亞馬遜賣家需維護四類知識產權

1. 關於知識產權保護方面,亞馬遜和wish等平台給中國賣家什麼警示

樓主好，現在平台的運營越來越注重品牌化、合規化，對類似侵權的情況也是管控的非常嚴格，為了能夠保持長久而平穩的發展，規范操作是勢在必行的，不光能夠保護好自己的權益同時也能規避掉許多惡意競爭。

2. 亞馬遜運營，賣家如何避免侵權

如果賣家不小心出現侵權導致賬號被封，也需要積極採取應對措施，及時向亞馬遜申，並採取以下措施：

首先下架或清理導致亞馬遜賬號被停的所有庫存產品以及禁止在平台銷售的產品，聯系知識產權所有人，直接與他們對話，如果找不到知識產權所有人，就聯系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。其次提供供應商名單，及與其合同條款，請求知識產權所有人或代理人撤銷投訴，如果投訴未撤銷，那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單，表明賣家和自己的律師採取哪些措施規避未來侵權行為，或證明投訴的不合理性。

選擇對的產品很重要！下面是一米軟體亞馬遜數據採集軟體，你可以了解一下

一、多種採集方式，有效繞過亞馬遜防採集限制

內置高匿名代理IP模式採集，支持高匿名或專屬代理採集;

支持斷點續采，可切換VPN後繼續採集;

自動判斷當前採集是否被限制，一旦被限制會自動掛起線程等待一定間隔時間後繼續採集;

二、監控(採集)競爭對手數據

根據某個店鋪分類直接採集該分類下的所有產品Asin,可擴展至整個店鋪;

根據採集到的Asin號去採集其他Offer排名前2的產品價格、運費、店鋪名稱等;

直接輸入分類頁網址，程序會自動匹配到所有分類頁面的鏈接，提取所有詳細頁網址;

三、根據關鍵詞或某個分類採集產品數據並導出，以供第三方網站使用

根據關鍵詞或分類頁面採集產品的圖片、價格、屬性、運費、詳細說明、型號等信息並導出成csv格式數據

可定製任意其他欄位採集，任意欄位可采

一般根據客戶不同需求在原有採集流程框架下定製採集，定製周期短。

3. 關於亞馬遜知識產權，你了解多少

亞馬遜賣家需維護以下四類知識產權：

版權（Copyright）、商標權（Trademark）、發明專利權（Utility Patent）和設計專利權（Design Patent）。換句話說，如果不想亞馬遜賬號被停，賣家需要避免非法製造、剽竊、銷售仿品和假貨。

選擇對的產品很重要！下面是一米軟體亞馬遜數據採集軟體，你可以了解一下

一、多種採集方式，有效繞過亞馬遜防採集限制

內置高匿名代理IP模式採集，支持高匿名或專屬代理採集;

支持斷點續采，可切換VPN後繼續採集;

自動判斷當前採集是否被限制，一旦被限制會自動掛起線程等待一定間隔時間後繼續採集;

二、監控(採集)競爭對手數據

根據某個店鋪分類直接採集該分類下的所有產品Asin,可擴展至整個店鋪;

根據採集到的Asin號去採集其他Offer排名前2的產品價格、運費、店鋪名稱等;

直接輸入分類頁網址，程序會自動匹配到所有分類頁面的鏈接，提取所有詳細頁網址;

三、根據關鍵詞或某個分類採集產品數據並導出，以供第三方網站使用

根據關鍵詞或分類頁面採集產品的圖片、價格、屬性、運費、詳細說明、型號等信息並導出成csv格式數據

可定製任意其他欄位採集，任意欄位可采

一般根據客戶不同需求在原有採集流程框架下定製採集，定製周期短。

4. 亞馬遜產品怎樣算侵權被亞馬遜判定侵權怎麼辦

亞馬遜賣家需維護四類知識產權：版權（）、商標權（Trademark）、發明專利權（Utility Patent）和設計專利權（Design Patent）。及時上述，採取以下措施。

可以採取的應對措施有:

1、當亞馬遜通知賣家存在侵權行為後，賣家要積極應對。

2、瀏覽內容指南和防偽政策。

3、找出侵犯知識產品法和亞馬遜政策的產品或相關listing信息。

4、聯系知識產權所有人，直接與他們對話，通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識產權所有人，就聯系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。

5、提供供應商名單，及與其合同條款。

6、請求知識產權所有人或代理人撤銷投訴。

7、如果知識產權所有人或其代理人沒有回復，那就聯系律師幫忙。

8、如果賣家能夠承擔得起賬號被停的成本，可以等到與產權所有人把事情解決後再寫具體改善計劃(POA）。

9、寫一份行動計劃，包括產權所有人同意撤銷投訴。

10、如果投訴未撤銷，那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單，表明賣家和自己的律師採取哪些措施規避未來侵權行為，或證明投訴的不合理性。

11、檢查質量管理措施，對員工進行培訓，讓他們識別易侵權產品和listing類型。

12、下架或清理導致亞馬遜賬號被停的所有庫存產品以及禁止在平台銷售的產品。

(4)亞馬遜賣家需維護四類知識產權擴展閱讀:

亞馬遜退貨政策:

亞馬遜承諾除部分特殊商品外，自商品送達時間起30日內，如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務。根據各種產品的特性不同，退貨政策具體實施細則存在差異，請參照商品的退換貨政策。

以下情況不予辦理退貨：

1、任何非由亞馬遜出售或配送的商品；

2、任何有質量問題的商品，但已使用過的除外；

3、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。

5. 關於知識產權方面,亞馬遜和wish等平台給中國賣家什麼警示

關於知識產權方面,亞馬遜和wish等平台給中國賣家什麼警示？注意保護知識產權嘛

6. Amazon賬號被封主要有哪些原因

1、亞馬遜關聯

為了避免賬號關聯，在操作新賬號時，保證IP路由、網卡、系統是全新的。多賬號操作時，不要使用相同的稅號信息和收款賬號，否則會封閉其中一個賬號。若然辦公地址發生變更，請及時聯系亞馬遜客服說明情況。

2、跟賣侵權

跟賣產品之前，一定要了解清楚對方產品是否注冊了商標和外觀專利，尤其是標志了LOGO的產品，千萬不要想當然，到相關商標網站查清楚了再去跟賣。一收到警告，必須馬上下架跟賣的Listings,最好給對方賣家寫封郵件以示道歉。一旦跟賣有商標的產品，被對方賣家控訴侵權，直接封號。侵權，零容忍。

3、好評太少，差評過多

評價少，好評就更少。老外似乎都沒有留評價的習慣，更何況是好評。差評過多會移除銷售權，甚至封號。如果是少數差評和A-to-Z，確實解決不了，不影響ODR超標的情況下建議不要太糾結，關鍵是想辦法沖更到的訂單來增大分母。

4、產品缺乏相關認證

某些產品需要取得相關認證方可在某些國家銷售，如產品授權認證，安全認證等。在歐洲站點，電子產品，玩具，醫療設備等需要取得CE認證。政策違規是累計的，很難被撤銷。

5、產品與圖片不符

為了提升轉化率，我們不斷優化產品詳情，但要注意，在跟賣的時候，切記不要誇大其詞，根據實際情況撰寫產品描述，上傳的圖片必須與發貨的產品一致，否則遭來退貨和差評會導致封號。

7. 亞馬遜賬號被封、店鋪被關都是些什麼原因比較多呢

1.假冒產品
這一點無論是在國內電商平台還是國外的亞馬遜等電商平台，對假冒偽劣產品基本上是零容忍的。任何在亞馬遜平台上出售的商品都必須是正品，禁止銷售未經授權的復製品、盜版、假冒商品，如果被人投訴在亞馬遜平台銷售假貨就面臨店鋪被封的風險。
2.侵犯知識產權
在亞馬遜平台，確保所售產品合法且擁有產權所有人授權，是賣家的基本責任。如果做不到，就會面臨賬號被停的情況。亞馬遜賣家需遵守四類知識產權：版權、商標權、發明專利權和設計專利權。如果不想賬號被封，賣家一定要避免非法製造、剽竊、銷售仿品和假貨。
3.銷售亞馬遜禁售產品
亞馬遜明令禁止出售的產品不能出現在平台上，限制產品需要獲得亞馬遜的批准才能出售。很多產品需要獲得權威機構的認證才能在亞馬遜出售。比如醫療設備、玩具等，需要獲得相關機構批準的文件。違規上架亞馬遜禁售產品的話肯定會被封號處理，所以賣家必須遵守相關規定，避免遇到麻煩。
4.操控review
評論的好壞對一件商品甚至一個店鋪有很大的影響力，在亞馬遜官方的解釋里，影響Review星級的因素包括review的時間，Review的點贊數，以及是否是真實購買產品等因素。很多賣家用不正當的競爭方式通過操控影響因素的方式來改變評論，這種行為咱們國內叫刷單，在亞馬遜平台上面是大忌，一旦發現直接暫停銷售。
5.亞馬遜賬號表現差
亞馬遜會給賣家制定四項績效標准：訂單缺陷率(ODR)配送前取消率遲發率有效追蹤率。若賣家賬戶某些指標表現的不好，會收到亞馬遜的警告。這時候賣家就需要格外注意了。如果長時間賣家績效仍不理想或者賣家沒有做出改變措施那麼被封號的風險就相當大了。
6.店鋪關聯
為了保證賣家的公平競爭和提升買家的購物體驗，亞馬遜規定同一個身份在同一個站點不允許擁有多個賬號。而判定賬戶關聯就是指亞馬遜通過技術手段，獲取賣家相關信息，通過匹配關聯因素，判定多個店鋪賬號屬於同一個賣家。例如ISP地址，同一計算機，同一辦公室或家庭地址，相同姓氏，相同地理位置，相同銀行關系和相關產品。

8. 亞馬遜賣家如何在選品時避免專利侵權

在采購時，注意與廠家簽訂知識產權條款，規避侵權責任；另外，關注該領域競品公司專利情況，降低侵權風險

9. 亞馬遜知識產權有哪些

亞馬遜賣家需維護復以制下四類知識產權：版權（Copyright）、商標權（Trademark）、發明專利權（Utility Patent）和設計專利權（Design Patent）。換句話說，如果不想亞馬遜賬號被停，賣家需要避免非法製造、剽竊、銷售仿品和假貨。

10. FBA發貨許可權被限制了怎麼辦

發貨許可權被限制了，就看看是因為什麼原因進行申訴就行。

如何避免產品不符合亞馬遜相關規定？

• 熟悉亞馬遜所有產品類別和狀態相關條規；

• 如果不確定產品是否符合指導方針，別刊登；

• 不要把產品狀態標為「New」，然後在產品描述中稱產品長期擺在貨架上會有點顯舊，或其它瑕疵問題；

• 下架產品不要立刻重新刊登出售，除非亞馬遜已經解除警報；

• 銷毀無法再出售的產品，避免將來再次退貨；

• 定期檢查庫存中易損物品狀態

• 將易腐物品與保質期長的產品分開存放

• 向亞馬遜申述，當收到投訴時檢查剩下的FBA庫存。

• 在進貨前，向供應商要樣品，然後進行測試，以它為參考標准；

• 把產品集中放在盒子中，這樣掃描器不會遺漏任何配件；

• 在發往FBA海外倉之前，給易沾灰塵的產品套上塑料袋；

• 在產品上標明質保期，確保消費者購買前了解這點

• 發貨前，反復檢查產品狀態；

• 監控投訴循環周期，挑出這些問題產品；

• 使用Seller Central賬號里的「Imperfect Orders」報告；

• 查看客戶反饋，找出可預防的問題；

• 給自己的產品貼上標簽，而不是混合存庫，這樣不必為其他賣家的違規產品負責。

產品與描述的問題導致的店鋪被封

這邊指的是產品和listing展示的區別較大（雷同於我們經常抱怨某寶買的衣服有色差）導致的投訴，和第三點同樣的道理。

當消費者在亞馬遜平台下單時，他們期待的是完美的產品和卓越的服務。所以，當消費者收到的產品跟他們訂購的不一致時，買家很可能發起投訴，次數多了賣家就會受到亞馬遜的警告或店鋪被封。

如何處理產品與描述的問題導致的店鋪被封

1.找原因
國際慣例，先找出什麼因素引發警告郵件或店鋪被封。實物與產品頁面描述有任何細微差別，都可能觸碰到亞馬遜的底線。因此，要全面檢查所有可能出問題的地方。
1）先查看：
• ASIN和UPC代碼，了解庫存產品是否跟消費者收到貨物（或退貨）一致；
• 產品頁面，對比圖片、標題、副標題、出版社/製造商、顏色等是否與實物有差別；
• 產品要點，看物品是否應該放在禮品盒內，並提供有質保書、配件等，檢查產品是否遺失某些部件，是否運轉正常。
• 產品細節和規格，查看重量、尺寸、型號、兼容性等等；
• 產品描述，看製造商如何說明產品；
• 產品評論，了解產品功能性如何、特定部件是否齊全、或者是否易用等等。
2）檢查涉事產品的銷售記錄，找找有什麼規律。比如消費者是否因相似的原因退過貨？
3）核查涉事產品庫存。如果這件產品之前也出過很多問題，考慮把產品下架。
4）如果涉事產品是FBA庫存，向亞馬遜申請，檢查剩下的庫存產品。
5）如果是庫存混合存放的產品，你可以要求亞馬遜把產品退回來，而不是直接銷毀。某些情況下，你會發現問題產品根本不是你的庫存產品，比如標簽或收縮包裝與你自己的產品不一樣。

2.如何給亞馬遜寫申述郵件？
亞馬遜不僅希望看到賣家調查並解決問題，還希望他們能提出一些長遠的解決方案。所以，做到以上兩點之後，你可以向亞馬遜保證已經清理庫存產品，並准備實施以下措施來避免重蹈覆轍。
其實我再之前的帖子裡面也有講解到的，這里就再重新發一遍
• 定期檢查庫存；
• 優化listing，加強相關規則；
• 安排員工負責復查listing；
• 放棄混合庫存，給自己的庫存產品貼上標簽；
• 創建一個項目，將大部分問題產品捐贈出去，以顯示沒有重復上架的可能；
• 設計列印傳單放入包裝箱內，清楚標明退貨和退款政策；
• 設置內部質量檢控流程，而不是直接出貨；
• 針對問題產品與供應商簽訂協議，降低把它們發給買家的風險；
• 安排更多質量檢控員工，創建問題產品黑名單；
• 更換供應商或托運人。

3.如何避免產品與描述的問題
為了避免以後觸發亞馬遜警告郵件或店鋪被封，可採取以下措施：
• 不要出售任何listing描述與實物不符的產品；
• 如果已上架listing與實物並不100%匹配，創建一個新的listing；
• 如果大多消費者詢問同一個問題，在產品描述中直接標明答案；
• 提供清晰的退貨和退款政策，在每一個包裝盒上印上公司商標；
• 定期查看退貨報告，看有多少件產品「與描述不符」；
• 加強從貨源到配送的質量把控，在直接交運或讓供應商發貨到亞馬遜倉庫之前，一定先親自檢查下產品。
• 通知供應商產品達不到消費者的期待值；
• 考慮創建黑名單，將反復出問題的產品排除在listing和采購訂單之外。

銷售假貨導致的店鋪被封

亞馬遜反假貨的政策是任何在亞馬遜網站上出售的商品都必須是正品，禁止銷售未經授權的復製品、盜版、假冒商品；如果被人投訴在亞馬遜平台銷售的話，那麼賣家的賬號很容易被亞馬遜叫停，資金也將會被凍結。這種情況下如何贏回亞馬遜的青睞，並避免以後重蹈覆轍將是賣家朋友們首當其沖要解決的問題。

如何處理銷售假貨導致的店鋪被封

1、查看亞馬遜賬號

為了找出哪些因素可能導致店鋪被封，你需要回顧近期舉動，並了解亞馬遜如何檢測賣家行為。

1）亞馬遜演算法會根據以下幾點來進行日常檢察：

• 監察產品評論和賣家反饋；

• 過濾買家提交的A-Z claim，尋找敏感詞；

• 掃描賣家網站政策、產品描述、產品標題和所列的關鍵信息；

• 檢查消費者聯系賣家的原因（產品問題等）

賣家需要注意的事情是避免在和用戶溝通過程中出現一些容易引起亞馬遜演算法注意的敏感詞彙，比如「not fake」、「not inauthentic」。即使在解釋時的本意是好的，也有可能觸發亞馬遜的警告。

2）查看買家是否有誤會

消費者可能會認為你在賣假貨，在聯系你之前就向亞馬遜投訴，雖然他們並不是有意破壞你的生意。某些情況下，買家會這樣想僅僅是因為產品沒有原廠包裝，或者缺少一些小冊子、鑲嵌件、配件等。還有些情況下，一些買家只是對於正品的某些功能期待過高——音響音量更大、按鈕使用時間更久——如果產品沒有達到他們的期待，他們就會認為是假貨。

3）查看平台相關條規和反假貨政策

亞馬遜反假貨的政策是任何在亞馬遜網站上出售的商品都必須是正品，禁止銷售未經授權的復製品、盜版、假冒商品。如有違反，將暫停或終止賣家賬號，銷毀賣家FBA庫存產品，凍結賣家資金。

4）與供應商核實

如果你因為銷售假貨而被關閉店鋪，而且不知道誰真正擁有該產品的銷售權，那就向製造商核實。向所有供應商詢問他們從哪進貨，以及如何證實產品的真實性，了解他們是否獲得生產授權。

2．給亞馬遜的申訴郵件中應該寫什麼？

亞馬遜希望你能清楚為什麼銷售許可權被取消，並提出具體、長期的解決方案。因此，申訴郵件中可包括以下措施：

• 解決引起店鋪被封的問題，比如澄清產品來源和功能問題；

• 保存每件產品的原始證明；

• 記錄所有供貨商，以及供貨商的來源；

• 下架並銷毀所有違規產品

• 采購部門增加更多員工

• 定期清理庫存

• 如有必要更換供應商

3．未來如何避免因銷售假貨導致的店鋪被封？

亞馬遜奉行「先暫停賬號，有異議再說」的原則。一條簡單的投訴就足夠關閉你的店鋪了，特別是新賣家。這就是為什麼你需要從現在開始採取一些預防措施：

• 向供應商索要詳細發票，品牌和製造商名稱必須清晰；

• 確保文件名稱是「發票」，而不是「訂單確認書」或其它類似說法，並按正確格式保存；

• 避免把購買清算產品作為主進貨渠道；

• 檢查賣家賬號中的Bottom Performers、Return Reports和Imperfect Order，及時解決存在的問題；

• 調查你的供應商和他們的競爭對手；

• 找能給你提供質檢證書的供應商合作，或僅與生產商合作；

• 為所有的產品尋找保證書；如果你能提供維修和延期保修，在listing中提及這點；

• 在多個硬碟和雲網盤中備份所有文件；

• 詳細了解供應鏈，在進貨方面持謹慎態度

侵犯知識產權導致的店鋪被封

在亞馬遜銷售過程中，確保所售產品合法且擁有產權所有人授權，是賣家的基本責任。如果做不到，就會面臨賬號被停的局面。但這又意味著如果賣家不太了解知識產權侵犯行為，將很容易觸犯亞馬遜的規則從而被封店。

1.什麼是知識產權？

亞馬遜賣家需維護四類知識產權：版權（Copyright）、商標權（Trademark）、發明專利權（Utility Patent）和設計專利權（Design Patent）。換句話說，如果不想亞馬遜賬號被停，賣家需要避免非法製造、剽竊、銷售仿品和假貨。

理論上來講，在平台上出售這些產品需要亞馬遜和賣家共同承擔責任。但考慮到平台的商業模式，最近法院規定亞馬遜無需為此擔責。這就意味著，賣家需獨立承擔侵權後果。下圖是知識產權相關信息，包括知識產品類型、有效期、適用范圍、侵權形式等。

2.侵權後果

產權所有人或法定代理人可能會向亞馬遜提起訴訟。亞馬遜政策也規定，不允許出售假貨、盜版和未授權產品等等。侵犯知識產權會導致賣家亞馬遜賬號被封，資金被凍結。

3.應對措施

1）當亞馬遜通知賣家存在侵權行為後，賣家要積極應對。

2）瀏覽內容指南和防偽政策。

3）找出侵犯知識產品法和亞馬遜政策的產品或相關listing信息。

4）聯系知識產權所有人，直接與他們對話，通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識產權所有人，就聯系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。

5）提供供應商名單，及與其合同條款。

6）請求知識產權所有人或代理人撤銷投訴。

7）如果知識產權所有人或其代理人沒有回復，那就聯系律師幫忙。

8）如果賣家能夠承擔得起賬號被停的成本，可以等到與產權所有人把事情解決後再寫具體改善計劃(POA）。

9）寫一份行動計劃，包括產權所有人同意撤銷投訴。

10）如果投訴未撤銷，那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單，表明賣家和自己的律師採取哪些措施規避未來侵權行為，或證明投訴的不合理性。

11）檢查質量管理措施，對員工進行培訓，讓他們識別易侵權產品和listing類型。

12）下架或清理導致亞馬遜賬號被停的所有庫存產品以及禁止在平台銷售的產品。

13）向亞馬遜提起上訴，並採取以上措施。

如何規避因侵權而導致的店鋪被封

對於自有品牌產品：

• 刊登產品信息時，要特別注意使用的詞語，確保一切都是原創。

• 在商標資料庫中檢測品牌關鍵詞或短語，比如Justia Trademarks。

• 刊登自有品牌產品之前，確保它是獨一無二的，即使已經通過專利審核。

如果從第三方進貨：

• 如果有可能，了解每一件產品的知識產權所有人和銷售權代理人。

• 確保刊登的所有產品信息包括圖片，都具有知識產權所有人的認可。

• 記錄每一件產品的項目清單和發票，在刊登前進行檢查。

• 確保拿到的文件是發票，而不是訂單確認、形式發票、商業發票等。

• 調查供貨商和他們的競爭對手，避免從不能提供相關文件的批發商那裡進貨。

總而言之，如何避免亞馬遜賬號因觸犯知識產權而被封取決於賣家的商業模式。要麼在刊登自有品牌前做所有必備的調查，要麼保存供貨商提供的合法文書。