售假的投訴是最嚴重的投訴,官方對售假的打擊力度特別大的,不只是扣分這么回簡單的,一答旦投訴成立會對你進行扣分降權刪除寶貝甚至封店的處罰,惡心的就是隱形降權,看不見的處罰方式,整個的店鋪都會影響。決辦法也很簡單,你可以尋求專業人士的幫助,進行舉證申訴,成功後就會撤銷對你的處罰,即使寶貝已經刪除也會恢復的。可以查看我的頭像和資料,加上了解下你就知道應該怎麼樣處理這種問題了。
後祝你成功,開心做淘寶每一天。
如果有專利,售假違規扣分,實在沒有辦法的時候,可以找我們,
加前說明來意就可以。
Ⅱ 淘寶產品被侵權了,我的是實用新型專利。。。
專業知識產權事務所處理 知識產權侵權 ,投訴,申訴,反通知! 實用型專利,外觀設計專利,商標,版權,著作權,未生產!發案子過來看完能接的包過,不做假授權,不做假材料,正規抗辯,保護您的店鋪。
Ⅲ 淘寶的店鋪寶貝被人投訴侵犯知識產權,要怎麼申訴申訴時要寫什麼 要上傳什憑證
您好,如果是你們自己的品牌,則拿商標證來申訴。如果你們是授權方,則也可以拿授權書來申訴。
被人投訴侵犯知識產權,可以在收到侵權通知後三個工作日內進行申訴,申訴路徑為:賣家中心—舉報管理—收到的知識產權侵權投訴。
如果因商品商標權而受到侵犯他人知識產權的處理,申訴時至少需要提供以下憑證中的一項:
1、投訴撤銷書:
被投訴人可與投訴人聯系協商,向其解釋進貨渠道。若雙方達成諒解,則可請投訴人出具投訴撤銷書,說明此項投訴撤銷。
2、進貨憑證:
如果被投訴人商品是通過正規的渠道進貨的,可提供進貨憑證。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的。
3、授權憑證:
如果被投訴人有該品牌的授權,可提供授權憑證,比如經銷協議、品牌授權協議等。
如果因專利侵權而受到侵犯他人知識產權的處理,申訴時至少需要提供以下憑證中的一項:
1、專利權證:
如果被投訴人擁有所售商品的專利權,可以提供專利權證書進行申訴。
2、向投訴方進貨的憑證:
如果所售商品是向投訴人即專利權人進貨的,您可以提供進貨憑證進行申訴。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的。
3、投訴方專利權存在問題的憑證。
(3)淘寶知識產權申訴實用新型專利擴展閱讀:
知識產權的主要特點:
1、知識產權是一種無形財產。
2、知識產權具備專有性的特點。
3、知識產權具備時間性的特點。
4、知識產權具備地域性的特點。
5、大部分知識產權的獲得需要法定的程序,比如,商標權的獲得需要經過登記注冊。
知識產權的作用:
1、為智力成果完成人的權益提供了法律保障,調動了人們從事科學技術研究和文學藝術作品創作的積極性和創造性。
2、為智力成果的推廣應用和傳播提供了法律機制,為智力成果轉化為生產力,運用到生產建設上去,產生了巨大的經濟效益和社會效益。
3、為國際經濟技術貿易和文化藝術的交流提供了法律准則,促進人類文明進步和經濟發展。
4、知識產權法律制度作為現代民商法的重要組成部分,對完善中國法律體系,建設法治國傢具有重大意義。
淘寶知識產權侵權處罰規定:
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立,扣4分;
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立,視為重復侵權,每次扣8分,但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的,不予扣分。
12分-24分之間(含12分) 警告
24分-36分之間(含24分) 限權7天
36分-48分之間(含36分) 限權15天
48分-60分之間(含48分) 限權30天
60分或以上 關閉賬號
嚴重侵權行為的處理
首次被投訴成立 警告
第二次被投訴成立 限權7天
第三次被投訴成立 限權15天
第四次被投訴成立 關閉賬號
一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次,將直接關閉賬號。
Ⅳ 淘寶知識產權被投訴,怎麼申訴啊
您先通過收到的「旺旺、站內信」或通過「賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴版」查看了解具體權的被投訴原因,然後進行針對性的申訴。
【申訴路徑】:賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴
【申訴時間】:3個工作日內,總共有2次申訴機會,處罰前、後各一次,您需要在這個時間內完成申訴,如果超時了申訴入口就會關閉了哦。
說明:如果在處罰前未申訴,那就意味著只有處罰後這一次申訴機會了呢!請各位賣家朋友們注意!
【溫馨提醒】:請及時自檢您店鋪中其他商品,避免因相同原因再次被投訴。
Ⅳ 被淘寶判定為實用新型專利侵權後的寶貝,拿自己的外觀專利去申訴,未通過,可以繼續賣嗎
首先,你要確認你確實侵犯了對方的專利權,這個需要確定的理由,建議尋找專業人版士陳述相關理由,權如有需要,可聯系我。
外觀專利和實用新型兩個不矛盾,如果他的專利有效,那麼你確實侵權了,你不可以賣他的產品,但是如果他同時也侵犯了你的外觀專利權,他也不可以賣你的這個專利產品。
同時你還可以無效對方的專利,如果對方的實用新型專利被無效了,那麼你就可以賣了。
Ⅵ 淘寶店收到知識產權投訴用實體店的授權書可以申訴嗎
可以申復訴,但是要具體到制對方投訴的點才可以,畢竟有些商品線上和線下是分開管理的,獲得線下的經營銷售權並不代表就能在線上銷售,所以在不明白其中的政策之前,盲目提交申訴證據可能會有敗訴的風險。
如對侵權處罰有異議,可以通過以下兩種途徑進行申訴:
途徑一:進入「我的淘寶」—「我是賣家」—「舉報管理」—收到的知識產權侵權投訴」,進行申訴(投訴成立後3個工作內進行申訴,逾期請通過途徑二進行申訴)。
途徑二:如果沒有找到在線申訴入口,可以將申訴者的會員名,被投訴內容以及相關憑證發送至侵權申訴郵箱進行申訴,淘寶的工作人員收到以後會在5-7個工作日進行審核處理。有任何問題也可以直接聯系淘寶賣家熱線。
Ⅶ 誰會用淘寶的實用新型專利投訴,有一個專利侵權分析報告誰會寫高分求高人
首先要確定是否會侵權,即准備投訴的產品,是否具備你實用新型的權利要求1中的所有內容?如果具備,則可能侵權,否則不侵權
提供專利證書,按淘寶的投訴流程即可
Ⅷ 淘寶侵犯知識產權投訴需要提供什麼資料才能勝訴
淘寶知識產權侵權主要分為著作權,專利以及商標。因投訴理由不同所需申訴理由也不同。其中,著作權包括:
一、 盜版書籍類、軟體類(申訴憑證任選其一即可)
1、能夠顯示書籍名稱的正規進貨發票,需要包含:
(1)增值稅發票或普通發票(2)購物小票(3)進貨單
2、授權憑證:從著作權人到賣家店鋪的完整授權關系鏈條。
二、圖片及文字侵權(申訴憑證任選其一即可)
1、權利人授權使用圖片的證明:銷售授權不認可;
2、自己享有圖片著作權的著作權證明:原圖、著作權登記證書、時間戳等,文字作品須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明;
3、 使用的作品來自於第三方,且有第三方授權:權利證明 + 授權使用圖片的證明 + 權利人身份證明;
三、衍生商品(申訴憑證任選其一即可)
1、產品來自於權利人:能夠顯示商品信息的正規進貨憑證
2、權利人授權使用作品的證明:權利人加蓋公章的授權書,授權內容需為作品使用的授權(銷售授權不認可);
3、使用的作品來自於第三方,且有授權:權利證明+授權使用圖片的證明+權利人身份證明
4、陳述商品與權利人作品不同:商品圖片與權利人作品的詳細比對圖,需結合文字說明
5、自己享有作品著作權的證明:須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明,如著作權登記證書;
6、作品創作日之前的公開證明:在公眾所能獲取的渠道中關於能確認作品公開發表的時間、內容、載體、權利歸屬等相關證明(如公開網頁證明、公開發行的報紙、書籍等)。
(8)淘寶知識產權申訴實用新型專利擴展閱讀
侵犯知識產權罪是指違反知識產權保護法規,未經知識產權所有人許可,非法利用其知識產權,侵犯國家對知識產權的管理秩序和知識產權所有人的合法權益,違法所得數額較大或者情節嚴重的行為。中國對知識產權犯罪的規定過去僅分散見於《商標法》、《專利法》以及全國人大頒布的《關於懲治假冒注冊商標犯罪的補充規定》和《關於懲治侵犯著作權的犯罪的決定》 中,並沒有將其認定為獨立的犯罪類別。
一、淘寶知識產權侵權投訴受理條件
淘寶知識產權權利證明:
a. 淘寶知識產權投訴方為淘寶知識產權人本人,請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書等
b. 投訴方非淘寶知識產權人本人,請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書,以及淘寶知識產權人授權投訴方進行投訴的證明文件(須有知識產權人簽字/蓋章)鑒於我國僅對實用新型和外觀設計專利實行形式審查制度,其權利穩定與否存在著較大的不確定性。為在維護淘寶知識產權權利人合法權益的同時,保障平台正常的經營秩 序,對於2010年1月1日起申請的實用新型或外觀設計專利,發起投訴時應同時提供由國家知識產權局出具的《專利權評價報告》。
二、淘寶知識產權侵權投訴不受理情況
1、淘寶知識產權未授權銷售
投訴方以淘寶網賣家未經授權經銷其產品的問題(反映淘寶網賣家銷售其產品低於其的定價問題),根據法律規定不屬於違法侵權行為,我司無權處理。
2、淘寶知識產權商標受理中
如果投訴方的商標還在受理中,並未取得商標專有權,故投訴方現在並不享有禁止他人使用與貴方商標相同或者近似商標的權利。
3、淘寶知識產權商標合理使用
我司認為,如果淘寶網賣家發布的商品信息是權利人的產品,則該賣家發布商品的圖片上出現的貴方產品原有的標識以及賣家在文字描述上對商品的呼叫均不是相關法律、法規所定義的商標侵權。
三、淘寶知識產權投訴入口
著作權侵權、商標權侵權、專利權侵權和其他侵權,請投訴至網頁鏈接
五、淘寶知識產權受理時間
淘寶知識產權侵權投訴將於4個工作日內進入處理流程,對於合格的投訴,淘寶將會在投訴進入處理流程後3-10個工作日內進行處理完畢。具體處理時間將會依投訴復 雜程度、投訴形式的不同而不同。我們接受但不鼓勵其他形式的有效通知,由於將耗費更多的人力和流程進行處理,很抱歉我們無法保證能夠按照上述承諾時間處理完畢
參考資料:中國普法網—知識產權網路—知識產權保護
Ⅸ 淘寶知識產權侵權申訴怎麼處理
1、被投訴了,會收到站內信通知
此時,寶貝是被暫時刪除的(專利投訴除外)先申訴,如果申訴不成功寶貝才會真正的被刪除。當我們收到投訴通知時,從這個時間算起,有3個工作日的時間來提交申訴。(雙休節假日不是工作日)
2、可以提起幾次申請?
每個投訴都有2次申訴機會,如果第一次申訴不成功,會再次顯示待申訴。
第一次申訴沒有成功的話,會有扣分!
3、什麼時候可以提起第二次申訴?
如果這時候我們有新的申訴憑證,或者聯繫到投訴方願意撤訴,那麼就可以提交第二次申訴
第二次申訴流程和第一次一樣,但第二次申訴如果投訴方超時未響應,系統就會自動小二介入
4、怎樣讓投訴方撤訴?
在投訴通知里一般都會有投訴方的聯系方式,也並不是所有的都會有聯系電話,因為電話是投訴方選填的,不是強制的,因為淘寶只審核企業營業執照和商標注冊證這些有法律效力的文檔。如果沒有聯系方式,我們可以通過網路或者阿里巴巴找到這家公司的官網,官網會有聯系電話,也可以直接聯系官網的阿里旺旺。或者找我們的供應商聯系品牌方,如果對方同意撤訴,只要我們點擊申訴,投訴方就能點擊撤訴!
5、什麼時候寶貝會恢復?
如果投訴方撤訴了,寶貝就會恢復,申訴頁面顯示「 信息保留」;第一次申訴不成功的扣分也會撤銷,體檢中心不再有違規記錄;即使第二次申訴不成功,也不會再次扣分,只是維持原判!