售假的投訴是最嚴重的投訴,官方對售假的打擊力度特別大的,不只是扣分這么回簡單的,一答旦投訴成立會對你進行扣分降權刪除寶貝甚至封店的處罰,惡心的就是隱形降權,看不見的處罰方式,整個的店鋪都會影響。決辦法也很簡單,你可以尋求專業人士的幫助,進行舉證申訴,成功後就會撤銷對你的處罰,即使寶貝已經刪除也會恢復的。可以查看我的頭像和資料,加上了解下你就知道應該怎麼樣處理這種問題了。
後祝你成功,開心做淘寶每一天。
如果有專利,售假違規扣分,實在沒有辦法的時候,可以找我們,
加前說明來意就可以。
B. 淘寶店被知識產權投訴了怎麼辦
趕緊刪除了那些侵權的貨品,不然嚴重的話,會強行封店的,現在產權問題比較敏感。
C. 淘寶被投訴知識產權侵權,申訴成功,還會被投訴方重復投訴嗎
淘寶被人投訴知識產權侵權,主要影響是:
①如果賣家的商品頁面存在不當使用別人權利專的情形,那麼淘寶屬會依據投訴人提供的資質證明、侵權商品鏈接等,刪除相應的商品信息。
② 如果賣家的店鋪裝修存在不當使用別人權利的情形,那麼淘寶會依據投訴人提供的資質證明、侵權商品鏈接等,清除店鋪裝修。
③ 如果賣家店鋪的域名、店鋪名或會員名存在不當使用別人權利的情形,那麼淘寶會依據投訴人提供的資質證明、侵權店鋪鏈接等,釋放被投訴域名、店鋪名或會員名。
④賣家不當使用別人權利情節嚴重的,每次扣6分,情節嚴重達三次及以上的每次扣48分。
被人投訴知識產權侵權原因有以下幾種:
①未經別人許可,在商品信息、店鋪名、域名中使用別人的商標(包括文字商標、圖形商標等)或作品(文字作品、圖案作品)等。
②不當使用別人商標權,是指賣家出售的商品被認定為商標侵權,但不屬於假冒的情形。
D. 淘寶知識產權投訴對店鋪影響有多久
影響較為嚴重
根據阿里巴巴2015年《知識產權侵權處理規則》:被投訴一般侵權行為:1、同一用內戶首次被同一知識產容權投訴成立,扣4分;2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立,視為重復侵權,每次扣8分,但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的,不予扣分。12分-24分之間(含12分)警告24分-36分之間(含24分)限權7天36分-48分之間(含36分)限權15天48分-60分之間(含48分)限權30天60分或以上關閉賬號嚴重侵權行為的處理首次被投訴成立警告第二次被投訴成立限權7天第三次被投訴成立限權15天第四次被投訴成立關閉賬號若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次,將直接關閉賬號。
E. 被淘寶通知知識產權投訴了應該怎麼辦
被通知知識產權投訴,首先要查詢自己是否侵權,再進行申訴。
首先可以在自己的賬戶中查看到,違規處罰的規則、類型、開始結束時間、計分等詳細信息,在「溫馨小貼士」中也可以查看到處罰的具體原因,同時應關注相關郵件、站內信通知。了解被投訴的原因後,可以根據相關事項進行調查,看自己到底是否侵權。
有兩種情況,一是自己不存在侵權行為,那麼就可以點擊被投訴的鏈接進行申訴,針對投訴質疑提交自己的證據以及文字說明,如果對方的投訴沒有步步緊逼的話,申訴成功的幾率還是很大的。
第二種情況就是自己的確存在侵權行為,就算申訴也是沒有用的,只能把侵權產品下架處理,不要再做這種侵權的行為,給投訴方打電話溝通,雖然投訴的公司雖留了電話,但一般打過去是不會接的,因為根本就不想撤銷投訴。當然,也不排除有部分投訴者經過耐心溝通之後,理解情況,就會同意撤銷了。
商標侵權行為,是指:行為人未經商標權人許可,在相同或類似商品上使用與其注冊商標相同或近似的商標,或者其他干涉、妨礙商標權人使用其注冊商標,損害商標權人合法權益的其他行為。侵權人通常需承擔停止侵權的責任,明知或應知是侵權的行為人還要承擔賠償的責任。情節嚴重的,還要承擔刑事責任。所以要注意不要隨意使用別人的已注冊商標。
F. 淘寶知識產權被投訴,怎麼申訴啊
您先通過收到的「旺旺、站內信」或通過「賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴版」查看了解具體權的被投訴原因,然後進行針對性的申訴。
【申訴路徑】:賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴
【申訴時間】:3個工作日內,總共有2次申訴機會,處罰前、後各一次,您需要在這個時間內完成申訴,如果超時了申訴入口就會關閉了哦。
說明:如果在處罰前未申訴,那就意味著只有處罰後這一次申訴機會了呢!請各位賣家朋友們注意!
【溫馨提醒】:請及時自檢您店鋪中其他商品,避免因相同原因再次被投訴。
G. 淘寶知識產權怎麼投訴
你好,知識產權投訴的話首先需要你有自己的知識產權包括商標、專利和著作權,或者具有知識產權授權代理的相關證明,根據維特牛多年知識產權維權經驗,只要符合以上條件都可以通過建立知識產權維權賬號進行投訴維權。
H. 收到淘寶的淘寶知識產權投訴怎麼處理
(一)收到侵權投訴後,在3個工作日內沒有申訴或申訴不成功,會執行處罰。回
處罰類型分為兩種答類型,不當使用他人權利以及出售假冒商品
1、不當使用他人權利,是指用戶發生以下行為,每次扣二分:
(二)賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的;
(三)賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的;
(四)賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。同一權利人在三天內對同一賣家的投訴視為一次投訴。
您先通過收到的「旺旺、站內信」或通過「賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴」查看了解具體的被投訴原因,然後進行針對性的申訴。
【申訴路徑】:賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴
【申訴時間】:3個工作日內,總共有2次申訴機會,處罰前、後各一次,您需要在這個時間內完成申訴,如果超時了申訴入口就會關閉了哦。
說明:如果在處罰前未申訴,那就意味著只有處罰後這一次申訴機會了呢!請各位賣家朋友們注意!
I. 淘寶被舉報知識產權投訴.如何處理
1、給投訴方復打電話溝通制
雖然投訴的公司雖留了電話,很打過去一般不會接的,因為根本就不想撤銷投訴。當然,也不排除有部分投訴者經過耐心溝通之後,理解你的情況,同意撤銷。
2、進行申訴
如果賣家自己不存在侵權行為,但是無辜被投訴的話,可以投訴產品下面點擊申訴,針對投訴質疑提交自己的證據以及文字說明,如果對方的投訴沒有步步緊逼的話,申訴成功的幾率還是很大的。當然,如果你的確存在侵權行為,再加上賣假貨的話,申訴也是沒有用的,因為根本就是活該!