您好,一般知識產權投訴是您店鋪中賣的產品有商標,著作權,專利的侵權。
商標:這個應該不用解釋
著作權:一般是指的您商品寶貝詳情中的產品介紹內容,如文字,照片等等。
專利:包括外觀設計,實用新型和發明。
一般來說投訴商標,著作權的,只要淘寶通過投訴,商品是直接下架扣分的。但是專利則不是,是有三天申訴期的。第一次申訴很重要,而且只有三天。
因投訴理由不同所需申訴理由也不同。其中,著作權包括:
一、盜版書籍類、軟體類(申訴憑證任選其一即可)
1、能夠顯示書籍名稱的正規進貨發票,需要包含:
A、增值稅發票或普通發票
B、購物小票
C、進貨單;
2、授權憑證:從著作權人到賣家店鋪的完整授權關系鏈條;
二、圖片及文字侵權(申訴憑證任選其一即可)
1、權利人授權使用圖片的證明:銷售授權不認可哦;
2、自己享有圖片著作權的著作權證明:原圖、著作權登記證書、時間戳等,文字作品須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明;
3、使用的作品來自於第三方,且有第三方授權:權利證明 + 授權使用圖片的證明 + 權利人身份證明;
三、衍生商品(申訴憑證任選其一即可)
1、產品來自於權利人:能夠顯示商品信息的正規進貨憑證
2、權利人授權使用作品的證明:權利人加蓋公章的授權書,授權內容需為作品使用的授權(銷售授權不認可);
3、使用的作品來自於第三方,且有授權:權利證明+授權使用圖片的證明+權利人身份證明
4、陳述商品與權利人作品不同:商品圖片與權利人作品的詳細比對圖,需結合文字說明
5、自己享有作品著作權的證明:須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明,如著作權登記證書;
6、作品創作日之前的公開證明:在公眾所能獲取的渠道中關於能確認作品公開發表的時間、內容、載體、權利歸屬等相關證明(如公開網頁證明、公開發行的報紙、書籍等)。
專利包括:
一、外觀專利侵權(申訴憑證任選其一即可)
1、現有設計:
A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄(提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號,且訂單中展示的圖片與投訴方專利視圖一致);
B、其他影響投訴方專利穩定性的資料(網頁截圖、文獻、宣傳畫冊、申請日之前的專利材料等);
2、與投訴方專利不一致的對比說明:需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利視圖、設計要點進行對比,包括形狀、圖案、色彩,建議以圖文結合的方式指出區別點;
3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑:無效宣告決定/確認不侵權判決;
4、產品來自投訴方:來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明;
二、實用新型專利侵權、發明明專利侵權(申訴憑證任選其一即可)
1、現有技術:
A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄(提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號,需針對在先記錄中的商品與投訴方的專利權利要求做技術對比);
B、其他影響投訴方專利穩定性的資料(網頁截圖、文獻、宣傳畫冊等)
2、不落入投訴方專利技術的證明:需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利權利要求進行對比,建議以圖文結合的方式指出區別點;
3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑:無效宣告決定/確認不侵權判決;
4、產品來自投訴方:來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明;
最後是商標:
一、假冒
真假對比(申訴憑證任選其一即可)
1、授權銷售證明:需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致,需體現品牌+型號/款式信息;
2、正規進貨證明:紙質進貨憑證(指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據),並體現品牌+型號/款式信息;
購買鑒定
正規進貨憑證:指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋公章的進貨單據,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致),並體現品牌+型號/款式信息;(只出具授權書,無進貨憑證的不認可)
未生產(申訴憑證任選其一即可)
1、授權銷售證明:需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致,需體現品牌+型號/款式信息;
2、正規進貨證明:指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據),並體現品牌+型號/款式信息;
3、來源於權利人或其授權經銷商的畫冊:畫冊封面+畫冊版權歸屬頁+對應商品頁,或《官方已生產證明》:官網被投訴商品鏈接+官網被投訴商品款式截圖(截圖包含地址欄)+申訴理由中提供對應的網頁鏈接;
4、專賣店照片:需包含專賣店含店名的店外門面照片+與門面照片顯示一致的門店內景與被投訴方商品在店內懸掛整體照+被投訴商品懸掛單獨照+被投訴商品的標牌細照;
5、條形碼查詢結果:爭議商品條形碼在中國物品編碼中心用商品查詢可以查詢出來且與品牌方或與品牌方授權生產廠家有關聯的頁面截圖(需包含地址欄)、實際商品條形碼拍攝圖片;
6、專賣店查詢系統中相關款號照片:被投訴商品在專賣店的整體照+商品條形碼特寫照+專賣店照片查詢系統中的顯示拍照,需清晰的體現查詢結果與商品相對應+專賣店系統權利人照片;
二、不當使用他人商標
突出使用商標LOGO(申訴憑證任選其一即可)
1、商標使用授權:授權書內容中,被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致;
2、正規進貨憑證:指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋公章的進貨單據,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致),並體現品牌+型號/款式信息;
3、銷售授權:均需指向商標權利人且授權書內容中,被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致;
店鋪名侵權
商標使用授權:授權書內容中,被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致;
會員名侵權
不支持申訴
⑵ 淘寶店鋪售假貨被人投訴知識產權侵權怎麼辦
不用著急,我們得先把問題整理下,然後再入手處理。
首先;你要弄請你版的店鋪是不是真的是有權侵犯別人的知識產權的問題,如假冒商標、外觀設計專利等侵權。
如果有,而你又通過這些商品獲得了一定利潤,那別人告你知識產權侵權,你也沒理,結果就是對方讓你賠償多少的問題了。你應當把有侵權的商品立刻下架處理。
其次,如果沒有知識產權侵權,那就基本上沒事啦。
實際上,大部分侵權是因為商品品名被商標所有人注冊所致的,你可以先向淘寶小二反饋下情況,然後找知識產權事務所、代理機構咨詢下,或者你找本單位也可以。
⑶ 淘寶知識產權 售假怎麼辦
對於淘寶上銷售侵害知識產權的賣家可以採取以下措施以維護權利人的合法權益:回
第一、向淘寶公司投答訴售假店鋪的侵權行為,要求下架侵權產品、刪除侵權鏈接;
第二、可以向各種知識產權主管機關進行投訴,如果侵害的是商標權、商號權、不正當競爭的,可以向市場監督管理局投訴;如果侵害的是專利權,可以向專利局申請查處;如果侵害的是版權或者著作權,可以向版權局申請查處。
第三還可以向有相應知識產權管轄權的法院提起訴訟,要求停止侵權、賠償損失等。
⑷ 淘寶被投訴知識產權侵權怎麼辦
知識產權申訴針對侵犯的知識產權類型,需要對應地提供不同憑證進內行申訴,舉例容如下
一真假對比(申訴憑證任選其一即可)
1、授權銷售證明(需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致,需體現品牌+型號/款式信息;)
2、正規進貨證明,紙質進貨憑證(指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據),並體現品牌+型號/款式信息
二購買鑒定
正規進貨憑證:指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋公章的進貨單據),並體現品牌+型號/款式信息;只出具授權書,無進貨憑證的不認可.
⑸ 知識產權侵權申訴需要提供什麼憑證
1、授權銷售證明。需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致,需體現品牌+型號/款式信息。
2、正規進貨證明,指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證,並體現品牌+型號/款式信息。
3、來源於權利人或其授權經銷商的畫冊;或者官方已生產證明:官網被投訴商品鏈接+官網被投訴商品款式截圖+申訴理由中提供對應的網頁鏈接。
4.專賣店照片:需包含專賣店含店名的店外門面照片+與門面照片顯示一致的門店內景與被投訴方商品在店內懸掛整體照+被投訴商品懸掛單獨照+被投訴商品的標牌細照。
5、條形碼查詢結果。爭議商品條形碼在中國物品編碼中心用商品查詢可以查詢出來且與品牌方或與品牌方授權生產廠家有關聯的頁面截圖、實際商品條形碼拍攝圖片。
6、專賣店查詢系統中相關款號照片。被投訴商品在專賣店的整體照+商品條形碼特寫照+專賣店照片查詢系統中的顯示拍照,需清晰的體現查詢結果與商品相對應+專賣店系統權利人照片。
(5)知識產權真假對比擴展閱讀
知識產權雖然是私權,雖然法律也承認其具有排他的獨占性,但因人的智力成果具有高度的公共性,與社會文化和產業的發展有密切關系,不宜為任何人長期獨占,所以法律對知識產權規定了很多限制:
第一,從權利的發生說,法律為之規定了各種積極的和消極的條件以及公示的辦法。例如專利權的發生須經申請、審查和批准,對授予專利權的發明、實用新型和外觀設計規定有各種條件(專利法第22條、第23條),對某些事項不授予專利權(專利法第25條)。
著作權雖沒有申請、審查、注冊這些限制,但也有著作權法第3條、第5條的限制。
第二,在權利的存續期上,法律都有特別規定。這一點是知識產權與所有權大不同的。
第三,權利人負有一定的使用或實施的義務。法律規定有強制許可或強制實施許可制度。對著作權,法律並規定了合理使用制度。
⑹ 知識產權投訴真假貨對比,為什麼很難申訴成功通過
該類售假申訴難度抄在於無法查證投訴方所採用哪個真假對比差異點,從而無法准確點對點應訴。目前通用且申訴通過率高的方法是按授權進貨路徑,按實際銷售情況補充相應授權憑證、正規進貨憑證(須確保信息一致性),以此證明貨源至品牌正規渠道的正品。
⑺ 淘寶知識產權投訴平台提示無法收到提交真假對比附件是什麼原因
我用了別人的圖片,現在被投訴知識產權,淘寶讓我申訴,怎麼申訴啊?申訴不成功就要扣除2分。。。。。
很不錯哦,
原創自:電商知識人——店鋪營銷推廣的四大誤區
很不錯哦,
來源:電商知識人(淘重要規則解析)
⑻ 淘寶被惡意舉報侵犯知識產權,真假對比假貨怎麼辦
樓上說的也沒有錯,真貨假貨,您肯定要有證明您的貨是下規渠道進貨的正規發票,要麼就是有產品授權書,如果這些具備的話可以申訴到淘寶小二那裡,主要您還是要的找到好的方法來避免一些不必要的損失。
⑼ 淘寶侵犯知識產權屬於售假違規嗎
12分就已經要封店七天,你這20寶貝被投訴,那就是扣40分,一共52分,那就是永久封店了
⑽ 知識產權投訴怎麼申訴需要提供什麼
知識產權申訴針對侵犯的知識產權類型,需要對應地提供不同憑證進行申訴,舉回例如下:
一,真假對比(申訴答憑證任選其一即可)
1、授權銷售證明(需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致,需體現品牌+型號/款式信息;)
2、正規進貨證明,紙質進貨憑證(指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據),並體現品牌+型號/款式信息
二,購買鑒定
正規進貨憑證:指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋公章的進貨單據),並體現品牌+型號/款式信息;只出具授權書,無進貨憑證的不認可;