⑴ 賬號侵權被封，申訴後，亞馬遜回了這封郵件，我要怎麼辦
亞馬遜申訴要點：
1、查找賬戶被凍結的真正原因
先搞清楚被封店鋪的原因，是因為賬號表現問題還是違反亞馬遜的政策問題。一般情況下，亞馬遜
會在郵件中提示賬戶被封的原因，但也不會將問題講得太透徹，需要小夥伴們自己開腦洞去悟解一
下。而賣家運營自家的店鋪，應該很容易明白亞馬遜所說的是什麼回事。賣家可以查看自己店鋪的
績效指標數據，或者是查看一二星Feedback記錄或者是以往糾紛索賠事件等等，總之，要找到自
己店鋪被封的真正原因。並且要認真分析這些原因。
同時，亞馬遜會在郵件中引導賣家進行申訴來恢復自己店鋪銷售權。
申訴的機會一般只有一次，通過申訴，賣家還是有可能要得回賬戶的。所以，賣家要認真地做好申
訴的准備。
2、擬寫申訴內容
在進行正式申訴之前，建議賣家可以先擬好申訴的內容。關於申訴信中要涉及到的內容，小編也做
了以下整理：
1）認錯的態度非常重要，賣家在使用書面的語言表達時，不要帶有個人的抵抗情緒。
2）找到賬戶被封的直接原因，並對原因進行分析，詳剖導致客戶不滿的因素，虛心承認自己的錯
誤與不足。同時也不扯與封店無關的問題。
3）如果賣家在郵件中分析帳號被封的原因，盡可能提供細節和准確的數據。
4）賣家要制定一個有效的改進方案，確保以後不會出現類似的事情。這個方案要盡可能的詳細，
也要有針對性和可操作性，不要隨意套用模板。要讓亞馬遜覺得你很真誠的，相信你會有改變店鋪
經營的決心，會繼續為買家提供優質的服務，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5）賣家也要提到對帳戶解凍的期盼，並且寫出相應的店鋪發展計劃。
賣家在擬定申訴內容時，最好是分點羅列申訴內容，這樣表達會比較清晰。擬好申訴後先不用急著
提交申訴郵件，應該叫上英文比較厲害的小夥伴們，一起看看行文是否存在語法錯誤，語言表達是
否夠准確， 內容是否夠詳細。確認沒問題後，再進行下一步的申訴。
3、申訴的途徑
1）賣家可登錄賣家後台，點擊績效提醒Performance Notifications，找到亞馬遜通知賬戶被封
的那封郵件，點擊「Appeal decision」申訴按鈕，將准備好的申訴內容寫入，寫好入再提交郵件
。
2）如果賣家不能登錄到賣家中心，可以用注冊的郵箱發送申訴內容到亞馬遜的seller-
[email protected]郵箱進行申訴。
4、關注Email回復和後台通知（Notification）
賣家發出申訴內容後，亞馬遜一般會在2個工作日內回復。但因為存在時差，中國比美國快12小時
，所以賣家就耐心等待吧，但也不要乾等著，除了密切關注注冊郵箱，也要按照自己寫在申訴信上
的改進方案，盡力去改善一些存在的問題。
如果亞馬遜超過了2個工作日還沒有回復，賣家可以再次發送郵件，詢問亞馬遜是否收到自己之前
發的申訴。如果亞馬遜回復說你的方案不夠完整，那麼就再進行補充。
⑵ 收到封亞馬遜郵件，需要回復嗎
郵件中應該有標注的，是否需要你回復。你仔細看看就行了。一般都不用回的，，有客服電話，你可以問一下。
⑶ 在亞馬遜上FBM運輸途中退貨該怎麼回復郵件呢
在亞馬遜上運輸途中退貨這個回復的話就給他回復，直接我們的貨已經發出去啦！沒法退貨。
⑷ 如何回復亞馬遜審核郵件
如何回復亞馬遜審核郵件
現在亞馬遜有全球開店項目，你是個人的話，可以注冊個人賣家賬戶，現在注冊審核難度加大，成功率變低了，不過還是可以注冊的，方法如下: 首先，必須要有一套干凈的未注冊未關聯的資料，包括電腦，網線，信用卡，電話號碼，這個不解釋，照做就行。
資料准備好後，打開亞馬遜美國站點，點擊「Sell on Amazon"就可以按照提示一步一步注冊了，過程簡單，需要注意的是填寫驗證手機號碼時需要加國家代碼，這點跟全球開店企業賬號有區別。按照要求一步步填寫下來後，賬號注冊完成，但是此時並沒有銷售許可權。還不能賣東西。
成敗最關鍵的一步在於你收到一封亞馬遜審核郵件之後。亞馬遜在你注冊完成後，很快就會給你的注冊郵箱發一封郵件，內容主要就包括以下5個問題：
1. Current retail or online sales channels including links to selling pages.
2. Your business name and a detailed explanation of your business including your source(s) of inventory.
3. If you intend to sell internationally recognized branded procts – please submit proof of authenticity or distribution authorization.
4. If you intend to sell proct that have a safety component, including any toys or electrical devices – please submit any relevant safety testing certification that you may have (e.g., Underwriter Laboratories, CE Marking, etc.).
5. Please upload offers to the ASINs that you plan offer against.
在資料全部清白的前提下，以上問題的回復直接決定賬號是否給予開通銷售許可權。
1.第一個問題，也是最重要的問題，提供一個你已經在售的平台店鋪鏈接。推薦使用EBAY店鋪鏈接，如果沒有，速賣通和敦煌也可以。而且提供的這個店鋪鏈接要保證以前沒有申請過亞馬遜賬號，店鋪銷售的產品必須跟你第二個問題答案相關聯，圖片當然要符合亞馬遜圖片規則最好，特別是服飾類別。其它類別，可稍微放鬆圖片要求。千萬不要提交中文的網站，我有見過提交淘寶店鋪鏈接的，汗。。。這個提交的鏈接真的很重要，一定要慎重。
2.這個問題要結合你第一個問題提供的店鋪鏈接來回復。比如你主要做哪些產品？做了多少年跨國貿易了？團隊配置怎麼樣？供貨商穩定嗎？物流可以保證嗎？等等，寫的清楚詳細一些，力求給審核的人一個印象：「以我現在的資源配置，玩亞馬遜完全沒問題。」
3.這個問題是把雙刃劍。我朋友注冊時回答的是NO，就是不賣品牌產品。因為品牌產品很敏感，搞不好就是侵權了，侵權是跨境貿易大忌。但是亞馬遜目前對於品牌很重視，全球開店賬號都要求有品牌商標或者商標授權，有自主品牌的很受歡迎。如果你有品牌授權書，不妨提交，如果你已經自己注冊品牌，那就大方的寫出來。
4.這個問題就是要提交產品認證，建議回復時都提供，CE認證稍微大一點的供貨商都有，可以讓你的供貨商給你提供，因為這個認證也會大大加大你注冊成功率。
5.這個問題可以自由回答，准備全部自己上架產品的直接說准備creat new proct就行了，能按照亞馬遜格式提交一些產品資料最好。
好了，回復完審核郵件，接下來就是等待了，審核時間一般不超過一周，資料清白，郵件該回復的都回復了，成功的幾率是非常大。
⑸ 侵權申訴，亞馬遜一直回復同樣的郵件，還有希望嗎
具體看下郵件內容
要是郵件裡面有提到 我們不會再回復此郵件 等的字眼 就說明亞馬遜那邊已經不會再審核你說提交的資料了
要是沒有相關字眼的 就說明是提交的申訴信沒有寫到點上 亞馬遜給機會你補充相關內容