積極斷開或下架產品，聯系投訴者落實產品是否侵權。
立即把投訴涉及的回產品斷開連接答或下架。防止知識產權權利人通過公證處等手段保存固定證據，進一步訴訟索賠。
積極聯系投訴者，落實涉案產品是否構成侵權，侵犯什麼權利（商標權、專利權等等）。要求投訴者提供權屬證明（商標證、專利證等），咨詢專業知識產權律師，確定是否構成侵權。
如果構成侵權，在專業的律師指導下，聯系權利人、產品供貨商及產品生產商協商處理。不構成侵權，告知投訴者不侵權的理由。
❷ 收到知識產權侵權律師函該如何處理
1、收到專利侵權警告後，需要盡快的回信，如果不回的話，萬一以後被判侵權了，這種時間上得到耽誤可能被判成故意侵權，因此會加倍賠償； 2、如果警告信中沒有寫明是哪款產品侵權，或者哪條專利，或者他沒有提供相關專利的文件，回信時可以要求提供這些資料。 3、若來信明確上述，回信應表示公司會重視此事而且會展開調差及研究的措施，在回函中務必要避免承認侵權。 4、委託事務所或者自己分析律師函中所述事實，是否確實涉及侵權。 5、若沒有侵權，回信可以說明「經過分析後，本公司認為無侵權，此事到此為止」。 6、若有侵權嫌疑，向老總匯報，交叉許可，或者與對方商討解決方案等。由於本律師主要服務知識產權領域，也經常為客戶處理此類律師函，跟據本律師的經驗，微軟、蘋果、Adobe、Autodesk等公司經常對外發律師函，日本很多公司在維權方面也很積極。如果企業收到了大公司的此類律師函後，一要重視、二要鎮定。如果大公司通過律師函警告你，可能他們有一定的依據，因此，應對時要審慎，不要輕易向對方泄露目前相關企業的情況，以免讓對方掌握進一步的證據，那樣後期的處理會比較被動。另一方面，大公司並非完美無缺，如果法律運用得當，小企業也可以挫敗大公司。如果企業自己應對沒有把握，可以求助於專業律師。
❸ 知識產權侵權是什麼意思
知識產權侵權的行為，是指行為人的行為客觀上侵害他人知識產權的財產權或專人身權，應屬承擔民事責任的行為。侵權行為是對智慧財產創造者勞動的踐踏和剝奪，是危害科技進步和文化繁榮腐蝕劑。近年來，隨著社會各界人士對知識產權的不斷認知，都有意識的盡量不對其他人的知識產權進行侵權。
知識產權侵權一般包括商標侵權、專利侵權、著作權(即版權)侵權。
❹ 知識產權侵權有哪些處罰
(一)假冒注冊商標罪。
根據《刑法》第二百一十三條，未經注冊商標所有人許可，在同一種商品上使用與其注冊商標相同的商標，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金;情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。
(二)銷售假冒注冊商標的商品罪。
根據《刑法》第二百一十四條，銷售明知是假冒注冊商標的商品，銷售金額數額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金;銷售金額數額巨大的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。
(三)非法製造、銷售非法製造的注冊商標標識罪。
根據《刑法》第二百一十五條，偽造、擅自製造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自製造的注冊商標標識，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金;情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。
(四)假冒專利罪。
根據《刑法》第二百一十六條，假冒他人專利，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。
(五)侵犯著作權罪。
根據《刑法》第二百一十七條，以營利為目的，有下列侵犯著作權情形之一的，違法所得數額較大或者有其他嚴重情節的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金;違法所得數額巨大或者有其他特別嚴重情節的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。
(1)未經著作權人許可，復制發行其文字作品、音樂、電影、電視、錄像作品、計算機軟體及其他作品的;(2)出版他人享有專有出版權的圖書的;(3)未經錄音錄像製作者許可，復制發行其製作的錄音錄像的;(4)製作、出售假冒他人署名的美術作品的。
(六)銷售侵權復製品罪。
根據《刑法》第二百一十八條，以營利為目的，銷售明知是本法第二百一十七條規定的侵權復製品，違法所得數額巨大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。
(七)侵犯商業秘密罪。
根據《刑法》第二百一十九條，有下列侵犯商業秘密之一，給商業秘密的權利人造成重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金;造成特別嚴重後果的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。
1、以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當手段獲取權利人的商業秘密的;
2、批露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權利人的商業秘密的;
3、違法約定或者違反權利人有關保守商業秘密的要求，批露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業秘密的。
明知或者應知前款所列行為，獲取、使用或者批露他人的商業秘密的，以侵犯商業秘密論。本條所稱商業秘密，是指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性並經權利人採取保密措施的技術信息和經營信息。本條所稱權利人，是指商業秘密的所有人和經商業秘密所有人許可的商業秘密使用人。
(八)單位犯本節第二百一十三條至第二百一十九條規定之罪的，對單位判處罰金，並對直接負責的主管人員和其他責任人員，依照本節各該條的規定處罰。另外，在實踐中，侵犯知識產權犯罪，還可能會以下列罪名處理：
1、《刑法》分則第三章第一節(第140-150條)規定的 「生產、銷售偽劣商品罪」，包括生產、銷售偽劣產品、假葯、劣葯，不符合衛生標準的食品、有毒有害食品、不符合標準的醫用器材、不符合安全標準的產品、偽劣農葯、獸葯、化肥、種子、不符合衛生標準的化妝品等九個罪名。
2、《刑法》第133、135條規定的走私罪。(我國《海關法》第19條規定，進出口侵犯我國法律、行政法規保護的知識產權的貨物的，由海關依法沒收侵權貨物，並處以罰款;構成犯罪的，依法追究刑事責任。)
3、《刑法》第225條規定的非法經營罪。
4、與此相關的犯罪還涉及到有組織犯罪、恐怖活動犯罪、洗錢罪等。
實踐中，侵犯知識產權行為嚴重的，就有可能上升到刑法領域，會構成犯罪。在不同的侵權行為下，涉嫌構成的刑事犯罪還有可能不同，那麼具體的處罰也就不一樣。如果您在生活中遇到刑事犯罪方面的問題時，向律師365網站的專業律師進行咨詢不失為一種選擇，相信專業的律師會為您帶來專業的解讀。
❺ 軟體知識產權是否侵權如何界定
源代碼僅是相似不能算作侵權。
計算機軟體侵權行為主要有：
(1) 未經軟體著作權人內的同意而發表或容者登記其軟體作品。
(2) 將他人開發的軟體當作自己的作品發表或者登記。
(3) 未經合作者酌同意將與他人合作開發的軟體當作自己獨立完成的作品發表或者登記。
(4) 在他人開發的軟體上署名或者更改他人開發的軟體上的署名。
(5) 未經軟體著作權人或者其合法受讓者的許可，修改、翻譯其軟體作品。
(6) 未經軟體著作權人或其合法受讓者的許可，復制或部分復制其軟體作品。
(7) 未經軟體著作權人及其合法受讓者同意，向公眾發行、出租其軟體的復製品。
(8) 未經軟體著作權人或其合法受讓者同意，向任何第三方辦理軟體權利許可或轉讓事宜。
(9) 未經軟體著作權人及其合法受讓者同意，通過信息網路傳播著作權人的軟體。
侵權人除了要承擔民事法律責任外，還要承當行政責任，構成犯罪的，還要依法追究刑事責任。