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處理淘寶投訴知識產權的

發布時間:2021-10-15 08:38:07

⑴ 收到淘寶知識產權投訴怎麼處理申訴

你好,(抄一)收到侵權投訴後,襲在3個工作日內沒有申訴或申訴不成功,會執行處罰。
處罰類型分為兩種類型,不當使用他人權利以及出售假冒商品
1、不當使用他人權利,是指用戶發生以下行為,每次扣二分:
(二)賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的;
(三)賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的;
(四)賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。同一權利人在三天內對同一賣家的投訴視為一次投訴。
您先通過收到的「旺旺、站內信」或通過「賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴」查看了解具體的被投訴原因,然後進行針對性的申訴。
【申訴路徑】:賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴
【申訴時間】:3個工作日內,總共有2次申訴機會,處罰前、後各一次,您需要在這個時間內完成申訴,如果超時了申訴入口就會關閉了哦。
說明:如果在處罰前未申訴,那就意味著只有處罰後這一次申訴機會了呢!請各位賣家朋友們注意!希望能幫助到你望採納

⑵ 淘寶知識產權被投訴,怎麼申訴啊

您先通過收到的「旺旺、站內信」或通過「賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴版」查看了解具體權的被投訴原因,然後進行針對性的申訴。
【申訴路徑】:賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴
【申訴時間】:3個工作日內,總共有2次申訴機會,處罰前、後各一次,您需要在這個時間內完成申訴,如果超時了申訴入口就會關閉了哦。
說明:如果在處罰前未申訴,那就意味著只有處罰後這一次申訴機會了呢!請各位賣家朋友們注意!
【溫馨提醒】:請及時自檢您店鋪中其他商品,避免因相同原因再次被投訴。

⑶ 淘寶商家投訴侵犯知識產權怎麼辦

第一、為什麼被投訴?
原因有好多種,有的是因為隨便使用了人家的商標,或者是用了人家的圖片等等。類似這種拿來主義者,容易被投訴。

第二、被什麼人投訴?
投訴的一般是專職靠投訴賺錢的公司。主要的工作是監管網路侵權,他們推銷自己,和各大品牌簽合同,幫這些公司維護侵權,拿這些公司的錢,他們需要拿出在淘寶網上舉報的數據,來給廠家的人看,因為合同中簽訂了協議,必須提交一定數量的舉報數字。所以說很多剛開張的小集市賣家也常常中槍——他們不管你的信用度如何的,比如產品授權、圖片授權等等,就算你有廠家授權,如果他投訴你圖片授權,你沒有或者來不及向廠家所要圖片授權,投訴是照樣成立的,產品授權和品牌授權對於圖片侵權是沒有用的。而且他們有專業的法律顧問,有專業的「檢查團隊」。

第三、面對投訴,你應該怎麼辦?有以下幾種方法:
A、可以先給投訴方打電話溝通。
這種方法偶爾可以,溝通一下聽聽對方的意思。但是一般的投訴公司雖然留了電話,但是並不接聽你的,很多店主也反映這個現象,他們之所以不接聽,就是根本不想給你處理。
B、進行申訴:
打開旺旺賣家中心——舉報管理——收到的知識產權侵權投訴,然後會看到被投訴產品下面有申訴提示,點擊申訴,提供你產品正規進貨渠道證明,或者其它證明你的證據,也要寫一些文字說明你是被冤枉的。

⑷ 淘寶知識產權侵權申訴後投訴方不回應怎麼處理

[資政知識產復權]:淘寶知識產權侵權制申訴後,投訴方不需要作出回應,此時由淘寶官方介入對雙的理由、證據進行核實,然後給出評判。

  1. 被投訴方在收到侵權投訴後,可以在收到投訴通知的3個工作日內,在【我的淘寶】-【我是賣家】-【舉報管理】-【我收到的知識產權投訴】進行申訴。

  2. 被投訴方遞交申訴材料後。

  3. 由投訴方在3個工作日內對申訴進行響應。若投訴方未撤銷該投訴。

  4. 淘寶將會在投訴進入處理流程後3-5個工作日內根據投訴方投訴作出處理結果。

⑸ 淘寶店鋪被投訴知識產權該怎麼處理

[資政知識產權]:區別對待,自己先評估是否侵權

明顯侵權:
若還有與該知識產權相關的信息,建議在後台進行清理,避免再次被投訴;
也可通過在知識產權保護系統中了解到的聯系方式與投訴方進行聯系。經過溝通協商,如其同意撤訴,可請投訴方直接通過知識產權系統進行撤訴操作。

明顯不侵權:
在知識產權保護系統中發起反通知,說明不侵權理由。
也可通過在知識產權保護系統中了解到的聯系方式與投訴方進行聯系。經過溝通協商,如其同意撤訴,可請投訴方直接通過知識產權系統進行撤訴操作。

不確定是否構成侵權:
咨詢律所或者知識產權服務機構,征詢幫助。
很不錯哦,
出處:電商知識人(運營之客服提升店鋪轉化秘籍)

⑹ 收到淘寶知識產權投訴怎麼處理申訴

收到侵權來投訴後,在3個工作日內沒源有申訴或申訴不成功,會執行處罰。
處罰類型分為兩種類型,不當使用他人權利以及出售假冒商品
當使用他人權利,是指用戶發生以下行為,每次扣二分:
(一)賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的;(二)賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的;(三)賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。同一權利人在三天內對同一賣家的投訴視為一次投訴

⑺ 收到淘寶的淘寶知識產權投訴怎麼處理呢

我覺得如果你遇到了這種情況,應該是去找淘寶客服,反映一下,如果沒有客戶就去正規渠道反映一下,如果實在不行,你再拿起法律的武器捍衛自己的權利,

⑻ 淘寶網知識產權侵權投訴怎麼處理

打開賣家中心-左側下方,舉報管理,打開後可以看到舉報申訴入口。
按照舉報方投訴內容進行申訴。

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