A. 專利侵權淘寶網店鋪，投訴阿里巴巴知識產權保護平台，審理不通過。旺旺聊天記錄裡面重要證據沒有了，怎弄
審理之所以不通過肯定是因為你提供的證據不足，所以才無法投訴成功。而現在重回要的證據也沒有了。想要答投訴就非常困難了。只能等待下一次對方在侵權的時候了，下一次投訴一定要記得收集充足的證據，不然還是不法審核過關的。
B. 我在阿里巴巴上的產品被別人投訴專利侵權了,怎麼辦
通常的解決途徑是無效該專利 。
對專利提出無效宣告請求，請求專利局撤銷該項專利，可以徹底解決被人投訴的困擾；
缺點是：無效請求歷時比較長，通常要八個月左右時間，費用也比較高，如果不是法院訴訟，提無效比較勞民傷財的。
分析：
1、類似問題去年至今年上半年出現很多次了，是阿里巴巴嚴厲打擊知識產權侵權行為的結果；
2、如果有人用專利證書向阿里巴巴投訴你公司侵犯專利權，並且該專利證書法律狀態有效，阿里巴巴有權要求你公司提供不侵權的證據，如你公司無法提供，則有權要求你撤銷在阿里巴巴涉嫌專利侵權的產品；
3、在投訴過程中實際上阿里巴巴並不對你的產品和對方專利進行專利侵權判定，（阿里巴巴不具備這個權利和能力，因為是否存在專利侵權行為只能由中級以上人民法院判定），但阿里巴巴有權要求你提供不侵權說明，就是阿里巴巴所謂的反通知，你如果提供不了充分證據和說明，則阿里巴巴默認你是存在侵權行為的，有權要求你對涉嫌侵權的展示產品做下架處理。
4、針對這種情況，被投訴的公司也不必著急，有很多辦法可以上你擺脫專利侵權的嫌疑的。
5、目前來講在中國申請實用新型和外觀設計專利是不需要經過實質審查的，因此可以說只要是產品的技術方案或者外觀設計方案都可以申請專利保護，並能取得專利授權證書。
6、持有有效的專利證書，對涉嫌侵權產品的生產或經營廠商提起專利侵權投訴和訴訟是完全合理的，受理部門應該受理投訴請求，並根據雙方控辯，判定侵權是否成立，做出最後處理。
7、國家加大知識產權保護力度是好事，但個別人利用專利證書打壓競爭對手，將成熟的技術申請專利，並用來限制他人正常使用，這種做法根本得不到法律保護。
C. 在阿里巴巴進貨在淘寶上賣，對方起訴到法院，說知識產權外觀設計糾紛
法院審理民事案件，不能庭前調解好，原告又沒有撤訴的，肯定要開庭；專如果既有證屬據，要參加庭審，提交你的證據，證據要經過舉證質證程序，法院才可能採納，只提交答辯狀是不夠的。另外對方的證據你也要看看，發表一下意見才好。不想請律師，你自己去開庭就是，把情況和自己的答辯意見說清楚了，把證據提交了就可以。
D. 阿里巴巴被投訴侵犯知識產權應該怎麼辦
[資政知識產權]：會扣分。
根據阿里巴巴《知識產權侵權處理規則》：扣分12分（含內12分），會被警告處容理。
被投訴一般侵權行為:
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立，扣4分；
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立，視為重復侵權，每次扣8分，但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內（含5日）的，不予扣分。
12分-24分之間（含12分） 警告
24分-36分之間（含24分） 限權7天
36分-48分之間（含36分） 限權15天
48分-60分之間（含48分） 限權30天
60分或以上 關閉賬號
嚴重侵權行為的處理
首次被投訴成立 警告
第二次被投訴成立 限權7天
第三次被投訴成立 限權15天
第四次被投訴成立 關閉賬號
若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次，將直接關閉賬號。
E. 阿里巴巴被知識產權知識產權侵權投訴是怎麼回
你好，遭遇知識產權投訴可能是因為你的產品或者店鋪侵犯了別人的商標權或者專專利權，比如標題描述屬或者詳情頁出現了其他商標的名稱，也可能是因為主圖或者詳情頁盜用了別家的產品圖片，根據維特牛多年知識產權維權經驗，如果確實是你自己的產品或者有正規授權代理的話是完全可以進行申訴的。
F. 阿里巴巴產品被人投訴知識產權侵權怎麼辦
請先查詢投訴方知識產權信息（如何查詢專利信息，如何查詢商標信息），再根據您方實際情況說明被投訴信息未侵權的理由並附上證明資料。
若您認為被投訴信息不侵權，請根據您的實際情況說明並附上證明資料。
一.針對專利投訴您可以從以下6個方面發起反通知，並附上相關資料
1.被投訴產品與專利存在差異
1)
對於外觀設計專利的投訴，您可以指出被投訴產品和專利在外觀上的整體差異不同之處
2)
對於實用新型專利的投訴，您可以指出被投訴產品是缺少專利的某一技術點，或者被投訴產品用的技術與專利的技術的不同之處
2.專利申請日前被投訴產品的公開銷售記錄，該銷售記錄需要是您自己的，或購置於在先使用人：
1)
在阿里巴巴中文站的交易記錄，提供訂單編號及訂單詳情截圖
2)
在阿里巴巴國際站上收到的詢盤，提供詢盤截圖
3)
在速賣通平台的交易記錄，提供訂單編號及訂單詳情截圖
4)
在淘寶網的交易記錄，提供訂單編號及後台交易截圖
線下公開銷售資料：
a、銷售該產品的交易憑證，比如買賣雙方的合同、發票、物流單據等
b、產品認證報告，比如CE/SGS產品認證報告
3.
專利產品在專利申請日前已經公開過
1)
網頁資料，比如優酷、論壇、行業網站上的網頁資料，提供鏈接及網頁截圖
2)
國內外的專利資料，提供專利編號及專利信息的截圖
3)
報刊、書籍和雜志，提供相關頁面的照片
4.
您對被投訴產品本身享有專利權或者是從有專利的公司進貨
您需要提供專利證書，如果專利權人不是貴公司的名字，需要提供專利權人授權給貴公司銷售專利產品的授權書，授權書上需要有專利權人的簽字或者蓋章（專利權人是個人則需簽名，專利權人是公司則需蓋章）
5.被投訴產品購自專利權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證，如合同、發票等
6.其他不侵權的情況
1)
專利無效或確認不侵權訴訟的受理通知書
2)
《專利權評價報告》證明涉案專利不具備三性
3)
法院或者行政機關的判決書
二.針對商標投訴您可以從以下3個方面發起反通知，並附上相關資料
1.被投訴產品購自商標權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證，如合同、發票等
2.被投訴產品不在注冊商標核定使用的相同或類似的商品類別范圍之內
您需要說明您認為產品不落入注冊商標核定使用的相同或類似的商品類別范圍之內的原因
3.其他不侵權的情況，如您已獲得商標權人授權等
三.針對著作權投訴您可以從以下3個方面發起反通知，並附上相關資料
1.您對被投訴作品本身享有著作權
您需要提供著作權登記證/合法出版物等，或者早於著作權人作品完成時間之前的產品目錄或者商品銷售記錄等
2.被投訴產品購自著作權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證，如合同.發票等
3.其他不侵權的情況，如您已獲得著作權人授權等
注意：
1、阿里巴巴知識產權保護系統
2、發起反通知
3、更多操作問題，可在登錄系統後查看「幫助」。
G. 阿里巴巴淘寶店鋪被人起訴至法院外觀專利侵權
像此類專利案件，大多是狐假虎威，大多不能落到實處，只是想讓你賠點錢罷了。從事知識產權行業這么久，對於侵權類案件也是見多不怪了，但是還是希望市場能尊重知識，尊重別人的勞動成果，希望國內市場能盡快規范起來！
給你以下建議：
1、互聯網不是你抄他，就是他抄你，但人家逮著你了，你不管是銷售商還是生產商，只要侵權，就有可能被告，當務之下架所有侵權產品信息，包括圖片、文字信息、聯系方式等一切與該產品有關的信息；
2、收集有利於自已的證據，包括聊天記錄、發票、語音等。進行證據固定，證據固定可以去當地公證部門做「證據公證」；
3、做好應訴的准備，包括原告會問什麼問題，法官會問什麼問題，把整個案件在理一下；
4、你賣出2件產品的收入是60元，而對方要求賠償6萬，這是不合理的。你需要對銷售該產品的所有訂單做一個公證，證明對該產品只產生60元的收入。法院判賠的依據為侵權方的銷售收入及專利權人的損失，如果對方請求賠6萬，一般都會虛報，高報，法院一般都不會採信，而且相對於60元的收入，對方要求6萬明顯不合理，且6萬的損失需要對方舉證表院才會採信。因此，你大可不必擔心，並且你有證據證明確實收入為60元，如判賠你可主張按你的銷售收入60元進行賠償！
5、對他的外觀專利進行無效宣告，外觀專利一般不穩定，相對於其它專利，他比較容易無效，因此，無效宣告策略可以考慮，不過對於你這類小案件，沒必要動作太大，基本前4步都可以搞定了！
最後，淡定，別怕，法院傳票只是一隻紙老虎！