Ⅰ 如何起訴淘寶網或賣家
1、點擊淘寶首頁上方的「我的淘寶」。
Ⅱ 如何通過法律途徑告淘寶和賣家
一、法律依據:《消費者權益保護法》規定,第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。
有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
二、投訴要求:
1、在本市行政區域內;
2、有明確的被訴方;
3、有具體的投訴請求,事實和理由;
4、投訴人應當是消費者爭議的利害關系人;
5、未超出投訴期限(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害在一年內的);
6、屬於工商行政管理機關管轄范圍;
7、消費者投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。
8、消費者最重要的是收集好所有有利憑證;
Ⅲ 怎樣投訴淘寶賣家侵權
可以通過淘寶的知識產權保護平台發起維權與投訴。登陸淘寶知識產權保護平台,在淘寶知識產權保護平台中上傳外觀設計專利證書的掃描件、外觀設計專利權評價報告掃描件。
投訴入口:淘寶知識產權保護平台
知識產權侵權投訴不受理情況:
1、未授權銷售
投訴方以淘寶網賣家未經授權經銷其產品的問題(反映淘寶網賣家銷售其產品低於其的定價問題),根據法律規定不屬於違法侵權行為,我司無權處理。
2、商標受理中
如果投訴方的商標還在受理中,並未取得商標專有權,故投訴方現在並不享有禁止他人使用與貴方商標相同或者近似商標的權利。
3、商標合理使用
我司認為,如果淘寶網賣家發布的商品信息是權利人的產品,則該賣家發布商品的圖片上出現的貴方產品原有的標識以及賣家在文字描述上對商品的呼叫均不是相關法律、法規所定義的商標侵權。
(3)設計版權問題如何起訴淘寶賣家擴展閱讀:
淘寶網受理的知識產權侵權投訴類型包括:專利權侵權投訴、商標權侵權投訴以及著作權侵權投訴。發起投訴須提供:
1.投訴方身份證明與聯系方式
a.投訴方為個人,請提供身份證正反面或護照
b.投訴方為企業,請提供經年檢的營業執照
2.權利證明:
a.投訴方為知識產權人本人,請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書等
b.投訴方非知識產權人本人,請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書,以及知識產權人授權投訴方進行投訴的證明文件(須有知識產權人簽字/蓋章)
3.承諾函
4.涉嫌侵權產品鏈接
Ⅳ 如何起訴淘寶問題賣家
向像淘寶投訴他!還有就是收集證據,一切有關他們的都不要放過!以前的收據那些,聊天記錄那些也要收藏好!甚至是快遞信息你也要弄好.
祝你好運~~~~~~~~
Ⅳ 淘寶賣家怎樣投訴他人侵犯知識產權
第六十三條不當使用他人權利,是指用戶發生以下任一行為:
(一)賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的;
(二)賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的;
(三)賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。
若發生上述任一行為,淘寶對會員所發布的不當使用他人權利的商品或信息進行刪除,每次扣2分。同一權利人在3天內對同一賣家的投訴視為1次投訴。
規則解讀:
一、「不當使用他人權利」是指不當使用他人的哪些權利
是指除假冒以外的商標侵權,除盜版以外的著作權侵權,以及專利侵權。
二、為什麼「同一權利人在三天內對同一賣家的投訴視為一次投訴」
因處理投訴和賣家整改需要時間,因此,淘寶將同一權利人在三天之內就同一賣家提出的投訴均將被視為一次投訴,此期間內時間在後的投訴將視為對之前投訴的補充,而不視為再次投訴。
同時,同一權利人在三天內對同一賣家的同一類型的侵權投訴(包括但不僅限於:專利權,版權,商標權)視為一次投訴。
此規定旨在鼓勵投訴人一次列明被投訴賣家店鋪中存在的所有侵權信息,提高投訴處理效率。
三、什麼是「賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利」
未經他人許可,在商品信息、店鋪名、域名中使用他人的商標(包括文字商標、圖形商標等)或作品(文字作品、圖案作品)等。
四、什麼是「賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利」?舉例說明。
1、不當使用他人商標權,是指賣家出售的商品被認定為商標侵權,但不屬於假冒的情形。
如:淘寶網賣家有銷售「臣氏」產品,被「屈臣氏」商標權利人投訴,並出示廣州市工商局認定,「臣氏」構成商標侵權。
2、不當使用他人著作權,是指賣家出售的商品被認定為著作權侵權,但不屬於盜版的情形;
淘寶網賣家有銷售正規出版社出版的《百年孤獨》一書,但權利人投訴《百年孤獨》在中國並未授權任何一家出版社進行出版。
淘寶網賣家有銷售美特斯邦威T恤衫,未經權利人鄭淵潔授權使用舒克頭像。
3、不當使用他人專利,是指賣家出售的商品侵犯他人外觀設計專利、實用新型專利或發明專利的。
五、什麼是「賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭」
是指賣家在店鋪頁面、商品頁面等信息中使用了他人權利信息,並足以造成消費者混淆、誤認或者不正當競爭。
六、賣家不當使用他人權利的,淘寶會刪除哪些商品或信息
如果賣家的商品頁面存在不當使用他人權利的情形,那麼淘寶會依據投訴人提供的資質證明、侵權商品鏈接等,刪除相應的商品信息;
Ⅵ 如何投訴淘寶賣家侵犯外觀專利
可以通過淘寶的知識產權保護平台發起維權與投訴。登陸淘寶知識產權保護平台,在淘寶知識產權保護平台中上傳外觀設計專利證書的掃描件、外觀設計專利權評價報告掃描件。
投訴入口:淘寶知識產權保護平台
知識產權侵權投訴不受理情況:
1、未授權銷售
投訴方以淘寶網賣家未經授權經銷其產品的問題(反映淘寶網賣家銷售其產品低於其的定價問題),根據法律規定不屬於違法侵權行為,我司無權處理。
2、商標受理中
如果投訴方的商標還在受理中,並未取得商標專有權,故投訴方現在並不享有禁止他人使用與貴方商標相同或者近似商標的權利。
3、商標合理使用
我司認為,如果淘寶網賣家發布的商品信息是權利人的產品,則該賣家發布商品的圖片上出現的貴方產品原有的標識以及賣家在文字描述上對商品的呼叫均不是相關法律、法規所定義的商標侵權。
外觀設計專利權與發明和實用新型專利權一樣,是一種無形財產權,其權利客體無法像有形財產那樣明晰地予以界定。要合理保護外觀設計專利權,必須使公眾能夠以足夠的確定程度知道外觀設計專利權的保護范圍。
在外觀設計專利侵權糾紛案件中,要判斷被控侵權產品是否侵犯了外觀設計專利權,首先應當確定權利人的外觀設計專利權的保護范圍。外觀設計專利權保護范圍的確定是外觀設計專利侵權判定的基礎。
專利法第五十六條第二款規定:「外觀設計專利權的保護范圍以表示在圖片或照片中的該外觀設計專利產品為准。」由此可知,我國專利法保護的不是單純的外觀設計,而是與產品結合的外觀設計。從這一意義上說,受我國專利法保護的外觀設計必須以產品為載體,不能脫離產品而存在,我國外觀設計專利權的保護范圍包含外觀設計及其所依附的產品兩個因素。
參考資料:阿里巴巴-知識產權保護侵權投訴處理
Ⅶ 如何通過法律途徑告淘寶和賣家
第一,要看當初你購買的時候,賣家是否在頁面上有提示信息「免費使用一年,後續需要交費使用」或者表面「使用期限」等明示的信息。如果沒有任何提示信息,賣家又承諾購買後可免費使用或者終身使用等。那麼根據《消費者權益保護法》可以告賣家存在欺詐行為,要求賠償。但對於上述欺詐行為,法律訴訟時效為一年,自知道或應道知道權益受損之日起算。也就是自12年您不能使用時起算,現在可能已經過了時效了。那麼您對於他的這種行為向工商或者消費者協會提出申訴,將不會得到受理。
第二,對於在13年您又繳納100元使用費,他們既不對產品進行維修,在不能提供服務的情況下又不退款。針對這一點,您可以選擇採取以下途徑解決:
1、向當地工商或者消協投訴,但因是淘寶賣家,可能注冊地較遠甚至沒有工商登記。因此,此辦法僅作參考。
2、向淘寶投訴,此辦法較為有效。因《侵權責任法》規定,「網路用戶、網路服務提供者利用網路侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。網路用戶利用網路服務實施侵權行為的,被侵權人有權通知網路服務提供者採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網路服務提供者接到通知後未及時採取必要措施的,對損害的擴大部分與該網路用戶承擔連帶責任。網路服務提供者知道網路用戶利用其網路服務侵害他人民事權益,未採取必要措施的,與該網路用戶承擔連帶責任。」
因此,在此規定下,直接通過投訴淘寶,或者要求淘寶代為解決是比較可行的辦法。一般賣家為了繼續在淘寶上經營,相信會與您協商一致解決問題的。
3、訴訟途徑,爭議金額較小,存在訴訟費用高昂等可能。(一般以就被告原則起訴,也就是說需要您去被告所在地進行起訴)
Ⅷ 如何起訴淘寶賣家
曹律師說得對,先找淘寶平台申請投訴。
如果不想,可以在12315投訴,我估計你證據充足。不過12315也不會太幫你,因為畢竟是淘寶,網購的。
如果你非要走起訴流程,你就去當地的區法院起訴。有一張很簡單的表格寫明白就行了。
Ⅸ 怎麼起訴淘寶賣家
方法如下:
搜集證據,到淘寶客服投訴,如果無法解決。需要搜集對方的地址,身份信息,到對方住所地法院起訴,但訴訟需要成本。
法律依據《中華人民共和國民事訴訟法》第二十一條對公民提起的民事訴訟,由被告住所地人民法院管轄;被告住所地與經常居住地不一致的,由經常居住地人民法院管轄。對法人或者其他組織提起的民事訴訟,由被告住所地人民法院管轄。同一訴訟的幾個被告住所地、經常居住地在兩個以上人民法院轄區的,各該人民法院都有管轄權。
第二十三條 因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。《消費者權益保障法》第十九條經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。
經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。商店提供商品應當明碼標價。第四十九條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
(9)設計版權問題如何起訴淘寶賣家擴展閱讀:
消費者權益:
消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時,以及在以後的一定時期內依法享有的權益。消費者權益,是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。消費者權益保護機關有兩類:即行政執法機關和行業主管部門。
行政執法部門包括工商行政管理部門、技術監督部門、衛生監督管理部門、進出口商品檢驗部門等。工商行政管理部門保護消費者權益的主要職責是:
(1)通過對市場經營主體的監督管理,制止違法經營,防止損害消費者權益行為的發生。
(2)通過對各類市場的監督管理,查處各種市場違法行為,維護市場交易秩序,為消費者提供公平,安全的消費環境。
(3)通過對廣告的監督管理,查處虛假廣告和引人誤解的宣傳行為,維護消費者的選擇權和合法權益。
(4)通過商標管理,查處商標假冒行為,為消費者選購優質商品創造條件。
(5)通過制止各種不正當競爭行為,打擊和查處各種侵害消費者權益的行為。
(6)指導消費者協會的工作。
參考資料:網路-消費者權益
Ⅹ 淘寶賣家怎麼起訴廠家的惡意知識版權投訴
你的來意思是你賣的產品是廠正品,源但是廠家控價,你現在要清倉了,廠家處於價格保護原因就不承認你的產品是他們的正品是嗎?如果是這種情況,那你自身也有原因哦,你可以按照控價標,可以設置淘寶客隱藏優惠券之類的這些廠家都是看不到的,或者加入購物車自動減價,因為廠家要保護其他經銷商的利益,你直接低價出售市場就會亂套的。