理期間又須執行同類節點處理的，僅執行最重的節點處理。

第四十三條，淘寶網對會員的一般違規行為採取以下節點處理方式：

會員因一般違規行為，每扣12分即被給予店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告7天的節點處理。

若會員因競拍不買被扣分，則在隨後的節點處理中將對其增加限制買家行為的處理。

第四十四條，被執行節點處理的會員，當其全部違規行為被糾正、違規處理期間屆滿、違規處理措施執行完畢且通過規則考試後，方可恢復正常狀態。

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《淘寶規則》第三節，嚴重違規行為：

第四十八條，不當注冊，是指用戶通過軟體、程序等方式，批量注冊淘寶賬戶的行為。不當注冊的，淘寶對使用軟體、程序方式批量注冊而成的賬戶每次扣48分。

對於淘寶排查到的涉嫌不當注冊的會員，淘寶將視情節採取警告、身份驗證、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制發布商品、限制網站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為等臨時性管控措施。

第四十九條，發布違禁信息，是指會員發布國家禁止出售的商品或信息，即《淘寶禁售商品管理規范》中構成嚴重違規行為的商品或信息。發布違禁信息的，依據《淘寶禁售商品管理規范》的相關規定執行。

第五十條，出售假冒商品：

（一）賣家出售假冒、盜版商品且情節特別嚴重的，每次扣48分；

（二）賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的，每次扣24分；

（三）賣家出售假冒、盜版商品，通過信息層面判斷的，每件扣2分（3天內不超過12分）；實際出售的，每次扣12分。具備特殊情形的，只刪除不扣分。

（四）為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣2分。情節嚴重的，每次扣12分。

淘寶網針對出售假冒、盜版商品實行「三振出局」制，即賣家每次出售假冒、盜版商品的行為記為一次，若同一賣家出售假冒、盜版商品的次數累計達三次的，則將被永久查封賬戶。

出售假冒商品的，淘寶刪除會員所發布過的假冒、盜版商品或信息。同時，淘寶將視情節嚴重程度採取支付寶賬戶強制措施、查封賬戶、關閉店鋪、店鋪監管、關閉訂單、限制發貨、限制發布商品、限制網站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發送站內信、延長交易超時等處理措施。

對利用阿里媽媽營銷推廣平台出售假冒、盜版商品的賣家，淘寶將根據情節嚴重程度給予升級處理。

第五十一條，假冒材質成份，是指賣家對商品全部材質或成份信息的描述與買家收到的商品完全不符。賣家首次假冒材質成份的，刪除商品，扣6分；再次及以上假冒材質成份的，刪除商品，每次扣12分。特定類目賣家假冒材質成份的，不論是否首次，刪除商品，每次扣12分。

第五十二條，盜用他人賬戶，是指盜用他人淘寶賬戶或支付寶賬戶，涉嫌侵犯他人財產權的行為。盜用他人賬戶的，淘寶收回被盜賬戶並使原所有人可以通過賬戶申訴流程重新取回賬戶，每次扣48分。

第五十三條，泄露他人信息 ，是指未經允許發布、傳遞他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權的行為。泄露他人信息的，淘寶對會員所泄露的他人隱私資料的信息進行刪除，每次扣6分；情節嚴重的，每次扣48分。

第五十四條，騙取他人財物，是指以非法獲利為目的，非法獲取他人財物，涉嫌侵犯他人財產權的行為。騙取他人財物的，淘寶對用以騙取他人財物的商品或信息，針對因此產生的交易作屏蔽評論內容、評分不累計處理，延長交易超時並對其綁定的支付寶收款賬戶採取強制措施，每次48分。

對前述騙取他人財物的受害方，淘寶將基於有限的技術手段採取臨時性保護措施，包括但不限於支付寶賬戶強制措施、店鋪監管、限制網站登錄、限制旺旺登錄等。

第五十五條，擾亂市場秩序，是指會員擾亂和破壞公平競爭、平等交易的市場秩序，侵害其他會員權益或對平台造成不良影響的行為。擾亂市場秩序的，每次扣24分；情節嚴重的，每次扣48分。淘寶同時有權取消或收回會員獲得、使用的不當利益。

B. 請問淘寶通過信息層面判斷售假是人工判斷的還是系統判斷的，或者是被人舉報呢有沒有懂的

通過信息層面判斷售假是系統判斷的，淘寶是基於平台大數據技術通過對用戶的多維度信息綜合判斷，若買家申請退款原因是假貨，在淘寶介入處理之前若您能主動和買家協商處理交易，且雙方在達成退款協議後續也不需要淘寶介入處理，則不會產生處罰。

假貨處罰比較嚴厲，處罰前沒有提醒的，核實到商品會直接做處理，如有正規進貨憑證可以進行申訴。

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【違規扣分與違規處理措施】：

（1）通過信息層面判斷賣家出售假冒、盜版商品的，每件扣C類2分；賣家實際出售的，每次扣C類12分；

（2）賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的，每次扣C類24分；情節特別嚴重的，每次扣C類48分；

（3）為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣C類2分。情節嚴重的，每次扣C類12分。

淘寶網針對出售假冒商品實行「三振出局」制，即賣家每次出售假冒商品的行為記為一振，若同一賣家出售假冒商品累計達三振，將被查封賬戶。

同時淘寶網視情節嚴重程度可採取下架商品、刪除商品、限制發布商品、限制解凍保證金、支付違約金、查封賬戶等措施。對利用阿里媽媽營銷推廣平台出售假冒商品的，淘寶網視情節嚴重程度加重處理。

C. 什麼情況下京東賬號會被封，淘寶賬號會被封嗎

對於違規情節嚴重的賣家店鋪，京東和淘寶平台都會進行刪除店鋪清退程序的。京東終止賣家店鋪服務的規則根據《京東開放平台總則》第四章 終止合作的規定為：

4.2 若商家發生以下任一情形，京東有權進行清退：

4.2.1 存在惡意競爭、影響消費者權益、影響京東平台聲譽等違反市場公平競爭原則、誠實信用原則、公序良俗的行為。

4.2.2 通過不正當手段使用京東注冊LOGO、域名等用於不正當宣傳、商業活動，給消費者造成誤導、侵犯京東知識產權等給京東造成不良影響的行為。

4.2.3 在線上、線下等渠道，通過文字或圖片等方式發布惡意詆毀、故意矮化京東的言論，給京東造成不良影響的行為。

4.2.4 商家違反《京東開放平台招商標准》的行為。

4.2.5 商家經營的品牌對他人商標、商品名稱、包裝和裝潢、企業名稱、產品質量標志等構成仿冒或容易造成消費者混淆、誤認的。

4.2.6商家店鋪以及關聯店鋪在京東開放平台、京東旗下其他平台、自身官網或互聯網銷售渠道等存在售假行為的。

4.2.7 違反《京東開放平台商家違規積分管理規則》，嚴重違規扣分達100分的。

以上情形，京東除有權清退商家、終止與其合作外，另可向商家追究其法律責任。京東將按照合同約定及規則辦理店鋪關閉手續，並按約定情形辦理保證金的退還。

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淘寶對店鋪違規的相關處理：

1、淘寶網視情節嚴重程度可採取下架商品、屏蔽店鋪、刪除店鋪、限制使用阿里旺旺、限制發布商品、限制創建店鋪等措施。

2、會員因出售假冒商品扣分累計達24分及以上的，該年不清零，以24分計入次年；次年新增出售假冒商品扣分未達24分的，違規扣分於該年12月31日23時59分59秒清零，累計扣分達48分及以上的，查封賬戶。同時淘寶網會對出售假冒商品實行「三振出局」制。

3、賣家每次出售假冒商品的行為記為一振，若同一賣家出售假冒商品累計達三振，將被查封賬戶。淘寶網會於該年12月31日23時59分59秒，對未達到三振的振次做清零，已滿三振被查封賬戶的不予清零。

D. .新開店鋪容易觸犯的違規售假會受到什麼處罰

摘要 一、淘寶店鋪被舉報售假的處罰：

E. 淘寶二次售假扣保證金嗎還是達到24分和二次售假兩個條件才扣保證金

第二次
0<賬戶當前售假違規扣分<48
凍結保證金90天
違約金標准 店鋪須繳納保證金金額的50%
1000元*50%
賬戶當前售假違規扣分≥48
凍結保證金90天90天
違約金標准 店鋪須繳納保證金金額的100%

F. 淘寶店鋪被舉報售假會有哪些處罰，賣家該如何處理

一、淘寶店鋪被舉報售假的處罰：

（一）通過信息層面判斷賣家出售假冒、盜版商品的，每件扣C類2分；賣家實際出售的，每次扣C類12分；

（二）賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的，每次扣C類24分；情節特別嚴重的，每次扣C類48分；

（三）為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣C類2分。情節嚴重的，每次扣C類12分。

淘寶網針對出售假冒商品實行「三振出局」制，即賣家每次出售假冒商品的行為記為一振，若同一賣家出售假冒商品累計達三振，將被查封賬戶。同時淘寶網視情節嚴重程度可採取下架商品、刪除商品、限制發布商品、限制解凍保證金、支付違約金、查封賬戶等措施。

二、淘寶店鋪被舉報售假賣家的處理方法：

（一）如賣家認為淘寶網對其出售假冒、盜版商品的判定有誤，賣家可在淘寶網指定的期限內向淘寶網進行申訴。

申訴成立的條件：提供合理憑證如授權證明資料、合法進貨憑證、商場購物小票等證明賣家所出售的商品為正品。

（二）如賣家在收到投訴後，可以在賣家中心中進行申訴，提供相關證明資料。

反通知提供的材料可以是合法的進貨憑證、商場購物小票、授權證明資料等能證明賣家出售的商品為正品的憑證。

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《淘寶規則》中規定：

第六十一條 會員違規行為的糾正，是指：

（一）發布違禁信息的，淘寶對會員所發布的違禁商品或信息及因此產生的交易評價進行刪除；

（二）侵犯知識產權的，淘寶對會員所發布的侵犯知識產權的商品或信息及因此產生的交易評價進行刪除；

（三）盜用他人賬戶的，淘寶收回被盜賬戶並使原所有人可以通過賬戶申訴流程重新取回賬戶。

第八十四條 用戶的違規行為，通過淘寶會員、權利人的投訴或淘寶排查發現。

第八十五條 對違規行為的投訴，除濫發信息、虛假交易、不當注冊、發布違禁信息、侵犯知識產權、盜用他人賬戶、泄露他人信息可隨時提交投訴外，其餘須在以下規定時間內進行投訴；未在規定時間內投訴的，不予受理：

（一）延遲發貨的投訴時間，為交易關閉後十五天內；

（二）違背承諾的投訴時間，為買家拍下後十五天內；

（三）描述不符、惡意評價、騙取他人財物的投訴時間為交易成功後十五天內。